UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

PLAN DE TESIS
PROPUESTA DE METODOLOGIA PARA EL
MANTENIMIENTO DE SOFTWARE EN EMPRESA
TEXTIL

PREESENTADO POR:

BACHILLER GONZALO TREJO MOLINA

PARA OPTAR EL GRADO DE:

MAESTRO EN INGENIERIA DE SISTEMAS

CON MENCION EN GESTION DE TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION

Lima – Perú
2018
 I

DEDICATORIA

Dios es un ser omnipotente que está siempre dispuesto a

ofrecernos sus ayudas y sus bendiciones, tal vez desde que
se encuentres en esta publicación, tu seas ejemplo de ello,
y el ya ha actuado y generado una gran mejora en tu vida,
por ello aquí tienes un grupo de lindas imágenes de
dedicatoria a Dios.
 II

AGRADECIMIENTO

 Mi familia es lo más bonito y lo que más bien me hace, lo más grande, y

es gracias a ti Señor que yo pueda disfrutar de ello. ¡Gracias Padre!
 Amado Padre, acertaste al regalarme estar con cada uno de mis
familiares, ya que de cualquier otra forma no llegaría a ser tan feliz.
 Si volviera a nacer millones de veces, jamás tendría tanta suerte de
volver a encontrarme con una familia tan buena, gracias por
regalármela, gracias por todo.
 Gracias Dios por cuidar de esta familia, por regalarnos tanto amor y
tanta salud, gracias por hacer que seamos tan felices en tu gloria.
 III

DESCRIPCION DEL PROYECTO

INDICE
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1Descripción de la realidad de la problemática: (Mundial, América, País,
Región, Instituciones).
1.2 Delimitación del problema.
1.2.1 Espacial (Geográfica)
1.2.2 Temporal.
1.2.3 Temática y Unidad de análisis.
1.3 Formulación del problema
1.3.1 Problema general.
1.3.2 Problema Específicos
1.4 Justificación e importancia de la Investigación.
1.5 Limitaciones de la investigación.
1.6 Objetivos de la Investigación.
1.6.1 Objetivo General.
1.6.2 Objetivos Específicos.
2. MARCO TEÓRICO
2.1Antecedentes de la Investigación:
2.1.1 Investigaciones internacionales recientes (libros, tesis, tesinas,
monografías, artículos, etc.)
2.1.2 Investigaciones nacionales recientes (libros, tesis, monografías,
artículos, etc.)
2.2 Bases Teóricas
2.2.1 Investigaciones internacionales de teorías pertinentes.
2.2.2 Investigaciones nacionales de teorías importantes.
 IV

2.3 Marco Conceptual (conceptos que dentro del tema de investigación tiene
diferentes integraciones: Definiciones eligiéndose la que corresponda en la
tesis a desarrollar).
2.4 Aspectos de responsabilidad social y medio ambiente
3. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1Enfoque.
3.2 Alcance (exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo).
3.3 Diseño de investigación (tipos: experimental y/o no experimental)
3.4 Población y muestra.
3.5Hipótesis:
3.5.1 Hipótesis general.
3.5.2 Hipótesis específicas.
4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1Cronograma de actividades.
4.2 Presupuesto de la Investigación.
4.3 Fuentes de financiamiento.
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS:
Matriz de consistencia.
Validación de instrumentos.
Confiabilidad de instrumentos.
 V

RESUMEN

El presente trabajo de investigación propuesta se refiere a la propuesta de

metodología para el mantenimiento de software en una empresa textil de un
programa de mantenimiento y su puesta en práctica. La investigación se basa
en el método de Kant y la metodología implementa sus dos primeros niveles.
Se realizó en la Planta de Productos Naturales (dirección de producción), del
Centro Nacional de Investigaciones Científicas (CNIC), para dar un profundo
cambio, llevar un mejor control, dar una visión clara del futuro y cumplir con
las exigencias de buenas prácticas en un departamento de mantenimiento. El
cual puede resultar aplicable a un gran número de empresas de nuestra
geografía.
Palabras clave: Gestión mantenimiento asistido software Metodología,.

ABSTRACT
The current work talks about to the implementation of a methodology for the
Computer Maintenance Management Software through the development of a
maintenance program and its setting in practice. The methodology is based on
Kant´s method and the methodology implement the first and the second level
of this method. The study was carried out at Planta de Productos Naturals
(production department), belonging to Centro Nacional de Investigations
Scientifics (CNIC) to giving a deep change, to take a better control, to give a
clear vision of the future and to fulfill the demands of good practical in a
maintenance department. That can be applicable to a great number of
companies of our geography.
Key words: Computer Maintenance Management Software
 VI

INTRODUCCIÓN
El mantenimiento al igual que otras ramas de la ingeniería, ha evolucionado a
gran escala con el paso del tiempo. Los actuales cambios del mundo industrial
han traído nuevas políticas e ideologías que se han adaptado al ritmo de vida
de las empresas de clase mundial. Actualmente cualquier empresa que desee
enfrentar estos retos debe estar preparada para asimilar los cambios que le
imponen el desarrollo [1].Es preciso analizar y procesar la información que
nos llega al área de mantenimiento. Misión fundamental para los especialistas
que organizan y controlan la gestión del mismo, y buscar la forma más
eficientes con el mínimo de costo que garantice el desempeño total del
mantenimiento y el cumplimiento de la misión y visión de la institución [2].Es
necesario también tener en cuenta que el éxito del trabajo de mantenimiento
no solo depende de la cantidad de recursos o financiamiento que se le asigne
al mismo, depende de la capacidad y calidad con que se organice el servicio
de mantenimiento [3, 4]. El informe del 2016: Colaboremos por la salud, de
la OMS (Organización Mundial de la Salud; 11) en su acápite sobre dirección,
mantenimiento y reparación de equipos utilizados en la salud, señalaba que:
"… un país en desarrollo tendría raramente el 50% de sus equipos en estado
de utilización... En algunos casos hasta el 80% pudieran estar inoperables"
[5].Se plantea que la implantación de un Sistema de Información de
Mantenimiento Computarizado en una organización que esté situada en unos
niveles de eficiencia entorno al 80%, puede aportar beneficios, tales como
 7

DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

TITULO: Propuesta de metodología para el mantenimiento de software en empresa textil

1.1. DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

Los principales problemas que afectan a las empresas textiles están relacionados con la

insatisfacción de los clientes, el incumplimiento de mantenimiento y niveles de servicio y los

productos con muchos errores.

Con respecto a la insatisfacciones de los clientes se identifica el factor principal es el medio

ambiente, tiempo, personal, producto y procedimiento.

Los cuales se explican por los desfásese la parte de requerimientos y cambios frecuentes de

las necesidades de los clientes; conduciendo en varios ocasiones en la programación de las

actividades para ser programados para el siguiente ciclo.

El incumplimiento de los contratos incide a de más en la entrega de los productos con

errores. Al respecto se menciona que no se cuenta con herramientas no adecuados y los

instrumentos de desuso que no permiten identificar los errores durante el proceso de los

productos, antes de que el producto sea entregado al cliente.

Asimismo (Guibovich, 2011) “evalúa los entregables con defectos, con datos estadísticos.es

decir, evalúalas las iteraciones del producto, las cuales permite conocer a mayor detalle os

problemas que actualmente afectan los procesos en las empresas textiles. En efecto concluye

que las actividades de implementación de la solución. Pruebas unitarias y pruebas

funcionales y de sistemas generan en promedio de mayor número de errores. A nivel de sub

actividades, resalta que se debe poner atenciones las elaboraciones casos de prueba, lo cual
 8

podría estar explicando el retraso de las actividades que se encuentran interrelacionados

con ellas. A continuación se brinda el soporte estadístico

Según la tabla en el ciclo de producción 16 se generaron el mayor número e de iteraciones

y por ende mayores requerimientos defectuosas .luego evaluó los subproductos para la

etapa de ingeniería, subproceso de construcción del ciclo 16 teniendo el número máximo de

iteraciones como se sigue a continuación:

De esta manera, se concluye con las actividades de implementación de la sección. Prueba

unitaria y pruebas funcionales de sistemas generan en promedio de un mayor número de

errores”

Lo que demuestra el sr. Pedro Manuel, GUIBOCH PEREZ. Las pruebas integrales

o pruebas de integración son aquellas que se realizan en el ámbito del desarrollo de

software una vez que se han aprobado las pruebas unitarias y lo que prueban es que todos

los elementos unitarios que componen el software, funcionan juntos correctamente

probándolos en grupo. Suelen ser las últimas pruebas que se realizan a la hora de dar el
 9

pase a producción a cualquier tipo de software. A este tipo de pruebas se les denomina

también de “Caja Negra”, ya que los “Tester” se centran en analizar los datos de entrada

y salida para definir unos casos de prueba que estarán listos antes del inicio de del proceso

de producción. Igualmente en todo buen desarrollo debe de existir un tiempo para las

pruebas unitarias, las cuales deben de desarrollarse en un tiempo mucho menor que las

pruebas funcionales, ya que el sistema debería de encontrarse en un estado estable. Las

pruebas unitarias nos permiten encontrar los errores más evidentes y fáciles, y las pruebas

funcionales deberían de dejar el software “pulido” y listo para subirse a producción.

El mantenimiento del sistema operativo de los equipos arranca bien no debería haber

problemas por lo que consiste en revisar de vez en cuando que no se ha instalado nada raro

en los navegadores, ni ningún programa malware. Sin embargo, las tareas de

mantenimiento informático no se limitan sólo a cuidar de que el software funcione

correctamente y comprobar que tiene instaladas las actualizaciones para reducir su

vulnerabilidad., sin embargo es una tarea lenta que consume mucho tiempo esto hace que

poco empeño en la documentación y que no tenga una buena calidad.

La solución a este problema nivel de código fuente que este siempre actualizado y tener una

buena mantenimiento preventivo y correctivo. No obstante la documentación de alto nivel

de diagramas textos todavía los textos deben estar mantenido en forma manual.

Hemos de cuidar que los programas específicos que utiliza una empresa, especialmente si

ha sido creado adhoc para la empresa, cumplen los objetivos que prometen. Después de

satisfechas las fases de implementación y verificación adoptar medidas de diferentes tipos

para comprobar su rendimiento y posibles mejoras.

Una metodología para el mantenimiento del software. El mantenimiento es la etapa más

costosa del ciclo de vida software y, sin embargo, hace sólo pocos años que ha comenzado a recibir

atención por parte de la comunidad investigadora, Por lo general, las soluciones planteadas para
 10

paliar el problema del mantenimiento se han enfocado sobre todo el proporcionar ayuda para

algunas de las tareas que implica toda modificación del software, como la ingeniería inversa, la

reingeniería y la reestructuración, habiendo dejado a un lado las soluciones metodológicas, muchas

más completas. En esta tesis se presenta una metodología para la gestión integral del proceso

de mantenimiento del software que incluye: Un modelo de proceso de mantenimiento, en el

que se entiende el proceso como una secuencia de actividades y tareas. Un conjunto de

métricas, tanto de producto como de proceso, que pueden ser utilizados durante el

mantenimiento. Varias técnicas, susceptibles de ser empleadas en determinados momentos

del proceso. Un marco para definir la estructura de la organización que intervienen en el

proceso de mantenimiento. Una herramienta para gestionar el mantenimiento conforme al

modelo del proceso.

Principales características del software para la industria textil, Sabemos de las importantes

necesidades de administración de una empresa textil, y sabemos que un ERP (Los sistemas de

planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resurte Planning) te ayuda en

las siguientes tareas. A parte de un ERP textil, disponer de un CRM resultará efectivo para realizar

un seguimiento de cada cliente: quién es, sus requisitos, tallas y en qué punto del proceso de venta

se encuentra. Además, podremos controlar su actividad reciente, incluyendo sus llamadas e emails.

Los impactos ambientales generados en los procesos de elaboración, creación,

mantenimiento, uso y desecho del hardware y software. Los impactos ambientales

generados en los procesos de elaboración, crea mantenimiento, uso y desecho del hardware.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí,

forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir.
 11

1.2. DELIMITACION DEL PROBLEMA

Delimitación del problema de investigación es formulada el espacio y el tiempo o periodo

que será considerado e n el estudio y la población que se encentra involucrada.

1.2.1 ESPACIO: Av. Argentina N° |3540 Provincia Constitucional de Callao.

1.2.2. TEMPORAL: desde 26 de mayo hasta 29 setiembre

1.2.3. TEMATICA Y UNIDAD E ANALISIS

TEMATICA

 DISEÑO: Se verifica que el proceso de desarrollo sea factible, es decir, la

disponibilidad de recursos materiales (hardware, software y otros implementos), así

como el tiempo que se le debe dedicar al proyecto.

 DESARROLLO: Selección de las herramientas de desarrollo. En esta etapa se

procede a seleccionar el software destinado a la generación de los elementos

multimedia, programación, al ensamblaje, visualización, incorporación de

multimedios, almacenamiento y procesamiento que permitan la elaboración

 12

del software multimedia educativo, con base en las consideraciones planteadas en

el diseño pedagógico (caracterizado por el diseño lógico y el diseño funcional) y en

el diseño físico.

 IMPLEMENTACION: En esta etapa, con base en el diseño pedagógico y físico, se

procede a la generación de la interfaz e incorporación de los elementos multimedia,

obteniéndose así las pantallas que comprenden la aplicación, las cuales se enlazan

para generar el software multimedia educativo.

 EVALUACIÓN Y VALIDACIÓN DEL PROGRAMA: La finalidad de esta

evaluación es depurar inicialmente la primera versión del software multimedia

educativo (prototipo). Permite efectuar modificaciones o correcciones, con el

propósito de cumplir con las especificaciones descritas en los diseños pedagógico o

físico

 PRODUCCION: Una vez validado el software multimedia educativo, en esta etapa

se genera la versión final. Algunas de las actividades que se efectúan en especial en

esta fase, consisten en generar un nombre representativo para la aplicación,

etiquetarla, reproducirla, distribuirla, entre las empresas textiles.

 MANTENIMIENTO DE SOFTWARE: Modificación del software para mejorar las

propiedades de dicho software (calidad y mantenibilidad) sin alterar sus

especificaciones funcionales. Incluir sentencias que comprueben la validez de los

datos de entrada, reestructuración de los programas para aumentar su legibilidad o

incluir nuevos comentarios. Este tipo de mantenimiento utiliza las técnicas de

ingeniería inversa y reingeniería.

 EFECTOS DE MANTENIMIENTO: En el mantenimiento del software existe el

riesgo del llamado efecto bola de nieve; que consiste en que los cambios introducidos
 13

por una petición de mantenimiento conllevan efectos secundarios que implican

futuras peticiones de mantenimiento.

 METODOLOGIA EN SOFTWARE: Una metodología de software es un enfoque, una

manera de interpretar la realidad o la disciplina en cuestión, que en este caso particular

correspondería a la Ingeniería de Software. De hecho, la metodología destinada al

desarrollo de software se considera como una estructura utilizada para planificar y

controlar el procedimiento de creación de un sistema de información especializada.

 METODOLOGIA DE DESARROLLO: es un conjunto de procedimientos técnicas,

herramientas y un soporte documental que aguda el desarrollo de proceso de producción

en las empresas textiles

 EFECTOS DEL MEDIO AMBIENTE: El ambiente comprende, entre otros

aspectos, los individuos y su interrelación. Las personas se desempeñan en el marco

de una organización, por lo tanto, las características de la organización ejercen

cierta influencia sobre las personas, así como las organizaciones son a su vez

susceptibles de ser afectadas las acciones de las personas.

UNIDAD DE ANALISIS

ANÁLISIS DE SOFTWARE: es el proceso automatizado de analizar el

comportamiento existen dos tipos principales de análisis, el estático y el análisis

dinámico. Estas técnicas de análisis intentan encontrar y mejorar en

un software cuestiones de optimización y seguridad

DIAGRAMA DE CASOS DE USO: Este diagrama describe las acciones que se dan

entre el sistema y las entidades externas (actores o sistemas); se describen las

actividades funcionalmente para un mejor entendimiento del usuario final. Muestra los

escenarios principales y alternativos del sistema

 14

DIAGRAMAS DE SECUENCIA: Muestra la interacción de objetos en el sistema y en

el tiempo, y los mensajes que se transmiten entre objetos. A diferencia del caso de uso,

que muestra el escenario del flujo principal y escenarios alternativos del sistema, el

diagrama de secuencia muestra el detalle del escenario a nivel de actividades.

DIAGRAMA DE SECUENCIA: Diagrama que muestra la secuencia de interacciones

necesarias para completar alguna operación.

EL MODELO DE ANÁLISIS: Describir las necesidades del cliente.tablecer la base para

el desarrollo de un análisis funcional y diseño de software., Definir las reglas funcionales y

no funcionales que podrán ser validadas por el usuario al culminar el desarrollo de software.

ANÁLISIS DE REQUISITOS: El análisis de requisitos le proporciona al diseñador de

software una representación de datos, función y comportamiento que puede trasladar a

diseños arquitectónicos de interfaz. Este, junto al modelo de análisis, ofrece al desarrollador

y al cliente los medios para evaluar la calidad una vez construido el software.

LAS ESTRUCTURAS DE DATOS: A la vista de la información que debe ser manejada y

de la funcionalidad del sistema exigida, el alumno deberá diseñar una estructura de datos

que permita representar la información que fluye a través del sistema.

 15

DIAGRAMA DE ACTIVIDAD: es un modelo muy parecido al caso de uso pero mucho

mejor complementado y proporciona una representación del flujo de interacción dentro de

un escenario específico.

ANÁLISIS DE PROBABILIDAD: Calcula y dibuja valores de funciones de densidad,

valores de la funciones de distribución acumulada, valores de funciones de supervivencia,

valores de la funciones de riesgo, valores cuartiles, medias y varianzas

Calcula la estadística descriptiva de los datos seleccionados.

Análisis de frecuencias.

1.3. FORMULACION DE PROBLEMA

1.3.1. PROBLEMA GENERAL

¿Cómo diseñar propuesta de metodología para el mantenimiento de software en una

empresa textil?

1.3.2. PROBLEMA ESPECIFICOS

 ¿Cuáles son las metodologías para el mantenimiento de software en empresa textil?

 ¿Cómo diseñar la metodología para el mantenimiento de software en empresa

textil?

 ¿Cómo aplicar la nueva metodología para el mantenimiento de software en

empresa textil?

1.4. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION

La atención en forma oportuna la nueva metodología de mantenimiento de software

en una empresa textil, para poder mejorarla productividad, se necesita optimizar los

Process de producción a fin de atender la mayor cantidad de requerimientos, en un

tiempo menor con la finalidad de aumentar la satisfacción de los clientes

 16

1.5. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION

 Son todas aquellas restricciones del diseño de ésta y de los procedimientos

utilizados para la recolección, procesamientos y análisis de los datos. Así

como los obstáculos encontrados en la ejecuciôn de la investigación.

 Banco de datos incompletos y no actualizados, de las empresas dedicadas al

rubro de textileras.

 .El período de tiempo de recolección de la información comprende un año de

duración a partir de mayo 2018

1.6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGAION

1.6.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar propuesta de metodología para el mantenimiento de software en una empresa

textil

1.6.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Describir las metodologías para el mantenimiento de software en empresa textil.

 Diseñar la metodología para el mantenimiento de software en empresa texto.

 Aplicar la nueva metodología para el mantenimiento de software en una empresa

textil.

2. MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

 Para realizar esta investigación, se recolectó información sobre diferentes estudios

referidos al mantenimiento preventivo en diferentes tipos de empresas del Perú y del

mundo, ya que en la actualidad el mantenimiento preventivo no viene a representar

una ventaja competitiva en el Perú y mucho menos a nivel internacional, ya que ha

 17

pasado a ser una necesidad para sobrevivir en un mercado que se vuelve cada vez

más competitivo.

 Revisar todo los documentos existentes, (recopilados en una carpeta) relacionados

con el título o tema escogido para el problema de investigación, identificando los

autores representativos.

 Describir y resumir las informaciones recientes, los últimos avances para analizar,

evaluar y determinar aportes en relación al tema escogido.

2.1.1. INVESTIGACIONES INTERNACIONALES RECIENTES

Según Buero (2012)” los objetivos parciales del mantenimiento pueden establecerse según

los siguientes conceptos y constituciones: a) Maximizar la producción: o Mantener la

capacidad de las instalaciones. o Asegurar la máxima disponibilidad de las instalaciones.

o Reparar las averías con el mínimo de tiempo y costo. b) Minimizar costos: o Reducir al

máximo las averías. o Prolongar la vida útil de las instalaciones. o Reducir las existencias

de repuestos. o Reposición de los equipos en el momento adecuado. o Colaboración en la

optimización de los procesos. o Productividad del personal de mantenimiento. c) Calidad

exigida: o Mantener el funcionamiento regular de producción, sin paros. 20 o Eliminar las

averías que afectan la calidad del producto. o Mantener los equipos para asegurar la

calidad requerida d) Preservar la energía: o Conservar en buen estado cañerías e

instalaciones auxiliares. o Eliminar paros y puestas en marcha. o Controlar rendimientos

energéticos de los equipos. e) Conservación del medio ambiente: o Eliminar posibilidades

de fuga de contaminantes. o Evitar averías en instalaciones correctoras de poluciones. f)

Higiene y Seguridad: o Mantener las protecciones de los equipos. o Adiestrar al personal

sobre riesgos de accidentes. Se puede apreciar que no es posible instrumentar todas las

acciones detalladas simultáneamente, dependerá de la planta dar las prioridades a seguir”.

 18

Según el autor indica que para maximizar la calidad de la producción el sistema de

mantenimiento de la computadora de producción debe estar los elementos de software deben

estar operativos óptimos condiciones de funcionamiento mantenimiento

Según apreciaciones de (SODANO, BRAVO Y GIRALDO 2012) “Identificación de las

prioridades competitivas (P) para las empresas objeto de estudio. En esta etapa se sugiere

aplicar el procedimiento validado por Farache et al. (2005, p. 8688), ajustado del sector

metalmecánico al sector confección textil, el cual permite definir y jerarquizar el conjunto

de prioridades competitivas que exige un mercado objetivo. Los pasos utilizados para

realizar la jerarquización de las prioridades competitivas y sus dimensiones son:

a. Definir las prioridades fundamentales: consiste en detectar las exigencias de los clientes

que conforman el mercado objetivo a través de encuestas, investigación de mercados,

estudios de benchmarking, consulta con expertos, etc.

b. Definir las dimensiones para cada prioridad: se desagregan las necesidades de los

clientes en términos de dimensiones cualitativas y cuantitativas.

c. Calcular el número de expertos: se hace mediante el empleo de fórmula expresada en

términos del nivel de precisión deseado, porcentaje de error a tolerar y un nivel de confianza

dado.”

2.1.2. INVESTIGACIONES NACIONALES RECIENTES.

Según (Villaseñor 2014)” es un sofisticado método para planear y nivelar la demanda del

cliente a través del volumen y variedad a lo largo del turno o del día. Si hay una pequeña

variedad o no en el producto, tal vez no necesite este nivel de sofisticación. Si se manejan

lotes pequeños o flujo continuo de una pieza, la demanda de partes está sujeta a repentinas

fluctuaciones (picos y valles) de producción. Las órdenes de producción grandes tal vez

ocasionen inmediatamente inventarios, haciendo más difícil la administración.”

 19

. la aplicación de programa de metodología para el mantenimiento, la elaboración de un

Mapa Estratégico para poder identificar los recursos, procesos y valoración del cliente con

el propósito de conducir a la compañía al logro de sus objetivos se encuentran relacionados

a Programas de Incentivos para los trabajadores, basados en el desempeño que busca el

alineamiento estratégico.

Los factores de control según Wi & Wi (1915)” son los que pueden cambiar en el propio

diseño del sistema factores tales como los valores nominales, piezas o componentes de un

circuito o condiciones de una máquina de proceso. Los factores de ruido: La causa de la

variación se denomina ruido.  Ruido externo: Condiciones del entorno tales como la

temperatura, humedad, etc.  Ruido interno: deterioro en general como el desgaste, la

fatiga, la oxidación, etc.  Ruido entre productos: Imperfecciones de fabricación,

variabilidad pieza a pieza. Factor señal: Es el factor que se utiliza para cambiar la salida,

como el acelerador para incrementar la velocidad o el freno para reducir la marcha del

vehículo.”

. En este artículo se explica cómo desactivar la herramienta Parental Controls (Control

parental) en su cuenta Linksys Smart Wi-Fi.para ejecutar el mantenimiento preventivo todo

el sistema de software

2.2. BASES TEORICAS

ES un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque

determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Pueden subdividirse

de acuerdo a su naturaleza en psicológicas, filosóficas, pedagógicas, legales, entre otras.

Su desarrollo debe iniciarse con una breve introducción donde se indique el tema a estudiar,

el concepto de bases teóricas debidamente citado y la mención de las teorías relacionadas

con el trabajo.
 20

Constituyen el soporte legal de la investigación. Luego se comentan o vinculan con el

trabajo objeto de estudio. Los artículos citados en secuencia y relacionados a un mismo

tema, pueden ser vinculados al trabajo con un único comentario.

Las bases teóricas constituyen el corazón del trabajo de investigación, de su tesis de

grado, pues es sobre estas que se construye todo el trabajo. Una buena base teórica

formará la plataforma sobre la cual se construye el análisis de los resultados obtenidos en

el trabajo, sin ella no se puede analizar los resultados.

2.2.1INVESTIGACIONES INTERNACIONALES DE TEORIAS PERTINENTES

.LA UNIVERSIDAD DE PANAMA “GUÍA PARA PRESENTAR UNA PROPUESTA DE

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA “responde sobre el 1.Problema de investigación [Al

definir el problema de investigación debe responder las causas del problema, los

antecedentes, los hechos, el tamaño, el lugar donde ocurre el problema y cómo va a resolver

el problema planteado, quienes lo harán y los posibles colaboradores.]2. Problema de

investigación [Al definir el problema de investigación debe responder las causas del

problema, los antecedentes, los hechos, el tamaño, el lugar donde ocurre el problema y

cómo va a resolver el problema planteado, quienes lo harán y los posibles colaboradores.]

Dr. RAFAEL CALDUCH CERVERA CATEDRÁTICO DE RELACIONES

INTERNACIONALES UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID indica sobre

“métodos y técnicas de investigación en relaciones internacionales “aborda cuatro ideas

básicas:

1ª).- Que el debate sobre los principales paradigmas ha ensombrecido, y en ocasiones ha

sustituido, una valoración profunda y continuada de los aspectos metodológicos

fundamentales que debían presidir el desarrollo de las Relaciones Internacionales.

 21

2ª).- Como consecuencia de lo anterior, se han cometido serios errores metodológicos que

han impedido la acumulación de una masa crítica de investigaciones y la verificación de las

diversas propuestas teóricas susceptibles de sustentar el avance cualitativo de los

conocimientos y explicaciones científicas de la realidad internacional.

3ª).- En los momentos actuales, existen oportunidades para el desarrollo y aplicación de

métodos y técnicas de investigación en las Relaciones Internacionales que, si se aprovechan

adecuadamente, nos permitirán realizar investigaciones mucho más rigurosas y profundas

que en el pasado y, de este modo, elaborar conceptos más precisos, explicaciones teóricas

más sólidas y modelos más operativos.

4ª).- Sin embargo, el aprovechamiento de las posibilidades que ofrecen estos métodos y

técnicas, sólo puede alcanzarse mediante un esfuerzo conjunto y coordinado de numerosos

equipos de especialistas que previamente deberán abandonar sus querellas doctrinales

sobre qué conocimientos deben configurar las Relaciones Internacionales en aras de una

mayor concentración en los aspectos relativos a cómo adquirir los conocimientos científicos

necesarios para esta disciplina

ROBERTO A. GONZÁLEZ CASTELLANOS MARIO YLL LAVÍN LILIAN D. CURIEL

LORENZO Universidad de Matanzas sobre la “Metodología de la Investigación Científica

para las Ciencias Técnicas Diseño teórico y formulación del proyecto de investigación”

Objetivos de la Metodología de la Investigación Este quehacer científico tiene que hacerse

con cierto orden lógico, lo cual es el objetivo de la metodología de la investigación. Ella

pretende:

• Que se entienda que la investigación científica es un proceso compuesto por distintas

etapa sumamente interrelacionadas entre sí

 22

• Dar un guía general que le permita llevar a cabo investigar en cualquier disciplina •

Hacer comprender diversos conceptos de investigación que generalmente han sido tratados

de manera compleja y poco clara

• Que se perciba la investigación como algo cotidiano y no como algo que solo le

corresponde a centros muy especializados e institutos con nombres largos y complicados y

a hombres de edad avanzada, pelo canoso, desaliñados”

2.2.2. INVESTIGACIONES NACIONALES DE TEORIAS IMPORTANTES.

Según INGENIERO MARÍA AURORA MARTÍNEZ REY. “Una teoría para el desarrollo

software construida mediante técnicas y modelos de gestión del conocimiento. En el

desarrollo software, en sus dos apartados de Ingeniería del Software y del Conocimiento,

en particular, existe una notoria carencia de teoría, hasta el punto que, salvo rarísimas

excepciones, ni siquiera hay leyes generales aceptadas. Esta carencia da lugar a las dos

consecuencias indeseables siguientes:. Confusionismo. El diseño y desarrollo de software

Nuevo Experimentalismo. En CS y, más en concreto, en diseño, desarrollo y construcción

del software, la no existencia de una teoría provoca una carencia de fundamentación A

veces las teorías se confunden con hipótesis, porque ambas parecen constar de sentencias

relacionando una variable con otra. Ciertamente, ocurre con más frecuencia de la deseable

que lo que algunos autodenominan teoría son poco más que hipótesis. Pero las buenas

teorías son un poco diferentes. Por ejemplo: a) Son más generales. b) Explican por qué

están relacionadas las cosas, mientras que las hipótesis se limitan a decir que están

relacionadas. c) Generan hipótesis; es decir, las hipótesis están implícitas en las teorías”.

MODELO DE INVESTIGACIÓN EN INGENIERÍA DEL SOFTWARE: UNA

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA JAIME A. CHAVARRIAGA L.

HUGO F. ARBOLEDA J.A INVESTIGACIÓN APLICADA: es la etapa en donde se busca

 23

madurar la tecnología definida en la etapa inicial, trabajando en el desarrollo de la

tecnología y en su aplicación en situaciones reales. A medida que se tienen experiencias de

aplicación de la tecnología por parte del grupo de investigación y empresas de la industria,

se encuentran las posibles fallas en el modelo de solución propuesto y se definen las

adaptaciones que puedan ser requeridas para su aplicación en empresas

Según MARÍA AURORA MARTÍNEZ REY UNA TEORÍA PARA EL DESARROLLO

SOFTWARE CONSTRUIDA MEDIANTE TÉCNICAS Y MODELOS DE GESTIÓN

DEL CONOCIMIENTO; “en la propuesta que se hace es presentar una teoría que

convierta el desarrollo software en una verdadera ingeniería. Con esto "in mente", se han

establecido las condiciones formales y materiales de adecuación de cualquier teoría. A

continuación, utilizado el teorema de Löwehim-Skolem y la generación de los números

ordinales a partir del vacío, por von Neumann, se demuestra la factibilidad de dicha teoría.

Posteriormente, y tomando como dominio la programación funcional, y más en concreto la

"purificación", se comprueba la viabilidad de la teoría”.

Según publicaciones tienen derecho de analizar los autores: JAQUELINE DIAS DO

NASCIMENTO, INGRID MEIRELES GOMES, MARIA RIBEIRO LACERDA,

TATIANA BRAGA DE CAMARGO, FERNANDA CATAFESTA UTZUMI Y

ELIZABETH BERNARDINOUSO DEL SOFTWARE NVIVO® EN UNA

INVESTIGACIÓN CON TEORÍA FUNDAMENTADAUSO DEL SOFTWARE NVIVO® EN

UNA INVESTIGACIÓN CON TEORÍA FUNDAMENTADA* TEORÍA FUNDAMENTADA

La TF es un marco metodológico sistemático, interpretativo, que ha contribuido a la

expansión del conocimiento, ya que permite el desarrollo de teorías, y proporciona más

cientificidad a las asignaturas que lo utilizan.9 Está fundamentada porque la teoría surge

de los datos, de acuerdo con la experiencia de los sujetos, por lo que es más parecida a la

realidad de estos individuos.4 La comprensión del fenómeno ocurre desde la recogida y el

 24

análisis sistemático de los datos, un proceso que requiere una intensa relación entre el

investigador y el material recogido”

Según (Ángel Burgos 2012 )MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE

LOS EQUIPOS DE INFORMATICA DE LA FUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN

SOCIAL Y LA SALUD DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO VARGAS (SEDE

ADMINISTRATIVA).FUNDAPROSALUD en su sede administrativa, cuenta con un total

de veinte y nueve equipos de computación dedicados al uso de herramientas ofimáticas.

Gran cantidad de estos equipos presentaron fallas a nivel de hardware y software. Estas

fallas generalmente son debido a la falta de mantenimiento al que están expuestos los

equipos de la institución. Se estructuró un plan de trabajo en función a las doce semanas de

pasantías. Dentro de las áreas de la institución, para cada equipo de computación, se aplicó

un mantenimiento preventivo, en el que se le realizó limpieza interna del equipo y sus

dispositivos externos. Se restauró el sistema operativo, así como también se optimizaron las

herramientas ofimáticas de manera de obtener un mejor desempeño del equipo.

Adicionalmente, se realizó mantenimiento correctivo en algunos de estos equipos. Una vez

culminada la semana once estipulado dentro del plan de trabajo, se procedió a realizar la

propuesta para la creación del área de informática de FUNDAPROSALUD.

2.3. MARCO CONCEPTUAL

METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE TECNICAS DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE

En una primera etapa se desarrollan los pasos correspondientes a contextualizar la empresa,

partiendo desde aspectos generales sobre los cuales opera, para luego conocer las familias

de productos que elabora, y para los cuales mediante la comparación de los niveles de

ventas en un período determinado, se segmentan los diferentes grupos según su participación

 25

dentro del portafolio que la empresa oferta en el mercado, para posteriormente seleccionar uno de

los grupos, cuya participación es alta y que por la característica de su elaboración al requerir todos

los procesos productivos, se convierte en una línea adecuada para el análisis.

En la segunda etapa, se determina cómo se encuentra preparada la empresa para la aplicación de

los diferentes aspectos que enmarca el Lean Manufacturing, (“una filosofía de sistema de gestión

sobre cómo operar un negocio”. Enfocando esta filosofía/sistema de herramientas en la eliminación

de todos los defectos o desgastes, permitiendo reducir el tiempo entre el pedido del cliente y el envío del

producto, mejorando la calidad y reduciendo los costos.) Las cuales son necesarias a

implementar cuando una organización decide iniciar con la aplicación de este modelo. Por

otra parte como complemento a la percepción se identifican los diferentes tipos de

mantenimiento de que se desarrollan y como se localizan dentro de la organización;

finalmente al revisar el comportamiento de algunos indicadores de métodos que la empresa

considera que están asociados al desempeño del proceso y del producto, se comprueba las

condiciones de mejora continua que se deben aplicar.

CUADRO O1:Proceso de metodología de mantenimiento

 26

Finalmente en la etapa cuarta se desarrolla la aplicación de las técnicas Lean

Manufacturing de mantenimiento preventivo a uno de los procesos de la empresa, es así

como se llegan a obtener las condiciones sobre las cuales cada una de las técnicas aporta

elementos que mejoran el proceso, y que al evidenciarse las mejoras resultantes, estas deben

ser replicadas a los demás procesos de la mejora, integrando la mejora a nivel general en

la empresa.

ETAPAS DE PROCESO

Etapa I: Identificación del perfil de la empresa

En esta etapa nos encontramos con dos subfases, que permiten conocer la situación de la

empresa y sus operaciones: Contexto de la empresa, con esta etapa obtenemos la

información básica de la empresa, aspectos productivos, mapa de procesos, y sistema de

calidad si es que la tuviese. Identificación de productos, aquí se detalla, los productos que

realiza y su mercado que abastece.

Etapa II: Diagnóstico – análisis de operación

En esta segunda etapa se desarrolla el procedimiento específico del sistema productivo en

la elaboración de proceso de mantenimiento. En este proyecto se analizara la producción

de las telas.

. Etapa III: Evaluación de la empresa frente a las técnicas

Lean En esta etapa se debe calificar y preparar a la empresa para la implementación del

enfoque Lean Manufacturan, Se identifica los desperdicios en cada proceso, los cuales se

convierten en una fuente primordial para la implementación de algunas técnicas Lean

Manufacturan.

Etapa IV: Aplicación de las técnicas Lean Manufacturan

En esta etapa se expone la implementación de algunas técnicas Lean Manufacturan,

identificadas previamente en la identificación de desperdicios en todo el proceso productivo
de las telas
 27

. Etapa V: Acciones para el futuro – Mejora Continua

Finalmente la última etapa, que comprende las condiciones de mejora continúa, definiendo

un procedimiento para las diferentes acciones de mejora que se identifiquen y que la

empresa debe emprende.

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA PROPUESTA

Con la información del capítulo anterior y con el análisis de las operaciones que haremos

en adelante, podremos establecer en este capítulo los procedimientos necesarios para la

implementación del Lean Manufacturing en la empresa textil , con el propósito de mejorar

el rendimiento de sus diferentes procesos en la de las telas donde se muestra las etapas de

la implementación a trabajar:

CUADRO 02:.Sistemas de información de mantenimiento

FUENTE: EVISTA VIRTUAL Universidad Católica del Norte No. 34, (septiembre-diciembre de 2011,
Colombia):http://revistavirtual.ucn.edu.co/
 28

2.4. ASPECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL MEDIO AMBIENTES

RESPONSABILIDAD SOCIAL

El aspecto social de la empresa textil es mucho más que filantropía empresarial, que es una

manera más de actuar de forma socialmente responsable.

Cuando se habla de aspectos sociales, éstos se refieren a los impactos producidos por la

empresa en las personas, principalmente en aquellas que trabajan en ella, y en las

comunidades donde opera. Una buena gestión de los recursos humanos de la empresa y su

involucración en la comunidad mejora la competitividad de la misma, porque:

 Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la

conciliación, la retribución, la formación continua, etc., son algunos de los factores

claves para crear, atraer y retener el talento. Cuanto más talento sea capaz de captar

y retener una empresa, mayor capacidad de innovación y competitividad tendrá.

 Incrementa la calidad y productividad: dar respuesta a las expectativas de las

personas que forman parte de la organización mejora el clima laboral y reduce el

absentismo. Tener un equipo humano formado, motivado y satisfecho, repercute

 29

 positivamente en su compromiso con el trabajo y la empresa, lo que conllevará a un

aumento de la productividad y de la calidad del trabajo.

 Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala reputación: el

incremento de la satisfacción de las personas que forman parte de la organización

y de la comunidad en la que opera repercute favorablemente en la imagen externa

de la misma, siendo especialmente importante si se opera en países en vías de

desarrollo con una normativa laboral laxa o inexistente.

 Contribuye al desarrollo socioeconómico de la comunidad, lo que beneficia a la

empresa en diversos aspectos, entre otros: incremento de clientes potenciales, mayor

capacidad para contratar personas capacitadas, etc.

 Es importante recordar que una condición básica en la empresa es que una

organización cumpla con la ley. Por eso, cuando se trata de los aspectos sociales,

se refiere a aquellas acciones más allá de las requeridas por la legislación en vigor.

Por ejemplo, una empresa que tiene operaciones en varios países puede tomar la

decisión de aplicar en todos ellos la legislación laboral más exigente de todos. Para

el país que tiene la legislación más exigente, el mero cumplimiento de la misma no

se considera como una acción social de la empresa, mientras en el resto de los países,

todo lo que la empresa haga, por encima de la legislación local, es una acción de la

empresa.

 Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la

conciliación, la retribución, la formación continua, etc., son algunos de los factores

claves para crear, atraer y retener el talento. Cuanto más talento sea capaz de captar

y retener una empresa, mayor capacidad de innovación y competitividad tendrá.

 Incrementa la calidad y productividad: dar respuesta a las expectativas de las

personas que forman parte de la organización mejora el clima laboral y reduce el

 30

absentismo. Tener un equipo humano formado, motivado y satisfecho, repercute

positivamente en su compromiso con el trabajo y la empresa, lo que conllevará a un

aumento de la productividad y de la calidad del trabajo.

 Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala reputación: el

incremento de la satisfacción de las personas que forman parte de la organización

y de la comunidad en la que opera repercute favorablemente en la imagen externa

de la misma, siendo especialmente importante si se opera en países en vías de

desarrollo con una normativa laboral laxa o inexistente.

 Contribuye al desarrollo socioeconómico de la comunidad, lo que beneficia a la

empresa en diversos aspectos, entre otros: incremento de clientes potenciales, mayor

capacidad para contratar personas capacitadas, etc.

MEDIO AMBIENTE

El sector textil es uno de los grandes contribuyentes al deterioro del entorno. Los principales

impactos ambientales relacionados con esta industria tienen que ver con las aguas

residuales que genera y en la carga química que las mismas contienen. Otros problemas

importantes son el consumo de agua y energía, los malos olores, los residuos sólidos, los

ruidos y la generación de emisiones atmosféricas.

Teniendo en cuenta todos estos aspectos negativos, en los últimos años se vienen

desarrollando alternativas a las formas de producción convencionales para poder lograr

productos textiles menos contaminantes.

 Consecuencias de residuos de fábricas.

Estrategias para la prevención de la contaminación.

Existen varias estrategias para la prevención de la contaminación (reducción en la

fuente) que han sido utilizadas con éxito como las siguientes:
 31

•Modificación del proceso

•Uso de métodos alternativos

•Conservación de los compuestos químicos y del agua

•Tamizado y substitución de compuestos químicos

CUADRO O2: proceso de lavado de los hilos para fabricar telas

En la revista CIENTIFICA TEXTIL NUMERO 63 POR EL INSTITUTO

TECNOLÓGICO TEXTIL-ESPAÑA-PORTAL DEL ATEX “Optimización de los niveles

de contaminación del agua procedente de los procesos textiles” Recientemente, se está

contemplando, de manera racional y metódica, la utilización y el reciclaje del agua para los

procesos productivos textiles, fundamentalmente por los siguientes motivos:

 Prevención ante una escasez futura de agua

 Enormes presiones medioambientales en el ámbito jurídico y legislativo

 Aumento del costo del agua

 -Existencia de tratamientos terciarios de depuración más eficientes, que aseguran

una mejor calidad del agua para su reutilización y reciclaje.

 32

 A la vista apremiante de adoptar soluciones rápidas y viables, así como del interés

mostrado por numerosas empresas textiles, surge la necesidad de elaborar este

proyecto, cuyo objetivo es llevar a cabo una investigación sobre el grado de

depuración que es necesario alcanzar para poder reutilizar las aguas residuales

textiles en los distintos procesos productivos.

3. METODO DE LA INVESTIGACION

3.1. ENFOQUE

Enfoque cuantitativo:

Según (Galeano, 2004:24).”Los estudios de corte cuantitativo pretenden la explicación de

una realidad social vista desde una perspectiva externa y objetiva.

Su intención es buscar la exactitud de mediciones o indicadores sociales con el fin

de generalizar sus resultados a poblaciones o situaciones amplias. Trabajan

fundamentalmente con el número, el dato cuantificable “

3.2. ALCANCE

La tesis de propuesta metodológica para el mantenimiento de software de una empresa textil

cuya finalidad es predecir relaciones para analizar los variables, es decir, que buscan

entender las relaciones entre varios fenómenos, son correlativas.

Esta postura de análisis comporta cierta complejidad de las investigaciones que precisan

las causas de un determinado problema de investigación son explicativas.

3.3. DISEÑO DE INVESTIGACION

El diseño señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar los objetivos y dar
respuesta las interrogantes para analizar las hipótesis formuladas es explicativos y no
experimentales con la finalidad de evidenciar, demostrar y pronosticar.
 33

3.4. POBLACION Y MUESTRA.

POBLACION

La población objeto de estudio de la propuesta metodológica de mantenimiento de

software de diferentes marcas es la falta de organización y planeación de las actividades

de mantenimiento, causa con altos errores de los productos incremento de tiempos de

producción, incumplimiento de los contratos, mantenimiento con herramientas no

adecuados o desuso, control de calidad deficiente.

MUESTRA

el muestreo utilizado para la presente investigación es muestreo probabilístico debido a

que se encuentra la selección de elementos de mantenimiento de software a bases

aleatorias partiendo de una estructura muestral que enumero todo el elemento de

unidades mayores y menores porcentajes

TABLA DE LA MUESTRA DE MATENIMIENTO DE SOFTWARE

CATIDAD DE

N°ORDEN DESCRIPCION DE MA MUETRA PROBLEMAS

01 PRODUCTOS CON ERRORES 90

02 MAYOR TIEMPO DE PRODUCCION 80
03 INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO 70
04 HERRAMIENTAS NO ADECUADOS 50
05 HERRAMIENTAS DE DESUSO 40
06 CONTROL DE CALIDAD 90

TOTAL 420

FUENTE: Propia
 34

EL CALCULO: de la muestra la investigación se emplea la formula estadística para la

población de mantenimiento de software utilizando un margen de error 0.05%

3.5. HIPOTESIS

3.5.1. HIPOTESIS GENERAL

. Diseñar propuesta de metodología para el mantenimiento de software en una

empresa textil
3.5.2. HIPOTESIS ESPECÍFICAS

a) Describir las metodologías para el mantenimiento de software para una empresa

textil

b) Diseñar nuevos sistemas de metodologías de mantenimiento de software para una

empresa textil.

c) Aplicar nuevos sistemas de metodologías de mantenimiento de software para una

empresa textil

3.5.3. VARIABLES

VARIABLE INDEPENDIENTE, son aquellas variables independientes modificables

dependiendo de la variable dependiente, según la propuesta de metodología de

mantenimiento de software, es representado con la letra (X.)

 35

VARIABLE DEPENDIENTE. Es conocida como medida de respuesta de variable

independiente en su comportamiento de la propuesta de metodología de

mantenimiento de software para una empresa textil y es representado por (Y)

4. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TIEMPO MAYO JUNIO JULIO SETIEMBRE

ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. Selección de

instrumentos

Desarrollo de plan de

tesis

2. Evaluación de plan

de tesis por el Asesor

3. Correcciones y

Evaluación

4. Análisis estadístico

5. Redacción del

informe y resolución

6. exposición de tesis

7. tramite documentos
 36

4.2. PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACION

02.00 BIENES DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO

02.06 Papel Bond A4 3 Millar 60,00

02.06 Papel Bulky 5 millares 60,00

02.06 Lapiceros 12 unidades 45,00

02.06 Resaltadores 06 unidades 24.00

02.06 Correctores 06 unidades 30.,00

02.06 Plumones acrílicos 06 unidades 34,00

02.14 CD 1 caja 30,00

02.14 Cinta de impresora 80.,00

SUBTOTAL S/.457.00

03.00 SERVICIO

03.27 Internet 40 horas 120,00

03.10 Movilidad 60 pasajes 200,00

03.18 Empastados 08 unidades 250,00

03.16 Fotocopias 01 millar 480,00

03.07 Otros servicios de ---------------- 4000.00

terceros

SUBTOTAL S/. 5050.00

Resumen: BIENES = 457.00 SERVICIO: 5050.00 TOTAL: 5507.00

 37

4.3. FUENTES DE FINANCIAMIENTO

DESCRIPCION BIENES SERVICIOS TOTAL

FUENTE PROPIO 457.00 5050.00 5507.00

 38

5. REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. GUIBOCH PEREZ PEDRO, MANUEL (2011) Elites e identidades locales y las

corografías el cuzco y lima pg. 17 y 18

2. MARIA A. SOLANO, JUAN J. BRAVO Y JAIME GIRADO (2012) metodología de

mejoramiento en el desempeño de producciones aplicadas en Pymes de la confección VOL-

14 N° 2 cal Gley/De 2012 versión Is 0123-3033.