UNIVERSIDAD INTERAMERICANA

PARA EL DESARROLLO
Actividad 4. Artículo de Divulgación

Materia:

Innovación y Tecnología

Docente:

Ernesto Ramírez García

Alumno:
Zuly Esther Pérez Mejía

A 18 de mayo de 2018, Coatzacoalcos, Ver

 Administración Tecnológica
Pérez-Mejía Zuly Esther1
1. Estudiante de la carrera de Administración, Universidad Interamericana para el
Desarrollo. Av. Universidad Veracruzana #2919, Coatzacoalcos, Ver.
00289558@red.unid.mx

Resumen
La administración es una parte fundamental para que las organizaciones puedan operar
de forma rentable y de esa forma contribuir con los objetivos de la empresa, en la
actualidad el emplear las herramientas tecnológicas hacen más eficientes los procesos
de administración de todas las áreas de la organización tales como: recursos humanos,
producción, mercadotecnia y publicidad, ventas, etcétera.

Además, el administrador tiene la responsabilidad de proporcionar a sus clientes,

proveedores, colaboradores y en general a las personas que intervienen dentro de la
empresa, la garantía de privacidad de su información personal, para lograr este objetivo
el administrador puede ayudarse de las certificaciones ISO, tales como la ISO 27001
“Sistema de gestión de la seguridad de la información” y la ISO 9001 sobre la gestión
de la Calidad, contar con certificaciones internacionales como las antes mencionadas, le
dan mayor reconocimiento a la empresa, en cuanto a la fiabilidad y seguridad de la
información, siendo esto un factor decisivo para el éxito de la empresa.

Palabras claves: Administración, tecnología, normas, herramientas tecnológicas.

Introducción

En la actualidad el uso de las herramientas tecnológicas que proporcionan las

tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) se han diversificado en todas las
empresas, siendo un punto clave para el desarrollo de las compañías y sobre todo para
el mejoramiento de su competitividad en el mundo empresarial, el éxito de una
organización se debe a la correcta aplicación de las innovaciones tecnológicas y las
herramientas tecnológicas dentro de todos los departamentos o áreas.

Con el paso de los años las empresas se han adaptado a los cambios en una economía
que crece exponencialmente y desde luego, gracias a que las organizaciones han
implementado el uso de la tecnología en sus diferentes áreas de trabajo, tales como el
empleo de computadoras e internet.

La administración tecnológica nos ofrece diferentes ventajas en su aplicación tales

como: el incremento de la competitividad y productividad, reducción de costos, facilidad
en el intercambio de información, mejor seguridad de la información, favorece la
movilidad empresarial y el mejoramiento de la marca de la empresa. Las grandes
compañías globales manejan sistemas de gestión de la calidad de sus bienes y servicios,
para tener mayor reconocimiento de sus clientes y ofrecer productos de la mejor calidad
a sus consumidores.

Ilustración 2 Certificación Internacional ISO 27001 Ilustración 1 Certificación Internacional ISO 9001

Las empresas que apuestan por introducir en sus procesos administrativos innovación y
herramientas relacionadas a las nuevas tecnologías muy seguramente estarán a la
vanguardia de las necesidades de las sociedades actuales.
Desarrollo

Es de vital importancia el empleo de las normas, según Altman, “Las Normas

Internacionales se han convertido, al mismo tiempo, en el precio de entrada a la
economía global y el pegamento que la mantiene unida. La adhesión a las normas es
una condición para la entrada a la Organización Mundial del Comercio. Y a medida que
la economía mundial crece, también lo hacen ellas”. Cabe mencionar que la aplicación
de estas normas en las organizaciones es de gran interés para que las micro, pequeña
y mediana empresas puedan desarrollarse y tener presencia en el mercado global.

Ilustración 3 Normas internacionales de la ISO

Hoy en día, las certificaciones ofrecen diversos beneficios para los clientes y proveedores
al garantizar la correcta gestión de los recursos de la empresa, logrando generar las
utilidades para que la empresa sea rentable y que pueda crecer en otros mercados, tanto
locales como nacionales.

Por otra parte, solamente se garantizarán los resultados de la aplicación de la norma si

el responsable o administrador verifica que cada una de las personas realicen el proceso
donde interviene la norma, es decir, es responsabilidad de todos los integrantes de la
organización que se cumplan con las especificaciones de la gestión de la seguridad y
calidad de cada norma dentro de la empresa y de esa manera obtener los resultados
deseados.
 Ilustración 4 Productividad mediante la implementación de las normas

Sin lugar a dudas, una administración tecnológica enfocada en la búsqueda y aplicación

de mejoras para la organización proporcionará grandes oportunidades de crecimiento,
tanto para los colaboradores como de los mismos accionistas de la empresa.

Además, es importante que las empresas estén al margen de los adelantos tecnológicos
o sobre las tendencias de las nuevas tecnologías, tales como: Software, equipos y
herramientas para la producción, nuevas estrategias de mercadotecnia, entre otras. En
conjunto con las herramientas tecnológicas hacen que las empresas sean más eficientes
y productivas. Por otra parte, las instituciones educativas podrían colaborar en los temas
de investigación e innovación para mejoramiento de algunos problemas frecuentes de
las empresas, y el gobierno federal tiene la obligación de destinar recursos para la
continuidad de las investigaciones tecnológicas en las instituciones educativas.

Los puntos de gran relevancia es la selección del personal (administrador) adecuado,

que tendrá a cargo al personal de la organización, el cual, debe contar con los
conocimientos especializados para transmitir a los demás colaboradores los objetivos de
la implementación de los nuevos sistemas de gestión, una vez logrado eso, se obtendrán
los mayores beneficios posibles hacia la compañía. Además, la selección de
herramientas tecnológicas correctas, hacen más fácil los procesos de comunicación
entre clientes y colaboradores.
Conclusión
Todas las organizaciones pueden agilizar y mejorar la forma de operar sus procesos
administrativos, producción, ventas, mercadotecnia, recursos humanos, contabilidad,
etcétera, para lograr esto se puede apoyar de normas de gestión de la calidad ISO, que
podrían darle una mejor imagen a la marca y competitividad, sin embargo, una
certificación no garantiza que la empresa generará los mayores ingresos económicos o
beneficios, sino se trabaja en conjunto con todas las personas de la organización será
un objetivo difícil de alcanzar. La unión de todas las partes de la administración
tecnológica, las herramientas tecnológicas, tipos de tecnologías e innovación, podrán
dar buenos resultados si se trabaja en común acuerdo entre todos los que intervienen en
la empresa.

Ilustración 5 El trabajo en conjunto genera los mejores resultados

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