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HISTORIA DE LA CALIDAD
Historia de la Calidad: Hitos
La preocupación por la calidad de los productos se origina ya en la producción
artesanal de la Edad Media. Entonces, el cliente realizaba un encargo directamente
al artesano. Le facilitaba una completa información sobre sus necesidades y
expectativas, ya que la comunicación era directa.
Por su parte el artesano realizaba, de manera informal, un cierto control de calidad,
mediante la inspección final del producto terminado. La calidad del producto era
elevada, pero a cambio de un coste también alto debido al método de producción
empleado.
Las técnicas de producción han ido evolucionadas. Con ellas, los métodos para
hacer que los productos sean competitivos en los mercados.
Los hitos más relevantes en la historia de la calidad se presentan en los apartados
siguientes.
La Normalización de Piezas.
La Producción en Cadena.
Primera Definición de Calidad: Conformidad con las Especificaciones
Departamentos de Inspección.
El Control Estadístico del Proceso.
Aseguramiento de la Calidad.
La Calidad en Japón: Juran y Deming.
La Normalización de Piezas
A mediados del XVIII, el armero francés Honoré Le Blanc desarrolló un sistema para
la fabricación basado en la idea de los componentes intercambiables. Esto suponía
la normalización de las piezas, que eran fabricadas según unas especificaciones.
La normalización comporta diseñar un producto estándar, al que se acoplan piezas
también estandarizadas. De este modo, una pieza puede aplicarse en cualquier
unidad de producto, ya que todas ellas tienen las mismas características y
magnitudes.
Le Blanc (aplicó este concepto a la fabricación de mosquetes para el ejército.
Thomas Jefferson se sintió atraído por la idea y, en 1798, la administración de
Estados Unidos encargó a Eli Whitney la fabricación de armas con el sistema de Le
Blanc.
David Rodriguez Hdz.
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BIBLIOGRAFIA
Aetico (2018) ‘’Historia de la calidad: de la inspección a la excelencia’’, Recuperado
el 28 de agosto del 2018 en el Sitio Web: https://www.aiteco.com/historia-de-la-
calidad/