Respuestas a Preguntas

Capítulo I. Conceptos Básicos

1. ¿Qué es estrategia? Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan
a cabo para lograr un determinado fin. Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ
Stratos = Ejército y Agein = conductor, guía. Es un término de origen militar.
2. ¿Qué función cumplen los estrategas? Son individuos claves
responsables del éxito o fracaso de una empresa o industria. Dentro de la
organización, solemos denominar como estrategas aquellas personas o
funcionarios ubicados en la alta dirección de la empresa (miembros de la
junta directiva, presidentes, propietarios, decanos, empresarios, directivos) a
quienes corresponde la definición de los objetivos y políticas de la
organización.
3. ¿A quien más se puede denominar estratega? todas las personas o a
todos los funcionarios de una empresa que tienen capacidad para tomar
decisiones relacionadas con el desempeño presente o futuro de la
organización.
4. ¿Que es Gerencia Estratégica? Se define como la formulación, ejecución y
evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus
objetivos.
5. ¿Quién y por que se considera el padre de la estrategia
Moderna? En palabras de Michael Eugene Porter, el reconocido “padre” de
la Estrategia moderna: ―La necesidad de un pensamiento estratégico nunca
ha sido mayor que hoy por hoy. Dicha afirmación se fundamenta en el hecho
que la gerencia estratégica permite que una organización utilice efectivamente
sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y
reducir a un mínimo el impacto de las amenazas externas. Las actividades de
formulación, ejecución y evaluación de estrategia hacen posible que la
empresa desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas.
6. ¿Qué incluye la formulación de las estrategias? La formulación de las
estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de
una organización, la determinación de las oportunidades y amenazas
externas de una empresa, el establecimiento de misiones de la compañía, la
fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de
dichas alternativas y la decisión de cual o cuales escoger.
7. ¿Cuál es la esencia de la gestión estratégica? es organizar
sistemáticamente, las tareas que la administración tiene que ejecutar para
guiar a la organización hacia un futuro estable.
8. ¿Qué es un proceso gerencial estratégico? Es un proceso a través del
cual el equipo directivo de la empresa, se coloca en el futuro, y utilizando el
pensamiento estratégico, definen o revisan la visión de la organización, y
establecen las directrices generales, los objetivos y los planes corporativos de
acción que les permitan alcanzarlos, para lograr posicionar cada vez más
competitivamente a la organización dentro de su entorno.
9. ¿Qué genera las decisiones estratégicas? Es una oportunidad para
pensar estratégicamente y decidir hacia dónde requieren orientarse a corto y
mediano plazo, y definir la cultura organizacional requerida para lograrlo.
10. ¿Cómo debe ser un Gerente Estratega? Este profesional debe tener un
gran nivel de inteligencia y formación general, una gran capacidad analítica.
Debe ser un excelente comunicador, con dotes para el liderazgo y, en especial
capaz de comprometerse eficazmente en el logro de los objetivos de la
empresa, ser respetuoso del ser humano, con capacidad de aceptación de los
demás y sus logros, además de poseer carisma.
11. Se dice que la Gerencia Estratégica más que un mecanismo para
elaborar planes a largo plazo, es un proceso que debe conducir a
una manera de pensar estratégica ¿es eso falso o verdadero? Es
verdadero
12. ¿Cuáles son las tareas básicas de un Gerente Estratega? Una de las
principales tareas de cualquier gerente en una empresa, es optimizar la
utilización de los recursos de que dispone para lograr los objetivos de la
organización, labor que comienza con el proceso de toma de decisiones, tanto
operativas como administrativas y estratégicas.
13. ¿Qué son las Decisiones Estratégicas? Las decisiones estratégicas, son
las pertinentes a la dirección de la empresa en el largo plazo, tienen que ver
principalmente con aspectos relativos a la selección de la mezcla o portafolio
de productos y servicios, sus respectivos mercados y la forma de llegar a ellos.
14. ¿Cuáles son las preguntas claves que deben responder las
decisiones estratégicas? Las preguntas claves son:
 Cuáles son los objetivos y metas de la compañía y cuál la estrategia para
lograrlos?
 Debería la empresa buscar la diversificación?
 En qué áreas?
 Cómo debería desarrollar y explotar la actual posición del producto en el
mercado?
15. ¿Cuál es la finalidad de las Gerencias Estratégicas? es organizar
sistemáticamente, las tareas que la administración tiene que ejecutar para guiar
a la organización hacia un futuro estable.
16. ¿Cuáles son las funciones de la Gerencia Estratégica? Administrar,
Dirigir y Apoyar
17. El Modelo de Gerencia Estratégica de Goodstein, Nolan y Pfeiffer
proponen un nuevo modelo de planeación estratégica que difiere
radicalmente de otros modelos existentes en cuanto a su contenido,
énfasis y procesos, integrando unas fases ¿Cuáles son estas
Fases? Planeación, búsqueda de valores, formulación de la misión, diseño de la
estrategia del negocio, auditoría del desempeño, análisis de brechas [diagnóstico
de la situación actual vs la situación ideal], integración vertical y horizontal de
los planes, planeación de contingencias e implementación.
18. ¿A que hace relación Administrar?

a) Que incluye Planificación, Organización, Dirección, Coordinación y Control

b) Gestión financiera
c) Gestión de la Calidad
d) Mercadotecnia.
19. ¿A que hace referencia Dirigir?
 a) Definiendo el rumbo institucional a largo plazo y haciendo de las acciones
inmediatas y de mediano plazo, instrumentos para lograrlo.
b) Tomando en cuenta los cambios internos y del entorno para establecer la mejor
estrategia de desarrollo.
c) Integrando un equipo de trabajo plenamente identificado con el plan de
desarrollo institucional y guiarlo en la consecución de los objetivos.
d) Evaluando permanentemente el desempeño de la organización y su entorno,
con el fin de corregir y enfrentar las desviaciones que se identifiquen, adaptando
continuamente el plan al cambio de condiciones que se presenten.
20. ¿A que hace Referencia el término Apoyar?
a) La actuación del personal operativo.
b) Asignar los recursos con visión estratégica.
c) Involucrarse en la labor operativa para conocer los detalles del proceso.
d) Anticiparse a las circunstancias
e) Integrarse en el equipo de trabajo.

Capítulo II. El Proceso de Estrategia Gerencial

1. ¿Qué es la formulación, ejecución y control de la Gerencia
Estratégica? Es el proceso a través del cual la administración establece la
dirección a largo plazo de la organización.
2. ¿Qué genera la Gerencia Estratégica? La Gerencia estratégica permite
que una organización utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de
aprovecharse de las oportunidades externas y reducir a un mínimo el impacto
de las amenazas externas. Las actividades de formulación, de ejecución y
evaluación de estrategia hacen posible
3. ¿Cuáles son los pasos de un modelo estratégico?
1) Fijar la misión de la empresa. La definición de la misión del negocio es la
respuesta a la pregunta “En qué negocio estamos?”.
2) Realizar el análisis del ambiente competitivo externo de la organización para
identificar las oportunidades y amenazas
3) Realizar el análisis del ambiente operativo interno de la organización para
identificar sus fortalezas y debilidades.
4) Fijar Visión y objetivos.
5) Fijar metas.
6) Fijar políticas.
7) Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y
evaluar alternativas factibles.
8) Fijar estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y que
corrijan sus debilidades con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y
contrarrestar las amenazas externas
9) Asignar recursos.
10) Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.
4. ¿Cuáles son los pasos constituyen el proceso de Planeación
Estratégica?
1. Definir el negocio y la visión
2. Establecer los objetivos estratégicos y las metas
3. Formular la estrategia (plan de acción) para alcanzar los objetivos
4. Implementar y ejecutar el plan estratégico
5. Evaluar la ejecución y formular las medidas correctivas.
5. ¿Cuál sería un factor de éxito y supervivencia empresarial? La
estrategia en la empresa es un tema importante hoy en día y lo seguirá siendo,
aunque el objetivo no sea igual que el de los militares, [aniquilar al enemigo], sino
el anticiparse al competidor y/o responder con una rápida contramaniobra. Por
ello, pensar y dirigir estratégicamente para consolidar ventajas competitivas,
sosteniendo una dirección consistente dentro del cambio en el mundo turbulento
de hoy
6. ¿En que consiste la formulación de la estrategia? consiste en
desarrollar una respuesta amplia a la pregunta de cómo la empresa va a
competir y, a partir de allí, definir cuáles deben ser los objetivos y políticas (metas
y medios) necesarios para alcanzar la visión. La guía más amplia para este
proceso está en términos de utilizar las fortalezas y minimizar las debilidades
para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas de su ambiente.
7. ¿Qué es el análisis del entorno? el entorno empresarial o marco externo es
el área que rodea a la empresa, es decir en el que desarrolla su actividad. De este
modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que
se desenvuelve, al que influye y del que recibe influencias.
8. ¿El entorno General se refiere a? el marco global o conjunto de factores
que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada
sociedad o ámbito geográfico. Tales como los factores político legal, social,
demográfico, tecnológico, económico… etc.
9. ¿Qué es el Entorno Específico? se refiere únicamente a aquellos factores
que influyen sobre un grupo determinado de empresas, que tienen unas
características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad. Esto
es, los competidores, los clientes, los proveedores, el apalancamiento operativo y
financiero, la capacidad instalada, los niveles de rentabilidad del sector… etc.
10. ¿Cuál es el Objetivo de El Análisis de la competitividad? el objeto
identificar las fortalezas y debilidades en los Factores Claves de Éxito (FCE) frente
a la competencia. Los FCE son los principales determinantes del éxito competitivo
y financiero. Constituye un número limitado de áreas en las cuales los resultados
satisfactorios aseguran el desempeño competitivo exitoso de la empresa.
11. ¿Qué es la filosofía Corporativa? Podemos definir a la filosofía
corporativa como la concepción global de la organización establecida para
alcanzar los objetivos de la compañía. Está compuesta por los principios básicos
de la organización: las creencias, valores y pautas de conducta que debería poner
en práctica para llegar a cumplir las metas fijadas. Por ello podemos decir, que la
filosofía corporativa representa lo que la empresa quiere ser.
12. ¿Qué responde La filosofía corporativa? responde a tres preguntas:
quién soy y que hago, como lo hago, y a donde quiero llegar.
13. ¿Qué es La misión de la organización? es definir el negocio de la
organización. Establece qué es y qué hace la compañía. Esta definición vendrá
dada en términos de satisfacción de necesidades de los clientes, y no por medio de
los productos o servicios que hacemos.
14. ¿Qué es la visión corporativa de la organización? señala a dónde
quiere llegar. Es la perspectiva de futuro de la compañía, el objetivo final de la
entidad, que moviliza los esfuerzos e ilusiones de los miembros para intentar
llegar a ella.
15. ¿Qué representan los valores corporativos? Representan el cómo hace
la organización sus negocios. Es decir, cuales son los: Valores y principios
profesionales, o sea, los existentes en la empresa a la hora de diseñar los
productos, de fabricarlos, y de venderlos. Pero también incluye los valores y
principios de relación, es decir, aquellos que gobiernan las interacciones entre las
personas que integran la compañía. Así podemos hablar de valores como la
calidad, el respeto por el medio ambiente, o la innovación constante como ejemplo
para el primer tipo de valores, y de la participación, el respeto o la colaboración
como ejemplos de valores de relación.
16. ¿Qué son los objetivos estratégicos? se refiere a todo tipo de metas,
fines, orientaciones o valores hacia los que tiende la actividad empresarial. En
sentido estricto, al hablar de objetivo nos referimos a ese resultado que está
previsto conseguir en un plazo de tiempo determinado.
17. ¿Cuáles son las características de un objetivo?
 Claros,
 Específicos,
 Realistas y
 Medibles

18. ¿Qué es la formulación, ejecución y evaluación de estrategias? Es el

proceso conducente a la fijación de la misión de la empresa, llevando a cabo una
investigación con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades
y amenazas externas, realizando análisis que comparen factores internos, y
externos y fijando objetivos y estrategias para la industria.
19. ¿En que consiste la toma de decisiones? consiste en la formulación de
las estrategias seleccionadas, realizar decisiones con respecto a los objetivos por
fijar y las estrategias por seguir.
20. ¿Qué es la ejecución de estrategias? Significa la movilización tanto de
empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya formuladas,
consiste en: fijación de metas, de políticas y asignación de recursos. Es el paso
más difícil en el proceso de la dirección estratégica, debido al hecho de que
requiere disciplina personal, sacrificio y concentración.
21. ¿Cuáles son los aspectos que analiza una evaluación de
estrategias?analiza los factores internos y externos que representan las bases
de sus estrategias actuales. Las preguntas que se hacen: ¿Siguen siendo fortalezas
internas las fortalezas? ; ¿Siguen siendo debilidades internas todavía
debilidades?; ¿Son las oportunidades externas todavía oportunidades?
22. ¿Cuál es su importancia en las empresas pequeñas? El proceso de
gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como
pequeñas.
Capítulo III. Matriz FODA
1. ¿Qué es la Matriz FODA? es la sigla usada para denominar la herramienta
analítica que permite trabajar con toda la información poseída sobre un
 negocio, útil para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.
2. ¿Cuál es la herramienta que permite obtener un diagnóstico
preciso de la situación actual de la empresa y, en función de ello
tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la
organización, por lo que resulta posible actuar directamente sobre
ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas,
por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas? La
Matriz FODA
3. ¿Que son las Fortalezas en una organización? son los recursos y
capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.
4. ¿A que hace referencia las Oportunidades en una organización? son
las posibilidades favorables que se deben reconocer o descubrir en el entorno
en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
5. ¿Qué son las Debilidades en una organización? son aquellos factores
que provocan una posición desfavorable frente a la competencia.
6. ¿Qué son las Amenazasen una organización? son todas las situaciones
que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.
7. ¿Para que se utiliza el análisis de la Matriz FODA? El análisis FODA
tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto,
mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad
estratégica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones obtenidas como
resultado del análisis FODA, podrán ser de gran utilidad en el análisis del
mercado y en las estrategias de mercadeo que diseñe y que califiquen para ser
incorporadas en el plan de negocios.
8. ¿Qué es el análisis de los factores externos? Es mirar las oportunidades
que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar el negocio en el
mercado seleccionado.
9. ¿Dónde encontramos las oportunidades organizacionales y las
amenazas organizacionales? Las oportunidades organizacionales se
encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las
amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa
encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
10. ¿Qué es la auditoría Interna? El análisis de la parte interna tiene que ver
con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales se
tiene algún grado de control.
11. ¿Cómo se actúa Frente a los resultados de una Matriz? Tanto las fortalezas
como las debilidades son internas de la organización, por lo que resulta
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las
amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difícil poder
modificarlas.
12. ¿ Que son las Fortalezas organizacionales comunes? Cuando una
determinada fortaleza es poseída por un gran número de empresas
 competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran número de
empresas competidoras están en capacidad de implementar la misma
estrategia.
13. ¿Por cuales niveles de una empresa puede utilizarse una Matriz
FODA? El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por
todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales
como producto, mercado, línea de productos, corporación, empresa, división,
unidad estratégica de negocios, etc.
14. El análisis FODA consta de dos partes ¿Cuáles Son? una interna y otra
externa
15. ¿A que hace referencia las Fortalezas distintivas? Cuando una
determinada fortaleza es poseída solamente por un reducido número de
empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza
distintiva, generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades
económicas por encima del promedio de su industria.
16. ¿Qué son las Fortalezas de imitación de las fortalezas distintivas?
Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de
convertirla en una estrategia que genere utilidad económica. La ventaja
competitiva será temporalmente sostenible, cuando subsiste después que cesan
todos los intentos de imitación estratégica por parte de la competencia.
17. ¿Cuáles son los elementos de la Estrategia? El primero, identificar una
ventaja distintiva o competitiva de la organización, es decir, algo que ésta
hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal
ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organización,
en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de
respuesta. El segundo es encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la
posición de la empresa en un segmento del mercado compatible con la visión
corporativa. Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posición que le
permita sacar ventaja de las oportunidades que se presentan y prevenir el
efecto de las amenazas en el medio. El tercero es encontrar el mejor
acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos
que están a su alcance.
18. ¿A que hace referencia Análisis de recursos? Capital, recursos
humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles. ¿A que
hace Referencia el Análisis de actividades? Recursos gerenciales, recursos
estratégicos, creatividad
19. ¿Hace Referencia al Análisis de riesgos? Con relación a los recursos y a
las actividades de la empresa.
20. ¿Hace referencia al Análisis de portafolio? La contribución consolidada
de las diferentes actividades de la organización.
21. ¿Qué es la MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO – MPC? En ella,
identificamos a los principales competidores de la empresa, así como sus
fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición
estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o
una EFE [Evaluación del Factor Externo] tienen el mismo significado. Sin
embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las
calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades.
22. ¿Qué es la MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO – EFE?
Es otra técnica utilizada en la auditoría externa, para determinar
oportunidades y amenazas, es la matriz de evaluación de los factores externos
(EFE), que permite a los estrategas resumir y evaluar información económica,
social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica,
tecnológica y competitiva.
23. ¿Qué es la MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA – (MCPE)? Es un instrumento, que permite a los estrategas
evaluar las estrategias alternativas en forma objetiva, con base en los factores
críticos para el éxito, ―internos y externos‖, identificados con anterioridad.
Esta técnica, además de clasificar las estrategias para obtener una lista de
prioridades, también se utiliza para determinar el atractivo relativo de las
acciones alternativas viables. Pues indica, en forma objetiva, cuáles son las
mejores estrategias alternativas. Usa la información obtenida de los análisis
internos y los resultados de los análisis externos para sugerir en forma
objetiva cuáles son las mejores estrategias alternativas.
24. ¿Para que se utiliza la MCPE? Esta matriz sirve para sugerir
objetivamente las mejores estrategias alternativas. Es la más actual de las
técnicas analíticas de formulación de estrategias, por cuanto utiliza
información de entrada de los análisis internos de la compañía y los
resultados comparativos de los análisis externos, para decidir objetivamente
sobre estrategias alternativas.
25. Una de las ventajas de la Matriz MCPE es ventaja es que permite
analizar series de estrategias en forma simultánea. Por ejemplo,
primero se podrían evaluar las estrategias a nivel corporativo,
después las estrategias a nivel de divisiones y por último las
estrategias a nivel de funciones. La cantidad de estrategias que se
pueden evaluar de una sola vez usando una MCPE no tiene límite,
como tampoco lo tiene la cantidad de series de estrategias.
¿Verdadero o Falso? Verdadero

Capítulo IV. Formulación Estratégica

1. ¿Para qué se Realiza un Plan Estratégico? Las empresa diseñan planes
estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes
pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la
empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica la cantidad de planes y
actividades que debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles
superiores o inferiores.
2. ¿Qué es el Plan Estratégico? es el presupuesto estratégico.
3. ¿Qué es la MISIÓN EMPRESARIAL? La misión es, entonces, la
formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros
negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los
mercados y el talento humano que soporta el logro de esos propósitos.
4. ¿Qué preguntas debe responder la misión de una empresa?
 Para qué existe la organización?
 Cual es su negocio?
 Cuáles son sus objetivos?
 Cuáles son sus clientes?
 Cuales son sus prioridades?
 Cuáles son sus responsabilidades y derechos frente a sus colaboradores?
 Cual es su responsabilidad social?
5. ¿Qué es QUE ES LA EVALUACIÓN INTERNA? Es el proceso sistemático
de recolección y análisis de la información, destinado a definir la realidad y
formular juicios de valor sobre la adecuación a un patrón o criterio de referencia
establecido como base para la toma de decisiones.
6. ¿Qué evalúa La auditoría interna? evalúa el desempeño de la compañía
comparado con el de su competencia. Es indispensable, por tanto, que el análisis
interno de la compañía se complemente y valide con un estudio entorno. Una de
las técnicas utilizadas para medir tal desempeño es el análisis de Volumen –
Costo – Utilidad o Punto de Equilibrio Operativo, descrito a continuación.
7. ¿Los costos se pueden clasificar de diversas en? Según el período de
pago, Según la función que desempeñan, Según su imputación al producto y
Según su comportamiento.
8. ¿Qué son los Costos Corrientes? aquellos en que se incurre durante el ciclo
de producción al cual se asignan, ej.: Diario, Semanal, Mensual.
9. ¿Qué son los Costos Previstos? incorporan los cargos a los costos con
anticipación al momento en que efectivamente se realiza el pago, ej.: Costos
Estándar, Costos predeterminados
10. ¿Qué son los Costos Diferidos? erogaciones que se efectúan en forma
postergada, ej.: Provisiones de prestaciones sociales.
11. ¿Qué son los Costos directos? Son aquellos cuya incidencia monetaria en
un producto o en una orden de trabajo puede establecerse con precisión, ej.:
materia prima, nómina de fábrica, etc.
12. ¿Cuáles son los Costos indirectos? Son aquellos que no pueden
asignarse con precisión; por lo tanto se necesita una base de prorrateo o
distribución, ej.: arrendamientos, seguros, lubricantes.
13. ¿A que hace referencia los Costos variables? (CV) Tienen relación
directa con la cantidad de producción, ej.: Materia prima; El costo variable
unitario (CVu), se obtiene de dividir el costo variable total (CVT) en el número de
unidades producidas (Q) b)
14. ¿A que hace referencia los Costos fijos? (CF) No cambian a pesar de los
cambios en la cantidad a producir, ej.: Arrendamientos, Nómina de fábrica,
Seguros. El costo fijo unitario (CFu) se obtiene de dividir el costo fijo total (CFT)
en el número de unidades producidas (Q). c)
15. ¿Qué son los Costos semifijos: o semivariables? se componen de una
parte fija y una variable d) Factor de costo: Base de distribución para la
asignación de costos, según sea el objeto del costo.
16. ¿Qué son los Costo unitario o promedio? (CM) Surge de dividir el costo
total por el número de unidades producidas.
17. ¿Cuáles son los tres elementos del costo de fabricación? Son Materias
primas: Es el costo de todos aquellos materiales y elementos indispensables
durante el proceso de elaboración de un producto, los cuales deben guardar
relación directa y proporcional con la cantidad de unidades producidas. Mano de
obra directa: Valor del trabajo realizado por los operarios que contribuyen al
proceso productivo. Es decir, la nómina de fábrica. Carga fabril: Denominados
también Costos Indirectos de Fábrica (CIF), son todos los costos en que incurre un
centro de producción para el logro de sus fines; costos que, en algunos casos, son
de asignación indirecta, por lo tanto precisa de bases de distribución. Ej. Sueldo
del supervisor.
18. ¿Qué es el Punto de Equilibrio? define como el nivel de producción o nivel
mínimo de ventas necesario para que la empresa pueda cubrir sus costes fijos.
Esto no significa que la empresa obtenga utilidades, ya que después de cubrir
costes fijos hay que atender el resto de los gastos incluyendo los no financieros.
Matemáticamente se define como el resultado de dividir el total de costes fijos
(CF) por la diferencia entre el precio de venta (PV) del producto y los costes
variables (CV) empleados para producir cada unidad.
19. ¿Qué es ANÁLISIS MARGINAL? Técnica basada en la contribución
marginal; se basa en la contribución que cada artículo aporta a la utilidad final
de la empresa.
20. ¿Qué es AUDITORIA INTERNA? La auditoría interna tiene como
propósito identificar y evaluar las debilidades y fortalezas organizativas en las
áreas funcionales de la empresa: gerencia, mercadeo, investigación y desarrollo,
finanzas, producción… etc.
21. ¿Qué es PLANEACIÓN? Esta área es fundamental en cualquier
organización, por cuanto ella constituye el puente esencial entre el presente y el
futuro, la planificación permite que una organización identifique y aproveche las
oportunidades y reduzca las amenazas externas, establece la probabilidad de los
hechos y tendencias futuras. Con la planeación una organización desarrolla
sinergia, la cual permite adaptación a procesos cambiantes y dar forma a su
propio destino.
22. ¿Qué es ORGANIZACIÓN? Consiste en evaluar la estructura de relaciones
tarea / autoridad/responsabilidad. Su propósito es obtener un esfuerzo
coordinado, mediante la definición de relaciones de auditoría, tarea y función,
significa establecer lo que a cada uno corresponde hacer y ante quien debe
reportarlo.
23. ¿Qué es CONTROL? Asegurarse que los resultados reales estén de acuerdo
con resultados planeados. Su objetivo es asegurar que resultados reales estén de
acuerdo con los resultados planteados MERCADEO: Proceso de definir, anticipar,
crear y cumplir las necesidades de los clientes y sus deseos de productos y
servicios.
24. ¿Qué es FINANCIERA? Considerada la mejor y única medida de la
posición competitiva de una empresa y de su atractivo global con respecto a los
inversionistas. La liquidez, el apalancamiento, el capital de trabajo, la
rentabilidad, la utilización de activos, el flujo de efectivo y la estructura de capital
de una empresa puede causar la eliminación de algunas estrategias como
alternativas válidas.
25. ¿Qué es PRODUCCIÓN? Las actividades de producción y operaciones con
frecuencia representan la mayor proporción de los recursos humanos y de los
activos de capital
26. ¿Qué es INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO? Analiza las estrategias de
desarrollo de nuevos productos en la empresa. Es así, como un número creciente
de organizaciones exitosas emplean hoy en día la auditoría interna, para obtener
ventajas sobre firmas que no usan el enfoque de GE en su proceso de toma de
decisiones.

Capitulo V. Ejecución Estratégica

1. ¿A que hace referencia la ejecución de estrategias? es sinónimo de
cambio. La formulación exitosa de estrategias no es en forma alguna garantía
de ejecución acertada de las mismas, estas requieren apoyo, disciplina,
motivación y trabajo arduo por parte de empleados y gerentes.
2. ¿Cuál es la diferencia entre la planeación y la Gerencia
Estratégica?radica en la ejecución de las estrategias.
3. Se dice que la puesta en práctica de la estrategia es más un arte que
una ciencia. ¿Es esta afirmación Verdadero o Falso? Verdadera
4. Al planear una agenda para la acción, deben empezar con una
evaluación ¿Con que objetivo? Para sondear que es lo que la organización
debe hacer de manera diferente para llevar a cabo con éxito la estrategia y
después considerar como hacer los cambios internos necesarios tan
rápidamente como sea posible.
5. ¿De qué depende el éxito del principal encargado de la puesta en
práctica? depende más de la estrategia de cooperación y de las habilidades
de puesta en práctica de los administradores de la operación que puedan
impulsar los cambios necesarios en los niveles organizacionales más bajos.
6. ¿Qué es La Metodología de la Espiral? La Metodología de la Espiral es
un enfoque moderno de la implementación de estrategia
7. ¿Quién diseño La Metodología de la Espiral? fue desarrollado por
Rentia Muell
8. ¿Para la implementación de la metodología en espiral se
requiere? el envolvimiento de todos los niveles de la gerencia.
9. ¿Qué genera la Metodología en espiral? Crea oportunidades para el
aprendizaje de la implementación de estrategia y la creación de nuevo
conocimiento, especialmente en los niveles funcionales y operativos.
10. ¿En que se enfoca la Metodología en Espiral? Esta Metodología se
enfoca en bajar en cascada un plan estratégico desde el nivel corporativo
hasta el nivel operativo, creando, en el proceso, un plano para la
implementación.
11. ¿Qué son las políticas? es el medio que se usará para alcanzar los objetivos
anuales.
12. ¿Qué incluye las políticas incluyen? Incluye los lineamientos, las reglas
y los procedimientos.
13. ¿Para qué sirven las políticas? Las políticas sirven de guía para tomar
decisiones y abordan situaciones reiterativas o recurrentes.
14. ¿Cuáles son ejemplos de Políticas Empresariales? En el primer lugar
de nuestro negocio se encuentran los intereses de nuestros clientes. Todo lo que
hacemos se basa en una cooperación leal a largo plazo. Mediante una
comercialización responsable procuramos que nadie sea dañado por nuestros
productos o formas de trabajo y procuramos evitar los efectos negativos sobre
el medio ambiente o mantenerlos tan reducidos como sea posible Creemos
firmemente que colaboradores calificados y motivados constituyen el capital
decisivo para el éxito a largo plazo de nuestra empresa. Por ello exigimos y
favorecemos a nuestros colaboradores a nivel mundial El mejoramiento
continuo de nuestros servicios, respetando las leyes y normas relevantes, es
para nosotros algo natural.
15. ¿Cada cuanto se definen las políticas en una organización? al igual
que los objetivos anualmente, son muy importantes para implantar las
estrategias porque esbozan lo que la organización espera de sus empleados y
de sus gerentes. Las políticas permiten la consistencia y la coordinación entre
los departamentos de la organización y dentro de ellos.
16. ¿Cómo se debe hacer la asignación de recursos? La Organización debe
asignar los recursos en función de las necesidades que plantee la Estrategia.
17. ¿Qué son los Recursos Financieros? Provenientes del incremento de
capital, inversiones en el sistema bancario, financiero como colocaciones en
mesa de dinero y depósitos a plazo fijo, auxilios e incentivos de entes estatales,
nuevos aportes de capital de los socios, emisión de bonos o acciones y en
última instancia la necesidad de financiamiento externo.
18. ¿Qué son los Recursos Humanos? Para tener un recurso humano
capacitado necesario para cumplir con los objetivos planteados, se contratará
mano de obra de especializada para las diferentes áreas y personal con las
habilidades y aptitudes requeridas y de esta manera obtener alta calidad al
interior de la organización.
19. ¿Qué son los Recursos Materiales? Tal como, Equipos de computación,
Locales para las nuevas sedes y su acondicionamiento, Sistemas de
comunicación, Sistemas de seguridad, Equipos e implementos de
oficina.20. La Estrategia y la naturaleza permanente del
Conflicto en el Mercado, exigen que las organizaciones adopten
eficientes ―economías de guerra‖, es decir que coloquen a
disposición de los intereses mayores del Negocio todos los recursos
que fuesen posibles, extrayendo cada céntimo de esfuerzo desde el
núcleo mismo de los recursos que conforman la Organización. Solo
de esta manera estará protegida la efectividad de la Estrategia, la
misma que conseguirá mediante su éxito, incrementar la propia
generación de recursos en la Organización. ¿Es esta afirmación
verdadera o Falsa?Verdadera

Capítulo VI. Control Estratégico

1. ¿Qué es el Control Estratégico? El control estratégico consiste en
determinar si las estrategias trazadas están contribuyendo a alcanzar las
metas y objetivos de la organización.
2. ¿En el CONTROL ESTRATÉGICO, la verificación de los resultados
tiene como propósito fundamental? la identificación de los problemas
relacionados con el logro de los Objetivos, el análisis de sus causas y efectos
para diseñar las acciones correctivas que garanticen la buena marcha hacia el
futuro.
3. ¿Que afirma Glueck sobre la Evaluación? La evaluación puede ser
comparada con una visita al médico: Detectar los síntomas, realizar un
diagnostico probable, recetar y de no existir efecto, realizar otro diagnóstico,
hasta tanto se alcance el resultado, sin darse por vencido‖. En el ámbito
empresarial, esto se traduce en el cuestionamiento gerencial continuo,
analizando supuestos, expectativas y sobre todo, creatividad en la generación
de alternativas y formulación de criterios evaluativos.
4. ¿Por qué se dice que El proceso de la Evaluación Estratégica es
complejo ya que al ejercer demasiado control, el efecto es
contrario? porque como sabemos a nadie le gusta ser evaluado.
Concluyendo podemos decir que la aplicación adecuada de la Evaluación
Estratégica garantiza el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos. La
evaluación de las estrategias se basa en la retroalimentación oportuna y
adecuada.
5. ¿Quién es el responsable del control de resultados? La alta gerencia es
responsable de controlar los resultados obtenidos.
6. ¿Qué es el Control Estratégico? el control estratégico es el encargado de
supervisar el comportamiento y la efectividad de la estrategia seleccionada.
7. El control estratégico debe prestar atención a cuatro aspectos
fundamentales ¿Cuáles son estos aspectos?: Las hipótesis
fundamentales sobre las que se base la estrategia. Los factores críticos para el
éxito de la organización. Las principales competencias distintivas. La
prioridad de los resultados esperados.
8. ¿Qué es el Control del entorno? Tiene como misión escrutar el medio
ambiente a fin de detectar aquellos cambios o discontinuidades en el
comportamiento de los factores componentes del entorno, que sean
susceptibles de provocar modificaciones en la estrategia actual.
9. ¿A que hace referencia el Control de premisas? Su objetivo es verificar
la validez de la hipótesis clave acerca de la evolución de la organización y su
entorno, sobre las que descansa la formulación de la estrategia. Implica una
evaluación de la validez de la estrategia formulada y de los planes y
presupuestos a través de los que la estrategia se desarrolla.
10. ¿A que hace referencia el Control de implementación? Es un control a
posteriori y permite verificar si la puesta en práctica de la estrategia se está
ejecutando de acuerdo a lo deseado y si se están alcanzando los resultados
esperados.
11. ¿Que son los Estándares? Los estándares son índices que permiten a los
encargados de evaluar la efectividad de las estrategias implementadas,
 contrastar los resultados obtenidos y los resultados esperados, verificando el
cumplimiento de objetivos y metas organizacionales.
12. ¿La calidad se puede calificar según?
Estándares de Cantidad:
o Niveles de Producción
o Niveles de Inventario
o N. Horas Trabajadas… etc.

De Calidad:
Control Calidad del Producto
Especificaciones Técnicas
Control del Proceso de Producción

De Tiempo:
 Tiempo Máximo de Producción
 Tiempo medio de almacenamiento
 Estándar de Rendimiento

De Costos:
 Costos unitarios
 Costo de almacenamiento
 Costo estándar total…etc.

13. ¿Para que se realiza la Monitoria? La monitoria debe hacerse en forma

constante para facilitar el ajuste periódico del plan y reformular las estrategias
que requieran cambios exigidos por su nuevo entorno.
14. ¿Qué es el cuadro de Mando Integral – CMI? es una herramienta de
gestión empresarial que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto
coherente de indicadores relevantes para la consecución de los objetivos
estratégicos de la empresa
15. ¿Cuale son las perspectivas vitales del Cuadro de Mando
Integral?Finanzas, Clientes, procesos Internos y formación y crecimiento.
16. ¿Qué se debe realizar cuando los objetivos o metas proyectados no
se logran o cuando no se avanza hacia la realización? es imperativo el
uso de medidas correctivas. Una amplia gama de factores puede impedir el
avance satisfactorio hacia la plena realización de las metas y objetivos, entre ellos
los cambios repentinos de la economía.
17. ¿A que hace referencia el TOTAL INGRESOS? Agrupa los Ingresos por
ventas, menos las devoluciones y descuentos otorgados, más otros ingresos y
subsidios recibidos.
18. ¿A que hace referencia el TOTAL COSTES VENTA? Agrupa los valores
totales del Coste Primo, Coste de Conversión y Gastos de Distribución.
19. ¿A que hace referencia el Margen Bruto? MARGEN BRUTO = VALOR
TOTAL INGRESOS — TOTAL COSTES
20. ¿Qué es el PUNTO DE EQUILIBRIO? (En Días), se calcula con los datos
del pronóstico y con los datos reales obtenidos; es el indicador que mide cuanto se
demora la empresa para lograr cubrir con sus ingresos totales, los costes de
producción; si el Punto de Equilibrio en días es menor a 15, entonces la empresa
tiene un buen nivel de actividad, en caso contrario, deberá analizar sus procesos
productivos, para hacerlos más eficientes.
21. ¿Qué es una Auditoria? Es una herramienta de uso frecuente en el proceso
de evaluación de la estrategia, la sociedad Americana de contaduría la define
como un proceso sistemático para la obtención y la evaluación objetiva de
evidencias con respecto a afirmaciones sobre hechos y acciones económicos, para
verificar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones, los criterios
establecidos y la comunicación de los resultados a los usuarios interesados.
22. ¿Quiénes son los Auditores independientes? son generalmente
contadores públicos que analizan los estados financieros de la organización para
determinar si han sido preparados de acuerdo con principios contables
23. ¿Quiénes son los s auditores gubernamentales? son responsables de
que la organización cumplan con las disposiciones legales, políticas y códigos
establecidos
24. ¿Quiénes son los auditores internos? son responsables de la protección
de los activos de la empresa, de la evaluación de la eficiencia, de las operaciones
de la compañía y de asegurar que se pongan en práctica procedimientos
novedosos con el objeto de evaluar la efectividad de la gerencia estratégica.

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