Segundo caso: Roberto Sabio

I. Interrogantes

1. ¿Cómo debe reaccionar el Director Industrial ante la solicitud del cambio en la

composición de las telas y no comunicar a los clientes?
2. ¿La decisión de Roberto Sabio de alterar la composición de las temas y no
informarlo a los consumidores debe ser aplicada?
3. ¿El hecho de que muchos competidores apliquen estrategias poco
transparentes para los clientes normaliza la práctica de las mismas?
4. ¿Debe Ana Salazar, Gerente de Recursos Humanos, seguir las indicaciones de
su jefe respecto del cambio de modalidad de contratación a un grupo de
trabajadores?
5. ¿Es correcta la decisión de separar a Fernando Rocafuerte de su cargo por no
seguir indicaciones de su jefe?
6. ¿Debe Roberto Sabio seguir callando las exigencias y amenazas del “dirigente
sindical” de contratar a los integrantes de su sindicato?

II. Valores

A. Justicia
B. Honestidad
C. Transparencia
D. Compromiso
E. Integridad
F. Responsabilidad
G. Lealtad
H. Fortaleza

III. Principios

Todos los trabajadores de una empresa deben desempeñar sus funciones de forma
profesional, leal y transparente hacia sus compañeros, jefes, subordinados, clientes y
proveedores, con el objetivo de lograr en conjunto el bienestar común y la maximización
de beneficios para todos los actores. (A,C,D,F,G)

Evaluar de forma racional y lógica el impacto en el entorno comprometido de las

decisiones o acciones que decidimos tomar, ser coherentes manteniendo la
concordancia entre nuestros actos, pensamientos e ideas y emplear los medios
adecuados y responsables para alcanzar nuestros objetivos considerando las
consecuencias de las decisiones tomadas. (B, E,H)

IV. Análisis y Solución

Roberto Sabio tiene una actitud moral fundamental malsana pues carece de valores en
sus acciones y decisiones. No cuestiona alternativas posibles para poder hallar la mejor
solución viable que permita salir de la crisis en la que se encuentra la empresa y opta
por la decisión “más sencilla”; se justifica escudándose en la crisis que pasa la
empresa lo que evidencia en él una conciencia voluntariamente ciega. Se ampara en la
crisis potencial y en “lo que todos hacen” para justificar y normalizar el hecho de ser
desleal hacia sus clientes y empleados; además deja pasar por alto el chantaje que
desean aplicar en él y finalmente, puede ceder ya que no es consciente de las
consecuencias de sus actos. No se cuenta con mayor argumento de parte del Ingeniero
Rocafuerte quien sólo recopila las instrucciones de su jefe. Este tipo de acciones puede
evidenciar una conciencia inmadura o infantil, pues, a pesar que su actitud moral pueda
ser sana, no cuestiona las decisiones que toma su jefe ni evalúa en base a sus valores
las consecuencias de estas acciones y podría aplicar lo solicitado sin asumir su
responsabilidad en estos actos. La reacción de Ana Salazar evidencia una conciencia
en valores morales que la llevan a estar en desacuerdo con su jefe y a informar las
posibles consecuencias de estos actos. No sólo es consciente del impacto en la
empresa sino en el bienestar de los trabajadores.

Para poder salir de esta situación, es importante poder hacer entender al Gerente Sabio
que pueden existir otras alternativas ante la subida de precios del insumo principal y la
crisis de esta fábrica. Lo más pronto que se pudo realizar es elaborar el presupuesto de
ventas considerando esta alza y realizar una junta con sus Gerentes para consensuar
medidas y pedir el ajuste de gastos de las áreas; luego, informar al personal sobre el
futuro retador y establecer compromisos con ellos para poder superar esta crisis con
apoyo adicional en horas laborales; y potenciar la estrategia de comunicación y
posicionamiento de sus prendas vía redes sociales, lo que le permitirá una buena
exposición, abaratar costos de publicidad y lograr estabilizar sus ventas. Es importante
también, asesorarse de forma legal para no permitir que el dirigente que pretende
chantajearlo ingrese a su gente a la empresa pues puede agravar la situación al interno
y desestabilizar aún más al personal.