Dentro de la historia del mercadeo, el enfoque en mercadeo se caracteriza por:

Enfocarse en lograr producir un producto a costos

bajos y con una calidad aceptable.
Enfocarse en desarrollar al máximo las habilidades
comerciales de los vendedores para incrementar los
ingresos y obtener nuevos clientes para la empresa.
Identificar las necesidades y deseos reales de los
clientes.
Integrar todas las estrategias, tácticas y los programas
de mercadeo para ofrecer mayores beneficios y
maximizar la satisfacción de los mismos.

Cuando una empresa como D1 decide colocar sus tiendas en muchos lugares,
colocando en muchas ocasiones varias sedes comerciales en un mismo barrio o
sector de una localidad, se dice que D1 le está ofreciendo a los consumidores un:

Beneficio funcional
Beneficio emocional
Beneficio psicológico
Beneficio logístico

Antes de elegir la estrategia de mercadeo, es necesario primero:

Identificar los atributos y beneficios más valorados por
los clientes objetivo.
Estructurar el programa táctico de mercadeo
Establecer las metas de la empresa
Definir el presupuesto de mercadeo para poder saber los
recursos con lo que se cuentan para establecer las
acciones a realizar.

Una cadena de restaurantes con reconocimiento en el mercado por brindar una

experiencia en sus restaurantes, quiere desarrollar mercado a nivel nacional. Y le
pide a usted que tomando en cuenta los objetivos de marketing le ayude a elegir la
mejor opción, con relación a las siguientes opciones:
Colocar un punto de venta a manera de restaurante de
almuerzos ejecutivos
 Abrir un punto de venta en un sitio concurrido con
limitaciones de presupuesto y de relacionamiento con el
cliente
Entregar su distribución a un tercero que ya tiene
reconocimiento por sus excelentes platos, aunque no
presta el mejor servicio
Entregar su distribución a modo de franquicia
colocando condiciones de relacionamiento con el
cliente

Hace 3 años usted decidió crear y manejar una empresa dedicada a la producción
y comercialización de mermelada orgánica. Actualmente la empresa se dedica a
ofrecer las mermeladas a las familias de las 5 ciudades principales del país. Se
sabe por una investigación de mercados que la comunidad norteamericana valora
la comida orgánica y más cuando se trata productos dulces. En este caso las
personas que viven en Norteamérica son el ___________ ____________ de la
empresa.

Mercado real
Mercado universal
Mercado total
Mercado potencial

Valor para el consumidor se define como:

Es la relación beneficio – costo que un consumidor
realiza de manera subjetiva sobre un producto
específico.
El valor monetario que tuvo que pagar un consumidor
para poder adquirir un producto.
Es la comparación que un consumidor realiza entre los
productos de diferentes empresas.
Es el valor sentimental que un consumidor le asigna a
un bien o servicio.

Uno de los componentes del marketing holístico es el marketing integrado. Así que
el marketing integrado se ve aplicado en las empresas cuando:
Cuando se integran los diferentes agentes de interés
como son los empleados, clientes, proveedores,
comunidad, gobierno y accionistas con la empresa con
el fin de que todos éstos agentes mencionados obtengan
 mayores beneficios y genere desarrollo social y
económico.
Cuando se integran a los empleados dentro de la
filosofía gerencial del brindar valor a los clientes a
través de capacitarlos y entrenarlos para apoyar y servir
a los clientes y de ésta manera obtengan éstos clientes
obtengan experiencias positivas con la empresa y con
sus productos.
Cuando se logran integrar las estrategias de marketing
con los indicadores financieros para poder medir la
efectividad de dichas estrategias.
Cuando se articulan y se coordinan los procesos de
identificar, crear, comunicar y entregar valor a los
clientes.

Imagine que usted es el gerente de un restaurante de comida antioqueña cuyos

clientes objetivo son familias de estrato medio acostumbrados a buscar y valorar
comida buena bonita y barata. En el plano comercial, el último año los ingresos se
han reducido considerablemente ya que han aparecido restaurantes en el último
año que ofrecen platos típicos de las regiones colombianas con una muy buena
calidad en cuanto a su cocción, sabor y tamaño de las porciones servidas.Por otra
parte un asesor de mercadeo contratado por usted le indica que es necesario
aumentar el valor ofrecido a los clientes para ofrecer un valor superior a los
mismos. Entonces la pregunta es ¿Cómo aumentar el valor ofrecido a este perfil
de clientes del restaurante?

Aumentando el valor del precio de las comidas

Ofreciendo porciones de comida más grande, con
acompañantes gourmet a los platos y música en vivo sin
subir los precios
Aumentando el precio de los platos y aumentando los
beneficios ofrecidos a los clientes en la misma
proporción como es agrandando las porciones de
comida, y ofreciendo acompañantes y salsas gourmet a
los platos
Solo reduciendo los precios sin cambiar la
composición, tamaño y sabores en los platos de comida

El director de operaciones de una empresa afirmó en una entrevista para HSB

Noticias "Nos sentimos orgullosos de seguir ampliando la experiencia en Colombia
con esta nueva tienda en Cali ... nuestro propósito es construir lazos con las
comunidades y que nuestras tiendas sean un lugar donde las personas pueden
conocerse, conversar, reunirse con amigos o familiares o simplemente relajarse en
un ambiente perfecto para trabajar. Con esta apertura continuamos avanzando en
nuestros planes de expansión en Colombia” esta información determina
claramente que la empresa tiene una orientación hacia:

Ventas
Marketing
Producto
Producción

Uno de los objetivos del mercadeo es:

Contar con el producto de la más alta calidad

Consolidar relaciones de largo plazo y de forma
frecuente con los clientes
Incrementar las ventas sin importar los mecanismos
para hacerlo
Producir a grandes escalas, con la mejor maquinaria