MATRIZ DE CAPACITACIÓN

Tema : Estatutos y Reglamentos de la JASS

Beneficiarios : Consejo Directivo y usuarios de la JASS
Lugar :
Fecha : ----------------- Hora:
Objetivo general: Estatutos y Reglamentos
Idea fuerza : Conociendo el estatuto y reglamento garantizaremos la calidad de los servicios de agua y saneamiento.

OBSERVA-
ACTIVIDAD PROCEDIMIENTO DEL TALLER TIEMPO MATERIALES RESPONSABLE
CIONES
A la llegada de los participantes, se van registrando en Ficha de registro
Registro de la hoja de asistencia, entregando a cada uno su solapín 15’ Cartulina Secretario de la JASS
participantes o cartulina con su nombre. Cinta masking tape
Plumones
El promotor dará a conocer el porqué del taller, y la
Presentación de importancia para la gestión de los servicios de agua y 10’ Tarjetas/papelotes Promotor(a)
los objetivos saneamiento Plumones
Los participantes forman un círculo y el primero dice su
Presentación de los nombre, tira el ovillo de hilo hacia el frente, quien Recursos humanos
participantes “La también dice su nombre, tira el ovillo a otro 20’ Un ovillo de hilo Todos
Tela de Araña” compañero, así sucesivamente, hasta formar una tela
de araña.
Se forman grupos, a cada persona se le entrega
tarjetas de cartulina y plumones, quienes deberán
responder a las siguientes preguntas.
¿Qué es la JASS? 30’ Tarjetas de cartulina Todos
Recojo de ¿Cuáles son las funciones del Consejo Directivo de la Papelotes
saberes previos JASS? Plumones
¿Cuáles son las funciones del presidente, tesorero,
secretario, vocal, fiscal?
¿Cuáles son los derechos y obligaciones de
los usuarios?
Al término se coloca en un lugar visible.
 Utilizando los materiales preparados, ya sean
papelotes, cartulinas, tarjetas y/o diapositivas se debe
dar a conocer los conceptos más importantes (¿Qué Papelotes
Desarrollo de es la JASS?, procedimiento para su constitución, Tarjetas y otros
los contenidos requisitos y procedimientos para su registro y materiales físicos Promotor(a)
reconocimiento). 30’ preparados, y/o
Seguidamente, pasar a explicar la importancia de los presentaciones en PPT.
estatutos y reglamentos como instrumentos normativos
de gestión comunal del agua y saneamiento.
El promotor, conjuntamente con todos los usuarios
asociados y consejo directivo de la JASS, debe
socializar, analizar, modificar y aprobar, las partes más Materiales físicos
importantes (puntos clave), de los estatutos y el preparados y/o PPT.
reglamento.
Momento práctico Estatuto: (Se recomienda Todos
Capítulo II: De los Asociados de la Organización 60’ transcribir los puntos
Comunal. más importantes para
Sub Capítulo II: Del Consejo Directivo (Funciones de mejor entendimiento de
los integrantes del consejo directivo de la JASS). los usuarios)
Reglamento:
Derechos y obligaciones de los usuarios.
Cuota familiar y sanciones al incumplimiento del
reglamento.
Se les reforzará de acuerdo a las debilidades que
tienen los miembros del Consejo Directivo. Papelotes
Reforzamiento Dejar en un lugar visible la transcripción en papelote 30’ Plumones Todos
de los artículos más importantes (puntos clave) del
estatuto y reglamento.
Se forma grupos grandes, en medio del grupo se
ubica una persona. Se pasa la canasta con el
Evaluación contenido de papelitos doblados con preguntas 15’ Una canasta u otro
(canasta revuelta) específicos y otro tipo de órdenes. depósito Todos
La persona saca el papelito y responde la pregunta u Preguntas elaboradas
obedece la orden.
Los participantes se comprometen a cumplir todas las Recursos humanos
Compromiso disposiciones del estatuto y reglamento de la JASS. 15’ Libro de actas Todos

Los compañeros se abrazan y se despiden. Fijando la

Despedida fecha de la próxima reunión/taller. 10’ Recursos humanos Todos
 MATRIZ DE CAPACITACIÓN

Tema : PARTES DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE

Beneficiarios : Consejo Directivo y usuarios de la JASS
Lugar :
Fecha : Hora:
Objetivos : 1. Fortalecer las capacidades del Consejo Directivo y usuarios de la JASS sobre las partes del sistema de agua potable.
2. Reconocer in situ las partes del sistema de agua, sus componentes, para qué sirven y cómo funciona cada una de ellas.
Idea fuerza : Cinco son las partes del sistema de agua potable.

OBSERVA-
ACTIVIDAD PROCEDIMIENTO TIEMPO MATERIALES RESPONSABLE CIONES
Recepción y En la medida que los participantes van llegando, se van Fichas de asistencia
bienvenida a los inscribiendo en la ficha de asistencia, indicando su nombre y Cartulinas Secretario de la
participantes apellidos, DNI, su firma. Se les coloca una solapera con su 15’ Plumones JASS
Cinta masking
respectivo nombre.
El promotor se dirige a los participantes sobre el tema que
Presentación del se va a desarrollar, se indica la metodología que Papel craft
taller utilizaremos durante los dos días: 5’ Plumones Promotor(a)
1. Primer día: Desarrollo teórico Cinta masking
2. Visita guiada.
Dinámica de El promotor solicita a los participantes que formen un
presentación: círculo, con apoyo de un ovillo de lana se lanza y se pide el
nombre, procedencia y su plato favorito; luego éste lanza el 20’ Recursos humanos Promotor(a)
“Telaraña de la ovillo a otro participante y así se prosigue hasta terminar Ovillo de lana
amistad” con todos los participantes. Al final se forma como especie
de una telaraña.
En una canasta se tiene balotas con preguntas:
¿Cuántas partes tiene el sistema de agua potable?
Recojo de saberes ¿Qué es la captación y cuáles son sus partes? Papel craft
previos: Canasta de Canasta
¿Qué es la línea de conducción? 30’
preguntas Cartulina
¿Qué es un reservorio y cuáles son sus partes? Plumones Promotor(a)
¿Qué es una red de distribución? Cinta masking
¿Qué son las conexiones domiciliarias?
Seguidamente cada participante coge una balota y responde
a la pregunta, sus respuestas son anotadas en un papelote.
 Con el apoyo de gráficos realizado en un papelote, rotafolio o
material audiovisual respecto a “Partes del Sistema de agua”,
Desarrollo de ideas se procede a explicar mediante conceptos básicos cada una Rotafolio
claves de las partes del sistema de agua, tanto los componentes 45’ Maquetas Promotor(a)
internos como externos, resaltando las respuestas de las Plumones
preguntas formuladas. Seguidamente se utilizan las Cinta masking tape
maquetas para reforzar.

El promotor solicita a los participantes que formen el sistema

de agua pegándose en el pecho cartulinas.
Aplicación práctica 01 persona: Captación
“Cadena humana” 01 persona: Línea de conducción Cartulina Promotor(a)
01 persona: Reservorio 10’ Cinta masking
01 persona: Red de distribución
El resto: Conexiones domiciliarias
Luego estas personas deberán ubicarse en forma correcta y
ordenada.

Haciendo uso de una caja de fósforo, se procede a una

Evaluación evaluación, para lo cual se solicita que los asistentes Cajita de fósforo Promotor(a)
“Fuego cruzado” formen un círculo, luego se enciende un palito de fósforo y 10’
se pide que lo pasen al compañero del lado, donde se
apague la llama, se hace la pregunta.

Se invita a los participantes a la visita guiada para el día

Compromiso siguiente, debiendo reunirse en el lugar de la captación a las 05’ Recursos humanos Todos
7:00 horas de la mañana.

SEGUNDO DÍA: VISITA GUIADA

Recepción de Se inscribe a los participantes y se expone la labor a realizar. 15’ Ficha de inscripción Secretario de la
participantes JASS
 Ya reunidos todos en el lugar de la captación, se solicita
que formen un círculo alrededor de la captación, y se solicita
que exponga y reconozca las partes y características
Desarrollo de la visita (según lo aprendido el día anterior), culminada su
guiada intervención se pide a los demás asistentes si hay algo más 240’ Recursos humanos Promotor(a)
que agregar, seguidamente el promotor hace el
reforzamiento. Aquí mismo se evalúa haciendo preguntas a
uno o varios de los asistentes. Se procede de la misma
forma para que las demás partes del sistema de agua,
hasta llegar a las conexiones domiciliarias.

Al finalizar, nuevamente se forma la “cadena humana”. Se

Despedida solicita la opinión acerca del taller, se agradece su 15’ Recursos humanos Todos
participación y se concierta una nueva fecha para el
próximo taller.
 MATRIZ DE CAPACITACIÓN DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Tema : OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

Beneficiarios : Consejo Directivo y usuarios de la JASS
Lugar :
Fecha : Hora:
Objetivo general: Fortalecer los conocimientos de la JASS en operación y mantenimiento
Idea fuerza : Dotar de agua/calidad en forma continua, buscando la satisfacción de los usuarios.

OBSERVA-
ACTIVIDAD PROCEDIMIENTO DEL TALLER TIEMPO MATERIALES RESPONSABLE CIONES
A la llegada de los participantes, se van registrando en Ficha de registro
Registro de la hoja de asistencia, entregando a cada uno un solapín Cartulina
participantes con su nombre. 15’ Cinta masking Secretario de la JASS
Plumones
Presentación de los El promotor dará a conocer el por qué del taller. 10’ Papelotes Promotor (a)
objetivos Plumones

Los participantes forman un círculo y el primero dice,

Presentación de los previamente agarrando la mano del de su lado, mi Recursos humanos
participantes “El compadre se llama, al decir esto dice su nombre. 20’ Todos
compadre”

Se forman grupos, a cada grupo se le entrega un papel

craft y plumones, y se le da las siguientes preguntas:
¿Qué entendemos por operación?
Recojo de saberes ¿Qué entendemos por mantenimiento? Papel craft Todos
previos ¿Quiénes son los responsables de la operación y 30’ Plumones
mantenimiento?
Al término los compañeros exponen sus trabajos.

A través de los papelotes se dará a conocer los

contenidos como operación y mantenimiento,
Desarrollo de los responsables de la operación y mantenimiento, acciones
contenidos previas que se consideran para la operación y Papelotes Todos
mantenimiento, herramientas a usarse, cuidados que se 15’ Cinta masking tape
debe tomar con los materiales para operar y mantener.
 ¿Qué es operación?
¿Qué es mantenimiento?
¿Quiénes son los responsable de la operación y
mantenimiento?
¿Qué acciones previas se debe considerar para operar y
mantener el sistema de agua?

Operación y mantenimiento
1. Captación
2. Línea de conducción
3. Reservorio
4. Red de distribución
5. Conexiones domiciliarias

Los grupos realizan una visita guiada a las partes de un

sistema, utilizando las herramientas como llaves, tubos,
Momento práctico pintura anticorrosiva, codos, hipoclorito de calcio, 60’ Todos los accesorios y Todos
guantes, máscara antigás, botas, baldes, escobas, herramientas
hipoclorador, etc.
Se realiza el mantenimiento en las partes del sistema.

Reforzamiento Se les reforzará de acuerdo a las debilidades que tienen 30’ Recursos humanos Todos
los miembros del Consejo Directivo.
Se forma grupos grandes, en medio del grupo se ubica
una persona. Están formando un círculo, la primera
Evaluación persona agarra un objeto, entonces según el ritmo que Recursos humanos Todos
va indicando la persona del medio con las palabras Objeto
(Picante) pica, pica, pasan un objeto al compañero de su lado, 15’
entonces al decir picante, el objeto se detiene, entonces
la persona que tiene el objeto debe responder a una
pregunta que se le hace, de acuerdo al tema.
Los participantes se comprometen a realizar la
Compromiso operación y mantenimiento en forma adecuada, y 15’ Recursos humanos Todos
asimismo, cumplir con la parte de la cuota familiar. Libro de actas
Los compañeros se abrazan y se despiden dando
Despedida gracias a Dios por el día y los conocimientos adquiridos. 10’ Recursos humanos Todos
 MATRIZ PARA EL DESARROLLO DEL TALLER EN LA COMUNIDAD

TEMA : DESINFECCIÓN Y CLORACIÓN TEÓRICO Y PRÁCTICO

BENEFICIARIOS : Consejo Directivo y usuarios de la JASS

OBJETIVO GENERAL : Promover la adecuada operación y mantenimiento de los servicios y equipos de cloración.

FECHA : HORA :

LUGAR :

IDEA FUERZA : Aprendamos a desinfectar y clorar nuestro sistema de agua para vivir sanos y libres de la contaminación.

ACTIVIDAD PROCEDIMIENTO TIEMPO RESPONSABLE RECURSOS

Acciones previas Según van llegando los participantes se van registrando en la ficha de Ficha de
Registro de asistencia. Luego se les hace entrega de su tarjeta de identificación. 15’ Secretario C.D. inscripción
participantes Lapicero
Tampón
Bienvenida y El Promotor dará la bienvenida a los participantes y explica el tema a tratar. Papelotes
Presentación del 05’ Promotor(a) Plumones
taller Cinta Masking
Recoger los conocimientos de los participantes en relación al tema y
proceder a indagar las ideas que puedan tener acerca del tema, mediante Papelotes
Recojo de Ideas lluvia de ideas se interrogan las siguientes preguntas ¿Qué entendemos 30’ Promotor(a) Plumones
por desinfectar el sistema de agua?, Por qué es importante desinfectar el Cinta Masking
sistema?, ¿Qué entendemos por cloración del agua?, ¿Por qué es
importante clorar el agua? , etc.
En base a las respuestas obtenidas de los saberes previos de los Manuales de
participantes, el promotor a través de los conceptos de los participantes capacitación
Desarrollo del desarrollará el tema de manera participativa utilizando los siguientes Nº06
contenido materiales: 1h 20’ Promotor(a) Rotafolio de
 PPT Desinfección y Cloración. cloración y
 Manuales de Capacitación Nº 06. desinfección
 Descripción de lo que se observa en el rotafolio. Papelotes
Se utiliza como complemento los papelotes con gráficos en cloración y Cinta Masking
 desinfección. Plumones
Además se hace un reconocimiento de materiales como Cloro al 70%, Papelotes
pastillas DPD, Comparador de cloro residual para mejor entendimiento.
El Promotor refuerza las interrogantes, para lo cual cada participante 30’
Reforzamiento levanta la mano e indicará la inquietud que tenga sobre el tema. Así Todos Multimedia
mismo se puede utilizar videos.
Se forman 02 grupos indistintamente para la evaluación, el grupo perdedor
Evaluación se hace acreedor a un castigo para que cuente adivinanzas o chistes al 20’ Todos Balotas con
grupo ganador. preguntas
Los participantes y miembros del Consejo Directivo se comprometen a
Compromiso desinfectar y clorar el sistema de agua oportunamente para evitar las 10’ Todos Libro de actas
enfermedades debido al consumo de agua no apta para beber.
El Promotor agradece la participación de los asistentes y da por
Despedida finalizado el presente taller, invitando para el próximo taller. 5’ Promotor(a) RR.HH
El Presidente de la JASS agradece a nombre de los asistentes. Presidente de JASS
 MATRIZ PARA EL DESARROLLO DE CAPACITACIÓN

Tema : “GESTIÓN DE LAS JASS EN BASE A INDICADORES COMUNITARIOS”

Beneficiarios : Consejo Directivo y usuarios de la JASS
Objetivo general : Desarrollar capacidades en los participantes sobre el proceso de formalización de las JASS, documentos e indicadores
comunitarios de gestión.
Fecha : Hora :
Duración :
Lugar :
Ideas fuerza : Conocemos las JASS y su gestión en base a indicadores comunitarios.

ACTIVIDADES PROCEDIMIENTO TIEMPO RESPONSABLE RECURSOS

El Promotor se presenta y motiva a los participantes, dando a

Recojo de saberes conocer la temática a abordar y se empieza con el recojo de los
previos, “Lluvia de saberes previos en papelógrafos.
ideas” El Promotor plantea preguntas a los participantes siendo las
siguientes:
¿Cuál es la organización que administra los servicios de Papelotes
saneamiento y cuáles son las funciones que tiene? Promotor(a) Plumones
¿Con qué objetivo se formaliza una JASS y cuáles son los 20’ Cinta Masking
requisitos?
¿Cuáles son los documentos de gestión que maneja una JASS?
Describirlos brevemente.
¿Cómo calificarías la eficiencia en la gestión de una JASS?
Menciona algunos indicadores y/o variables.
Posteriormente cada grupo presentará su trabajo y el facilitador irá
reforzando las ideas según se desarrolle el tema.

Socializar información con los participantes teniendo en cuenta los

productos de la lluvia de ideas:
 La JASS y sus responsabilidades. 60’ Promotor(a) PPT y un
Desarrollo del tema  Proceso de formalización de las JASS: Ventajas. retroproyector
 Documentos de gestión de las JASS.
 Cuota familiar: Cálculo.
 Indicadores de gestión de la JASS.
Animar a los participantes para reiniciar actividades; se puede utilizar
Animación una técnica de animación. 10’ Promotor(a) Sillas
 Formar grupos de 15 personas para poder elaborar conjuntamente
Trabajos grupales un esquema de plan operativo de las JASS, con presupuesto para 60’ Promotor(a) Papelógrafos
que puedan determinar la cuota familiar y una ficha de verificación de Plumones
indicadores de gestión.

Se escoge a 04 grupos para que en 15 minutos expongan sus Papelotes

Exposiciones de grupos trabajos y puedan ser retroalimentados por todos los presentes. 60’ Promotor(a) Plumones
 MATRIZ PARA LA SESIÓN EDUCATIVA

Tema : HIGIENE PERSONAL “LAVADO DE MANOS”

Beneficiarios : Familias usuarias.
Objetivo general : Los participantes reconocen la importancia y la práctica del lavado de manos en la prevención de las enfermedades.
Fecha : Hora :
Duración :
Lugar :
Ideas fuerza : Conocemos la importancia del lavado de manos.

ACTIVIDADES PROCEDIMIENTOS TIEMPO RECURSOS RESPONSABLES

1. Acciones previas:

Inscripción de los participantes Registro en la ficha de inscripción. 5’ Tarjetitas de Presidenta del Club de
cartulina madres
Cinta masking
Bienvenida de los Recepción de los participantes y felicitación por el 10’ Recursos Promotor (a)
participantes interés de participar en el Taller. humanos

Presentación del Taller El promotor explica los objetivos del taller. 5’ File conteniendo Promotor (a)
el plan del taller

Presentación de los Presentación dinámica “Buscando mi pareja”.

participantes (esta dinámica Se entrega tarjetas de cartulina que contiene una
sirve a su vez para romper el parte de un refrán, debiendo buscarse para 10’ Tarjetas Promotor (a)
hielo). completar el refrán, una vez que se encuentran se conteniendo los
presentan entre sí y luego a todos los participantes. refranes

Motivación o introducción al Describir la técnica a utilizar para introducir al tema 5’ Señalar los Precisar quién es el
tema de manera que despierte el interés de los materiales responsable de esta
participantes. necesarios actividad.

2. Recojo de saberes Describir la técnica a utilizar para conocer los

previos. saberes previos de los participantes, ya que esto es
importante, pues permitirá a partir de ellos que se 25’ Señalar los Precisar quién es el
desarrollen los contenidos. (Sociodrama, lluvia de materiales responsable de esta
ideas, juego de roles, feria de preguntas y necesarios actividad.
respuestas, etc).
3. Desarrollo de contenidos
4. Práctica
Señalar como abordará el desarrollo de los Xx’ Señalar los Precisar quién es el
contenidos conceptuales, procedimentales y materiales responsable de esta
actitudinales. necesarios actividad.
En la educación con los trabajadores de salud.
En la educación a la población.
Para garantizar el aprendizaje es necesario realizar Xx’ Señalar los Precisar quién es el
la aplicación práctica relacionada a los contenidos materiales responsable de esta
impartidos. (Momento importante que permitirá necesarios actividad.
reafirmar el aprendizaje)

5. Reforzamiento En este momento el facilitador refuerza los Xx’ Señalar los Precisar quién es el
contenidos principales o ideas clave o mensajes materiales responsable de esta
educativos impartidos. necesarios actividad.

6. Evaluación Se realiza a través de una técnica participativa o a Xx’ Señalar los Precisar quién es el
través de un post test o prueba de evaluación materiales responsable de esta
previamente diseñada. necesarios actividad.

7. Compromiso Ninguna actividad educativa relacionada a Xx’

trabajadores de salud o a la población debe concluir
sin precisar el compromiso de los participantes para Papelote, libro Precisar quién es el
aplicarlo en su desempeño profesional, laboral o en de actas y otros responsable de esta
la comunidad. actividad.

El facilitador felicita a los participantes por su

presencia e interés por haber contribuido a su propio
Despedida aprendizaje y al aprendizaje de los demás. 5’ Recursos Promotor (a)
humanos
Los invita a participar en el próximo taller sobre el
tema previsto en la Planificación inicial.
Ten en cuenta que en la labor de desinfección y cloración, siempre participan la comunidad usuaria en la forma tradicional de
FAENA COMUNAL. Desinfección es de todo el sistema y CLORACION es solo del Reservorio.

Considera que participe la comunidad usuaria, para que toda la JASS conozca sobre la necesidad de formalizar la JASS y su
gestión en base a indicadores y cuál será la responsabilidad de los usuarios del SAP en este trabajo, sino solo el CD lo
conocerá y el resto de usuarios nos e involucra.