Presse-Brunch Cloud Computing auf dem Weg zum Mainstream!?

Status Quo und Trends in Deutschland, Österreich und der Schweiz Matthias Zacher, Senior Advisor Ausgewählte Studienergebnisse München, 07. Oktober 2010

Gliederung

Cloud Computing Begriffsabgrenzung Stichprobencharakteristika Status Cloud Computing IT-Aktivitäten, Strategie, Ziele, kritische Aspekte Nutzungsgrad verschiedener Cloud-Typologien, Anwendungsszenarien Anbieterlandschaft Zusammenfassung

Hypothesen zum Cloud-Computing

Cloud Computing ist nur alter Wein in neuen Schläuchen

Cloud Computing wird vor allem im Mittelstand nachgefragt

Durch Cloud Computing wird der CIO überflüssig Cloud Computing kommt immer billiger Cloud Computing ist unsicher

Definition Cloud Computing
Beim Cloud Computing werden Ressourcen wie Rechenleistung, Speicherkapazität, Anwendungen oder Datenservices in einem Modell bereitgestellt, das auf folgenden fünf Hauptmerkmalen basiert: 1) Bereitstellung nach einem Self-Service Modell 2) Orts- und geräteunabhängiger Zugriff über IP-Netze 3) Dynamisches Kapazitätsmanagement für hohe Skalierung 4) Abstrahierte virtualisierte Infrastruktur für eine standardisierte Auslieferung 5) Nutzungsabhängige Bezahlung Grundlage dieses Computing-Ansatzes sind Virtualisierungs-, Grid- und ClusteringTechnologien aus dem Data Center- und Systems-Management. Je nachdem ob Software, gesamte Plattformen oder „nur“ Infrastruktur als Cloud Service angeboten werden, differenziert Experton Group nach: Saas – Software as a Service: Horizontale und vertikale Anwendungen PaaS – Platform as a Service: Anwendungsentwicklung, Middleware IaaS – Infrastructure as a Service: Server, Storage, Datenbank

Cloud Computing im Unternehmen Value Chain Integration

(external) Outsourcing Services (external) Outsourcing Services

Business Processes

(Internal) Shared Services

Cloud Stack

SaaS PaaS IaaS

Software as a Service: CRM, Office, Collab., Content, ERP

Platform as a Service: App Server, Dev. Tools, DB, APIs

Infrastructure as a Service: Storage, CPU, Network

Infrastructure & Business Applications Data Center and Client Infrastructure

Studienergebnisse: Experton Group: MC-Studie Aktuelle Analyse zum Status Quo Cloud Computing in Deutschland, Österreich und in der Schweiz (DACH) Stichprobe
Branchenübergreifende Befragung (Telefoninterviews) von 280 Unternehmen in DACH (Juni bis Juli 2010)
Länderverteilung • Deutschland: 150 Unternehmen • Österreich: • Schweiz: 65 Unternehmen 65 Unternehmen Branchenverteilung • Industrie: • Handel: • Öffentliche Hand: • Transport: 28% 30% 18% 1% • Financial Services: • Telekommunikation: • Gesundheitswesen: • Versorger: • Versicherungen: 30% 13% 11% 7% 7% 6% 6% 5% 2% Interviewpartner • Vorstand, GF: • Oberes Management: • Fachverantwortliche: • CIO, IT-Leiter: • Weitere IT-Fachfunkt: 7% 3% 4% 78% 8%

Unternehmensgrößen • Unter 100 Mitarbeiter: • 100 bis 499 Mitarbeiter: • 500 bis 999: • Keine Angabe:

• 1000 und mehr Mitarbeiter: 23%

• Medien, DL, Andere: 13%

Quelle: Experton Group, 2010

Status Cloud Computing DACH
Cloud Computing wird derzeit genutzt; 7% Noch nicht mit dem Thema Cloud Computing beschäftigt; 67% Cloud Computing ist in den nächsten zwei Jahren geplant; 3%

Befragungsergebnisse
Umfang der Nutzung von Cloud Computing noch nicht entschieden; 16% Gegen Cloud Computing entschieden; 7%

Antworten in Deutschland: 71% Österreich: 53% Schweiz: 70%

N=865 Quelle: Experton Group, 2010

Verteilung der Cloud Computing Aktivitäten – aktive Unternehmen
Deutschland
Gegen Cloud Computing entschieden; 27% Cloud Computing wird derzeit genutzt; 21%

Österreich
Gegen Cloud Computing entschieden; 11% Cloud Computing wird derzeit genutzt; 23% Umfang der Nutzung von Cloud noch nicht entschieden; 42%

Cloud Computing ist in den nächsten zwei Jahren geplant; 11%

N=150

Gegen Cloud Computing entschieden; 17%

Schweiz

Cloud Computing wird derzeit genutzt; 19%

Umfang der Nutzung von Cloud Computing noch nicht entschieden; 62%

Cloud Computing ist in den nächsten zwei Jahren geplant; 5%

N=65

Umfang der Nutzung von Cloud Computing noch nicht entschieden; 55%

Cloud Computing ist in den nächsten zwei Jahren geplant; 9%

N=65

Wichtige Aktivitäten IT in deutschen Unternehmen
Optimierung der IT-Prozesse Bessere Unterstützung von Geschäftsprozessen Optimierung der IT-Organisation Modernisierung von IT-Systemen bzw. Anwendungen Virtualisierung von Servern, Desktops und Storage Standardisierung von IT-Systemen bzw. Anwendungen Automatisierung in der Bereitstellung von IT Services Green IT Zentralisierung der IT-Budgets Modularisierung von IT-Komponenten im Rechenzentrum Stärkeres Business IT-Alignment Nutzung von Cloud Ressourcen Modularisierung von baulichen und Versorgungs-… Outsourcing 28% 35% 35% 35% Mehrfachnennungen 41% 40% 47% 55% 67% 66% 66% 65% 77% 75%

Cloud Computing wird nicht an vorderer Stelle genannt!
N=150

Cloud Strategie, DACH

31%
Analysephase 37% 41%

9%
Planungsphase 2% 10%

Deutschland
Österreich Schweiz

21%
Umsetzungsphase 18% 21%

39%
Keine Strategie vorhanden 31% 39%

N=222

Kritische Aspekte von Cloud Computing, Top 11, DACH
Deutschland
x Datensicherheit (Wo werden die Daten gehostet?) x Datensicherheit: (Wie erfolgt der Zugriff auf die Daten?) Rechtliche Vorgaben, die die Weitergabe oder Verarbeitung von Daten außerhalb des Landes verbieten/erschweren Rechtliche Vorgaben, die die Weitergabe oder Verarbeitung von Daten außerhalb des eigenen Firmennetzwerkes verbieten/erschweren x Datenrückgabe nach Vertragsende Unklarer Informationsschutz/Zugriffsschutz x Abhängigkeit von Provider Providersteuerung Anbindung an andere Clouds Servicemanagement Kostenkontrolle Österreich

Schweiz

x Anbieter müssen ausreichend Antwort geben

1

2

3

4

5

1= Sehr kritisch; 5=Unkritisch

N=280

Zielsetzungen für die Cloud Computing Nutzung Top 10, DACH
Skalierung der Ressourcen bei Bedarf Effizienzsteigerung Senken von HW-Kosten Qualitätsverbesserung der Bereitstellung von IT Services Senken von Wartungskosten Senken von Prozesskosten Standardisierung von IT-Services Risikominimierung durch die Reduzierung manueller Eingriffe Transparenter Leistungsbezug Ad-hoc Abfederung von Leistungsengpässen

Deutschland
Österreich

Schweiz

Starker Fokus auf Effizienz- und Kostenthemen!

1

2

3

4

5

1= Sehr wichtig; 5=Unwichtig

N=280

Nutzungsgrad der Cloud-Typologien, DACH

Deutschland Private Cloud

15%

18%

Österreich

16%

18%

Schweiz

17%

12%

Deutschland Public Cloud Österreich

10%

6%

8%

7%

Schweiz

14%

10%

Deutschland Hybride Cloud Österreich

10%

4% Planung

8%

3%

Schweiz

2%

7%

Mehrfachnennungen

N=280

Anwendungsszenarien Cloud Computing heute und künftig, Deutschland
Betrieb Webanwendungen Storage & Backup Virtualisierung RZ-Infrastruktur Nutzung SaaS Enterprise Applications (Private Cloud) Applikationsentwicklung und Testing Content Delivery Betrieb Mobile Applications Communication as a Service (CaaS) High-Performance Computing (HPC) Social Media Apps/Mashups Process as a Service (PaaS) 4% 3% Nutzung Mehrfachnennungen Planung N=110 6% 10% 16% 11% 15% 10% 13% 13% 18% 22% 15% 16% 19% 18% 18% 20% 22% 23% 27% 26% 25% 26%

Top - Anforderungen an Eigenschaften von Cloud Computing Anbietern, Deutschland
Zugesicherte Gesamtverfügbarkeit Erfahrung/Renommee des Anbieters

Transparente Servicekette (welche Leistung wird wo erbracht?)

Gerichtsstand in Deutschland

Zertifizierungen

Anbieter ansässig in Deutschland

Anbieter betreibt eigene Cloud Anbieter lieferte End-to-End Services (eigene Cloud und eigenes Netz)

1

2

3

4

5

1= Sehr wichtig; 5=Unwichtig

N=92

Visibility & Performance Perception Survey - Anbieter im Cloud Computing-Umfeld, Deutschland gesamt*
Visibility
1,5 Cisco 1,7 EMC VMware Amazon IBM

1,9 Zimory 2,1 Pironet NDH

Red Hat

Oracle

HP Microsoft

Fujitsu Technology Solutions Salesforce.com CSC AT&T SAP Verizon COLT Telecom T-Systems Vodafone NetApp BT Arvato Systems Siemens IT Solutions and Services

Google

Performance**

2,3 Acadia 2,5 Tieto 2,7 Steria Mummert 2,9 Visionapp NTT Europe Commvault

Deutsche Telekom

3,1 TCS 3,3 Nionex Capgemini Unisys Abacus Group Business Software 3,5 Orange

Atos Origin Accenture Computacenter

0%

45%

*Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1=„sehr gut“, 2=„gut“, 3=„befriedigend“, 4=„ausreichend“

N=150

Quelle: Experton Group, 2010

Visibility & Performance Perception Survey - Anbieter im Cloud Computing-Umfeld, Deutschland, 100 bis 499 Mitarbeiter*
Visibility
1,5 1,7 1,9 2,1 2,3 Steria Mummert NTT Europe Commvault Computacenter Vodafone 2,7 Nionex 2,9 3,1
Netrics

Pironet NDH Tieto Acadia CSC

Atos Origin Red Hat AT&T

VMware HP

Cisco

IBM

Amazon Oracle

Google

Accenture BT

Fujitsu Technology Solutions EMC SAP Microsoft Deutsche Telekom

Performance**

2,5

Unisys Abacus NetApp Capgemini Arvato Systems COLT Telecom Verizon T-Systems Siemens IT Solutions and Services

3,3 Visionapp 3,5 3,7 3,9 4,1 Orange 4,3 4,5 Salesforce.com

0%

45%

*Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1=„sehr gut“, 2=„gut“, 3=„befriedigend“, 4=„ausreichend“

N=41

Quelle: Experton Group, 2010

Visibility & Performance Perception Survey - Anbieter im Cloud Computing-Umfeld, Deutschland, 1.000 Mitarbeiter und mehr*
Visibility
1 1,2 1,4 Arvato Systems 1,6 1,8 Verizon AT&T COLT Telecom Oracle NetApp EMC VMware
Netrics

Salesforce.com Amazon IBM HP Google Microsoft

Performance**

2 2,2 2,4 2,6 2,8 3 Vodafone 3,2 3,4 3,6 3,8 4 4,2 4,4 Steria Mummert Atos Origin Group Business Software Orange Nionex Capgemini Unisys Visionapp Acadia Abacus Zimory CSC BT

Cisco Deutsche Telekom T-Systems

Siemens IT Solutions and Services Red Hat

Fujitsu Technology Solutions SAP

Accenture Computacenter

0%

65%

*Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1=„sehr gut“, 2=„gut“, 3=„befriedigend“, 4=„ausreichend“

N=30

Quelle: Experton Group, 2010

Visibility & Performance Perception Survey - Anbieter im Cloud Computing-Umfeld, Österreich*
Visibility
1,5 Siemens IT Services and Solutions Google Amazon Orange S&T Atos Origin NetApp T-Systems Computacenter Vodafone Acadia 3 TCS Unisys Group Business Software 3,5 Accenture NTT Europe Fujitsu Technology Solutions Verizon AT&T Oracle Telekom Austria SAP HP VMware Cisco Microsoft IBM

EMC Visionapp 2 COLT Telecom BT Salesforce.com CSC Red Hat

Performance**

Capgemini 2,5

Nionex 4

0%

65%

*Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1=„sehr gut“, 2=„gut“, 3=„befriedigend“, 4=„ausreichend“

Quelle: Experton Group, 2010

Basis: 65 Unternehmen

Visibility & Performance Perception Survey - Anbieter im Cloud Computing-Umfeld, Schweiz *
Visibility
1,5

1,7

VMware Salesforce.com Google T-Systems Atos Origin HP Abacus

IBM

1,9

Group Business Software

Oracle

Performance**

Microsoft

2,1

Acadia

CSC

NetApp

Orange SAP EMC

2,3 Capgemini

Accenture Red Hat

Cisco Siemens IT Solutions and Services Vodafone

Swisscom IT Services / Resource

2,5 COLT Telecom 2,7 Netstream 2,9 BT Unisys

Fujitsu Technology Solutions Verizon

3,1

0%

60%

*Die Größe der Anbieter-Bubbles korrespondiert mit der Anzahl der Bewertungen zur Leistungsfähigkeit (=Performance). Selektion und Position der Anbieterunternehmen sind das Ergebnis von Recherchen der Experton Group bzw. der Anwendereinschätzungen. Eine Beurteilung der tatsächlichen Leistungsfähigkeit (Performance) und/oder Bekanntheit (Visibility) am Markt ist hiermit nicht verbunden. **Skalierung 1=„sehr gut“, 2=„gut“, 3=„befriedigend“, 4=„ausreichend“

Quelle: Experton Group, 2010

N=65

Annahmen für das Jahr 2015
Wird vorrangig für unkritische Systeme genutzt
54% 52% 60% 46% 45% 58%

Verändert signifikant die Rolle der IT-Organisation

Verändert signifikant die Rolle der IT im Unternehmen insgesamt Schafft mehr Wettbewerbsvielfalt durch zusätzliche Anbieter Verändert signifikant das Zusammenspiel zwischen ITOrganisation und Fachabteilungen

45% 43% 55% 41% 43% 49% 39% 42% 38% 35%

Deutschland Österreich Schweiz

Bleibt generell Nische

40% 40% 35% 35% 32% 35% 31% 31%

Wird auch für unternehmenskritische Systeme genutzt

Cloud Computing ist Commodity über alle IT-Segmente

Mehrfachnennungen

N=150

Unterschiede und Gemeinsamkeiten Cloud Computing in Deutschland, Österreich, Schweiz
Status Cloud Computing Unternehmen in Österreich aktiver als Unternehmen in Deutschland und der Schweiz Entscheidung gegen Cloud Computing Deutsche Unternehmen entscheiden sich häufiger dagegen als schweizer und österreichische Unternehmen Cloud Computing Strategie Schweizer Unternehmen verfügen häufiger über eine Cloud Strategie Kritische Aspekte Einschätzungen in den drei Ländern ähnlich. Zielsetzungen Verbessern von Flexibilität, höhere Effizienz, Kostensenkung und Qualitätsverbesserung sind in allen Unternehmen wichtig.