O que você ACREDITA ser

realmente efetivo para avaliação

da QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA
DE ENFERMAGEM?

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ACREDITAÇÃO

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Qualidade da assistência
prestada à população

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 Para a enfermagem o uso de
indicadores está intimamente
relacionado com o resultado da
assistência prestada e é uma forma
muito eficiente de se quantificar a
qualidade da assistência de
enfermagem.

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 SEGURANÇA
DO PACIENTE
INDICADORES
SATISFAÇÃO
DOS CLIENTES

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
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 História da preocupação com a
QUALIDADE nos serviços de saúde

FLORENCE NIGHTINGALE

Guerra da Criméia 1855

Desenvolveu métodos de coleta de dados que
objetivavam a melhora da qualidade do
atendimento prestado aos feridos de guerra.
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 COLÉGIO AMERICANO DE
CIRURGIÕES

Programa de
1917
Padronização Hospitalar
Dimensionamento
Referiam-se às condições da equipe de
Avaliação dos
necessárias aos procedimentos resultados obtidos
enfermagem;
médicos e seus respectivos junto aos pacientes;
Assistência 24
processos de trabalho. Infraestrutura física.
horas;

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 COLÉGIO ASSOCIAÇÃO
AMERICANO CANADENSE DE
DE CIRURGIÕES HOSPITAIS

COMISSÃO CONJUNTA DE
1950 ACREDITAÇÃO DOS
HOSPITAIS

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 COMISSÃO CONJUNTA DE
ACREDITAÇÃO DOS HOSPITAIS

Manual de Acreditação
1970
Hospitalar

+
PADRÕES
Resultados da
ÓTIMOS DE Processos assistência
QUALIDADE
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 COMISSÃO CONJUNTA DE
ACREDITAÇÃO DOS HOSPITAIS
Direciona sua atuação no sentido de
privilegiar aspectos da assistência clínica
por meio da monitoração de INDICADORES
de desempenho ajustados aos diversos Atualidade
níveis de assistência, bem como ao
desempenho institucional, e educação com
monitoração.
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 ORGANIZAÇÃO PAN-AMERICANA

+
DE SAÚDE (OPAS)
FEDERAÇÃO LATINO-
AMERICANA DE MINISTÉRIO DA SAÚDE
HOSPITAIS
Manual de Padrões de
1990 Acreditação de Hospitais
para América Latina e
Caribe
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 BRASIL
Ministério da Saúde 1995
Programa de Garantia e Comissão
Aprimoramento da Nacional de
Qualidade em Saúde Qualidade e
(PGAQS) Produtividade
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 BRASIL
Ministério da Saúde 1999
OBJETIVOS:
ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE implantação
ACREDITAÇÃO (ONA) nacional de
um processo
permanente
Organização
privada, sem de melhora
fins lucrativos, da qualidade
e de interesse da assistência
coletivo. à saúde.
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 BRASIL
Ministério da Saúde 2001
POLÍTICA PÚBLICA
Adoção de medidas ONA
que possibilitem a
implementação e a Reconhecimento
garantia da como instituição
qualidade da
assistência nos competente e
hospitais. autorizada.

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A Organização Nacional de Acreditação
(ONA) tem por objetivo geral promover
a implementação de um processo
permanente de avaliação e de
certificação da qualidade dos serviços
de saúde, possibilitando o
aprimoramento contínuo da atenção.

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 Segundo a ONA, a avaliação para certificação
pode resultar em:
Organização prestadora de serviços de saúde
não acreditada

Organização prestadora de serviços de saúde

acreditada (certificado com validade de 2 anos)

Organização prestadora de serviços de saúde

acreditada plena (certificado com validade de 2
anos)
Organização prestadora de serviços de saúde
acreditada com excelência (certificado com
validade de 3Docente
anos) Enfª Anna Paula Mallet
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O Hospital Moinhos de Vento conta com o selo de acreditação
da Joint Commission International (JCI) - o mais importante
órgão certificador da área de saúde no mundo – desde 2002,
tendo sido reacreditado sucessivamente em 2005, 2008, 2011
e 2014. Esta conquista mostra a constante busca da qualidade,
uma atitude que faz parte da história da Instituição, e também
o pioneirismo de quem foi o segundo hospital do Brasil e o
primeiro da região Sul a investir neste processo de
qualificação. Mas, para o Hospital Moinhos de Vento, o selo
da JCI representa mais do que uma meta a ser atingida. Ao
trabalharmos continuamente na evolução de padrões de
excelências nas áreas médica, assistencial e de gestão,
valorizamos ainda mais a nossa missão: cuidar de vidas
afirmando nosso compromisso com a qualidade médico-
assistencial e a segurança do paciente.

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A Joint Commission International (JCI) é líder mundial em
certificação de organizações da saúde. Com sede nos EUA, esta
organização não governamental atua há mais de 50 anos com o
objetivo de criar uma cultura de segurança e qualidade no
cuidado ao paciente. A informação e a experiência obtidas na
avaliação das organizações é utilizada para atualizar os princípios
da acreditação periodicamente, o que garante seu alinhamento
com as mais elevadas técnicas e procedimentos de itens como
protocolos de tratamento e procedimentos, infraestrutura
hospitalar, controle de infecções e manutenção de
equipamentos.

Situações referentes à qualidade e segurança do paciente

podem ser comunicadas à Joint Commission International
(órgão certificador de qualidade) pelo e-
mail jciquality@jcrinc.com.

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