MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE ACCIÓN

En el siguiente cuadro se presentaran los componentes con los que se relacionaron

cada uno de los factores para la definición de la posición estratégica

FORTALEZA FINANCIERA (FF)

FACTOR CALIFICACION
Respaldo financiero +3
Solidez y sostenibilidad financiera +2
Flujo de caja +2
Liquidez +1
Rendimiento de la inversión +2
Riesgo que implica el negocio +3
Facilidad de salida del mercado +3
+16
FORTALEZA INDUSTRIAL (FI)
Posicionamiento institucional +3
Precios del servicio +6
Índice de productividad +6
Potenciales de crecimiento +6
Potencial de utilidades +6
+27
VENTAJA COMPETITIVA (VC)
Participación del mercado -3
Recordación de la marca -2
Localización -1
Uso de capacidad instalada -1
Calidad del servicio -1
Fidelización del cliente -1
-9
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)
Cambios tecnológicos -5
Competencia -6
Variación de la demanda -6
Tasas de inflación -2
Políticas nacionales -2
Barreras para entrar al mercado -2
-23
Promedio FF: +2,29 Promedio VC: -1,50

Promedio FI: +5,40 Promedio EA: -3,83

Eje X: -2 Eje Y: +4

(-2, +4)

Los factores analizados fueron determinados como los más relevantes para definir
la caracterización de la empresa. En este caso, Velik Ocean Hotel se encuentra
configurado en el perfil conservador; caracterizada por la facilidad y desarrollo de
su entorno, permitiéndole conseguir una oportunidad equilibrio financiero mayor.

En este caso para se ha visto un incremento bastante notable de hoteles boutique

en la ciudad de Cartagena, en respuesta a la alta demanda turística y sede de
negociaciones corporativas por el desarrollo en actividades económicas. Esta
situación ha generado un sector estable con un crecimiento promedio sin cambios
bruscos.

A pesar de haber generado un impacto en su público objetivo, aún no cuenta con el

reconocimiento necesario para crear una familiaridad o recordación que permita
atraer clientes sin la inversión publicitaria; del mismo modo aun contando con
competitividad respecto a la localización y en precios no ha desarrollado
competitividad respecto a otros hoteles del sector por lo que aún no posee un factor
diferenciador que le genere una ventaja.

Cabe resaltar que a pesar de que actualmente no posee un flujo de caja estable y
que le permita contar con liquidez financiera, resulta rentable por el desarrollo del
sector permitiéndole la recuperación de sus operaciones y la recaudación para el
aporte a la inversión realizada previamente. A esto puede agregarse que debido al
bajo riesgo del sector y las reducidas barreras de entrada con las que cuentan,
posee una estabilidad financiera.

Parte del mejoramiento y fortalecimiento de su respaldo financiero se verá reflejado

en el aprovechamiento de la capacidad total, como elemento del posicionamiento;
fortaleciendo factores internos para conseguir una mejor calidad en el servicio y un
mercadeo bien estructurado.

Por tal motivo, para la situación y condicionamientos de la empresa, es necesario la

utilización de estrategias de mercadeo tales como penetración de mercados y
desarrollo del producto en búsqueda de incrementar la participación de empresa en
los mercados y servicios que opera actualmente, es decir, en el desarrollo del
negocio básico mediante:

 Desarrollo de demanda primaria.

 Aumento de la cuota de mercado.
 Adquisición de mercados.
 Racionalización de mercado.
 Organización del mercado.

Para el mejoramiento de los resultados puede complementar el proceso con el

desarrollo de nuevos servicios e intensificar actividades de promoción y publicidad.