ESTADISTICA DESCRIPTIVA

CÓDIGO: 204040A_474
GRUPO: 204040_35

UNIDAD 1: PASO 2– ORGANIZACIÓN Y PRESENTACIÓN.

PRESENTADO A:
LEIDI MILDREC ROJAS

ENTREGADO POR:

ESTEBAN RODRÍGUEZ LEMUS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
BOGOTA
 INTRODUCCIÓN

Desde sus inicios, la estadística se conoce como una ciencia empleada en diferentes campos
tanto científicos, investigativos como analíticos, por esta razón es de gran relevancia su
estudio y manejo debido a que esta misma nos permite alcanzar determinados conocimientos
de hechos específicos, minimiza ciertos márgenes de error y nos es de gran apoyo en la toma
de decisiones. La estadística descriptiva es la técnica que se encarga de la recopilación,
presentación, tratamiento y análisis de los datos, con el objetivo de resumir, describir las
características de un conjunto de datos y por lo general toman forma de tablas y gráficas, se
utiliza en casi todos los campos científicos, por esto consideramos que su estudio es de vital
importancia para nuestra formación profesional.
Por medio de esta actividad, tenemos como premisa el identificar los conocimientos y
conceptos de la estadística descriptiva, al igual que su uso y aplicación en contextos reales y
cotidianos, teniendo en cuenta problemáticas con las cuales tenemos que convivir en nuestro
diario vivir, para poder desarrollar los ejercicios planteados, intentando agrupar la
información obtenida por medio de diferentes métodos que nos permitan llegar a diferentes
conclusiones.
Esta actividad nos brindó una amplia gama de oportunidades para identificar diferentes
panoramas, además de ayudarnos a consolidar nuestro sentido de trabajo en equipo por medio
de la metodología colaborativa, el enfoque que se presenta permite identificar las variables
cuantitativas y cualitativas que pueden afectar la problemática estudiada y su identificación
concede a los estudiantes la oportunidad de practicar el análisis de variables, el diseño y
desarrollo de herramientas de recolección de la información, así como los mecanismos de
presentación y análisis de datos.
 JUSTIFICACIÓN
Tener la oportunidad, de poder estudiar uno de los grandes problemas de nuestro país en la
actualidad, nos permite crear una conciencia a nosotros como futuros profesionales sobre
diferentes entornos que podrían afectar nuestros espacios, teniendo en cuenta esto, el análisis
respecto a la situación de las EPS en nuestro país, nos permite poner en práctica los diferentes
conocimientos adquiridos sobre distintos tipos de representación estadística, basándonos en el
desarrollo establecido en la unidad, aplicando nuestros distintos métodos de agrupación de la
información podremos analizar los resultados, por medio de los cuales determinaremos la
opinión de los usuarios del servicio adquirido, y estudiaremos la información requerida la cual
nos permitirá desarrollar o crear un “plan de acción” ; de esta manera podremos ir buscando
una solución al problema que se nos fue planteado, tendremos en cuenta que este trabajo se
realiza ante la necesidad de hacer estudios que nos permitan determinar las distintas causas
que generan el actual conflicto, su frecuencia y las consecuencias que genera a nivel social y
comunal.
 OBJETIVOS

Como objetivo general para esta actividad, tenemos el conocer el grado de congestión y la
calidad en el servicio de urgencias de nuestro país, teniendo en cuenta diferentes conceptos de
la estadística y aplicando diferentes técnicas para la agrupación de información en relación
con los datos obtenidos para hacer una relación, en la cual se representen y ordenen de manera
ecuánime.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 Realizar un análisis de los diferentes conceptos que se nos facilitan para el desarrollo
de esta actividad
 Presentar diferentes maneras de aplicar las estadísticas junto a sus fórmulas y
diagramas
 Crear conocimientos que nos permitan interpretar los datos obtenidos mediante las
investigaciones realizadas
 MARCO REFERENCIAL

Para todos en este país, no es un secreto el gran conflicto por el que se está pasando hace algunos
años, con respecto al tema del servicio médico, para ser más específicos de las EPS y sus
servicios generales junto a los de urgencias, estamos en un punto en el que el servicio de salud
de nuestro país se encuentra ubicado entre los peores servicios en Latinoamérica, además de su
sobrecosto que no se justifica para nada si queremos hablar del buen servicio, estamos en un
país en donde podemos llegar a la puerta de la sala de urgencias de una entidad médica y
tenemos que ver como mucha gente se muere en la entrada de una sala de urgencias, por no
contar con los medios económicos o incluso contando los medios, pero aun así no se dignifica
la vida, se nos niega el derecho de tener acceso a un sistema de salud justo, equitativo y digno.
Es un punto por considerar, el hecho de que existen muchos factores que generan y amplían
esta situación hasta lograr hacerla interminable, por ejemplo, la falta de recurso a nivel
mobiliario es una gran problemática, la falta de camillas, habitaciones, para las personas que
llegan con alguna urgencia generan situaciones que todos hemos tenido que vivir como esas en
las que vemos a pacientes enfermos de gravedad sentados en el suelo, en sillas y no en una
habitación designada con los elementos necesario para su descanso y así mismo su
recuperación, este nomas, es uno de los tantos factores que han generado el conflicto en los
centros de atención medica de este país, el ciudadano promedio que desea acceder a su servicio
médico tiene que pasar por bastantes inconvenientes para ser atendido, tanto asi que llegamos
a un punto crítico de necesitar atención médica de urgencia y muchas veces la respuesta de sus
funcionarios nos da a entender que “debemos estar muriéndonos para ser atendidos”.
La otra parte de este gran conflicto es la falta de profesionales capacitados para atender este
tipo de urgencias, hacen falta doctores en las clínicas, así como enfermeras y entre otros, esta
misma falta de profesionales ha generado que este conflicto se agrave pues no existe un personal
capacitado y suficiente que pueda atender todas las necesidades de la cantidad de personas que
en un día desean acceder al servicio médico de nuestro país, la idea principal de este proyecto
es encontrar la raíz del problema, por medio de la estadística definir las cantidades y la gravedad
de este conflicto que se vive a diario en nuestro país.
 CONCEPTOS BASICOS
 POBLACIÓN: Población es el conjunto de medidas, individuos u objetos que
comparten una característica en común.
 MUESTRA: Es un conjunto de elementos extraídos de la población, los resultados
obtenidos en la muestra sirven para estimar los resultados que se obtendrían con el
estudio completo de la población.
 VARIABLES: Es una característica susceptible de tener distintos valores en los
elementos de un grupo o conjunto. Si la variable tiene la capacidad de tomar cualquier
valor que exista entre dos magnitudes dadas, entonces esta variable será continua. Si
por el contrario, sólo puede tener un valor de entre cierta cantidad de valores dados,
entonces será discreta.
 VARIABLES CUALITATIVAS: Aquella variable que mida un atributo o
característica que se pueda clasificar en categorías se le denomina cualitativa.
o ORDINALES: Una variable cualitativa ordinal identifica
características que se pueden clasificar en grupos que admiten
orden. Por ejemplo: resultado de una entrevista (rechazado, normal
y sobresaliente) o premio en una prueba olímpica (oro, plata,
bronce)
o NOMINALES: Una variable cualitativa nominal identifica
características que se pueden clasificar en grupos que difieren o son
iguales en una propiedad. Por ejemplo, municipio de nacimiento o
el color de los ojos. Observe que en las variables cualitativas
nominales las características no admiten un orden natural.
 VARIABLES CUANTITATIVAS: Si examina una característica que se
pueda medir o contar se le llama cuantitativa.
o CONTINUAS: Una variable cuantitativa continua es aquella que
puede tomar infinitos valores en cualquier intervalo razonable de
la variable. La estatura de un hombre adulto es una variable
aleatoria continua. Note que existe una infinidad de posibilidades
para la estatura en un intervalo arbitrario, por ejemplo, entre los
160 y 161 centímetros.
o DISCRETAS: Las variables discretas son variables numéricas
que tienen un número contable de valores entre dos valores
cualesquiera. Una variable discreta siempre es numérica. Por
ejemplo, el número de quejas de los clientes o el número de fallas
o defectos.

 UNIDAD DE INVESTIGACIÓN: Fenómeno que origina la investigación. Debe ser

clara en su definición, fácilmente identificable y mensurable.
 UBICACIÓN ESPACIO TEMPORAL: Nos refiere al punto de partida de nuestros
estudios estadísticos, tanto de tiempo como de espacio (Fecha, hora, lugar)
Clasificar las variables de la base de datos:
Calidad en el servicio de urgencias 2018-16-4 en cualitativas (nominales, ordinales), y cuantitativas
(Discretas o Continuas), siguiendo el esquema:

CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
Nominales Ordinales Discretas Continuas
CALIDAD DE LA
ESTADO CIVIL INFORMACION EDAD ESTATURA
TIPO DE CALIDAD DE NUMERO DE
SANGRE SERVICION VISITAS PESO
EPS ENFERMEDAD NUMERO DE HIJOS TIEMPO DE ESPERA
TIPO DE N/A N/A N/A
AFILIACIÓN
N/A N/A N/A
GENERO
N/A N/A N/A N/A
N/A N/A N/A
N/A

Operacionalización y caracterización de las Variables

1. Variables Cualitativas

A. DÍAS DE CONSULTA

DIA DE CONSULTA FRECUENCIA

DOMINGO (1/6/14) 24
LUNES (2/6/14) 23
MARTES (3/6/14) 17
MIERCOLES (4/6/14) 15
JUEVES (5/6/14) 16
VIERNES (6/6/14) 13
SABADO (7/6/14) 12
 DÍA DE CONSULTA
30

25

20

15

10

0
DOMINGO LUNES (2/6/14) MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO
(1/6/14) (3/6/14) (4/6/14) (5/6/14) (6/6/14) (7/6/14)

FRECUENCIA Columna1 Columna2

La grafica evidencia una congestión mayor los domingos y los lunes, para estos días se
presenta una mayor cantidad de pacientes ingresando al servicio.

B. EPS A LA CUAL PERTENECEN:

EPS CANTIDAD
CAFESALUD 10
CAPRECOM 1
COOMEVA 14
NUEVA EPS 32
SALUD TOTAL 13
SALUD VIDA 15
SALUDCOOP 22
SANITAS 6
SISBEN 7
 EPS A LA CUAL PERTENECEN:
35

30

25

20

15

10

Serie 1 Columna1 Columna2

Los Usuarios que forman parte de la base de datos estudiada, pertenecen en su mayoría a la
Nueva Eps, lo cual lo constituyen el 26.6% de los pacientes. Seguido por la Entidad
Saludcoop. Esta información permite determinar la variación de los usuarios y las diferentes
entidades.
 C. Genero:

GENERO CANTIDAD

HOMBRES 67

MUJERES 53

Genero

44% HOMBRES

56% MUJERES

De la muestra con la que se trabajó se determinó que un 56% (67 personas) que asisten a
urgencias esta representados por hombres mientras que un 44% son mujeres.
 D. MOTIVOS DE CONSULTA

CAN
ENFERMEDAD
T
CONTUSIÓN DE OTRAS PARTES DE LA MUÑECA Y DE LA MANO 1
CONTUSIÓN DEL TOBILLO 2
CUERPO EXTRAÑO EN LA CORNEA 1
DEPLECION DEL VOLUMEN 1
DIARREA Y GASTROENTERITIS DE PRESUNTO ORIGEN INFECCIOSO 11
DOLOR ABDOMINAL LOCALIZADO EN PARTE SUPERIOR 1
DOLOR EN EL PECHO AL RESPIRAR 1
DORSALGIA, NO ESPECIFICADA 1
EMBARAZO (AUN) NO CONFIRMADO 1
EMBOLIA Y TROMBOSIS DE VENA NO ESPECIFICADA 1
ESGUINCES Y TORCEDURAS DEL TOBILLO 2
ESGUINCES Y TORCEDURAS QUE COMPROMETEN LOS LIGAMENTOS
1
LATERALES (EXTERNO)
ESTADO ASMATICO 3
ESTADO MIGRAÑOSO 1
FIEBRE, NO ESPECIFICADA 1
FRACTURA DE LA CLAVICULA 1
HERIDA DE DEDO(S) DEL PIE SIN DAÑO DE LA(S) UÑA(S) 1
HERIDAS DEL ANTEBRAZO, PARTE NO ESPECIFICADA 1
HERPES ZOSTER DISEMINADO 1
HIPERTENSION ESENCIAL (PRIMARIA) 2
INFECCION DE VIAS URINARIAS, SITIO NO ESPECIFICADO 3
INFECCION LOCAL DE LA PIEL Y DEL TEJIDOSUBCUTANEO, NO
1
ESPECIFICADA
INFECCIÓN VIRAL, NO ESPECIFICADA 7
INSUFICIENCIA CARDIACA CONGESTIVA 1
LARINGITIS AGUDA 1
LUMBAGO CON CIATICA 2
LUMBAGO NO ESPECIFICADO 3
NAUSEA Y VOMITO 1
NEUMONIA, NO ESPECIFICADA 1
OSTEOMIELITIS, NO ESPECIFICADA 1
OTITIS MEDIA SUPURATIVA AGUDA 1
OTRA OTITIS MEDIA AGUDA, NO SUPURATIVA 1
OTRAS POLINEUROPATIAS ESPECIFICADAS 1
OTRAS SINUSITIS AGUDAS 1
OTROS DOLORES ABDOMINALES Y LOS NO ESPECIFICADOS 5
OTROS DOLORES EN EL PECHO 1
OTROS TRAUMATISMOS SUPERFICIALES DE LA PARED POSTERIOR DEL
1
TORAX
OTROS VERTIGOS PERIFERICOS 1
PARTO UNICO ESPONTANEO, PRESENTACION CEFALICA DE VERTICE 1
POR DETERMINAR 22
RETENCION DE ORINA 1
RINOFARINGITIS AGUDA (RESFRIADO COMUN) 3
SINDROME DEL COLON IRRITABLE SIN DIARREA 1
SUPERVISION DE EMBARAZO NORMAL NO ESPECIFICADO 4
TRASTORNO DEL TESTICULO Y DEL EPIDIDIMOEN ENFERMEDA DES
1
CLASIFICADAS EN OTRA PARTE
TRAUMATISMO DE LA CONJUNTIVA Y ABRASIONCORNEAL SIN
1
MENCION DE CUERPO EXTRAÑO
TRAUMATISMOS SUPERFICIALES MULTIPLES, NO ESPECIFICADOS 2
VARICELA SIN COMPLICACIONES 1
AMENAZA DE ABORTO 2
AMIGDALITIS AGUDA, NO ESPECIFICADA 1
ASCITIS 1
ASMA PREDOMINANTEMENTE ALERGICA 1
BLEFAROCONJUNTIVITIS 1
BRONQUITIS AGUDA, NO ESPECIFICADA 1
CALCULO DEL RIÑON 1
CALCULO URINARIO, NO ESPECIFICADO 1
CEFALEA 2
CELULITIS DE OTRAS PARTES DE LOS MIEMBROS 1
COLICO RENAL, NO ESPECIFICADO 1
CONJUNTIVITIS AGUDA, NO ESPECIFICADA 1
CONTUSIÓN DE LA RODILLA 1
Como podemos darnos cuenta, encontramos diferentes motivos de consulta, pero
generalmente las más frecuentadas son la diarrea y a un alto porcentaje de los pacientes
encuestados, aun no tenían un motivo de consulta el cual estaba por determinar.
 E. VALORACIÓN DEL SERVICIO RECIBIDO

CALIFICACIÓN FRECUENCIA
EXCELENTE 4

BUENO 27

REGULAR 44

MALO 45

VALORACIÓN

3%
22%
38%
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
37% MALO

Ahora podemos evidenciar un gran índice de inconformidad con respecto las personas que
hacen uso de este servicio, en la calificación de malo con 45 de los 120 usuarios; seguido muy
de cerca por 44 usuarios que consideran que la calidad del servicio es regular
 F. HALLAR LA MODA PARA CADA UNA DE LAS VARIABLES
CUALITATIVAS Y ASOCIARLA CON LA SITUACIÓN OBJETO DE
ESTUDIO.

MODA:

INTERVALO FREC
0 - 10 21 10 2.1
10 a 20 13 10 1.3
20 a 30 27 10 2.7
30 a 40 13 10 1.3
40 a 50 11 10 1.1
50 a 60 18 10 1.8
60 A 70 7 10 0.7
70 A 80 5 10 0.5
80 A 90 4 10 0.4
90 A 100 1 10 0.1

El intervalo con mayor densidad se encuentra el intervalo de entre 20 – 30 años

𝑀𝑜 = 20 + [(1.4/1.4 + 1.4)] ∗ 10 = 𝑀𝑜: 25 𝑎ñ𝑜𝑠

MODA:
VISITAS ULTIMO TRIMESTRE FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMILADA
1 86 86
2 26 112
3 8 120

Llegamos a la conclusión de que el valor más repetitivo con una frecuencia total de 86 es 1
visita trimestralmente. Por lo tanto, Mo= 1
MEDIANA:

INTERVALO FREC
0 - 10 21 21
10 a 20 13 34
20 a 30 27 61
30 a 40 13 74
40 a 50 11 85
50 a 60 18 103
60 a 70 7 110
70 a 80 5 115
80 a 90 4 119
90 a 100 1 120

NÚMERO DE VISITAS DEL ÚLTIMO TRIMESTRE

VISITAS EN EL ÚLTIMO
FRECUENCIA
TRIMESTRE
1 86
2 26
3 8

MEDIA:
(1 ∗ 86) + (2 ∗ 26) + (3 ∗ 8)
= 1.36 𝑣𝑖𝑠𝑖𝑡𝑎𝑠
120

VISITAS ULTIMO TRIMESTRE FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMILADA

1 86 86
2 26 112
3 8 120

𝐾 + 1 = (𝑁/2) = 60. Que se encuentra en 1 vista por trimestre, siendo esta la media.