FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD

CURSO : AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE

DOCENTE : MG. CPCC. VALVERDE HUERTA MARIA

TEMA : AUDITORIA AMBIENTAL, TIPOS DE AUDITORIA

AMBIENTEAL, SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL, EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA Y
EJEMPLO Del INFORME FINAL DE LA EMPRESA
RENZO TOURS

CICLO : IX – TURNO MAÑANA

INTEGRANTES:
✓ CALDAS ROSALES MIGUEL
✓ EVARISTO COLONIA MARUJA
✓ LAZARO CAPILLO LUCY
✓ RAMIREZ TARAZONA CLAUDIA
✓ SOLIS VEGA VERDELINDA
✓ SOLORZANO VERDE DARWIN

HUARAZ - ANCASH
2018
 UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES CHIMBOTE - HUARAZ

DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado a nuestros padres ya que gracias a ellos

podemos estar en esta linda universidad y poder aportar con
nuestros conocimientos.

También le dedicamos a un amigo muy especial y es DIOS con el

hacemos todo y está en las buenas y malas, en las noches más
frías y por eso se lo debemos todo a él, ya que a pesar de nuestros
errores él está bien y supo perdonar y comenzar nuevamente.

También le dedicamos a usted querida MG. CPCC. VALVERDE

HUERTA MARIA, porque gracias a usted aprendemos día tras día
cosas nuevas que desconocíamos, DIOS bendiga a su persona.

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INTRODUCCIÓN

Según las normas ISO 14000 la auditoría ambiental se define como el proceso de
verificación, sistemático y documentado que consiste en obtener y evaluar objetivamente
evidencia de auditoría, con el fin de determinar si las actividades, los incidentes, las
condiciones y los sistemas de gestión ambiental especificados, o la información sobre
estos temas, cumplen con los criterios de auditoría, y en comunicar los resultados de este
proceso al cliente.

Un objetivo general básico que cumplir por las auditorías de este tipo es el de conseguir
que las empresas cumplan con la legislación vigente en materia medioambiental. Una
auditoría debe permitir a una empresa conocer las áreas problemáticas e implantar las
medidas correctoras antes de que algún organismo ambiental lo haga. Este es uno de los
principales problemas que plantean las industrias cuando deciden solicitar la asistencia
técnica necesaria para solucionar el conflicto, puesto que incumplen las normas.

La Auditoría Ambiental realizada a las empresas de TRANSPORTES Y TURISMO

RENZO TOURS S.R.L., consiste en el análisis de los impactos ambientales producidos
por todas las actividades que realizan las empresa, que comprende la descripción de los
paraderos, los insumos, las actividades, los servicios y el consumo de recursos y energía,
las emisiones de todo tipo y sus repercusiones en el ambiente considerado en conjunto.
Incluye también las repercusiones que puedan resultar de condiciones de funcionamiento
anormales, incidentes y accidentes.

El informe consta de: la Identificación y descripción de la empresa y el establecimiento,

las instalaciones, su entorno y antecedentes; el análisis de las emisiones y sus
repercusiones sobre el medio ambiente; las prácticas de gestión medioambiental y
propuestas de mejora, las conclusiones y los anexos. Configurada en una estructura de
Auditoria según reglas del sistema de gestión ambiental ISO 14000.

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CONCEPTO DE AUDITORIA
Auditoria, en su acepción más amplia significa verificar la información financiera,
operacional y administrativa que se presenta es confiable, veraz y oportuna. Es revisar
que los hechos, fenómenos y operaciones se den en la forma como fueron planeados; que
las políticas y lineamientos establecidos han sido observados y respetados; que se
cumplen con obligaciones fiscales, jurídicas y reglamentarias en general. Es evaluar la
forma como se administra y opera teniendo al máximo el aprovechamiento de
los recursos.

Tipos de auditorías ambientales

Existen diferentes tipos de auditoría ambiental, dependiendo de las condiciones que la
enmarcan, los objetivos específicos que la motivan y el nivel de desarrollo de la empresa.
Aun cuando todas ellas comparten el objetivo común de entregar información
documentada y validada sobre diferentes aspectos de la situación ambiental de una
empresa, se pueden identificar objetivos y contenidos particulares en cada auditoría.

✓ Auditoría Ambiental Externa: La realiza un equipo de auditores orgánicamente

desvinculados de la empresa e independientes de ésta. Este tipo de auditoría
permite una mayor objetividad de los resultados.
✓ Auditoría Ambiental Interna: En este caso, el equipo auditor forma parte de la
empresa auditada. Permite establecer un sistema de control ambiental interno a
menor costo, pero sacrificando objetividad.
✓ Auditoría Preliminar o de Diagnóstico: Identificación preliminar de los
principales aspectos e impactos ambientales y las correspondientes medidas de
mejoramiento y mitigación pertinentes. Es el primer paso para establecer un plan
de mejoramiento ambiental y un sistema de gestión ambiental.
✓ Auditoría de Cumplimiento Legal: Verifica si la empresa cumple con la
legislación ambiental vigente y acuerdos formales que limiten la magnitud de las
descargas al ambiente. Es el tipo más frecuente de auditoría ambiental.
✓ Auditoría de un Sistema de Gestión Ambiental: Evalúa el sistema de gestión
ambiental existente en una empresa. Incluye la verificación del cumplimiento de
los procedimientos de gestión ambiental, su relevancia y efectividad.
✓ Auditoría de Riesgos Ambientales: Identifica los riesgos potenciales en los
procesos y procedimientos de la empresa. Los accidentes causan grandes impactos

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ambientales, pérdidas económicas, y daños a las instalaciones y a las personas,

por lo que su prevención es muy rentable para toda empresa.
✓ Auditorías de Residuos: Identifica y cuantifica las diferentes líneas residuales,
evalúa las prácticas y procedimientos para su manejo y control, y estima los costos
asociados a éstos. Busca opciones para reducir la generación de residuos en su
fuente misma, prevenir su generación y llevar a cabo una mejor gestión de éstos.
✓ Auditoría de Procesos: Verifica los niveles de eficiencia con que operan los
procesos de interés. Implica cuantificar los flujos de materia y energía, así como
la eficiencia y estabilidad operacional. Cubre aspectos comunes a una auditoría
ambiental clásica.
✓ Auditoría Energética: Evalúa la eficiencia de utilización de los recursos
energéticos de la empresa, compara con la eficiencia teórica e identifica
potenciales mejoras en dichos sistemas. Implica controlar los procedimientos
empleados para identificar y cuantificar el uso de los recursos energéticos.

El Sistema Nacional de Gestión Ambiental

es el conjunto de políticas, principios, normas, procedimiento, técnicas e instrumentos
mediante el cual se organizan las funciones y competencias ambientales de las entidades
públicas para permitir la implementación de la Política Nacional del Ambiente,
considerando los procesos relacionados con la gestión de la diversidad biológica, cambio
climático y manejo de suelos.
Es liderado por el Ministerio del Ambiente, la máxima autoridad ambiental nacional
(Antes llamado Consejo Nacional del Ambiente - CONAM).

El Sistema Nacional de Gestión Ambiental (SNGA) se encuentra regulado por la Ley Nº

28245, Ley del Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental y por su Reglamento
aprobado por Decreto Supremo Nº 008-2005-PCM.

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ORGANIZACIÓN DEL SNGA

ORGANISMOS BAJO LA DIRECCIÓN DEL SNGA

SEIA - Sistema Nacional de Evaluación de Impacto Ambiental: Identifica, previene,

supervisa y corrige anticipadamente los impactos ambientales negativos.
SINIA - Sistema Nacional de Información Ambiental: Facilita la sistematización, acceso y
Vczxbc
distribución de la información ambiental, así como el uso e intercambio de esta siendo soporte
de los procesos de toma de decisiones y de la gestión ambiental.
SNGRH - Sistema Nacional de Recursos Hídricos: Tiene como finalidad articular la
intervención del Estado para conducir los procesos del aprovechamiento sostenible, la
conservación, el uso eficiente e incremento de los recursos hídricos con estándares de calidad.
Vdvbv

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Ejecución de la Auditoría
La ejecución de la Auditoría Ambiental consiste de la etapa de Trabajos de Campo en la
cual el Auditor Ambiental realiza la evaluación física de las instalaciones, evalúa las
actividades, operaciones, equipos, procesos y materiales que maneja la empresa,
entrevistas al personal que se definió en el Plan de Auditoría y recolecta la información
necesaria sobre los aspectos ambientales relevantes conforme a las materias, parámetros
y características establecidas en el plan de auditoría que le permita hacer la evaluación
del desempeño ambiental de la empresa.
Es recomendable que la auditoría se lleve a cabo con el apoyo de protocolos y listas de
verificación, los cuales sirven de guía al personal que participa en la auditoría ambiental,
para recabar la información que requieren durante los trabajos de campo. Este documento
le permite al personal evaluar los elementos de documentación, operacionales y de
procedimiento de la empresa. Es recomendable que las listas de verificación se dividan
para las materias, parámetros y características legisladas y los de autorregulación. Es
importante que el auditor ambiental evalúe los protocolos y listas de verificación para
asegurar que:

o Es aplicable a cada instalación en particular.

o Es pertinente para el objetivo de la auditaría planteado.
o Es periódicamente revisado y modificado para incluir nuevos requerimientos
legales y cambios en los objetivos de la auditoría.
o Incluyan una revisión de la estructura y procedimientos de la empresa.

Las auditorías internas en las organizaciones

Antes de analizar hoy los pasos para hacer una auditoría debemos prestar atención a que
este proceso de realización de las auditorías internas, es visto a menudo por algunas de
las organizaciones como un mero proceso que tienen que realizar con el fin de poder
mantener la certificación ISO 9001.
Sin embargo, esta percepción sobre las auditorías internas que tienen algunas empresas
es errónea, ya que su función es mucho más importante que tan sólo esa. Tienen una
función mucho más eficaz dado que al hacer un seguimiento de los procesos de la
organización con mayor frecuencia y detalle, permite la mejora de los mismos y, en
consecuencia, contribuye a la mejora continua de la organización de su conjunto.

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Pasos para hacer una auditoría

Los encargados de los diferentes procesos que tienen lugar en la organización han de ver
la auditoría interna como una forma de contar con una visión externa que le permita
observar con detenimiento cada proceso y así de esta forma poder identificar las áreas a
mejorar para lograr una mayor eficiencia del mismo.
Pues bien, sin más, vamos a presentar los cinco pasos para hacer una auditoría interna,
viendo la mejor forma en que la misma puede servir a los propietarios o encargados de
los procesos internos para mejorarlos.

1. Paso 1: La planificación del programa de auditoría

En este primer paso, se va a plantear un calendario de auditorías. Este paso de
contar con un programa de auditoría global es sumamente relevante dado que
permite que todos puedan saber cuándo será auditado cada uno de los procesos
durante el próximo ciclo para el cual se defina el programa, que normalmente
suele ser un año.
Cuando una organización muestra esta transparencia al tener un calendario con
las futuras fechas de auditoría, está transmitiendo un mensaje de confianza a
sus empleados, así como un apoyo a los propios encargados de los diferentes
procesos al permitir a éstos aplicar a tiempo las mejoras y la recopilación de la
información necesaria ante estas auditorías previstas en el calendario.

2. Paso 2 Planificación de la auditoría de procesos

Una vez establecido el plan general anterior, el siguiente de los pasos para hacer
una auditoría interna es planificar y confirmar con los propietarios de los
procesos las auditorías de proceso individual.
El plan general que se define en el paso uno, es una guía de referencia para tener
una aproximación sobre la frecuencia y fechas con la que los procesos serán
auditados. Sin embargo, es en este segundo paso cuando se llega a una
confirmación con mayor exactitud mediante la colaboración entre el auditor y el
propietario de cada proceso respecto al mejor momento para revisar el proceso. El
mejor momento para realizar tal auditoría de cada proceso, será cuando el propio
auditor revise los comentarios anotados sobre el propio proceso en auditorías
previas y cuando el propietario de proceso identifique las áreas a revisar por el
auditor.

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3. Paso 3 Realización o ejecución de la Auditoría

Toda auditoría se debe iniciar con una previa reunión entre el auditor y el
propietario del proceso, para que entre ambos aprueben el plan de auditoría.
El auditor podrá reunir la información que necesite por varias vías como pueden
ser la revisión de los registros previos, hablando con los propios empleados,
haciendo un análisis de los datos extraídos del proceso o bien a través de la
observación directa del mismo proceso en funcionamiento.
Con esta recaudación de información, el auditor busca comprobar que el proceso
es eficaz produciendo los resultados establecidos y que, en general, funciona
según lo previsto en el Sistema de Gestión de Calidad.

4. Paso 4 Informar sobre la auditoría

Una vez finalizado el proceso de revisión y recopilación de información sobre el
proceso objeto de la auditoría, es necesario efectuar una reunión entre el auditor y
el encargado del proceso con el fin de que haya un flujo de información. En esta
reunión, el encargado del proceso debe quedar informado sobre las áreas que
presentan problemas y que necesitan ser revisadas, así como también se le debe
informar sobre aquellas posibles áreas que, aun funcionando adecuadamente,
pueden mejorar su rendimiento.
Tras esta reunión, es aconsejable que todo lo hablado pase a un registro escrito
para que dicho flujo de información del auditor al encargado quede grabado y así
poder tener un seguimiento en las futuras auditorias.

5. Paso 5 Seguimiento de las mejoras planteadas

Este quinto y último de los pasos para hacer una auditoría interna es un paso
esencial. El seguimiento de los problemas encontrados, así como de las posibles
mejoras sugeridas es vital para asegurarnos el éxito de la auditoría efectuada y, en
última instancia, de la mejora continua del proceso en cuestión.

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EJEMPLO DE UNA AUDITORIA AMBIENTAL

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
La empresa de transportes y turismo RENZO TOURS S.R.L. Con domicilio fiscal en la
Av Raimondi Antonio Nro 821 Huaraz – Ancash.
✓ Telefono: 043-425371
✓ Celular: 943608607
✓ Rpm: #273492

Fue constituida en el año 2000, brinda servicios de transporte urbano, cubriendo las rutas
“Huaraz – Pomabamba – Piscobamba - Sihuas. Cuenta con 25 vehículos.

La Empresa de Transportes RENZO TOURS S.R.L ha iniciado la renovación progresiva

de sus unidades con nuevos modelos de buses, ya que en el año 2015 adquirió nuevos
vehículos de la marca Volkswagen, implementando a su vez en éstas unidades el sistema
de “conductor-cobrador” que implica la entrega de boletos de viaje a cada pasajero.

OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA
Analizar los efectos en el ambiente producidos por las unidades que brindan el servicio
de transporte, las instalaciones, los insumos, los procesos, el consumo de los insumos y
la energía, las emisiones y sus repercusiones en el ambiente.
Tener conocimiento del estado de las empresas de transporte auditadas, con respecto a
parámetros ambientales, acorde con la legislación.
Elaborar un informe de Auditoría del Servicio de Transporte.

ALCANCE DE LA AUDITORÍA
Informe de Auditoría ambiental de una empresa de transporte urbano.

CUMPLIMIENTO TÉCNICO LEGAL

La auditoría se desarrolló teniendo como base técnica los estándares de la norma ISO
14000, mientras que los aspectos ambientales de las empresas de transporte Auditados
fueron analizados y evaluados en función al cumplimiento legal de las siguientes normas:

✓ Ley de Promoción de Microempresas y Pequeñas Empresas, Decreto Legislativo

705.
✓ Ley de la Pequeña Empresa Industrial, Ley 24062.
✓ Ley General de la Pequeña y Microempresa, Ley Nº 27268.

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✓ Ley General de Salud, Ley N° 26842.

✓ Ley Orgánica para el Aprovechamiento Sostenible de los Recursos Naturales, Ley
Nº26821.
✓ Reglamento de Desagües Industriales, D.S. Nº 028/60 S.A.P.L.
Reglamento de Protección Ambiental para el Desarrollo de Actividades de la
Industria Manufacturera, Decreto Supremo 019-97-ITINCI.
✓ Aprobación de Guías para la elaboración de Estudios en el sector Industria-
Resolución Ministerial N° 108-99-ITINCI-DM.
✓ Decreto Legislativo N° 613, Código del Medio Ambiente y los Recursos
Naturales.

MATERIAL Y MÉTODOS
✓ Material
Para la realización del estudio se utilizó una libreta de apuntes, bolígrafos,
encuestas impresas, y cámaras fotográficas.

✓ Métodos
Diseño del formato de auditoría
Se diseñó un formato de auditoría ambiental con ítems e indicadores relacionados
con el rubro transporte público.

✓ Obtención de datos
Se visitó las instalaciones La Empresa de Transportes RENZO TOURS S.R.L.
Los datos se obtuvieron a partir de las observaciones realizadas en las
instalaciones, así como de la realización de preguntas al personal de la empresa.

✓ Aplicación de las encuestas a los pasajeros

Para la aplicación de las encuestas a los pasajeros, incluidas en el formato de
auditoría, se procedió a encuestar a los usuarios cuando abordaban el vehículo o
momentos antes de subir o bajar de éste. El número de encuestas realizadas fue de
10 por empresa.

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RESULTADOS
Formato de la auditoría ambiental realizada a la Empresa de Transportes RENZO TOURS
S.R.L.

1. 1. Datos generales

a. Empresa
I. Datos generales de la empresa
Tipo de empresa Sociedad de R. L
Razón social de la empresa EMPRESA DE
TRANSPORTES RENZO
TOURS S.R.L

b. Establecimiento
I. Datos generales
Ubicación (Ciudad/Región) Huaraz - Ancash

II. Organización
Instalaciones en el punto de SI (X)
salida y de llegada NO ( )
Servicios con los que MANTENIMIENTO DE
cuentan las instalaciones UNIDADES, OFCINA
del punto de salida y de ADMINISTRATIVA,
llegada SERVICIOS HIGIÉNICOS,
ESTACIONAMIENTO
Cuentan con un taller de SI (X)
reparación NO ( )
Domicilio Fiscal Av Raimondi Antonio Nro 821
Cono Aluvionico Huaraz –
Ancash.
Presidente del Directorio Luis Quikucawa Vega

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III. Entorno del establecimiento (Breve descripción).

Alrededor de las instalaciones de la empresa se encuentran
viviendas familiares así como un restaurante.

2. Sistema de gestión, autorizaciones y requisitos medioambientales

a. La empresa cuenta con algún sistema de gestión medioambiental en sus

establecimientos.

Sí ( ) No (X)

b. Autorizaciones y requisitos medioambientales

Sí ( X ) No ( )

*Si la respuesta es afirmativa, mencione la disponibilidad y vigencia de

las autorizaciones y requisitos ambientales.

✓ Respuesta: La empresa cumple con lo que indica la norma ISO 14000 y

con Ley de Promoción de Microempresas y Pequeñas Empresas, Decreto
Legislativo 705.

3. Datos de la actividad y su descripción

a. Datos generales.
La empresa no cuenta con ambientes especiales para pasajeros

✓ Esquema general de la actividad (Ruta)

✓ Actividades principales.
La única actividad principal es la del servicio de transporte público

b. Relación de insumos y servicios brindados

✓ Insumos utilizados en el proceso.

Insumos relacionados con el mantenimiento y funcionamiento de las unidades:

combustible, lubricantes, aceites, filtros.
✓ Otras sustancias, insumos y materias auxiliares.
No presenta

✓ Insumos peligrosos de entrada y salida.

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✓ Gasolina

4. Actividades y servicios auxiliares

a. Taller mecánico y otras actividades de mantenimiento.

Sí (X) No ( )

b. Otras instalaciones (estacionamientos…)

Sí ( ) No (X)

5. Energía

a. Tipo de fuentes energéticas utilizadas y su consumo.

Combustible Diesel B5 UV, energía eléctrica y gas natural.

b. Posee instalaciones industriales de combustión.

No presenta
c. Otros datos.
No presenta

6. Protección contra incendios

a. Datos generales.
Todos los ambientes presentan extintores.
b. Datos para cada sector de incendios.
Todos los ambientes presentan un extintor.

c. Actividades de los vecinos (menciónelas).

Venta de comida: Restaurante ubicado al frente de las instalaciones.

d. Otros datos.
No presenta datos.

7. Condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo y

prevención de accidentes.
a. En las instalaciones.
Los ambientes de las instalaciones se encuentran considerablemente
limpios con excepción del estacionamiento para las unidades, ya que
residuos líquidos de combustible utilizado se encuentra derramado por
todo el piso.

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b. En los vehículos.
Los vehículos se encuentran normalmente limpios.

II. Análisis de las emisiones y de sus repercusiones sobre el medio ambiente.

8. Gestión de agua
a. Control en las instalaciones.
Sí ( ) No (X)

Descripción
No hay control por parte de la empresa en el gasto de agua debido a
las unidades e instalaciones.

b. Control en los vehículos.

Sí ( ) No (X)

a. Datos generales
I. Suministro de agua.
En las instalaciones se encuentran conexiones de agua
domiciliarias.

9. Gestión de las emisiones a la atmósfera

a. Datos generales
No presenta plan de gestión y control de emisiones a la atmósfera.

b. Datos específicos para cada fuente

✓ Características físicas de la fuente.
No presenta datos.

I. Características de las emisiones asociadas a las fuentes emisoras

(gases emitidos).
No presenta datos.

10. Ruidos y vibraciones

Control de los niveles de ruido.
Sí (X) No ( )

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11. Gestión ambiental en condiciones de funcionamiento normal

a. Consumo de insumos.
Se consume un promedio de 27 galones de combustible Diesel B5 UV por
día y por unidad.

b. Consumo de energía.
Consumo de energía eléctrica línea trifásica s/. 50 diarios-Empresa
Hidrandina S.A

c. Consumo de agua.
Consumo agua s/. 20 diarios-Empresa

d. Emisiones a la atmósfera.
I. Emisiones de humos y gases.
Sí (X) No ( )

II. Emisiones difusas.

Sí ( ) No (X)

e. Emisiones de ruidos y vibraciones.

Sí (X) No ( )

f. Aspectos sanitarios y prevención de riesgos.

Sí (X) No ( )

12. Recomendaciones finales.

a. Recomendaciones generales.
✓ Implementar planes de gestión ambiental con respecto al consumo
de combustible, recursos y energía.
✓ Implementar sistema de control de emisiones a la atmósfera.
✓ Implementar un régimen de limpieza para las instalaciones y
unidades, asignando recursos adecuados y necesarios.
✓ Realizar capacitaciones a todo el personal acerca de trato a los
pasajeros y correcto mantenimiento de las unidades.
✓ La empresa debería optimizar sus procedimientos para llevar un
registro de sus unidades.
✓ La empresa debería implementar un sistema de supervisión y
control en base a estándares de calidad considerando la legislación
correspondiente.

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Anexos
Anexo 01. Indicadores utilizados en el informe de auditoría ambiental.
1. Datos Generales

1. Número de unidades con una 11

antigüedad menor a 5 años.
2.-Indicadores de control económico
2.1.-Consumo medio de combustible por 27 galones de Diesel B5 UV por unidad
día.
3.-Indicadores de recursos humanos
3.1.-Número de Conductores. 20
3.2.-Número de Cobradores. 1 por unidad(rotación de turnos)
3.3.-Personal de limpieza. 2 conserjes
3.4.-Personal para el mantenimiento o 2 mecánicos
reparación de los vehículos.
4.-Indicadores de recursos ambientales
4.3.-Edad media de los vehículos (años). 13 años
4.4.-N° de revisiones 1 revisión cada 4 meses
5.-Indicadores de oferta
5.1.-Promedia de vehículos en circulación 20
de Lunes a Sábado
5.2.-Promedio de vehículos en circulación 19
Domingos y feriados
5.3.-Número de rutas. 3: Rutas A, B y H
5.4.-Hora de inicio y cierre del servicio. 5:30 a.m. a 10:00 p.m.
6.-Indicadores de demanda
6.1.-Número promedio de pasajeros por 30
viaje.
7.-Indicadores de eficiencia
7.1.-Consumo de combustible por cada 2.7 galones de Diesel B5 UV
trayecto (Ida-Vuelta).
8.-Indicadores de calidad
8.1.-Frecuencia de servicio en hora punta. Salida de una unidad cada 8 horas

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8.2.-Frecuencia de los ciclos de limpieza 1 vez al día

de los vehículos.
8.3.-Número de reclamaciones (por mes). 1 reclamaciones (llamadas)

DISCUSIÓN O FASE DE ELABORACIÓN DEL INFORME

En la presente practica de auditoría ambiental en las instalaciones de la empresa Renzo
Tour S.R.L., se logró determinar diferentes parámetros e indicadores relacionados con el
medio ambiente, principalmente el consumo de combustible en los cuales se determinó
el consumo de 27 galones de combustible Diésel B5 UV promedio por día, mientras que
el consumo máximo debería ser de 20 galones diarios con la intención de mantener la
limpieza y evitar la contaminación masiva del aire y del medio ambiente.

La limpieza de las instalaciones y de las unidades es de suma importancia, por lo que la

empresa carece de ello teniendo como deficiencia el tener residuos líquidos de
combustible derramado sobre el piso, lo cual es un riesgo de vital importancia para el
inicio de un incendio o explosión comprometiendo muchas unidades y sobre todo al
personal que labora allí.

La empresa no reporta antecedentes de malos tratos a los pasajeros, pero amerita que los
mismos trabajadores estén capacitados a la mejor atención y trato de los pasajeros para
una mejor comunicación y comodidad de ambos.

En la empresa auditada no se observó ningún plan de control de ruido ni de vibración, lo

cual afecta de manera acumulativa y directa a muchas personas, de una manera especial
a niños y personales de avanzada edad con enfermedades respiratorias, además de alterar
el medio ambiente con contaminación sonora y auditiva al sobre pasar los 70 db que es el
parámetro que establece los Estándares Nacionales de calidad ambiental para ruido y el
Ministerio de Salud.

Esta misma ordenanza habla del mejoramiento del trato a pasajeros y viceversa
refiriéndose de la siguiente manera: “El comportamiento inadecuado, uso de lenguaje
procaz o grosero o cualquier actitud irrespetuosa, dará derecho al conductor a exigir al
pasajero el abandono del vehículo, de la misma manera el conductor o chofer que agreda
o tenga cualquier actitud grosera será denunciado por maltrato”.

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 17

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CONCLUSIONES DE LA EMPRESA RENZO

✓ Las empresas auditadas presentan deficiencias con respecto a los planes de gestión
ambiental, control de emisiones a la atmósfera, control de consumo de insumos y
energía.

✓ Las empresas no cuentan con ningún plan de control de emisiones a la atmósfera,

de consumo de insumos y energía.

✓ El número de pasajeros que transportan las unidades usualmente excede la

capacidad máxima del vehículo.

✓ La empresa Transportes y Turismo Renzo Tours S.R.L., cuenta con un sistema de

comunicación que le permita conocer los reclamos y sugerencias de los usuarios
vía telefónica.

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CONCLUSIÓN EN GENERAL

Una auditoría ambiental busca verificar si las actividades de una organización están
conforme a requisitos preestablecidos como: la legislación, las condiciones específicas de
funcionamiento establecidas en una licencia o criterios internos de la organización. Tiene
como objetivo también prevenir riesgos y sus consecuencias independientemente de la
existencia de requisitos legales al respecto.

La auditoría ambiental es un instrumento metodológico que permite la evaluación

sistemática, documentada, periódica y objetiva del funcionamiento de una organización
y de su sistema de gestión, incluyendo la disponibilidad y eficacia de los equipos
necesarios, a fin de asegurar el logro de los objetivos prefijados, con énfasis en la
protección del medio ambiente.

Finalmente esperamos cumplir con las expectativas del informe según lo propuesto por
el docente tutor. MG. CPC. VALVERDE HUERTA MARIA.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

✓ Empresa Renzo (2018) Recuperado de:

https://www.lonelyplanet.com/peru/huaraz/transportation/transportes-
renzo/a/poi-tra/1408457/363408

✓ Zeballos, T (2016) Pasos para realizar una Auditoria. Recuperado de:

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/04/iso-9001-pasos-para-hacer-
una-auditoria-interna/
✓ Alvilez, E (2014) Plan de Auditoria Ambiental de la Empresa. Recuperado de:
https://es.scribd.com/doc/89403535/Plan-de-Auditoria-Ambiental-a-La-Empresa

✓ Rodriguez, M. (2015), Auditoria del Medio Ambiente. Recuperado de:

http://site.ebrary.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?docID=10647079

✓ Chávez, A (2016) Procedimientos para realizar una auditoría ambiental en las

Empresas. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos46/auditoria-ambiental/auditoria-
ambiental2.shtml

✓ Ley orgánica de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial (2015). Legislación

de transporte terrestre. Perú. Obtenido de
http://www.oisevi.org/pdf/ley_organica_de_transporte_terrestre_transit

✓ David, H (2015) Auditoria Ambiental. Recuperado de:

https://es.scribd.com/doc/132373237/AUDITORIA-AMBIENTAL

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 20

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ANEXOS

VISITA A LA EMPRESA DE TRANSPORTES “RENZO S.R.L.”

Documento con el Formato de

la auditoría ambiental.

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 21

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Llegando a la Oficina de la Empresa de Transportes Turismo Renzo

Tours S.R.L

Terminal de la empresa, de Transportes Turismo

Renzo Tours S.R.L

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 22

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES CHIMBOTE - HUARAZ

Chofer y cobrador de una de las unidades de la empresa.

En el terminal de la empresa de transportes y Turismo

Renzo Tours S.R.L

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 23

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES CHIMBOTE - HUARAZ

Chofer y cobrador de una de

las unidades de la empresa.

Unidades de Transporte, en el
terminal de la empresa.

Pasajeros esperando a que saliera la

unidad correspondiente.

AUDITORIA DEL MEDIO AMBIENTE 24