Aplicación de TIC a la logística y transporte

Unidad 1. Fundamentos de las Tecnologías de Información y Comunicación

Actividad 2. Comunicación en la WEB aplicada a logística

Ingeniería en logística y transporte

Adrián Aponte Martínez
Aplicación de TIC a la logística y transporte
ES1410921487
UnADM 2018-2
Septiembre 2018
LATL_U1_A2_ADAM
Logro

Identificar y describir cómo funcionan a nivel básico las herramientas disponibles en los servicios
web de comunicación, a partir de la exploración de distintas propuestas.

Introducción

Hoy en día una de las formas de comunicación más importante es el correo electrónico, ya sea
empresarial o personal. La gran mayoría de las empresas importantes brindan un email a cada
integrante de su personal para la comunicación interna y externa a la empresa. Existe una gran
variedad de servicios para correo electrónico, que otorgan un servicio de hosting este incluye cierto
número de cuentas de correo, todas por supuesto con el dominio de la empresa, también existen
los servicios gratuitos, algunos mejores que otros pero todos cumplen la misma función de
competir nacional e internacionalmente.

Al momento de emprender un negocio es muy importante definir cuál es el sistema de

comunicación de correo electrónico que se utilizará en la empresa, tanto para mantener
comunicados a los empleados como para tener una buena comunicación con clientes, relacionados
y proveedores.
Comunicación sincrónica y asincrónica en la web

Sincrónica, refiere al intercambio de información por Internet en tiempo real.

Asincrónica, se establece entre personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no

existe coinciden temporalmente.

Portales que ofrecen correo electrónico y sus productos

• Microsoft (Outlook.com) con dominio Hotmail, que cuenta con servicios como Windows Live

Gestión de correo electrónico (versión para escritorio y móvil), libreta de direcciones, bloc de notas
y calendario.

• Google con dominio Gmail

Gestión de correo electrónico (versión para escritorio y móvil). Los servicios alternos, Google los
presenta como aplicaciones independientes.

• Yahoo con dominio Yahoo

Gestión de correo electrónico (versión para escritorio y móvil). Los servicios alternos, Google los
presenta como aplicaciones independientes.

Beneficios, diferencias y semejanzas

Las diferencias las encontraremos de manera principal en las herramientas que estos gigantes nos
ofrecen, así como la capacidad para enlazar nuestra cuenta con las diferentes redes sociales
existentes.

Yahoo Mail y Gmail ofrecen publicidad basada en el contenido de nuestros correos electrónicos,
Outlook.com aún no realiza este tipo de operatoria. Gmail cuenta con Google Docs para abrir los
documentos de ofimática más comunes, así mismo Outlook.com posee toda la potencia de Office
Online a su disposición.

Outlook.com es el único que nos permite conectar nuestra cuenta de Skype, Facebook, Twitter,
Google Talk y LinkedIn en un sólo lugar.

Yahoo

Intermedio entre Hotmail y GMail.

Ha sufrido innumerables mejoras pero siempre se queda atrás en las mejoras.

Muchas de las opciones que tiene son pagas o limitadas.

No te protege del SPAM tan bien como los otros dos.

La cantidad de filtros de correos que puedes crear es limitada mientras que en los demás son
ilimitadas.

Las opciones de configuración aún son híbridas entre la versión primaria y la última. Nunca
terminaron de "mudarlas".

La capacidad de almacenamiento de mails es bastante grande.

Sólo puedes usar Yahoo! en Yahoo! Messenger.

Siempre aplica las mejoras de los demás en forma tardía.

Los usuarios acceder a otras cuentas de correo electrónico (POP-in), pero solo ofrece acceso de
salida POP por una tarifa adicional. Probablemente esto se deba a los usuarios heredados que ya
están pagando por esta característica: es posible que Yahoo no quiera renunciar a esta fuente de
ingresos. El almacenamiento está en la parte baja, solo 1 GB, que es menos de la mitad de lo que
ofrece Gmail. Aun así, Yahoo Mail se ha ejecutado recientemente muy rápido y ofrece una interfaz
intuitiva similar a Outlook. La mensajería instantánea y la integración de RSS son increíbles.

Hotmail (Outlook.com)

Permite a los usuarios enviar y recibir archivos adjuntos de hasta 25 MB de tamaño

Acceso, por medio de la cuenta de correo y la contraseña, al MSN Messenger

Integración con los servicios de Microsoft, cómo Live Spaces y windows

Interfaz de usuario simple

Gmail

Capacidad de almacenamiento de más de 7 GB

Mayor velocidad a la hora de cargar archivos adjuntos

Ofrece más megabytes para adjuntar archivos en comparación al Hotmail, así mismo los mensajes que
se envían suelen llegar a su receptor con mayor rapidez

Puedes hacer documentos y presentaciones

En caso de no tener instalado Microsoft Office, nos da la opción de abrir los adjuntos de con Google
docs.

Entre los tres encontraremos semejanzas en la búsqueda de correos realmente fácil, chat dentro de
sus servicios, gratuidad y nivel de seguridad intermedio.
¿Por qué Outlook supera a los otros dos?

Facilidad de uso - Outlook.com es fácil de descargar y usar. Tiene una interfaz limpia y moderna que
es intuitiva y fácil de entender.

Productividad - Outlook posee una herramienta de tarea incorporada. Fácilmente se puede acceder
al calendario desde tu bandeja de entrada, dando clic en el icono del calendario. Se puede también
acceder al calendario sin dejar la bandeja de entrada.

Personalización - Al igual que Gmail, se pueden usar temas para cambiar la apariencia de la interfaz.
Se pueden hacer cambios limitados en la manera que la bandeja de entrada trabaje, tales como
escoger dónde el panel de lectura aparece o escoger mostrar u ocultar el texto previo.
Integración - Outlook.com integra otras herramientas de Microsoft. Puedes usar la cuadricula en la
parte superior izquierda de tu bandeja de entrada para abrir las otras herramientas de Microsoft.
También hay muchos complementos que pueden expandir las capacidades de tu correo electrónico.
Puedes añadirlas desde de tu bandeja de entrada usando la opción de Administrar Integraciones.

Soporte Comunitario - Outlook para Microsoft Office es extensamente reconocido como estándar
en muchas empresas. Microsoft es una gran compañía y ofrecen ayuda para Outlook.com. Sin
embargo, alguno de los temas de ayuda aplica solamente para la versión de Microsoft Office de
Outlook. Otras aplican para Outlook.com, o ambas. Outlook.com también tiene una comunidad de
usuario. Además, hay muchos artículos de terceros y tutoriales escritos específicamente para este
proveedor de e-mail.

La Web en términos generales para la comunicación en la logística.

Actualmente la web es el inicio, quién dispara el proceso logístico, desempeña un papel estratégico
ocupándose de temas directamente relacionados con la gestión de la empresa en relación a sus
clientes, proveedores y sus procesos de producción.

La web, hace un fuerte énfasis en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías de la información y

de las comunicaciones para mejorar tanto el desarrollo interno de la empresa, como las relaciones
con otras empresas y sus clientes.

Dentro del contexto, se presentan diferentes retos en los que de una manera u otra, las empresas y
el mercado han ido evolucionando como es el caso de las compras a través de Internet, muchas
veces entendidas al interior de las empresas como los envíos a domicilio, o al lugar de despacho
escogido por el consumidor, en el horario y condiciones previamente convenidas.

Las actividades logísticas relacionadas con las compras por Internet urgen un nuevo estilo de
gestión, muy de la mano con la necesidad de integrarse a un mundo cada vez más globalizado. Es
necesario que las formas tradicionales se adapten a los requisitos del nuevo canal de distribución
de Internet, cumpliendo con niveles de servicio satisfactorios.

Conclusión

Outlook ha querido dejar atrás la imagen anticuada y obsoleta que muchos usuarios tenían
grabadas en sus mentes y brindarle a su público una versión que conjuga algunas características de
Hotmail, pero agregando funcionalidades y diseño de interfaz que lo presentan como una solución
simple y actualizada.

Algunas empresas deciden crear sus propios sistemas de comunicación internos con el objetivo de
utilizar una herramienta que se adapte justo a sus necesidades. Sin embargo, por razones de costos
y sobre todo practicidad, se recomienda que las PYME utilicen un sistema de comunicación
comercial ya existente.

Hoy los sistemas comerciales de correo electrónico más utilizados por las empresas son Gmail
(propiedad de Google Inc.) y Outlook (propiedad de Microsoft Inc.). Siendo este último una solución
que ha revolucionado el mercado, gracias a la incorporación de interesantes funcionalidades.
La web a nivel logístico se convertirá pronto en uno de los canales de distribución más importantes,
con lo que enfrentarán, entre otros retos, la gestión de inventarios y disponibilidad de los
productos, la preparación de compras, los pronósticos de demanda, la gestión de la información, el
transporte y distribución; incluso el outsourcing (subcontratación o tercerización) de la logística.

Bibliografía

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Septiembre 23, 2018, de Envato Pty Ltd Sitio web: https://business.tutsplus.com

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UnADM. (2014). Aplicación de TIC a la logística y Transporte. Unidad 1. Fundamentos de las

Tecnologías de Información y Comunicación. Septiembre 22, 2018 de UnADM Sitio web:
http://www.unadmexico.mx

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