UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE RECURSOS NATURALES RENOVABLES

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS AMBIENTALES

INGENIERÍA AMBIENTAL

TEMA DE EXPOSICIÓN:

ESTRATEGIA AMBIENTAL EMPRESARIAL

CURSO : SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

DOCENTE : Dr. LUIS EDUARDO ORE CIERTO
NUMERO DE GRUPO : GRUPO 2
INTEGRANTES :

 CERCEDO VIDAL, Fely Olguita

 SALAS ALAGON, Rossinaldo

CICLO : 2017 - II

Tingo María - Perú

2017
 I. INTRODUCCIÓN

La gestión empresarial ambiental es la planificación adecuada dentro de una organización que

permite identificar los impactos que causará su actividad tanto en el ámbito de sus colaboradores como en su
entorno, poniendo en marcha políticas internas para el beneficio del medio ambiente con objetivos y metas
cuantificables, valores establecidos en la misión y visión, que serán ejecutados con el apoyo de manuales
flexibles donde se llevará un control y una corrección de los procesos al momento de las auditorias.
La gestión ambiental empresarial es el pilar fundamental para convertir a la empresa en una
organización amigable con el ambiente, y una carencia de la misma lleva a consecuencias económicas
adversas para la misma. Por el contrario, se pueden establecer procesos que permitan una mejora constante
de las actividades de las empresas, las cuales se enmarquen dentro de metas específicas y que al mismo
tiempo eleven su competitividad. El primer paso siempre debe ser asegurarse de que se cumpla con las leyes
nacionales, para luego buscar nuevas formas de mejorar su relación con el medio ambiente.
"La gestión ambiental obedece a la forma cómo se manejan y protegen los recursos naturales
al momento de estar expuestos a la actividad productiva". Es por ello que existe un estrecho vínculo entre
las gestiones públicas y la privada porque implica una adecuada administración y liderazgo ejecutivo, sólidas
prácticas de gobierno y de grupo, así como leyes de Estado para garantizar que todas las personas
comprendan las estrategias y las políticas que tanto el gobierno como los grupos económicos quieren poner
en marcha; es decir debe haber una clara conexión entre los procesos, las metas y la toma de decisiones.”
Actualmente hay una importante tendencia a la certificación de las empresas y sus procesos,
la cual permite que las entidades que cuenten con un certificado de cumplimiento, tengan múltiples ventajas
competitivas, permitiéndoles el acceso a mercados más exclusivos en los que las exigencias de calidad
ambiental y seguridad e higiene industrial sean más amplias, además de la promoción de una imagen más
comprometida con el ambiente y el desarrollo sostenible.
En el Perú, es muy frecuente que las empresas aún tengan conocimientos limitados acerca de
los efectos de sus actividades y productos sobre el medio ambiente y sobre sí mismos, al punto que es normal
ante reclamaciones externas o pérdidas de productos perecederos en las instancias de los propios
fabricantes, que los responsables se presenten asombrados o aleguen desconocimiento acerca de los
problemas presentados, causando daños económicos y al medio ambiente. (ADAMS 2014).

Objetivos
Objetivo general

 Desarrollar la estrategia ambiental empresarial.

Objetivo especifico

 Explicar la estrategia de una empresa con relación al medio ambiente.

 Detallar las repercusiones de la estrategia empresarial en el medio ambiente.

 Enunciar las normas ISO que influyen en la estrategia ambiental empresarial.

 II. ANTECEDENTES

En el año 2006, RIVAS, M. de Chile en la Universidad Técnica Federico Santa María, describe
en su investigación titulada “Responsabilidad social Empresarial (RSE) como Ventaja competitiva” el cual se
enfoca al análisis del concepto de Responsabilidad Social incorporado a la gestión empresarial. En dicho
proceso se incorporan valores éticos, políticas y programas diseñados para sustentar la toma de decisiones,
ampliando la visión empresarial de lo estrictamente económico a la preocupación por el impacto de estas en
su entorno social y natural.

Así mismo ALFAYA, V. (2004) “Responsabilidad social Empresarial (RSE). La empresa

“sostenible” España. Con este trabajo se muestran los conocimientos suficientes para forjarse una idea más
o menos nítida de lo que se entiende por una “empresa sostenible”, de manera que sus prácticas puedan ser
identificadas en el mercado como tales. Por último, mostrar la opinión sobre el impulso que la inversión
socialmente responsable está teniendo en los mercados financieros, e intentar analizar qué significado tiene
el creciente interés de los inversores por las empresas que evidencian prácticas de gobierno y estrategias
dirigidas hacia la sostenibilidad de los negocios.

MADRID O. (2005), ¨Desarrollo de un sistema de Gestión Ambiental para un Taller Automotriz¨

Universidad de Gante, Bélgica. El autor concluye lo siguiente: 1. Las actividades desarrolladas a diario en el
taller generan aspectos ambientales, que, si bien en la actualidad no representan severos impactos en el
medio ambiente, ameritan medidas pertinentes de control, y prevención, para que a futuro no originen riesgos
mayores al medio ambiente. 2. El personal que forma parte del taller tiene una noción general del tema
ambiental, pero se necesitar ahondar en temas específicos del mismo, que ayuden al entendimiento del
sistema y su futura implantación

III. MARCO CONCEPTUAL

 Estrategia:
K. J. HALTEN (1987): “Es el proceso a través del cual una organización formula objetivos, y está dirigido a la
obtención de los mismos. Estrategia es el medio, la vía, es el cómo para la obtención de los objetivos de la
organización. Es el arte (maña) de entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada por los dirigentes
para crear valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para diseñar una estrategia exitosa hay
dos claves; hacer lo que hago bien y escoger los competidores que puedo derrotar. Análisis y acción están
integrados en la dirección estratégica”.
La estrategia es una herramienta de dirección que facilita procedimientos y técnicas con un basamento
científico, que empleadas de manera iterativa y transfuncional, contribuyen a lograr una interacción proactiva
de la organización con su entorno, coadyuvando a lograr efectividad en la satisfacción de las necesidades del
público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma.
 Ambiental:
“Conjunto de componentes físicos, químicos, biológicos y sociales capaces de causar efectos directos e
indirectos, en un plazo corto o largo, sobre los seres vivos y las actividades humanas” (Estocolmo, 1972)
“Sistema global complejo, de múltiples y variadas interacciones, dinámico y evolutivo, formado por los
sistemas físico, biológico, social, económico, político y cultural en que vive el hombre y demás organismos”
(HAJEK)
“Totalidad de las condiciones externas que afectan la vida, el desarrollo y la supervivencia de un organismo”
(Glosario E.A, ONU)
Es el conjunto de elementos físicos, químicos y biológicos, de origen natural o antropogénico, que rodean a
los seres vivos y determinan sus condiciones de existencia. En sentido amplio, el concepto de ambiente
también comprende al medio social en el cual se desenvuelven los seres humanos en particular. (Glosario,
MINAM 2013)
 Empresa:
Julio García y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la
empresa como una "entidad que, mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos
empleados y la consecución de unos objetivos determinados".
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad formada con
un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de
trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de
servicios".

IV. MARCO TEÓRICO

4.1 La empresa frente al medio ambiente

El sector empresarial tiene que adaptarse, enfrentándose constantemente al cambio de la

demanda de los consumidores, la tecnología, legislación y medio ambiente. Las percepciones empresariales
en torno al medio ambiente se observan desde distintas perspectivas:
 Oportunidad de Negocio
 Indiferencia
 Elemento Integrado en la Gestión
4.2 El medio ambiente: Tercer factor de la economía

Cada vez, es más evidente que en el sector económico está llevando a cabo un cambio
estructural fundamental. Un indicio que así lo confirma son los beneficios crecientes de la industria relacionada
con las mejoras y los productos ambientales.

Este cambio no solo se limita a descubrir y explotar nuevos mercados para tecnologías o
artículos de consumo ecológicamente deseables, sino que también cambia la organización interna de muchas
empresas. Para esta reestructuración es imprescindible incluir criterios que fundamenten el respeto por el
medio natural en la planificación de los objetivos de la empresa, es decir, en la cultura empresarial. La decisión
de gestionar las empresas con criterios respetuosos con el medio ambiente.

La conservación del medio ambiente se ha convertido en un factor clave de competitividad en

el mundo empresarial. Significando que, como consecuencia del incremento generalizado de la conciencia
ambiental, las técnicas de producción y los productos contaminantes repercuten negativamente en la imagen
pública de la empresa y disminuyen el atractivo para los inversores o técnicos especializados. En
contraposición, los productos respetuosos con el medio han alcanzado un volumen considerable en los
últimos años, en términos globales mantienen un índice de crecimiento anual superior al 10%. (BRAUN, S;
BAUER K. 1996).

4.3 Razones por las que las Industrias implantan medidas medioambientales
Las razones que mueven a una industria a concienciarse positivamente y establecerunas
pautas de conducta acordes con el medio ambiente se resumen en el siguiente gráfico:
 Figura 1. Razones por las que las Industrias implantan medidas medioambientales
Fuente: (RUBIO V. 2005.)

4.4 Presiones
La importancia que está cobrando el medio ambiente y que se traduce en una serie de medidas
tomadas por las empresas con el fin de implantar pautas de conducta respetuosas con el medio ambiente,
tiene su origen en una serie de presiones, tanto externas como internas:
Cuadro1. Presiones internas y externas para la estrategia ambiental empresarial.

PRESIONES

EXTERNAS INTERNAS

Legislacion (local, nacional, intenacional) Empleados

Clientes Accionistas
Competencia Costes internos
Grupos de presion Estado de las instalaciones

En ocasiones estas Presiones son la causa de acciones correctoras o preventivas que

evolucionan hacia la Eco-Eficiencia:
 Hacer más con menos.
 Disminuir consumos.
 Aumentar la intensidad de servicio de los recursos
 Reducir, Reutilizar y Reciclar.
En ocasiones el motivador de la actuación empresarial puede ser mejorar su imagen dentro de
su entorno, comunidad o sector industrial, y si se realiza con legítimas actuaciones de base y respaldo real,
puede ser un buen factor diferenciador que proporcione algunas considerables ventajas competitivas.
4.5 La conservación del medio ambiente como objetivo empresarial

Según (BRAUN, S; BAUER K. 1996), cada vez son más los empresarios se dan cuenta de la
necesidad de adoptar proyectos para hacer compatible la actividad de la empresa y la preservación del medio
ambiente. Para aumentar la credibilidad de una estrategia respetuosa con el medio es necesario que así se
refleje en las directrices generales de la empresa.

La conservación del medio ambiente se entiende y se integra como expresión de

responsabilidad social. Así pues, las directrices generales de la empresa respetuosa con el medio deben de
incluir los siguientes aspectos:
  El reconocimiento tácito de la responsabilidad ambiental de una empresa.
 La utilización eficiente y moderada de recursos.
 La busqueda constante de productos procesos productivos ecológicos.
 El esfuerzo para alcanzar una estrategia global de conservación ambiental.
 La ponderación entre economía y ecología.

Estas directrices empresariales en forma escrita significan un elemento integrador importante

para los trabajadores, ya que les da la oportunidad de analizar la política de empresa y, dado el caso,
identificarse.

4.5.1 Directrices empresariales

Las publicaciones de las directrices de una empresa determinan el modelo para la

interpretación de la cultura empresarial, así como los objetivos generales y los valores intrínsecos que la
caracterizan. Mediante este modelo, la empresa se presenta ante sus trabajadores, proveedores y clientes.

4.6 Sistema de gestión medioambiental

Figura 2. Sistema de gestión Ambiental.

4.6.1 Principios y conceptos de sistema de gestión medioambiental

Un Sistema de Gestión Medioambiental es el marco o el método de trabajo que sigue una
organización con el objeto de conseguir un determinado comportamiento de acuerdo con las metas que se
haya fijado y como respuesta a unas normas, unos riesgos medioambientales y unas presiones tanto sociales
como financieras, económicas y competitivas en permanente cambio.
Un sistema de gestión medioambiental consta de dos partes:
a) Una parte descriptiva del sistema que incluye los procedimientos, las instrucciones específicas, las
normas y reglamentos, etc.
b) Una parte práctica compuesta por dos variables:
b.1) Aspectos físicos: locales, máquinas, equipos informáticos y de control, instalaciones de tratamiento
de la contaminación, etc.
 b.2.) Aspectos humanos: habilidades del personal, formación, información, sistemas de comunicación,
etc.

Figura 3. Diagrama de Estrategia empresarial.

Fuente (RUBIO 2005)

4.6.2 Política medioambiental: objetivos y metas

La Política Medioambiental de la empresa constituye el núcleo del sistema de gestión
medioambiental, ya que se trata de una declaración pública y formal por parte de la alta Dirección de una
empresa sobre las intenciones y principios de acción en relación con la protección del medio ambiente. (
RUBIO V. 2005).
Dicha política medioambiental debe ser coherente con las políticas de prevención de riesgos
laborales, calidad y cualquier otra política establecida en la organización. La Dirección de la empresa debe
asegurarse que la política medioambiental contempla los siguientes aspectos:
 Es adecuada para las actividades, productos o servicios ofrecidos por la empresa.
 Es conocida, comprendida, desarrollada y mantenida al día por todos los niveles de la organización.
 Es accesible al público.
 Está dirigida a la prevención y/o minimización de los impactos medioambientales perjudiciales y al
desarrollo sostenible.
 Incluye un compromiso de cumplimiento continuo de todos los requisitos reglamentarios.
 Incluye un compromiso de mejora continua de la actuación medioambiental.
 Asume o puede asumir la adopción y publicación de objetivos medioambientales.
 Asume o puede asumir la publicación de informes medioambientales.
 Es actualizada y con una periodicidad adecuada.

Además, la política medioambiental:

 Se establecerá por escrito,

 Se adoptará al máximo nivel,
 Se revisará periódicamente,
 Se fundamentará en prácticas de gestión correctas:

a) Se evaluarán por anticipado las repercusiones sobre el medio ambiente de todas las actividades,
b) Deberán prevenirse y minimizarse los efectos perjudiciales.
 Un Sistema de Gestión Medioambiental además de prever las medidas necesarias para el
cumplimiento de lo regulado en la legislación existente, debe definir objetivos y compromisos destinados a la
mejora continua de su operatividad desde el punto de vista medioambiental.
4.6.2.1 La fijación de objetivos ambientales claros a la organización

La alta dirección fija objetivos ambientales claros y exige su cumplimiento a la organización.

Dependiendo del grado de información y capacidad de análisis que la alta dirección tenga de la variable
ambiental, podrá fijar unos objetivos más o menos ambiciosos, o más o menos concretos, pero la organización
asumirá ineludiblemente que la compañía se está posicionando en el campo ambiental y que ha de utilizar
sus mejores recursos para alcanzar los objetivos ambientales marcados. Al cabo de unos años, toda la
cultura de la organización se habrá «ambientalizado», estará en una posición de mayor fortaleza desde el
punto de vista ambiental y además, con toda certeza, los mecanismos de llegada de información a la alta
dirección y posteriores procesos de análisis habrán sido establecidos.

Un ejemplo de este camino sería el de la compañía Philips, que en 1998 lanzó su programa
Ecovisión. La alta dirección fijó una serie de objetivos ambientales a la compañía como: alcanzar
determinados porcentajes de reducción de energía, de materias primas y de generación de residuos, asumir
el concepto ambiental como posicionamiento de marca y obligó a que cada división operativa definiese
cada año productos verdes. En el período 1998-2002, Philips ha conseguido 120 productos verdes (green
flagship), ha reducido sus residuos en un 35 por 100, su consumo de agua y rendimiento energético en un 25
por 100 y el uso de sustancias tóxicas de clase 1, en un 98 por 100. A buen seguro que además la compañía
está ahora en con- diciones de afrontar retos ambientales aún más ambiciosos (BRAUN, S; BAUER K. 1996.).

Los principales objetivos de un Sistema de Gestión Medioambiental son:

a) Garantizar el cumplimiento de la legislación medioambiental
b) Fijar y promulgar la política y los procedimientos operativos internos necesarios para alcanzar los objetivos
medioambientales de la organización empresarial
c) Identificar, interpretar, valorar y prevenir los efectos que la actividad produce sobre el medio ambiente,
analizando y gestionando los riesgos en los que la organización incurre como consecuencia de aquellos
d) Deducir y concretar el volumen de recursos y la cualificación del personal apropiado en función del nivel
de riesgos existentes y los objetivos medioambientales asumidos por la organización empresarial, asegurando
al mismo tiempo su disponibilidad cuando y donde fuese necesario.
Estos objetivos deben ser coherentes con la Política Medioambiental definida por la empresa y
tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Efectos Medioambientales
 Política Económico-Financiera
 Política Comercial
 Tecnologías disponibles
Ejemplo de politica medioambiental

 El objetivo fundamental es mejorar el comportamiento medioambiental de las actividades de la

organización.
 Cumplimiento de la legislación vigente en materia de medio ambiente.
 Conocimiento de las obligaciones legales actuales y de las que vayan surgiendo.
 Aumento de la productividad y reducción de los costes de manera respetuosa con el medio ambiente.
 Prioridad sobre la prevención de los accidentes posibles. No cometer fallos que puedan afectar al
medioambiente.
 Desarrollo de un sistema de gestión medioambiental que implica la participación de todas las
personas.
 Formación en tecnología y prácticas medioambientalmente correctas.
 Transparencia de los resultados medioambientales.
 Reducción del volumen de residuos tóxicos generados en un proceso productivo concreto, en un
porcentaje definido, a alcanzar en un tiempo limitado.
 4.5.3 Funciones y responsabilidades de la organización
En función de las dimensiones de la empresa, es conveniente crear un Comité de Gestión
Medioambiental, un Representante de la Dirección en materia de medio ambiente o en su defecto el propio
gerente, que coordine las actividades del sistema de gestión medioambiental y lleven a cabo:
 La definición de la estrategia y objetivos y metas medioambientales.
 La consecución de un completo compromiso de todos los directivos o mandos intermedios.
 La planificación de la formación del personal.
 El aseguramiento de la progresiva participación de los empleados.
 La dirección de la empresa hacia los objetivos medioambientales fijados.
El éxito de la implantación de un sistema de gestión medioambiental está basado fundamentalmente en tres
factores:
 Liderazgo de la Dirección
 Participación
 Formación
4.6.4 Documentación del SGMA: evaluación y registro de efectos medioambientales
Deberán evaluarse todos los Efectos Medioambientales que se consideren significativos para:
 Seleccionar y definir los Parámetros a Registrar,
 Fijar Objetivos y Metas Medioambientales.
Deberán registrarse todos los efectos medioambientales que se consideren significativos.
Dentro de los aspectos a considerar se incluirá la relación de:
 Emisiones a la atmósfera,
 Vertidos en las aguas y alcantarillado,
 Residuos sólidos tóxicos y peligrosos,
 Contaminación del suelo,
 Utilización de recursos naturales,
 Ruidos, olores, polvo, vibraciones, etc.

4.7 Motivación de los trabajadores

Según (BRAUN, S; BAUER K. 1996), la gestión respetuosa con el medio ambiente de una
empresa tiene siempre una acogida y un favor absoluto por parte de la mayoría de los trabajadores, ya que
la sensibilización de la sociedad hacia los problemas ambientales no solo se limita a la vida privada de las
personas. Por esto se puede dar la situación en que empleados de empresas que desatienden los aspectos
ambientales, con el tiempo presenten conflictos internos.

Hay que comprender la contradicción que supone para un trabajador el hecho que, mientras
en su tiempo libre y en la vida privada contribuyan activamente en la conservación de la naturaleza
consumiendo productos ecológicos, recogiendo selectivamente los residuos que se generan en el hogar, etc.,
tenga que desarrollar comportamientos ambientalmente negativos en su lugar de trabajo. Se han hecho
encuestas que demuestran que los problemas ambientales y la conservación del medio ambiente se tienen
mucho más en cuenta por parte de los empresarios que hace unos años.

Con relación al aspecto de la motivación de los trabajadores no hemos de olvidar la protección

sanitaria. Las medidas ambientales aplicadas dentro de la empresa normalmente sirven tanto a la finalidad
primera para las cuales han sido concebidas, como también para el bienestar y la salud de los trabajadores,
Recordemos que, frecuentemente, se sufren alergias y enfermedades laborales producidas por el contacto
con disolventes y otras sustancias tóxicas utilizadas en los procesos industriales. (RUBIO V. 2005).
 4.7.1 Qualificación ambiental de los trabajadores

Una empresa respetuosa con el medio, en el momento de seleccionar personal debería de

escoger aquellos trabajadores que, además de tener conocimientos en su ambito profesional, los tengan
sobre cuestiones ambientales. En la actualidad, existen universidades, escuelas superiores y técnicas que
ofrecen asignaturas relacionadas con el medio ambiente, así como masters o cursos de postgrado. Los
trabajadores que hayan aprovechado estas posibilidades de formación, se les puede presuponer una
disposición para cumplir los objetivos ambientales de la empresa. Además, esta clase de trabajadores
normalmente son más abiertos a innovaciones en el lugar de trabajo. Por esto mismo se recomienda que en
la formación profesional dentro de la empresa también se ponga emfasi en los temas relacionados con el
medio ambiente.

4.7.2 Potenciación de la identidad corporativa de los trabajadores

La responsabilización ambiental de una empresa no solo presenta interés para los trabajadores
potenciales. Las medidas empresariales a favor del entorno sobretodo contribuyen al bienestar de los mismos
empleados en el lugar de trabajo. De esta manera se potencia la disposición de los trabajadores en
identificarse con la empresa y, en consecuencia, a presentar un potencial de actuación y de
responsabilidad nada despreciable. El personal que es participe de un concepto ambiental dentro de la
empresa está más motivado que el resto.

Los factores descritos a continuación son determinantes para la inclusión exitosa de los
trabajadores en la adopción de una política ambiental en el marco de la empresa:

1. Motivación orientada hacia la actuacion. Los trabajadores han de reconocer que la

preservación ambinetal no es un pasatiempo, sino que es una opción estratégica de la empresa.
2. Qualificación A los trabajadores se les ha de transmitir los conocimientos necesarios acerca
de las exigencias ambientales adoptadas por la empresa.
3. Potencial Los trabajadores ha de tener la oportunidad de aplicar sus conocimientos.
4. Evaluación El compromiso de los trabajadores necesita un feedback, como por ejemplo, una
evluación dentro del ambito de propuestas empresariales.

4.7.3 La información como base de la motivación

De toda manera, no se ha de sobrevalorar la motivación de los trabajadores en el momento de

transmitir una política de actuación a favor del medio ambiente. Puede haber un abismo entre la disponibilidad
de palabra y la participación en la práctica; la mejor manera de salvarlo es mediante seminarios de formación
e información. Los trabajadores han de ser informados de cuales son los objetivos ambientales perseguidos
por la direccion de la empresaria y porque en la propia empresa se exigen las diferentes medidas propuestas.
O lo que es lo mismo: el personal ha de estar convencido de la necesidad de las medidas aplicadas, ya que
solo aquel que conoce el objetivo emprende el camino.

Por esta razón es recomendable evidenciar que la conservación del medio primordialmente
comporta ventajas para la salud y el ahorro de materia primas. Si se consigue transmitir este mensaje, seran
los mismos trabajadores los que haran el posible por respetar las medidas ambientales y reducir, por ejemplo,
el consumo de agua, energia y materias primas, Evidentemente, no es posible presentar cada medida dentro
de la empresa, pero se recomienda hacer servir y ampliar los canales y medios de comunicación interna para
difundirlas y justificarlas. A modo de ejemplo podriamos nombrar el caso del cambio del papel blanco para
fotocopiadora por uno de reciclado. Si se tiene una revista propia, esta puede ser un buen medio. Algunas
empresas han instalado un tablón de anuncios ambientales y ha resultado ser una experiencia muy positiva.

Para el éxito de un programa ambiental es importante que los trabajadores se integren en los
procesos de toma de decisión correspondientes. En muchos casos son los operarios, técnicos y
administrativos quienes tienen los conocimientos sobre los puntos ecologicamente débiles en la empresa. La
dirección debería activar sin falta este potencial y aprovecharlo, la cual cosa puede hacerse a través del
llamado concurso de propuestas ambientales.
Normalmente, con medidas de este tipo se consiguen dos objetivos: en primer lugar, la empresa
potencia la concienciación general respecto la preservación el medio, y seguidamente, la dirección de
empresa tiene la posibilidad de establecer medidas ambientales en sectores que si no resultan muy
naccesibles. El día a día nos demuestra que las pequeñas transgresiones de las reglas, la inconciencia y la
poca cura junto con la indiferencia son , las acciones que contribuyen sustancialmente en el balance de daños
ecológicos. Através de la inclusión de la preservación del medio en el ámbito de propuestas empresariales,
los trabajadores salen de su pasividad y pueden aplicar activamente sus conocimientos, habilidades y
opiniones para la potenciación ambiental de la empresa.

4.8 Instrumentos de direcionamiento ambiental

Para poder planificar y ejecutar programas ambientales dentro de una empresa, podemos
beneficiarnos dediferentes instrumentos. Aún y presentar procesos en parte variables, la premisa inicial para
la mayoría delos programas es la misma: se trata de identificar los impactos directos e indirectos de la
empresa sobre elmedio, Es de acuerdo con este conocimiento que se pueden llevar a cabo las mejoras
ambientales.

4.8.1 Directivas para las compras y listas de proveedores

La economía de materias tiene un papel primordial para conseguir una estrategia de

conservaciónproyectada al futuro. Es en este estadio donde se encuentra la clave para la compatibilizaición
ambiental tanto de los procesos productivos como de los productos: concretamente, en la utilización
sostenible de las materias primas. Se trata de minimizar las materias utilizadas y sobretodo, que la compra
de materias primeras, materias accesorias, de producción y preproductoras sean respetuosas con el medio
ambiente, En definitiva, que todos los productos usados puedan ser elaborados, aplicados, tratados y
degradados sinponer en peligro el medio. Para poder estructurar las compras de manera respetuosa con el
medio, se ha de evaluar el impacto ambiental causado por las materias primeras o preproductos y tener en
cuenta todos los efectos ambientales de los productos en cuestión, ya sea en su obtención, transformación
on en el tratamiento final despues de ser utilizados. Según los resultados se elaboraran criterios de decisión
que seran transmitidos a los suministradores o proveedores como directivas de compra.

Una utilización sostenible de materiales también significa optimizar existencias, la cual cosa
implica calcular exactamente las necesidades en cada momento y trabajar con una cantidad cuanto más
pequeña mejor de los recursos usados. En consecuencia, una gestión de materiales activa no tan solo
favorece el desarrollo sostenible, sino que también es determinante des del punto de vista de la minimización
de costes. Así resulta que para muchas empresas, en el momento de hacer un inventario detallado de los
materiales realmente necesarios, surgen potenciales de racionalización y reducción de costes considerables.

Esto demuestra que la aplicación de criterios de sostenibilidad en el uso de materiales elimina

problemas ambientales, que después se hacen constatables en la producción , utilización o tratamiento final
de los productos. Sin embargo, para que estos criterios sean exitosos hay que disponer de un registro
sistemático de las materias primas, accesorias y de producción adquiridas. El fabricante ha de hacer valer su
influencia frente del proveedor; el hecho de exigirle listados sobre la composición de los productos
suministrados puede tener como consecuencia la adopción del uso de sustancias no impactantes para el
medio.

4.9 Balance ecológico de empresa

El balance ecológico de empresa, es una herramienta relativamente nueva, se ha mostrado

como decisiva para la gestión respetuosa con el medio ambiente. A pesar de que hasta el momento solo ha
sido utilizada en contadas firmas y si bien actualmente, aún hay diferencias en las metodologias para elaborar
el balance ecológico de empresa, el objetivo final de casi todos los balances ecológicos hechos hasta el
presente ha sido crear una base documental a partir de la cual se pueda desarrollar una estrategia de control
ambiental. Mientras que en algunos casos se centran en los trabajos llevados a cabo dentro de la empresa,
en otros se hacen inventarios de existencias comparables a los utilizados en el plano contable.

Metodologia para la determinación de datos en el balance ecológico empresarial Diferenciar los

materiales comprados en las categorias de materias primas, accesorias y de producción, así como energia y
agua. Contabilizar los materiales y productos como habitualmente se hace en los planos contables
comerciales: productos, sustancias y materiales comprados en el apartado de entradas y los productos
elaborados como salidas.
 Clasificar los materiales y productos según las sustancias de la composición química y el grado
de impacto ambiental. El punto de partida de un balance ecológico es el hecho deentender que todo agravio
causado al medio es provocado por la explotación y transformación de los recursos naturales. El registro
sistemático de estos procesos y de las materias implicadas dentro de una empresa, logicamente, es la base
para el balance ecológico. Por esto, el punto esencial de cualquier valoración ambiental realcionada con
procesos empresariales es observar todos los flujos de materiales y de energía dentro de una empresa.

Un balance ecológico empresarial completo está formado por cuatro balances parciales: el
balance de entradas y salidas, el balance de proceso, el balance de producto, y el balance de inventario. El
primer paso consiste en el balance de entradas y salidas, que contabiliza las entradas y salidas totales de
materias durante el año. En el apartado de entradas, naturalmente, se incluyen, a parte de las cantidades
correspondientes a materias primas, accesorias y de producción, los preproductos, el consumo de agua y
energía.

En el apartado de salidas también encontramos, a parte de los productos elaborados, las aguas
residuales, los residuos banales y industriales, las pérdidas térmicas y también las emisiones gaseosas. Este
balance de entradas y salidas es frecuentemente llamado balance empresarial para diferenciarlo claramente
del balance ecológico de producto. El balance de proceso, como segundo paso del balance empresarial
global, define perfectamente todos losprocesos productivos y pudiendo identificar sus puntos débiles y fuertes
desde un prisma ambiental. Su misión es dar transparencia en la actividad empresarial mediante el
establecimiento de la cantidad de nergía utilizada, y la de residuos y emisiones producidas en cada una de
las fases de producción. Así, este analisi se convierte en una condición necesaria para la optimización
ecológica del proceso productivo (BRAUN, S; BAUER K. 1996).

Con la ayuda del balance de proceso se puede modificar, por ejemplo, un paso productivo en
el cual se tenga que utilizar proporcionalmente mucha energía.

A parte de su importancia para aspectos empresariales internos, el balance ecológico es

especialmente útil para que la empresa tome una posición ante de la opinión pública y, por lo tanto, para
contribuir al soporte para que una comunicación de riesgo sea exitosa.

 El balance ecológico ofrece a la dirección de la empresa, en todo momento, una visión lobal de todos
los procesos empresariales relacionados con el medio ambiente, así como una base de planificación
para futuras medidas ambientales necesarias.
 La dirección de la empresa tiene al alcance un instrumento que sirve para prevenir riesgos y hacer
analisis de seguridad, que puede ser utilizado como sistema de prealarma ambiental,
 El balance ecológico permite valorar procesos empresariales des de puntos de vista ambientales,
hacer que los resultados sean transparentes, así como documentar con credibilidad el objetivo
empresarial de la conservación del medio.
 A escala empresarial interno, no debemos nunca olvidar de incluir a los trabajadores en la estrategia
ambiental, ya que estos son vitales cuando queremos potenciar la identificación corporativa.
 De cara al exterior el balance ecológico se ha de difundir como una estrategia de conservación integral
dirigida a los clientes, a los vecinos, a la opinión pública, y también a competidores.

4.10 Control ambiental

Insistimos que la piedra angular del control ambiental es el balance ecológico, ya que suministra
la base sistemática para ampliar, en caso de necesidad, el sistema de información de la empresa, instaurar
la prospección de datos en los diferentes departamentos de la empresa, así como integrarse plenamente al
Plano de gestión empresarial. Una parte del control ambiental implica la elaboración anual de un informe
ecológico (environmental report). Sin embargon, no debe de caerse en el error de pensar que el hecho de
llevar a cabo este estudio ya implique un control ambiental correcto. Un control ambiental estricto y riguroso
comporta más exigencias:

 El cumplimiento de las exigencias ambientales en todos los ambitos de la empresa y en todos los
niveles jerarquicos,
 La inclusión de criterios ambientales en todas las decisiones empresariales.
 La adecuación de toda la organización empresarial, con los instrumentos de planificación y control, a
las necesidades ambientales. Valores ecológicos absolutos Para sintetizar la gran cantidad de datos
en cifras concretas y, de esta manera, dar a la dirección directrices concretas para optimizar los
 procesos productivos, se utilizan, complementariamente a la valoración de datos económicos, valores
ecológicos absolutos.

Los valores ecológicos absolutos permiten determinar si es posible introducir mejoras

ambientales respetando el desarrollo económico. Para conseguirlo es una condición indispensable que los
datos del balance ecológico no queden archivados una vez finalizado el análisi, sino que se integren como
base de la planificación en la gestión empresarial. En muchas empresas esta creciendo en estos momentos
la aplicación técnica de una planificación basada en el control ecológico.

En definitiva, no resulta fácil procesar informáticamente la gran cantidad de datos sin que
finalmente nos encontremos con una solución parcial. El objetivo de los esfuerzos de los expertos es que los
diferentes departamentos de la empresa introduzcan continuamente sus datos en el sistema, donde seran
procesadas y almacenadas, así como utilizadas en cualquier momento por las diferentes secciones.

4.11 Implantación de sistemas integrados de gestión ambiental y de las acreditaciones ISO 14000

4.11.1 Normas Iso 14000:

El SGA bajo el contexto de las normas ISO 14000 permite a la empresa conectar objetivos y
metas ambientales con resultados económicos específicos y, de esta manera, asegurar la disposición de
recursos humanos, técnicos y económicos en aquellas áreas que son más rentables desde el punto de vista
económico y ambiental. La implantación de mejora continua es el equivalente a planificar, ejecutar, comprobar
y ajustar nuestra gestión ambiental de forma permanente y asegurar con ello unos niveles de comportamiento
ambiental cada vez más elevados. (RICHARD B. CLEMENTS, 2016).
Esta norma base o núcleo de esta familia de normas es la ISO 14001, la cual entrega los
requisitos que debe tener un sistema de gestión ambiental (SGA). En las áreas de dicha familia encontramos
a:
 ISO 14010: Guías para la auditoría ambiental: - Principios generales de auditoría ambiental.
 ISO 14011: Guías para la auditoría ambiental: - Procedimientos de auditoria: auditoria de
sistemas de control ambiental.
 ISO 14012: Guías para la auditoría ambiental: - Criterios de calificación para auditores
ambientales que realizan auditorias de sistema de control ambiental.
 ISO 14010: Establece que una auditoria debe tener como centro un tema claramente definido
y documentado.

4.11.1.1 La auditoría ambiental

La auditoría ambiental es un medio para determinar los efectos contaminantes de las empresas
basado en la auditoría de cumplimiento o desempeño como un examen sistemático, profesional,
independiente y objetivo sobre las políticas, planes objetivos y metas, cumplimiento de la normativa aplicable
a programas, proyectos de inversión y demás actividades de las entidades, tendentes a prevenir y/o mitigar
los daños ambientales. Tiene la finalidad de coadyuvar con la gestión de las entidades a favor de la
conservación del medio ambiente y del uso racional de los recursos naturales. (BRAUN, S; BAUER K. 1996).
La auditoría ambiental para que sea realmente efectivo, debe ser formulado desde las más
altas esferas de la organización, soportándose en la formulación de una politica ambiental organizacional, la
cual recoge los principios, misión y valores de la empresa frente al medio ambiente; en otras palabras, los
compromisos frente a la ley, los ciudadanos, el ambiente y sus propios productos, siguiendo los principios del
mejoramiento continuo, como base del éxito en los negocios. (AULÍ E. 2002)
4.11.1.1.1 Definición:
La auditoría ambiental se convierte en un instrumento de gestión que garantiza el correcto
funcionamiento de las políticas adoptadas sobre el medio ambiente, proporcionando ventajas tanto a la propia
empresa como al entorno natural en que esta se desenvuelve.
4.11.1.1.2 Propósitos de la auditoría ambiental:
 Crear mayor conciencia y responsabilidad para la protección del ambiente
 Fomentar y arraigar una cultura ambiental de prevención
 Cuidado y respeto por la naturaleza
 Contribuir a que estos principios sean observados de manera cotidiana en la sociedad
 4.11.1.1.3 Objetivos de una auditoría ambiental
 Identificar el estado de cumplimiento de la normativa medioambiental
 Dar seguridades a la Dirección
 Ayudar a la Dirección a mejorar la gestión
 Mejorar el nivel general de conciencia medioambiental
 Mejorar el sistema de gestión de riesgos medioambiental
4.11.1.1.4 Ventajas de una auditoría ambiental
 Proporciona una base objetiva para el proceso de toma de decisiones
 Aumenta el conocimiento de los empleados acerca de las cuestiones medioambientales
 Identifica los ahorros de costes
 Incrementa la credibilidad de la empresa ante el público
 Suministra datos útiles cuando se busca un seguro de cobertura de riesgos
 Da un aviso temprano de cualquier desastre inminente
 4.11.1.1.5 Aspectos que debe contemplar una auditoría medioambiental
A la hora de realizar una auditoría deben tenerse en cuenta ciertos aspectos, sin olvidar que
las auditorías medioambientales deben ser diseñadas según el tipo de organización y en consonancia con su
política ambiental:
 Cumplimiento de la legislación
 Aspectos financieros: Ahorro de costes
 Consumidores y competencia: Etiquetas ecológicas
 Gestión de la estrategia empresarial y evaluación del SGMA
 Recursos humanos: evaluación y necesidades de formación

4.12 Factores ambientales prioritarios en la estrategia de las empresas

Según (AULÍ E. 2002) los factores ambientales habrían de ser considerados, hay algunos que
como consecuencia de los trabajos realizados por diversos foros internacionales y especialmente por la
Comisión Europea, parece que serán los que afectarán a las empresas a más breve plazo y, por tanto,
deberán ser incorporados prioritariamente.
4.12.1 Cambio climático y energía
Prescindiendo de los efectos reales que pueda llegar a tener el prtocolo de kioto, sobre el
cambio climático, de lo que no cabe duda es de que influye considerablemente en el mercado de la energía
y, por tanto, en uno de los aspectos básicos que influyen en la rentabilidad de las empresas. De hecho ya
se está preparando una directiva sobre la disminución del consumo energético en los edificios, diversas
propuestas tendentes a aumentar los costes del transporte para reducir el consumo energético y son muchos
los indicios de cambios en los precios de la energía y de las formas en que ésta se genera.
Cada edificio nuevo deberá contar con un estudio de viabilidad medioambiental y de instalación
de sistemas de energía basados en energías renovables.
4.13 Buenas prácticas medioambientales
El objeto de las buenas prácticas medioambientales es reducir las pérdidas sistemáticas o
accidentales de materiales y de residuos o emisiones, y de esta manera aumentar la productividad sin
necesidad de recurrir a cambios en tecnología, materias primas o productos, sino centrándose principalmente
en los factores humanos y organizativos de la producción.
Las áreas operativas comunes a todas las industrias que mejor se prestan a cambios en sus
prácticas organizativas se centran en:
 Control de inventarios o seguimiento de materias, residuos y emisiones: control en compras, mejora
de localización en almacén, seguimiento de la caducidad, etc
 Mejoras en la manipulación de materiales: concienciación de los empleados, se reduce la probabilidad
de accidentes, etc.
 Mejoras en la producción: planificación secuencias orientadas a reducir frecuencias de limpieza,
reciclaje, etc.
 Prevención y control de fugas y derrames: adoptar procedimientos apropiados, protección contra
salpicaduras, etc.
 Mantenimiento preventivo: inspección, revisión y limpiezas periódicas.
 Separación selectiva de residuos y emisiones: según su naturaleza y características para facilitar su
reciclaje y recuperación.
 Empleo de guías de utilización de materiales y equipos, orientadas a disminuir la generación de
residuos y emisiones.
En la mayoría de los casos se trata de medidas que no requieren apenas cambios técnicos en
los equipos, sino solamente en la actitud de las personas y la organización de las operaciones tras una revisión
de los procedimientos existentes. Por ello las buenas prácticas pueden implantarse rápidamente, con una
baja inversión, con lo que su rentabilidad suele ser alta y tienen un riesgo muy bajo.
4.14 Ventajas y oportunidades para las PYMES de la implantación de un sistema de gestión
medioambiental
Las Ventajas Potenciales consecuencia de la introducción de Mejoras Medioambientales
pueden ser directas o indirectas.
Entre las Ventajas Directas cabe destacar la reducción de costes al disminuirse el tratamiento
de residuos y efluentes, los consumos de energía, el uso de agua y materias primas, etc. Por otra parte se
evitan costes ya que se disminuye el coste de los seguros, protege la propiedad manteniendo el valor de los
inmuebles y evitando accidentes; se disminuyen los cánones, se reducen las operaciones de limpieza, y en
general se minimizan los riesgos de sanción. Además, se mejora la competitividad, ya que las imágenes
medioambientales se valoran por proveedores y clientes, lo cual evita barreras comerciales a la vez que se
convierte en un elemento de innovación.
Entre las Ventajas Indirectas destacaremos la motivación de las plantillas, ya que la
implantación de la gestión medioambiental en las PYMES puede integrarse como un elemento dinamizador
de los hábitos de trabajo y como un elemento de cohesión. Otra ventaja indirecta es que se mejora la relación
con la comunidad, y prueba la voluntad de la empresa de apostar por el futuro. Al mismo tiempo facilita las
relaciones al enriquecerse la imagen pública y se convierte en una buena publicidad indirecta aumentando el
conocimiento de la empresa en el mercado.
4.15 La rentabilidad de los costes medioambientales
La gestión medioambiental en las PYMES está pasando a ser considerada como una fase más
del proceso de fabricación, aunque en muchos casos siga siendo práctica común confinar medio ambiente en
un departamento cuyo principal objetivo es cumplir con la legislación, incluyendo los costes medioambientales
en partidas de “otros indirectos”. A esto hay que añadir que en muchos casos las empresas no conocen
exactamente a cuanto ascienden sus costes medioambientales, lo que hace imposible cualquier gestión
medioambiental eficaz.
La legislación cada vez más estricta y la exigencia progresiva de informar en las cuentas
anuales sobre las contingencias medioambientales, además de la creciente preocupación de la sociedad por
temas medioambientales, ha colocado a las empresas en una situación en la que necesitan más información
de calidad para la toma de decisiones.
Así pues, poco a poco, las empresas están reconociendo que los problemas del medio
ambiente y sus soluciones son demasiado importantes, tanto para ellas mismas como para la sociedad en
general, y que por ello pueden tener un efecto crucial en la rentabilidad a largo plazo, y se está admitiendo
que es necesario analizar y planificar, detectándose que ha llegado el momento de diseñar e implantar una
estrategia ambiental.
Por todo ello, algunas empresas están comprobando que la identificación, acumulación y
cuantificación del origen de los gastos medioambientales es fundamental para reducir el impacto ambiental
sobre los costes totales y aumentar los resultados generales de la empresa.
Entonces, ¿cómo puede actuar una PYME para mejorar medioambientalmente y además
rentabilizar sus costes medioambientales? En primer lugar la empresa debe concienciarse de que el
rendimiento ambiental está incluido en el rendimiento del negocio.
A la hora de cuantificar los costes de aplicación de la nueva reglamentación en materia
medioambiental, las empresas deben tener claro que la mejor forma de reducir los costes ambientales es
dejando de producir residuos, ya que resulta más económico introducir mejoras en los procesos para reducir
estos residuos generados, que invertir dinero en tratarlos, ya que estos costes repercuten en el precio de los
productos. Por tanto, resulta interesante instaurar un programa de gestión de residuos.
Por otra parte, para evaluar las cargas ambientales asociadas a un producto, proceso o
actividad se efectúa un “análisis del ciclo de vida” que permite determinar de manera eficaz el impacto que el
uso de los recursos y la producción de residuos, vertidos, etc. producen en el medio ambiente. De esta manera
se puede decidir en la práctica qué estrategias de mejora ambiental pueden aplicarse.
Por último, la publicación de un informe ambiental que comunique los resultados
medioambientales de una forma comprensible supone un valor añadido para la industria, el medio ambiente
y la sociedad.
4.16 Caso aplicativo: Estrategia ambiental de la empresa industrial: el enfoque de alcoa

Alcoa es líder mundial en la producción de aluminio primario, productos intermedios de

aluminio y alumina, con centros de producción en 37 países. Participa en todas las fases de la industria:
tecnología, minería, refino, electrólisis, fabricación y reciclado.

Alcoa se ha impuesto un plan ambiental basado en los principios de desarrollo sostenible que
establece ambiciosos objetivos y “guiará los programas de la compañía durante los próximos veinte años”,
según informó el presidente mundial de Alcoa, Alain Belda, en la junta de accionistas de este año.

“El desarrollo sostenible es la base de la Estrategia Ambiental Global 2020 de Alcoa y la

sostenibilidad requiere excelencia ambiental, éxito económico y responsabilidad social”, dijo Alain Belda y
añadió que este sistema es una muestra del sistema de gestión de Alcoa: “una búsqueda de perfección”.

Este plan ambiental fija el marco estratégico que permite que cada uno de los negocios de
Alcoa en cualquier parte del mundo desarrolle sus propios objetivos y planes de acción dentro de este sistema.
Esas metas serán hitos en el camino hacia el “objetivo último de la compañía que se traduce en la eliminación
de todos los desperdicios, donde los productos están diseñados para el medio ambiente, donde el medio
ambiente está plenamente integrado en la producción, donde el lugar de trabajo está libre de accidentes,
donde proteger el medio ambiente es un valor clave de cada empleado y donde todos los colectivos de nuestro
entorno económico y social reconocen a Alcoa como líder en el desarrollo sostenible”.

Los objetivos ambientales que marca el plan de Alcoa para conseguir un aire más limpio, mejor
uso del agua y de la tierra, son los siguientes:

 Sobre la base del año 2000:

–Reducción del 60% de las emisiones de SO2 en el 2010.

–Reducción del 50% de emisiones de COV para el 2008.

–Reducción del 30% de emisiones de óxido de nitrógeno para el 2007.

–Reducción del 80% de las emisiones de mercurio para el 2008.

–Reducción del 50% de las inmisiones a la tierra en el 2007.

–Reducción del 60% de la utilización de agua en el proceso y en descarga en el 2008.

 Sobre la base del año 1990:

–Reducir un 25% las emisiones de efecto invernadero en el 2010. En el caso de

que la implantación de la tecnología de ánodo inerte se lleve a cabo con éxito,

esta reducción sería del 50% para el 2010.

 Además, Alcoa se ha comprometido a:

– Implementar el ISO 14001 en más de 350 plantas operativas para el 2005.

–Establecer programas de relaciones con la comunidad en todos los negocios de Alcoa para el
2004.

–En el diseño de productos: incrementar el énfasis en el medio ambiente y en el reciclado o

reutilización de los productos.

–Reducción de 100 millones de dólares por año hasta el 2005 en ahorro de energía, materias
primas y reducción de residuos.

–Relacionar responsabilidad ambiental con objetivos de negocio y compensaciones.

– Informar y comunicar nuestros progresos.

 V. CONCLUCIONES

Se ha dado a conocer que a la fecha la mayoría de las empresas han comprendido que, invariablemente, ya
no pueden alinearse a otro lado que no sea el de la defensa del medio ambiente, aunque esto las obligue a
superar unas aparentes barreras económicas y organizativas. Alcoa se ha unido a la nueva era ambiental,
con un enfoque preventivo (y no correctivo) en sus decisiones y acciones. El respeto al medio ambiente es
una actitud ética: ética en el consumo y ética empresarial.

La información revisada meciona repercusiones favorables hacia una empresa que es responasable con el
ambiente.

Las variables ambientales han de ser ineludiblemente incorporadas al proceso de toma de decisiones
estratégicas de las empresas, junto con las variables económicas y sociales. La adopción de normas ISO.

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ADAMS, R. 2014. The Global Reporting Initiative, Procee- dings 2 Foro Empresa y desarrollo sostenible. -
IESE, marzo, Barcelona, España.

AULÍ E. 2002. Integracion de los factores ambientales en las estrategias empresariales. Edit: ICE Desarrollo
sostenible. España. 10 pg

BRAUN, S; BAUER K. 1996. El medio ambiente y la gestión empresarial. La Fundació Terra. Edicion en
castellano. Madrid, España. 127 pg.

KIT SADGROVE, 1993.La ecología aplicada a la empresa, Ed. Deusto, Bilbao, España. 243 pg.

MINAM. 2013. Glosario de términos sitios contaminados. Ministerrio de ambiente. Lima, Perú. 17 pg.

RICHARD B. CLEMENTS, 2016. Guía completa de las normas ISO 14000, Ed. Gestión 2015,
Barcelona, España. 48 pg.

RUBIO V. 2005. La gestion ambiental en la pequeña y mediana empresa. Departamento de Industria y Medio
Ambiente Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Castellón. Castellon, España. 16 pg.