un estudio de mercados parte de una necesidad, una oportunidad o un problema; (b) un

estudio de mercados se enfoca en un tema específico y relevante para la empresa; (c) un estudio
de mercados genera información adicional acerca de algo que no se conozca o no se tenga mucha
información (d) un estudio de mercados es la “identificación, acopio, análisis, difusión y
aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de
decisiones relacionadas con la identificación y solución de los problemas y oportunidades del
marketing” (Malhotra, 2004).

la finalidad del estudio de mercados es probar que existe un número de personas que con su
demanda justifican poner en marcha un proyecto en un tiempo específico.

Esto permite reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, sobre un tema orientado hacia el
futuro con el fin de conocer el mercado, que se fundamenta en un proceso de planeación y de
organización.

En consecuencia, se trata de la recopilación y análisis de antecedentes que permita determinar la

conveniencia o no de ofrecer un bien o servicio para atender una necesidad ya sea que esta se
manifiesta a través de la disposición de la comunidad de cubrir los precios o tarifas o que se
detecte a través de presiones sociales ejercidas por la comunidad. (Miranda, 2005).

Al desarrollar el estudio de mercado se analizan los aspectos demográficos, sociales, culturales y

económicos de una comunidad, esto se logra mediante el nivel de ingresos, la tasa de crecimiento
poblacional, la competencia, las políticas públicas y otros componentes como el producto, los
consumidores y el mercado (oferta y demanda).

Un producto parte de satisfacer una necesidad o un deseo que nace de la sociedad. Como
principales atributos del producto se tienen: (a) tamaño; (b) forma del empaque; (c) marca; (d)
logotipo; (e) diseño; (f) colores; (g) calidad; etc.

Es importante comprender que un mundo cada vez más competitivo y cambiante genera en las
organizaciones la necesidad de planear cada movimiento empresarial; el ritmo del cambio en el
entorno ha aumentado con rapidez, debido a que la mayor interdependencia de los factores del
entorno ha conducido a demandas más complejas en cuanto a operaciones administrativas,
además ha habido un crecimiento en el tamaño y en la complejidad de las organizaciones, que a su
vez demandan la integración de intereses y necesidades de diversos grupos o áreas funcionales e
incluso para culturas diferentes.

Una de las herramientas gerenciales que debe ser desarrollado en todo proyecto es el diseño de
estrategias de mercado, estas se deben relacionar con la segmentación como una de las maneras
más concretas de conocer las necesidades y los deseos de la población, lo que implica la
diferenciación, el posicionamiento y la difusión del proyecto a ejecutar.

Desde los postulados del mercado se conocen dos sistemas que los componen, uno de ellos es el
análisis del entorno y el segundo son las estrategias de mercadeo. En el análisis del entorno se
menciona que la materia prima de todo proyecto es la información, la importancia de segmentar
el mercado permitirá formular proyectos atractivos y diferenciados que generen beneficios a las
empresas y a los grupos de interés; asimismo, es importante conocer el sistema cultural que desde
la formulación del proyecto se plantea la afectación directa o indirecta, como por ej., el ambiente
material, institucional, social y cultural, ahora bien, los factores externos influyen en la manera en
que se segmenta el mercado que se quiere afectar.

La proyección de la demanda del mercado es la etapa investigativa de los mercados, en la que se

realiza un reconocimiento del problema o necesidad a la que el proyecto satisfará, por ende, se
identifican unas alternativas de solución.

2.7 Estrategias de Mercadeo Al hablar de estrategias de mercadeo se debe considerar las 4 P´s de
la mezcla del mercadeo, del producto, del precio, de la plaza y de la promoción. 2.7.1 El producto:
tiene en cuenta variables como la diversidad, la calidad, el diseño, el envasado, el mantenimiento,
el servicio, la garantía y el reclamos. 2.7.2 El precio: se entiende como la cantidad monetaria que
las personas están dispuestas a pagar por adquirir un producto; tiene en cuenta variables como la
posición de los precios, los descuentos, las condiciones de pago, las condiciones de

financiación. La fijación de precios se enfoca en la sobrevivencia, en la maximización de ingresos y

en las utilidades, por medio del crecimiento en venta y el aumento de la participación en el
mercado. 2.7.3 La promoción: es un elemento de mezcla promocional del mercadeo, considera
variables como la publicidad, las relaciones públicas, la venta personal, las promociones, las
exhibiciones y las ventas electrónicas, lo que implica impulsar el consumo. 2.7.4 La plaza: se
fundamenta sobre variables como canales de distribución, de cubrimiento, de existencia y de
transporte, su propósito corresponde a llevar el producto lo más cerca posible del consumidor
final.