regunta 1

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Enunciado de la pregunta
La información debe estar organizada de manera estratégica.

Los sistemas de información en las empresas ayudan a tener información

organizada y a la mano porque sirven ayuda las personas a poder resolver
situaciones y tomar decisiones.

Cuando se habla que es “un conjunto de procedimientos y métodos para la

recopilación, análisis y presentación planeadas y periódicas de información para
sus uso en la toma de decisiones de mercadotecnia” (Churchill: 2003), esto hace
referencia a:
Seleccione una:
a. Una base de información comercial.
b. Una base de datos de mercadeo.
c. Un sistema de información en mercadeo.
d. Una base de datos de clientes.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Análisis de mercados es una opción de establecer información relevante.

Un mercado que consiste en efectuar una serie de entrevistas donde los

consumidores califican los productos y después los pueden adquirir en un
establecimiento de venta simulado.
Con base a lo expuesto anteriormente se puede decir que es el:
Seleccione una:
a. Mercado de prueba simulado.
b. Mercado potencial.
c. Mercado selectivo.
d. Mercado de interés.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La empresa se mueve en unos entornos.

Los entornos ejercen unas fuerzas que hacen que el gerente este pendiente de la
afectación de su gestión.

Al conjunto de fuerzas, macros y micros, que se encuentran fuera de la compañía

y que influyen en la gestión gerencial para la fidelización de los clientes se le
conoce como:
Seleccione una:
a. Fuerzas macro.
b. Fuerzas micro.
c. Ambientes de mercadeo.
d. Gestiones comerciales.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
En el mercado se encuentran muchas empresas que comercializan productos de
otras empresas.

Por costos y reconocimiento ante el mercado muchas empresas viene trabajando

en sacar sus propios productos.

Todas aquellas mercancías vendidas con el nombre del establecimiento o mediante

una marca creada especialmente para el público cautivo de empresa o
establecimiento comercial se conoce como:
Seleccione una:
a. Marca genérica.
b. Marca mejorada.
c. Marca sustituta.
d. Marca propia.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Todo sistema de información se debe trabajar por fases.

Poder establecer un buen sistema de información para este caso el del mercado
ayuda a que se tenga información relevante y pertinente a la mano.

Cuando se habla de un análisis de las necesidades, se habla que es por:

Seleccione una:
a. Etapas.
b. Planes de acción.
c. Plan estratégico.
d. Plan trabajo por área.

regunta 6
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Enunciado de la pregunta
Las empresas crean y fabrican bienes y servicios acordes a necesidades de
personas.

Las empresas deben escuchar las necesidades o exigencias de las personas que se
encuentran en un mercado.

Dentro de la definición se expresa que es cualquier cosa que se ofrece en un

mercado para su adquisición, uso o consumo que pueda satisfacer una necesidad o
deseo., esto hace referencia a:
Seleccione una:
a. Promoción.
b. Precio.
c. Plaza.
d. Producto.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Los productos que fabrica y crea la empresa deben una característica única.

Es clave tener en cuenta que no debe ser cualquier nombre, sino uno que lo
realce, para esto se debe cumplir con unas características.

En relación a lo anterior una interesante y obligante es que debe:

Seleccione una:
a. Ser competitivo.
b. Ser distintivo.
c. Ser alusivo a la empresa.
d. Ser económico.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Toda investigación de mercados maneja test.

Los test permiten y ayudan a establecer información de primera mano, es la

descripción más concreta, precisa y verdadera del producto, su promesa básica y
sus usos; tratando de lograr innovación, intención de compra y credibilidad.

Con relación a lo anterior se puede leer en contexto que hace alusión:

Seleccione una:
a. Al test de mercado.
b. Al test de publicidad.
c. Al test de producto.
d. Al test de precio.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
En la investigación de mercados las etapas la generación y recolección de
información.

Es el primer escalón para definir la meta donde se quiere ir, la mayoría de las
ideas provienen del cliente quien es el principal innovador y también de los
miembros de la empresa.
En algunos casos se hace la selección de las ideas para definir el concepto del
producto y emprender el camino hacia el éxito, éste paso se conoce como
Opciones de respuesta
Seleccione una:
a. Maduración de la idea.
b. Generación de la idea.
c. Puesta en marcha de la idea.
d. Selección de las ideas.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Los clientes de las empresas están ávidos del surgimiento de nuevos productos.
Los nuevos productos comprenden a los productos originales, los productos
mejorados, los productos modificados y a las nuevas marcas que desarrolla la
compañía mediante sus esfuerzos de investigación y desarrollo.

Las principales áreas de interés de la investigación de mercados en esta etapa son

las pruebas de concepto, pruebas de producto, pruebas de nombre, pruebas de
empaque, investigación publicitaria y de ventas.

Considerando lo anterior se puede decir que esta es la etapa:

Seleccione una:
a. De la niñez.
b. Prematura.
c. Maduración.
d. Declive.