Emprendedurismo e Innovación

UNIVERSIDAD DE LAS REGIONES AUTONOMAS DE LA COSTA CARIBE
NICARAGÜENSE
URACCAN
EMPRENDEDURISMO E INNOVACIÓN
UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL EMPRENDEDURISMO Y LA
INNOVACIÓN
Objetivos:
1. Explicar concepto, objetivos e importancia del emprendedurismo y la

innovación.
2. Analizar teorías clásicas, neoclásicas y gestionarios del emprendimiento y la
innovación.
3. Describir funciones y competencias del emprendimiento y la innovación.
4. Interpretar formas de emprendimiento e innovación.
5. identificar iniciativas emprendedoras e innovadoras.
1) Concepto, Objetivos e Importancia del Emprendedurismo y la

Innovación
Concepto de Emprendedurismo:
El proceso en el que una persona

lleva su idea a convertirse en un
proyecto concreto, sea esta con
fines de lucro o beneficencia social
generando innovación y empleo.
El emprendimiento es la
capacidad y el deseo de
desarrollar, organizar y manejar un
negocio junto con sus respectivos riesgos con el fin de obtener una ganancia.
Además es la búsqueda de oportunidades independientemente de los recursos
controlados inicialmente.
Un emprendedor es una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento un

nuevo negocio.
Concepto de Innovación
Es un cambio que introduce novedades. Y se refiere a modificar elementos ya

existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos, esta palabra proviene del latín
"innovatio" que significa "Crear algo nuevo" está comprendida por el prefijo "in"
que significa "Estar en" y "Novus" que significa "Nuevo" .Además, en el uso
coloquial y general, el concepto se utiliza de manera específica en el sentido de
nuevas propuestas, inventos y su implementación económica. En el sentido
Msc. Máximo Baldelomar
62 Ciencias Administrativas
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estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones
luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o
procedimientos, que realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose
en el mercado a través de la difusión.
Un innovador se centra en la naturaleza de la contribución que hace la persona,

una contribución que es nueva, novedosa, interesante, con posibilidades. Es
alguien capaz de generar una idea, tener un pensamiento que aporta algo nuevo,
una manera novedosa de hacer o plantear las cosas.
Objetivos del Emprendedurismo:
Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas
conforman el objetivo. Esto quiere decir que es el resultado final de una serie de
metas y procesos. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo
el cual está conformado por metas.
Un objetivo es una meta que se quiere alcanzar en un determinado período de

tiempo y utilizando determinados recursos.
Importancia de los Objetivos
La importancia de los objetivos reside en el hecho de que permitirá que la

empresa se ordene mejor para saber cómo trabajar o actuar, qué cosas o
resultados buscar, etc.
Los objetivos son importantes porque son lo que nos hace movilizarnos de una
manera u otra:
a) Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

b) Sirven de guía para la formulación de estrategias.
c) Sirven de guía para la asignación de recursos.
d) Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
e) Permiten evaluar resultados,.
f) Generan coordinación, organización y control.
g) Generan participación, compromiso y motivación.
h) Revelan prioridades.
i) Producen sinergia.
j) Disminuyen la incertidumbre.
Características de los Objetivos
Medibles.
Claros.
Alcanzables.
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Desafiantes.
Realistas.
Coherentes.
Tipos de Objetivos
a. De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:
Objetivos generales: Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos

generales o genéricos son:
 Ser el líder del mercado.

 Incrementar las ventas.
 Generar mayores utilidades.
 Lograr una mayor participación en el mercado.
 Ser una marca líder en el mercado.
 Aumentar los activos.
 Sobrevivir.
 Crecer.
Objetivos Específicos: Son objetivos concretos necesarios para lograr los

objetivos generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de
objetivos específicos son:
 Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

 Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.
 Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
 Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.
b. De acuerdo a lo que se quiere alcanzar, los objetivos se clasifican en:
Objetivos de resultado.
Objetivos de sistema.
Objetivos explícitos.
Objetivos originales.
Objetivos derivados.
Objetivos múltiples.
Objetivos complementarios.
Objetivos competitivos.
Objetivos indiferentes.
Objetivos inmediatos.

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Objetivos de la Innovación:
Antes de empezar a innovar se ha de tener claro cuál es su principal objetivo, los

cuales son:
Incrementar los beneficios de la empresa generados por los nuevos productos.

Reducir los costes de los productos.
Aumentar el número de trabajadores en los proyectos de innovación.
Generar patentes.
Aumentar el valor de los nuevos productos.
Ampliar anualmente el número de proyectos de nuevos productos y servicios.
Importancia del Emprendedurismo:
Por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad

económica.
Por los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes,
han creado en las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de
iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor.
Porque en muchos países (Casi todos los países Latinoamericanos), para
muchos profesionales, la única opción de obtener un ingreso decente, es
mediante el desarrollo de un proyecto propio. Los niveles de desempleo, en
gran parte de nuestras economías, rondan por el 20%, por lo que resulta de
suma urgencia buscar alternativas de generación de empleo, que permitan
mejorar la calidad de vida de la población.
Porque los gobiernos han iniciado programas de apoyo a emprendedores, para
ayudarles en su propósito de crear su propia unidad productiva. Casi todos los
países, tienen entidades dedicadas exclusivamente a promover la creación de
empresas entre profesionales, y entre quienes tengan conocimiento específico
suficiente para poder ofertar un producto o un servicio.
Porque trata de convertir al asalariado en empresario.
Porque el emprendimiento es el salvador de muchas familias, en la medida en
que les permite emprender proyectos productivos, con los que puedan generar
sus propios recursos, y les permita mejorar su calidad de Vida acorde a sus
expectativas lo cual implica desarrollar una cultura del emprendimiento
encaminada a vencer la resistencia de algunas personas a dejar de ser
dependientes. Sólo mediante el emprendimiento se podrá salir triunfador en
situaciones de crisis.
Importancia de la Innovación:
Crea soluciones hacía problemas sociales y tecnológicos.

Las innovaciones ahorran tiempo.
Permiten una mejor comunicación.
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Crean nuevos productos y servicios al mercado del consumidor.
2) Teorías Clásicas, Neoclásicas y Gestionarios del

Emprendimiento y la Innovación
Teorías Clásicas:
Adam Smith es considerado el padre de la economía, pues antes del siglo XVI
nadie se preocupó por comprenderla ni explicarla tal como él lo hizo. Smith
construyó, con base en la incipiente literatura económica producida entre
mediados del siglo XVII y mediados del siglo XVIII, una disciplina intelectual que
denominó economía política, y abrió lo que se conoce en la historia del
pensamiento económico como el período clásico. En igual sentido, la obra
denominada Principios de economía política y tributación, de David Ricardo es una
de las más importantes de este período.
Según González, “Para los economistas clásicos como Smith y Ricardo no existe
la figura del empresario o emprendedor, sino sólo la del capitalista”. En realidad:
Los primeros estudios sobre el emprendedor hay que situarlos históricamente a
finales del siglo XIX y principios del XX. Se realizan en el contexto de la teoría de
la utilidad marginal, que servirá de base para un posterior desarrollo de una teoría
empresarial. (Rodríguez, 1999).
Sin embargo, es importante anotar que gran parte de los textos de teoría
microeconómica omite mencionar el concepto de empresario, debido a que
muchos análisis de la economía neoclásica no necesitan de éste.
Por su parte, algunos autores como Hebert y Link sostienen que “La historia de la
teoría económica demuestra claramente que el emprendedor fue excluido de la
Economía cuando esta intentó imitar la Física por medio de la incorporación de las
matemáticas”.
Los planteamientos de Carl Menger (1840-1921), considerado uno de los

fundadores de la teoría de la utilidad marginal, se encuentra el origen de lo que
vendrá a configurar la lógica del emprendedor. La importancia de dichos
planteamientos está en la ruptura que marca con respecto a la forma como los
economistas clásicos concibieron el proceso económico. El análisis de Menger se
centra en una “lógica de necesidades” y en su satisfacción, en el que “el valor es
un juicio que no existe fuera del ámbito de la conciencia, sino que dependerá de la
significación que le otorgue a las necesidades. La teoría subjetiva del valor
encontrará en este enfoque mengeriano su fundamento en la teoría formal de los
valores” (Rodríguez, 1999), entendidos como algo relativo y personal.
Menger asume que existen diferentes órdenes de bienes, que lo son por su
relación causal con la satisfacción de una necesidad. Igualmente: La cualidad de
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bien de los bienes de orden superior está condicionada por la correspondiente
cualidad de bienes de orden inferior.
De esta apreciación mengeriana surge la figura del emprendedor o empresario

como un profesional que se une con otros, inicialmente a través de la creciente
división del trabajo basada en el intercambio. Al referirse a los emprendedores,
Menger (1983) afirma que se trata de una clase especial de sujetos económicos
que obtienen sus ganancias cuando se reservan para sí mismos una parte de los
beneficios de la operación.
Puede afirmarse que el principal interés de los economistas que tratan el tema es
definir al empresario y su función para poder explicar el beneficio que produce, es
decir, la obtención de una clase de renta distinta de los tres factores de producción
(tierra, trabajo y capital).
1. Richard Cantillon (1680-1734)
Cantillon es quien introduce el término entrepreneur (empresario o emprendedores) y

es el primero en tener en cuenta su papel dentro de la economía. Lo concibe
como: un agente que compra medios de producción a precios que son inciertos en
el momento en que se compromete a sus costos. Además, reconoce la actividad
económica que lleva a cabo y destaca los elementos de la dirección y
especulación que entran de algún modo en la actividad empresarial (Rodríguez,
1999).
En este sentido, para Cantillon, una de las funciones del entrepreneur es la de

crear empresa o poner en marcha la actividad empresarial (González, 2004), en
un ambiente de incertidumbre. Para Cantillon, la producción, la circulación y el
trueque son labores que realizan los empresarios a riesgo propio. Según Cantillon,
existen dos tipos de personas: los empleados, que viven con un trabajo fijo a
cambio de un salario, y los empresarios, que viven de ingresos irregulares y
desconocidos, porque no saben qué cantidad van a vender ni a qué precio. Ellos
asumen un riesgo y, por lo tanto, en ocasiones obtienen mayores beneficios. Estos
son los que hacen que el mercado funcione. En igual sentido, asume que el
producto de la tierra se divide en tres partes relativamente iguales: una de ellas
repone los gastos del agricultor (incluido su sustento), otra corresponde a los
“beneficios” del agricultor y la tercera va a los terratenientes o seigneurs (Señores).
2. Jean Baptiste Say (1767-1832)
Sugiere que el entrepreneur es el agente que combina a los otros en un organismo

productivo (Say, 1964, citado por Rodríguez, 1999). Utiliza repetidamente el
término entrepreneur dentro de sus obras y se preocupa por distinguir entre el
prestamista (capitalista) y quien combina tierra, trabajo y capital en las empresas
(emprendedor); de aquí que el entrepreneur debe tener juicio, perseverancia, un

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gran conocimiento del mundo y del negocio y poseer el arte de la supervisión y la
administración.
3. John Stuart Mill (1806-1873)
Para Mill, el progreso empresarial se descompone en tres aspectos: aumento del

capital, aumento de la población y mejoras en la producción. Afirma que el
empresario debe tener una remuneración por su tiempo y su trabajo. La dirección
de las operaciones comerciales e industriales suele recaer en la persona que
suministra la totalidad o la mayor parte de los fondos con los que se realizan, y
que, casi siempre, es la única interesada o la más interesada (al menos
directamente) en el resultado. Para ejercer esta dirección con eficiencia, si la
empresa es grande y complicada, se precisa una gran asiduidad (frecuencia,
puntualidad, constancia) en el trabajo y con frecuencia una habilidad más que
ordinaria. Esta asiduidad y esta habilidad tienen que remunerarse (Mill, 1951).
Mill, enfatizó más la importancia del emprendimiento para el crecimiento

económico. Expresó que el desarrollo del entrepreneurship requiere habilidades
no comunes y lamentó la inexistencia de una palabra en el idioma inglés que
tuviera el mismo significado que el término “entrepreneur” en francés. (Rodríguez y
Jiménez, 2005). No obstante, fue él quien realmente introdujo el término
entrepreneur en el uso general de los economistas ingleses. Su teoría del
beneficio, aclara que se deben remunerar tres cosas con la ganancia bruta:
abstinencia (interés), riesgo (seguro) y esfuerzo (sueldos de la dirección).
Para Mill, el costo de producción lo constituyen los salarios más el beneficio que
corresponda a la cantidad de capital empleada, en conjunto con el trabajo, a una
tasa cuya expectativa es necesaria para persuadir a los capitalistas para que
continúen produciendo. Este autor sostiene que “el producto, o su valor, debe ser
suficiente para remunerar, no sólo a todo el trabajo requerido, sino la abstinencia
de todas las personas que han adelantado la remuneración de las diferentes
clases de trabajo” (Dobb, 1976). Para Mill el beneficio es el premio a la
abstinencia, algo bastante discutible ya que deja de lado la verdadera esencia que
lo genera, es decir, ese conjunto de características particulares del emprendedor,
que en muchos casos decide abstenerse de consumir pero como una estrategia
para reducir su endeudamiento.
Neoclásicas:
El neoclasicismo, cuyo origen se remonta hacia fines del siglo XIX, es el cuerpo de
pensamiento económico más generalmente aceptado en el mundo de hoy
(Ferguson, 1979). Por ello en dicho siglo se empiezan a desarrollar estudios y
teorías más estructuradas sobre el ingreso de los empresarios. Según el enfoque
neoclásico, el empresario es aquel que cumple con la función de coordinar,
organizar y supervisar un negocio. Es la persona que adquiere diversos factores
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productivos (trabajo, capital y tierra) y los combina de una determinada manera en
el proceso económico (función empresarial), para vender un producto que genere
los ingresos suficientes con el fin de remunerar a los distintos factores y obtener
un beneficio.
El empresario neoclásico puede asociarse con el burgués ordenado y racional que

Max Weber describe en La ética protestante y el Espíritu del capitalismo (Sbdar,
2006). Esta teoría, que como se puso de presente aboga por la noción de
beneficio, no fue ciertamente de aceptación unánime. Otros autores dudaron de la
legitimidad de la existencia del provecho, pues este era concebido a la manera
walrasiana, como un excedente más allá de lo que es el precio de los factores de
la producción (James, 2002). La generación de provecho, ganancia o excedente
es uno de los motivos que justifica la labor y el talento del empresario. Las dos
ideas más aceptadas que explican su formación por fuera de todo sistema de
explotación son:
 La que exalta el papel activo del empresario.
 La que presenta al empresario como el poseedor de una habilidad escasa e

intuitiva para detectar nuevas necesidades y responder efectivamente ante
ellas.
1. Johann Heinrich von Thünen (1783-1850)
Puede definirse como un punto de ruptura con el pensamiento económico de su

tiempo, especialmente la escuela clásica inglesa. Al mismo tiempo, su obra retoma
algunos de los principios de los autores del siglo XVIII y, contrariamente a la
mayoría de los economistas de su época, sus análisis se basaban en
observaciones empíricas, distintamente de los análisis abstractos realizados por
aquellos.
Para el primero es clara la relación entre el emprendedor y el beneficio, concebido

este último sobre la base del riesgo y su ingenio. Para él, “el emprendedor podía
tener la doble característica de tomador de riesgo e individuo sumamente
inteligente” (Rodríguez y Jiménez, 2005). Por ello, Thünen integra la idea de
Bentham del empresario-innovador, y la de Cantillon sobre el empresario que
asume riesgos, de tal manera que al preguntarse si los emprendedores eran
tomadores de riesgos o innovadores o si eran las dos cosas a la vez, termina
respondiendo que ellos unen en una sola persona los dos atributos (Formaini,
2001).
Para él, el empresario debe tener un ingreso que compense el riesgo asumido por
las diarias contingencias que presenta el acontecer económico. Las noches sin
sueño del empresario no son improductivas, pues sostiene que la necesidad es la
madre de la invención. Precisamente por su preocupación se convierte en

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explorador, descubridor o inventor de su campo de actividad. Thünen señala que
en la noche, a diferencia de los empleados, el empresario no puede descansar
tranquilamente hasta el día siguiente, porque él sigue pensando en cómo ampliar
el mercado, disminuir sus costos y reemplazar los bienes que corren el riesgo de
convertirse en obsoletos.
2. Hans von Mangoldt (1824-1868)
Economista alemán, fue el autor de “La ciencia de la ganancia del empresario”,

libro en el que habla de la renta de la capacidad emprendedora.
En Alemania, el concepto de empresario era un elemento corriente de la tradición

cameralista (mercantilista). En este sentido, analiza las bases y límites de los
beneficios y concluye que una distribución asimétrica del conocimiento entre los
actores económicos es la causa que explica por qué y cómo se obtienen los
beneficios más elevados” (Freiling, 2005,), aunque de igual manera considera que
el beneficio del emprendedor será el pago por su habilidad y que dicho beneficio, a
la vez, se compone de un grupo complejo de elementos únicos que divide en tres
partes: Primera: una prima sobre aquellos riesgos de tal naturaleza que no
puedan ser eliminados mediante el seguro. Segunda: el interés y los salarios del
empresario, incluyendo únicamente los pagos por formas especiales de capital o
esfuerzo productivo, que no admiten ser explotados por nadie que no sea su
propietario. Tercera: la renta del empresario. Esta última se subdivide en: a) renta
del capital; b) renta del salario; c) renta de la gran Empresa, y d) renta del
empresario en un sentido estricto. (Knight, 1947).
Mangoldt incluyó la variable tiempo en la ecuación de la toma de riesgos que

asume el emprendedor. Según él, “lo largo del proceso productivo, la mayor
incertidumbre y, por lo tanto, el riesgo, afectarían la función del emprendedor.
Mangoldt ofreció una teoría de la ganancia del emprendedor, entendida como la

renta de la capacidad emprendedora o el talento especial, no rutinario y escaso,
que utiliza a este en la adecuada combinación de factores. Estas primas a la
escasez, que denominó Mangoldt, son posiblemente una expresión defectuosa, ya
que, en últimas, los ingresos de los factores de producción no dependen
solamente de su escasez y limitación. Para él, “el emprendimiento y la innovación
son aprobados como un factor importante de la empresa” (Rodríguez y Jiménez,
2005), por lo cual asocia al emprendedor con una persona que innova
constantemente.
3. John Bates Clark (1847-1938)
Afirma que en la producción intervienen siempre cuatro factores (Karataev et al.,

1964): capital, en forma monetaria; bienes capitales: medios de producción y
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tierra; actividad del empresario, y trabajo de los obreros. Sostiene que en las
anteriores circunstancias los factores de la producción obtendrían una parte del
ingreso total correspondiente a su contribución a ese ingreso, es decir, el trabajo
recibiría lo que el trabajo ha creado; los capitalistas, lo que el capital ha creado, y
los negociantes (emprendedores o empresarios), lo que en su función
coordinadora hubieran creado. Por ello Clark distinguía sólo dos categorías de
ingresos, los del trabajo y los del capital. Clark deseaba no la “libre competencia”,
sino la competencia organizada (James, 2002).
Según Newman (1963), era además un hombre optimista y creía de buena fe que,
en teoría, todos los factores de la producción recibían la recompensa a que tenían
derecho, de modo que no existía la explotación. Clark describió al emprendedor
como el coordinador de la actividad económica y “negó que los beneficios fueran
un rendimiento obtenido por el emprendedor por el hecho de asumir riesgos.
Argumentó, por el contrario, que dichos beneficios son una forma de salario
pagado al emprendedor por su visión y sus habilidades directivas” (Formaini,
2001).
Finalmente, Clark separa el beneficio y el interés, al afirmar que el empresario no

tiene la menor relación con la posesión del capital, que es un trabajador sin
ingresos permanentes. Fue el primero en relacionar los beneficios del empresario
con la introducción de adelantos tecnológicos, comerciales y organizativos en el
proceso económico.
4. Alfred Marshall (1842-1924)
Marshall había indicado la existencia de la “organización” como un cuarto factor de

producción, para hacer de la utilidad un ingreso de factor y “había considerado que
el nivel de este dependía de la escasez más o menos acusada de la aptitud de los
hombres para organizar” (James, 2002). A estos hombres los denominaría
business management y su éxito se lo asignaría al hecho de poseer un sólido y
robusto carácter para los negocios (Rodríguez, 1999).
Marshall “hizo eco del sentimiento de Say en lo referente al trabajador superior,

enfatizando en las capacidades de mando requeridas” (Rodríguez y Jiménez,
2005). De igual manera, declaró que existe un cierto dividendo anual, formado por
los productos materiales e inmateriales producidos en un país en el curso de un
año. Ese ingreso nacional nacía como resultado de la cooperación de los cuatro
factores de producción, tierra, trabajo, capital y empresa. El problema de la
distribución consiste en definir qué fuerzas determinan la distribución del dividendo
nacional entre los cuatro factores de producción (Ferguson, 1979).
En cuanto a la teoría de las ganancias, Marshall le añadió poco. Para él, el

empresario era esencialmente un capitalista y las ganancias un ingreso sobre el
capital. Es cierto que, en relación con esto, distinguió apenas la empresa como un

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cuarto factor en la producción, y así trazó una línea tenue entre trabajo, capital y
empresa. Marshall rechazó la teoría de las ganancias por razón del riesgo y se
contentó en su mayor parte con la declaración de que las ganancias son sólo un
nuevo ejemplo del equilibrio entre la demanda y la oferta. En este caso, la
demanda es la demanda de capacidad para los negocios, y la oferta, el total de
esa capacidad. Manifestó que las ganancias a corto plazo son cuasi renta.
Estableció que los emprendedores son líderes por naturaleza y están dispuestos a
actuar bajo las condiciones de incertidumbre que causa la ausencia de
información completa. Al igual que Mill, aseguró que los entrepreneurs poseen
numerosas habilidades especiales y que son pocas las personas capaces de
definirse de esa manera. Sin embargo, “reconoció que una persona puede
aprender y adquirir dichas habilidades” (Rodríguez y Jiménez, 2005).
Marshall introdujo consideraciones morales en el análisis de la función

empresarial. Para él no había nada de malo en el deseo de acumular riqueza
como símbolo de éxito en los negocios. Anotó que la caballerosidad en los
negocios incluye el espíritu del bien público, por lo cual correspondía a los
economistas examinar si el empresario había acumulado su riqueza mediante
mecanismos legales o fraudulentos.
5. Frank Knight (1885-1972)
Este economista habla sobre el papel del empresariado como el factor básico en
la coordinación dentro del sistema económico o, más allá, como el único factor
productivo, puesto que la tierra, el trabajo y el capital sólo son medios de
producción. Antes de Knight, la palabra incertidumbre no había representado
ningún papel importante en el pensamiento económico; sin embargo, puede ser de
mucho valor para caracterizar las perspectivas de la economía después de la
Primera Guerra Mundial. Según Knight,
Los clásicos suponían en el sujeto económico un conocimiento perfecto del futuro,

lo cual podría admitirse solamente en una situación de competencia perfecta y
puramente estática. Pero es una mala descripción del mundo real donde reina de
hecho la incertidumbre. De ahí “la necesidad de pasar al estudio de la
competencia imperfecta, de la dinámica, y por lo tanto del papel de ese personaje
central que es el empresario” (James, 2002).
De hecho, Knight afirmó que “los antiguos economistas ingleses [refiriéndose a los
clásicos] empleaban el término beneficio (profit) para designar la renta del
propietario de un negocio, que era considerado esencialmente como un inversor”
(Knight, 1947). En su libro establece su famosa distinción entre riesgo
(aleatoriedad con probabilidades conocidas) e incertidumbre (aleatoriedad con
probabilidades desconocidas), y subrayó el papel del empresario en la economía.

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Consecuentemente, Knight introduce la noción de juicio para los negocios para
interrelacionar los beneficios y la empresa con la existencia de la incertidumbre.
La figura del empresario que se enfrenta a la incertidumbre, dibujada por Knight,

constituye un agente muy dinámico que impulsa el desarrollo y promueve la
innovación; por lo tanto, tiene un difícil encaje dentro del análisis de equilibrio
estático (González, 2004), ya que el medio en que el emprendedor realiza su labor
es uno dinámico en el que si se modifica una variable, también se modifican otras
en mayor o menor medida.
Knight habla del juicio que el emprendedor tiene para los negocios y menciona
que: El espíritu empresarial representa ese juicio que no puede ser evaluado en
términos de su producto marginal y al cual, en consecuencia, no se le puede
asignar un salario. Esto es especialmente porque el espíritu empresarial es un
juicio para analizar los eventos más inciertos, tales como comenzar una nueva
empresa, definir un nuevo mercado y quién lo va a llevar a cabo (Foss y Klein,
2004.
Knight menciona que en nuestras decisiones hay una incertidumbre irreducible a

cálculo, se da siempre la posibilidad de equivocarse (liability to err) que es lo que
explica, justamente, la aparición de beneficios y su atribución al empresario. La
gestión de la incertidumbre en la empresa es, por tanto, la función que distingue al
empresario del mero gestor (manager). (Pradier y Teira) En su obra, Knight ve en
el empresario a la persona que toma a su cargo los riesgos no asegurables de la
producción y, así, tiene un papel esencialmente dinámico. Desarrolla, así mismo,
una teoría dinámica del beneficio empresarial y complementa las ideas de
Schumpeter sobre la función innovadora del empresario en su teoría del beneficio.
Estableció que los emprendedores siguen un proceso metódico para crear la

empresa. Para Knight, el empresario es el receptor del beneficio puro, como
ingreso residual, después de haber descontado todos los pagos contractuales.
Dicho ingreso residual es su recompensa por asumir la incertidumbre. El
empresario, según él, es el capitalista que busca su beneficio en un mercado
dinámico, y que no teme asumir riesgos. En el mismo sentido, Knight, proveyó dos
grandes contribuciones al pensamiento emprendedor: la primera asociada
enfáticamente a la distinción entre los riesgos asegurables y la incertidumbre no
asegurable; la segunda, al adelantar una teoría de las ganancias que relaciona la
incertidumbre no asegurable con el veloz cambio económico, por un lado, y con
las diferencias de la habilidad empresarial, por el otro. (Rodríguez y Jiménez,
2005) En últimas, para Knight, los riesgos que asume el emprendedor no
significan nada si la incertidumbre puede ser asegurada. Ello hace que
prácticamente el emprendedor que no asume riesgos sea en realidad un
administrador.

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Además, Knight caracteriza en forma difusa al emprendedor y le asigna
características como las siguientes:
 Capacidad para asumir riesgos e incertidumbre (Knight, 1947).

 Tenacidad, energía indomable, gran optimismo y mucha fe y confianza en sí
mismo (Knight, 1947).
 Creatividad (Knight, 2002) e imaginación (Knight, 1947).
 Logro de beneficios efectivos (Knight, 2002).
 Agente de cambio e innovación (Knight, 2002).
 Dinero como su mayor motivación12 (Knight, 1947).
 Conocimiento del sector en el que van a crear una empresa (Knight, 1947).
De igual manera, plantea las siguientes reflexiones en torno al emprendedor:
 Opina que los emprendedores no se hacen, sino que nacen13 (Knight,

2002).
 Compara los negocios con un juego en el que el éxito depende de varios
factores (Knight, 2002).
 Se muestra partidario de la asociatividad de los emprendedores (Knight,
2002).
 Valora positivamente la inversión en inventos, investigaciones científicas,
monumentos sociales y obras de arte.
6. Joseph Schumpeter (1883-1950)
Schumpeter estructura un claro análisis económico desde lo micro a lo meso

(evolución del sistema económico) , y aunque con menor claridad, también lo hace
desde lo meso a lo macro. En sus propuestas micro, ubica al emprendedor en el
centro del escenario (Dopfer, 2007) y desde allí le brinda un papel trascendental
en el desarrollo económico. A pesar de ello, sólo en una economía en vía de
desarrollo, Schumpeter hace aparecer la figura del empresario, cuya función es
realizar nuevas combinaciones de factores de producción.
Schumpeter no está de acuerdo con la afirmación de Marshall sobre el

empresario, aunque reconoce los aportes de este autor en la configuración de este
concepto. Al respecto anota que “Llama sobre todo la atención la definición que
Marshall hace del empresario, que trata sus funciones como gerencia en el sentido
más amplio. No la aceptamos porque no considera el punto saliente y único que
distingue las actividades del empresario de otras diferentes” (1976). Con ello
Schumpeter se refiere básicamente a la innovación y al papel que ella representa
en el desarrollo del sistema económico.
También afirmaba que: para actuar con confianza se requieren aptitudes que
solamente se dan en una pequeña fracción de la población y caracterizan tanto al

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tipo como a la función de empresario. Esa función no consiste, esencialmente, en
inventar algo ni en crear de otro modo las condiciones que la empresa explota.
Consiste en lograr realizaciones. (Schumpeter, 1971). Con lo anterior empezaba a

caracterizar al empresario como una persona con un talento especial y la
necesidad de logro como uno de los principales valores del emprendedor. A
Schumpeter (1976) se le atribuye el concepto moderno de lo que actualmente se
conoce como emprendedor. Él intuye que hay una impresión de sentido común
respecto a que existe algo que se llama capacidad para los negocios, que incluye
una aptitud para la administración eficiente y para la decisión rápida.
Según Schumpeter, esas nuevas combinaciones de los factores de la producción,

o esas innovaciones, podían ser muy numerosas (Napoleoni, 1968) y podrían ir
desde la creación de nuevos productos, métodos de producción y empresas, hasta
la conquista de nuevos mercados y fuentes de materias primas. Aunque para él la
cualidad de empresario tiene sentido solamente cuando se llevan efectivamente a
la práctica nuevas combinaciones, y se pierde el carácter en cuanto se ha puesto
en marcha el negocio (Schumpeter, 1976).
Conviene aclarar que para Schumpeter el empresario no era el quien hacía un

descubrimiento técnico (inventor), sino quien lo utilizaba y lo introducía en la
realidad económica de la sociedad. En general, Schumpeter distinguía en la
práctica cuatro tipos de empresarios: el fabricante-comerciante, el capitán de
industria, el director y el fundador de la empresa. Por ello, el empresario, para
Schumpeter, es el hombre innovador y de iniciativa, sea cual sea el lugar que
ocupe. A pesar de ello, consideraba que nadie era empresario en forma
permanente, sino algo temporal que cualquiera podía llegar a alcanzar en un
momento dado. Para él, empresario es quien realiza el acto empresarial, aunque
no incluyó en su análisis, a diferencia de Knight, los temas de riesgo e
incertidumbre en que incurría el emprendedor al realizar su labor.
Afirmó que la situación de los grandes empresarios estaba transformándose

rápidamente: la función perdía importancia cada vez más y los obstáculos con que
tropezaba en la realización de su misión disminuían progresivamente de
intensidad. La humanidad se habitúa cada vez más fácil a las innovaciones, pues
afirma que “la misma innovación se está reduciendo a la rutina” (Schumpeter,
1971). En esa visión decepcionada afirmaba, así mismo, que las nuevas
combinaciones son aceptadas más fácilmente y son cada día más frecuentes. Por
ello, la función del empresario exige, cada día, menos cualidades realmente
excepcionales, con la consecuente democratización de sus funciones.
Con el paso del tiempo, esa visión final de Schumpeter se ha desvirtuado, pues el
papel del empresario cada día toma más importancia en el desarrollo económico,
más aún con el nuevo modelo de desarrollo económico que se ha impuesto en el
mundo en las últimas dos décadas. Por otra parte, tampoco se ha comprobado

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que ahora sea más difícil o más fácil crear empresa que antes, pues las
condiciones de una y otra época dificultan la posibilidad de generar ambientes
equiparables propicios para realizar una adecuada comparación. De igual manera,
llegó a considerar que en el estado estático no existirían empresarios, debido a
que en dicha situación cada factor asegura lo que produce y como el precio de
costo y el de venta son siempre iguales, no podrían existir beneficios más allá de
los salarios para el rutinario trabajo de la alta inspección.
Para Schumpeter el beneficio que percibe el emprendedor no es un salario, sino

un valor descontado de las ganancias por el incremento en el valor de los activos
de la empresa. Para él, la cualidad de emprendedor sólo tiene sentido cuando se
llevan a cabo nuevas combinaciones y se pierde el carácter en cuanto se ha
puesto en marcha el negocio.
Gestionarios del Emprendimiento y la Innovación:
3) Funciones y Competencias del Emprendimiento y la

Innovación
1. Elaborar, ejecutar y evaluar los programas de actuación en materia de

innovación empresarial, calidad en la gestión, personas y sociedad de la
información y conocimiento.
2. Elaborar planes de sensibilización, divulgación y formación en materia de
innovación empresarial.
3. Elaborar estudios y propuestas de actuaciones encaminadas a diseñar nuevos
instrumentos para la mejora de la gestión empresarial en el ámbito de los
recursos humanos y la difusión de su utilización.
4. Desarrollar los planes de competitividad en lo que se refiere a la innovación
empresarial, mejora de la gestión y formación de las personas.
5. Promover medidas tendentes al desarrollo de la sociedad de la información y
del conocimiento en la sociedad todo ello sin perjuicio de las competencias que
en el ámbito de la administración y gobierno electrónicos corresponden a otros
órganos de la administración de la comunidad autónoma.
6. Ser órgano de relación con los agentes científicos tecnológicos integrados en
la red de ciencia, tecnología e innovación, así como con los foros de encuentro
interinstitucionales en materia de innovación, salvo que esté atribuida a otro
órgano.
7. Ser el órgano de relación del departamento de desarrollo económico y
competitividad con los órganos competentes de los departamentos de empleo
y políticas sociales y de educación, política lingüística y cultura para impulsar
de forma coordinada las actuaciones en materia de formación profesional para
el empleo, la adecuada integración entre la demanda empresarial sobre
capacitación profesional y la oferta formativa.

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8. Fomentar la cultura emprendedora empresarial y desarrollar medidas
tendentes a mejorar la formación para la acción emprendedora y
específicamente la capacitación de personas emprendedoras.
9. Elaborar y ejecutar programas de apoyo y financiación para el fomento de
nuevas iniciativas empresariales y la creación de empresas.
10. Elaborar y coordinar programas de tutorización al proceso de maduración y
puesta en marcha de nuevas ideas empresariales, en colaboración con otras
instituciones y agentes implicados.
11. Elaborar planes, estudios, informes y propuestas de actuación en el ámbito
interinstitucional dentro de las materias de competencia.
4) Formas de Emprendimiento e Innovación
Formas de Emprendimiento
El emprendimiento puede tomar tres formas comunes: el desarrollo de nuevos

mercados para los productos o servicios actuales de la empresa, la integración de
actividades de los proveedores o distribuidores de la empresa, y finalmente el
desarrollo de nuevos productos o servicios que se adicionarán al portafolio
comercial del negocio.
Primera forma: El Desarrollo de Nuevos Mercados
Consiste en una expansión geográfica del negocio o en la promoción de nuevos

usos para los productos y/o servicios de la empresa. A través de la expansión
geográfica los emprendedores ampliarán la cobertura comercial de la empresa y
aprovecharán sus conocimientos sobre su actividad productiva. Este
emprendimiento se basa en el desarrollo de un nuevo canal de distribución para la
empresa en una primera instancia, y puede concluir en el establecimiento de una
nueva instalación productiva cuando el crecimiento de mercado lo amerite.
Promover nuevos usos para los productos y/o servicios de la empresa implica
añadir nuevas virtudes a la oferta comercial de la empresa, con lo que se logra
aumentar las ventas de la empresa dentro de las plazas geográficas que
actualmente atiende.
Segunda forma: La Integración Vertical de Actividades de los Proveedores o

Distribuidores de la Empresa
Estos emprendimientos requieren que los emprendedores analicen el portafolio de

insumos y servicios que adquiere la empresa y el nivel de dependencia que la
empresa tiene con respecto a éstos. Será atractivo para la empresa que empiecen
a comercializar aquellos productos o servicios que generan mayor riesgo para la
actividad productiva. Este emprendimiento requerirá desarrollar nuevos clientes

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para sus productos o servicios con el beneficio de tener asegurado a un primer
cliente estratégico, que es el negocio en este caso.
Tercera forma: Es el Desarrollo de Nuevos Productos o Servicios, lo que

conoce como diversificación empresarial
Cuando emprenden un negocio cuya actividad productiva es similar a la actividad

del negocio actual se llama “diversificación relacionada”. Cuando los miembros de
la empresa deciden emprender un negocio que no tiene vínculo con la actividad de
la empresa actual, pero comparten un recurso común, lo llamamos “diversificación
no relacionada”.
Estas tres formas de emprendimiento se pueden llevar a cabo sin exponer la

estabilidad y rentabilidad del negocio existente. La empresa puede promover estos
emprendimientos, ya sea a través de capital, recursos poco utilizados o redes de
contactos o clientes. Esta promoción de emprendimientos convierte a la empresa
en una empresa emprendedora, que se caracteriza por distribuir su capital y su
riesgo empresarial en diferentes actividades productivas, todas vinculadas a los
miembros de la empresa.
Formas de Innovación
Se distingue cuatro formas de innovación: las innovaciones de producto, las

innovaciones de proceso, las innovaciones de mercadotecnia y las innovaciones
de organización.
1. Una innovación de producto: Se corresponde con la introducción de un bien

o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus
características o en cuanto al uso al que se destine. Esta definición incluye la
mejora significativa de las características técnicas, de los componentes y de
los materiales que forman parte de un producto, así como la facilidad de uso u
otras características funcionales.
2. Una innovación de proceso: Es la introducción de un nuevo, o

significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución. Ello
implica cambios significativos en las técnicas, los materiales o los programas
informáticos para llevar a cabo el proceso de fabricación.
3. Una innovación de mercadotecnia: Consiste en la aplicación de un nuevo

método de comercialización que implique cambios significativos del diseño o el
envasado de un producto, su posicionamiento, su promoción o su tarificación.
4. Una innovación de organización: Es la introducción de un nuevo método

organizativo en las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores de la empresa. Las innovaciones de organización pueden
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tener por objeto mejorar los resultados de una empresa reduciendo los costes
administrativos o de transacción, mejorando el nivel de satisfacción en el
trabajo (y, por consiguiente, facilitando el incremento de productividad),
haciendo posible el acceso a bienes no comercializados (como el conocimiento
externo) o reduciendo los costes de los suministros.
5) Iniciativas Emprendedoras e Innovadoras
El crecimiento económico y el empleo de un país dependen de sus empresas y,

por tanto, en última instancia, de los emprendedores que las crean. Ellos son
básicos para la economía y el bienestar de un país; ya que, no sólo dan trabajo y
riqueza, sino que con su iniciativa y esfuerzo satisfacen de forma cada vez mejor
las necesidades, crecientes, de una sociedad desarrollada.
La iniciativa emprendedora surge con la identificación de una posible

oportunidad y la forma de explotarla, esto es, la idea de negocio. Ambos son
conceptos nucleares en el proceso emprendedor. Comprender la relación entre
oportunidad e idea de negocio y la diferencia entre ambas no es una cuestión
baladí (Que es de poca importancia).
Es muy común que el emprendedor inicie su andadura con su idea de negocio,

olvidándose por completo de que tendría que haberse preocupado primero de si
dicha idea está basada en una oportunidad de negocio. La idea en sí misma no es
lo importante, diariamente surgen cientos de ideas de negocio, pero es obvio que
no se desarrollan tantos negocios como ideas surgen, probablemente porque no
responden a ninguna oportunidad real.
Así, cuando, tras explicar su idea de negocio se le plantean al emprendedor

cuestiones relativas a la oportunidad, como por ejemplo: ¿existen evidencias
reales de la necesidad que trata de satisfacer?, ¿cuál es el tamaño del mercado?,
¿cuáles son los futuros compradores del producto o servicio?, ¿cómo es la
competencia?, no es raro que la idea deje de ser tan atractiva como se planteaba
inicialmente.
Por tanto, es importante tener claro que las ideas de negocio deben estar
basadas en una oportunidad de negocio. La idea es necesaria para emprender,
pero por sí misma no basta; ya que no deja de ser una simple conceptualización o
visión de un posible negocio por parte del emprendedor; por tanto, puede que no
represente una oportunidad empresarial. Este punto es crítico en el proceso
emprendedor.
Muchas iniciativas fracasan porque los emprendedores no trabajaron lo suficiente

en la identificación y evaluación de la oportunidad y, en consecuencia, iniciaron
negocios donde no había una oportunidad empresarial real.

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Ahora bien, una relación que en principio se presenta como lineal, primero tiene
que existir una oportunidad de negocio y sobre ella se desarrolla una idea de
negocio (o varias) con la que explotarla; no siempre es tan simple y directa.
En ocasiones, la oportunidad de negocio no está en el entorno esperando a ser

identificada, sino que es creada por la acción innovadora del emprendedor. Hay
casos en los que la introducción de un nuevo producto o proceso para el mercado,
genera una necesidad hasta ese momento desconocida para en el consumidor.
Un ejemplo evidente es la introducción del teléfono móvil, en particular, los

Smartphone y uno de los empresarios por excelencia que ha sabido generar
nuevas necesidades en el consumidor es Steve Jobs. La actividad innovadora
de Steve Jobs ha permitido a Apple crear oportunidades de negocio que otros
no habían podido identificar porque no respondían a necesidades existentes en el
momento, sino que eran latentes.
Por tanto, las oportunidades de negocio no sólo están ahí sino que pueden ser
creadas por el emprendedor a través de la innovación.
Lo relevante, en cualquier caso, no debería ser saber qué surge antes, sino tener
claro que una idea sin oportunidad de negocio no puede ser considerada una idea
de negocio. Por ello, si es la idea de negocio la que se plantea en primer lugar,
corresponde comprobar si está basada en una oportunidad de negocio real y
atractivo.

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UNIDAD II: PRINCIPIOS DE EMPRENDIMIENTO Y LA INNOVACIÓN
Objetivos:
1. Mencionar los principios del emprendimiento.

2. Interpretar los principios del emprendimiento.
3. Distinguir los principios de emprendimiento y la innovación.
4. Explicar los principios de emprendimiento y la innovación.
1) Principios del Emprendimiento
1.1. Cuestionario y Líquido
Cuestionario
El principio del Cuestionario es un paradigma moderno de realizar

preguntas de base y de fundamentos empresarial y económicas,
desarrollado para apoyar en una mejor creación de factores y
condiciones innovadoras y de emprendimiento.
Un emprendedor lo cuestiona absolutamente todo, incluso por qué quiere

emprender. ¿Por qué hacemos lo que hacemos? ¿Por qué lo hacemos de esta
manera? No vale la expresión “es que siempre se ha hecho así”. El emprendedor
piensa en capacidades, no en productos. Y la primera de esas capacidades debe
ser la de convertir ideas en empresas. Cada persona es buena en algo. En cuanto
lo encuentre solamente debe pensar: ¿Y eso, cómo lo convierto en una empresa?
Toma Acción.
Finalidades del Cuestionario
Este principio es el primer paso que todo emprendedor pasa y hace, lo cual tiene
como finalidad que haga todas las interrogantes pertinentes antes de plasmar
acciones que llevara a su idea a realidad.
Es la etapa en donde se establecen los objetivos, desafíos, expectativas y control

estratégico de las operaciones futuras que realizara, ya sea para innovar o
emprende.

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Líquido
El principio del Líquido (ser agua), es la aplicación de las preguntas

concretas hechas luego de cuestionar las bases para emprender e
innovar, en aplicándolo desde la perspectiva del moral humano y
personal, es decir, al igual como el agua es limpio, ágil, veloz,
transparente y sin sabor (preferencia social) uno realizara estas
acciones como parte de ti y tu valor humano, no de algo. Primero hay que
identificarse con las bases (cuestionamiento) para luego aplicarlo (emprendimiento
e innovación).
Hoy el patrimonio de una persona no lo constituye su dinero, ni sus propiedades.

Ni siquiera su antigüedad en una empresa. Hoy lo que vale de las personas es su
empleabilidad. Su capacidad para resetearse. Por ello, hay que invertir en uno
mismo para ser mejor cada día. Vales lo que valen tus proyectos, tus ideas, eres
tú el que vales, no tus cosas. Tú eres un auténtico motor. Cuídalo y sácale el
mejor partido.
Finalidad de Líquido
Esta parte es la más esencial al empezar, ya que se trata del individuo y su

capacidad y valor humanitario quien aplicará sus ideas y las transformará. Si no se
pasa por la prueba de identificarse con sus bases, resultará difícil realizar un
trabajo formal y eficiente.
Su fin es dejar que todo lo cuestionado sea parte del individuo quien las cuestionó
para sus ideas y proyectos mediante el ejemplo vivo del agua o líquido, siendo
estos sus tres pasos:
Respirar: Se calmado y tranquilo. (Tomo sus cuestionamientos con tiempo).

Pensar: Practica la paciencia y piensa suavemente como agua.
Aplicar: Aplica lo establecido con su personalidad y vida profesional.
1.2. Libreta y Tiempo
Libreta
Este principio consiste en tomar apuntes sinceros, es decir, guarda

tus esfuerzos y aprende de tu entorno y observa. Tu libreta es tu
mente y tu corazón fiel.
Todo el mundo tiene ideas, no se conoce a nadie que no las tenga, lo

difícil es no tener ideas. Pero algunos las apuntan y las recuerdan y otros no.

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Cada vez que tengas una idea, escríbela, y si crees que no las tienes, cambia tu
manera de hacer las cosas. El peor enemigo de la creatividad es la rutina. No te
levantes siempre a la misma hora, no camines siempre por la misma calle, cambia
de ambiente, interactúa con gente distinta. En la ducha o haciendo ejercicio suelen
aparecer las mejores ideas, y una vez las tengas, haz algo muy sencillo: pon en
círculos las cosas que te gustan y en rectángulos los modelos de negocio y
empieza a unirlos. Esa es la manera de convertir ideas en empresas.
La “libreta” consta de Cambiar de ambiente o Interactúa con gente distinta. En la

ducha o haciendo ejercicio suelen aparecer las mejores ideas. Y una vez las
tengas, haz algo muy sencillo: pon en círculos las cosas que te gustan y en
rectángulos los modelos de negocio. Y empieza a unirlos. Esa es la manera de
convertir ideas en empresas.
Objetivo de la Libreta
Este principio tiene el objetivo final de que el responsable de emprender e innovar

practique formas personales y técnicas de aprender de su entorno y aplicar sus
conocimientos previos que modificará su idea para adaptarse efectivamente,
considerando la toma de notas y referencias confiables.
Tiempo
Este principio es el más desafiante que pondrá a prueba la

capacidad y destreza de aplicar todo lo anterior de los otros tres
principios para crear una formalidad en los planes de
emprendimiento y creación de negocios, ya que proporciona tiempo
y lugar para identificar errores en las ideas, proyectos existentes a
innovar o emprender nuevas.
Si las ideas son buenas o no las juzga el tiempo, siempre habrá gente que cuando
fracases te esperará el clásico “Ya te lo dije”. Y otra que cuando veas que triunfas,
te dirá “Que suerte has tenido”.
Lógica del Tiempo:
La clave es seguir la intuición. Cuando conoces a una persona por primera vez te
gusta o no te gusta. Y lo sabes desde el principio. Ése es nuestro primer cerebro,
el intuitivo y es el que nos ha permitido sobrevivir hasta hoy. Hasta allí viene el
tiempo, quien calificara la intuición de cada quien, en saber tomar decisiones
importantes en el lapso que estarán preparando y solidificando las ideas.
Un ejemplo: ¿por qué la gente sigue abriendo pizzerías, con las muchísimas que
existen? Porque cada una tiene un toque distinto, y han tomado su tiempo para
perfeccionar lo suyo quizá mejor en la existente (Innovación). Y una puede servir
para una cena romántica y otra para llevarse la comida a casa, pero la clave es
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que tengan un toque personal. Eso es lo que hace diferentes a los negocios unos
de otros. Lógica: Es una cuestión de intuición con respecto al tiempo.
1.3. Sacrificio y Persiana
Sacrificio
Una pregunta que cualquiera debe hacerse es si está dispuesto a

pagar el precio que se supone tener una empresa. Para estar al
frente de un negocio, hay que estar encima de él. Sobre todo al
principio no podemos delegarlo en otras personas que no
controlemos. Eso supone tiempo que le quitas a la familia y a los
amigos, así como tu vida sedentaria (en ciertos casos), por lo que se llama
sacrificio.
Continuando con la pizzería: ¿estás dispuesto a estar presente a la hora de las

cenas, comidas, sábados y domingos? Y la segunda pregunta que no debe
hacerse es si lo que le gusta hoy le seguirá gustando dentro de tres años. ¿Me
veo en este negocio dentro de tres años?
Importancia del Sacrificio
Este se traza sobre el individuo una vez más, ya que para lograr las ideas, los
sueños y proyectos, se sacrifica diariamente un sin número de recursos y
elementos disponibles y personales que determinaran tu estatus a corto y a largo
plazo en el futuro en cuanto a ser emprendedor o innovador.
Etapas Esenciales del Sacrificio
Sacrificio Inicial: Se da cuando solo se pone en juego a recursos disponibles y

demandados en el momento de ir fomentando y concretizando las ideas del
producto, negocio, mejoras y empresa.
Sacrificio Final: Se identifica por los últimos estragos del trabajo en cuanto a
terminar de modificar, evaluar y obtener resultados. Ejemplo: El tiempo en corregir
errores a largo plazo.
Persiana
Este principio se basa ya en la aplicación exacta y fiel de

conocimientos financieros, económicas, contables, didácticos,
mercadotécnicos y profesionales en impulsar tu idea, negocio o
proyecto innovador para ser parte de la sociedad.
Se da en partes, por eso se dice “Persiana”, que cada ciencia es requerida para su
integridad.
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Importancia de la Persiana
Ya tienes una idea. Otra cosa es tener un negocio. La clave está en transformar tu
idea en negocio. ¿Cómo ganarás dinero? Tienes que realizar un plan de negocio.
¿Sabes hacerlo? Fantástico. ¿No sabes hacerlo? Busca ayuda. Pero, sobre todo,
ten claro lo que vas hacer y cómo. Cuanto más sencillo y claro, mejor. Si ni tú
mismo sabes explicar lo que haces, nadie querrá apostar por ello. Se vuelve al
concepto de las previsiones de ventas: recuerda que muy pocas empresas saben
lo que venderán el año próximo, ¿cómo vas a saberlo tú si ni siquiera has
empezado? Lo mejor es que tengas muy claro lo que te cuesta subir cada día la
persiana y que sea asumible por ti. Cuando empieces el negocio ten muy pocos
costes fijos, busca los variables. No empieces un negocio si no sabes responder a
estas preguntas: ¿Qué me cuesta subir cada día la persiana? ¿Qué error en
previsión en ventas puedo soportar?
1.4. Estrategia
Una estrategia es una persona de recursos, que tiene opciones

cuando las cosas no salen como están previstas. Los planes
siempre fallan. Bien por parte de los ingresos, bien por parte de los
gastos, pero siempre fallan. Pero eso no es el problema, el problema
es no verlo o no tener opciones. Por eso es importante el control y
por eso siempre hay que tener un plan B. La ventaja de estos planes
es que suelen funcionar porque son sencillos y prácticos. Consisten
en que si no te salen las cosas a la primera ten muy claro quién tiene que hacer
qué, cuándo y cómo, y eso los hace muy eficaces.
1.5. Del Miedo y la Acción
Del Miedo
La primera pregunta que se debe de hacer, antes incluso de ¿qué

quiero hacer? ¿Qué pasa si fracaso? Aquí sólo cabe una respuesta
posible: ¡hazlo o no lo hagas! Es como tirarse a una piscina en
Semana Santa. Sabes que el agua está fría y acabas perdiendo el
tiempo pensando si te tiras o no y al final hay gente que toma la
decisión y se tira, y otra que no lo hace. A lo largo de cualquier día de nuestra vida
sentimos diversas clases de emociones negativas: la culpa, la vergüenza y el
miedo. Esta última las supera a todas. Lo único que puedes hacer es decidir si
sigues o no, pese a ese miedo y si sigues pasas a la acción. Esta emoción es la
que suele paralizar iniciativas, sueños y visiones. No podré, no sabré, menuda
vergüenza si me sale mal. En América mucha gente pone en su currículum sus
fracasos porque son interpretados como aprendizaje y experiencia. Sólo le veo
dos problemas a fracasar: no aprender anda y haber invertido más de las propias
posibilidades. Por ello, acuérdate del principio de la persiana.

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Los principales miedos a los que se enfrenta un emprender son:
Miedo a renunciar a lo bueno.

Miedo al qué dirán.
Miedo al compromiso.
Miedo a perder dinero.
Miedo a fracasar.
Miedo a ganar.
Miedo a defraudar a los demás.
Miedo a las relaciones profesionales.
Miedo a ser incompetente.
Miedo a vender.
Claves para enfrentar los miedos y pasar a la acción:
Asóciate bien.
Evalúa el riesgo.
Infórmate.
Planea.
Apasionante.
Actúa.
Cuando el emprendedor vence al miedo y pasa a la acción, realiza planes

estratégicos, e invierte tiempo en ellos y pone en marcha el plan, se lanza a la
oportunidad de tener una prosperidad económica y a pasos futuros contribuir a la
disminución del desempleo, porque ya no es empleado, ni desempleado, sino
empresario, y porque de su emprendimiento pueden surgir nuevos puestos de
trabajo que sin lugar a dudas disminuirán aún más el desempleo y aun de más
relevancia “ser de los que contribuyen al desarrollo socioeconómico del territorio”.
La Acción
Es lo que diferencia a un soñador de un emprendedor. El soñador

tiene miles de ideas, piensa que llegará un día en que las lleve a
término y va dejando pasar el tiempo. El emprendedor pone fechas
de inicio, piensa qué pasos debe dar y empieza a visualizarse
realizando ese trabajo. Visualizar tu “pizzería” como estará
decorada, de qué color serán los manteles, como será la luz. Imagínate y pasa a
la acción.
La acción emprendedora es un accionar de valentía, en la que se deben

confrontar lo miedos que impiden empezar un negocio. Emprender significa luchar
por ideas y sueños que probablemente solo el individuo que emprende entenderá,
y he aquí la importancia de mantener firmes los ideales y estar preparado para las
críticas, que si son constructivas, para perfeccionar la idea y si son destructivas
bloquearlas y evitar que acaben con la motivación de tu idea.
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1.6. Abandono
La vida es la mejor preparación para el futuro. La noción de

abandono hace referencia al acto de dejar de lado o descuidar
cualquier elemento, persona o derecho que se considere posesión o
responsabilidad de otro individuo. El abandono puede ser utilizado
en el ámbito legal o en diferentes espacios y situaciones de la vida
cotidiana, conllevando algunos de los posibles abandonos mayor
gravedad que otro.
Esta premisa es fundamental: no te enamores de los proyectos empresariales.

Enamórate de tu pareja, pero no de tu trabajo. Tenga pasión por él, porque te dará
fuerza para seguir adelante pero no le profeses amor porque el amor ciega y
acaba haciendo tomar malas decisiones. Estamos en un mundo que requiere de
una reivindicación constante y hay que saber admitir a tiempo que hay cosas que
no funcionan y que es mejor abandonar. De lo contrario, podrías estar utilizando
recursos propios para tratar de salvar algo insalvable y podes poner en peligro
todo lo que habías hecho hasta ese momento.
1.7. Auditoria de Valor
Existe un concepto que es el de la parálisis por análisis. Hay que

pensar en cómo hacer las cosas, pero una vez se haya decidido hay
que enfocarlas para sacar un resultado. Poner el talento en el lugar
donde se dé más el rendimiento, pensar qué pedirá el cliente.
Nosotros mismos lo somos. Imagínate que querrá una empresa
como la nuestra. Pero sobre todo esforzarse por mejorar lo que no
tiene. Si no, podrás acabar como un tenista que entrena las
cuestiones que ya domina, sin avanzar.
Hazte una auditoria cada mes para ver si estás enfocado al valor con estos cuatro
sencillos pasos:
1. Si no estuviéramos haciendo esto ¿empezaríamos a hacerlo ahora?

2. ¿Cómo contribuye al resultado cada cosa qué hacemos?
3. ¿Está la gente dedicada a lo que queremos?
4. ¿Están las retribuciones alineadas con los objetivos?
1.8. Las Cuatro Fuerzas
Estos cuatro componentes son muy amigos de éxito: creatividad,

diseño, comunicación y pasión. La primera es fundamental porque
hay mucha gente que estará en nuestro mismo sector, por lo que
deberías hacer las cosas de manera diferente o mejor que lo
existente. La segunda es la que entrará por los ojos de los clientes y
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los inversores. Debemos “italianizar” nuestros negocios, nuestras presentaciones,
nuestras ventas.
Hagas lo que hagas, hazlo con diseño.
La tercera le permitirá dar a conocer el producto, si no se conoce, no existe. Sé

consciente que siempre puedes aprovechar cualquier sitio para comunicar. No
puede haber un solo día que pase sin comunicar tu negocio a alguien. La cuarta
es la clave de todo: haced lo que le guste en lo que seas bueno. Muchas veces te
encuentras con gente que te cuenta su proyecto con tal entusiasmo que sabes
que le saldrá bien. Eso es la pasión. A los inversores les gustan las buenas ideas,
los buenos planes de negocio, pero sobre todo necesitan confiar en la persona
que lo llevará a término. Los inversores compran proyectos que ven viables, pero
sobre todo creíbles y ahí la persona juega un papel determinante.
Vacía pues tu mochila de rigideces, normas y apalancamientos y llénala de estas

cuatro fuerzas. Hazlas compañeras inseparable del viaje y hagas lo que hagas,
hazlo con creatividad, diseño, comunicación y pasión.
2) Principios de Innovación
2.1. Alinear Objetivos del Negocio con la Innovación
La innovación debe estar integrada con los objetivos de la empresa, no puede ser
vista como un proceso aparte. Las empresas líderes innovan con propósito y no
simplemente "porque si".
2.2. Tener una Estrategia de Innovación Bien Definida
Cerca del 80% de las empresas encuestadas aseguran que la base para innovar
con éxito es contar con una clara y bien definida estrategia de innovación.
2.3. Adoptar un Enfoque de Innovación Formal y Estructurada
Los procesos de innovación se han ido consolidando como un proceso de gestión

más dentro de las empresas y por esta razón ha tomado un carácter más formal y
estructurado. Las empresas más innovadoras están dejando de depender
totalmente de las estructuras informales.

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2.4. Experimentar Nuevos Modelos de Innovación
Las empresas líderes están explorando nuevos modelos operativos de innovación,

algo así como "innovar en la innovación", dado que se han percatado de que los
modelos operativos de innovación tradicionales no siempre dan los resultados
esperados. La innovación abierta, incubación y design thinking son algunos
modelos que las empresas están probando.
2.5. Enfocarse en Innovaciones Disruptivas
Históricamente las empresas han enfocado sus esfuerzos y recursos hacía las
mejoras incrementales, pero las empresas líderes actualmente le apuestan más a
las innovaciones radicales y disruptivas. Un interesante cambio de enfoque.
2.6. Innovar en Modelos de Negocios
Las empresas líderes en innovación coinciden en que no solamente se puede

innovar en productos y servicios, sino que también se pueden realizar
innovaciones en modelos de negocios logrando redefinir industrias y generar
propuesta de valor que ofrezcan soluciones completas a los clientes.
2.7. Apostar a la Innovación Colaborativa
La co-creación es otro interesante concepto al servicio de la innovación. Las

empresas más innovadoras le están apostando a desarrollar productos y servicios
en colaboración con los clientes y con otros socios externos.
2.8. Hacer Rentables las Innovaciones
Según el estudio, las empresas más innovadoras obtienen hasta un 25% de sus
ingresos a través de productos innovadores y servicios lanzados en el año
anterior.

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UNIDAD III: CARACTERÍSTICAS DEL EMPRENDIMIENTO Y LA
INNOVACIÓN
Objetivos:
1. Mencionar características de emprendimiento y la innovación.

2. Interpretar características de emprendimiento y la innovación.
3. Distinguir las características de emprendimiento e innovación.
4. Explicar características de emprendimiento e innovación.
1) Características del Emprendimiento
1.1. Compromiso y Vocación por el Trabajo en Equipo
Compromiso
Los emprendedores se sienten comprometidos con la sociedad. Mezclan un

“Querer” con un “Deber” lo que tiene como resultado “Hacer”. Y es que a veces no
basta con tener un deber. Pues se hace de forma obligada. Pero el querer
tampoco es suficiente pues si en algún momento se desanima se puede dejar de
querer y abandonar.
Los emprendedores “Quieren” para hacer su trabajo con pasión. Pero también
crean en sí mismo esa responsabilidad que al momento de querer tirar la toalla
dicen ¡No, este es mi deber! Por esta razón es que son impulsados al “Hacer” y
lograr tener resultados positivos.
Vocación por el Trabajo en Equipo
El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr consensos ante los
problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano involucrado en el
emprendimiento funcione en armonía. En el mundo del emprendedor es necesario
saber cómo gestionar los equipos de trabajo para que cada una de las personas
dé el máximo rendimiento posible.
1.2. Visión y Pasión
Visión
Para alcanzar el éxito cada emprendedor necesita un plan y la visualización de los

objetivos finales. El trabajo comienza definiendo los pasos estratégicos que lo
llevará a alcanzar los resultados. Además a partir del establecimiento de las

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metas, se gana una perspectiva más clara de cuáles son las prioridades
inmediatas y necesidades en el presente.
Pasión
Los emprendedores se entregan a su actividad con cuerpo y alma para lograr las
metas y objetivos trazados. La pasión es un componente esencial que orienta
otras conductas, y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa.
1.3. Constancia y Empuje
Constancia
Que se puede juntar a la perseverancia y a la fe. Si el emprendedor no cree en sí

mismo y en su proyecto, está destinado a fracasar.
Empuje
Es la capacidad de sacar las iniciativas adelante, el nivel de sacrificio y entrega y

las ganas por cumplir los sueños.
1.4. Coraje Físico y Entusiasmo
Un emprendedor debe enfrentar los problemas y tomar a tiempo las decisiones en

forma oportuna y firme. Debe tener la capacidad de identificar los problemas y
corregirlos y tener el coraje de reconocer las dificultades que se presenten y
actuar en consecuencia.
Por tanto, la pasividad no es una característica de un emprendedor, el entusiasmo

y el movimiento continuo sí.
1.5. Conocimiento y Cultura
Conocimiento
Los emprendedores han demostrado que el conocimiento es un aliado poderoso,

siempre están en la búsqueda de los cambios que ocurren a su alrededor, de las
necesidades y de lo que preocupa a la sociedad en materia de economía, política
de mercados.
También conocen perfectamente el perfil de sus posibles clientes y competidores.

Sin embargo, jamás dudan en contratar a un buen asesor cuando se necesita de
conocimiento técnico.

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Por tanto, ser emprendedor, requiere conocimiento en los temas que se van a
desarrollar en los proyectos o actividades, sea cuales sean.
Cultura
Lo más importante en términos de emprendimiento es saber hacia dónde se va, y

lo que el emprendedor quiere hacer con su empresa. Porque si no tiene un
objetivo, no existe ninguna garantía de éxito, y es importante conocer que el
fracaso es una parte importante del proyecto de desarrollo.
Las comunidades deben entender que el fracaso es una parte importante para
saber qué funcionó y qué no funcionó, así la próxima vez no caigan en los errores
del pasado y no repetirlos. El proceso de emprender envuelve a la comunidad
entera, y todos deben participar de ese proceso. Así que hay papeles que los
bancos, los abogados, las empresas de contabilidad, deben servir a esta etapa del
desarrollo.
En un sentido amplio, saberse adaptar a las diversas situaciones y saberse

comportar ante las circunstancias.
1.6. Ilusión y Confianza
Ilusión
Es el combustible, la energía para emprender. Tener la ilusión de crear algo, de

hacer algo. Es un estímulo interno que juega a veces con los sentidos y con el
juicio del emprendedor. Es como una realización momentánea e imaginaria de
deseos insatisfechos.
Confianza
Esta es una característica fundamental para los emprendedores. No basta con

tener una visión estratégica: hace falta confiar en uno mismo. Sostener una forma
de pensar y de hacer las cosas, creer en uno mismo y aferrarse a la capacidad de
brindar un beneficio a un otro son todas demostraciones de confianza en uno
mismo. Si no crees en tu propia visión del mundo, ninguno la creerá por ti.
Para ganar más confianza puedes por ejemplo buscar referencias en tu propia
experiencia: ejecuta tu proyecto, ajusta lo necesario y escucha comentarios. Con
las referencias concretas y los resultados de la aplicación del proyecto puedes
empezar a afinar tu visión y ganar más confianza en lo que haces.
Por tanto, eso implica afrontar con ánimo las épocas menos buenas y tener claro
en todo momento que nada se consigue en un día ni dos.

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1.7. Ser Optimista
Las cosas siempre se pueden ver por un lado mejor lo cual no implica que se
caiga en la auto indulgencia.
1.8. Capacidad de Actuar y Aprender
Actuar
Una de las características principales de los emprendedores exitosos es que son

proactivos. Es decir, no esperan a que las cosas sucedan, hacen que las cosas
sucedan. Saben que su éxito depende de ellos y de nadie más y que tienen la
capacidad de mejorar sus resultados en base a las acciones que ellos realizan.
Asumen total responsabilidad sobre sus actos y no culpan a los demás de sus
resultados.
Aprender
Los emprendedores exitosos reconocen que están aprendiendo siempre y que

pueden aprender de todos cada día. No estar dispuesto a escuchar y a aprender,
es negarse muchas oportunidades. Saben cómo mejorar la formación para estar al
día en cada una de las cuestiones que le afectan.
1.9. Ser Paciente
La paciencia será la mejor aliada para el emprendedor. El emprendedor debe

saber que crear y hacer crecer algo es un tema de plazos y que éstos suelen ser
largos. Las historias de éxito en poco tiempo o sin esfuerzo pueden existir, pero
son la excepción a la regla y no el patrón general.
2) Características de la Innovación
2.1. Ventaja Relativa
La ventaja relativa mide cuánto mejor es una innovación respecto a una opción de
la competencia o un producto anterior. Los usuarios potenciales necesitan poder
observar cómo una innovación mejora su situación actual.
Las mejoras pueden ser de diferentes tipos, como mejor servicio, consolidación de
múltiples herramientas en una sola, mejorar el control que tienen los usuarios, una
mejor interfaz, mayor duración del producto, mejor productividad, requiere menos
esfuerzo que la competencia, ahorro de dinero, espacio o tiempo.

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Las ventajas relativas del producto deben ser destacadas y comprobadas con los
usuarios, para trabajar sobre ellas.
2.2. Compatibilidad
Esta característica se refiere al nivel de compatibilidad que tiene la innovación con

la vida de los individuos. Si una innovación requiere un enorme cambio en el estilo
de vida de una persona, o requiere la compra de productos adicionales para que
funcione, entonces será más difícil que tenga éxito. Las innovaciones logran
mayor éxito cuando los usuarios pueden adoptarlas sin hacer muchos cambios -
cuando pueden reemplazar un producto o idea existente y lograr un mejor
resultado.
Al respecto, es importante preguntarse:
 ¿Cómo calzará la innovación en la vida del usuario?

 ¿Qué cambios deben ocurrir en el comportamiento del usuario para que la
innovación sea adoptada?
 ¿Qué productos adicionales requerirá la innovación para tener éxito? (Por
ejemplo, gasolina, conexión a internet, plan de datos móviles, baterías, etc.)
 ¿A qué productos existentes reemplaza esta innovación?
 ¿Cómo calza la innovación con las creencias y actitudes de los potenciales
usuarios en el área en que se desenvuelve?
Tener un buen entendimiento del mercado y las condiciones necesarias para

asegurar la compatibilidad de la innovación mejora las opciones de éxito.
2.3. Complejidad
Esta característica se refiere a qué tan difícil es para los usuarios aprender a usar
la innovación. La complejidad hace que sea más lenta la adopción y más difícil
que los usuarios lo incorporen en sus vidas. Los potenciales usuarios no tienen
normalmente mucho tiempo para dedicar a aprender a usar una innovación.
Mientras más intuitivo sea, es más probable que sea adoptado. Para mejorar la
facilidad de uso, es importante iterar en el diseño en base a pruebas de usabilidad.
Si el producto es complejo por naturaleza, es posible buscar opciones para

simplificar el uso básico, que suele ser suficiente para la mayoría. Luego se puede
incorporar un manual más completo con las características avanzadas.
2.4. Experimentación
¿Qué tan fácil es que un potencial usuario pueda explorar la innovación?

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La posibilidad de prueba es crítica para facilitar la adopción de la innovación. Los
potenciales usuarios quieren ver lo que pueden hacer y probar antes de decidirse
a adoptarla. Esto es lo que está detrás de las versiones demo (prototipos,
evaluaciones de un determinado programa informático) , lanzamientos beta o periodos de
prueba de muchos servicios, que permiten a los usuarios probar algo nuevo. De
otro modo, podrían no adoptar nunca el producto.
Es importante que la versión de prueba sea de buena calidad y represente la

experiencia que se quiere que el usuario tenga. Si la experiencia es mala, podría
terminar provocando más daño que beneficio en los potenciales usuarios.
2.5. Visibilidad
Esta característica se refiere a qué tan observables son los resultados de usar una
innovación para los potenciales usuarios. No todas las personas adoptan algo
nuevo de forma inmediata. Muchos se convencen después de ver a otras
personas usando la innovación. Los potenciales usuarios deben poder ver
claramente los beneficios de adoptar una innovación y usarla.
En este caso es donde aparecen los testimonios, comparaciones lado a lado con
otros productos, o los "antes y después" que muestran los beneficios del nuevo
producto.

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UNIDAD IV: EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN COMO
INSTRUMENTO PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL
Objetivos:
1. Realizar autodiagnóstico de actitudes emprendedoras e innovadoras.

2. Relacionar métodos de gestión y administración.
3. Analizar importancia de la creatividad, motivación y capacidad de soñar.
4. Describir la relación entre efectividad personal, estrategia y desarrollo.
5. Valorar importancia de la responsabilidad social empresarial en torno al
emprendedurismo y la innovación.
1) Autodiagnóstico de Actitudes Emprendedoras e Innovadoras
Las actitudes emprendedoras e innovadoras son parte esencial del desarrollo

empresarial ya que implica una serie de virtudes personales con conocimientos
financieros concretas.
Según Silva, “Las actitudes emprendedoras, tanto como innovadoras, son

identificadas a partir de la cantidad de razonamiento de las ideas que se quieren o
están siendo procreados”. (Silva: 2012).
Para tener una actitud emprendedora que fomenta al desarrollo empresarial se

acumula tres virtudes importantes:
Humildad:
Esta virtud promete estimular una actitud abierta a la aceptación de mejoras,

consejos y evaluaciones que apoya a la solidificación de los proyectos e ideas
innovadoras en el desarrollo de empresa y su alcance.
Pasión:
Siendo una de las más primordiales, la actitud a considerar será de sacrificar el

mayor esfuerzo en realizar tus ideales emprendedoras sin remordimiento,
reproches innecesarios y la falta de entrega.
Dedicación:
La inversión personal en la empresa es el mayor atributo de un emprender de

ideas o negocios, ya sea para la empresa, así como para el bienestar de la
sociedad.

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Estas tres anteriores son la máxima expresión de tener las características
conductuales de un verdadero emprendedor, por cierto son autodiagnosticados.
Hay otras 6 actitudes secundarias que surgen a partir del emprendimiento que son
diagnosticados en el transcurso del proceso de aplicación del esfuerzo dedicatorio,
apasionante y cortés, de sus habilidades y capacidades en emprender. (Jaime:
2013)
Liderazgo:
Es la actitud de dirigir su idea u objetivo emprendedor con suficiente momento.
Innovador:
Es un revolucionario en su trabajo, transforma procesos y sobrepasa límites

empresariales y sociales.
Originalidad:
Todo emprendedor es genuino, porque su trabajo debe ser de sí mismo con

entrega y sin falsos fundamentos. Esta actitud al emprender es determinada por
su forma de trabajo.
Creativo:
Se sentirá con la necesidad automática de mejorar y cambiar algunas cosas con

creatividad inspiradora de sí mismo.
Esfuerzo:
El trabajo es de sí mismo.
Ahora, sabiendo bien las actitudes emprendedoras, se considera estas las

innovadoras que se relaciona con el anterior en su forma de actuar con respecto a
su operación, es decir, las mismas actitudes suelen ser similares en algunos
trabajos innovadores y emprendedoras.
“Hay 6 actitudes que son fáciles de auto detectar en una innovación:
Emprender:
Consta de tener la voluntad siempre de empezar sin hesitar ni extrañar los riesgos.

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Desaprender:
Siempre está al alcance de mejorar con nuevos conocimientos, tecnologías y

dejar algunas cosas tradicionalistas atrás. No conformarse con lo que tiene.
Crear:
Ligado al carácter emprendedor y creativo, que siempre innova en sí mismo.
Trabajar en Red:
Es colaborador, amigable y buen trabajador en equipo y con socios o aliados

externos.
Coopetir:
Amigable con la competencia y listo para negociar que el beneficio sea mutuo,
incluso en la competencia de mercado y oportunidades.
Por tanto, antes de iniciar su andadura empresarial, el emprendedor debe conocer

cómo es él personalmente y reflexionar sobre multitud de aspectos relacionados
con su proyecto empresarial. Para ello, existe un instrumento interactivo llamado
cuestionario el que evalúa características personales de un diagnóstico personal y
unas recomendaciones encaminadas a ayudar al emprendedor a estar preparado
para iniciar su proyecto. Para eso es importante que el emprendedor aplique como
herramienta el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), con
el fin de determinar en qué situación se encuentre en cuanto a sus actitudes para
emprender cualquier proyecto.
2) Métodos de Gestión y Administración
Los métodos de gestión y administración son aquellos que apoyan a la iniciativa

innovadora y emprendedora para guiarlo en su trayectoria mercantil para
aprovechar oportunidades existentes de beneficios y crear nuevas ideas de
proyectos.
Schumpeter (1942) reconocía la gran importancia de las innovaciones radicales

porque son las que crean “olas de destrucción creativa”, pues hacen que los
conocimientos existentes quedan obsoletos, y motiva a la creación de nuevos que
se logra a través de la gestión de recursos y experiencia administrativa.
La adopción de estrategias de gestión del cambio es necesaria para gestionar las

actitudes empresariales de los prospectos. Las instituciones y empresas
existentes deben actuar como agentes de cambio en la comprensión, evaluación y
la dirección de las aspiraciones emprendedoras empresariales.
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Los métodos de administración siguen reglas sofisticadas que apoya y controla la
vía del proceso empresarial si ésta incluso tenga carácter emprendedor e
innovador. Tal como advertía Durkheim (1982), “en la vida económica son
necesarias las reglas, pero estas deben ser lo suficientemente flexibles para que
permitan la innovación y los procesos de adaptación”.
He aquí dos métodos de gestión:
Método Focal Externo
En este se gestiona de ente externa que apoye a la innovación y emprendimiento

desde una perspectiva dinámica y económica, que regula su proceso de desarrollo
para la empresa o individuo.
Debe gestionar para explotar las cualidades en cada etapa al momento de la

afirmación de la oportunidad.
Método Focal Interno
Éste consiste en buscar una gestión de optimización de los recursos y procesos

internos que velan por el mismo emprendimiento e innovación empresarial con
enfoque socio-económico.
Dado que se expresa en la colaboración mutua, colectiva y la incentivación

prácticas de valores con actitudes humanistas.
He aquí las formas básicas de administración en el aspecto emprendedora e

innovadora:
a) Administración en Innovación Lineal:
Este método comenzó en los años 50’s con la conocida empresa automovilística
TOYOTA. Consiste en reducir inventarios y costos de almacenaje que es una
manera innecesaria de gastar recursos en la innovación y desarrollo empresarial.
Economiza costos de almacenaje, seguridad, y desgaste por falta de uso de las

materias primas. Ayuda mucho a la empresa emprendedora e innovadora a tener
variedad de distribuidores y aliados comerciales en caso de constantes fallas y
problemas en los productos.
b) Administración de Negocio Estructurado sobre Emprendimiento:
Consiste en manejar y controlar las ideas hechas y alinearlos con las de la

empresa, igual caso en su objetivo estratégico y las metas a cumplir a corto y a
largo plazo.

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1. El Método GTD (Getting Things Done que significa: Organízate con
Eficacia)
Es un método de gestión de las actividades y el título de un libro de David Allen.

Allen se centra en el en la creación de listas específicas de tareas (por ejemplo,
lista de llamadas telefónicas) y preconiza almacenar cada tarea en “cubos”
específicos (agendas, PDA, grabadoras, libretas, etc.). Una vez almacenadas,
podemos sacar estas tareas de nuestra mente para recogerlas más adelante y
procesarlas.
El método de Allen se divide en varias fases:
1) Procesar: consiste en almacenar y procesar tareas según un orden específico.

Para ello:
 Empezar siempre desde el principio.

 No procesar más de una tarea a la vez.
 No llevar de vuelta al cubo ninguna tarea.
 Si una tarea requiere una acción, Allen sugiere las siguientes reglas:
*Si lleva menos de 2 minutos, hazla ahora, no la dejes para más tarde.
*Si no es tu tarea, delégala.
 Si una tarea no requiere una acción: archívala, deséchala o ponla en

cuarentena si no puedes realizarla ahora.
2) Organizar: una vez procesadas hay que organizar las tareas en distintas
carpetas. Por ejemplo pueden emplearse las siguientes:
 Próximas acciones: para las tareas que vas a llevar a cabo de forma
inminente.
 Proyectos: para todas aquellas tareas que requieren más de una acción.
Esta lista debe ser revisada periódicamente.
 En espera: para las tareas que has delegado y requieren tu atención.
 Algún día: para las que te gustaría realizar pero que no puedes hacer ahora
mismo.
3) Revisar: hacerlo de forma periódica con todas las carpetas y su contenido. Los
usuarios que dispongan de cuenta en Gmail pueden utilizar etiquetas para
crear listas y proyectos, con este sencillo truco todavía conseguirán ahorrar
más tiempo.
El método GTD nos ayuda en:
La gestión por actividades.

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Liberar nuestra mente, gracias a las listas escritas que nos facilitan el no tener
que recordar tanto volumen de información.
Una visión rápida y gráfica de nuestra situación, por la propia distribución en
cubos del método.
DIAGRAMA DE FLUJO PARA PROCESAR Y ORGANIZAR
2. E
l
Diagrama de Gantt
Esta herramienta gráfica permite mostrar el tiempo de dedicación a tareas o

proyectos a lo largo del tiempo. Se puede elaborar diagramas de Gantt con Excel
pero existen otras herramientas como Gantt
Project, Kplato o Smartsheet (herramienta online) que pueden resultar más
completas.

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Gracias al Diagrama de Gantt podemos tener control sobre aspectos como:
 Planificación de proyectos.
 Cálculo de costes.
 Previsión de desvíos.
DIAGRAMA DE GANTT
3. El método Quick Wins
Este método alude a la estrategia de llevar a cabo todas aquellas acciones y

decisiones que se puedan tomar de forma rápida, con la certeza de que son las
correctas.
Emplear este método permite lograr:
 Identificación de mejoras.
 Implementación rápida.
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 Consenso.
EJEMPLOS DE ESCENARIOS QUICK WINS PAPELES PROFESIONALES
Ejemplo 1
Ejemplo 2

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4. El Scrum
Scrum es un proceso o modelo de referencia en el que se aplican de manera

regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en
equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas prácticas se
apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de
trabajar de equipos altamente productivos.
Los roles principales en Scrum son el Scrum Master, que mantiene los procesos y
trabaja de forma similar al director de proyecto, el Product Owner, que representa
a los stakeholders (interesados externos o internos) y el Team que incluye a los
desarrolladores.

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La palabra 'Scrum' no son siglas, sino que significa melé, un tipo de jugada del
rugby. En una melé todos los jugadores de ambos equipos se agrupan en una
formación en la cual lucharán por obtener el balón que se introduce por el centro.
La complejidad de una melé hace que si un miembro del equipo se viene abajo, se
cae toda la melé. En consecuencia, los jugadores deben estar bien coordinados,
apoyarse en sus compañeros para empujar al mismo tiempo, y con ello, avanzar a
la misma velocidad.
Las herramientas que pueden emplearse en este método son:
- Software de medición, que nos proporcione:
* Conciencia del tiempo.

* Reporting valorado.
* Coste/Beneficio.
- Sistemas de evaluación, a tres niveles:
* Evaluación desempeño.
* Evaluaciones externas.
* Evaluaciones internas.
- Softwares de productividad, tales como:
* Ofimática.
* Comunicación.
* Documentación.
El Scrum permite la compactación del tiempo basándose en “sprints”. Siempre irá

enfocado a la gestión de desarrollo de software, siendo aplicable a proyectos
cíclicos.

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MODELO SCRUM
En Scrum, un proyecto se realiza en bloques temporales cortos y fijos (iteraciones

de entre dos semanas y un mes). Cada iteración tiene que proporcionar un
resultado completo, un incremento de producto final que sea susceptible de ser
entregado con el mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite.
El proceso parte de la lista de objetivos/requisitos priorizada del producto, que

actúa como plan del proyecto. En esta lista el cliente prioriza los objetivos,
balanceando el valor que le aportan respecto a su coste y quedan repartidos en
iteraciones y entregas. De manera regular el cliente puede maximizar la utilidad de
lo que se desarrolla y el retorno de inversión mediante la replanificación de
objetivos que realiza al inicio de cada iteración.
Proceso de Scrum
1) Planificación de la iteración
Al inicio del ciclo sprint, que se produce cada 15 o 30 días, se lleva a cabo una
reunión de planificación del sprint, en el que las principales actividades que se van
a realizar son, seleccionar que trabajo se va a realizar, preparar el Sprint Backlog,

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que es donde se detalla el tiempo que se va a tomar para realizar el trabajo, e
identificar y comunicar que parte del trabajo se debe realizar en la iteración actual.
2) Ejecución de la iteración
Cada día de un sprint se realiza la reunión de sincronización sobre el estado de un

proyecto. Esto se llama Daily Standup. Cada miembro del equipo inspecciona el
trabajo que están realizando el resto (dependencias entre tareas, progreso hacia
el objetivo, problemas que se están encontrando) para poder hacer los cambios
necesarios que permitan cumplir con el compromiso adquirido.
3) Inspección y adaptación
El último día de la iteración se realiza la reunión de revisión del sprint (Sprint

Review Meeting).
No puede durar más de cuatro horas. En esta reunión se revisa el trabajo para ver
que parte ha sido completada y cual no. Luego el equipo presenta al cliente el
trabajo que se ha finalizado en la iteración en forma de incremento del producto.
En función de los resultados mostrados y de los cambios que se hayan realizado

en el proyecto, el cliente realiza los cambios necesarios de manera objetiva, re-
planificando el proyecto.
Después de cada iteración se realiza la Retrospectiva de la iteración o Sprint

Retrospective, en ésta, todos los miembros del equipo analizan como ha sido su
manera de trabajar, cuáles han sido los problemas que han observado y dan sus
impresiones sobre la iteración que se acaba de finalizar. El Scrum Master es el
encargado de ir eliminando los obstáculos. El objetivo de esta retrospectiva es
lograr una mejora continua del proceso. Esta reunión no debe durar más de cuatro
horas.
5. Pomodoro
La Técnica Pomodoro es un método para la administración del tiempo se apoya en

el uso de un reloj para dividir el tiempo dedicado a un trabajo en intervalos de 25
minutos (llamados “pomodoros”) separados por pausas.
El método se basa en la idea de que las pausas frecuentes pueden mejorar la

habilidad mental.
La Técnica Pomodoro se llama así por la forma de tomate del clásico reloj de
cocina que usó el creador de la técnica, el italiano Francesco Cirillo, cuando era un
estudiante universitario (pomodoro significa tomate en italiano).
Las ventajas de emplear esta técnica se reflejan en:

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 El cálculo de tiempos: en actividades, proyectos y también en asuntos

personales.
 Las herramientas y métodos: los “pomodoros” propician el aislamiento
necesario para la concentración desde la flexibilidad.
 La compactación horaria: que supone menos interrupciones, por tanto más
tiempo personal. En definitiva, algo parecido a lo que se conoce como
horario de trabajo europeo.
3) Creatividad, Motivación y Capacidad de Soñar

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Creatividad
Esta palabra está fuertemente asociada con el crear. Según la RAE (Real Académica
Española), crear implica “producir algo de la nada”. Esto significa dar nacimiento a
algo nuevo. Normalmente la creatividad se asocia al mundo artístico-cultural, pero
puede darse más allá de él.
Ser o no ser creativo puede definirse entonces como la capacidad con la que
cuentan algunas personas por inventar nuevos elementos que, por alguna razón,
se diferencian del resto.
La creatividad comienza con la inspiración y la imaginación, y es justamente

cuando empiezas a darle vueltas a la idea de un nuevo proyecto, recorriendo
diversas etapas del proceso creativo como: el cuestionamiento, la investigación, el
desarrollo y la ejecución.
La creatividad es una actividad que hoy día ha ocupado relevancia en distintas

organizaciones y un ejemplo claro de esto, son las agencias de publicidad o
empresas como 3M, Google o Yahoo, por mencionar solo algunas.
Para la emprendedora la creatividad debe ser un proceso básico al iniciar su plan

de negocio ya que les ayudará a diferenciarla de la competencia, es la semilla que
puede germinar en un producto o servicio con mucho valor agregado que
cosechará grandes éxitos y posicionamiento en el mercado.
La innovación es todo el trabajo arduo que se requiere para poner en marcha el

nuevo negocio o proyecto. Esto no implica solamente el ponerse a trabajar en lo
operativo, sino también fijar objetivos claros y alcanzables con la finalidad de
lograrlos en un plazo previamente acordado, además de establecer las estrategias
necesarias para introducirse a nuevos mercados.
Creatividad sin innovación representa una idea más en la cabeza de muchas

personas que en el futuro se lamentarán por no haberla llevado a cabo.
Innovación sin creatividad, es emprender un proyecto con un producto o servicio

que no representará gran rivalidad frente a la competencia, por lo que el precio
será el que marcará la diferencia entre ambos y no el valor agregado que
podemos plasmar en ellos generando ideas creativas.
Cómo estimular la creatividad:
Crea retos.
Estimula la motivación.
Ten autonomía.
Busca nuevas perspectivas.
Establece una meta.
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Enfócate en una sola cosa.
Olvida el perfeccionamiento.
Sueña despierto.
Son tres los elementos que componen la creatividad en las personas:
La experiencia: Aquello que una persona conoce y puede hacer en el

amplio dominio de sus habilidades técnicas y del conocimiento de su
trabajo.
El pensamiento creativo: La capacidad de juntar ideas ya existentes y
crear nuevas combinaciones con ellas.
La motivación: el instinto y deseo de hacer algo, la pasión interna y el
interés.
Por lo tanto, la creatividad es vista como una habilidad propia del ser humano, una
característica o cualidad inherente a lo que llamamos 'naturaleza humana' que ha
existido desde siempre para dar respuesta a los problemas que emergen de la
complejidad en la que se encuentra inmerso. Se trata de un fenómeno
multidimensional que encontramos en múltiples campos y contextos tales como
las artes, el diseño, la ciencia, la investigación y la empresa. Las personas a
través de la creatividad son capaces de ‘salirse del molde de lo establecido’,
concebir imágenes de la nada, extraer nuevas formas de la realidad y establecer
nuevas relaciones. Esta vinculación al conocimiento, a la posibilidad y capacidad
para crear y re-crear conocimiento en sentido amplio justifica que la creatividad
sea estudiada desde diversas disciplinas como la psicología, las ciencias
cognitivas, la educación, la filosofía, la tecnología, la sociología, la lingüística, la
economía, la teología, entre otras.
La creatividad alimenta a las actividades de innovación y también a las de

investigación e invención, pero no son sinónimos. La invención es la creación de
nuevas formas, las composiciones de la materia (dispositivos) o procesos, que
puede o no llegar a constituir una innovación, si se tiene presente la definición
normativa de la tercera edición del Manual de Oslo que comprende cuatro tipos de
innovación: la innovación de producto, la innovación de proceso, la innovación en
marketing y la innovación organizativa, incluyendo la innovación en servicios. La
creatividad está presente en la base generativa de estos tipos de innovación y
otros no contemplados en el Manual de Oslo, como las innovaciones sociales. La
innovación involucra creatividad, pero no es idéntica a la misma: la innovación
implica actuar sobre las ideas creativas para hacer alguna diferencia específica y
tangible en el ámbito en el que la innovación se produce.
Motivación

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La palabra motivación deriva del latín motivus o motus, que significa “causa del
movimiento”. La motivación puede definirse como “el señalamiento o énfasis que
se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga
en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo”. Otros autores
definen la motivación como «la raíz dinámica del comportamiento»; es decir: los
factores o determinantes internos que incitan a una acción. La motivación es un
estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
Variables Motivacionales
Se definen las variables motivacionales como la dual índole energética y

direccional con frecuencia unida en una sola.
Se distinguen tres categorías, que son las siguientes:
 Variables energéticas: Su función consiste en activar la conducta.

 Variables direccionales: Regulan y orientan la actividad.
 Variables mixtas (o vectoriales): Que incluyen simultáneamente las dos
anteriores y crean un doble efecto de intensidad y dirección sobre la
conducta.
Tipos de Teorías
Las teorías de la Motivación pueden ser clasificadas en varias bases:
Natural vs. Racional: Basadas en si la teoría subyacente de la cognición

humana se apoya en fuerzas naturales (impulsos, necesidades, deseos) o
algún tipo de racionalidad (instrumentalidad, significado, autoidentidad).
Contenido vs. Proceso: Basada en si el foco está en el contenido ("qué")
motiva frente al proceso ("cómo") toma lugar la motivación.
Causas de la Motivación
Los motivos pueden agruparse en diversas categorías:
En primer lugar figuran los motivos racionales y los emocionales.

Los motivos pueden ser egocéntricos o altruistas.
Los motivos pueden ser también de atracción o de rechazo, según
muevan a hacer algo en favor de los demás o a dejar de hacer algo que se
está realizando o que podría hacerse.
La programación neurolingüística sostiene por el contrario que no existe una

manera de motivar al personal de toda una empresa, sino que los objetivos deben
ser ajustados a cada grupo o persona de acuerdo con sus características.

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Capacidad de Soñar
Dentro de la capacidad de soñar del ser humano, la metodología es aquel

modelaje y enfoque en la visión. En contraste con la práctica habitual de la palabra
sonora, surge una forma de concebir el mensaje como imagen auditiva, donde
predomina la imagen en el recuerdo. Concebido así, la vida está saturada de
imágenes que nos transportan allá donde queremos ir: el pasado, el presente o el
futuro. Se dice entonces que las palabras tienen esa magia de cambiar las cosas,
haciéndolas creativas, efectivas, productivas.
Una vez cerrados aquellos capítulos que nada constructivo aportan, se da cuenta
de la innecesariedad de mantener algunos archivos en nuestra mente creativa y,
por ende, se expande un universo pleno, donde se puede elegir lo imprescindible y
esencial para marchar por la vida con una mochila ligera.
Los emprendedores de todas las épocas han encontrado que soñar da la

oportunidad de expresar anhelos muy intensos y privados. Sin embargo, todos se
llevan por dentro esa necesidad de realizar deseos profundos.
Soñar despierto es viajar sin fronteras, aspirar a la libertad total, e ir más allá de
los confines de la realidad cotidiana. Como emprendedores se acepta las
restricciones de la realidad, pero la determinación permite convertir muchos
anhelos en realidad.
Para algunos, soñar, tiende a verse como un escape de la realidad, un momento

romántico al que debe renunciarse. Sin embargo, soñar tiene mucho valor, su
valor reside en que constituye el escenario donde se puede ejercer la actividad
creativa por excelencia, la imaginación.
Se recuerda las palabras de uno de los personajes más influyentes de la historia,

Martin Luther King: “Yo tengo un sueño”. Su sueño era ver a los hombres blancos,
negros y de todas las razas, juntos en concordia. Al soñar, lo imaginario, triunfa
sobre lo concreto, y el emprendedor decidido es el único que puede convertir con
su capacidad de transformación, a lo imaginario en realidad.
4) Efectividad Personal, Estrategia y Desarrollo
Efectividad Personal

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Los conocimientos y destrezas que se necesitaban en el pasado ya no son tan

valiosos hoy. La consecuencia es que aquellos que se preparan y se adaptan a los
cambios sean más cotizados que los gestores de situaciones estáticas, porque el
contexto actual deja a estos últimos en desventaja. Es por ello que hay que
saber cómo mejorar la efectividad personal así como la empleabilidad,
consiguiendo el desarrollo personal.
Hasta hace poco se daba un valor enorme a los conocimientos, por lo que era el
factor que más se valoraba en el mundo empresarial, considerando que la
experiencia reportaba muchos conocimientos sobre el sector, la empresa,
funciones, etc. Lo que ocurre es que hoy en día todo cambia casi de un día para
otro y se cambian las formas de hacer, los clientes, los mercados, los programas
informáticos, los productos, etc. Por lo tanto, ¿qué efectividad personal va a tener
quien está acostumbrado a trabajar siempre de la misma forma y no tiene la
actitud para adaptarse bien a los cambios? Cabe pensar que más bien poca
eficacia habrá que esperar de alguien reticente a aprender, adaptarse y cambiar.
Las competencias de aprendizaje, flexibilidad y actitud proactiva son cada vez más
necesarias para la actividad empresarial de esta nueva era, en la cual los
conocimientos y la información están al alcance de todos a través de Internet y las
redes sociales. Hoy en día es más valioso aquel que sabe cómo mejorar la
efectividad personal mediante su habilidad para interpretar, analizar y discriminar
la información que aquel que tiene unos conocimientos muy concretos de un tema.
Esto no relega a un segundo plano la especialización, sino al contrario, cada uno

en su campo profesional debe saber reciclarse, aprender cosas nuevas, adaptarse
a los cambios de su área de especialización, etc.
La habilidad para convertir los conocimientos y actitudes en comportamientos

concretos es lo más difícil de conseguir, pero no por ello hay que dejar de insistir
en que es en ello en lo que se fundamenta el logro de resultados extraordinarios y
la mejora de la efectividad personal. Todos aquellos que se pregunten cómo
mejorar la efectividad personal, deben tener presente que no se trata de hacer una
formación y adquirir nuevos conocimientos ni tener una actitud positiva durante
unos días. La efectividad personal solo mejorará en la medida en que se logre que
lo aprendido se adopte en las formas de hacer y comportarse cotidianos.
La clave está en enfocar nuestra atención en el desarrollo de habilidades

específicas, transcendentales para el puesto de trabajo concreto, reforzando
desde las organizaciones que los cambios de comportamiento sean posibles.
Estas habilidades pueden desarrollarse a través de métodos destinados a cambiar

el comportamiento, como los centros de evaluación, las escalas de clasificación
basadas en la conducta, o el empleo de instructores internos o consultores

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externos. En este sentido, la mejora de la efectividad personal se obtiene a través
los programas de coaching (entrenamiento) ejecutivo, que han demostrado su
utilidad y eficacia en la mejora del desempeño de los trabajadores y del resultado
de las empresas.
Por tanto, hay que conocer cuatros conceptos fundamentales y universales

relacionados con la efectividad personal. Estos conceptos forman parte de
cualquier acercamiento realista que quieras hacer para conseguir una mejora
cuantitativa y cualitativa en la efectividad personal. Estos conceptos son
fundamentales para abordar esa mejora: aprendizaje, compromiso, atención y
elección.
Aprendizaje
Cualquier persona puede aprender a ser más efectivo y a organizarse mejor.
La efectividad personal no deja de ser un conjunto de hábitos y comportamientos

que se pueden aprender y que, además, son universales. Para aprender a ser
más efectivo, probablemente tendrás que aprender a hacer algunas cosas de una
manera diferente de cómo las haces ahora y pasar a hacerlas de una manera más
adaptada a la realidad actual. Ese aprendizaje depende de saber qué tienes que
aprender y de ponerlo en práctica. La efectividad personal es un proceso de
aprendizaje al alcance de cualquier persona comprometida.
Compromiso
Es evidente la importancia que tiene el compromiso para conseguir resultados en

los procesos de cambio. Si estás considerando mejorar tu efectividad personal de
verdad, el compromiso que adquieras contigo durante el proceso de mejora será
determinante en los resultados finales que obtendrás. Dicho de otra manera, el
nivel de mejora que puedas obtener será directamente proporcional a tu nivel de
compromiso, y debes ser consciente que sólo tienes dos opciones: o te
comprometes o no te comprometes.
Será tu compromiso lo que te ayude en esos momentos difíciles en los que tienes
que hacer un esfuerzo adicional para superar una creencia que te limita, cambiar
un comportamiento poco efectivo o generar un nuevo hábito. Sin compromiso no
hay superación. Mejorar tu efectividad personal depende del compromiso que
demuestres con el proceso de aprendizaje.
Atención

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La mayoría de los profesionales en la actualidad son trabajadores del
conocimiento, lo que significa que realizan su actividad (o al menos parte de ella)
usando sus conocimientos como recurso.
En la efectividad del trabajador del conocimiento tiene una importancia diferencial
saber gestionar la atención adecuadamente. También es importante ser
consciente de que no sirve de nada tratar de gestionar el tiempo.
La calidad de la atención que dedicas a hacer algo está relacionada directamente

con la calidad del resultado. A su vez, la calidad está relacionada con la
efectividad. Por tanto, es importante que utilices bien tu atención, que sepas
gestionar adecuadamente las interrupciones que puedas sufrir y que
estés centrado en tu actividad para hacer las cosas bien y con calidad.
Tu efectividad personal está relacionada con tu capacidad para gestionar

adecuadamente la atención.
Elección
Las personas efectivas saben enfocarse en sus resultados. Enfocarse, significa

elegir y para elegir bien tienes que saber qué hacer y qué no hacer. Para elegir
bien qué hacer es fundamental disponer de unos criterios objetivos que eliminen
cualquier subjetividad, sesgo o prejuicio de tu proceso de elección. Se trata de
elegir lo correcto de manera objetiva.
Los modelos de efectividad personal que funcionan eliminan, del proceso de

elección de la tarea a realizar, criterios tan ambiguos como elegir en función de lo
que apetece hacer, de lo que es importante o de lo que es urgente. Estos criterios
son sustituidos por criterios objetivos óptimos como elegir en función de lo que
puedes hacer en el lugar dónde estás, lo que puedes hacer en función de la
persona con la que estás o lo que puedes hacer en función de las herramientas
que tienes para hacer algo.
Tu efectividad personal está relacionada con tu criterio de elegir correctamente

qué hacer.
Estrategia y Desarrollo Personal
Todo cambio nace del interior de una persona consciente del sentido del tiempo, y
que además, ha desarrollado una atención plena con respecto a su estado actual
y de cómo podría ser su estado deseado. Para que esto sea posible, debe
desarrollar una estrategia; y en especial, programar su mente para materializar lo
que desea.
En el contexto del desarrollo personal hemos de considerar que una estrategia

está determinada por la suma de acciones.

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Antes de proponerte las estrategias debes conocer las bases para tu desarrollo:
1. Focalizar:
Donde está tu enfoque está tu energía. Cuando sabes lo que quieres exactamente
y específicamente, comprendes dónde debe estar tu foco de atención; y el
resultado, será evidente.
2. Introspectar:
Hacer un viaje a tu interior es conectarte a tu ser; por ende a tu carácter, el cual

está determinado por tu sistema de valores, a tus creencias y en general a tu
mente.
3. Entorno:
Cuando mejora tu interior, automáticamente mejora tu entorno; la razón es que tú

eres el cambio, pues tu energía cambia, armonizas más y terminas siendo más
influyente.
“La Sinergia para Ganar”
Evidentemente los seres humanos somos evolutivos, y siempre estamos en

búsqueda de ganar.
La sinergia para ganar es una llave de crecimiento y se refiera a “Ganar

Espiritualidad” para “Ganar Humanidad”, es impresionante cuando te conectas a la
fuente de vida, automáticamente entras a otra dimensión y comprendes el sentido
de vivir en abundancia.
“La Suma de Acciones Determina una Estrategia”
Existen muchos métodos, técnicas y conocimientos que se refieren al desarrollo

personal, lo importante es que identifiques qué es lo más útil para ti y lo lleves al
plano de la experiencia. Téngase en cuenta las siguientes estrategias:
1) Actitud, Auto Disciplina y Auto Motivación: Cada vez que tengo la

oportunidad de evaluar una empresa en lo que se refiere al capital humano,
hay una gran debilidad en el aspecto actitudinal. Si no se gestiona, la
actitud no hay disciplina para alcanzar los objetivos; por tanto, la motivación
termina obstruida.
Cada vez que tengas la oportunidad de trabajar en una empresa,
desarrollar un negocio, o pertenecer a determinado colectivo, toma en
cuenta la importancia que tiene generar valor.

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2) Pensamiento Creativo: Eres único e irrepetible, dentro de tu mente hay un
poder maravilloso para crear, desafíate para el cambio, desarrollando ideas
geniales.
3) Conocimiento: Una mente abierta y en modo de búsqueda comprende que

todos los días, en cada momento y con cada persona hay una generación
de conocimiento, experiencias, aprovecha este recurso.
4) Gestionar tu Talento: Un talento dentro de la caja está desperdiciado, la

única manera de aprovechar lo que tienes, es activando tu poder interior y
actuando; un talento puesto en acción es un caudal de energía.
“Sistema Congruente”
Considera estas estrategias como un sistema congruente, en donde el único

responsable de cumplirlas eres tú, Para cada estrategia plantea diez acciones y a
cada acción ponle una fecha, un lugar, una hora, una persona, etc. Tu mente
entiende si eres específico y detallado. El propósito de plantearse estas
estrategias que se tengas un camino con muchas oportunidades y que cada día
seas la mejor versión de ti mismo.
Desarrollo personal
El desarrollo personal incluye actividades que mejoran la conciencia y la identidad,

impulsan el desarrollo de las habilidades personales y de los propios potenciales,
contribuyen a construir capital humano y facilitan la empleabilidad, mejoran la
calidad de vida, y contribuyen a la realización de sueños y aspiraciones. El
concepto no se limita a la autoayuda, sino que también incluye actividades
formales e informales para el desarrollo de otros en papeles tales como maestro,
guía, consejero, administrador, orientador vocacional o mentor. Cuando el
desarrollo personal se lleva a cabo en el contexto de instituciones, se refiere a los
métodos, programas, herramientas, técnicas y sistemas de evaluación, que
apoyan el desarrollo humano a nivel individual en las organizaciones.
Las áreas de vida relacionadas con el desarrollo personal, entre otras son las
siguientes:
a) Administración del tiempo: Invertir tiempo muy especialmente en lo que es

útil para el crecimiento interior y para el propio bienestar y el del entorno.
b) Auto-conocimiento: En cierto sentido es ser maestro de sí mismo, y
consecuentemente, ser un humano mejor, tener consciencia y percepción de
los propios bloqueos y limitaciones, y superarlos por sí mismo, con el poder de
la consciencia y de la mente.
c) Comunicación Interpersonal: El cuidado y la preocupación de los
interlocutores, en la transmisión de los dichos y del propio pensamiento,
también es de gran importancia, en la medida que se logren alcanzar los
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objetivos deseados. El acierto en la comunicación no depende solamente de la
forma en que el mensaje es transmitido por parte del actor, sino que es factor
fundamental la comprensión de ese mensaje por parte del interlocutor a quien
está dirigido el mensaje.
d) Emprendedurismo e Innovación: Un buen emprendedor es el individuo que
actúa en una forma especial, innovadora, y que se desempeña bien en
actividades de organización, administración, y ejecución, incluyendo
principalmente generación de riquezas, transformación de conocimientos,
aplicación de nuevos procedimientos, y/o encare de nuevos productos o
servicios.
e) Educación Financiera: Buscar una mejor calidad de vida tanto en el tiempo
presente como hacia el futuro, proporcionando la seguridad material y
operativa que sea necesaria para alcanzar y disfrutar de los placeres de la
vida, y al mismo tiempo, estar preparado para eventuales imprevistos o
contratiempos.
f) Liderazgo: Este aspecto refiere a la habilidad manifestada por el líder para
motivar e influenciar a los liderados, de forma positiva y ética, para que
contribuyan voluntariamente y con entusiasmo, a que se alcancen los objetivos
del equipo y/o de la organización.
g) Motivaciones: Este aspecto refiere a la fuerza interior que bien entendido se
modifica constantemente durante toda la vida de cada persona, y desde donde
se direccionan e intensifican los objetivos personales.
h) Marketing Personal: Este aspecto se refiere a valorizar al ser humano en
todos sus atributos y características, inclusive en su compleja estructura física,
intelectual, y/o espiritual. Esto apunta a posibilitar la utilización plena de las
capacidades y potencialidades humanas, tanto en el área profesional u
ocupacional, como en la vida personal.
i) Productividad: Este aspecto refiere a la relación entre lo producido y los
factores e insumos de producción que fueron utilizados, relación que se mida
como se mida, debe tratarse de que sea lo mayor posible.
j) Poder Mental: Esto involucra el desarrollo de las funciones mentales en pro de
realizaciones y conquistas positivas: Raciocinio; Análisis; Lógica; Captación de
informaciones sensoriales; Determinación en las elecciones; Saber diferenciar
bien entre lo conveniente y lo errado (en los aspectos conscientes). Tampoco
despreciar o dejar completamente de lado los aspectos inconscientes, ya que
ellos constituyen el 90% del comportamiento de cada persona, la memoria
profunda, el control y buen funcionamiento de las funciones orgánicas, la
intuición, los automatismos.
k) Calidad de Vida: Este aspecto involucra el bienestar físico, mental,
psicológico, y emocional, además de los necesarios y convenientes
relacionamientos sociales con la familia, con amigos, y con compañeros de
estudio y de trabajo. Tampoco debe descuidarse la salud, la educación, el
poder de compra (liquidez), y otras cuestiones de la vida en sociedad.
l) Relacionamiento Humano: Esta cuestión involucra el relacionamiento entre
personas y las formas que estas tienen de comunicarse. Lo que conviene es
relacionarse con personas con las que nos sintamos cómodas, y que nos
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motiven e impulsen a concretar metas positivas, generando así una sinergia de
forma que ello se refleje en todo el grupo, en un reforzamiento de todos hacia
uno, y de uno hacia todos.
Aceptar entrar en un proceso de desarrollo personal, es permitir el análisis de

todos los asuntos vivenciales que nos involucran, para lograr una percepción de
cuáles de ellos están en déficit, o determinar dónde están los desafíos, a efectos
de determinar lo que debe ser alterado, y lo que se puede hacer para obtener
resultados diferentes y más exitosos.
La primera persona en introducir el desarrollo personal, fue Abraham Maslow

(1908-1970), proponiendo una jerarquía de necesidades representada en forma de
pirámide, en donde en el vértice superior ubicó la realización
personal o realización de sí mismo, definida como el deseo y la aspiración de
aproximarse o transformarse cada vez más a lo que realmente se es, y a lo que se
está en medida de ser.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Maslow estaba persuadido de que solamente una pequeña proporción de

personas llegaban a alcanzar ese estado de auto-realización, y él mismo estimaba
subjetivamente esta cifra en el 1 % de la población. Su visión esquemática de una
jerarquía de necesidades, tuvo con frecuencia una falsa interpretación sobre que
el estadio «superior» del desarrollo personal, se encontraba reservado a quienes
estaban en lo alto de la pirámide de la organización, mientras que la mayor parte
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de la masa de empleados pareciera no sobrepasar casi nunca del estadio de la
seguridad en el empleo y de las buenas condiciones de trabajo.
Pero con posterioridad, y luego que las organizaciones y los mercados se

globalizaran, la responsabilidad del desarrollo personal poco a poco pasó de las
empresas a los propios individuos. Así lo constató en 1999 Peter Drucker, en una
investigación publicada en la “Harvard Business Review”.
5) Responsabilidad Social Empresarial en Torno al

Emprendimiento y a la Innovación
La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada responsabilidad

social empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable (ISR), se define
como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico
y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar
su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación
de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como
el triple resultado.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y

las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este
sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente
son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas
normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las
obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de
realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara
actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia
para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de gestión se engloban un conjunto de

prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un
nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental.
El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones,

dependiendo de quien lo utilice. Las más holísticas y progresistas hacen referencia
a que una empresa es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma
de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los
trabajadores y en el medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en
sus procesos y resultados.
La innovación es una buena estrategia que le permite a las empresas mantenerse
a la vanguardia en el mercado y llegar a lugares donde la competencia no los
pueda alcanzar y lograr una gran diferenciación en el mercado o mercados
objetivos. La sirve a las organizaciones para conectarse con el exterior y sacar
adelantes sus proyectos trazados. Utilizando innovación se puede reducir costos,

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tiempos, también crear nuevas ideas y fomentar la colaboración y trabajo en
equipo.
La innovación deber ser un factor fundamental y que siempre debe estar presente
en las empresas sin importar que esta se dedique a producir bienes tangibles y
servicios. La innovación permite a las empresas diferenciarse de las demás y
llegar a una posición de liderazgo.
Se sabe que la innovación acelera el ritmo de producción de los productos que

satisfacen nuestras necesidades, pero la excesiva demanda ha causado un costo
ambiental que las generaciones presentes y futuras tendrán que enfrentar. Los
altos índices de producción requieren un costoso consumo de materias primas,
agua y energía. También el empleo de materiales fósiles y de sustancias químicas
para incrementar la productividad genera desechos y desperdicios que
contaminan la atmósfera, el suelo y el agua.
En los últimos años los problemas medioambientales han aumentado mucho, los
cambios y daños ambientales ya son notables en la mayor parte del mundo, se
tienen fenómenos como el calentamiento global, pérdida de recursos naturales,
extinción especies animales y vegetales, reducción en las estaciones del año, etc.
pero también es cierto que en los últimos años se ha producido un aumento de la
conciencia ecológica y social por parte de las empresas y las personas.
Según el informe del Fondo Mundial de la Naturaleza (WWF), por sus siglas en
inglés, si el ritmo actual de producción y consumo no cambia y la población
continúa aumentando, dentro de 50 años se necesitará el equivalente a dos
“planeta tierra”.
La innovación es la vía de supervivencia a estas situaciones económicas y

ambientales que se tiene a nivel global, ya no se limita solo a la creación de
nuevos productos, servicios o procesos para poder diferenciarse de la
competencia; hoy en día la innovación es luchar por la supervivencia, crecer, abrir
nuevos mercados, nuevos modelos de negocios, pero sobre todos incrementar las
cuentas de las compañías de una manera sostenible y con responsabilidad social
en las acciones realizadas.
Para poder reducir el costo ambiental deal planeta es necesario implementar

innovaciones en las alternativas de energía, en el empleo de materias primas y
sobre todo en el manejo de desechos durante y después de la producción o un
bien o servicio todo esto sin dejar a un lado la reutilización tanto industrial como
doméstica. La innovación es un pilar fundamental que fomenta la utilización de
tecnologías limpias y eficientes que reduzcan los daños al medio ambiente, se
busca promover una conciencia verde tanto para las empresas como para los
consumidores diseñando estrategias que beneficien el planeta a través de
artículos de consumo masivo sostenibles.

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La innovación tecnología es la fuente más importante de cambio, este proceso de
innovación permite combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y
administrativas y permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados
productos y procesos. La innovación tecnológica puede tener un impacto positivo y
ayudar en la mejora de esta desfavorable situación, ya que está transformando de
manera significativa esta situación actual en que se vive.
Ahora se toman decisiones en beneficio de la preservación y cuidado del medio

ambiente, mediante el diseño y la implementación de proyectos de innovación. La
responsabilidad social corporativa es cada vez más un requisito para vender en
ciertos mercados. En la actualidad existen muchas empresas que han optado por
la innovación como parte de su estrategia de responsabilidad social ya que están
muy conscientes de las ventajas que se pueden generar para la sustentabilidad
del negocio.
Hoy en día se ve un esfuerzo creciente de las empresas en fabricar nuevos

productos que no afecten el medio ambiente, se diseñan nuevos procesos para la
producción y se implantan nuevas formas de sustentabilidad. Se deben integrar
principios de sostenibilidad en los esfuerzos de innovación y en la toma de las
decisiones y en los mensajes de publicidad corporativa de la empresa. Mediante
las innovaciones tecnologías las empresas pueden emprender proyectos,
actitudes y compromisos para la protección del medio ambiente de manera
sostenible, ya que está en sus manos adoptar políticas de gestión ambiental que
ayude a frenar el impacto de las actividades económicas del hombre en el
ecosistema.
Algunas de las empresas de gran reconocimiento internacional que han

implementado estrategias de sostenibilidad y han asumido el compromiso
voluntario de responsabilidad social son: IBM, CEMEX, HONDA, TOSHIBA,
COCA-COLA, NOKIA, TOYOTA, IKEA, PANASONIC, SONY, FORD, entre otros.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la

empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas
para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que
afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos
y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una
iniciativa de carácter voluntario.
La responsabilidad social empresarial hace que las empresas puedan generar

valor para todos los grupos de interés que la componen, al maximizar su aporte al
desarrollo sustentable. Lograr crear una conciencia positiva que contribuya a la
rentabilidad de la empresa y que a la vez se cree valor social y disminuya el
impacto ambiental no es fácil, se requiere de un gran compromiso y convicción
por parte de los altos directivos y de importantes cambios culturales en la forma
tradicional de hacer las cosas, en este proceso la innovación juega un rol crucial
no solo por el aporte ésta pueda significar en términos de mejorar procesos y
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productos, sino por los múltiples beneficios que le trae a las empresas promover
entornos de innovación y emprendimiento.
Una estrategia de sostenibilidad debe ser parte fundamental de la cultura

empresarial de las empresas que quieran ser más eficientes y rentables. Éstas
deben procurar estrategias que garanticen el bienestar de sus empleados, que
minimice el impacto al medioambiente en sus operaciones y que contribuya el
desarrollo de la sociedad.
La responsabilidad social ligada a la innovación le permite a las empresas lograr

tener una verdadera relación de ganar- ganar donde se benefician:
La empresa por los nuevos ahorros o ingresos que le generan las

innovaciones.
Gana la sociedad y el medio ambiente según las nuevas características de los
nuevos productos, servicios y procesos.
Gana el grupo de interés por el cual se trabajó la innovación, por la adquisición
de nuevas competencias, y la solución a necesidades específicas.
La innovación se convierte hoy no en una opción sino una obligación para las
empresas; el planeta necesita empresas que tengan una cultura innovadora y que
generen emprendimiento corporativo de una manera responsable (innovación
social y responsable) para que se pueda enfrentar los retos globales.
La responsabilidad social y la innovación no deben ser una moda en empresas

que con el tiempo cambie, se debe convertir en una tradición que evolucione
constantemente de manera favorable para la sociedad y el planeta.
UNIDAD V: MÉTODOS Y TÉCNICAS PARA IDENTIFICAR Y

EVALUAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Objetivos:
1. Identificar clientes infra servicios o supra servicios.

2. Describir las ineficiencias en el mercado.
3. Realizar identificación de nuevos segmentos demográficos, de mercados.
4. Detallar nuevas tecnologías o productos, nuevas legislaciones o políticas.
5. Valorar importancia de cambio en las estructuras de costos y posibilidad de
eliminar barreras tradicionales.
6. Interpretar variables competitivas incorrectas en mercados saturados.
7. Explicar Cosas que funcionan en otros sitios.
1) Encontrar clientes Infra Servicios o Supraservicios

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UNIVERSIDAD DE LAS REGIONES AUTONOMAS DE LA COSTA CARIBE

1. Explicar concepto, objetivos e importancia del emprendedurismo y la

1) Concepto, Objetivos e Importancia del Emprendedurismo y la

El proceso en el que una persona

Un emprendedor es una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento un

Es un cambio que introduce novedades. Y se refiere a modificar elementos ya

Un innovador se centra en la naturaleza de la contribución que hace la persona,

Objetivos del Emprendedurismo:

Un objetivo es una meta que se quiere alcanzar en un determinado período de

Importancia de los Objetivos

La importancia de los objetivos reside en el hecho de que permitirá que la

a) Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

Características de los Objetivos

a. De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

Objetivos generales: Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos

 Ser el líder del mercado.

Objetivos Específicos: Son objetivos concretos necesarios para lograr los

 Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

b. De acuerdo a lo que se quiere alcanzar, los objetivos se clasifican en:

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Antes de empezar a innovar se ha de tener claro cuál es su principal objetivo, los

Incrementar los beneficios de la empresa generados por los nuevos productos.

Importancia del Emprendedurismo:

Por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad

Crea soluciones hacía problemas sociales y tecnológicos.

2) Teorías Clásicas, Neoclásicas y Gestionarios del

Los planteamientos de Carl Menger (1840-1921), considerado uno de los

De esta apreciación mengeriana surge la figura del emprendedor o empresario

1. Richard Cantillon (1680-1734)

Cantillon es quien introduce el término entrepreneur (empresario o emprendedores) y

En este sentido, para Cantillon, una de las funciones del entrepreneur es la de

2. Jean Baptiste Say (1767-1832)

Sugiere que el entrepreneur es el agente que combina a los otros en un organismo

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3. John Stuart Mill (1806-1873)

Para Mill, el progreso empresarial se descompone en tres aspectos: aumento del

Mill, enfatizó más la importancia del emprendimiento para el crecimiento

El empresario neoclásico puede asociarse con el burgués ordenado y racional que

 La que exalta el papel activo del empresario.

 La que presenta al empresario como el poseedor de una habilidad escasa e

1. Johann Heinrich von Thünen (1783-1850)

Puede definirse como un punto de ruptura con el pensamiento económico de su

Para el primero es clara la relación entre el emprendedor y el beneficio, concebido

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2. Hans von Mangoldt (1824-1868)

Economista alemán, fue el autor de “La ciencia de la ganancia del empresario”,

En Alemania, el concepto de empresario era un elemento corriente de la tradición

Mangoldt incluyó la variable tiempo en la ecuación de la toma de riesgos que

Mangoldt ofreció una teoría de la ganancia del emprendedor, entendida como la

3. John Bates Clark (1847-1938)

Afirma que en la producción intervienen siempre cuatro factores (Karataev et al.,

Finalmente, Clark separa el beneficio y el interés, al afirmar que el empresario no

4. Alfred Marshall (1842-1924)

Marshall había indicado la existencia de la “organización” como un cuarto factor de

Marshall “hizo eco del sentimiento de Say en lo referente al trabajador superior,

En cuanto a la teoría de las ganancias, Marshall le añadió poco. Para él, el

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Marshall introdujo consideraciones morales en el análisis de la función

5. Frank Knight (1885-1972)

Los clásicos suponían en el sujeto económico un conocimiento perfecto del futuro,

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La figura del empresario que se enfrenta a la incertidumbre, dibujada por Knight,

Knight menciona que en nuestras decisiones hay una incertidumbre irreducible a