Gordinacin editorial
DEBORA FEELY
Diseio de apa:
DCM DESIGN
uuce iii
Hacer visible
lo invisible
Una introduccién
@ la formacién en el trabajo
‘Nueva edicion corregida y aumentada
GRANICA
‘BUENOS ARES - MEXICO - SANTIAGO - MONTEVIDEOariruio 1
EL APRENDIZAJE
COLECTIVO
Tale es un libro introductorio, pero. no porque sea ele-
‘jena sino simplemente porque se propone abrir temas
usin masque cerrarios. Muchos de esos temasestin
tiempo delante de nosotros, sin embargo suelen
‘esuar ausentes de la agenda, Esto es asf, en parte porque
solemos pensar los problemas relacionados con la forma-
el aprendizaje y la organizacién misma, a parir de
wocadas. Como es dificil ver aquello que no
‘os dle-entender, es comtin que para muchos de
estos temas sean invisibles aunque estén delante
108 ojos, por es0 hablamos de “hacer visible lo
‘Alo largo de las narracionesy de los casos en los que
Hava cada capitulo, veremos a ls onganizaciones facile
‘unido ¢ dlifcultando sus propios aprenclizajes. La. com
Plension de este Uhimo aspecto, el de las organizaciones
{Como impedimento, es ndspensable para comprender
endmeno de la formacién en contextos onganizativos
6cea VLE Lo a
Las organizaciones obstaculizan su propio aprendizaje
Por mas que el contexto les imponga a las onganizaciones
la necesidad del cambio, hay algo de paradéjico en esa
demanda, porque las organizaciones han sido diseiadas
ppara hacer algo de cierta manera y mediante ciertas rut
nas, En realidad, existen precisamente para evitar cambios
yasegurar el cumplimiento de rutinas que se mostraron tt
les en algiin momento, por eso Weick y Westley (1996) se
refieren a la organizacién que aprende como un oximo-
ron, La division vertical del trabajo por niveles de respon-
sabilidad, 1a divisiGn horizontal del trabajo por funciones,
Ja estandarizaciGn de reglas y procedimientos, y el trabajo
individual coordinado desde la conduccién, aunque sean
‘en si mismos formas de aprendizaje, son dificilmente com=
patibles con la innovacidn. Desde cierto punto de vista,
podemos decir que las organizaciones han sido disefiadas
para obstaculizar el aprendizaje colectivo,
Ora fuente de obsticulos al aprendizaje colectivo pare-
‘ce resilr en nuestras ideas respecto del aprendlizaje yen las
pPnicticas de capacitacion que se desprenden de estas ideas,
La familiariad del aula es engafosa
El entrenamiento se utiliza mucho en las organizaciones
para generar nuevas competencias, y a veces funciona y
‘o1ras, no. El aniliss sobre los resultados de la capacitacion
deberia estar centrado en si un cierto colectivo adquirié
‘una competencia que antes no tenfa. Sin embargo, segin
-nuestrexperiencia, este analisisno esdemasiado frecuente.
Esto puede deberse en parte a que todos los procedi-
imientos y rutinas ligadas a la formacién en las organiza
ciones tienen tna familiaridad engaiosa en tanto replican
Jas conocidas formas institacionales de la escuela. Los aca-
imbraddosa no cuestionar las aulas como int
tran ada Hlamativo en que aya alas
ypFesa La capacitacion se ejecuta como 8 supié-
se trata, cuando en realidad no To sabemos:
ccontesto va mucho mas ali de los rtuales
€ influye en el aprendizaje y en sus posibil-
Iransferencia. Todas las preguntas que’ no nos
cuando se trata de un aprendiraje escolar debe
las cuando estamos hablando de aprendizje
‘organizativos.
essimple: el aprendizaje escolar debe ser rans-
‘un contexto inespecfic 0, por lo meio, desco-
priori, por To tanto imposible de ser evaltado en
dela institacién. La eapacitacin laboral ejects.
empresa debe ser puesta en prictica en ese miso
onde todas las relaciones establecidas, lasexpee-
reeiprocas, los habitos, las utinasy, muchas wees,
sistemas de incentivos y los procedimientos, no
el cambio que lacapacitacén esté proponiendo.
‘
s equivocadas sobre la capactacion
ie las perspectivas que gulan la aecién de capaci
| sungue pueden ser aleatoriamente utiles, compar
sequivocadas sobre elaprendizaje ysobre la orga-
isin de un aprendizaje individual, independiente
persona, donde esta no es protagonista, trata al cono-
ito Como wana posesién y no como un didlogo entre
sesabe yo que se aprende. Operamos muchas veces
‘una eierta metifora vacnatoria de los procesos
fhanza y de aprendizaje, una forma errada pero
snte difundidade pensarlaacciéndegenerar capa-
«el sujeto es pasivamente expuesto a un estimulo
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