Liderazgo y Procesos

Organizacionales
Tema No. 1

Sesión 1: La dirección y el liderazgo.

2016
2017
Liderazgo y Procesos Organizacionales

Objetivo de la sesión:

Contextualización
En la actualidad el liderazgo es un requisito de contratación para cualquier
organización, sobre todo para niveles directivos, gerenciales y de supervisión. El
liderazgo se ha convertido en una competencia indispensable para cualquier
profesionista que busca destacar, ya sea empleándose en una Empresa o como
emprendedor de su propio negocio.

¿Por qué es tan importante el liderazgo en las organizaciones?

La ausencia de liderazgo provoca desorientación,

desatinos y falta de eficiencia, lo que las
organizaciones buscan eliminar constantemente. El
líder es el que marca el camino con su visión,
además de dirigir los esfuerzos hacia el
cumplimiento de la misión de manera eficiente.

Cuando una organización pierde su rumbo y fracasa es porque no hubo un buen

líder al frente.

¿Cuántas y cuáles organizaciones conoces que hayan fracasado por falta

de liderazgo?

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Introducción al Tema
Hace años se planteó al mundo la pregunta:

¿El líder nace o se hace?

La respuesta fue AMBAS.

El liderazgo es una competencia que puedes desarrollar si desde el inicio

comprendes su esencia, dinámica y misión. Existen muchos pseudo líderes que
no han comprendido la esencia del liderazgo, además de su fuente de influencia
y poder. Por lo cual su liderazgo es mediocre, además de limitar su radio de
acción.

La esencia del líder es el humanismo,

su dinámica es el servicio y su misión
el bienestar de sus seguidores; es por
eso que la gente los sigue, los líderes
que no tienen seguidores como dice
John C. Maxwell: “Son simplemente
personas dando un paseo”.

Una de las habilidades básicas del

líder es el dominio del comportamiento humano, el cual lo potencializa y dirige
hacia la consecución de los objetivos, en ocasiones se piensa que las
habilidades administrativas son básicas para el líder pero no es así, ya que si se
enfoca en ellas corre el riesgo en convertirse en un excelente gestor y no en un
líder.

Liderazgo es influencia y ésta es poder, es ahí donde algunos líderes se

confunden replanteando su misión hacia sus propios intereses y no el de sus
seguidores.

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Explicación
1.1 La función directiva y el factor humano y 1.2 Habilidades
interpersonales

¿Existe una relación directa entre el liderazgo y el factor humano?, si la

respuesta es sí: ¿Cuál será la dosis a aplicar de enfoque humano para que
el líder adquiera o no pierda autoridad?

El término dirigir en el liderazgo supone

la existencia del factor humano, es como
el director y su orquesta. Las habilidades
que requiere un director de orquesta no
sólo son técnicas sino también humanas,
éstas le ayudan a canalizar los esfuerzos
y sentimientos de todos los músicos para
lograr el objetivo. La función del líder en las empresas es potencializar los
esfuerzos y sentimientos de los empleados para el logro de las metas comunes.

Las habilidades interpersonales que

requiere desarrollar el líder son
muchas, es más pueden ser “todas”.
Se ha creado un paradigma de que el
líder debe poseer el máximo de
habilidades posibles, esto puede o no
ser cierto, lo cierto es que debes
desarrollar las habilidades que te ayuden a creer, valorar, servir y engrandecer a
tus seguidores.

A continuación se presenta una lista de 10 habilidades interpersonales

adjudicadas a un buen líder, completa la siguiente aseveración con cada
habilidad y con las respuestas completa la tabla:

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“La Habilidad _______ me ayuda a ________ mis seguidores”

Creer en Valorar a Servir a Engrandecer a

Habilidad

1. Comunicación

2. Influencia

3. Empatía

4. Inteligencia emocional

5. Trabajo en equipo

6. Tolerancia

7. Adaptación al cambio

8. Innovación

9. Conciencia social

10. Carisma

Las habilidades interpersonales nos ayudan a sobrellevar exitosamente las

relaciones humanas, el éxito del líder es sobrellevar exitosamente las relaciones
humanas hacia la consecución de una meta.

1.3 Diferencias entre director, gerente y líder

Dirigir es enfocar algo hacia un término señalado, gerenciar significa

administrar, tramitar u organizar, liderar en cambio se define como dirigir,
mostrar el camino e influir, la diferencia entre las tres supone visión contra
ejecución, el líder visiona el director dirige y el gerente ejecuta.

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El liderazgo supone gestión y dirección, por lo tanto la

gestión y la dirección enriquecen al liderazgo. Según
Jesús Tovar (2004), dichos roles son necesarios en la
organización ya sea que se encarnen en una sola
persona o en varios individuos.

1.4 Mecanismos y procesos de Influencia y 1.5

Fuentes de poder

Como líder buscas que la estrategia se lleve a cabo, para ello existen dos
caminos, ambos son positivos y pueden engrandecer o destruir al líder.

PODER INFLUENCIA

1. Poder. Existen dos fuentes donde se genera el poder, el poder por formal y el
poder personal.

El poder formal se basa en la posición que tiene el líder en la organización,

cuanto mayor es el nivel, mayor es el poder, o de otra forma, el potencial de
influir en las personas.

Existen tres tipos de poder formal:

 Coercitivo. El colaborador reacciona a este poder por miedo.

 Recompensa. El colaborador reacciona a este poder con la esperanza de
recibir una recompensa por el trabajo realizado.

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 Legítimo. El colaborador reacciona a este poder ya que quien le solicita

la actividad es la autoridad formal que controla los recursos de la
organización.

En ocasiones se asocia el poder con un comportamiento inapropiado o negativo,

ya que puede ser usado para manipular, sin embargo, en una organización no se
debe calificar el poder como negativo, puesto que es la forma que facilita el logro
de los objetivos.

El poder personal en cambio compromete a los colaboradores con el líder

gracias a su carisma y ejemplo. Los colaboradores reaccionan a este poder por
convicción y con entusiasmo. Existen dos tipos de poder personal:

 Del experto. Poder que se ejerce a través de la experiencia, aptitudes y

conocimientos especiales que posee el líder.
 Referente. Poder que ejerce el líder por poseer recursos o características
deseables o admirables por el colaborador.

2.- Influencia. Capacidad para hacer que los demás realicen las actividades
asignadas por convicción, disposición y entusiasmo, sin tener que recurrir al
poder. Algunas de las herramientas para desarrollar la influencia son:

 Escucha activa. Entender los hechos y sentimientos que experimentan

los colaboradores en el mensaje que te trasmiten. Para responder utiliza
la técnica de parafraseo, evitando caer en la falsedad o dar consejos que
no te piden, esto hará que el colaborador se sienta importante.

 Participación. Permitir que los colaboradores participen en la generación

de ideas y soluciones, esto hará que tengan mayor compromiso.

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 Ejemplo. Dar a conocer a los colaboradores que es posible lo que se les

pide haciéndolo por ti mismo, para que así te respeten e imiten.

 Valoración. Es hacerle saber a los colaboradores con acciones y

palabras concretas cuanto los valoras y respetas.

 Imagen. Crea en tus colaboradores una imagen que deban justificar, si Tú
les dices que son responsables, buscarán los momentos adecuados para
demostrar su eficiencia, se le conoce como: “La profecía que se cumple”.

 Confianza. Confiar en los talentos de los colaboradores es una de las

herramientas más poderosas para influir en ellos de manera constructiva.

 Energía. La mejor manera de trasmitir energía es con el entusiasmo, éste

es contagioso y genera productividad. Tienes la posibilidad de influir en
el entusiasmo de otro para hacerlo sentir que lo que hace tiene sentido
y trascendencia, que vale la pena entregar el máximo de su capacidad.

Podemos concluir que la mejor combinación sucede cuando el Director, Gerente

o Supervisor cuentan con el poder por posición y además es un líder que tiene
seguidores comprometidos.

1.6 Enfoques de estudio de liderazgo

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Existen tantos enfoques de estudio de liderazgo como autores han escrito

sobre el tema.

En esta materia se analizarán los enfoques que han servido para los
estudios más importantes sobre liderazgo.

Enfoque
hacia la tarea
Autocrático

Liderazgo

Enfoque a la Enfoque
tarea y hacia las
relaciones relaciones

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Conclusión
El líder es una combinación muy variada de habilidades poderosas que le
permiten influir en sus seguidores, es por esto que el líder debe utilizarlas a
conveniencia de ambas partes y de acuerdo a su ética personal. Las situaciones
a las que se enfrenta el líder son tan diversas que debe aplicar creatividad y
oportunidad para afrontarlas de manera eficiente.

Muchas de estas habilidades pueden parecer manipuladoras, está en el líder

utilizarlas para influir positivamente en sus seguidores, para ayudarlos a crecer
personal y profesionalmente.

El líder requiere vivir una trasformación de adentro hacia afuera, es necesario

ser primero líder de uno mismo y después de los demás. El líder tiene el
compromiso con sus seguidores para ayudarles a vivir esta trasformación.

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Para aprender más

 LosRecursosHumanos.com. (2011). Introducción al desarrollo del
liderazgo. Consultado el 22 de Abril del 2014:

http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7874-introduccion-al-
desarrollo-del-liderazgo.html

 Desarrolle el Líder que Está en Usted John C Maxwell. (2013).

Consultado el 28 de septiembre 2016:

https://www.youtube.com/watch?v=8yDgpvHsp9U

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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos durante la sesión,

deberás realizar una presentación en PowerPoint donde expliques el video
“Liderazgo Influente” De John Maxwell. Al terminarlo guárdalo como documento
PDF, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura.

Martínez, J. (2011). Liderazgo, John C. Maxwell. Consultado el 10 de julio de

2014:

https://www.youtube.com/watch?v=tnNQEfDPno8

Busca información adicional para complementar la presentación.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

Datos generales
Título
Presentación PowerPoint
Organización de la
información
Veracidad de los datos
Ortografía y redacción
Referencias bibliográficas
Uso de recursos visuales

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Bibliografía
Martínez, H. (2010). Liderazgo Responsable. Colombia: ECOE.

Payeras, J. (2006). Coaching y liderazgo: para directivos interesados en

incrementar sus resultados. España: Díaz de Santos.

Robbins, P., Judge, T. (2009) Comportamiento organizacional. España: Pearson

Educación.

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