INFORME DE SUPERVISIÓN DE REPARTO

AUDITOR : xxxxxxxxxxxxxxx
EMPRESA : xxxxxxxxxxxxxx
RUTA : xxxxxxxxxxxx
DIRIGIDO A : XXXXXXXXXXXXXXX
FECHA : XXXXXXXXXXXXXXXXX

Se inició el recorrido de la ruta saliendo del almacén de XXXXXXXXX a las 09:50

horas con el conductor XXXXXXXXXXX y el XXXXXXXX, recogiendo en el transcurso
del camino a dos personas externas a la empresa ex operadores, con previa
autorización del señor XXXXXXX según el conductor XXXX los que responden a
XXXX y XXXXX para colaborar en la descarga y entrega de los pedidos. Se recorrió
14 puntos de entrega los cuales estaban en el Mercado XXXXXX del XXXXXX Y en el
Mercado XXXXXXXXXXX, teniendo como Observaciones los siguientes:

Primero.- Llegado a los puntos de entrega como primera intervención en el entrega se

procedió a verificar las direcciones de los clientes, seguidamente a preguntar si había
realizado el pedido finalmente consultar si tenían el dinero listo como contra entrega,
pero desafortunadamente en esta ocasión todos los clientes no tenían la
contraprestación lista a la mano y muchos de ellos se encontraban ocupados
atendiendo a sus propios clientes caseros, dando la facilidad por esa ocasión la de
cobrar a horas más tarde una vez entregado todos las mercaderías con la consigna de
que la próxima vez tengan el dinero listo para la contraentrega, facilidad que se realizo
ya que todos los puntos de venta de la ruta L-20 se encontraban en el Mercado
XXXXXXXX de la Av. XXXXXXXX.

Segundo.- El Cliente de Apellidos XXXXXX que es muy conocida por los vendedores
y repartidores como la señora XXXXXX se ha verificado un trato despectivo y
humillante a los repartidores ya que al informarle que la disposición de la empresa es
la mercadería a contraentrega se molestó y rechazó despectivamente diciendo “si
desean llévense su mercadería no estoy para rogarles ya saben cómo trabajo aquí”.

Tercero.- Por otro lado se verificó la existencia de dos rechazos, los cuales fueron a)
Cliente xxxxxxxxx ubicada en el Mercado xxxxxxxx, debido a que el cliente estaba
ausente y su tienda se encontraba totalmente cerrado y b) se constató del cliente
xxxxxxxxxxx rechazando productos de xxxxxx, debido a que hubo desacuerdo
respecto al plan cliente, el cliente no podía lograr el objetivo de compra por 35 mil
soles en el mes, hecho que comunicó en ese instante al preventista la Srta xxxxxxxxx
por lo que se le comunicó que perdería los puntos que había logrado con su compra
hasta el momento, por lo que al conversar con el Supervisor de xxxxxx no se llegó a
ningún acuerdo y se rechazó la mercadería.

Finalmente.- El último cobro se realizó aproximadamente a las 17:00 horas

procediéndose al depósito respectivo en la Caja xxxxxxxx, para retornar al almacén a
las 18:40 horas.

Es todo lo que tengo que informar del día de entrega para que se tome las medidas
correspondientes al caso.

xxxxxxxxxxxxxx
DNI: xxxxxxxxxxx