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AUDITORIA INTERNA
Droguería LAOSAN
ACTA #
Dando Cumplimiento a la resolución 1403/ 2007 Articulo 4 En el punto
2 de usuarios o beneficiarios y su nivel de satisfacción, se reunieron el
Director Técnico el Señor Laureano Ospina identificado con cedula de
ciudadanía 6.676.3642 y la Vendedora Blanca Cecilia Ochoa
Identificada con Cedula de Ciudadanía
El día _________________ siendo las __________, se realizó la
revisión de las en cuentas de satisfacción a los clientes
correspondientes al mes de agosto del año en curso.
El resultado fue satisfactorio y se sugiere seguir con el mismo nivel
de atención y la calidad prestada en la Droguería LAOSAN.
____________________ ________________________
Laureano Ospina Blanca Cecilia Ochoa
Director Técnico. Vendedora.
Nivel De Satisfacción Al Usuario Calificacion del Servicio
Encuestas a Los Clientes 1 Malo
Preguntas 1 2 3 4 2 Regular
Calidad 3 Bueno
Servicio 4 Excente
Marque con una X la Satisfaccion De Calidad y Servicio de la Drogueria Laosan
Nivel De Satisfacción Al Usuario Calificacion del Servicio
Encuestas a Los Clientes 1 Malo
Preguntas 1 2 3 4 2 Regular
Calidad 3 Bueno
Servicio 4 Excente
Marque con una X la Satisfaccion De Calidad y Servicio de la Drogueria Laosan
Nivel De Satisfacción Al Usuario Calificacion del Servicio
Encuestas a Los Clientes 1 Malo
Preguntas 1 2 3 4 2 Regular
Calidad 3 Bueno
Servicio 4 Excente
Marque con una X la Satisfaccion De Calidad y Servicio de la Drogueria Laosan
Nivel De Satisfacción Al Usuario Calificacion del Servicio
Encuestas a Los Clientes 1 Malo
Preguntas 1 2 3 4 2 Regular
Calidad 3 Bueno
Servicio 4 Excente
Marque con una X la Satisfaccion De Calidad y Servicio de la Drogueria Laosan
Nivel De Satisfacción Al Usuario Calificacion del Servicio
Encuestas a Los Clientes 1 Malo
Preguntas 1 2 3 4 2 Regular
Calidad 3 Bueno
Servicio 4 Excente
Marque con una X la Satisfaccion De Calidad y Servicio de la Drogueria Laosan
Bogotá ___________________
Acta # _____
INFORME DE QUEJAS
____________________ ________________________
Laureano Ospina Blanca Cecilia Ochoa
Director Técnico. Vendedora.
Bogotá ___________________
Acta # _____
Caracterización de procesos