MÓDULO: Textos institucionales y la construcción de la objetividad en la

enunciación.

Por:
Psi. Soc. Pablo Salinas-
Psi. Jorgelina Gonzáles Tonietti

CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN INFORME PROFESIONAL

1. Concepto
El informe es un documento que informa de la ocurrencia de hechos o situaciones
relacionadas con un individuo institucionalizado o que pertenece a un marco
institucional dado. Es un tipo de texto que registra lo objetivable.
El Informe es una exposición escrita, minuciosa e histórica de los hechos referidos a
una evaluación, con el objetivo de trasmitir a un destinatario los resultados,
conclusiones y/o pronóstico en base a los datos obtenidos y analizados a la luz de
instrumentos técnicos: trabajo de campo, entrevista, observación, todos
consustanciados en el marco referencial teórico, técnico y científico adoptado por el
profesional (un terapista ocupacional, un trabajador social, un psicólogo, un docente,
un psiquiatra, un acompañante terapéutico, un psicólogo social).
El informe supone entonces ordenar los datos en función de las variables que
propone un marco teórico.
Así un informe puede entenderse como la traducción a un juicio de índices producidos
a partir de la organización de hechos o datos.

1.2 - Finalidad
Tiene como finalidad certificar comparecencias del sujeto, certifica las características
de un sujeto que está en el curso de un tratamiento o asistencia brindada por un
equipo profesional (salud, educación, etc.) o que está integrado a la actividad
específica de una institución. El informe brinda información pertinente enmarcada en
un tiempo determinado.
La finalidad del informe será siempre la de presentar resultados y conclusiones
de la evaluación según el área o profesión de quien lo emite. En función del motivo de
demanda de la evaluación, el Informe podrá destinarse a finalidades diversas, tales
como: asesoramiento, diagnóstico, pronóstico, opiniones, orientaciones. En síntesis, es
el motivo de petición de la evaluación, el que define el objetivo del Informe.

1.3 - Estructura
Por ser un documento de valor legal, debe contener ciertas formalidades:
- papel membretado en el que conste apellido y nombre y número de matrícula
profesional.
- Apellido y nombre del paciente/asistido/alumno/integrante/residente, número de
documento y/o de afiliación al sistema de seguridad social.
Independientemente de las finalidades a que se destine, el Informe es un elemento de
naturaleza y valor científico, debiendo ser su redacción clara, precisa y coherente, y
accesible a la comprensión del destinatario.
Los términos técnicos deben por lo tanto, estar acompañados de las explicaciones y
fundamentos teóricos que lo sustenten.
Independientemente de la finalidad del Informe, el mismo debe contener como
mínimo cuatro partes:
2.3.1. Encabezamiento
Es la primera parte del Informe, y aquí tiene:
- Datos del autor del Informe: nombre y apellido del profesional.
- Datos del evaluado: nombre y apellido, edad, domicilio.
- Finalidad: motivo de la evaluación (un médico dirá si puede o no el paciente
incluirse en tal o cual actividad, prescindir o no de tal medicación… un terapista
ocupacional informará sobre si es o no conveniente tal o cual actividad… un
trabajador social informará sobre si es o no contraproducente la reinserción del
individuo en tal o cual grupo de pertenencia, etc.)
2.3.2. Introducción
Esta parte es la destinada a la narración sucinta de los hechos. Se inicia con las razones
de la demanda de evaluación, seguida de las información recolectada por el
profesional. Estos hechos y/o síntomas presentados por el solicitante, y también la
descripción del proceso realizado y los procedimientos o técnicas utilizadas en la
recolección de datos.
La introducción es una manera de narrar o exponer los datos, contextualizándolos
para posibilitar la comprensión del material analizado. Puede haber variaciones en la
narración, provenientes del estilo de redacción del profesional, de la diversidad de
demandas del informe, de la terminología técnica propia de los instrumentos
utilizados.
Importa destacar que la estructura del Informe será la misma. Entonces, la
introducción cuenta con:
• Los hechos motivadores causantes de la demanda del informe
• Los procedimientos e instrumentos utilizados en la recolección de datos, en el marco
referencial teórico que los sustentan (desde qué área profesional se encara el informe).
2.3.3. Descripción
Es la parte del Informe donde el profesional hace una exposición descriptiva en forma
metódica, objetiva y con fidelidad a los datos recogidos. En esta exposición, debe
respetar la fundamentación teórica que sustenta el instrumental técnico utilizado,
tanto como los principios éticos y las cuestiones relativas a la privacidad del
observado, recomendándose que debe ser relatado lo que fuera necesario para el
esclarecimiento del caso.
Esta parte, es importante ya que la descripción y el análisis fundamentado guiará al
profesional para las conclusiones de la evaluación solicitada, y facilitará el
entendimiento por parte del solicitante.
El profesional en esta parte podrá valerse de citaciones o transcripciones, que
reforzarán las conclusiones y su análisis. No debe hacer afirmaciones sin sustento en
los datos obtenidos y en las teorías, debiendo tener lenguaje preciso, claro y exacto
especialmente cuando se refiere a datos de naturaleza subjetiva. El contenido debe
tener:
• Una presentación clara de los hechos o datos que son el sustento y fundamento del
juicio;
• Si el dato ha sido obtenido por un método, cuál es y de dónde se infiere;
-Observaciones, donde puede explicitarse lo que resultó insuficiente o recomendable
de continuar analizando.
2.3.4 Conclusiones
Para que la Conclusión de un Informe sea tal, debe entonces el juicio estar en
consonancia directa con los hechos.
Las suposiciones o las hipótesis, no pueden formar parte de un informe profesional.
2.3.4.1 Estructura de la Conclusión
Es la parte narrada de forma objetiva, directa, donde después de breves
consideraciones el profesional expone el resultado. Luego de esta narración,
Conclusiva, el Informe queda cerrado, con la indicación de la fecha y la firma del
profesional.
Redacción del Informe.

Debido a que el informe es una exposición descriptiva o analítica de hechos en la cual

se incluye conclusiones y recomendaciones, que además ha de ser leído por una o
varias personas, o bien puede quedar archivado para consulta, el redactor debe ser
directo, pero con estilo natural y espontáneo.

Cada tipo de informe tiene su estilo y lenguaje propio, pero la expresión dentro de la
naturalidad y espontaneidad, debe ser clara, precisa, directa, armónica y equilibrada,
de allí que el redactor de un informe debe procurar un estilo grato para él lector, sus
oraciones, ideas deben tener una secuencia lógica, coherente, o sea perfectamente
ligadas.

Es la exposición detallada de un tema de actualidad mediante datos no solo recientes,

sino también retrospectivos y complementarios. Explica de forma neutra el cómo y el
por qué, las causas y las consecuencias de los hechos analizados para su mejor
comprensión por parte del oyente. Es un género de explicación, una narración lineal
que amplía la noticia.

Es un género de monólogo en el que su fuerza radica en la sencillez. El informador

debe ofrecer un informe claro y directo, no debe verter opiniones personales, aunque
sí puede recoger testimonios sonoros de personas que, de una u otra manera, son
protagonistas de la noticia.

Un informe no es una novela, pero debe ser igual de legible. Hay que tenerlo en cuenta
y redactar cada sección para que sea más o menos independiente. Lo más práctico es
redactarlas en un estilo natural. Deben evitarse las construcciones complicadas, las
oraciones farragosas y el abuso de la voz pasiva. En las descripciones objetivas deben
evitarse adjetivos que sean de carácter subjetivo . Es preferible mencionar el
tamaño y el estado real de algo que decir que es grande, sobrecogedor o hermoso. Si
aparecen adjetivos de este tipo, deben emplearse en comparaciones. Es esencial que el
lector pueda distinguir con rapidez qué información es objetiva, cuáles son las
suposiciones fundamentales (correctas o falsas) y cuáles son las interpretaciones
resultantes del análisis estructurado. Las opiniones personales deben ser identificables
en todo momento. Y si se dan, deben acompañar a las interpretaciones y no deben
ocultarse con tintas formales del tipo: “es evidente que...”.
Cuando la escritura es selectiva, precisa, objetiva, concisa, clara y consistente, suele ser
también sencilla. Conviene no perder de vista al lector y preguntarse si será capaz de
seguir los razonamientos del informe.

- Escritura formal. El lenguaje empleado es técnico. Esto quiere decir que las
palabras y expresiones utilizadas pueden llegar a ser propios de la ciencia de la cual se
está escribiendo. Por tanto, es posible que se quiera aprender de antemano dicho
lenguaje.

- Orden sistemático. Significa que en el desarrollo de la obra se seguirá un orden

coherente. Por ejemplo, si un escrito quiere hablar sobre el problema de la
contaminación del aire, podría empezar con una introducción que explique en que
consiste dicho fenómeno, para luego ir profundizando en sus causas y en las posibles
soluciones.

Este tipo textual, por ser expositivo-explicativo, informativo, presenta un saber teórico
o cuasi-teórico referido al ámbito de los hechos o acontecimientos que asume la forma
de un juicio constatativo del “observador”. Algunos de estos textos pueden estar
redactados en la primera persona del singular, pero tienden en su mayoría a borrar las
huellas del enunciador (marcas valorativas, afectivas o apreciativas) e instaurar una
distancia que genere el efecto de objetividad. El empleo de lenguaje técnico autoriza el
discurso. En este tipo de textos la dimensión cognitiva es central.