PASSO A PASSO:

Como fazer um plano de

Marketing Digital em
sua empresa?
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SUMÁRIO

Introdução................................................................................................................................................................................... 4
O marketing digital serve para minha empresa?.................................................................................................................. 6
Passo a passo para a elaboração do plano......................................................................................................................... 9
Conclusão..................................................................................................................................................................................18
Sobre a Agência Orgânica......................................................................................................................................................19
Introdução

Cada vez mais empresas decidem iniciar o uso de ferramentas do marketing

digital em suas ações de marketing. As redes sociais, anúncios online, e-mail
marketing e diversas outras plataformas se mostram muito atrativas para
quem deseja aumentar as suas vendas e conquistar clientes online.

Mas sem um planejamento bem estruturado, esses esforços podem se

tornar custos e não trazer os resultados esperados pelo negócio. Um plano
de marketing digital é o primeiro passo para uma estratégia que vai se
mostrar valiosa para a empresa, assim, é preciso organizar muito bem
quais serão as ações escolhidas, o que você espera atingir e quem é o
público do seu negócio.

Por isso, criamos um passo a passo com tudo o que você precisa saber
sobre como fazer um plano de marketing digital para a sua empresa. Aqui,
vamos abordar os principais pontos que compõem um planejamento de
qualidade. Vamos começar? Acompanhe!

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O marketing digital serve para minha empresa?

Sempre que experimentamos algo novo, surge a

dúvida se aquilo é o certo para o que precisamos,
se é o adequado para as nossas necessidades
e objetivos. Com o marketing digital não é
diferente, principalmente por existirem diversos
aspectos que envolvem o mundo online.

Existem diferentes ferramentas que se moldam

aos mais diversos tipos de negócio. As redes
sociais se adequam à maioria das empresas,
mas existem outras ações mais completas
e com propósitos diferentes. O marketing de
conteúdo procura criar conteúdo relevante
para a sua audiência, tratando de dúvidas, dores
@
e expectativas do seu público-alvo com o seu
negócio e a sua área de atuação.

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O marketing digital serve para minha empresa?

O inbound marketing é a máquina de geração de leads que utiliza o marketing de conteúdo para atrair,
nutrir e converter oportunidades de negócio em clientes. O clássico e-mail marketing ainda é um dos
principais aliados dos times de marketing que desejam converter clientes.

Existem diferentes meios para diferentes objetivos e empresas. O importante é encontrar aquilo que o seu
negócio precisa. Principalmente porque os meios digitais são bem diferentes do offline. É preciso conhecer
o seu público, investir na criação de conteúdo e promoção desse material. A audiência tem muito mais voz
online e essas interações são muito importantes para o negócio.

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Passo a passo para a elaboração do plano

Prometemos um passo a passo, então é hora de começar!

Vamos lá?

A) DEFININDO A VERBA

Toda estratégia precisa de um investimento. Uma das grandes

vantagens do meio digital é que o quanto você irá gastar muda
de acordo com o seu bolso, mas também com o desenvolvimento
da estratégia. É possível adequar, alterar e otimizar sempre
que possível.

Para definir a melhor verba (budget) para a sua estratégia é preciso

levar em conta em quais canais você estará presente, quanto
custa cada um desses canais e quem vai gerenciar a estratégia.
Para que o marketing digital não se torne um gasto, é importante
acompanhar de perto o desenvolvimento das suas ações.

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Passo a passo para a elaboração do plano

Nunca é demais lembrar que, apesar de ser importante estabelecer uma quantia inicial de investimento,
ela pode ser adaptada e alterada ao longo do desenvolvimento da sua estratégia. Vamos supor que um dos
canais escolhidos não está gerando o retorno esperado, você pode cortar o investimento que está sendo
direcionado para ele. Essa quantia pode ser redirecionada ou retirada do budget inicial definido, o que for
melhor para a sua estratégia!

B) TRAÇANDO OBJETIVOS

O que você quer com marketing digital? Essa é uma das perguntas mais difíceis a serem respondidas pelos
times de marketing. Mas não porque a resposta está escondida, mas sim, por haverem diversas opções. É
difícil escolher somente um objetivo!

Mas, para ter foco, é preciso ter um objetivo principal, mesmo que existam outros secundários. O que você
espera alcançar deve estar dentro das expectativas de onde a empresa deseja chegar. Ou seja, os objetivos
do marketing digital precisam estar atrelados aos objetivos da empresa como um todo.

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Passo a passo para a elaboração do plano

Os objetivos secundários também podem ser definidos e, muitas vezes, são atingidos durante o processo
de chegar até o principal. Isso acontece porque os canais de marketing geram diversos tipos de retorno
e muitos deles podem ser interessantes para o seu negócio, mesmo que em escala menor ou áreas
diferentes da esperada.

C) ENTENDA SUA PERSONA

O marketing digital é muito direcionado para o público. Como ele tem um grande poder de escolha e opinião,
as suas ações precisam ser condizentes com o que ele espera da sua empresa. Para entender melhor qual
é a sua audiência, é preciso trabalhar com personas. Elas são perfis semi ficcionais do seu cliente ideal e
vão muito além de um público-alvo composto de idade e sexo.

Uma persona consiste em entender as dores, dúvidas, expectativas e objetivos dos seus clientes e, assim,
montar a melhor estratégia para atender essas necessidades através do marketing digital. Idealmente,
quanto menos personas, melhor. Isso acontece porque, para você criar conteúdo de qualidade o suficiente,
manter a frequência de postagens e atingir uma parcela considerável da sua audiência é preciso uma

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Passo a passo para a elaboração do plano

boa equipe de marketing, e isso para apenas uma persona! Para cada uma que você criar, é preciso
montar uma estratégia de conteúdo, entender o que elas querem consumir e colocar em prática esse
planejamento.

D) ANÁLISE DE CONCORRENTES

Além de conhecer para quem você vai vender e criar conteúdo é preciso conhecer quem está fazendo
isso junto com você. Os seus concorrentes são, acima de tudo, fonte de aprendizado. Sim, a competição
é natural, mas o que eles mais tem para oferecer à sua empresa são ideias. Você pode analisar o que eles
fazem que funciona muito bem no marketing digital e criar uma versão ainda melhor. Bem como aprender
com os erros dos seus concorrentes e não cometê-los ao começar a sua estratégia digital.

Saindo um pouco das ferramentas e planos digitais, como os seus concorrentes se posicionam no mercado
também pode influenciar os seus esforços digitais. A linguagem e posicionamento de marca no mundo
real também influenciam o online. Assim como você deve fazer na sua empresa, é preciso entender se a
concorrência está alinhando esses fatores on e offline.

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Passo a passo para a elaboração do plano

E) PARTINDO PARA A AÇÃO

Na hora de colocar tudo em prática, é provável que nem tudo se encaixe perfeitamente da primeira vez.
Tudo bem, isso acontece e é uma parte importante do marketing digital. O aprendizado e otimização fazem
parte do dia a dia do time de marketing das empresas.

Primeiro, comece organizando os seus canais, configure os perfis das redes sociais, organize
as partes ativas de cada ação (inbound marketing, marketing de conteúdo, e-mail marketing), não
comece a colocar em prática uma, antes de a outra estar preparada, caso utilize várias ferramentas
em conjunto. Se isso acontecer, uma parte das suas ações vai prejudicar todo o processo.

Depois, vem a gestão dos canais e dos conteúdos. Esse gerenciamento é indispensável para
garantir que as interações do público com seus canais estão sendo respondidas, mensuradas e
analisadas, que conteúdo está sendo compartilhado e tudo está saindo como o esperado.

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Passo a passo para a elaboração do plano

F) ANÁLISE E ACOMPANHAMENTO

Se existe algo que o marketing digital possibilita às empresas é a capacidade de monitorar, mensurar e
acompanhar o desenvolvimento da sua estratégia. O plano de marketing não é nada sem o acompanhamento
de KPIs. Os indicadores-chave de performance são métricas relevantes para o seu negócio (e para o seu
objetivo) que devem ser acompanhados constantemente.

O monitoramento dos seus canais permite saber o que está gerando o retorno esperado - o famoso ROI,
retorno sobre investimento - e ajuda a direcionar os esforços para onde estão vindo os resultados mais
expressivos. Além disso, é possível otimizar tudo o que está sendo feito, consertando o que não está
funcionando e mantendo o bom trabalho no que está trazendo resultados.

O Google Analytics é uma excelente ferramenta para isso, já que ele junta os dados de diversos canais,
como o seu site, blog e Adwords. Redes sociais como o Facebook e o Twitter possuem ferramentas próprias
de análise, mas você pode dar um passo além utilizando opções externas como o Hootsuite, Buffer ou o Sprout
Social. Dados são aliados importantes do marketing, mesmo que muitos profissionais não gostem deles, ou

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Passo a passo para a elaboração do plano

não os consideram relevantes o suficiente. Toda decisão deve ser tomada com base em informações que
mostrem como o seu público está interagindo com o seu material.

G) O RESULTADO

Um plano, estratégia e ações de marketing digital não são uma ação única. Eles não só podem ser melhorados
e otimizados como não tem um prazo de vida, eles são cíclicos e podem continuar sendo aplicados por
muito tempo.

Sendo assim, você não precisa realizar um novo investimento de tempos em tempos (como acontece com outros
canais do marketing), é possível manter a estratégia em funcionamento com os mesmos canais de antes.

Mas o que realmente é interessante é montar um novo plano de marketing e uma nova estratégia, adaptando
as suas ações ao momento atual da empresa, ao que foi aprendido com a estratégia anterior e com novos
objetivos. Nesse ponto, contar com ajuda de profissionais especialistas é essencial para otimizar ainda
mais o potencial do seu time de marketing.

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Passo a passo para a elaboração do plano

Falando em time de marketing, os resultados estão

muito atrelados ao gerenciamento correto dos canais
de marketing digital. Ter a assessoria de uma agência
especializada em marketing digital é o diferencial das
empresas que têm retornos expressivos, pois oferece
know-how e parceria valiosa para a sua estratégia.

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Conclusão

O marketing digital ajuda diversas empresas a conquistar os seus objetivos, sejam eles quais forem! Não
existe um tipo de negócio que não pode se beneficiar dos meios digitais, mas, para todos eles, é preciso
criar um planejamento claro e bem estruturado.

No nosso passo a passo, você aprendeu a importância da persona e dos objetivos, além de ter visto
como organizar os principais aspectos de um plano de marketing digital. Cada passo é um aprendizado e
você vai entender cada vez melhor como organizar cada um deles, de acordo com as necessidades da sua
empresa e do seu público.

É sempre importante ressaltar como os esforços do seu time de marketing podem ser otimizados com a ajuda
de uma agência especializada para o alcance dos resultados esperados. Por isso, não hesite em contratar
um parceiro de marketing digital caso julgue necessário!

Agora, coloque em prática o nosso passo a passo e comece a montar o seu plano de marketing digital.
Sempre que tiver dúvidas, volte aqui e refresque a memória com cada uma das nossas dicas para o seu
planejamento de marketing. Aproveite!

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Sobre a Agência Orgânica

Inovar para alcançar resultados na Internet, misturando Tecnologia e Marketing Digital

é a essência da missão da Orgânica Digital!

Iniciamos a nossa história em 2008 e somos um mix de Agência de Marketing Digital

e Software House.

Durante esses anos de trabalho, ajudamos mais de 100 empresas a alcançar resultados,
tradicionais ou startups, de pequenas até grandes, espalhadas pelo Brasil.

Somos uma Agência para Inovação e estamos preparados para desenvolver soluções para
sua empresa, que poderão facilitar o relacionamento com seus clientes, realizar vendas,
melhorar atendimentos, diminuir custos e tirar objetivos estratégicos do papel.

Apoiaremos na sua constante evolução, na geração de audiência qualificada, na

apresentação da sua marca e outros serviços necessários para alcançar resultados
através da Internet.

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Atrair, engajar e conquistar clientes! O foco é Inbound, Publicidade, Conteúdo, Social,
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