Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación - Fase 2 -
Comprender los conceptos básicos sobre Logística, Cadenas de
Suministro

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Académica Ingeniería
Nivel de Profesional
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del curso Logística y Cadenas de Suministro
Código del curso 212029
Tipo de curso Metodológico Habilitabl S ☐ N ☒
e i o
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Individua Colaborativ Número de

☐ ☒ 3
actividad: l a semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ 1 Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 80 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 06/Sep./2018 04/Oct./2018
Competencia a desarrollar:

El estudiante:
1. Incorpora en su vida profesional los conceptos modernos sobre
Logística y Cadenas de Suministro.
2. Comprende la importancia del proceso de planeación desde una
amplia perspectiva corporativa, y luego desde el punto de vista de la
función logística.
3. Identifica al producto o servicio, como núcleo del enfoque en el
diseño de un sistema logístico.
4. Comprende el significado del servicio al cliente para la empresa
como un todo y para la logística en forma específica.
5. Comprende la importancia que tiene el tiempo requerido para
completar las actividades del ciclo del pedido, como núcleo del
servicio al cliente.
Temáticas a desarrollar:
Introducción, Planeación y Objetivos de Servicio al Cliente
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar

Fase 2 - Comprender los conceptos básicos sobre Logística, Cadenas

de Suministro

Actividades a desarrollar

Individual:
Revisión comprensiva de contenidos y bibliografía recomendados en
la Unidad 1, a fin de adquirir conocimientos acerca de los conceptos
básicos sobre Logística, Cadenas de Suministro, Planeación y
Objetivos de Servicio al Cliente”

1. El estudiante debe explorar el benchmarking del Banco Mundial

“Logistics Performance Index” años 2007, 2010, 2012, 2014 y 2016.
Disponible en: http://lpi.worldbank.org/international.
2. Elaborar un cuadro, comparativo de la posición de Colombia
años (2007, 2010, 2012, 2014 y 2016), con respecto a un país de
América Latina y un país a nivel del resto del mundo, comparando y
explicando los aspectos más relevantes. Antes de iniciar a elaborar el
cuadro comparativo, debe informar a sus compañeros de grupo, los
dos (2) países que escogió para el comparativo, pues cada uno de los
integrantes del grupo debe escoger países diferentes para el
comparativo.
3. Proponer una empresa real sobre la cual van a realizar un
estudio de Benchmarking relacionado con las 106 mejores prácticas el
Logística y Cadenas de Suministro, como proyecto final del curso.

Colaborativa:
1. Una vez elaborados los cuadros de manera individual, el grupo
colaborativo debe elaborar un cuadro comparativo de la posición de
Colombia en el LPI del Banco Mundial, con el consolidado de los 5
cuadros elaborados por los integrantes del grupo.
2. Con base en las lecturas de apoyo de la Unidad (Parte Uno Libro
Donald J. Bowersox), y la consulta que realicen del Capítulo 4 libro
Ronald Ballou “Logística Administración de la Cadena de Suministro
5ta edición, el cual está disponible en internet, el grupo de trabajo
colaborativo debe elaborar un Mapa Conceptual cuyo título es: “El
servicio al Cliente en la Logística y la cadena de Suministros”. El mapa
conceptual debe ser elaborado en cualquier aplicación que permita su
diseño y lectura.
3. Elaborar un cuadro resumen que contenga 3 columnas así: 1.
Nombre del estudiante. 2. Empresa propuesta. 3. Descripción de la
empresa indicando el sector al que pertenece.
Entornos
para su Seguimiento y evaluación
desarrollo
Productos a
entregar por Colaborativos:
el estudiante Realizar un informe que contenga las siguientes
páginas:

1. Portada.
2. Introducción.
3. Objetivos del trabajo (General y Específicos)
4. Cuadro comparativo de la posición de Colombia en
el LPI del Banco Mundial, con el consolidado de los 5
cuadros elaborados por los integrantes del grupo.
5. Imagen legible del Mapa Conceptual sobre “El
servicio al Cliente en la Logística y la cadena de
Suministros”.
6. Cuadro resumen con las empresas propuestas.
7. Conclusiones (Una por cada integrante del grupo)
8. Bibliografía (Normas APA) mínimo tres

Especificaciones del Informe:

El documento a entregar debe digitalizarse en un
documento pdf:
Fuente. Times New Roman
Tamaño de fuente: 12
 Espacio entre líneas: 1.5
Márgenes: Izquierda, derecha, superior e inferior
de 2.56 cm,
Títulos en la fuente, tamaño 12 y centrado.

Nombre del archivo:

Trabajo_Colaborativo_Uno_Grupo_número de grupo.
Ejemplo: Trabajo_Colaborativo_Uno_Grupo_
212049_12.

El tamaño del archivo no debe superar 10 Mb. (Es

responsabilidad del estudiante garantizar que el peso
del archivo no supere los 10 Mb. Al superar este
tamaño el archivo no se puede subir al curso).
El archivo debe colocarse en el entorno de
“Evaluación y Seguimiento”, en el link “Unidad 1. Fase
2. Introducción, Planeación, Objetivos de Servicio al
Cliente - Entrega de la actividad”, antes de la fecha
de cierre, según lo indicado en la agenda del curso.

El estudiante que no participe en el foro con aportes

significativos, tendrá una calificación de cero “0”.

Los trabajos que presenten copia o plagio, tendrán

una calificación de cero “0”.
Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad
  Antes de iniciar el trabajo colaborativo, cada
estudiante debe hacer una revisión comprensiva de
contenidos de la unidad a fin de adquirir
conocimientos necesarios para desarrollar la
actividad.

 Las discusiones deben realizarse únicamente en el

Planeación foro dispuesto para la construcción de la actividad.
de
actividades
para el  Intervenir en el foro como se ha indicado aplicando
desarrollo la rúbrica TIGRE para generar discusiones
del trabajo encadenadas, que lleven a fortalecer la actividad
colaborativo individual y colaborativa, sobre los temas
propuestos.

 No deben interactuar por medios diferentes a los

dispuestos en el curso, esto debido a que no se
puede evidenciar la participación de cada
estudiante y por consiguiente tener argumentos
para una eficiente evaluación.
1. Líder: Dinamizador del proceso, motiva al
equipo para asumir las responsabilidades individuales
y de grupo y supervisa que todos los integrantes
Roles a participen en el mismo.
desarrollar 2. Argumentador: Participa permanentemente en
por el el foro con aportes argumentados bibliográficamente
estudiante sobre el tema.
dentro del 3. Contra-argumentador: Se encargará de refutar
grupo las participaciones de los compañeros con contra-
colaborativo argumentos soportados bibliográficamente.
4. Mediador: Aporta sus comentarios y a la vez se
encarga de encontrar los puntos medios y de conciliar
las opiniones de sus compañeros.
Roles y 1. Compilador: Consolida el documento que se
responsabili constituye como el producto final, teniendo en cuenta
dades para que se hayan incluido los aportes de todos los
la participantes y pública el documento una vez haya
producción sido revisado y evaluado.
de 2. Revisor: Asegura que el escrito cumpla con las
 normas de presentación de trabajos exigidas por el
docente y a la vez que el compilador haya incluido
entregables todos los aportes propuestos por los compañeros
por los 3. Evaluador: Asegura que el documento contenga
estudiantes los criterios presentes en la rúbrica y comunica a la a
los demás integrantes del equipo en caso que haya
que realizar algún ajuste sobre el tema.
Uso de la norma APA, versión 3 en español
(Traducción de la versión 6 en inglés)
Bernal, M.C.(2013). Normas APA actualizadas.
Versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en
Uso de inglés). Recuperado el 05 de febrero de 2015, de
referencias http://es.slideshare.net/SelenitaZul/normas-apa-
actualizadas-consejeria-academicaceadpalmira2012?
qid=cea2038d-83fb-450a-9778-
d83892f48845&v=default&b=&from_search=1

Políticas de En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

plagio artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar
como de su propia autoría la totalidad o parte de una
obra, trabajo, documento o invención realizado por
otra persona. Implica también el uso de citas o
referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El
reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales
educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio
demostrado en el trabajo académico cualquiera sea
su naturaleza, la calificación que se impondrá será de
cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente
4. Formato de Rubrica de evaluación
 Formato rúbrica de evaluación Fase 2
Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración Valoración Valoración
alta media baja
Desarroll El grupo realizo
El grupo
o grupal de de manera
asignó roles, El grupo no
la incompleta la
organizo la asignó roles,
actividad: actividad la
actividad y la ni organizo la
Organizaci organización y
desarrollo en actividad 5
ón del asignación de
su totalidad
grupo roles
colaborativ
(Hasta 5 (Hasta 2 (Hasta 0
o
puntos) puntos) puntos)
Aunque el
El estudiante estudiante
participa con participa con El estudiante
sus aportes aportes no no participa
Dinámica de forma sostiene constructiva y
constructiv constructiva y argumentos colaborativam
ay colaborativa suficientes para ente en la
40
colaborativ en la justificar una elaboración
a del elaboración dinámica del producto
trabajo del producto colaborativa y final
final. de trabajo en
equipo
(Hasta 40 (Hasta 20 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Aunque se trata
la temática
propuesta, el
cuerpo del
El documento documento no El documento
no da soluciona de no da
respuesta a manera respuesta a
los adecuada la los
Objetivos
lineamientos situación lineamientos 20
del trabajo
de la actividad planteada, las de la actividad
propuesta conclusiones no propuesta
son las
adecuadas al
texto del
documento
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
En los
La redacción Hay algunos componentes
es excelente, errores de del producto