COACHING PROVOCATIVO

JAAP HOLLANDER

NOTA: Este libro fue traducido del rumano al español por un traductor online de Internet. BERNAL27
realizó correcciones mínimas.
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Expresiones de gratitud
Jaap Hollander (2012) quiere agradecer a la Dra. Anneke Meijer por apoyarlo en innumerables
maneras; El Dr. Graham Dawes por editar meticulosamente este libro; Franco Farrelly, MSW, por
fundar Terapia Provocativa y enseñarle todo tipo de cosas; El Dr. Jeffrey Wijnberg por ser su mejor
amigo y desarrollar muchos intervenciones provocativas junto con él; Phil Jeremiah IV, MHSW, por
ser
un gran colega provocador; Tomek y Ewa Kowalik por albergar el taller en el que se basa este libro; y
el Dr. Lucas Derks por sus sugerencias para mejorar la introducción.

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Contenido

Expresiones de gratitud ……………………………………………………………….

Introducción …………………………………………………………………………..
1. Él le dijo lo que realmente estaba pensando ………………………………………
2. El kit de inicio provocativo ………………………………………………………….
3. Estoy realmente sorprendido de haber hecho todo esto …………………………..
Bibliografía ……………………………………………………………………………….
Sobre el Autor ……………………………………………………………………………..

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Introducción
Hacer las cosas mejor empeorándolas
Este es un libro sobre Entrenamiento Provocativo y Terapia Provocativa: personas desafiantes para
ayudarlos. Explica en detalle cómo hacerlo Coaching Provocativo y los mecanismos psicológicos a
través de los cuales el el estilo provocativo funciona ¿Tal vez eres un entrenador o un terapeuta?
¿Podría ser esto una útil nuevo instrumento para su caja de herramientas? Sería genial reírse cuando
están pensando en sus sesiones, ¿no es así? El humor es un aspecto importante de Entrenamiento
Provocativo. Además, actualmente puede tener algunos clientes que no mejorar, no importa cuánto lo
intentes. Con Coaching Provocativo puede ser capaz de ayudarlos también. Algunos de ellos, al menos.
O tal vez solo estás interesado laico que quiere aprender sobre las personas. Puede ser un maestro o un
gerente o un consultor. No importa, eres bienvenido a participar. Como mínimo tú están en unas buenas
risas. Aproximadamente a la mitad del Capítulo 2, está el siguiente conversación:

Entrenador (tocando el hombro del cliente) : Entonces, dime, ¿cuál es el problema?

Cliente: me he convertido en un monomaniaco total ... Solo hago una cosa. Bien,
tal vez algunas otras cosas pequeñas, pero sobre todo hago una sola cosa.
Entrenador: Y todos sabemos qué es eso , ¿no?
Cliente (riéndose) : ¿lo haces?
Entrenador: Sí, pero no quiero avergonzarlo con divulgaciones sexuales.
Cliente (risas) : Pero el asunto es que me he vuelto tan bueno siendo un monomaníaco, ya
no puedo hacer nada más. Déjame darte un ejemplo. Solía participar mucho en tocar música clásica de
flauta. Pero eso ha caído por completo de mi vida ...
Entrenador: ¡ Su flauta se ha caído! (Risas del grupo, bofetadas del cliente rodilla del
entrenador)
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Cliente: ¡ Sí, podrías decir eso! Lo que estás sugiriendo, eso podría ser ¡muy cierto!
Entrenador: Bien, entonces te estás enfocando en una sola cosa, y todas las otras cosas
desaparecer. ¿Y qué es esa única cosa?
Cliente: Sí, bueno, ese es mi trabajo ... mi vida laboral ... muchas cosas diferentes
tipos de trabajo, eso es cierto, entonces hay alguna variación ...
Entrenador: Claro, dentro de esta monomanía (con su entrenador de gestos con las
manos está indicando un pequeño espacio de aproximadamente un decímetro cúbico) , dentro de
este pequeño espacio hay alguna variación ... Está bien, pero ¿por qué es eso un problema? No es
solo una cuestión de disfrutar tu trabajo? ¿Haciendo lo que más te gusta hacer ?
¿Qué pasa con eso? Olvídate de todas estas pequeñas cosas estúpidas como el arte, o desarrollo
personal, o sexo, o relaciones, o el futuro de la humanidad y qué es lo que ... ¡ Trabajo , eso es lo que
cuenta! Entiendo. ¿Entonces por qué? ese es un problema? Te estás enfocando en aquello para lo que te
sientes más apto: trabajar.
Cliente: No, no , no, tienes que ver, no ... esa es una de las cosas con siendo un
monomaniaco, estás enfocado tanto en una cosa ... esa es la por lo que disfrutas más, ¡y ese es
precisamente el problema! Y entonces …
Entrenador (Interrumpiéndolo) : ¿Pero eso no hace la vida mucho más simple?
Cliente: sí, no, no, seguro (sarcásticamente) , eso es cierto, es muy simple . Cuando
la gente viene a mí con planes que no se relacionan con mi trabajo, ya sabes, yo solo di que no, no, no,
¡no tengo tiempo para eso!
Entrenador: ¡Derecha! ¡Bien por usted! Entonces, cuando las personas dicen que
quieren visitarlo, ve no, no, no, no! (El entrenador está haciendo amplios movimientos defensivos
con su brazos) ¡No me visites! ¡Tengo trabajo que hacer! Vete. No pierdas mi tiempo!
Cliente: Sí ... casi.
Entrenador: Pero todavía no veo cuál es el problema . Estas haciendo lo que tu
disfruta haciendo Estás haciendo lo que te hace sentir bien. Tu vida es simple Asi que ¿Cuál es el
problema?
Cliente: Sí, no, no ... bueno ... sí, estoy haciendo lo mío ...
Entrenador: ¿ Y no es eso lo que todos quieren? Para hacer lo suyo?

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Cliente (Sombreándose los ojos con la mano, girando hacia adentro) : No ... maldita
sea, el El problema es ... Está bien, entonces estoy sentado detrás de mi escritorio, y estoy pensando:
estoy va a publicar una nota en el conservatorio musical para encontrar un estudiante de flauta como un
socio musical ... Y luego escribo la nota, pero nunca la puse en el tablero. Porque sé que la única forma
de tocar la flauta es hacerlo en una manera monomaníaca, y pasar mucho tiempo en él.
Entrenador: Entonces, en un momento de locura aguda, dejas ir este maravilloso
estado de la obsesión total del trabajo. Pero, por suerte para ti, volviste a tus sentidos solo ¡a tiempo!
El sentido común ganó, y olvidaste estos planes locos como tener un hobby y todo. Y no es tan
hermoso? Que tienes un sano sentido común que lo protege de acciones locas como esa?
Cliente (mirando al espacio) : Sabes, lo extraño es que cuando lo dices, suena loco
(haciendo un gesto de lunático con la mano) . Pero eso es exactamente el tipo de razonamiento que yo
mismo hago en estos días
Entrenador: ¡ Y piensa en el dinero!
Cliente: ¿Qué?
Entrenador: ¿Qué tipo de trabajo haces?
Cliente: hago terapia y escribo libros.
Entrenador: Bien, entonces todas estas horas podrías escribir libros o podrías ser
viendo clientes ... ¡Podrías estar ganando dinero!
Cliente: Sí, exactamente, eso es lo que estoy pensando ... ¡No estoy loco! Es un
total pérdida de tiempo!
Entrenador: tienes que ser muy cuidadoso con esto, ya sabes. Comienzas con uno
hobby, pero luego una cosa lleva a la otra. Y muy pronto otro hobby se agrega, y otra y otra. Y antes de
que te des cuenta, eres haciendo pasatiempos todo el tiempo y ya casi no se puede hacer ningún trabajo.
Al principio solo está tocando la flauta, pero luego dices: 'Quiero comenzar navegando, porque eso es
lo que solía hacer también. Y debería ir al pub más a menudo, y jugar a las cartas, porque eso es lo que
solía hacer. Y saliendo ver películas, ir al teatro, a restaurantes y teatro festivales y viajes a campo
traviesa ". Antes de que te des cuenta, estás totalmente absorto con todos estos pasatiempos estúpidos, e
incluso si le gustaría hacer

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un poco de trabajo, es imposible . Tus pasatiempos se han apoderado de tu vida como un virus o un
hongo o lo que sea y que han destruido por completo su ¡productividad! Ya no puedes trabajar porque
tienes que tocar la flauta, tienes que ir al club, tienes que navegar en tu bote ... Y qué es eso va a hacer
por su esposa y por sus hijos?
Cliente: ¿Qué quieres decir?
Entrenador: Tus hijos dependen de ti. Están pensando: papá va para trabajar duro por al
menos otros treinta años. Y luego obtendremos un gran herencia ¡Nos dejará mucho dinero! Y mientras
recibes cada vez más adictos a esos pasatiempos horribles, sus hijos pensarán: nuestra herencia se está
yendo por el desagüe! Maldición, allí van otros 1,000 euros! ¡Tus hijos lloran cuando tocas la flauta!
(Con horror en su voz) '¡Dios mío, está tocando la flauta con mi dinero!'
(El cliente se está derrumbando de la risa, no puede hablar)
(El entrenador continúa acusando, señalando con su dedo, aún representando el niños) 'Y ahí está él,
mi propio padre, tirando mi dinero con esa estúpida flauta suya! ¡Meterme el dinero! Ellos ven sus
apartamentos encogiéndose, sus casas de vacaciones se esfumaron ... ¿Y cómo están? va a responder?
'Hola, hijo, ¿vienes a casa este fin de semana?' 'Bien, Papá, ¿has estado tocando la flauta mucho
últimamente? Sabes a lo que me refiero. Sus hijos necesitan que trabaje más , no menos. Ellos están
contando contigo.
¡Así que desaconsejo absolutamente cualquier afición!
Cliente: Pero voy a encontrar una manera!

¿Que esta pasando aqui?

Esto puede parecer una forma bastante inusual de comportarse para un entrenador profesional o
terapeuta. Este entrenador ciertamente no exhibe el profesional habitual distancia. Él ni siquiera parece
entender que no debería imponer su opiniones personales sobre el cliente. ¿Y por qué no acepta el
problema? el cliente se expresa? Si el cliente experimenta algo como un problema, entonces por
definición es un problema, ¿no? ¿Quién podría saber mejor cuál es el problema? es que los clientes
mismos? Y ¿qué pasa con la regla de oro que el cliente debería hablar al menos dos veces más que el
entrenador? En esta conversación,

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el entrenador hablaba más que el cliente. Hubo incluso algunos momentos donde el entrenador
interrumpió al cliente, también hay entrenadores y terapeutas generalmente enseñado a no hacer.

Bienvenido a Wrocław
Nuestra historia comienza en Wrocław (pronunciado: vroch-whav), una ciudad en el suroeste de
Polonia. Hubo una lucha desastrosa en Wrocław durante el Segundo Mundo Guerra, que dejó a gran
parte de la ciudad en ruinas. Hoy ha sido restaurado y la nieve es derretirse en las aceras y las ventanas.
Imagen un poco abandonada escuela de ingeniería en una calle adoquinada. Tiene paredes amarillentas
y una sección de ladrillos de vidrio, muchos de ellos agrietados. En el pasillo, una anciana con pañuelo
en la cabeza toma su abrigo y le da una ficha de cobre desgastada. Usted ingresa a una sala de
conferencias donde se reúnen unos cuarenta entrenadores y terapeutas, conversando en voz baja entre
sí mismos. 1 Bien embalados en la pequeña habitación, han venido de todas partes Polonia para
aprender sobre Entrenamiento Provocativo. Un psicólogo de Holanda, Jaap Hollander, estará
enseñando un seminario de tres días. Hay una atmósfera de curiosidad y expectativa

El Coaching Provocativo ofrece nuevas posibilidades

¿Por qué estas personas asisten a este seminario? Ofertas de Coaching Provocativo posibilidades que
no se encuentran en ningún tipo de coaching o terapia "tradicional".
Sin embargo, a pesar de que difiere mucho de los enfoques habituales, aprovecha las fuerzas que la
mayoría de la gente reconocerá intuitivamente como poderosa. Para ilustrar esto, lo haría gustaría
invitarlo a recordar un cierto momento en su historia de vida.
Específicamente, un momento en el que tenías un gran deseo de hacer algo, y alguien, alguien que era
importante para ti, dijo algo así como: 'Eso será ser demasiado difícil para ti '. O tal vez esta persona
dijo: 'Eres demasiado viejo para eso' o 'Eres demasiado joven'. O podrían haber usado ese curioso
norteamericano expresión: '¡Simplemente no eres tú! '¿Puedes recordar un momento como ese? Tuviste
un fuerte deseo de hacer algo y alguien importante dijo que no podías hacerlo.
¿Cuál fue tu respuesta psicológica? ¿Qué pensaste y sentiste? Más Es probable que pensaras algo
como: "¿Crees que no puedo hacer eso? Lo haremos ¡mira sobre eso! ¡Te mostraré lo que puedo hacer!
Y esa respuesta resultó en un

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aún mayor determinación de tu parte. El trabajo provocativo utiliza este tipo de respuesta.
El coaching provocativo está relacionado con la "intención paradójica" y el "reverso" psicología'. El
entrenador alienta al cliente a resolver su problema más que menos Esto se expresa de manera concisa
en el provocativo adagio: " Haz un poco más de eso, piensa un poco más de eso, ¡ siente algo más de
eso! El clásico los enfoques de coaching y terapia transmiten mensajes como: 'Creo en su potencial 'y'
Usted tiene una gran cantidad de recursos internos '. El entrenador provocador, sin embargo,
verbalmente menosprecia al cliente como persona y expresa dudas sobre el propiedad y la viabilidad de
sus objetivos. Y, sin embargo, es importante distinguir Coaching Provocativo desde una confrontación
simple y directa. En Coaching Provocativo, estos desafíos se presentan al cliente con humor y calidez .
Provocative Coaching es un cóctel psicológico que consiste en asalto cognitivo mezclado con una
cantidad sustancial de apoyo emocional y una generosa risa. La creación y el mantenimiento de este
tres partes la mezcla requiere entrenamiento y práctica, de ahí que el seminario reproducido en este
libro. Una vez dominado, el Coaching Provocativo puede ser sorprendentemente rápido y eficaz. Y, no
sin importancia, puede ser una experiencia bastante agradable para el entrenador o el terapeuta. La
investigación preliminar muestra que entrenadores y terapeutas experimentar más felicidad en su vida
diaria cuando hacen un trabajo provocativo. ¿Esto significa que debemos abandonar nuestros métodos
convencionales? Ciertamente no. El Coaching Provocativo es una nueva opción efectiva, no un
reemplazo para el enfoques tradicionales.

1 El texto de este libro proviene en su mayor parte del seminario en Wrocław. Para esto, algunos se han
agregado demostraciones y preguntas de otras capacitaciones que enseñó Jaap Hollander en Rusia y en su
país de origen, Holanda. En muchos lugares, el texto se ha condensado, ampliado o editado para mayor
claridad y minuciosidad. El texto resultante se presenta como un solo taller porque este formato es, en
opinión del autor, más animado y fácil de leer que un texto formal.

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Capítulo 1

Él le dijo lo que realmente estaba pensando

De la intuición provocativa a la técnica provocativa

Jaap: No todo el mundo está aquí todavía, pero son más de las 10 en punto, ¿qué
haces? digamos, ¿debemos comenzar?
Audiencia: ¡Sí!
Jaap: En estos días, quién sabe cuándo llegará la gente ...
Audiencia: Tuvieron su oportunidad.
Jaap: ¡Correcto! Y los recibiremos cuando lleguen. Es un gran honor estar aquí en Polonia
para enseñarle Coaching Provocativo. Para el los próximos tres días trabajaremos bastante
intensamente. Mi objetivo es ayudarte lo mejor que pueda para entender el Coaching Provocativo e
integrar el estilo provocativo en su trabajo de coaching.
Hace unos veinticinco años me encontré con un colega que acababa de regresar de los Estados Unidos.
Me dio un par de cassettes de audio. Para nuestro colegas más jóvenes, los casetes de audio son cajas
plásticas rectangulares que contiene una delgada cinta de cinta magnética. Solíamos ponerlos en lo que
era llamado 'grabador de cassette' y luego puedes reproducirlo como un archivo MP3!
(La audiencia se ríe) Y mi colega dijo: '¡Tienes que escuchar esto! Esto es algo totalmente nuevo. Lo
llaman Terapia Provocativa . ' ¿Oh? Mie nunca había oído hablar de eso antes. Así que escuchamos la
cinta y estábamos asombrado. Los dos estábamos, Anneke y yo ... oh, no he presentado Anneke
todavía. Lo siento me olvidé. Esta es Anneke, mi querida esposa y codirector de nuestro instituto de
capacitación en Holanda (Anneke sonríe y saluda) . Así que escuchamos la cinta y ambos somos
psicólogos clínicos, y viviendo en la década de 1980 - estábamos acostumbrados a ser extremadamente
amigables, positivos y apoyo a nuestros clientes: 'Estás bien, eres valioso, eres
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vale la pena, puedes lograr tus objetivos, entiendo cómo te sientes, siento lo que ves 'y así
sucesivamente. Bueno, estos siguen siendo mensajes útiles si quieres ayudar a alguien a cambiar El
mundo sería un lugar mejor si las personas enviaran ese tipo de mensajes más a menudo. Estos días en
PNL lo llamamos 'patrocinio'. Solía llamarse 'consideración positiva incondicional' en La psicoterapia
rogeriana: "Te acepto tal como eres y veo tu potencial".

De todos modos, escuchamos la cinta y esta Terapia Provocativa fue de hecho completamente
diferente. Le estaban diciendo al cliente cosas como: 'No hay forma en que puedes lograr esto, eres
estúpido, nunca llegarás a nada '. Justo lo contrario de lo que estábamos acostumbrados. Y, lo más
extraño, el los resultados fueron geniales Clientes cambiados ¿Cómo fue eso posible? Éramos
Intrigado de inmediato. Finalmente, invitamos a Frank Farrelly, que es el persona que ideó todo este
enfoque, el creador de Provocativo Terapia, para venir a Holanda y enseñar. Esto fue veintitrés,
veinticuatro hace años que. Recuerdo que Frank estaba enseñando para nosotros cuando nuestro hijo
Florian era nacido, y él tiene veintitrés ahora. Entonces durante los siguientes diez años tuvimos a
Frank cada año y estábamos yendo: '¡Esto es genial! Desearía poder hacer esto ... '

Hicimos algo de eso, por supuesto; no fue como si nunca lo hubiéramos probado. Pero fue difícil de
reproducir espontáneamente lo que Frank hizo. Por supuesto que había un estructura debajo de su
trabajo, pero esa estructura no fue explícita. Eso tenía para hacer con el estilo de enseñanza de Frank y
con la forma en que se enseñó a sí mismo. Enseñó puramente con el ejemplo: "enseñar por osmosis", lo
llama. El dio demostraciones y miramos con asombro. Y luego él explicaría lo que habia hecho. Y eso
fue todo, en lo que respecta a la didáctica.

Pero en algún momento dijimos: 'Hola, somos entrenadores de la PNL, el modelado es nuestro pericia.
Así que modelemos a Frank Farrelly. En NLP, modelar significa hacer habilidades humanas
excepcionales aprendibles. Empiezas identificando los comportamientos, los procesos de pensamiento,
las creencias y los estados emocionales de alguien quien puede hacer algo realmente bien El siguiente
paso es poner estos procesos en práctica, para ver si puedes obtener los mismos resultados. Si eso
funciona, tú tradúzcalos en técnicas que otras personas puedan aprender. Básicamente, modelar es una
forma de hacer que las habilidades sean transferibles. Entonces pensamos: 'Vamos a modelo Frank ', y
lo hicimos por muchos años. Desarrollamos un coherente sistema de habilidades, comportamientos y
creencias que pueden ayudarlo a aprender a hacer Coaching Provocativo mucho más fácilmente. Lo
pronuncio cuidadosamente cuando digo: 'Puedes aprenderlo más fácilmente '. No dije que puedes
aprender sin ningún

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esfuerzo en absoluto. Todavía se necesita una buena cantidad de trabajo y experiencia para obtenerlo
derecho.
Pero ahora que tenemos estas técnicas provocativas explícitas, puedes tomar una buen inicio. Es como
aprender a navegar en una ciudad nueva. Si vives en esa ciudad durante mucho tiempo, eventualmente
podrás encontrar tu camino alrededor. Eso es como "aprender por ósmosis", puramente por ejemplo.
Pero si tu tener un buen mapa de las calles y un buen diagrama del metro, es mucho más fácil. Y una
guía amigable, por supuesto, que es de donde vengo ... (La audiencia se ríe) ... Así que esa es la idea
para estos próximos tres días, para aprender Coaching Provocativo utilizando las estructuras que
encontramos en el trabajo de Frank Farrelly y tomando algunos próximos pasos desde allí. De acuerdo,
comenzaremos con alguna intervisión . Normalmente, cuando eres aprendiendo algo, primero tomas el
curso y luego haces la intervisión. Pero cambiaremos las cosas hoy. Comenzaremos con la intervision.
Intérprete: ¿Qué quieres decir con intervisión?
Jaap: Eso es cuando los colegas se sientan juntos y hablan de sus clientes.
Audiencia: Supervisión.
Jaap: Bueno, ah ... sí y no. La supervisión es cuando soy el experto y yo soy
enseñándote. Intervision es más como discutir el trabajo en igualdad de condiciones, entre colegas. Los
holandeses son rigurosos por la igualdad. Tenemos mucho de la retórica verde, en términos de
dinámica espiral. Así que aquí está tu primera intervisión caso.

Por lo general, sé exactamente qué hacer, pero contigo no tengo tengo una pista
Jaap: El cliente es gerente, una mujer, y estoy revisando su caso con porque tuviste una
respuesta provocadora tan agradable y clásica . Entonces imagina ella te llama para hacer una cita. Le
preguntas a ella qué le gustaría trabajar en. Ella dice que su problema es que se siente muy, muy
insegura. Cual en realidad es una hazaña para la mayoría de los gerentes, la simple admisión de que
sentirse inseguro. Entonces tienes suerte hoy, el cliente viene parcialmente curado ya. Entonces su
declaración exacta es: 'Quiero entender por qué me siento tan

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inseguro. Tuve una mala experiencia con mi último equipo; en un punto ellos realmente tomó una
votación y me votaron. Yo era su manager, y ellos me votó. No querían trabajar conmigo más. Y el
próximo mes Conseguiré un equipo nuevo, así que quiero saber por qué me siento tan inseguro. Si yo
entiéndelo, puedo hacer algo al respecto antes de que comience este nuevo trabajo ". Vos tambien
podría decir: 'Bueno, ¿no es obvio por qué te sientes inseguro? Tu propio equipo te rechacé. ¿Qué
podría hacer que un gerente sea más inseguro que eso? Ese sería una respuesta lógica. Pero 'No, no, no,
no', dice, 'debe haber alguna razón más profunda ".

De acuerdo, este es tu nuevo cliente. ¿Qué harías normalmente? Me refiero a como entrenador, ¿qué
harías con un cliente como este? (La audiencia no dice nada) son muy reflexivos, no saltas a
conclusiones ... (La audiencia permanece silencio) Muy bien, la mayoría de ustedes parece estar
diciendo: 'No tengo ni idea '. Sus ¡Muy valiente de tu parte admitir eso! (La audiencia se ríe) Pero eso
no cuenta como terapia normal, sabes. Si dijeras eso al cliente, eso sería ser una intervención
provocativa . Usted podría decir: 'Por lo general, con cualquier otro cliente, sé exactamente qué hacer.
Pero contigo ... ¡Caramba, no tengo ni idea! Contigo, me estoy quedando en blanco. Lo estás haciendo
muy bien como provocativo entrenadores ... (La audiencia se ríe)
Pero hablemos de terapia normal, entrenamiento normal. ¿Qué harías? Esta no es una pregunta retórica,
gente, ¿qué harías?
Mateusz: primero establece el contrato, el contrato psicológico con este mujer, que voy a
hacerle preguntas.
Jaap: Entonces quieres hacerle preguntas. Y ella dice: 'Claro, no hay problema.
Estaré encantado de responder cualquier pregunta. Por supuesto que lo haría. Ella tiene un problema
urgente y ella necesita ayuda. ¿Y entonces? ¿Cuál sería tu próximo movimiento? ¿ser?
Mateusz: dime cuál es tu objetivo.
Jaap: Sí, muy bien. ¡Un entrenador de NLP en el trabajo! Entonces ella dice: 'Mi
objetivo es entiendo por qué me siento tan inseguro, ¿no te lo dije ya?
Mateusz: Para sentirse más seguro.
Jaap: 'Claro, eventualmente quiero sentirme más seguro'. Pero si una persona quiere
sentirse más seguros, primero tienen que entender por qué están en seguro, ¿verdad?

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Mateusz: No estoy de acuerdo.
Jaap: No estás de acuerdo. Bueno, en realidad, tampoco estoy de acuerdo ... Pero así
es como ella ve eso. Pero entiendo lo que quieres decir. Oye, las cosas empeoraron sin ti
comprensión, entonces ¿por qué no pueden mejorar sin que usted lo comprenda? Sus un punto de vista
respetable, pero es tan diferente del de ella, tendrá mucho de explicar que hacer. Pero estás listo para
hacer eso, ¿verdad? Probablemente explicó esto muchas veces a muchos clientes. Bien, ¿alguien más?
Otro intervenciones?
Krystyna: Personalmente, comenzaría hablando de situaciones en las que ella se siente
inseguro y cuál es su forma de pensar exactamente, su forma de comportarse. Reuniría algunos
antecedentes personales, como situaciones anteriores donde ella se sentía insegura.
Jaap: Entonces analizarías la estructura de su experiencia. Muy bien, el nivel de PNL es
excelente aquí!

El caso de la leche materna empapada en roble

Jaap: Pasemos a lo que hice con ella. Le dije: 'es muy bueno ¡que quieres entender esto! Y
creo que puedo explicarte por qué son tan inseguros. ¿Donde naciste?' Ella nació en una ciudad
holandesa llamado Oisterwijk. Y Oisterwijk es famoso en Holanda por su pesado, viejo muebles de
roble de moda. Oisterwijk es nuestro símbolo nacional de roble pesado mueble. Si le preguntas a treinta
holandeses: "¿Qué pasa cuando digo?
Oisterwijk? ', Irán todos:' ¡Muebles de roble! ' Entonces le digo: '¡Ajá! Oisterwijk! Ahora lo entiendo
¡Todo cae en su lugar ahora! Porque sabes que Qué pasa con este mueble de roble en Oisterwijk?
Preparan esa madera de roble con un cierto químico. Es un proceso muy antiguo, lo han estado
haciendo por al menos cien años. ¿Cómo se llama en inglés? Lye, eso es, lye. Tú ¿Sabes qué es eso?
Blanquea la madera de roble. Usan una gran cantidad de lejía en Oisterwijk. Y este químico, esta lejía,
se hundirá en la tierra y se pone mezclado con el agua subterránea. El hecho de que es una sustancia
química pasada de moda no significa que no sea peligroso, ya sabes ... Un Oisterwijk expectante
La madre abre el grifo del agua y bebe el agua con toda su inocencia.
¡Pobre mujer! ¡Pobre bebé! Porque ese producto químico ahora se obtiene del grifo

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agua en su leche materna y el bebé bebe su leche y ese bebé
se vuelve muy, muy inseguro. Porque si hay algo que pueda hacer un bebé inseguro es esta lejía
Oisterwijk. Nada puede hacer que una persona se sienta insegura como Oisterwijk lejía. Entonces ahora
lo entiendes. (La audiencia se ríe) Bueno, esta es una mujer bastante inteligente, por lo que su
respuesta es: 'Oh, está bien, yo entiendo, no debería buscar razones. Será mejor que me concentre en
cambiar cosas, ¿verdad? Entonces digo: '¡No, no, no! Es bueno buscar razones, porque muebles de
roble no es lo único que hacen en Oisterwijk, ¿verdad? Qué ¿Qué hacen allí? ¿Qué crees que pasa
cuando hacen queso, por ejemplo? Hay diferentes químicos en eso. Tienes ¿sueños temerosos e
inseguros? Esos pueden ser causados por la fabricación de queso productos químicos, ya sabes,
especialmente los productos químicos que utilizan para Oisterwijk queso. No hay nada como los
productos químicos que producen queso Oisterwijk para dar una La persona tiene malos sueños. Ella
dice: 'No, gracias, no tengo malos sueños y No creo en los productos químicos, y voy a cambiar esto ".

¡Te diré por qué soy la persona adecuada!

Jaap: Entonces digo: 'Está bien, está bien, es posible que desee cambiar, pero ¿qué
hace? ¿El abuelo piensa en eso? Usted ve, ella estaba casada con un marido que era unos quince años
mayor que ella. Fue realmente interesante notar cómo emocionalmente, ella no respondió a este
problema en absoluto. Llamé sistemáticamente él 'abuelo', pero ella no molestaría. Quiero decir, no la
molestó en todas. A esto lo llamamos "pescar y hornear" en Terapia Provocativa: tocas sobre varios
temas diferentes y observas qué pez morderá. Y cuando un pez muerde, se toma su tiempo para
hornearlo. Frank Farrelly lo llama 'corriendo una bandera para ver si el cliente lo saluda'. Pero el pez
abuelo no morder en absoluto. Ella solo dijo: 'No, no, el abuelo está de acuerdo conmigo, cree que
puedo cambia esto.'
Entonces digo: 'Bien, entonces quieres cambiar. Ese es un hermoso sueño! Quien no tiene sueños así?
Tómame, por ejemplo. Tengo un colega quien tiene un lugar enorme, en realidad es una panadería
antigua. Él sacó los hornos y convirtió esa panadería en su propio garaje personal. Y está lleno de
hermosos coches clásicos. Y empiezo a dar una lista de todos los autos que tiene. Hay un Daimler
Double Six y mi tipo favorito de Jaguar. Y ahí está

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un Rolls Royce Silver Ghost. Y un Bedford de la Segunda Guerra Mundial, el uno con las partes de
madera, ¿conoces ese tipo? Yo digo: 'Y quiero eso también. Quiero tener un garaje así también y una
gran colección de clásicos carros. Pero luego pienso, caramba, hay tantas cosas que tengo que hacer
para conseguir que! Necesito encontrar un lugar, necesito comprarlo, necesito convertirlo, necesito
encontrar el autos, necesito comprar los autos, necesito estudiar los autos, necesito restaurar autos y
necesito mantener los autos ... me estoy agotando solo de pensar al respecto! Todos queremos cosas,
pero tenemos que aceptar que algunas cosas son justas simplemente imposible . ¿Alguna vez has
pensado en una carrera como conserje, ahora que tu carrera de gestión ha terminado? ' Ella dice: '¡No,
no, no, es posible! yo puede hacerlo! ' Yo digo: "De acuerdo, tal vez sea posible para algunas personas,
pero tú eres ¿la persona correcta? En realidad, ya sabes, tengo algunas dudas ... 'Ahora ella se pone
emocionado.
Su cara se pone roja y habla en un tono alto de voz. '¿Tengo razón? ¿persona? ¡Te diré por qué soy la
persona adecuada! Y esto es lo que llamo un respuesta provocativa clásica. Por lo menos diez minutos
ella me explica con gran pasión por qué es la persona adecuada. Ella describe sus ideales. Ella describe
su lucha por los desfavorecidos. Ella describe su historia. Es un gran discurso. Cuando finalmente
termina, ella me mira y digo: '¿Qué tal terminar nuestra sesión aquí por hoy?' Ella dice: 'Sí, eso es un
buena idea ".

Después de eso, ella solo regresó una vez más, solo para explicar que no estaba ya no te sientes
inseguro y te está yendo bien con su nuevo equipo. Eso fue una cura milagrosa de una sesión. En
realidad, he tenido bastantes curas milagrosas con Coaching Provocativo. Este fue también un buen
ejemplo de una protesta reacción. Cuando Frank Farrelly comenzó con Terapia Provocativa, primero
pensó en llamarlo 'Protest Therapy'. Esta sesión en particular realmente se ajusta a eso nombre. En
realidad, puede ir en ambos sentidos: protesta o aceptación. Cuando dije: 'No estoy seguro de que seas
el tipo correcto de persona para este trabajo', podría han acordado: 'Sí, tal vez no, tal vez debería dejar
la gerencia, en otro tipo de trabajo '- eso hubiera estado bien también. Protesta o aceptación, ambas
pueden ser respuestas valiosas.

El caso del internet floozy

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Jaap: Pasemos a nuestro próximo caso de intervision. Este es muy reciente, hace
aproximadamente tres semanas. Nuestro primer cliente tenía un problema comercial, o al menos
el contexto comercial era importante en su problema. Tu próximo cliente tiene un un problema más
personal En realidad, creo que todos los problemas comerciales son también personal, cuando se quita
la capa de negocios, pero este es oficialmente personal. Se trata de una relación de amor. Así que aquí
hay otro cliente que pide una cita. Es un hombre y dice: 'Mi problema es que estoy muy celoso.' Su
nuevo cliente está en la mitad de los cincuenta, tiene más o menos mi edad. Su esposa murió después
de una larga enfermedad y ahora, dos años después de su muerte, ha encontrado una nueva novia Ella
es más o menos de la misma edad y de alguna manera se ha convertido muy celoso. Al menos eso es lo
que dice su nueva novia. Pero él está de acuerdo. Asi que esta novia le dice: 'Deberías ir y hablar con
este entrenador que he escuchado acerca de. '¡Ese eres tú!' Él es muy bueno en PNL, podría ser capaz
de curar eso horribles celos tuyos ". Entonces, ¿qué haces con este cliente?
Stefania: Primero le preguntaría qué espera de una relación.
Jaap: Bien, él puede decirte eso. Él es un hombre inteligente y también no tiene
problema hablando de sus sentimientos Entonces él mencionaría intimidad y diversión y riendo juntos.
Pero el problema es que sus celos amenazan al intimidad, y definitivamente hace que sea imposible
divertirse juntos a veces. Entonces ahora lo sabes. Entonces, ¿qué harías después?
Stefania: Preguntaría si ha tenido este problema antes.
Jaap: No, con su esposa nunca tuvo este problema. Ese era un tipo diferente de relación.
¿Quién es el siguiente?
Jakub: Intentaría obtener parte de la respuesta de celos allí en el oficina.
Jaap: ¿ Quieres decir que primero comenzarías una relación sexual con él y luego lo
pone celoso?
Jakub (riendo) : No, no, quiero decir que lo haga imaginar una situación de celos y
luego ver cómo está pensando ...
Jaap: ¡ Otro movimiento clásico de NLP! Muy bien. Lo que descubrirías es que está
hablando a sí mismo mucho. Diciendo cosas como: '¿Por qué demonios ella ¿Tienes que coquetear con
todo el mundo así? Y entonces intentarías y tendrías ¿Él dice cosas diferentes a sí mismo?

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Jakub: Sí.
Jaap: De acuerdo, eso podría funcionar, aunque probablemente tomaría mucho
entrenamiento y mucha práctica. No fui de esa manera, pero puedo ver el posibilidades. ¿Entonces qué
hice? Le pregunté: 'Ella dice que eres demasiado celoso y ella os ha enviado a mí, pero ¿qué hace que
te hace celoso?'
"Bueno", dice, "cuando nos sentamos en un restaurante ella está mirando todo el tiempo y cuando ella
ve a otro hombre, ella atrapa su ojo y comienza a coquetear con él ... Al menos así es como lo veo ".
Yo digo: ' ¿Qué? Estás en una restaurante, le estás comprando la cena, y eso ... ya sabes, ese cachondo
perra sentada allí coqueteando con cada hombre en el maldito lugar, y montando su la entrepierna
contra la pata de la mesa (Jaap hace movimientos con su propia entrepierna como si frotando contra
una pata de la mesa y su lengua sale de su boca) como un perro en celo ... ¿y entonces te acusan de
celoso? Eres el que se supone que debe cambiar? ¿Hablas en serio? Este es el más loco Lo que he
escuchado en meses ... al menos en semanas (la audiencia se ríe) .
¿Dónde diablos encontraste a esta mujer? "En internet", dice. 'En el Internet! Dios mío, ¿necesito decir
más? Una puta de Internet tiene sus garras en ti ... ¿Sabes qué tipo de mujeres son estas en Internet?
¿Te das cuenta de lo que hay por ahí? Vi un programa de televisión sobre eso '.
Él dice: 'No, no, ella es muy amable en realidad, ella es la directora de una escuela, y ella es muy
inteligente, pero se siente insegura. Es por eso que ella está coqueteando mucho.' "Dios mío, estoy
impresionado", le digo. 'Esta mujer está enseñando a los niños? Jesús, ¿los padres lo saben? "No, no",
dice, "ella es una gran maestra". Es solo que ella se siente insegura ". '¡Oh vamos!' Yo digo, '¡ Eso no
es inseguridad! Esta mujer es una puta por lo que puedo decir. Y aún no he escuchado todo ".
Él comienza a protestar más y más y al mismo tiempo me está mirando como si dijera: "¡Sé
exactamente lo que intentas hacer, Hollander!" Asi que seguimos así por un tiempo, acusándola de todo
tipo de cosas terribles y él defendiéndola. Y cuando se va, me pregunta: 'Mi novia me envió aquí, así
que cuando regrese ella me preguntará lo que dijiste ... ¿Qué debería decirle? Creo que fue bastante
obvio para él que le dijera lo que en realidad le dije no bajaría muy bien ... (La audiencia se ríe)
Entonces digo: '¿Por qué no le dices a ella: "Esto es muy emotivo para mí, simplemente no puedo
ponerlo en palabras ... es demasiado emocional ". Y si ella insiste, dices ella: "Ahora estás tratando de
hacer una cosa cognitiva, racional de esto, pero para mí es muy emotivo. "Eso definitivamente la
callará".

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Ella no puede ser tan mala como ese loco entrenador dice que ella es
Jaap: Un par de semanas más tarde, regresa. Él se sienta y dice: 'Ya no estoy celoso'. '¿Por
qué no? ¿Cómo puedes no estar celoso con un puta ... perdón, ¿con una mujer así? Él dice, bastante
confiado: 'Bueno, mi razonamiento es así: si la relación es lo suficientemente fuerte, lo hará ser capaz
de llevar esta carga. Y si no es así, está bien, entonces no lo es. Pero luego es Está bien terminar la
relación, porque si no es una buena relación de todos modos, entonces ¿por qué deberíamos
permanecer juntos? Bueno, no podría discutir eso, podría ¿YO? Este fue un razonamiento bastante
sólido. Para ponerlo en términos de PNL, encontró una buena replantear "Y mi novia", dice, "está muy
feliz con la terapia". 'YO Creo que sé cómo sucedió esto, 'dije. 'Estabas pensando: todos estos locos
cosas que Jaap dice: ¡ella no puede ser tan mala como eso! ' El acepto. Ese era exactamente lo que
había estado pensando. Ella no puede ser tan mala como esa loca ¡Hollander dice que sí! Ella no es una
puta! Ella es una maestra de escuela, para Cristo ¡motivo! Y aquí estamos volviendo a ese comentario
sobre la autocomplacencia celosa hablar que Jakub estaba haciendo antes. Tan pronto como comenzó a
escuchar a los celosos pensamientos en su cabeza otra vez, él también estaba escuchando mi ridículo
exageraciones No podía tomar en serio su propia conversación celosa más . Y, sistémicamente
hablando, esto hizo que su novia fuera menos insegura y menos propenso a flirtear con otros hombres.
Y así sucesivamente y así sucesivamente.

Los cuatro ases de la terapia ecléctica

Jaap: Estas son dos historias de éxito provocativas. Dos sesiones que realmente
disfrutado. Y, sin embargo, algunos comentarios de calificación están en orden. Primero que todo, no
todos mis casos de provocación son tan rápidos y exitosos como estos dos. Es usual toma mas tiempo.
Probablemente sospechabas tanto, pero me gustaría que Sé que me doy cuenta de eso. No quiero
venderte este método como un nuevo tipo de aceite de serpiente. Es un regalo maravilloso e increíble
poder hacer Provocativo Coaching, pero no es una cura para todos. No hago un trabajo provocativo con
todos mis clientes. Básicamente, tengo cuatro enfoques principales que uso. NLP es mi base.
Y, por supuesto, dentro de PNL hay muchos modelos y técnicas diferentes. Por lo general, probaré
PNL primero, a menos que ya tenga alguna indicación de que algo más es necesario. Un segundo
método que uso mucho es el trabajo con símbolos: el el término oficial es 'modelado simbólico'. Es una
forma de explorar el cliente

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metáforas espontáneas. En cierto sentido, es lo opuesto a Provocativo
Entrenamiento. El entrenador es extremadamente discreto y crea un ambiente donde el cliente puede
ser totalmente libre de desarrollar sus propios símbolos. Entonces yo también todavía hago un poco de
hipnosis. Ese fue el método que primero comencé con. Bueno, en realidad comencé con la terapia de
comportamiento cognitivo, pero no hagas mucho de eso más. Cuando siento que es mejor acercarse al
mente inconsciente directamente, por ejemplo, porque el cliente no parece tener mucho control
consciente sobre su propio comportamiento, luego uso la hipnosis. En cierto sentido, comunicarse con
el inconsciente es siempre parte del coaching y terapia A menudo en el Coaching Provocativo también,
especialmente cuando estás diciendo las cosas más provocativas, parece que hay una parte de la
persona diciendo: '¡Mira, eso es lo que le he estado diciendo todo el tiempo!'

Con esos cuatro ases en mi mazo: PNL, trabajo simbólico, hipnosis y Coaching Provocativo:
prácticamente puedo jugar la mayoría de los juegos. Al menos siento Soy bastante flexible. Tengo
algunas ideas sobre cuándo usar qué, pero no voy a ir en eso ahora. Me gusta esta combinación, pero
por supuesto la mayoría de los entrenadores desarrollan su propia combinación ecléctica. Vivimos en
tiempos eclécticos, entrenando sabios. yo No he conocido a un entrenador o terapeuta en años que
usaba solo un solo método, al menos no experimentados. En ese sentido, cada entrenador individual
y el terapeuta es mucho más único, ciertamente en un nivel técnico, que Fueron hace veinte años. Así
que no hago Coaching Provocativo con todo mi clientela. Lo que recomiendo es comenzar con un
apoyo clásico acercarse y luego, si eso no funciona, graduarse a provocativo. A menos que, por
supuesto, te gusta el estilo provocativo tanto que simplemente no quieres para trabajar en cualquier otro
modo más. Algunos de nuestros más entusiastas los estudiantes son así, pero esa es una cuestión
diferente.

Somos adictos a la gratitud

Jaap: Cuando haces un trabajo provocativo, recuerda siempre que puedes obtener un
respuesta retrasada En este taller, comenzará a trabajar con el estilo provocativo Pero, por favor,
prepárese para el hecho de que el cliente no puede inmediatamente esté muy contento con su trabajo.
Dale tiempo. Para algunos ayudar a los profesionales es más fácil decirlo que hacerlo. Porque muchos
de nosotros somos adictos a la gratitud: somos pequeños Jesuses y Marys. Nos encantamos agradecidos
clientes que dicen: '¡Oh, esto fue maravilloso! ¡Esto fue tan único! Porque tú,
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mi entrenador es muy especial! Estoy bien ahora.¡Estaba enfermo pero ahora estoy curado! Mi
los problemas se han ido, gracias a ti. Oh, mis ojos han visto la gloria y la belleza del entrenador!
¡Gracias, gracias ! La mayoría de nosotros somos tontos por resultados inmediatos Y no siempre los
tiene en Terapia Provocativa.

A veces el cliente está confundido o incluso un poco irritado. O a veces más un poco irritado Él
realmente no entiende lo que está sucediendo. Último semana, un cliente me dijo al final de la sesión:
'Está bien, nos vemos luego semana, ahora cállate. 'Tenía una mirada hostil en su rostro (audiencia
Risas) . Los efectos a menudo comienzan a trabajar en su cerebro lentamente, durante los días
y las semanas. Dejame darte un ejemplo. Hice una demostración en un grupo como este con un
financiero independiente consultor que no podría obtener ningún nuevo proyecto más. Y en la sesión
él describe algunos de sus proyectos de consultoría y yo le explico provocativamente por qué no puede
conseguir ningún trabajo. Después de esta demostración, algunos la gente en el grupo se acerca a mí y
me dice que he sido muy duro en él. Pero él no piensa eso. Él dice: 'No, no, creo que Jaap estaba
haciendo lo mejor que pudo, pero realmente no me sentí provocado ni nada por el estilo ". Entonces le
pregunto:
'Por favor envíeme dos correos electrónicos: uno para describir cómo se siente acerca de esto esta
noche, y luego uno en aproximadamente una semana. ' A la mañana siguiente recibí una e- correo y
dice: "Me desperté a las 4 en punto de la mañana y tuve este vívido visión. Vi tu gordo, pelirrojo en el
cielo, insultándome, y me puse muy enojado. Y mi esposa también se despertó, y ella me preguntó:
"¿Qué hay de malo con ¿tú? "" Bueno, este entrenador hoy ... dijo algunas cosas realmente malas sobre
mí y es una locura y simplemente no es verdad. "'Y comienza a explicarle a su esposa por qué lo que
dije no es verdad Y su esposa dice: 'No te he oído hablar este entusiasmo sobre su trabajo en los años '
(risas de la audiencia) . Por supuesto no todos los clientes tienen una esposa así. (La audiencia se ríe)
Entonces, ¿qué estoy diciendo?es: recuerda la respuesta retrasada. Si no obtienes tu gratitud
inmediatamente, simplemente espere y muy a menudo vendrá después. Te lo estoy diciendo
esto de antemano. Si te lo dije después, podrías pensar que estoy encubriendo por mi ineptitud

Le dijo al cliente lo que realmente estaba pensando

Jaap: ¿Qué es el Coaching Provocativo? ¿De dónde viene? Era desarrollado por Frank
Farrelly, quien todavía enseña hoy, 77 años de edad. Cómo

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Frank descubrió esto? Frank comenzó como un psicoterapeuta rogeriano.
Ya sabes lo que es la psicoterapia rogeriana, ¿verdad? (Audiencia: algunos son asintiendo, algunos
parecieron desconcertados) También se llama 'terapia centrada en el cliente' que suena un poco
redundante en este día y edad. Pero cuando Carl Rogers desarrollado en la década de 1960, creo que
muchos terapeutas todavía pensaban que eran el centro de terapia, explicando al cliente por qué ellos, el
cliente, tenían problemas y lo que deberían hacer.
En la terapia de Rogerian, el terapeuta se relaciona con el cliente con lo que llaman 'consideración
positiva incondicional': 'Te estoy viendo de una manera positiva, sin cualquier condición: no importa lo
que diga o haga, está bien para mí ". los la teoría es, por supuesto, que en el pasado se han impuesto
demasiadas condiciones a prueba. Debes ser una buena chica o un buen chico, o tu momia y papá no te
amaría Pero no el terapeuta rogeriano: él te ama no importa qué. De una manera profesional, por
supuesto, pero no obstante. Y entonces él simplemente refleja el contenido de vuelta a usted, el cliente.
Cuando tu dices: '¡Estoy furioso!', El terapeuta dirá: 'Sí, puedo ver que eres muy enojado.' La terapia de
Rogerian a menudo se usa como una caricatura de la terapia: todo impotente asintiendo y tarareando.
Pero, en realidad, puede ser muy poderoso.
Así que un día Frank estaba haciendo su terapia de Rogerian y se frustró. Y luego llegó el momento
histórico cuando comenzó a decir lo que pensado . De una manera humorística, con algo de ese humor
irlandés que él fue criado en la casa ancestral de Farrelly. Y descubrió, para su propia sorpresa, que
funcionó . Fue uno de esos descubrimientos accidentales, como la penicilina o notas Post-it. Él no
estaba buscándolo, simplemente sucedió.
Pero para su crédito, Frank reconoció su potencial. Durante los siguientes cuarenta años él
desarrollado en una terapia. Como dije antes, al principio estaba pensando en llamándolo 'Protest
Therapy', que le dice algo sobre la esencia de Terapia Provocativa. Pero, finalmente, decidió Terapia
Provocativa.

El coaching es terapia y la terapia es coaching

Jaap: Lo llamamos Coaching Provocativo en lugar de Terapia Provocativa.
Esa fue principalmente una decisión de marketing, ya que el entrenamiento y la terapia son
básicamente lo mismo. En los últimos años ha habido una gran cantidad de discusión sobre la
diferencia entre coaching y terapia. los

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la diferencia parece residir principalmente en el contenido. Coaching es cuando ayudas alguien cambia
un problema que está orientado al trabajo, que tiene que ver con tareas de trabajo, objetivos
comerciales, estructuras organizativas, relaciones en el trabajo, etc. Y la terapia es cuando el contenido
es personal: problemas con relaciones íntimas, hijos, cónyuges, padres, objetivos no comerciales,
estilo de vida, etc. Y luego hay asesoramiento. La forma en que lo escuché definido, el asesoramiento
es cuando la conversación tiene lugar fuera de una clínica entorno y el objetivo explícito es el bienestar
del cliente. Pero estos las distinciones tienden a evaporarse en la práctica diaria, porque generalmente
su trabajo los objetivos y problemas relacionados están estrechamente relacionados con su personal
problemas. Si te enojas cada vez que tu jefe actúa de manera autoritaria manera, qué tan grande es la
posibilidad de que no tenga un problema con su padre? O si se desanima fácilmente en las reuniones
del equipo, es bastante probable que te desmoralizas con tanta facilidad cuando tu esposa e hijos

No estoy de acuerdo contigo. Por otro lado, Freud ya ha dicho que el trabajo y el amor es la piedra
angular de nuestra humanidad. 1 O al menos, eso es lo que haría han dicho si él hubiera hablado inglés.
Así que Freud enfatiza el carácter personal de trabajo. Estadísticamente, hay un pico alto en ataques
cardíacos en hombres de aproximadamente seis meses después de su retiro. Esa es otra indicación
bastante fuerte de que nuestro trabajo tiene mucho que ver con nuestra vida personal.
Entonces estas dos áreas de contenido, trabajo y personal, tienden a superponerse mucho. Pero
si distingue entre contenido y proceso, el contenido en realidad no importa mucho para tu técnica de
todos modos. Me doy cuenta de que muchas personas enfatizar que el entrenamiento es diferente de la
terapia. Pero creo que eso es mayormente política. La terapia tiene mala reputación. La terapia es para
los débiles. Si estás en terapia, eres un pobre chapucero. No eres resistente al estrés. Tú no puede
manejar las cosas Si quieres evitar este tipo de asociaciones, yo no culparte. Pero eso es política y
empaque. Algunas personas dirán en Coaching te estás posicionando al lado del cliente, en un nivel
igual .Mientras está en terapia, se posiciona por encima del cliente, como un experto. No es eso es un
insulto a la terapia? ¡No me coloco sobre el cliente! O ellos dirá en el entrenamiento que confina su
enfoque al presente y al futuro, mientras que en la terapia vuelves al pasado. Como si la terapia no
tuviera nada que ver con el futuro: ¿por qué crees que las personas están en terapia en primer lugar?
Porque quieren un futuro diferente. Si compré en alguno de estos definiciones que se convertiría en un
entrenador de mente muy estrecha o una terapeuta arrogante y poco práctico.

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Arrastrando contra retozando
Jaap: Bien, hagamos un ejercicio. Anneke, ¿me ayudarás? Este ejercicio es
mayormente no verbal. Va a ser un desafío hacerlo aquí en este pequeño habitación, también puedes
hacerlo afuera. La primera parte del ejercicio se llama arrastrando ; es un símbolo del estilo tradicional
de entrenamiento. (Anneke se encuentra detrás de Jaap, pone sus brazos alrededor de su cuello y luego
se queda sin fuerzas. Él tiene que llevar su peso. Ella está arrastrando los pies por el suelo) Así que
estoy ayudando el cliente. Estoy llevando al cliente. Estoy trayendo a mi cliente hacia adelante hacia un
futuro más brillante. Es un trabajo pesado El cliente se apoya en mí. los el cliente depende
completamente de mí Soy el experto Estoy tratando de mover el cliente hacia adelante, pero el cliente
no está muy contento con mi trabajo (Jaap comienza arrastrando a Anneke hacia adelante, con un
poco de esfuerzo) .
Anneke: ¡Más rápido!
Jaap: Lo siento, lo siento, ¡voy tan rápido como puedo! Como se puede!
Anneke: detente, detente, detente. A la derecha.
Jaap: ¿ A la derecha? ¿De esta manera? (Gesticulando y girando a la derecha)
Anneke: Oh no, no, no, no, no, no (Jaap está girando a la izquierda) . De acuerdo, sí,
pero puede vas un poco más rápido , por favor. El entrenamiento no va lo suficientemente rápido.
Jaap: estoy haciendo lo mejor que puedo. ¡Creo en ti! ¡Eres genial! Tu puedes hacer
¡esta! ¡Estas bien! ¡Te entiendo!
Anneke: Detente, detente, esto no va en la dirección correcta.
Jaap (deteniéndose después de arrastrar a Anneke por unos minutos, jadeando) :
¿Cómo ¿Sientes ahora?
Anneke: No tan bueno. Ahora tengo que levantarme de nuevo.
Jaap: Nos vemos la próxima semana. Ahora hagamos la segunda parte del ejercicio, la parte
provocadora. Esta vez No arrastraré al cliente, pero me divertiré con el cliente, obstaculizándola
mientras lucha por alcanzar su objetivo. El cliente esta aqui (señala a Anneke) y soy el entrenador
provocador. El cliente quiere ir

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aquí (puntos detrás de él) . Aquí hay algo que el cliente quiere; esto es donde está su objetivo (Para el
cliente) Está bien, así que aquí está, así que ve a buscarlo.
Anneke: Bien (tratando de ir a donde señaló Jaap) .
Jaap: Espera, espera, espera (Jaap físicamente le impide ir a donde está ella quiere ir) .
¡No tan rapido! (La audiencia se ríe) Esto puede no ser correcto ¡para ti! (Anneke está eligiendo otra
forma de llegar al objetivo)
Jaap (bloqueando su camino de nuevo) : ¡Ja! No, lo siento, no puedes hacer eso. Es
solo ¿No es usted?
Anneke (forzándolo a un lado y pasándolo rápidamente por el otro manera, ella alcanza
la meta) : ¡Así que estoy allí! Estoy donde quería ir.
Jaap: Maldición. ¡Pero no puedes quedarte allí! (Intenta alejar a Anneke, pero ella
se cuelga a su posición)
Jaap: Bien, entonces la diferencia de energía es obvia, ¿verdad? Lo entiendes ¿el
ejercicio? Adelante y hazlo. También es un ejercicio para conocerse, por lo que encuentre a alguien que
aún no conozca y obtenga la sensación básica de estos dos enfoques. Hazlo ecológico para tu espalda
(la audiencia se ríe) .
(El grupo hace el ejercicio)
Jaap: Bienvenido de nuevo. Espero que tengas una buena sensación intuitiva para el
básico diferencia entre estos dos enfoques. Anneke me dijo que debería decir un poco más sobre la
corriente positiva amorosa y positiva en Coaching Provocativo.Por favor, recuerde que la terapia
provocativa es en congruentes! Sí, después de ti Pasado los últimos diez o veinte años de tu vida
llegando a ser tan congruente como posible. Hay mensajes verbales desafiantes: 'No puedes hacerlo,
eres no es bueno, eres insignificante, te sobreestimas a ti mismo "y así sucesivamente. Y en al mismo
tiempo, el entrenador provocador da mensajes no verbales de la aceptación y el amor . Esta corriente
oculta es deliberadamente mayormente no verbal.Por cierto, esta es también la razón para tocar tanto al
cliente. Tocar es una forma de expresar aceptación. Si no te gusta alguien, Tiendes a no tocarlos.
Lenguaje desafiante y calidez no verbal, esa es la combinación básica en el trabajo provocativo. Y
luego, por supuesto, hay humor El humor es el tercer elemento esencial. Desafiante, humor y calidez,
juntos forman el estilo provocativo. Si uno de les falta, no es tan efectivo. En cierto sentido, el
Coaching Provocativo es

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como hacer malabares y mantener estas tres bolas en el aire. Volveremos a esto después

El caso del adaptador enojado

Jaap: lo siguiente que me gustaría hacer es una breve demostración de
aproximadamente diez minutos. Puede sonar como una sesión corta, pero pueden pasar muchas
cosas en diez minutos de trabajo provocativo, especialmente cuando se sirve en forma no diluida.
Verás. Así que estoy buscando un cliente que quiera trabajar en un problema que en realidad están
luchando en este momento ... A veces la gente viene avanzar para la demostración solo para
experimentar Coaching Provocativo, pero eso no funciona Si vienes aquí para hacer turismo, tu
psicológica la inversión es muy baja. Necesito algo de mordisco, alguna participación emocional real,
para dar una demostración clara.
(Jacques se adelanta)
Entonces tenemos un cliente y un temporizador. Después de exactamente diez minutos, usted llama
'¡Tiempo!' y nos detendremos
Jaap: Jacques, bienvenido a mi oficina de terapia. Tenemos algunos pasantes
observando hoy (señalando a la audiencia) , pero no les pagaremos atención; nos concentraremos el
uno en el otro. De acuerdo, Jacques, habla!
Jacques: Bueno, ah ...
Jaap: Espera un minuto ... ¡tu nombre es Jacques!
Jacques: Sí, es ...
Jaap: Pero ese no es un nombre polaco, ¿verdad?
Jacques: No, es un nombre francés.
Jaap: Entonces, ¿cómo un tipo polaco termina con un nombre francés como ese?
Jacques: Creo que a mis padres les gustaba Francia.
Jaap: Ah, ya veo. ¡Probablemente estaban pensando en Jacques Brel!
Jacques (tratando de expresar su problema) : La pregunta es ...
Jaap: ¿Tienes disgusto, Jacques? (Jaap ahora habla con un exagerado

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Acento francés)
Jacques (riendo) : La pregunta que era ...
Jaap: ¿ Un gran disgusto? ... ¿Ua petit disgusto? (Acento francés pesado)
Jacques (riendo aún más fuerte) : La pregunta era ...
Jaap: ¿ Rien de rien? (Citando una canción francesa )
Jacques (Todavía riendo en voz alta) : La pregunta que he tenido, durante mucho
tiempo ...
Jaap: Ne me quitte pas, ne me quitte pas, Jacques, ne me quitte pas (cantando una
canción francesa , muy falsamente) .
Jacques (hablando muy rápido ahora, para evitar que Jaap lo interrumpa de nuevo): El
problema es que no me gusta el trabajo que hago, pero no renuncio porque lo que la gente piensa de mí
es muy importante para mí.
Jaap: Correcto, pero eso no es un problema, Jacques, ¡eso es una idea! Tal vez tú
aún no lo he descubierto, todavía eres muy joven, pero déjame decirte, ¡es extremadamente importante
lo que otras personas piensen de ti!
Jacques: El problema es que siento que ahora es un obstáculo para las cosas que
quiero hacer yo mismo.
Jaap: Bien, pero tal vez estas cosas que quieres no son realmente tan importantes,
¿o son? O tal vez no son tan interesantes ... (Audiencia se ríe)
Jacques: ¿No son importantes? (Confundido) Sí ... no ... sí ... no ...
Jaap: Pero si haces las cosas que te gustan ... Pensemos en esto por un momento, Jacques.
¿Qué es algo que te gusta, por ejemplo?
Jacques: Um ... leyendo ...
Jaap: Correcto. Entonces, digamos que estás leyendo algo, y eso te hace no hacer las
cosas buenas que otras personas saben que son importantes y luego no te quiero más. Comienzan a
odiarte y terminas solo!
Jacques (confundido) : No me entiendo más ... (Emocionado) Ah, sí, no, sí, es correcto, sí,
hubo una fase en mi vida en la que ... donde yo Viví como si pensé que era bueno adaptarse a otras
personas ...
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Jaap: ¡ Exactamente, estabas haciendo lo correcto!
Jacques: Sí, eso es divertido ...
Jaap: ¡Muy divertido!
Jacques: salir e ir a fiestas y divertirse juntos. Pero ahora yo siento que dejo que mi vida sea
determinada demasiado por otros ...
Jaap (entusiasta) : Sí, ¡gran idea! Deja que ellos determinen las cosas para ti, ellos son
mejores en eso de todos modos.
Jacques: ¡ Pero, no! Esas no son mis propias elecciones.
Jaap: Bien, pero estabas bien con sus elecciones. Me parece que no eres muy bueno para
elegir de todos modos. Entonces, ¿cuál era el problema ?
Jacques (riendo incrédulo) : ¿El problema? El problema es (hablando con énfasis) que
tengo la sensación de que debería ser capaz de ...
Jaap (sacudiendo la cabeza con vehemencia)
Jacques (pensativamente) : ¿No ...? (La audiencia se está riendo a carcajadas) ...
Estoy pensando
... la sensación de que debería estar diciendo ... que debería hacer mi propio decisiones ... sin pensar ...
lo que otras personas pensarán. Y que yo debería ser capaz de defender mis elecciones contra otras
personas.
Jaap: ¿Ves? Así es cómo se complican las cosas cuando no estás haciendo lo
¡Otras personas te dicen que hagas!
Jacques (Suspiro) : ¡Sí! (La audiencia ruge de risa)
Jaap: Solía ser tan simple. Primero te dijeron lo que querían que hicieras hazlo, luego lo
hiciste, y listo, ¡ya terminaste! ¡Fue magico!
Jacques (muy emocionado, casi gritando) : Pero mira , ahí ...
Jaap: No tienes que pensar en eso, no tienes que preocuparte por eso. Y si alguna vez
tienes un problema, o si no sabías qué hacer, entonces simplemente podría preguntarles: '¿Qué
piensan?' Fue un sistema perfecto.
Jacques: Sí, y luego te adaptarías y harías lo que quisieran ... sí.
Jaap: Y fue fácil tener una buena vida de esa manera. Pero ahora estás recibiendo en
esta cosa realmente complicada en la que tienes que pensar por ti mismo

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(hablando en voz alta, con una voz zumbona cansada) y ellos quieren esto y yo quiero eso, pero si
quieren esto y yo no quiero lo mismo, y luego está un problema y luego cómo puedo combinar todo
eso, hay tantas cosas que acertijo, no, no es posible combinar ...
Jacques (muy emocionado) : ¡Sí! Pero …
Jaap: ¿ O debería irme o deberían irse? Pero si se van ... ¿Estás casado?
Jacques: No, pero estoy viviendo juntos.
Jaap: ¿ Y no es hermoso que estés viviendo con ... qué es ella? ¿nombre?
Jacques: Olenka.
Jaap: con Olenka y que puedes hacer todo lo que ella te diga que hagas.
Jacques (risas) : Sí, pero ...
Jaap: No, es genial que ya estés haciendo esto tan joven como tú. Eso me llevó hasta los
50 años - y estuve luchando con esto durante veinte años - para descubre que un hombre siempre debe
hacer lo que su esposa le dice que haga. Hace todo es mucho más simple ... ¡Y ya sabes esto ahora
mismo! A ¡tu edad! ¿Cuantos años tienes?
Jacques: 33 (la audiencia se ríe) .
Jaap: ¡De acuerdo! Entonces tú eres qué ... ¡unos veinte años por delante de mí!
Jacques: Bueno, no sé si eso es un logro. Pero no siento mi la relación con Olenka es así. No
…
Jaap: Pero puedes desarrollar esto ...
Jacques: Pero tal vez no es realmente cierto ... tal vez es solo en mi cabeza que ...
Pero no. En mi relación no hay problema, pero en mi vida laboral quiero proyectar una imagen que no
soy realmente yo Porque yo, en mi trabajo, otras personas
...
Jaap: ¿ Pero no es por eso que lo llaman trabajo? Porque tienes que trabajar en siendo
diferente de lo que realmente eres?
Jacques: Sí ... pero en el trabajo también hay algunas personas que están

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diciendo: 'Debes tomar una decisión clara y atenerse a ella y planificar tu carrera'. Mientras tengo la
sensación de que nunca planifico nada. Y cada año y la mitad cambio de trabajo.
Jaap: porque la gente te dice que deberías conseguir un trabajo diferente, porque
se adapta mejor a lo que eres ...
Jacques: ¡ No, no! Es mí que piensa que debería salir. Y luego las personas son
Estoy de acuerdo conmigo: 'No, tienes razón, este no es el lugar adecuado para ti, tú
debería ir y obtener algo más '.
Jaap: Entonces es tu idea, pero otras personas te dan permiso.
Jacques: Sí, se trata de cómo otras personas tienen que confirmar que lo que hago
es correcto.
Jaap: Entonces, déjame confirmar ahora mismo, Jacques, que deberías detener eso,
deja de tener ideas propias. Y se sensato y hazlo lo que otras personas te dicen que hagas ¿Me estoy
aclarando?
Jacques: Muy claro.
Jaap: Bien. Entonces eso está arreglado, ¿verdad?
Jacques: Sí ... (se atrapa) ¡No! ¡No! (La audiencia está rugiendo con risa) No, no, no, no,
no ... ¡No, porque eso no está bien!
Jaap: Oui, oui (volviendo al francés) .
Jacques: No, eso no tiene sentido. No, no, hay algo mal con ese razonamiento! Sonó muy
bien, pero hay algo mal (audiencia rugiendo de risa) . Creo que sé lo que es bueno para mí,
¡sé yo mismo!
Jaap: Sí, eso es lo que piensas. Pero no estás seguro, ¿verdad?
Jacques: Sí, bueno, esa es la cuestión, que no estoy seguro de eso. No puedo entender
claro …
Jaap: ¡Exactamente! Y mientras no estés absolutamente seguro, es mejor olvidar
al respecto.
Jacques (risas) : Oh, bueno, sí creo eso (un poco desanimado ahora) , realmente si no
estás seguro, es mejor olvidarte de eso.

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Jaap: ¡Correcto!
Jacques: Pero en algún momento pensé que vendría un momento cuando estaría seguro.
Jaap: Sí, cuando eras un adolescente, quieres decir.
Jacques (Pensativo) : Bueno, ah ... hasta hace unos años, realmente.
Jaap: Tuviste una pubertad larga ...
Jacques: Tal vez nunca crecí (risas) . Pero tienes razón, ese momento
nunca llega, ese momento cuando estás absolutamente seguro ...
Jaap: No. Bien, para algunas personas ese momento puede venir, pero no para todos.
Algunas personas saben exactamente lo que quieren, casi de el día en que nacieron Dirán: 'Cuando era
un niño pequeño ya ¡Sabía que quería ser un gran científico! Pero lo siento, Jacques, no eres así ese …
Jacques: ¡Oh hombre, estoy tan celoso de esta gente! Las personas que pueden decir
cuándo son, digamos, 18: ' Esto es lo que voy a hacer'. Y luego realmente lo hacen y se vuelven
buenos en eso, y yo nunca tuve eso.
Jaap: Sí, sucede cuando tienes 18 o tal vez 19, o si llegas tarde es cuando tienes 20 (la
audiencia se ríe) .
Jacques: ¡Correcto! Eso es lo que realmente me preocupa. Usted piensa, está bien 25
entonces es No es demasiado tarde ... pero ahora tengo 33 y ahora realmente necesito tomar una
decisión.
Jaap: Pero ahora es demasiado tarde ...
Jacques: Pero realmente lo creo. Es demasiado tarde.
Jaap: Lo es. Y es por eso que digo, ahora que ya es demasiado tarde, ¿por qué?
¿no haces lo que otras personas piensan que es adecuado para ti? Saber que lo que quieres no es lo
tuyo, Jacques.
Jacques (voz ahogada por la emoción) : Pero eso realmente me enoja.
Jaap: ¿ enojado con quién? No a mí , espero?
Jacques: Realmente no sé en quién estoy enojado. Entonces me enojo porque
creo que no, es que no es verdad!

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Jaap: ¿ No es verdad? ¿Que no es cierto?
Jacques: Bueno, eso ...
Jaap: ¿ Que tienes 33? ¿Eso no es cierto?
Jacques: No, no, eso es verdad ...
Jaap: Solo échate un vistazo en el espejo y verás que en realidad eres 33. ¡Por lo menos
33!
Jacques: No, quiero decir que es mejor renunciar ahora y hacer lo que otras personas
me están diciendo que haga, eso no es verdad.
Jaap: solo quería decir que ya es demasiado tarde para decidir lo que quieres para
tú mismo. ¿Tu padre aún está vivo?
Jacques (muy cautelosamente) : Sí ...
Jaap: ¿Y qué piensa él de todo esto? (La audiencia se ríe)
Jacques: Vaya, no sé, realmente.
Jaap (perplejo) : ¿No sabes? Entonces escuchas a todos , excepto tu
¿padre?
Jacques: Como siempre que sean no mi padre!
Jaap (incrédulo) : ¡Hola! Jacques! ¿Por qué no me dijiste esto antes?
Jacques, Jacques, Jacques ... Esas son las personas que debes preguntar primero .Tus padres.
Jacques: Por favor, dame un descanso, no. No puedes hablar en serio ahora, ¿verdad?
Esas son las últimas personas que debería preguntar, creo.
Jaap: ¿Qué crees que dirían?
Temporizador: ¡tiempo!

Sentí una resistencia muy fuerte dentro

Jaap: Bien, Jacques, ¡fuiste un cliente fantástico! Muchas gracias
(fuerte aplauso de la audiencia) . Vamos a hacer algo de información. Cómo hizo

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experimentar esta conversación, Jacques?
Jacques: Pfff. Fue realmente intenso . Muy agotador también
Jaap: si esto fue agotador para ti, como un jugador de 33 años, imagina cómo fue
¡para mi! (La audiencia se ríe) No, solo bromeo, disfruté esto. Pero entonces, tú ¿Están contentos de
que se acabe?
Jacques: No, en realidad no, pensé que era una lástima cuando se acabó el tiempo. Era
muy ocupado en mi cabeza, pero tuve la impresión de que las cosas estaban cayendo lejos. O tal vez se
agregaron cosas (la audiencia se ríe) . Es como si hubiera algo fijo en mi cabeza que ahora se está
deshaciendo en pedazos ...
Jaap (agradecido) : ¡De acuerdo! ¡Suena bien para mi! Entonces daremos eso procesar
algún tiempo para desarrollar. A desarrollarse. ¿Alguna pregunta del grupo?
Borys: ¿Puedo hacerle una pregunta a Jacques?
Jaap: Claro.
Borys: Entonces, Jacques, Jaap te lo dice todo el tiempo, olvídate de tus propias ideas
y sigue a los demás Si bien quieres seguir tus propias ideas. Pero pensé no hiciste mucha pelea. No
mostró mucha resistencia ...
Jaap: Bueno, tal vez su resistencia no fue muy fuerte, pero fue muy ¡consistente!
Iwona: ¡ Volvió muy fuerte a veces!
Borys: Pero no te escuché decir claramente, pero espera un momento, mi punto es que
quiero tener mi propio espacio!
Iwona: Pero casi gritaba: '¡No, no, no!'
Jaap: Sí, lo escuché decir: '¡No! ¡no! ¡no! ¡Esto no es verdad!
Jacques: Sentí una resistencia muy, muy fuerte dentro.

Pesca y panadería
Maksymilian: ¿Cuál fue la parte más emocional de esta sesión?
Jaap: Buena pregunta. En Coaching Provocativo pensamos en términos de 'pesca

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y hornear '. Yo arrojo diferentes temas, diferentes tipos de carnada, si se quiere, y luego simplemente
espero y veo si algún pez muerde. El momento en que comencé sobre el padre y la madre, justo al final
de la sesión, sentí 'explosión', aquí está un gran pez mordiendo! La forma en que Jacques dijo "Sí" con
mucha cautela, como si estaban entrando en un campo minado. Así que ese hubiera sido mi próximo
paso. Mi próximo pescado para hornear. Pero también hubo bastante emoción en la primera parte, por
ejemplo, cuando se enojó. Cuando se le ocurrió la idea de que el el futuro es ahora …
Maksymilian: Sí, te vimos pescar por problemas de relación con Olenka y no pescaste
mucho y luego pasaste al padre.
Jaap: ¡Precisamente! Y lo que vimos allí, cuando le dije a Jacques que hiciera qué
Olenka le dice que haga, y cuando le dije que hiciera lo que su padre quiere, estaban recibiendo
totalmente diferentes respuestas emocionales. Y eso es básicamente cómo trabajas en Coaching
Provocativo: arrojas temas y simplemente deja ir a los que no hacen mucho y te quedas con los que
traen hasta las emociones.
Maksymilian: Hubo un tiempo en que estuvo de acuerdo contigo. Usted vino con un
poco conclusión extraña y él estuvo de acuerdo . Entonces, ¿qué haces cuando el cliente está de
acuerdo contigo?
Jaap: Entonces dices: 'Estoy tan contento de que finalmente hayas recuperado el
sentido. Que finalmente has visto la luz. Y luego magnificas y exageras posición más allá de toda
razón, y, finalmente, se vuelve tan ridículo que comenzarán a estar en desacuerdo contigo nuevamente.
Y cuando digo 'exagerar' estoy no hablando de un factor de exageración de, digamos, 3. Más como un
factor de 100.

El ego y la sombra
Krystyna: Hubo mucha implicación emocional en esta sesión.
Jaap: Sí, así es como me sentía. En cierto sentido, el trabajo provocador es una
postura, un juego, por parte del entrenador provocador. Y en otro nivel es muy real. En ese sentido, es
una extraña mezcla de ser al mismo tiempo real y irreal. Por un lado, es como un juego, una técnica o
un truco; y en el

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Por otro lado, es muy real y extremadamente personal. Porque como provocativo entrenador me estoy
revelando a un nivel profundo mediante el uso de mi propia directa asociaciones. Si piensas en
términos de ego y sombra, lo que estamos haciendo es creando y sosteniendo un espacio para la
sombra. La sombra de nuestro cliente pero en al mismo tiempo los de nosotros mismos. Nuestro ego es
quien decidimos ser, a quién quiero ser. Y nuestra sombra es lo que luego cae fuera de ese ego. La
sombra es lo que nosotros somos , pero que no queremos ser. Las cosas que son allí, pero eso no encaja
con nuestra autoimagen. Pienso en Provocadora Coaching como humor más amor más desafío. El
desafío evoca el sombra. El amor crea el espacio para que la sombra esté allí. El amor sostiene la
sombra. Y el humor baila alrededor de todo de una manera lúdica y hace posibles nuevas conexiones y
ofrece nuevas perspectivas.
Entonces, en el caso de Jacques, él quiere ser un hombre fuerte que se fortalezca decisiones. Un
guerrero. Y al mismo tiempo él es lo opuesto a eso: él es vulnerable y tiene dudas. Es por eso que está
tan abierto a las sugerencias de otra gente. A menudo, mirar a tu sombra es un evento emocional. Y
porque es emocional para el cliente, y porque tengo neuronas espejo que resuenan con el cliente, en
cierto nivel también es emocional para mí. Y entonces a menudo hay una buena relación emocional .
Sebastian: Te sentaste muy cerca de Jacques y lo tocaste mucho.
Jaap: Sí, porque quiero comunicar aceptación, un no verbal
corriente subterránea de amor. Y también, cuando estoy físicamente más cerca, también siento que
puede sintonizar más fácilmente la energía de lo que está sucediendo. Bueno, muchas gracias de nuevo
por su demostración, Jacques. Lo haremos volver a verte mañana y te preguntaremos cómo dormiste
(aplausos) .

Tus problemas son activos y tus aberraciones son ventajas

Jaap: A continuación, nos familiarizaremos de una manera provocativa. Todos
ustedes habla de tu mayor defecto, tu mayor aberración o tu mayor debilidad. Elige tu opción. Y
veremos por qué este es un buen error, un buen aberración, una fuerte debilidad! Déjame explicarte el
ejercicio. Alguien tener una buena aberración, un defecto personal interesante que puedo usar como

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¿ilustración?
Zofia: Todo el tiempo hago cosas en el último momento, siempre pongo cosas apagado.
Jaap: De acuerdo, entonces deja las cosas y luego tiene que darse prisa para
terminarlas. Es un problema de bajo riesgo , Zofia, justo arriba 'No me gusta llenar en mis
formularios de impuestos ', pero está bien, lo tomaré. Como regla general, en esta capacitación
quiere trabajar con problemas con los que está luchando. Aunque, al mismo tiempo, debería ser algo de
lo que puedas hablar en esta situación de entrenamiento, donde no hay seguimiento después del Día 3.
Entonces digamos 'No me gusta llenar formas largas e inútiles 'es un 1, un problema de riesgo muy
bajo. Y lo que podría ser un 10? 'Acabo de descubrir que tengo fuertes deseos pedofílicos', eso ser un
10 (la audiencia se ríe) . Entonces me gustaría que trabajas con problemas que son 6 o 7 en esta escala
de riesgo. Cuando Zofia y yo somos socios en este ejercicio, pensar en por qué esto no es un problema,
por qué la aberración de Zofia es en realidad una ventaja . Mira, es por eso que es importante que ella
esté luchando con eso, porque de lo contrario ella simplemente podría estar de acuerdo conmigo que no
es un problema.
Esta es una intervención provocadora común: el entrenador no entiende por qué el problema es un
problema Entonces el cliente tiene que luchar para resolver su problema aceptado. Por lo general, esto
aumenta su motivación y también tiende a aclarar la esencia. En coaching convencional, aceptamos la
definición del cliente. Sus casi un dogma terapéutico: el cliente conoce mejor su propia experiencia,
por lo que si él dice que es un problema, entonces es un problema. Pero, ¿el cliente realmente sabe?
El psicoanálisis ha tenido mucho éxito con esto. No estás realmente enojado con tu jefe, el verdadero
problema es que quieres matar a tu padre. Es un práctica provocativa común para desafiar toda la idea
de algo ser un problema en primer lugar. Y puedes hacer eso simplemente exigiendo que el cliente
explique por qué es un problema. Entonces Zofia, ella es posponiendo cosas ¿Por qué es que no es un
problema? Pensemos en algunas razones. Aquí hay uno: posponer las cosas es una estrategia de
motivación perfecta para los débiles.
Si usted no tiene ninguna motivación interna, entonces la presión del tiempo puede ser la perfecta cosa
para mantenerte en marcha! Entonces, especialmente para una persona débil como tú, Zofia, haciendo
¡las cosas en el último momento son muy buenas! ¡Es una gran solución! Si no lo hiciste tienes el don
de la procrastinación, ¡nunca harías nada !
Zofia: ¡ Pero tengo mucho estrés!

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Jaap: Hmm, tenga en cuenta que el problema se ha movido de comportamiento a
sensación. Y aquí podemos hacer lo mismo. El estrés es bueno. Puedes prosperar en el estrés! Usted lo
llama estrés, ¿pero no se parece más a la energía? Hacer cosas en ¡el último momento te da energía !
Sin este estrés, Zofia, serías uno de esos descuidados teleadictos que nunca hacen nada.
Zofia: ¿Qué es un entrenador de papa?
Jaap: un teleadicto . Eso es lo que los estadounidenses llaman una persona que miente
en su sofá todo el día, viendo televisión. Como un vegetal, como una papa (Jaap se encorva y mira
hacia el espacio con su lengua colgando de su boca) .
Zofia: Pero no me gusta . ¡Quiero cambiarlo !
Jaap (para toda la audiencia) : ¡Ajá! Primero pasamos de un comportamiento a otro.
Y ahora Zofia pasó de sentirse a la motivación.

A la vez un cumplido y un insulto

Jaap: Tenga en cuenta que estoy haciendo tres cosas aquí al mismo tiempo. Primero
de Todo, estoy afirmando que el problema de Zofia no es un problema. Es una solución, una ventaja,
un regalo, una fuerza, un golpe de genio, lo que sea ... Mi ¡cumplidos! ¿Tal vez tu podrias enseñarme?
En segundo lugar, le estoy dando varios razones por las que esto no es un problema: posponer las cosas
la motiva, la energiza, le impide convertirse en un vegetal. Y en tercer lugar, y esto es algo que la gente
tiende a pasar por alto, las razones que le doy son no muy favorecedor . No son razones 'normales',
como: 'Todos ponemos cosasa veces, solo muestra que eres humano 'o' Cuando estás poniendo todo,
tienes más tiempo para otras cosas más importantes '. estoy diciendo que es una gran estrategia de
motivación para los débiles. Es a la vez un cumplido y un insulto ¿Por qué? Porque de esa manera es
un doble desafío. El cliente dice que es un problema y lo niego Ese es el desafío número uno. Y
entonces mi negación contiene una imagen incómoda, una definición incómoda de quien es ella. Ese es
el desafío número dos. Así que la invito a confrontar dos sombras en dos niveles diferentes a la vez.
Bueno, mini-sombras en tu caso, Zofia ... ¿Ves?
Audiencia: ¡Sí!
 Página 39
Jaap: Puedespensar en muchas razones por las cuales un problema no es un
problema. Sus una forma de mantener tu vida emocionante, es una manera de mantener a todos a tu
alrededor feliz, es una manera de evitar la responsabilidad, es una forma de distraerse del problemas
reales, etc. ¡Entonces no es un problema! Y porque el entrenador lo hace no acepta el problema como
un problema, el cliente tiene que luchar para convencer ellos. Y cuando finalmente lo hacen, y el
entrenador acepta que tienen una problema, entonces el entrenador afirmará que el cliente nunca puede
resolverlo. Eso es el siguiente paso provocativo. Entonces, ¿cuánto tiempo necesitas para hacer esto?
Audiencia: diez minutos.
Jaap (como un subastador) : Bien, tengo una oferta de diez minutos aquí desde el
mujer en la blusa azul. ¿Alguien por más de diez minutos? Tengo ¿quince? ¿Nadie por más de quince
años? Yendo una vez ... yendo dos veces, está bien, quince minutos es. Encuentra a alguien que aún no
conoces, te veo de vuelta en quince minutos.
(El grupo hace el ejercicio)

La vieja bruja loca con los 1,000 sótanos

Jaap: Ponte al lado de la persona que entrevistaste. Di su nombre, que tipo del trabajo
que hacen, cuál es su aberración y por qué piensan que no es una problema pero algo bueno
Maksymilian: Esta es Elwira, Elwira trabaja como entrenadora. Ella dice que ella tiene
un problema para aferrarse a demasiadas cosas y hacer un lío de su casa. Pero creo que aferrarse a las
cosas es una muy buena idea. En 100 años sus hijos pueden vender esto por un buen precio. Le sugerí
que construya un sótano, y debajo de ese sótano otro y así sucesivamente. Los mineros me dijeron que
tu puede cavar hasta 300 metros, por lo que no hay problema. Podrías tener veinte sótanos uno encima
del otro.
Jaap: Y qué gran oportunidad de empleo para todos estos constructores Trabajando en el
extranjero. Finalmente pueden regresar a casa en su propio país y trabajar en la excavación del emporio
subterráneo de Elwira. Por toda Europa usted escuchará el grito, 'Ven a casa y trabaja para la vieja
bruja loca con el 1,000 sótanos '. ¡Serás como una figura mítica, Elwira! 'Ella está loca'

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ellos dirán, '¡pero ella siempre tiene un trabajo para ti!' Eventualmente puedes incluso convertirse en el
santo patrón de los trabajadores de la construcción expatriados. (Con sus manos en un gesto de
oración) 'Santa Elwira, que tu nombre sea honrado y pueda nos das trabajo en el sótano ". Por cierto,
Maksymilian, estás haciendo dos cosas aquí: estás afirmando que el problema no es problema, y eres
también dando una solución absurda. Esa también es una intervención provocativa.
Elwira: Este es Maksymilian, vive en Gran Bretaña. Él está trabajando en lotes
de cosas, pero mientras tanto él está conduciendo un taxi. Él reclama su mayor El problema es que él se
acerca a la vida demasiado en serio. Pero eso no es un problema en todas. Recuerde que la vida es una
enfermedad mortal transmitida sexualmente. Un gracioso enfoque no tiene sentido. Maksymilian tiene
razón de ser serio! Seleccionando un socio, por ejemplo, es algo muy serio. No puedes burlarte cuando
elije a una mujer, ¡podría ser la madre de tus hijos!
Jaap: ¿Y cuál es tu respuesta a eso, Maksymilian?
Maksymilian : ¡No estoy listo para elegir un compañero!
Jaap: Mira, tienes razón, Elwira, no es un problema. Maksymilian es un una persona
extremadamente aburrida , pero como se toma las cosas tan en serio, lo hará no se inflija a una pobre
niña.
Marcin: Este es Jakub, Jakub está trabajando como entrenador y afirma que su
El problema es que pasa demasiado tiempo navegando en Internet. Páginas con imágenes. Él se está
concentrando en cómo se hicieron esas imágenes. Yo no Comprenda esto porque en diferentes
imágenes puede notar diferentes cosas. Estimula la imaginación
Jaap: ¡Correcto! Me gusta cómo lo estás fraseando: afirma que tal o cual cosa
es su problema Es solo un reclamo. Él todavía tiene que probarlo. Y tenemos un bastante buena idea de
qué tipo de imágenes son, ¿verdad, Jakub? Y cuando él se pregunta cómo están hechos ... Eso no es un
problema, eso es puro la biología humana, que incluso podría ser un rito de fertilidad ...
Krystyna: ¿Qué quieres decir?
Jaap: ver ciertas imágenes en internet es para el hombre moderno las danzas ceremoniales
de apareamiento con los adornos grandes del pene son para algunos tribus nativas ... Además, podrías
decirle: "¡Estás en un rollo aquí, Jakub! Mientras más fotos mire, menos trabajo obtendrá. Y menos
trabajo

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obtienes, mientras más fotos puedes ver, ¡es un sistema autoportante! Tú ¡Vamos a esta imagen de
tierra de los sueños donde no hay tristeza ni dolor! '
Jakub: Pero tengo algo de dolor, necesito más trabajo ...
Jaap: Eso es lo que quiero decir. Ves lo que sucede, el momento en que te paras
mirando fotos y comenzando a tomar cursos de entrenamiento, el dolor regresa. ¡Necesitas ver más
fotos lo antes posible!

Algunas chicas tienen buena apariencia y otras chicas tienen el cerebros grandes
Jakub: Este es Marcin, Marcin también es un entrenador, y su aberración es que
las cosas a menudo lo enojan mucho. Debo decir que estoy sorprendido de que cree que esto es un
problema En mi opinión, esta es una habilidad fantástica, debido a que él puede dar retroalimentación a
la gente ...
Jaap: Jakub, necesitas hacer tu cumplido un poco más incómodo para Marcin. ¿Quiere
decir que podría entrenar delincuentes y asesinos y otros criminales muy bien porque él tiene una
relación natural con ellos? ¿Porque se siente tan en casa con ellos?
Jakub: Sí, algo así.
Stanisława: Krystyna también es entrenadora. Krystyna piensa que ella no es una
persona espontánea. Creo que ella piensa mucho sobre todo, sobre el cosas que nos pueden pasar en la
vida. Y simplemente no veo el problema. Pensar en las cosas es algo bueno.
Jaap: Aquí también, Stanisława, veamos cómo podemos hacer este cumplido poco más
provocativo. Podrías decir: 'Cuando te miro, Krystyna, yo darse cuenta de que algunas chicas tienen
buena apariencia y otras chicas tienen el gran sesos. Supongo que eres más inteligente, Krystyna,
¿verdad? Entonces para ti, pensar mucho es lo que hay que hacer ' (la audiencia se ríe) . ¿Cuál es tu
respuesta?a eso, Krystyna?
Krystyna: ¡ Muchos hombres me encuentran atractiva!
Jaap: Bueno, está bien, pero tal vez solo lo dicen porque tienen miedo de tus comentarios
inteligentes ... ¿No crees?

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Krystyna: ¡ No, no lo creo!
Jaap: Bien, ¿y a quién entrevistaste?
Krystyna: Este es Stanisława, Stanisława es también un entrenador. Ella dice que
tomar una decisión le cuesta mucho tiempo. Ella necesita analizar todo en gran detalle antes de que ella
pueda tomar una decisión. No entiendo por qué esto es un problema, porque creo que esta es una
competencia importante de cualquier mujer moderna. Te mantiene ocupado, te hace sentir necesitado y
luego producir hermosos informes escritos que todos puedan usar.
Jaap: Bien, Stanisława niega con la cabeza. Ella está comenzando a protestar, no
verbalmente Eso es bueno. Y sin embargo, este cumplido también podría ser un poco más provocativo.
Se podría decir que Stanisława es un preocupado profesional. Deje que otras personas se diviertan y
disfruten de la vida y felizmente toman todo tipo de riesgos. Stanisława le romperá la cabeza por todas
las cosas que podrían salir mal. Se pueden preguntar en el medio de la fiesta, una copa de vino en su
mano: '¿Dónde está Stanisława?' 'Oh, Stanisława, ella es la que hace todo nuestra preocupación por
nosotros. Está en casa trabajando como esclava detrás de su computadora mientras nosotros se están
divirtiendo! Leeremos el informe mañana. No es genial! Aclamaciones, vamos a tomar otra copa "
(Stanisława niega con la cabeza énfasis ahora) . Ves, eso obtiene una mejor respuesta de protesta.

Proporcionar oportunidades de trabajo para los psicoterapeutas de la futuro

Teodora: Esta es Apolonia, ella también es entrenadora. Su aberración es que le gusta
para hacerse cargo de los problemas de otras personas y ayudarlos con todo. Ella adivina cuáles son las
necesidades de otras personas. Y luego corre para ayudarlos. Lo cual no le deja tiempo para ayudarse a
sí misma. ¡Pero creo que esto es genial! Porque Apolonia está practicando sus habilidades telepáticas.
Hay muy pocos personas que son telepáticas y me alegro de que alguien que es, practique todo el
tiempo.
Jaap: Y es tan agotador para las personas tener que hablar sobre sus necesidades todo
el tiempo ... Necesito esto y lo necesito ... En el momento en que he explicado todo lo que necesito,
bien podría haber hecho el trabajo yo mismo. Estas ¡Los ayudantes son tan estúpidos! Pero luego viene
Apolonia y ni siquiera necesito

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para explicar lo que necesito Ella entiende telepáticamente! Qué alivio. yo no tiene que decir: '¡Haz
esto Apolonia! ¡Haz eso, Apolonia! Ella lo hace automáticamente. Ella es la esclava perfecta ... eh ...
quiero decir ayuda.
Apolonia: Esta es Teodora, ella trabaja como terapeuta. Y ella piensa que ella El
problema es que ella corrige mucho a su hijo, y él no está muy contento con eso. Pero no entiendo su
problema, porque al menos ella tiene algunos contacto emocional con su hijo. Siempre esta pasando
algo entre ellos. Su mundo estaría vacío sin esta rebelión.
Jaap: ¡Correcto! Y también está brindando oportunidades de trabajo para el
¡psicoterapeutas del futuro! ¿Dónde estarían los psicoterapeutas sin madres sobreprotectoras y
autoritarias y todas aquellas madres que diligentemente hacer todas esas grandes demandas en sus
hijos? Todos estaríamos fuera de ¡trabaja sin madres así! ¡Gracias Teodora!
(Los otros participantes también presentan a sus colegas y sus aberraciones de una manera
provocativa)

Pero, ¿cuál es el problema entonces?

Jaap: Bien, gracias a todos por sus excelentes presentaciones. Puedes tener notado cómo
algunos de estos llamados cumplidos fueron más provocativos que otros. Es una habilidad provocativa
encontrar cumplidos que los clientes responden para con: 'No, no, no , no quiero ese cumplido'. Ahora
vamos a expandirnos esto desde un comentario, o unas pocas observaciones, hasta un completo diálogo
provocativo.
A mi amigo y colega Jeffrey Wijnberg se le ocurrió este ejercicio. A primero pensé que era demasiado
simple. Pero cuando comencé a usar este ejercicio con diferentes grupos, descubrí que en realidad es
bastante difícil para la mayoría entrenadores y terapeutas. No porque sea complicado, sino porque va
en contra de tus hábitos profesionales. Muchos de nosotros tenemos el arquetipo jungiano de el anciano
sabio o la vieja sabia en algún lugar de nuestro ego. Nos gusta ser visto como el experto conocedor,
sensible y comprensivo. Pero en este próximo ejercicio eres estúpido , ni siquiera entiendes cosas que
todo el mundo entiende .
¿Pero cuál es el problema entonces?

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Grupos de tres: cliente, entrenador, gurú (el gurú ayuda al entrenador, pero no le
habla al cliente)
El cliente describe un problema real. El entrenador encuentra el aspecto interno del problema.
El entrenador se relativiza: realmente no entiende por qué esto es un problema.
Es bastante normal que esto suceda, ¿no?
¿No todos tienen este problema?
Si eso es lo único que está mal ...
Viene con el territorio (etapa de la vida, trabajo, sexo, posición, etc.).
Está bien, pero ¿no es eso algo bueno realmente?
Entonces, ¿cuál es el problema?
Repita cinco veces.
Guru hace notas:
¿El problema cambia?
¿Qué tipo de proceso se desarrolla?
Evaluación (después de tres rondas).
El ejercicio es simplemente para hablar con un cliente sobre un problema y preguntar cinco veces:
'Bien, pero ¿cuál es el problema entonces?' Entonces, primero formamos grupos de tres con un
entrenador, un cliente y un gurú. El gurú puede hablar con el entrenador y ayudar al entrenador, pero
no pueden hablar con el cliente. Entonces, si te quedas atascado como entrenador, siempre hay un gurú
para ayudarte. Por supuesto, el gurú puede hablar con el cliente indirectamente , hablando con el
entrenador, que también es un gran provocativo técnica. Entonces, en el ejercicio, el cliente primero
describe un problema real. Y el entrenador no solo dice: '¡Esto no es problema!' pero también da
muchos explicaciones de por qué no es un problema. Preferiblemente una explicación diferente
cada vez. Entonces, ¿qué tipo de razones podrías usar? Uno de ellos es: '¿Pero no es eso bastante
normal? ¿No todos tienen ese problema? De hecho, yo¡ Tengo el mismo problema a lo grande! Y
luego dramatizar y dar descripciones gráficas de cómo exactamente estás sufriendo de la misma
problema. El drama es importante en el trabajo provocativo. O una segunda razón

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podría ser: 'Está bien, entonces eso es inconveniente , pero si eso es lo único que es mal contigo, eres
una persona afortunada. Yo no lo llamaría un problema, realmente. Es más como un pequeño revés. Un
pequeño golpe en el camino de la vida '. Aún otra la razón es que simplemente viene con el territorio.
Porque estás en esta vida fase, porque haces este tipo de trabajo, porque eres un hombre o porque
usted es una mujer, o porque tiene este puesto en su empresa o en sociedad, es natural que te sientas de
esta manera o actúes de esta manera. No es un problema, es un aspecto natural de su edad, su sexo, su
trabajo, su posición, lo que sea. De todos modos, estos son solo ejemplos de razones por las cuales
el problema no es problema Estos son para comenzar. Vamos con algunos razones propias.

Pasar de externo a interno

Jaap: Otra cosa para recordar cuando haces este ejercicio es ir de externo a interno.
Entonces, por ejemplo, cuando soy el cliente y digo: 'Mi El problema es que tengo un jefe terrible 'o'
Mi hija se comporta de una manera muy manera irrazonable 'o' yo vivo en una ciudad muy ruidosa 'o'
no tratan ' psicólogos, así como antes', entonces yo estoy describiendo externa circunstancias. Estoy
describiendo estímulos en lugar de respuestas. Si el cliente hace eso, su primera pregunta es: 'Entonces,
¿qué pasa dentro de ti cuando hablas? a este terrible jefe o a esta hija difícil ... 'Y solo cuando tengas
la respuesta interna comienza a decir que no es un problema. Así que cuando Soy el cliente y digo:
'Tengo un jefe terrible', preguntas: '¿Qué pasa? contigo cuando estás con ese terrible jefe? ' Yo podría
decir: 'Él solo hace estoy furioso ". Entonces no entiendes por qué enojarse es un problema.
Marcin: ¿Por qué?
Jaap: Porque quieres provocar una respuesta de protesta o, a veces, una respuesta de
aceptación Y es más útil para el cliente protestar contra algo sobre lo que tienen control . A menudo las
circunstancias son fuera de su control. No pueden hacer que su jefe difícil sea menos difícil, en al
menos no de inmediato. Pero cómo responden a esas circunstancias, como las imágenes internas que
forman o lo que se dicen a sí mismos o incluso el estado emocional que entran, esas cosas son mucho
más bajo su controlar. Entonces, las protestas conducirán más fácilmente al cambio cuando se trata de

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procesos. También cuando preguntas '¿Por qué es eso un problema?' sobre el externo circunstancias, las
personas tienden a desconectarse. No sé exactamente por qué sucede, pero lo he visto mucho. Cuando
reclamas que no es un problema tener un jefe difícil, la gente tiende a encogerse de hombros y
descalificarlo. Es como afirmando que no te mojas cuando llueve. Supongo que en este contexto, la
gente solo protestar contra cosas que tienen algo de verdad. Entonces debo hacer un pequeña
demostración de esto primero o ...?
Audiencia: Sí.

Sacos vacíos flubbing alrededor de sus huesos

Jaap: Haremos una breve demostración de stand-up, solo para mostrarte cómo
el ejercicio funciona Entonces, ¿tengo alguien para un cliente? ¿Sí? Bueno. (Al cliente) Gracias por ser
voluntario. Entonces, el miedo es tu problema, ¿verdad?
Jerzy: ¡ No, no!
Jaap: Espera, empecé demasiado pronto aquí. Fuerza del hábito. Lo siento. Borrar.
Así que dime sobre tu problema, Jerzy.
Jerzy: Creo que estoy luchando demasiado y no estoy escuchando mi cuerpo y
esa es la razón por la que me duele la espalda.
Jaap: Estás luchando ... eres un luchador?
Jerzy: soy soldado y veinticuatro horas al día estoy luchando, luchando, peleando.
Jaap: Peleas , y peleas, y peleas, eso es muy bueno ...
Jerzy (interrumpiendo) : ¡Hasta que destruya mi cuerpo! No puedo calmarme.
Jaap (para el público) : normalmente todos en esta sala entienden por qué esto es un
problema, ¿verdad? Estrés, síntomas psicosomáticos, físico dolor, ambiciones fuera de control. Y el
cliente está acostumbrado a esa automática reconocimiento. Así que no entender será algo nuevo desde
el principio.Un patrón se interrumpe. (A Jerzy) Está bien, pero no es eso ... ¿Cuántos años tienes?

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Jerzy: odio esa pregunta; 20, creo que tengo 20 años (obviamente, es mucho más
viejo) .
Jaap: ¿ Y en qué año naciste?
Jerzy: Tengo alrededor de 40.
Jaap (al público) : ¿Qué edad se cree que es?
Audiencia: 99, 70, 60 ...
Jaap: Entonces, está bien, peleas un poco y sientes un poco de dolor. No es eso
normal para un geezer de 40 años como tú? Has superado tu fuerza, Jerzy. Tus músculos se combaron,
se están convirtiendo en sacos vacíos que se deslizan alrededor de tu huesos. Tu barriga se agranda con
cada cerveza que bebes. Tu cara es una gran arruga Ya es un logro para un viejo de 40 años.
cuando pueden pararse sobre sus pies. Como un boxeador en la cuadragésima ronda. Ser aún en pie, ¡es
una victoria en sí misma! Y no solo puedes ponerte de pie, tú incluso puedes pelear! No veo cuál es el
problema. Lo estás haciendo genial. Para 40 años de edad ...
Jerzy: Tengo un dolor en la espalda, cuando no me relajo tengo este dolor. yo Trabajar
demasiado y empiezo a sentir dolor y debo descansar.
Jaap: ¿oíste lo que dije, Jerzy? Pero supongo que tus orejas no son lo que solían ser o bien
... Bien, conoces el viejo dicho estadounidense: 'Sin dolor no hay ganancia'? Así que este es un buen
dolor, este dolor te está diciendo que están ganando algo Tal vez estés ganando prestigio . Quizas tu
eres convirtiéndose en una persona importante ... O tal vez estás ganando riqueza. Tú será una persona
rica , con un hermoso auto y una gran casa y una hermosa esposa con enormes pechos ... O tal vez
estás ganando romance o aprobación de tus seres queridos. O tal vez estás ganando amistad ... Esta es
una dolor maravilloso , diciéndole que está ganando cosas maravillosas !
Jerzy: Tengo demasiado, ya tengo demasiadas cosas. Puedo parar ahora.
Jaap: ¡ No, no, no pares ahora! ¡No te rindas ahora! Estás tan cerca de victoria, sería una
pena detenerse ahora! De acuerdo, es posible que ya tengas algunos cosas, pero todavía no entiendo
por qué este pequeño dolor es un problema, porque Estoy seguro de que todavía no tienes suficiente .
Jerzy: ¡Tengo suficiente!

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Jaap: ¿Cuántas personas en Europa conocen tu nombre? Cuantos millones tienes en el
banco?
Jerzy: No se trata de eso. Tengo un dolor físico en la espalda y ese es mi problema, el
resto no es importante.
Jaap: Bien, entonces tienes un poco de dolor en la espalda, así que tal vez sea un gran
dolor, pero ¿por qué debería ser eso un problema? Hay mucha gente incluso en esta ciudad que
todavía no te conocen, así que no veo cuál es el problema. Es solo un poco físico ...
Jerzy (interrumpiendo) : ¡No puedo deshacerme de este dolor!
Jaap: Y no es el hecho de que no puedas deshacerte de él diciéndote que es un buen
¿dolor? Tal vez debes luchar un poco más. Tal vez este dolor te está advirtiendo que no estás peleando
lo suficiente.
Jerzy: Sí, debería hacer más ejercicio antes de ir a trabajar.
Jaap: ¡Sí!
Jerzy: No tengo ningún problema (la audiencia se está riendo) .
Jaap: Eso es lo que he estado diciendo todo el tiempo, un poco de dolor, lo que está
mal ¿con ese?
Jerzy: ¡ Lo tengo, maravilloso!
Jaap: Muchas gracias por tu demostración, Jerzy. Fue divertido trabajar contigo.
(Para la audiencia) De acuerdo, adelante y haz el ejercicio.
(El grupo hace el ejercicio)

Un entrenador cauteloso envía un mensaje de debilidad

Jacek: Cuando estaba viendo la presentación con Jerzy, noté que Hubo muchas
declaraciones de identidad. Entonces mi pregunta es: ¿deberíamos sentirnos cómodo hablando de
identidad? Como con Jerzy de quien estabas hablando 'ser un guerrero'. ¿O era solo tu estilo personal?
Jaap: Creo que mis desafíos tendrán un efecto más fuerte cuando sean

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más arriba en la jerarquía de niveles lógicos. Pero puedes hacer otras elecciones. ¿Te sientes cómodo
hablando de identidad?
Jacek: No, yo no.
Jaap: No, sospeché mucho. De acuerdo, entonces simplemente puedes apegarte a
niveles lógicos más bajos: creencias, capacidades, comportamientos. En lugar de 'Eres un guerrero
'podrías decir algo como' Realmente crees que pelear es un algo maravilloso 'o' Tienes un gran regalo
de lucha, realmente sabes cómo lucha'. Siéntase libre de elegir el nivel lógico con el que se sienta
cómodo.
Apolonia: ¿ No está prohibido en este enfoque hablar de identidad?
Jaap: No, no está prohibido ... En realidad, es alentador.
Apolonia: Mi pregunta es: ¿Cómo previene que alguien rompa la espalda?
Jaap: siempre hago que mis clientes se sienten derechos cuando levantan objetos
pesados … No, solo bromeo. Creo que su pregunta presupone un cliente vulnerable .Este es un punto
interesante. Cuando te preocupes por romper tu cliente, ¿Qué estás comunicando indirectamente? ¿Qué
estas sugeriendo? Si yo, el entrenador, diga las cosas equivocadas, usted, el cliente frágil, podría
romperse. Pero el entrenador provocador trabaja desde el presupuesto de un fuerte, un casi cliente
elástico Solía trabajar en psiquiatría, en una sala de admisión, y yo a menudo se dio cuenta de que en
términos de cibernética, los pacientes controlaban el sistema, porque eran el elemento más flexible.
Tuvimos que actuar de manera normal, pero podían hacer lo que quisieran. Pero yo divago. Mi punto es
esto. No importa cuán buenas sean mis intenciones o cuán bien informado esté, si tengo miedo que
podría romperse, deprimirse, volverse psicótico o perder su autoestima o lo que sea, esa misma idea
puede debilitarlo como cliente. Y si yo decir, o peor, si me comunico no verbalmente, tengo que ser
muy cauteloso con usted, entonces le envío un mensaje de debilidad. Si yo desafiarte, por otro lado, te
estoy enviando un mensaje indirecto de fuerza ; que creo que eres lo suficientemente fuerte como para
manejar mi desafío. Ese eres lo suficientemente fuerte como para defenderse, para contradecirme. Este
es un importante punto a tener en cuenta.
Apolonia: tengo la impresión de que la clave es recordar acerca de estos tres círculos -
amabilidad, humor y ...
Jaap: ... y desafío. Calor más desafío más humor: el básico

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Fórmula para Coaching Provocativo.
Aceptación y resistencia
Krystyna: Mi pregunta es: ¿a qué nos enfocamos exactamente en este ejercicio?
Jaap: Puede ir de dos maneras, ambas buenas. Entonces digo que tengo un problema,
y tú dices no ves por qué esto es un problema Entonces puedo estar de acuerdo contigo que no
tener un problema. Estupendo. Hemos terminado. Siguiente paciente La gente a veces descubren que
han estado creando problemas que simplemente pueden detener creando. Hay un sistema de terapia
llamado Logosynthesis que hace exactamente ese. Tiene clientes que dicen algo como: 'Retiro toda la
energía de este problema'. Y si pueden, genial. Esta es la variante de aceptación. Uno de los dos
respuestas básicas al trabajo provocador son: si realmente puedo aceptarme y mi situación y mis
sombras y mis limitaciones, entonces mi problema se ha ido.
No sucede muy a menudo, pero sucede. Le estás dando al cliente todo tipo de razones por las cuales su
problema no es problema, básicamente para obtener una respuesta de protesta, pero luego están de
acuerdo con usted. De repente se dan cuenta de que pueden resolver el problema simplemente porque
ya no lo ven como un problema. UN cambio en perspectiva Además, y esto es más sobre el nivel de
relación, si el cliente no protesta y no dice: 'Pero es un problema porque ...', si ellos no defienden su
problema, entonces ¿por qué deberías ? Cuando yo

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protestar y decir: 'Escucha el entrenador, yo no tengo un problema. ¡Cállate! estoy diciendo
¡Tú, es un problema para mí! entonces me responsabilizo de mi problema.
Jacques: Otro problema es cómo puedes cobrarle a alguien por una sesión completa
cuando resuelves su problema en diez minutos.
Jaap: Tal vez deberías cobrar por los resultados, no importa lo que hagas. O puede
trabajar durante diez minutos y luego hacer cuarenta minutos de social relajado charla. De hecho, eso
sucede mucho en mi práctica.
Maksymilian: ¿Y qué si repites una y otra vez que no lo haces? entender el problema, y el
cliente se pone furioso y dice: 'Me voy de ¡aquí! ¡Ya no hablo con un idiota insensible como tú!
Jaap: Sí ... esperarías que sucediera, ¿no? Ciertamente pensé de eso cuando comencé con
este enfoque! Y puede suceder. Pero es Bastante raro. ¿Por qué? En primer lugar, el buen coaching
provocativo consiste en una gran cantidad de desafíos combinados con calidez y humor. La calidez y la
el humor hace que sea mucho menos probable que el cliente renuncie. La calidez y el humor está
ocultando las sombras de los malentendidos, por así decirlo. En En los últimos diez años me ha pasado
solo una vez que el cliente se fue, que yo puedo recordar. Pero en el entrenamiento tradicional también
sucede que un cliente no quiere trabajar con usted más. Y al menos con este provocativo, La técnica
'No veo el problema', te estás protegiendo de los clientes que no huyen, pero que tampoco quieren
trabajar tampoco. Si realmente quiero para cambiar algo, y no entiendes por qué, luego se lo explico
usted: 'No, no, es un problema, porque ...' He hecho esto muchas, muchas veces, y quizás haya tenido
uno o dos clientes que me abandonaron. Además, y esto es la segunda razón por la que no se van, estás
diciendo cosas que probablemente se hayan pensado a sí mismos al mismo tiempo. Entonces podrías
ser haciendo coincidir algunas verdades no dichas, lo que puede dar una buena relación.
Jakub: Quiero hacer una declaración de apoyo. En mi escuela de entrenadores allí
es un dicho que si el entrenador no está dispuesto a arriesgar la relación que lo hará nunca seas un buen
entrenador. Y especialmente para el trabajo provocativo, si no eres dispuesto a arriesgar la relación es
demasiado suave.
Jaap: ¡ Estoy absolutamente de acuerdo!

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Cómo se unió el Alto Comisionado de Ámsterdam al policía
Jaap: Hubo este jefe de policía, el Alto Comisionado de Amsterdam policía, el trabajo
policial más importante de Holanda ... y con "alto" me refiero en lo alto de la jerarquía (la audiencia se
ríe) . Se estaba jubilando y teníaescribió un libro sobre el crimen organizado en Amsterdam, por lo que
se entrevistó él en la radio. Y le preguntaron: '¿Cómo decidieron alguna vez, todo esto Hace años,
¿para convertirse en un policía? ¿Cuál fue tu motivación original para ¿unirse a la policía? Y dijo, y
recuerdo su respuesta muy bien porque es un buen ejemplo de un efecto provocativo, dijo: "Tenía un
amigo quien estaba en la Escuela de Policía. Y le dije: "Eso me parece bien". Tal vez debería ir a la
Escuela de Policía también. "Y mi amigo dijo:" Bueno, yo no lo sé Ya ves ... tienen cientos de
solicitantes cada año, y solo aceptan sesenta personas. Puedes intentarlo, pero tus posibilidades de
entrar son muy delgados. "Y luego pensé: ¡Espera y verás! ¡Te mostrare! Bien ver si no puedo ser
aceptado! ' Y así es como entró y finalmente se convirtió el Alto Comisionado de la policía de
Amsterdam.
Marek: Fue algo así como la acción opuesta de lo que su amigo esperado.
Jaap: ¡ Sí, precisamente! Fue una respuesta de protesta. A menudo lo llaman 'inversa
psicología'. Puede verificar esto en su propia experiencia. Cuando alguien le dijo que no podía hacer
esto o aquello porque era demasiado viejo o demasiado joven o si eras demasiado tonto o demasiado
inteligente o lo que sea, lo que tiene sido tu respuesta? Algunas personas pensarán: "Probablemente
tenga razón, supongo que no debería hacer esto '. Pero la mayoría de la gente pensará, la mayoría del
tiempo: 'Bueno, lo haremos ver si no puedo hacer esto! ¡Te mostrare!' Es un efecto provocativo común
en vida diaria. El principio en el trabajo aquí es: si quieres que el burro se mueva adelante, tira de su
cola . Al menos para algunos burros esto funciona muy bien. También, considera lo opuesto. ¿Qué
pasaría si el amigo del Comisario hubiera dicho: 'Usted ¿Quieres ir a la Escuela de Policía también?
¡Esa es una gran idea! Solo aceptan sesenta personas entre cientos de solicitantes, pero estoy seguro de
que te aceptarán " . Ese habría sido una buena respuesta de apoyo. Pero ¿cómo iba a tener respondió?
Probablemente habría pensado: Hmm, no sé. los las posibilidades son bastante escasas ¿Quién soy yo
para pensar que puedo entrar? La llamada la respuesta provocativa y "antipática" probablemente
funcionó mucho mejor aquí. Cual

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no quiere decir que este es un ejemplo de Coaching Provocativo. Definimos Coaching Provocativo
como la combinación de desafío, humor y amor.
Los dos últimos, humor y amor, pueden haber faltado en este ejemplo. Pero el desafío funcionó.
Tengo otra historia sobre esto. Un colega mío escribió un libro y cuando fue publicado, una de las
primeras personas a quien lo envió fue su idioma profesor de la escuela secundaria. ¿Sabes por qué?
Porque cuando estaba en lo alto escuela, este maestro le había dicho que nunca podría escribir
nada . Veinte años después, todavía lo recordaba. Entonces cuando vino su librofuera, envió una copia
de inmediato a su antiguo profesor de idiomas. Y tu ¿Sabes lo que hizo este maestro? Lo envió de
regreso con todos los errores de lenguaje corregido en rojo ... (Todos se ríen)

Incluso funciona con robots

Jaap: La respuesta de protesta es esencial en Terapia Provocativa. Ya sabes el dicho: lo
que resistes, persiste. Una vez que sabes esto, empiezas a notar en todas partes. El otro día tuvimos un
problema con MindSonar, 2 a herramienta de medición psicológica que se ejecuta en la web y que
hemos sido desarrollando durante los últimos 15 años. Mide los estilos de pensamiento de las personas.
Algunos colegas lo han estado utilizando con el equipo holandés de doma que ganó el 20% de las
medallas holandesas en los Juegos Olímpicos de 2012 en Londres. De todos modos, Jan Dirk, nuestro
programador, no sabía qué hacer con este problema. Entonces preguntamos algunas personas externas
qué hacer con este problema y lo que dijeron fue Básicamente: lo que quieres hacer con este software
simplemente no es posible. Tan pronto como oyó eso, Jan Dirk se sentó y resolvió el problema en
medio día. "Mira", dijo, "dicen que es imposible, pero lo hice ".

Y hay una película sobre un hombre negro que se mueve hacia un blanco barrio. Y su vecino racista
blanco le dice que odia el negro personas porque no cuidan sus jardines: 'un hombre negro no sabe
cómo cuidar un jardín '. Entonces, ¿qué hace el hombre negro? Él crea el jardín más hermoso que haya
visto alguien en ese vecindario. Autobuses llenos de personas vienen a verlo. La respuesta de protesta!
El Coaching Provocativo aprovecha esta poderosa fuerza de forma sistemática. Y es increíble la
frecuencia con que funciona y qué tan rápido funciona. Incluso funciona con

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robots! Solía tener un proyecto para mascotas llamado 'MindMentor', un robot psicólogo puede
consultar en internet. MindMentor básicamente hizo PNL, pero también hizo un poco de Coaching
Provocativo. Desafortunadamente, debido a razones financieras, y debido a estar simplemente
demasiado ocupado, recientemente tuve que ponlo a descansar. E incluso con MindMentor, donde fue
totalmente automatizado, el efecto de protesta funcionó. Después de enfocarse en su objetivo con
MindMentor, otro robot aparecería, un robot provocativo. Al principio yo quería llamarlo RoboFrank,
pero Anneke pensó que Frank Farrelly podría no como tener un robot que lleva su nombre. Así que lo
llamé ProvoBot. Asi que le dijiste a MindMentor lo que quieres lograr y, de repente, ProvoBot irrumpe
en la oficina de MindMentor y dice: 'Por el amor de Dios, MindMentor! ¡Eres un montón de óxido tan
tonto! No ves quién eres trabajando con aqui? Este es Marcin del que estamos hablando. ¿No?
recuerda, ¡es un anciano de Varsovia de todos los lugares! ¿Cómo podría él alguna vez¿lograr esto?
¿Quemaste un circuito o algo así? Por qué darle falso ¿esperanza? ¿Por qué no ser heterosexual y decir:
"Lo siento, Marcin, pobre pobrecito, pero quéquieres lograr, eso es para personas fuertes, no para ... eh
... bueno, paralo que sea que seas "." Puedes ver cómo este ProvoBot está tratando de provocar un
respuesta de protesta aquí, ¿verdad? Él simplemente está usando el demográfico información que el
sistema ha registrado, como nombre, edad, ciudad, etc. y él construye una declaración provocativa
precocinada a partir de eso. Y esto periodista dijo en la revista Wired : "Me sorprendió lo herido que
estaba cuando ProvoBot dijo que yo era un veintitantos de Berkeley que podríanunca le haga frente a su
novio ... 'Esta respuesta de protesta casi parece estar conectado a nosotros los humanos.

Complección provocadora
Jaap: continuemos ahora con nuestro próximo ejercicio. Este se llama el 'compilación
provocadora'. Esta es la abreviatura de com queja im explosión . Es un estructura con un comienzo, un
medio y un final. Fue desarrollado especialmente para clientes que se quejan demasiado. Si les pides
que se detengan quejándose, por lo general no lo harán. Si les dejas quejarse interminablemente, nada
cambia. Y estamos en el negocio del cambio, ¿verdad? no soy hablando de alguien que se queja de
problemas emocionales profundos para el primera vez en su vida. Y tampoco estoy hablando de alguien
que

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se queja de graves injusticias como disparos o violaciones o cosas por el estilo.
Para esos clientes, las quejas pueden ser funcionales y terapéuticas. estoy hablando de alguien que
sigue y sigue, quejándose de relativamente pequeños contratiempos sin asumir la responsabilidad.
¿Conoces gente como ¿ese? (Muchos participantes asienten y se ríen) Sí, lo haces. La mayoría de
nosotros hacemos Algunos clientes se quejan mucho, algunos miembros de la familia se quejan mucho,
algunos colegas también ...

El Scratcher enmascarado
Jaap: en un momento demostraré esta técnica, pero lo explicaré a tú primero. Déjame
comenzar con un ejemplo. Imagine un cliente que mantiene quejándose del tráfico. Los conductores
irresponsables estacionan sus autos en el medio del camino. Esto es algo que lo irrita enormemente.
Bien, es comprensible, nos irrita a la mayoría de nosotros, ¿no? Estas personas ponen en peligro la vida
de otros, solo porque son demasiado perezosos para caminar unos pocos ¡Cien metros más allá donde
podrían estacionar normalmente! Este cliente tiene un una especie de furia vial leve pero constante.
Cuanto más habla de esto, más molesto e indignado se vuelve. 'Prefieren poner mi vida en peligro que
perder cinco minutos de su precioso tiempo. Como quejarse es todo lo que lo hace, usted decide usar la
compilación provocadora. Entonces primero usted completamente y Estoy de acuerdo empáticamente
con él por un tiempo. 'Sí', dices, 'es simplemente horrible, ¿no es así, cuán perezosas y criminalmente
irresponsables son algunas personas? Esta lo alienta a quejarse sobre varios otros tipos de violaciones
de tráfico también. Después de un rato dices: 'Sabes, esto es un ultraje, creo algo debe hacerse al
respecto. ¿No crees? Por supuesto que piensa también: algo debe hacerse. Él probablemente tiene a la
policía en mente. 'Tú sabe lo que debe hacer ", dices. 'Deberías comprar un auto viejo, un auto usado
que no te importa si tiene abolladuras y arañazos. Un viejo montón de óxido que puede sacrificar y
luego puedes usar ese auto para castigar a esos bastardos ". Él no entiende, entonces usted explica:
'Usted compra un automóvil viejo usado y luego usted vagar por las calles. Y tan pronto como vea un
automóvil estacionado en el medio de la camino, te encuentras con el costado de tu auto. Tendrán un
gran rasguño en al costado de su auto y también destruirá su espejo retrovisor. Por supuesto, su auto
también será dañado, pero bueno, no le importa. Usted compró ese viejo ¡montón de óxido
especialmente para este propósito! Eso les enseñará a poner en peligro a los demás

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gente, ¿verdad?
Explicas algunas técnicas más de raspado y abolladura para él y todo el momento en que te está
mirando con una mirada sospechosa en su rostro. Él tiene dejó de quejarse. Eso es interesante para que
tengas en cuenta. Entonces él comienza explicando que no puede hacer esto por una serie de razones.
Una obvia La razón es que la policía lo arrestaría. 'Ah', dices, 'pero tengo solo el solución para eso!
¡Debes ponerte una máscara! Nadie te reconocerá Tú será el Scratcher enmascarado. Como el Zorro! Y
te irás cuando el la policía llega. Y sabes, Zorro, él realmente podría arañar las cosas, no podria? ¡Y tal
vez seas famoso! Puedo ver los titulares en el periódico: "Scratcher enmascarado ataca de nuevo", "El
héroe del pueblo castiga" Traffic Pirate ". ' Cuando él sigue diciendo que no lo hará, te vuelves
decepcionado. '¿Por qué no? ' tu dices. Y repites todos los argumentos que lo ha usado antes, por qué es
tal indignación. 'Estas personas ponen en peligro su vida solo porque son demasiado perezosos para
caminar unas cuadras ... Tu vida vale la pena menos para ellos que una caminata de cinco minutos! Son
tan malos como los criminales de guerra. Tú no puede dejar que se salgan con la suya, ¿verdad? Y
ahora dices que no lo harás ... Vaya, no sé qué decir. Estoy muy decepcionado ".

Entonces comienza a plantear aún más razones por las que no puede hacerlo. Y se te ocurren tantas
razones por las cuales él es el Elegido, el Nuevo Zorro, la persona destinada a convertirse en el
Scratcher enmascarado. Y entonces, después has estado yendo y viniendo con esto unas cuantas veces,
comienza a decir que tal vez hay cosas más importantes en la vida que las infracciones de tráfico. Él
dice que seguro como el infierno no va a dedicar toda su maldita vida e incluso riesgo su libertad, solo
para castigar a unos pocos conductores groseros ... Lo cual es una notable cosa que decir, dado el hecho
de que solo diez minutos antes era así indignado. Él ha reducido lo que fue un enorme ultraje a 'unos
pocos groseros conductores! Y la próxima vez que lo veas, comienza a quejarse nuevamente. Derecha
lejos. Quejarse es como una segunda naturaleza para este cliente. Entonces frotas tu manos y dices
entusiásticamente: 'Bien, tengo algunas ideas sobre cómo podría lidiar con eso '.

Complección provocadora
El cliente se queja, al final, de algo o alguien.
El entrenador empáticamente coincide con el cliente por un tiempo, entendiendo y

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secundario. El cliente se sumerge en la indignación.
El entrenador comienza a decir que es un ultraje, no puede seguir así, ¡algo se debe hacer! ¡El cliente
debe hacer algo! El entrenador presenta ideas absurdamente extremas sobre lo que el cliente debe
hacer. Cuando el cliente se niega, el entrenador está muy decepcionado. El entrenador repite las
razones por las que no puede continuar así (las cosas que el cliente dijo en comienzo de la
conversación). El cliente puede escapar de esto relativizando la situación él mismo.

¿Son humanos, verdad?

Jaap: en este ejercicio, el cliente debe quejarse de algo. Quejarse de algo que realmente los
irrite. El primer paso es esto: por un tiempo el entrenador está de acuerdo con el cliente: '¡Sí, eso es
terrible! Cómo podría ¡hacen algo así! Esas cosas realmente no deberían suceder. Usted está la víctima
aquí! ' Haga este primer paso en una conversación normal y congruente manera, sin ser provocativa.
Usualmente el cliente expandirá el quejándose: hablará más y más sobre lo malo que es. Entonces -
esto es el segundo paso: empiezas a decir: 'Esto es tan terrible, algo debe ser hecho sobre esto '. Con
esta sugerencia general de que algo debe hacerse - no necesariamente por el cliente - el cliente estará de
acuerdo. En nuestro provocativo tipos de relación, el cliente es la "Víctima pobre" aquí y el entrenador
se convierte en el "camarada de armas". Y luego el entrenador - y este es el tercer parte, donde se pone
provocativo - se le ocurren algunas ideas realmente extremas sobre lo que debe hacer el cliente Es
importante recordar que estas ideas no debe ser algo extremo sino muy extremo. Cosas como: 'Deberías
¡dígale claramente que no le gusta! no son buenos en este contexto. Hazlo mucho más extremo, algo así
como: 'Deberías salir ahora mismo y comprar una gran lata de pintura blanca y pintura en toda su casa
en letras grandes: USTED SON UN ASHOLE. ' El cliente, por supuesto, se niega a hacer esto solución
ridícula Si el cliente acepta su plan loco, entonces usted no tiene lo hizo lo suficientemente extrema.
Pero generalmente dirán: '¡Oh, no! No puedo hacer esto Es muy arriesgado No es justo. Es demasiado
trabajo. Es demasiado duro, 'y así sucesivamente.

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Entonces tú, el entrenador, repites las razones por las cuales fue tal indignación en el primer lugar,
según el cliente. Repites sus propias razones por las que es tan terrible. Y por qué el cliente realmente
debe poner su solución extrema en práctica. ¡Ellos lo merecen! ¡Eso es justicia! El cliente tiene todo el
derecho de hacer esta. ¡No solo el derecho, sino el deber! Pero, por supuesto, el cliente no puede estar
de acuerdo contigo ... Entonces te decepcionas. Aquí hay otro hard- entrenador de trabajo, hurgando en
sus cerebros para encontrar algunas buenas soluciones, y otro cliente perezoso que no quiere hacer
nada ... Esta es la cuarta paso: el entrenador se decepciona.
El Coaching Provocativo está lleno de decepciones para el entrenador (se ríe) . UN La forma más
común para que el cliente escape de este vínculo es relativizar el problema: 'Está bien, tal vez no es tan
malo. De acuerdo, tal vez solo sean la gente ... cometen errores. ¿No todos? Después de todo, son
humanos, ¿verdad? Aquí se podría decir, y de ahí viene el nombre de - que la queja 'implosiona'. El
entrenador lo hace mucho más grande - Lo lleva a tal extremo, le pone tanta presión sobre él, que el
quejándose de autodestrucciones, por así decirlo. Entonces, ¿cuál es el objetivo final aquí? A
ayudar al cliente a dejar de quejarse y o bien comenzar a asumir la responsabilidad o bien acepta que
no puede o no cambiará el problema. Déjame demostrar esto. ¿Quién está listo para quejarse? ¿Tengo
un voluntario que se queja? en un momento en que todos se quejarán de todos modos.
(Un voluntario se acerca)

¡No más sillas de terror!

Jaap: Déjame ver (leyendo su nombre) , tu nombre es Iwona. De acuerdo, Iwona,
¿De qué le gustaría quejarse?
Iwona: Me gustaría quejarme de esta habitación (se refiere a la sala de entrenamiento, que
está abarrotada, caliente y cargada) .
Jaap: Sí, te gustaría hacer eso, pero no es cortés, ¿o sí?
Iwona: ¡ Esta habitación es terrible!
Jaap: ¿Qué es exactamente lo que no te gusta de esta habitación?
Iwona: Las sillas no son cómodas.

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Jaap: ¿Es eso de lo único que te quieres quejar?
Iwona: No. Es un completo desastre, esta habitación. Y esas tablas no se ven
muy agradable
Jaap: Sí, tienes razón. No se ven muy bien y las sillas son incómodo. ¿Y qué hay de la
temperatura? Hace mucho calor aquí, no? Realmente puedo imaginar, estás en un taller de
capacitación, eres poniendo tu tiempo, pagas mucho dinero y ¡entonces tienes una silla mala!
Y hay basura en todas partes. Creo que es una situación horrible. Entonces, ¿cómo ¿Sientes al
respecto?
Iwona (risas) : me viene a la mente que este taller no es tan costoso. Ese fue realmente mi
primer pensamiento (todo el mundo se está riendo) .
Jaap: Bien, ya está funcionando ... Pero seguiremos así. Eso no hace es aún peor? Si solo
hubieran hecho el taller un poco más caro, entonces habría tenido una buena habitación con buenas
sillas y buenas tablas. Pero en este taller barato y lúgubre, hay sillas baratas y mesas feas y hay basura
en todas partes! ¿Por qué tiene que pasar esto a ¿tú? (Iwona todavía se está riendo)
Jaap: ¿No es algo terrible de hacer, cuando una persona honesta quiere aprender
algo y luego un organizador codicioso los pone en una habitación como esta y en sillas malas como
esta, y arrojan basura por todas partes, solo para molestar ellos. Es un ultraje, ¿no? ¿No es casi un
crimen colocar a una buena persona como tú en una habitación mala como esta? ¿No es una cosa cruel,
sin corazón hacer?
Iwona: La habitación ya no me molesta más (todo el mundo se ríe de nuevo) .
Jaap: No, no, no. Por supuesto, todavía te molesta. Tu solo estas siendo demasiado
amable y demasiado amable y demasiado modesto. Creo que, en realidad, deberías tomar alguna acción
No deberías aceptar esto más.
Iwona: Yo debería poner la responsabilidad en usted para organizar mejor las sillas.
Jaap: Sí, haz que alguien sea responsable, pero ¡por favor no a mí! (Todos son riendo)
¡Solo soy la persona contratada aquí!
Iwona: Pero sabes que muchas personas están sufriendo de dolor de espalda sentado
en esas sillas.

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Jaap: Sí, por supuesto. Hablé con uno de ellos esta mañana, Jerzy. Vos tambien
¡Tengo que hacer algo, Iwona! Debes organizar una acción de protesta. Más bien que solo escuchar y
aprender, debes motivar a todos a ponerse de pie en sus sillas y gritar tan fuerte como puedan:
'¡Queremos mejores sillas! No más sillas de terror! ¡No más sillas de terror! ¡No más sillas de terror!
(Jaap es de pie y gritando ahora) Y tal vez incluso tirar sus tazas de café contra las paredes, solo para
mostrar que ya no lo aceptan. Es la hora para una revolución! Sugiero que prendamos fuego a algunas
de estas tablas, que les enseñará!
Iwona: No haré esto. ¿Por qué debería?
Jaap: ¡ Protesta contra la injusticia! Esta habitación es una indignación. Y el las mesas se
ven horribles y las sillas le dan a todos dolor de espalda. No puedes dejar ¡Que se salgan con la suya,
Iwona, debes actuar!
Iwona: ¿ Te refieres a los organizadores?
Jaap: Sí, por supuesto. Porque una vez que dejas que se salgan con la suya, quién
sabe lo que harán después?
Iwona: Colchones.
Jaap: Colchones en el suelo o tal vez ni eso ... Tal vez solo lo hagan hacerte sentar en el
concreto desnudo. Y podrían apagar el calor en total. Quizás ni siquiera contraten a un entrenador.
Puede que solo te muestren una filmar con una videocámara. Si acepta esta sala, quién sabe qué
sucederá después. Asi que ¡ahora es el momento de levantarse y luchar!
Iwona: No, encontraré algunos otros talleres de organización de empresas.
Jaap: alguna otra compañía. De acuerdo, esa es una posibilidad. Pero estoy un poco
decepcionado. Aquí tenemos una situación horrible, una gran injusticia es estar hecho para usted y
todos sus colegas y se me ocurrió este plan para resolver todo. Pero ahora eres demasiado vago o tal
vez demasiado indiferente para hacerlo. Eso no es lógico, ¿verdad? Entonces, ¿no crees que deberías
tomar algo ¿acción?
Iwona: No, porque no tengo que usar sus servicios.
Jaap (decepcionado) : Bien, entonces solo irás a otro lugar. Bueno, yo realmente intenté
ayudarte con esto, pero creo que tendré que darme por vencido. Gracias

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(sacudiendo la mano de Iwona) . Es su pérdida (todos aplauden) .
Jaap (a la audiencia) : Entonces, aquí tuve una pequeña complicación relacional, con
yo siendo el entrenador y más o menos el acusado al mismo tiempo. Pero De acuerdo, creo que
funcionó lo suficientemente bien como para mostrarte el mecanismo. Ella seguro era cada vez más
suave a su juicio ... Así que haré otro corto demostración de esto?
Audiencia: Sí, por favor hazlo.

¿Cuándo finalmente ayudarás a las chicas gordas en este país?

Jaap: ¿Quién quiere ayudarme con esta demostración? (Wacława viene adelante, ella
tiene mucho sobrepeso) Encantado de conocerte, Wacława! Adelante y comienza a quejarse.
Wacława: Me siento terrible en este momento.
Jaap: ¡ Sí, te sientes mal, puedo ver eso! Te ves muy gordo y muy triste. Pero
siempre y cuando solo sea un sentimiento , entonces ...
Wacława (interrumpiendo a Jaap) : he pasado mucho tiempo tratando de perder solo 5
kilos. He estado trabajando y trabajando en esto por más de un año y aún así no han tenido éxito ...
¡Todavía estoy tan gordo como cuando comencé!
Jaap: Bien.
(Para la audiencia) Imagina que ha estado hablando de esto durante horas y horas. E imagina que estás
cansado de esto. Las primeras veinticinco veces que escuchaste, y luego, la vigésima sexta vez que no
quieres oírla más. Eso es punto de partida. Por favor continúa, Wacława.
Wacława: He utilizado todo tipo de métodos para perder peso. No comí de noche
después de las 6 p.m. practicaba deportes, no todos los días, pero regularmente. ¡Una vez por semana!
A veces, una vez cada dos semanas, a veces una vez al mes, pero regularmente. yo también dejó de
comer alimentos con alto contenido calórico. Sin grasas, sin azúcar, sin panqueques, dejó de comer
todo tipo de cosas. Pero nada funciona.
Jaap: ¡ Eso es terrible! ¡No comes casi nada! Y haces todo esto otras cosas difíciles
también Usted trabaja y hace ejercicio y suda y ejercitas un poco más y haces deporte y evitas todo esto
bien,

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¡comidas deliciosas y aún así no pierdes peso! ¡Simplemente no es justo! Tú trabaja duro o, en realidad,
trabajas mucho, pero tu trasero no sale en absoluto. No se vuelve más pequeño ... Tienes derecho a
perder peso. Tienes derecho a un cuerpo hermoso.
Wacława: Hice todo lo que pude para ser más activo, pero no ayudó.
Jaap: ¿ Y visualizaste tener una forma bonita y bien formada?
Wacława: Sí, lo hago todos los días: me imagino que soy delgado y delgado.
Jaap: ¡ Sí, es terrible!
Wacława: ¿Qué es terrible? Que me imagino que soy delgado, ¿es terrible?
Jaap: ¡ No, no, no! ¡Eso es bueno! Es terrible que una persona haga tantas cosas difíciles,
la persona hace deporte, la persona se detiene de comer todas esas comidas maravillosas, deliciosas y
sabrosas (Jaap está golpeando su labios) ... ¡Te niegas tanto, luchas, peleas y peleas! Y todavía
...
Wacława: ¡ La semana pasada dejé de pelear!
Jaap: ¡ Sí, claro! ¡Entiendo! ¡Completamente! Había que dejar de luchar porque de lo
contrario te hubieras vuelto loco con la frustración. Tienes gané esa figura delgada, cada gramo de ella,
cada milímetro, y aún así no te lo dé . Te lo has ganado , pero no te lo dan .
Wacława: He intentado todas las estrategias posibles para perder peso. yo trabajo con
clientes y pierden peso, pero yo - yo no lo hacen!
Jaap: ¡ Eso es aún más injusto! Debe decirle a sus clientes que deben ganar peso, solo
para apoyarlo. Cuanto más gordos son, más delgado Mira. ¿No entienden eso? ¿Conoces esa famosa
oración sobre
entrenadores gordos?
Wacława: No.
Jaap: dice así: 'Señor, si no puedes hacerme delgada, por favor haz mi clientes gordos '.
Wacława: ¡ No me apoyan!
Jaap: ¡Correcto! ¡Ni siquiera apoyan a su propio terapeuta! Estás solo

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en esto. ¡Es absolutamente injusto! Haces todo el trabajo, peleas y peleas cada día, y luego pierden el
peso, y no lo hace!
Wacława: ¡ Nadie me ayuda!
Jaap: Esto no puede continuar más, Wacława. Esto es demasiado injusto. creo lo que
debes hacer es contactar al parlamento y decirles: 'Miren qué difícil ¡el trabajo, el ejercicio duro, el
ciudadano que hace dieta dura están siendo torturados aquí!
Wacława: ¿Qué quieres decir?
Jaap: Ve al edificio del parlamento y expresa tus quejas. Ir a protestar!
¡Aquí hay un valiente ciudadano! ¡Ella pelea! Ella hace ejercicios! Ella no come casi nada. Se está
muriendo de hambre casi hasta la muerte y aún así no pierde peso. ¿Y alguien la apoya? ¡No! El
gobierno debe nombrar alguien para ayudarte Entonces te quedas parado frente al parlamento edificio
sosteniendo un gran cartel. ¿Y qué escribirás en ese letrero? '¡Cerdos sucios! ¿Cuándo finalmente
ayudarás a las chicas gordas en este país? ¡Todos deberían recibir un disparo! ¡Disparar normalmente
es demasiado bueno para ti! Mira lo que me hiciste ! Mira mi grasa! '¡Esa será una buena acción!
Dígales ¡la verdad! Eso es lo que deberías escribir en tu letrero.
Wacława: ¿de dónde vienen en? ¡No tienen nada que ver con eso!
Jaap: Claro que lo hacen! Ellos te defraudaron, ¿verdad? Tienes sufrido, pero ¿ofrecen
algún apoyo? No, no lo hicieron. Simplemente se sientan allí en sus cómodas sillas y dejarte engordar y
engordar. Podrías obtener como grasa como un elefante por todo lo que les importa. Deben roporcionar
dietistas y entrenadores y expertos en pérdida de peso y alimentos especiales y servicios especiales para
tú. Eso es lo menos que pueden hacer. Y deberían prohibir toda la publicidad de engordando alimentos,
para que no te tienten. Y deberían cerrar todo restaurantes que sirven comida frita, pastas y todo eso.
Wacława: Pero eres un experto, Jaap, ¿no puedes ayudarme?
Jaap: No, lo siento, ¡esto es demasiado grande para mí! ¡Tienes que ir a un nivel
superior! Y recuerda, esto no es solo para ti, esto es para todas las chicas gordas en el país. ¡Todas las
chicas gordas en el mundo! Mi consejo es pararse frente al edificio del parlamento con un gran letrero
que dice: "Mira lo que has hecho para ¡Yo, cerdos fascistas!
Wacława: ¡ No, no, no!

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Jaap: ¿Qué quieres decir con que no, no, no? Yo digo: sí, sí, sí! Hiciste todo el ejercicio.
Hiciste todas las dietas. Seguramente no eres el único culpable, ¿tú? No entiendo por qué no quieres
hacer esto. No solo por usted mismo, sino también para todas las otras chicas gordas que están siendo
decepcionados por el gobierno. Para decirte la verdad, Wacława, estoy un poco decepcionado de ti.
Aquí tienes la oportunidad de hacer algo y no lo harás.
Wacława: Pero yo soy el único culpable.
Jaap (retrocediendo con una expresión de asombro) : ¡No!
Wacława (risas) : ¡Sí!
Jaap: ¡No!
Wacława: ¡ Sí, lo soy!
Jaap: Pero no hay nada más que puedas hacer, ¿verdad? Ya hiciste todo tu puedes hacer.
Es el gobierno el culpable.
Wacława: Olvida el gobierno. No tienen nada que ver con esto. Que soy yo. Necesito
resolver este problema.
Jaap: ¿ Pero cómo?
Wacława: No lo sé. Encontraré una manera ...
Jaap: Bien, dejémoslo así. Gracias por tu demostración
(aplausos)
(Para la audiencia) Entonces, ¿estás interesado en practicar esto?

¿Alguna vez hacen esas locuras?

Krzysztof: ¿Cuán agresivas pueden ser las ideas que el entrenador pone?
Jaap: cuanto más agresivo, mejor. Por favor recuerda que realmente no lo haces
espera que hagan estas locuras.
Krzysztof: ¿Qué pasa si el cliente se lo toma en serio y realmente lo hace?
Jaap: Esa es aún más la razón para hacerlo realmente absurdo. Hazlo tan absurdo y tan
extremo que nadie en su sano juicio podría tomarlo en serio.

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Y presentarlo con un poco de humor.
Krzysztof: Absurdo es bueno.
Jaap: ¡Correcto!
Iwona: ¿Y qué pasa si el cliente se enfrenta al entrenador y se queja de la entrenador?
Jaap: esta técnica no es para quejas contra ti como entrenador. Es para quejas crónicas e
improductivas sobre otras personas.
Iwona: ¿Pero cómo reaccionas de manera diferente cuando el cliente se queja de
¿tú?
Jaap: Bueno, la técnica de complosion está dirigida a sacar la energía de
la queja, pero cuando un cliente se queja de mí, es posible que no quiera eso. Entonces es un problema
de relación. Si se quejan de mí repetidas veces, lo haría probablemente haga una estrategia de relación
provocativa. Esa es una historia diferente.
Jaap (a la audiencia) : ¡Está bien! ¡Es hora de hacer el ejercicio!
Walentyna: Una pregunta más, por favor. ¿Alguna vez has tenido una situación cuando
cliente realmente hizo lo que sugirió y fue en contra de la ley y, finalmente, ¿Tuviste un caso en la
corte?
Jaap: Te preocupa la ecología, siempre es una buena preocupación. Así que mi
La primera regla es: si sientes que no es ecológico, ¡no lo hagas! Pero, ¿alguien alguna vez hecho
alguna de esas cosas locas que sugerí? No, no lo han hecho. A veces la gente ha hecho variaciones de
mis planes locos. Entonces cuando sugerí que tirar piedras a alguien, llamarían a la persona y les
gritarían, algo como eso. El cliente generalmente tiene más sentido común que tú podría pensar. Si los
clientes hicieran todo lo que les dijimos que hicieran, ni siquiera lo haríamos. estar haciendo estas
intervenciones provocativas. Simplemente les diríamos: hacer ¡esta! Y luego lo harían y estaríamos
listos. Quiero decir, tenemos el estilo provocativo precisamente porque los clientes no hacen lo que les
decimos que hagan. O simplemente podríamos decir: 'Entra, descubre todo lo importante que hay
para descubrir sobre ti mismo Dale a todas tus sombras un lugar y activa todo tus recursos Luego
crezca y desarrolle en un bien integrado, fuerte, persona sensible, feliz, cariñosa y productiva ". Si los
clientes hicieron todo lo que les dijo que hicieran, entonces, como el terapeuta de sistemas alemán Bert
Hellinger –

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terminaríamos haciendo 'terapia de una oración'. 3 Además, tú como el entrenador provocativo no tiene
que ser coherente! Puedes cambiar y cambiar lados y hacer giros en U psicológicos todo lo que quieras!
Por favor recuerda que el arquetipo del entrenador provocador es el bufón.
El experto debe ser consistente. Incluso el anciano sabio y el viejo sabio la mujer tiene que ser
consistente. Pero no el bufón. Él puede cambiar su opinión en un abrir y cerrar de ojos. Entonces, para
volver a su pregunta, si tiene sugirió un curso de acción peligroso o criminal, y parece que su el cliente
podría hacerlo, simplemente puede cambiar de opinión. Usted puede simplemente diga: 'Lo siento,
cometí un error, ¡no lo hagas! ¿Qué estaba pensando? Sus ¡No es una buena idea! O incluso podrías
desarrollar esto en una provocativa intervención. Podría acompañar al cliente e imaginar que realmente
hacer el crimen Y luego pinta una imagen muy detallada de la terrible vida en la cárcel que tendrán en
los próximos años.
Jaap (a la audiencia) : Bien, hagamos el ejercicio. Encuentre nuevos grupos de tres.
(El grupo hace el ejercicio)

Hacer malabares con las tres bolas provocativas

Jaap (a la audiencia) : es el final del día. Algunos de ustedes están cansados. Tal vez

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tenías que levantarte temprano para llegar aquí. Entonces haremos un ejercicio meditativo juntos. Por
un momento puede simplemente relajarse y seguir mis instrucciones. Este es un ejercicio importante
sobre cómo mantener tres bolas de actitud en el aire: amor, desafío y humor. La actitud básica del
Coaching Provocativo es un poco como malabares. Y si sueltas una de esas bolas, no es Coaching
Provocativo, como lo defino. Por ejemplo, si debería dejar caer la bola de amor, se convierte en
cinismo o sarcasmo. Claro, en el corto ejecutar eso todavía puede funcionar. Las personas cambian
cuando son desafiados, incluso si ese desafío se presenta con cero humor y cero amor. Recuerda el
Comisionado de Policía. Pero es difícil construir una relación con el sarcasmo. Si dejas caer la bola de
amor, solo te queda confrontación . Muy complicado en una relación de coaching. Solo un cliente
excepcionalmente seguro, con una robusta autogestión estima, pueden beneficiarse del coaching
puramente confrontacional. Mi sugerencia es: si no amas a tu cliente, ¿por qué no lo derivas a otra
persona? Sólo enviarlo a otro entrenador. Hay uno en cada esquina de la calle en estos días.

¿Y qué pasa cuando sueltas la bola de desafío? Entonces vuelves a Entrenamiento 'tradicional'. Estás
dando apoyo, tal vez incluso humorístico apoyo, pero no es provocativo. Básicamente vuelves a 'asentir
y zumbador'. Entonces tampoco quieres tirar la bola de desafío. Y entonces el humor, bueno, el humor
es creatividad. Está pensando fuera de la caja. Por cierto, estos tres estados emocionales son lo que el
psicólogo estadounidense, Stephen Gilligan, llama 'energías arquetípicas'. Él los llama: amor o
suavidad o sensibilidad. Y humor o flexibilidad o alegría. Y fuerza o dureza o ferocidad. Según
Gilligan, estos tres estados emocionales son como colores primarios; a partir de estos tres estados
emocionales elementales puedes mezclar todas las otras emociones Es interesante notar que tanto
Gilligan como finalmente, nosotros terminamos con los mismos tres estados emocionales en nuestro
básico triángulo.

Amor, ternura, suavidad, calidez, dulzura ...

Jaap: Entonces, antes que nada, me gustaría que formas parejas y te sientas por un
momento. Esta es una situación un tanto extraña porque ustedes dos son ¡entrenador! Son todos jefes y
no indios. ¿O es al revés? Entonces, como un primer paso, verse unos a otros por un momento y tener
una conversación - solo un poco un poco de conversación ordinaria y congruente. Encuentre algo de lo
que hablar por un minuto o dos Cualquier tema que ambos encuentren interesante. Está bien, adelante.

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(Los participantes están hablando, Jaap está mirando durante unos dos minutos)
Permítanme interrumpir brevemente su conversación para obtener un mensaje de su patrocinador
... Ahora me gustaría invitarlo a ponerse de pie y echar un vistazo a la silla estabas sentado. Estarás
conectando algunos estados emocionales a esto silla: se llama 'anclaje' en PNL. Entonces el primero es
amor. Siga adelante y recuerda un momento en que hablabas con buenos amigos o tal vez uno buen
amigo ... y recuerda cómo tenías un amigo muy fuerte, cálido y amable sintiendo hacia ellos. Estabas
pensando algo así como: Este es un persona maravillosa Estas son personas maravillosas. Pero tal vez
ni siquiera lo hiciste tiene que pensar eso. Con este tipo de amigos, puede ser automático. Entonces ve
volver a uno de estos momentos y cerrar los ojos y revivir esa situación ... Hasta el final ... Mira lo que
estás viendo en esta situación especial y siente lo que estás sintiendo ... sentimientos de energía cálida
y positiva hacia eso persona o las personas con las que estás hablando Y escucha lo que estás
escuchando ...
(Un momento de silencio)
Y note lo que eso le hace a su cuerpo. Los cambios que puedes sentir en tu cuerpo. Un cambio en tu
respiración ... Y puede haber cambios en la forma de tu cuerpo se mueve ... Tu postura ... Tus gestos ...
El ritmo de tu movimientos ... Mantenga ese sentimiento presente ... Eso es calidez o amor o ternura o
suavidad o apertura a la otra persona, contacto, conexión ... Y ahora siéntate en tu silla. E imagina que
este sentimiento y esto el estado cálido y positivo se está conectando a esta silla ... Esta silla está ahora
comenzando a convertirse en un símbolo para ese cálido, positivo, conectado, tierno sintiendo ... Está
bien, entonces ahora mira a tu colega, sentado allí en frente a ti ... ¡Qué persona más maravillosa ! Esta
es una persona encantadora ! Esto es un gran persona ... Y ahora sigan adelante y hablen juntos por
otros pocos minutos otra vez Permanecer en ese estado de sentimiento cálido y amistoso. Tal vez tú
continúa con lo que estabas hablando antes, o tal vez elijas un diferente tema - no importa, siempre y
cuando sienta esa sensación positiva para ellos ... En términos de hacer malabares con las tres bolas
básicas, estás manteniendo el bola de amor en el aire ... (Los participantes están hablando, Jaap está
mirando y sonriendo durante tres
minutos)

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¿Cómo demonios se les ocurrió eso?
Jaap: De acuerdo, shhhh ... Está bien, terminemos esta parte ... shhhh ... Son muchas
cosas más difícil para mí interrumpir esta conversación maravillosa y cálida ... hecho de que es difícil
que dejes la conversación me dice que lo hiciste ¡muy bien! ¡Gracias! Así que me gustaría que te
levantes nuevamente de tu silla. Míralo de nuevo e imagina que esta silla ahora está conectada a este
sentimiento cálido y positivo. Lo llamo una sensación, pero por supuesto es mucho más que solo un
sentimiento! Es un estado en el que está todo tu organismo. Es una forma de sentimiento pero también
es una forma de ver, y una forma de escuchar y pensar y creer y ser Es una perspectiva . E imaginemos
que todo eso es conectado a esta humilde silla. La silla se está convirtiendo en un símbolo para todos
ese. Un ancla.
Y ahora me gustaría que encuentres una experiencia en tu vida cuando de nuevo estaban con gente que
te gustaba O con una persona que te gustó. Y encontraste lo que hicieron muy, muy gracioso , te
estabas riendo de lo estaban diciendo o lo que estaban haciendo. De una manera positiva, fue
¡divertidísimo! Y por favor cierra los ojos nuevamente y vuelve a ese momento todo la manera. Y
realmente no importa cómo viajas en el tiempo exactamente. Tal vez estás en la carretera de tu vida y
pasas esta escena y eso, volviendo. O tal vez es un flash y estás allí ... Así que toma algún tiempo para
revivir este momento. Escucha las cosas divertidas que dicen o forma divertida lo dicen. Siente los
graciosos sentimientos que tienes. Sientes humor y alegría o flexibilidad o un sentimiento burbujeante
... Vea la forma divertida en que se están moviendo o las expresiones en sus caras: muy, muy divertidas
. Y esto el estado humorístico afectará a su cuerpo de nuevo: su cuerpo entra en un estado gracioso.
Incluso puedes hacerlo más fuerte, esta sensación divertida ... Aumenta el juguetón y las burbujas ... Y
luego mira tu silla otra vez, hay ya esa calidez allí y ahora tú conectas este juego lúdico, humorístico,
estado divertido para su silla también ... Siéntese en su silla de nuevo y deje que esto sensación de que
alguien es muy, muy divertido mezclar con la calidez. Permitir eso sensación positiva de calidez y
aprecio para mezclar con esa sensación de que la otra persona es muy, muy divertida. Divertidísimo.
Indignante. Y deja que un forma de combinación dentro de ti de estas dos energías. Una combinación
de calidez y humor dentro de ti. De acuerdo, ahora mira a tu colega sentado frente a ti otra vez, y darte
cuenta de lo graciosos que son. Cómo es Es posible que esta persona combinara este tipo de cabeza con
este tipo de camisa

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y este tipo de cabello? ¡Es tan divertido! ¿Y dónde demonios encontraron que forma divertida de hablar
y moverse y luego con una cara así? Y con cabello ¿como eso? Y zapatos así? ¡Asombroso! Tienes un
sentimiento cálido hacia ellos. Son una persona maravillosa y también una persona muy, muy divertida.
Asi que por favor, continúa tu conversación con esta persona divertida.
(Los participantes están hablando de nuevo, Jaap está mirando y riendo. los detiene después de unos
cuatro minutos)
Y de nuevo me gustaría que noten por un momento lo que hace su cuerpo con esta combinación de
calidez y humor. Consideración positiva más alegría. ¿Cómo respiras y te mueves y te sientas ahora
cuando la persona estás hablando es una persona divertida y una gran persona? Recuerda el estado
emocional en el que te encuentras ahora Y sigue conectando ese estado mixto a la silla. Anclarlo a la
silla. Cuando piensas en hacer malabares con los tres bolas de Coaching Provocativo, ahora estás
manteniendo dos bolas en el aire: el la pelota de amor y la pelota de humor. Si alguna vez deja caer una
de esas bolas, no problema, le pasa a lo mejor de nosotros! ¡Solo retíralo de nuevo! Es tan fácil como
ese. Mientras note que lo ha descartado, esa es la parte importante.

Diciendo la verdad de una manera humorística

Jaap: Bien, por favor, levántate de nuevo. Ahora pasamos al último factor: el un reto .
La provocación Así que encuentra un momento en tu vida cuando eras burlarse de alguien, cuando
estabas diciendo la verdad de una manera lúdica, o tal vez estabas enfrentando a alguien de una manera
amorosa y positiva. Y parecía que tuvo un fuerte efecto en esta otra persona.
Frank Farrelly lo llama 'bromas afectuosas entre amigos'. Fue amistoso y al mismo tiempo fue fuera de
lo común. Fue social y al mismo hora en que estaba fuera de la caja social. Un momento cuando fuiste
más allá fronteras comunes de comunicación social con alguien. Entonces encuentra el momento como
ese ... eras fuerte y feroz y duro y egoísta seguro y seguro, y los estabas burlando ... Entonces cierra los
ojos y entra completamente en esa memoria, con todos tus sentidos. Para este momento puede ser un
memoria ahora, pero cuando este momento estaba sucediendo no era un recuerdo, fue una experiencia
en el aquí y ahora ... Y puedes ver lo que sucede ... Y siente lo que sucede ... Y escucha lo que sucede
... Eres provocando, te estás enfrentando de manera positiva, estás ofreciendo un

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reto. Un fuerte impulso. Eres fuerte y duro y seguro ... Toma algún tiempo para experimentar eso. Y
cuando te sientes en esa silla otra vez, imagina que este estado provocativo especial está conectado a
esa misma silla también. Siéntate en la silla e imagina estos tres estados mezclados. Son mezclando ...
Se mezclan en tu mente ... y se mezclan en tu cuerpo ... y se mezclan en tu alma ... amor, humor y
desafiante ... están todos juntos. Eres cálido y juguetón y eres dando desafíos. Sientes amor y eres
flexible y eres atrevido y diciendo verdades profundas Un estado de sentimiento muy especial. Tómate
tu tiempo para sentir completamente eso. Y ahora mira a tu colega de nuevo, sentado frente a ti. Esto es
un persona maravillosa , y esta es una persona muy divertida y necesitan una desafío , un impulso!
Continúa y comienza a hablar de nuevo. (Los participantes están hablando de nuevo, Jaap está
mirando durante cuatro minutos)

Estás sentado en esa silla con dos personas

Jaap: finaliza la conversación y cierra los ojos y concéntrate en tu estado emocional de
nuevo. Hay un elemento de calidez y amor y ternura, hay un elemento de humor y alegría y
flexibilidad, y hay un elemento de fuerza y resistencia y desafío o provocación. Está permitiendo
fácilmente que las tres bolas provocativas se muevan en el aire ... Y concéntrate en ese sentimiento
interno especial por un momento ... Disfruta esto estado especial ... Será bueno trabajar con personas en
este estado. Pero también, este mismo estado de sentimiento, esta misma combinación especial, te será
útil De otras maneras. Algunas otras formas que ni siquiera puedes esperar todavía. Porque combina
esas tres energías arquetípicas ... esas emociones básicas colores ... Y te invito a que te preguntes:
¿Cómo puedo despertar esto? estado especial en el futuro? Este estado especial de pensamiento y
sentimiento y ser y hacer? El estado provocativa entrenando? Tal vez hay un poco movimiento que
puedes hacer con tu cuerpo? Un pequeño gesto que puedes hacer para recuerda a ti mismo de este
estado? O tal vez hay una imagen que puedes pensar, o un simbolo? Una flor o un animal o un árbol o
un río o un lago o algo más de la naturaleza Un símbolo para este estado especial. O algo puedes
decirte a ti mismo? Algún movimiento o gesto o palabra o color o imagen o pensamiento o lo que sea
que te ayude a volver a despertar este estado en tú mismo. Un ancla personal. Y estás sentado en esa
silla con dos gente. Tu mente consciente está sentada allí, y tu mente inconsciente está

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también sentado en esa misma silla ... Y estoy respetuosamente preguntando mente inconsciente para
ayudarte a estar en este estado de sentimiento cuando estás haciendo trabajo provocativo. Y con tu
mente consciente puedes pedir eso también.
Puede enviar esta solicitud a su mente inconsciente y su inconsciente la mente tiene sus propias formas
de apoyarlo. Y en el futuro ... cuando puedas ni siquiera estar pensando en esto en absoluto ... este
estado especial puede simplemente brota de tu mente inconsciente. Como esos pequeños burbujas que
flotan en una copa de champán. No sabes dónde están vienen, pero ahí están ... Está bien. Y ahora que
hiciste esto aquí en esta habitación, puedes repetirla en tus sueños algunas veces ...

El tigre y el conejo
Jaap: me gustaría terminar el día con una pequeña historia. Anneke y yo estábamos en
vacaciones en Guatemala, hace mucho tiempo. Y la gente con la que nos estábamos quedando tenía
un pequeño tigre bebé que vino directamente de la jungla. Su madre había sido mataron y se estaban
ocupando de eso. Era un lindo tigre bebé. Al igual que un pequeño gatito Pero cuando jugaste con ese
pequeño tigre, y cuando Agarró su dedo, muchacho, ¡seguramente podría sentir que no era un gatito!
Sus ¡las garras eran casi dos veces más grandes! Entonces imagina que eres un gran tigre y tu
avanzan pesadamente a través de la jungla en esas grandes y grandes garras tuyas. yo no sé, tal vez
puedas escuchar pájaros tropicales o quizás puedas oler flores de la jungla ... Y tienes mucha hambre.
Usted realmente desea comer alguna cosa. Y justo cuando piensas esto, la variedad jungla del Big
Mac aparece en forma de un bonito y jugoso conejo de la jungla. Para ti, atrapando este conejo no es
problema en absoluto. Con estas grandes garras haces un fácil, salto flexible (Jaap hace un movimiento
de saltar y agarrar) y has ¡lo tengo! Así que te estás preparando para darle un mordisco a ese conejo y
luego ¡el conejo comienza a hablar! 'Espera, espera', dice, '¡estás cometiendo un gran error!'
¿Entonces, qué piensas? Estás pensando: Sí, claro, puede ser un error desde tu punto de vista. Pero
ciertamente no desde mi punto de vista. De mi punto de vista es la hora de la cena y tengo hambre .
Entonces quieres tomar esa mordida y luego el conejo dice: '¡Escucha! Lo vas a sentir muy, muy triste
¡tu me comes! ¡Puede ser el mayor error que hayas cometido! 'Así no es como Lo veo ", dices. "Pero
puedo explicarlo", dice el conejo. Suspiras ... eres hambriento. Y ahora él puede explicar ... Maldición.
¿Por qué las cosas son tan complicadas?

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Entonces decides escucharlo por diez segundos, por las dudas. 'No puedes comer yo ", explica el
conejo," porque Omulu, el Dios de la jungla, acaba de me nombró como el Rey de todos los animales ".
"Pensé que era el león", decir. Pero no, el conejo insiste en que él es el único Rey de todos los
animales, segundo solo para el propio Omulu.
Así que ahí estás. Tienes hambre y ahora tienes lo que es muy pequeño posibilidad de crear un
problema muy grande : comer el Rey de todos los animales.Eso no puede ser bueno. Pero ser engañado
por un pequeño conejo tampoco es tan bueno. ¿Entonces lo que hay que hacer? Eres grande y fuerte,
pero estás atrapado en un dilema. Y precisamente en ese momento el conejo dice: '¡Puedo probarlo!'
Ah, dispara, ahora él puede probarlo ... '¿Cómo?' le gruñes a él. ' ¿Cómo es posible?
¿Pruebalo?' "Bueno", dice el conejo, "solo déjame ir y verás que todo otros animales se apartan de mi
camino, porque saben que soy el Rey de todos Animales. ' 'Ha, de ninguna manera', dices, 'de ninguna
manera voy a dejar ir mi comida y ¡Acaba conmigo! ' 'No te preocupes por eso', dice el conejo, 'puedes
caminar dos pasos detrás de mí, entonces, si intentara huir, puedes agarrarme de nuevo. Tú sabes que
eso no será un problema para ti, ¿verdad? Bien, eso suena bonito razonable. Sabes que puedes atraparlo
de nuevo en cualquier momento. Entonces pones el conejo en el suelo del bosque, pero lo proteges con
mucho cuidado. Y lo y he aquí, él tiene razón! Él es realmente el Rey de todos los animales porque
todo el otros animales huyen de él!
Gracias por su atención. Nos vemos mañana a las 10 en punto. Tener felices sueños. (Todos se ríen.
Uno de los participantes hace una gesto como si estuviera tomando su silla con él cuando se va)
Y así termina el primer día del taller.
1 'La vida comunitaria de los seres humanos tenía, por lo tanto, una doble base: la compulsión de
trabajo, que fue creado por necesidad externa, y el poder del amor '. En Civilization and Its
Descontentos (1930).
2 Ver http://www.mindsonar.info
3 'Cuando se ha encontrado y hablado esta oración, todo está hecho. No otra palabra! Cada
una palabra adicional arruinaría el poder de esta oración ". Bert Hellinger (2011) en su sitio web
http://www2.hellinger.com/en/home/bert-hellinger/help-for-the-soul-in-daily-living/monthly-letter-
junio de 2011 / ayuda con una sola oración /

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Capitulo 2

El kit de inicio provocativo

Entrenamiento provocativo de dos caballos de fuerza

Jaap: Bienvenido de nuevo. Espero que hayas dormido bien y que las experiencias de
ayer conectado e integrado bien en su mente inconsciente ... (Jacques llega apurado, llega tarde)
Buenos días Jacques, ¿cómo estás hoy?
Jacques: ¡ Mi cabeza todavía está zumbando desde ayer!
Jaap: ¡Bien! Para hoy, nuestro plato principal es el kit de inicio provocativo. Esto es
un pequeño conjunto de herramientas de provocación que conforman la forma básica de Provocativo
Entrenamiento. Simple, pero con suficiente complejidad. Si puedes hacer el kit de inicio correcto, como
espero que aprendan hoy y mañana, pueden hacer Provocativo Entrenamiento. Es como en Francia
solían tener este pequeño coche llamado deux chevaux. Eso es francés para 'dos caballos'. Era un auto
de dos caballos de fuerza. Tener ¿Alguna vez has visto uno? Es un automóvil básico muy simple pero
puede llevarte a donde quieres ir.
Aún necesitarás acumular experiencia, por supuesto. Aún necesitarás conduce tu deux chevaux un par
de miles de millas para realmente conocerlo.Hoy me gustaría comenzar con tres demostraciones
rápidas. De esa forma puede ver algunos procesos diferentes que pueden suceder en el trabajo
provocativo. Eso será un fondo útil para cuando hagamos los ejercicios más tarde hoy. Entonces
todos harán una sesión de provocación y hablaremos de los siete principios detrás de Coaching
Provocativo. Después de eso, continuaremos con

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el kit de inicio provocativo. Primero, echemos un vistazo a lo que es eso, para general orientación.

El kit de inicio provocativo

¿Pero fue eso realmente lo primero que dijeron?
Jaap: Como puedes ver en el diagrama, el primer elemento en este kit de inicio es ofreciendo un marco
positivo. Es una cosa simple que puedes hacer para darte a ti mismo un poco de espacio para moverse.
Para probar el estilo provocativo libre de riesgo, por así decirlo.
Básicamente, estás diciendo: 'Así es como podemos trabajar y esto es lo que puede esperar, ¿estás de
acuerdo? Además, ayuda al cliente a entender qué sucede.
Lorenz: ¿Qué dices exactamente?
Jaap: di algo como: 'Me gustaría trabajar contigo en un provocativo camino, hoy. Eso significa que te
retaré y te molestaré. Es posible queirritarse a veces, o incluso enojarse. O podría estar confundido:
"¿Por qué es él diciendo eso? "Pero recuerda, lo digo para hacerte más fuerte . No importa lo que digo
o lo que hago, ¡estoy 100% detrás de ti! Entonces, ¿qué dices?

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¿de acuerdo? ¿Quieres trabajar de esa manera?
Hoy también trabajaremos con el uso de nuestras primeras impresiones y nuestra primera impulsos .
Por ejemplo, escucharemos con atención la primera frase de un cliente dice cuando describen su
problema. Entonces, por ejemplo, preguntas: '¿Qué hay ¿el problema?' y dicen: 'Bueno, yo vivo en este
antiguo barrio ... y los miércoles y viernes llevo a mi hija a la escuela ... y a menudo pregunto: ¿soy
realmente un buen padre? Sabes, no tuve un muy buen relación con mi propio padre. A veces tenía
mucho miedo de él ... y así. Ahora cuando escuche esto, como entrenador o terapeuta profesional,
probablemente te centrarás en las relaciones. La relación del cliente con su hija y su relación con su
padre. Pero, ¿cuál fue el primer Lo que dijeron?
Patryk: Que llevaron a su hija a la escuela.
Jaap: Bien, eso fue lo primero que escuchaste . Lo primero que sonó importante para ti.
Pero no fue lo primero que dijeron. Lo primero que dijo fue: 'Vivo en este viejo barrio'. No recordabas
eso, probablemente porque lo descartó como una puesta en marcha aleatoria sin importancia oración,
¿verdad?
Patryk: Sí, no registré eso ...
Jaap: Y sin embargo, eso fue lo primero que dijeron. ¿Por qué? Viviendo en un viejo
barrio - ¿qué significa eso? ¿Qué significa eso para ellos? Hacer sienten que no han logrado lo que
deberían haber logrado? Todavía viviendo en esa vieja casa en ese viejo vecindario? ¿O están
orgullosos de vivir? en un lugar que tiene historia? ¿Están orgullosos de su propia historia personal o
su historia familiar? ¿O la vida se está haciendo vieja para ellos? Se les hacen viejos? Por supuesto que
no sabemos nada de esto. Es toda conjetura. Tal vez incluso proyección. Pero estos son temas
interesantes y podemos explorarlos rápidamente en Coaching Provocativo.
Así que una primera respuesta provocadora podría ser: 'Pfff (suspirando) sí ... un viejo cansado
hombre en una calle vieja y cansada está arrastrando a su pequeña hija al viejo cansado escuela ... La
vida puede ser tan tediosa ... '¿Recuerdas el principio de pescando y horneando? Podemos probar esto y
observar: ¿estamos atrapando algo? ¿Recibimos una respuesta emocional? Si lo hacemos, bueno,
tenemos un pez, vamos a Cocínalo. Y si no estamos atrapando nada, no importa, pasemos a

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el siguiente tema. Descubrirá que los temas importantes a menudo están ocultos en ese primera oración,
justo debajo de la superficie. Especialmente en esas pequeñas empresas de nueva creación frases que
tendemos a descartar como sin importancia. Y, por supuesto, no es solo las palabras de esa primera
oración, también es la forma en que alguien las dice y el forma en que se relacionan contigo Es un
paquete: primera oración, primeros movimientos, primero gestos, primer contacto. Pero me estoy
adelantando un poco aquí. yo era Solo voy a mencionar que cubriríamos esto más tarde hoy. Como
decimos en Holanda: 'Lo que el corazón está lleno, la boca se desborda con ...' tener esa expresión
aquí?
Audiencia: ¡No!
Jaap: Bien, no importa.
El menú de hoy: la casa y los ladrillos
Jaap: Exploraremos estos diagnósticos de primera oración más tarde hoy. Entonces
esto es lo que me gustaría cubrir, el menú que propongo para hoy:
Tres demostraciones
Descripción del Coaching Provocativo en diferentes niveles (lógicos)
Siete principios de trabajo provocativo
Provocativo kit de inicio: descripción general
Provocador kit de inicio: elementos
Establecer un marco positivo ('la burbuja')
Usando tus primeras impresiones
Internalizar el problema ('¿Pero por qué es un problema para ti?')
Alentar el problema, desalentar las soluciones (Hacer
más de eso, piensa un poco más de eso, siente algo más de eso)
Buscando la esencia (patrones centrales)
¿Bueno? ¿O te gustaría hacer algo diferente? ¿No? ¿Usted está de acuerdo?
(La gente asiente y dice ' sí ') De acuerdo, hagámoslo. El primer paso es tres demostraciones.
¿Recuerdas nuestro contrato?

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Contrato para demostraciones
¡Ríete todo lo que quieras!
No hable con sus vecinos.
Preguntas solo después de la demostración.
Solo problemas reales ...
... con lo que realmente estás luchando ...
… hoy.
¡El temporizador llama 'tiempo'! después de exactamente X minutos.
El cliente debe dar permiso explícito para la grabación de audio o video.
Puedes reír todo lo que quieras, mientras más, mejor. Pero no hables tus vecinos durante la sesión.
Concéntrate en la demostración. Tu la atención es importante. Sus campos colectivos bio-eléctricos y
bio-magnéticos están apoyando el trabajo. Si tienes una pregunta, escríbela y pregunta después.
Además, y esto también es importante cuando haces el haga ejercicio más tarde - solo trabajamos con
problemas reales que usted realmente lucha con ahora, en este período de tu vida. Quiero decir que no
queremos trabajar con juegos de rol o problemas que resolvió hace nueve años. Estaremos haciendo
tres veces ocho minutos. Ocho minutos pueden no parecer mucho, pero muchas cosas pueden suceder
en ocho minutos provocativos. Verás. De acuerdo, tú también de acuerdo con este contrato? Di 'Sí, tío
Jaap'.
Audiencia: Sí, tío Jaap.
Jaap: Gracias. Entonces ahora estoy buscando a tres clientes.
Jakub: ¿ Los tres juntos?
Jaap: No, uno por uno. Entonces, me estoy preparando. Estoy despertando ese
especial
sentimiento en mí mismo, en el que estábamos trabajando ayer ... calidez ... humor ... fuerza. ¿Tenemos
un temporizador? ¿Wiktor mantendrás el tiempo? (Wiktor está de acuerdo) Me estoy metiendo en mi
estado provocativo. Te estoy mirando como un grupo y estoy pensando en lo graciosos que son ustedes
... y me siento cálido sentimientos por ti y sé que podrías hacer algo desafiante ... Entonces,
¿Quién será nuestro primer cliente hoy? ¡El entrenador está listo para entrenar!
Stanisława: resolvemos los problemas de los demás, no tenemos ningún problema de

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nuestra propia.
Jaap: Bien, pero tengo un colega aquí que sí quiere trabajar. (Al voluntario que se acerca)
Por favor, siéntate, buenos días, bienvenido a mi oficina.

El caso del Manager-Swindlette

Jaap: De acuerdo (leyendo su placa de identificación) tu nombre es Stefania. Stefania,
tú obviamente están prosperando! (Stefania tiene un sobrepeso de 15 kilos) Eres un ejemplo principal
de robustez completa y redonda ...
Stefania (risas) : Prosperidad, sí, pero no siempre se siente así ...
Jaap: Y lo que en el nombre del Señor posiblemente podría estar mal con tal mujer sana
y próspera?
Stefania: ¿Mal? Bueno, no sé si algo está mal ... pero lo que corro encontra de …
Jaap: Sí, ¿ves? Eso es lo que estaba pensando. No hay nada de malo con ¡tú!
Stefania: No, no, lo que me enfrenta es mi propia solidez, sí, eso podría ... mi propia
solidez.
Jaap (desconcertante) : Estás corriendo contra tu propia robustez. Lo estoy intentando
imaginar eso ... ¿eso es anatómicamente posible? Una colisión con tu propia cuerpo …
Stefania (hablando rápido y en serio ahora) : Lo que noto en mí es que soy teniendo en
cuenta que ciertas cosas que creo que pueden suceder en mi trabajo ... y yo me siento responsable de
tomar decisiones sobre esas cosas y noto en yo mismo que con los míos, bueno ... tal vez mis valores,
que no entiendo ese derecho …
Jaap: ¡ Hablas como un verdadero manager, Stefania! Las cosas pueden pasar o
podría no suceder ¡Eso es lo que llamo un pronóstico seguro!
Stefania (ignorando a Jaap) : ... en el sentido en que pienso que ...

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Jaap (interrumpiendo) : se supone que debes estafar a la gente y engañarlos ,
¿derecho? Pero realmente no te gusta eso.
Stefania: Sí, ¡está bien! Eso es todo. Para mí se siente como ...
Jaap: Pero hey, ¿no es esa la esencia de la gestión? Estafar a la empleados y estafar a los
clientes y estafar a los accionistas de manera ¡que puedes obtener tus cascos o patas o lo que sea con
una gran bonificación! Eso no es problema, eso es solo un hecho de la vida. ¿Tienes algún otro
problema?
Stefania (risas) : ¿ otros problemas? Pero quería hablar un poco más sobre esta …
Jaap: ¿Por qué un gerente tiene que ser un estafador sucio? O en tu caso, cualquiera que
sea la forma femenina de un estafador. ¿Un swindlette?
Stefania: Bueno, sí, si piensas en términos de lo correcto y lo incorrecto, o negro y
Blanco, como yo, entonces ...
Jaap: ¿ Entonces las cosas se ven bastante negras a veces?
Stefania: Sí, ¡y realmente quiero hacer lo correcto ! Quiero eso muy ¡mal!
Jaap: Claro, mi pequeño Manager-Swindlette, pero desafortunadamente eso no es
posible. Si hubieras querido hacer lo correcto, deberías haber pensado en eso antes de que te
convirtieras en un gerente.
Stefania (risas) : ¡Pero yo también quiero ser gerente ! Por un lado, no me gusta, pero por
otro lado estoy pensando, con el recorte de personal, las cosas son sucediendo , las cosas están vivas .
Pero algo de eso simplemente no está bien.
Jaap: Sí, exactamente, eso es lo que estoy diciendo. Como Manager-Swindlette es su
trabajo para que las cosas se vean mejor de lo que realmente son. Siempre siendo positivo hacia las
personas. Y luego darse la vuelta y dispararles ...
Stefania: Sí, eso es lo que está sucediendo en nuestra compañía ahora mismo.
Jaap: ser amigo de alguien y luego tirarlo a la calle, ¡eso es gestión!
Stefania (riendo) : No lo veo de esa manera, pero ...
Jaap: ¿No?

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Stefania: Bueno, quiero verlo de otra manera.
Jaap: Claro, quieres , pero no puedes .
Stefania: ¡ No, puedo! ¡Realmente puedo! Pero siempre estoy luchando con eso
pregunta: ¿Estoy logrando suficiente?
Jaap (decisivamente) : ¡No, no lo eres!
Stefania (riendo muy fuerte) : Pero ... ¿Cómo lo sabes?
Jaap: Porque si no eres el estafador endurecido que se supone que debes ser, tarde o
temprano, los objetivos deben cumplirse y luego el mayor idiota se pone los mejores resultados
Stefania: ¡ No, no lo creo!
Jaap (incrédulo) : ¿No? ¡Pero enfréntalo, es un hecho!
Stefania (Riendo muy fuerte) : ¡Pero me niego a aceptar ese hecho!
Jaap: ¡ Te niegas! Eres duro como las uñas, ¿verdad? ¿No es eso un típico Lo que hace
el gerente ... Un pobre terapeuta como yo se está rompiendo la espalda para ayudarte y luego te niegas!
Entonces, de repente, es como: 'Me niego a ir ¡junto con eso!' (Jaap está hablando con la voz
arrogante de la clase alta de un gran industrialista) ¡Puedo ver ese cigarro grande en tu boca, Stefania!
(Ahora hablando con este dientes apretados, como si estuviera llevando a cabo un gran cigarro entre
ellos) Nosotros ¡no aceptes esa basura! Vamos a tirar esa mierda!
Stefania (Todavía riendo a carcajadas) : No ... sí, ¡quizás debería intentar eso!
Jaap (con un profundo suspiro) : No creo que estamos cada vez vamos a resolver esto
...
Stefania: ¿ No va a resolver esto? ... ¡No estoy tan seguro!
Jaap (desesperado, gran suspiro) : ¡Sí, eso es lo que quiero decir! Sin soluciones!
Stefania (pensativo ahora) : en este momento, sí, estoy pensando en la línea de ... tal vez
la solución es ... tal vez para mí, quiero decir adiós a eso en blanco y negro tipo de pensamiento ... tal
vez quiero estar pensando en gris tonos más ... (Risas) Primero estás formando un equipo y ahora tú
tiene que romper ese equipo. ¿Dónde está el equilibrio en eso? Pero eso es lo que lo estás haciendo, al
menos en parte ...

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Jaap: Sabes, en Holanda tenemos este programa de televisión donde investiga los
productos de consumo de una manera muy divertida. Un día fueron visitando una fábrica de yogurt Se
llamaba 'Ye Olde Farme' o algo rural así, pero en realidad era una fábrica moderna. Y estas personas
produjeron yogur con esta gruesa capa de arándanos en el fondo de la olla. los la publicidad decía algo
así como: ¡20% arándanos naturales del bosque! Asi que este programa estaba investigando de qué
bosque eran esos arándanos, exactamente. Así que, finalmente, se les mostraron algunos contenedores
de plástico grandes llenos de pasta de arándanos. Y esa pasta resultó ser solo un 50% de arándanos. Tú
¿Ves lo que quiero decir?
Stefania (riendo) : No, yo ...
Jaap: ¡ Esa pasta solo contenía 50% de arándanos! Entonces, de una manera muy
inocente confrontó a los gerentes de Ye Olde Farme con esto. 'Nosotros no entender ", dijeron. "Dices
que es 20% de arándanos en tu yogur, pero la pasta de fruta es solo 50% de fruta '. "Sí, exactamente",
dijeron los gerentes, "eso es correcto. Tienes que verlo de esta manera: la fruta es 50% de fruta ". Y
luego cuando el se transmitió el programa, había una voz en off oscura e irónica que decía:
"Y ahí lo tienes gente: fruta 50% fruta".
Stefania: ¡ Esa es la realidad!
Jaap: Mi compromiso con usted, mi querido empleado, consiste en 50% compromiso.
Stefania: ¡Sí!
Jaap: ¡ Y el otro 50% es de reducción de personal! Let's-fire-you-ability.
Stefania: Sí ...
Jaap: ¿Cómo puedes ser una buena persona y obtener resultados al mismo tiempo?
¿Cómo podría cualquier gerente hacer eso?
Stefania: ¡ No, se puede hacer! ¡Es posible! ¡Lo haré!
Jaap: es imposible.
Stefania: Estoy buscando una especie de equilibrio.
Jaap: ¿ Quieres decir que tienes que encontrar un equilibrio entre mentir y decirle al
¿verdad? ¿Qué tipo de balance es ese?

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Stefania (ligeramente desafiante) : Sí, tal vez puedas decirlo así. yo quiero resultados y
quiero ser apreciado.
Jaap: Déjame aclarar esto. Las personas que vas a disparar son se supone que desea que?
Stefania (riendo a carcajadas) : No, eso no va a funcionar.
Jaap: ¿Quieres que digan: 'Estoy realmente conmovido por la manera sensible de
que me estás echando '...
Stefania (confundido) : No ... si ...
Jaap: Stefania me despidió de una manera dulce y tierna, ¡fue maravilloso! los
de la manera en que lo hace, ¡espero que me despidan todas las semanas! ¿Eso es lo que quieres?
Stefania (riendo a carcajadas) : Sí.
Wiktor: ¡Alto!

El más personal es el más universal

Jaap: Bien, Stefania, vamos a informar. Qué estaba sucediendo contigo durante
¿esta conversacion?
Stefania (Pensativo) : Bueno ... ¡sí! Me preguntaste cuál era el problema, y yo
se preguntaba ... estoy seguro de que algo anda mal, pero qué es exactamente ¿el problema? Y luego
estabas pensando en todas estas direcciones extrañas ... (Riendo en voz alta de nuevo)
Jaap: Te vi responder bastante fuerte a algunas cosas, no verbalmente.
Stefania: Sí, dijiste algunas cosas donde pensé: ¡No! Estoy no va ...
Sí ... Y a veces vi lo que quería hacer ...
Jaap: respuesta de protesta ... ¡Bien! ¿Le preguntamos al grupo si tienen alguna
preguntas? Alguna pregunta, grupo? ¿Alguien recuerda lo que ella primera oración fue? (Nadie
menciona la primera oración) Dije algo sobre su aspecto próspero y luego dijo algo como: 'Puede
parecer de esa manera, pero no se siente así '.
Mateusz: ¡ El conflicto interno ya estaba allí en la primera oración!

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Jaap: ¡Exactamente!
Krystyna: ¿Crees que esto es una cosa femenina típica, Jaap?
Jaap: ¿Qué quieres decir?
Krystyna: Que tiene muchas dudas sobre ser dura y hacer las lo correcto y todo?
Jaap: No, no creo que esto sea típicamente femenino como un tema. Creo que un
montón de los gerentes luchan con esto. Tal vez las mujeres gerentes hablan de eso más. Pero creo
que los hombres tienen el mismo problema. Hace un par de semanas yo estaba capacitar a un grupo de
lo que ellos llaman 'gerentes de talento' en un gran seguro empresa. Hombres y mujeres. También
estaban luchando con el hecho de que tenían que promover cosas que sabían que no eran ciertas. Eso
tiene un poco presuposiciones bastante extrañas, ¿no crees? Y luego otra vez, es un dilema universal.
Organización versus empleado. Tribu contra individuo. Intereses compartidos versus intereses
personales. El más personal es el más universal . Ese es un principio provocativo. Y en la última
palabra, veinte años, existe toda esta actitud de "estamos en esto juntos", "estamos haciendo esto como
un equipo'.
Stefania: Sí, claro!
Jaap: Nosotros, nosotros, nosotros. Juntos, juntos, juntos. Es como un mantra. Y
entonces hay algunos problemas económicos ...
Stefania: ¡Exactamente!
Jaap: ... y de repente lo hacemos todo juntos, pero no con que cualquier ¡Más!
Stefania: Sí, no, ¡pero ese es exactamente el problema! También soy alguien que es
siempre proclamando esto. ¡Estamos juntos en esto! Bla, bla, bla.
Jaap: Mi opinión personal es que es mejor simplemente no despedir personas si
puede ayudarlo en absoluto. Ahorre dinero en otras cosas y conserve tantos de ellos empleado como
puedas. Mientras no vayas a la bancarrota. Pero no soy un experto en economía De acuerdo, Stefania,
¡muchas gracias por tu demostración! ¡Me divertí trabajando contigo! (Para la audiencia) Bien.
Siguiente cliente.

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(Un participante dice: '¡Sí, sí!', Salta y se acerca entusiasmado)

El caso del actual preso estatal

Jaap: Hola ... (leyendo su placa de identificación) ... Stana?
Stanisława: Stanisława.
Jaap: Stana, Stanisława ... Suena un poco como 'Stalin'. Es eso un ruso ¿nombre? (En
general, a los polacos no les gusta nada el ruso, debido a su historia de la ocupación rusa)
Stanisława (bromeando) : ¡No, es un nombre holandés !
Jaap: ¿holandés? Hmm. Inusual ... Bien, entonces dijiste: 'Sí, sí, quiero trabajo ' (Jaap se
levanta de su silla, demostrando) . Entonces debe haber algo en lo que realmente quieres trabajar,
aunque es posible que no sepas exactamente que va a pasar aquí ...
Stanisława (apresuradamente) : Lo sé, lo sé. Mi problema es que últimamente siento
incoherente ...
Jaap: No importa, tal vez es solo un sentimiento ...
Stanisława: ¡ No, realmente soy incoherente!
Jaap (retrocediendo incrédulo) : ¡No!
Stanisława: ¡ Espera , no he terminado!
Jaap: No, no. ¿Cómo podría ser eso un problema para un ruso llamado ¿Señora como tú?
No es la incoherencia como una segunda naturaleza para ...
Stanisława (interrumpiendo nuevamente) : ¡Acabo de comenzar!
Jaap: ¡ Pero eres totalmente coherente! ¡Puedo verlo con mis propios ojos! Tienes
movimientos perfectamente simétricos! Eres coherente, estás integrado, eres una persona completa !
Stanisława: Bien, ¡escucha! Tengo un gran conflicto de valores y estoy confundido
dentro. Lo llamo incoherencia, pero puedes llamarlo como quieras.
Jaap (dudoso, no del todo convencido) : ¿Tienes un conflicto interno?

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Stanisława: Y estoy cabreado conmigo mismo.
Jaap: ¿ Y estás enojado contigo mismo? ¿Que tienes este conflicto interno?
¡Pero eso es una buena ira! ¡Esa ira es bastante correcta! Tal vez el problema es que no estás lo
suficientemente enojado ? Tal vez deberías estar mucho más enojado con ¿tú mismo? ¡Sí! Ahora, de
repente, me doy cuenta ... Un buen entrenamiento ¡profesional no debería tener ningún conflicto
interno! ¡Tú lo sabes! Alguna entrenador, cualquier terapeuta, cualquier entrenador, ¡siempre deberían
ser totalmente coherentes!
¡Deberían poder trabajar con todas sus partes internas en total armonía! Asi que tienes toda la razón.
Deberías estar muy enojado contigo mismo, Stanisława, porque eres un entrenador malo, malo !
Stanisława: Sí, exactamente, y no puedo manejar esto. Estoy enojado conmigo mismo.
Jaap: Sí, y estoy totalmente de acuerdo contigo, porque eres un entrenador terrible .
UN peligro para sus clientes inocentes! Deberías estar avergonzado de ti mismo. primero de todo lo
que tienes esos conflictos internos sucios y entonces ni siquiera puedes manejar ellos tampoco. Yech!
Stanisława: ¡ No soy malo, estoy enojado!
Jaap: ¡ Pero estás enojado porque eres malo! Lo cual es bueno!
Stanisława: Bien, está bien. Entonces esta es la descripción del estado actual. 1 Y
ahora te diré lo que quiero.
Jaap: ¡ Espera, espera un momento, Stana! ¿ Quieres cosas? Como sabes eso no estás
atrapado en ese estado presente? Usted podría ser un estado actual de prisionero. Suena un poco como
el título de una película: 'The Prisoner of the Present' Estado'.
Stanisława: Pero como soy un prisionero del estado actual, estoy peleando con todos y
tratar de enfocar mi enojo interno afuera.
Jaap: Sí, entiendo eso, muchas mujeres hacen eso. Es una cosa femenina: ser enojado
contigo mismo y luego culpar al marido o al novio o algunos otro pobre hombre. ¿Estás casado,
Stanisława?
Stanisława: No casado, no más.
Jaap (suspirando) : Sí, eso es lógico ... divorciado ... Probablemente enfocado demasiado
enojado con ese pobre esposo tuyo, ¿verdad?

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Stanisława: ¡ No, no! En aquellos días no estaba enojado, pero ahora me arrepiento de
...
Jaap (perplejo) : Espera, Stanisława, ahora me estás confundiendo. Primero eres
demasiado enojado y ahora no estás lo suficientemente enojado ... Entonces, ¿qué es esto famoso
¿conflicto interno?
Stanisława: Me gustaría ser menos guerrera. me gustaría ser más tranquilo, más pacífico ...
Jaap: Bien, entonces, por un lado, te gustaría ser más ...
Stanisława (interrumpiendo) : Para aceptar cosas más.
Jaap: Entonces, por un lado, quieres ser más comprensivo y, por otro lado, ¿Quieres ser
más agresivo? ¿Es ese el conflicto interno?
Stanisława: Sí, y puedo estar tranquilo durante dos o tres días y luego Empiezo a enojarme
porque estoy tan tranquilo.
Jaap: Claro, lo entiendo. Pero si alguna vez lograras eso, ¿no sería así? te hace un tipo
terrible de persona? Uno de esos sabelotodo tranquilos y relajados ... Ves a estas personas mucho en la
escena de la terapia, ¿verdad? Ellos son tan relajado y tan sonriente y tan indulgente que te preguntas si
son par vivo ... ¿Eres un psicólogo?
Stanisława: Sí.
Jaap: Entonces conoces este horrible estilo de psicólogo, siempre positivo, siempre
aceptando, siempre poniendo la otra mejilla ... Es tan agotador. Simplemente odio esos gente.
Stanisława: Sí, claro. Que debo amar a la gente ... ¡No puedo soportarlo!
Jaap: Yo tampoco. ¡Así que eres genial! Eres agresivo y vivo. Es por eso los
estadounidenses lo llaman "vivo y coleando ", ¿verdad? Estás pateando a la gente Tu amas. Pero al
menos estás vivo . Al menos no eres uno de esos Zombies psicologicos sobre-positivos armoniosos,
excesivamente integrados.
Stanisława: Sí, cuando estoy harto de tanta aceptación, pego a la gente.
Jaap: ¡Correcto! Ve, Stana, ve! ¡Golpea a esos bastardos!
Stanisława: Pero luego pienso: 'Oh, Dios mío, ¿qué estoy haciendo? Yo debería ser más
amoroso y aceptándolo ".

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Stanisława: ¡ No, no, no! ¡No más amoroso! ¡Eso es demasiado suave! Demasiado
suave y débil! ¡Ese es tu lado débil! Ira: ese es tu lado bueno. Eso es lo que me gusta, eso es lo que le
gusta a la gente. Eso es lo que te gusta. ¡Sí! ¡Enfado! ¡Fuerza! ¡Eso es lo que necesitas!
Stanisława: No sé si a la gente le gusta, pero me gusta.
Jaap: ¡Correcto! ¡Ahora estás empezando a entender!
Stanisława: Pero no por mucho tiempo. Es solo por dos o tres días y luego me siento
culpable.
Jaap: Bien, está bien, entonces quizás te sientas culpable por cinco o seis minutos.
Eso es ¡Solo un pequeño precio a pagar por toda esa hermosa ira! Cinco minutos de paz y la culpa y la
suavidad y luego otros cinco días de esa hermosa vigorizante enfado.
Stanisława: Bueno, no sé ...
Jaap: ¡No seas tan blando conmigo, Stana!
Stanisława: ¿Qué quieres decir?
Jaap: Estás empezando a sonar un poco suave para mí.
Stanisława: No ...
Jaap: Sí , lo haces. Te ves un poco suave para mí (haciendo una mueca de disgusto y
haciendo movimientos de defensa con sus manos) . No vas a entrar en eso Todo pegajoso, pegajoso,
artístico, amoroso y pacífico, ¿verdad?
Stanisława: ¡ No, no! No soy blando. Estoy hirviendo y estoy listo para explotar .
Jaap: Aaaah ... ¡Correcto! ¡Estar enojado! Estabas colapsando en ese pegajoso,
amoroso debilidad allí por un momento.
Stanisława: ¡ No, no! No estoy colapsando. Empecé a sentir pena por mí mismo.
Jaap: ¿Perdón?
Stanisława: Sí, pobre Stana, pobre, pobre ... (Después de un rato) F ** k! Estoy no una
¡pobre mujer!
Jaap: Bueno ... tal vez eres un poco pobre. Está bien para una mujer. Hombres como
eso.

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Stanisława: ¿ Lo hacen?
Jaap: Sí, claro, ¿no lo sabías? A los hombres les gusta ser el gran blanco caballeros. Les
gusta ver un pobre, pequeño, internamente conflictivo oopsie-poopsie como tú, y luego quieren
protegerla.
Stanisława: Pero no conozco ningún hombre al que le gusten las chicas de oopsie-
poopsie.
Jaap: ¿No? ¡Están por todas partes!
Wiktor: ¡tiempo!

Un nuevo Stanisława en el medio

Jaap (a Stanisława) : Bien, Stana, escuchemos lo que estaba sucediendo contigo
cuando estábamos hablando ¿Cuál fue tu experiencia?
Stanisława: Eras muy lindo. Fue muy, muy agradable. Podría pelear contra un
buen combate de boxeo contigo. Pero debido a que estos sentimientos son realmente yo, me sentí
las cosas se mueven dentro.
Jaap: ¿Mover?
Stanisława: Quiero decir, no me gusta cuando soy este Stanisława o eso Stanisława.
Entonces tal vez haya una posición intermedia. Un nuevo Stanisława en la mitad. Algo como eso.
Jaap: estoy muy contento de escuchar eso. Parte de ti está enojado y parte de ti quiere
estar tranquilo y amoroso En NLP, cuando trabajamos con 'partes', 2 queremos mantener un campo de
juego nivelado cuando negociamos entre las partes. Nosotros nunca elijas lados Pero en Coaching
Provocativo haces exactamente lo al revés: estás totalmente de lado con un lado, una parte. Y luego,
después de un tiempo, puedes cambiar de opinión con la misma facilidad y cambiar de lado y comenzar
apoyando la otra parte. Al principio me mantuve en el lado pacífico, afirmando que Stana debería estar
enojada consigo misma. Luego cambié al otro lado y dijo que era bueno ser agresivo con otras
personas. Anneke desarrolló una técnica basada en este principio provocador, llamado el 'subibaja' -
como el juguete de los niños en el patio de recreo.

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See-saw: subes con una parte, estás totalmente de acuerdo con ese lado del conflicto. Y el cliente
comienza a protestar por la otra parte. Y luego tu cambiar, y el subibaja cae en el otro extremo. Y ahora
tu lado con la otra parte Y luego cambias de nuevo, y así sucesivamente y así sucesivamente ... Es un
paso de provocativo a NLP. Pero para volver a esto sesión con Stanisława, en su comentario ella habló
sobre eso 'nuevo Stanisława en el medio '. Me alegró escuchar eso. Un signo de integración. Algo se
movió en ella, algo comenzó a conectarse.
Jaap (a Stanisława) : Bien, ¡muchas gracias por su demostración! Hagamos otro. (El
siguiente cliente sube y se sienta)

El caso de la última mujer tímida

Jaap: Hola, Krystyna. Bienvenido aquí. Esta vez déjame dar un explícito marco de
apertura, porque quiero demostrar eso. Aunque parece una poco extraño aquí, ya que sabes mucho
sobre provocativo trabajo. Entonces, Krystyna, ¿quieres hacer un trabajo provocativo?
Krystyna: Sí, lo hago.
Jaap: Entonces, cuando trabajemos de esta manera provocativa, te desafiaré.
Y puede sentirse enojado o irritado o incluso triste. Pero eso es parte del método. Ya sabes, como a
veces un barco navega más rápido contra los vientos. O como un culturista que se fortalece cuando
tienen más peso. Incluso si deberías sentir que no te tomo en serio , recuerda que estoy 100% detrás de
usted . Cuando te desafío, te estoy ofreciendo la oportunidad de creciendo más fuerte . ¿Está bien para
ti, trabajar así?
Krystyna: Sí, estoy de acuerdo.
Jaap: Está bien. Así que aquí estamos, Krystyna. Tu y yo. Y eres muy

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tranquilo, muy recogido, muy modesto. Tal vez eres un poco tímido ... No eres usted, quiero decir para
una mujer moderna?
Krystyna: Mi problema es que no soy lo suficientemente espontáneo.
Jaap: ¿ No eres lo suficientemente espontáneo para qué?
Krystyna: en absoluto. En nuevos entornos especialmente.
Jaap: ¿ Y en viejos ambientes eres ...?
Krystyna: Me siento más seguro.
Jaap: eres una persona tímida. ¡Es encantador! Me gusta. Es maravilloso conocer a un
tímida mujer unspontaneous en este día y edad. Aaaah , qué placer ...Ya estoy disfrutando nuestra
charla.
Krystyna: ¡No!
Jaap: Pero las mujeres tímidas son maravillosas . Al menos no eres como una
prostituta. Eres una de las últimas mujeres tímidas y modestas. ¿Por qué demonios querrías
¿cambia eso?
Krystyna: ¡ Porque me siento mal por eso!
Jaap: ¿Por qué? Al ser abierto, asertivo y espontáneo, estas son todas las cosas
que otras personas quieren que seas, ¿verdad? Pero estas cosas son tan sobrevalorado Quiero decir, ¡no
son tan buenos como dicen las personas! De Verdad. Ser tímido es bueno. Las personas tímidas no
corren ninguno de los riesgos que las personas asertivas corren todo el tiempo. Si fueras espontáneo,
podrías di las cosas y podrías lastimar a la gente y podrían ir: 'F ** k off, Krystyna, no me gustas. ¡Te
odio ! ¡No quiero volver a verte!' Pero cuando una chica dulce y modesta como tu no dice nada, y te
sientas ahí sonriendo muy bien, no puedes decir nada malo. ¡Es inteligente! No eres solo tímido,
¡también eres inteligente!
Krystyna: La gente me tiene miedo porque creen que soy arrogante.
Jaap: ¿De verdad? Eso debe ser porque no te entienden. Tal vez tú simplemente puede
explicarles: ¡No soy arrogante, soy tímido! Es como en la calle, la gente se sienta allí pidiendo algo de
dinero y luego tienen estos pequeños carteles de cartón. ¿Sabes a lo que me refiero?
Krystyna (vacilante) : ¿Sí?

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Jaap: porque de lo contrario la gente podría no entender por qué necesitan dinero. O le
entregan esta pequeña tarjeta con un texto como: 'Estoy ciego, no puedo verte, por favor dame un poco
de dinero 'o' estoy sordo, no puedo escucha algo, por favor háblame con tus manos '. Entonces puedes
tener un poco firmar también Podríamos hacer uno juntos y puedes dárselo a las personas que cumplir:
'Soy tímido, por favor, perdóname, pero no puedo ser espontáneo contigo.
¡No soy una persona arrogante! Soy una persona tímida '.
Krystyna (casi gritando ahora): ¡No soy una persona tímida! No soy una persona tímida!
Jaap: ¡Sí, lo eres!
Krystyna: ¡No!
Jaap: ¡Sí!
Krystyna: ¡No! ¡No! ¡No!
Jaap: Hmm, eso sonó un poco demasiado espontáneo para mí, Krystyna ... Pero por favor déjame
terminar esto sobre esa pequeña tarjeta 'soy tímida' (audiencia Risas) ... Sabes, esta pequeña tarjeta, esa
es una buena solución, ¿no? ¿Pensar?
Krystyna (sarcásticamente): Sí, es una gran idea.
Jaap: Entonces, Krystyna, ¿tienes algún otro problema? (La audiencia se ríe)
Krystyna: No, no lo creo.
Jaap: ¡Entonces ya estás totalmente curado! Entonces esto fue bastante efectivo sesión Fue muy
rápido. Solo tomó unos dos minutos. ¿Te gustó?
Krystyna: Sí, me gustó.
Jaap: Bien. Y ahora todo lo que tenemos que hacer es sentarnos y esperar en silencio hasta alguien
dice: '¡tiempo!' (La audiencia se ríe)
Krystyna (después de aproximadamente un minuto): Esto es una pérdida de tiempo.
Jaap: ¡No, no, no! No es un desperdicio en absoluto. Es espiritual. Soy un poco tímido persona misma,
en realidad. Simplemente no lo muestro mucho, normalmente. Tiendo a esconderlo (La audiencia se ríe
a carcajadas) Para que podamos sentarnos aquí juntos y disfrutar de un agradable estado espiritual de
ser, no hacer nada ni decir nada, solo ser, nosotros dos (la audiencia se ríe).

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Krystyna: ¡Pero no soy una persona tímida! ¡Simplemente no soy espontáneo! Mantengo mi
distancia.
Jaap: ¡Correcto! Eso es sabio, para mantener su distancia. Si esa otra persona es espontáneo, quién
sabe lo que podrían hacer. La gente es impredecible, incluso peligroso. Un poco de distancia es lo que
una mujer sabia necesita.
Krystyna: Pero cuando estoy entrenando a un cliente es un poco difícil.
Jaap: Bueno, ya sabes, llévame por ejemplo. Normalmente no me quedo mucho distancia y chico, te
digo, el problema que tengo! ¡No realmente! Hice un poco bromeó con alguien que estaba tomando un
examen conmigo el otro día. Solo una pequeña broma espontánea. Ni siquiera recuerdo lo que dije. Y
sabes ¿Qué? Estaban furiosos conmigo! Dijeron: '¿Eres un entrenador? Eres un terapeuta? ¿Cómo
puedes decir algo tan terrible como eso? Eres tan ¡inconsistente!' Así que aquí estoy siendo espontáneo
y totalmente contraproducente. Explosión, ¡explosión! ¡Me dispararon! Verbalmente quiero decir. Y
también, esto es otra cosa ...
Krystyna (inclinándose hacia él e interrumpiendo a Jaap): ¡Hola! Cómo es esto conectado a mi
problema?
Jaap: Espera, espera, déjame darte otro ejemplo. Tal vez no hice yo claro. Entonces, por ejemplo,
estaba sentado en mi café favorito en Holanda y yo estaba tomando un capuchino o un café con leche,
no recuerdo exactamente qué uno, y luego este colega mío entró y estaba muy pálido y muy viejo y dije
muy espontáneamente: 'Dios mío, Hans, miras horrible "y me miró con ira. Él estaba herido y se alejó.
Él ni siquiera quería hablar conmigo más. Todos me odian porque Soy demasiado espontáneo. ¿Es eso
lo que quieres, Krystyna? Te gusta Ese?
Krystyna: ¡Sí! (Aplausos)
Wiktor: ¡tiempo!
Ella quería decir algo, pero tú seguiste hablando
Jaap: Bien, entonces Krystyna, ¿cuál fue tu experiencia durante esta conversacion?

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Krystyna: me divertí mucho. Pero fue muy irritante cuando te enfocabas en ti mismo
Jaap: Estaba irritando ... ¿Ves, necesito decir más? Soy espontáneo, estoy hablando libremente sobre
mí y la gente se irrita ...(Para la audiencia) Bien, ¿alguna pregunta?
Iwona: Durante las primeras dos sesiones le diste al cliente un apodo: el estafador gerente, el presente
prisionero del estado. Pero en esta sesión no lo hiciste Haz eso. ¿Por qué no lo hiciste esta vez?
Jaap: No lo sé. Es muy difícil encontrar apodos para estos tímidos, tipos de clientes no espontáneos ...
(riendo, mirando a Krystyna). Solo ¡bromas! Podría haberla llamado 'La última mujer tímida' o algo así
...
Jakub: Tengo una observación. En coaching convencional, estamos caminando cliente. 3 No tenemos
las fuertes reacciones no verbales que tienes. No casitanta expresión no verbal.
Jaap: Lo llamo drama. El drama es importante en Coaching Provocativo. Dramático las escenas se
quedan en las mentes de las personas Supongo que es por eso que los antiguos griegos lo inventó.
Bueno, en realidad es probablemente incluso más viejo que los griegos. Vas a encuentra drama en casi
cualquier cultura: narración de cuentos, obras de teatro, teatro, mitos, cuentos de hadas, chismes.
Recuerdo que como estudiante visité Marrakesh en Marruecos. Y en la plaza central de la noche había
varios narradores actuando para pequeños grupos de hombres. Por la luz de gas. Muy atmosférico. Ese
Todavía era una tradición viva hace treinta años. El teatro ha fascinado a la gente a través de las
edades. Y eso es incluso cuando se trata de otras personas. Imagina cuánto más fascinante es cuando se
trata de ti. Yo ni siquiera estaba dramatizando mucho allí. A menudo dramatizo mucho más. Yo hago
pequeñas obras de teatro.
Este fue mi escenario de drama mínimo, por así decirlo (la audiencia se ríe). Si tu pensé que esto era
dramático, espera a que realmente me vaya ...
Olenka: tuve la impresión de que estabas mucho más presente y más extrovertido que el cliente. Y a
veces era visible que ella quería para decir algo pero seguiste hablando. Es ese tu propio estilo o es
parte de este método?
Jaap: Buena observación. Y sí, eso es parte del método. El cliente tiene luchar para que su problema
sea aceptado. Probablemente notarás esto

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ustedes mismos cuando son el cliente durante los ejercicios. Tú quieres responder, pero a menudo el
coach provocativo no te deja ni a ti ni a tu respuesta potencial - quiero decir, su deseo de hablar - se
desarrolla y se fortalece y más fuerte. Y cuando esa respuesta finalmente sale, a menudo es bastante
fuerte Y limpio. Krystyna dio un ejemplo perfecto de este proceso. Hablé de cómo todo el mundo me
odia porque soy demasiado espontáneo. Seguí sobre eso durante mucho tiempo y ella quería decir algo
y luego, cuando finalmente dijo '¿Quieres eso?' ella explotó con '¡Sí! "No creo que ella lo haría lo han
expresado con tanta fuerza sin la acumulación. Mientras estaba balbuceando sobre mis exámenes, mi
capuchino y mi amigo pálido, ella construyó eso respuesta adentro Es un buen ejemplo del principio
provocativo: las 'líneas laterales irrelevantes conducen al núcleo'. El cliente necesita agarrar el
entrenador y sacúdelo para mantenerlo en el camino correcto. En coaching convencional normal, es el
otro camino alrededor; es el entrenador quien guarda la estructura. Pero el entrenador provocador
apenas estructuras en absoluto. Esa es otra provocación principio: 'Alguien guardará la estructura. Si el
entrenador no lo hace, el el cliente lo hará ". Y podría agregar a eso: 'Si el entrenador lo hace, el cliente
no lo hará '. Esa es también la razón por la cual mi saludo provocativo estándar es cuando vuelve para
su próxima sesión: '¡Hola, te conozco! Te he visto antes' (riendo) Ese es otro ejemplo de no hacer un
seguimiento del contenido.
Jakub: Tengo una pregunta sobre lo que acabas de decir. Cuando empiezas a trabajar con un cliente,
¿empiezas con el método provocativo o comienzas con coaching convencional y luego trabajo
provocativo? Porque cuando Saluda a un cliente como lo acaba de decir, especialmente cuando se trata
de un negocio cliente, eso podría ser muy arriesgado, creo.
Jaap: Sí. Arriesgado e interesante. A veces comienzo con Provocadora Coaching de inmediato, pero a
menudo los clientes que llegan han escuchado o leído acerca de mí, para que sepan qué esperar. Mi
sugerencia para ti es comenzar con entrenamiento convencional. A menudo hago eso yo también. Si
eres normal, los métodos convencionales y congruentes funcionan, eso es genial y puedes olvidarte
sobre Coaching provocativo.Si has hecho tres o cuatro tradicionales sesiones, y no hay cambios,
entonces sugiero que considere provocativa trabajo. Estoy tratando de pensar en un buen ejemplo.

El cambio intenso funciona pero no cambia ...

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Jaap: se trata de combinar métodos tradicionales y provocativos. Acerca de una
Hace un año, estaba trabajando con esta persona de negocios. Él había vendido su compañía y él no
sabía lo que iba a hacer a continuación. Él quería desarrollar una visión para una nueva compañía, pero
no pudo. Él estaba trabajando en una nueva compañía que estaría vendiendo audífonos en internet. Pero
sonaba como si su corazón no estuviera en eso. Señalé esto de manera convencional, forma congruente
Luego explicó que tenía este gran temor que lo mantenía de realmente ir por cualquier cosa. Este miedo
lo estaba ahogando. Todavía estaba en el modo de entrenamiento convencional e hice algunos símbolos
de trabajo con él. Teniendo ese miedo era como estar envuelto en una cuerda apretada alrededor de su
cuerpo. Esa fue su metáfora espontánea. Trabajamos con eso, expandiéndolo y buscando las
condiciones metafóricas bajo las cuales esa cuerda podría ser aflojado Profundo trabajo congruente.
También hicimos una reimpresión, 4 para ayudarlo cambiar las creencias subyacentes. Y trabajamos
con su original sistema familiar Cuatro sesiones intensas Un cliente muy agradable. Buena relación.
Cada vez que se iba a casa con entusiasmo y cada vez que volvía con el mismo informe: sin cambios.
Aprendió mucho sobre sí mismo, pero nada movido. En realidad, fue increíble que alguien pudiera
hacer algo tan intenso el cambio emocional funciona tan entusiastamente sin que nada cambie. Asi que
luego, después de cuatro sesiones, decidí cambiar al trabajo provocativo. En la quinta sesión, dice algo
así como: 'Esta nueva compañía, esa era mi plan A. Pero ahora estoy pensando en cambiar al plan B.
Plan B es encontrará un trabajo ... no importa qué tipo de trabajo ... solo para seguir ". yo diga 'Parece
que realmente no quiere hacer ese estúpido plan B, ¿verdad?
Contorneando tu viejo cuerpo cansado de un viejo trabajo estúpido a otro ... 'Y con ese comentario he
cambiado de convencional a provocativo Entrenamiento. Él me mira con sorpresa. 'O tal vez', digo,
'ahora que Ahora que lo pienso, schlepping es incluso demasiado dinámico como una descripción.
Es más como gatear o como arañar .
Ya sabes, como esas criaturas que se alimentan en el fondo del océano, arrastrándose lentamente a
través del fango viscoso arañando un pequeño trozo de pescado. Ya sabes ¿lo que quiero decir?' Él ni
siquiera me responde, solo me mira furioso. Lo llamo 'The Slimy Scratcher' o algo así. Ese es su apodo
de ahora en adelante. No sé si tienes esa palabra, pero un 'scratcher' es holandés jerga para alguien que
sufre trabajos de bajo estatus, siempre trabajando duro, pero nunca realmente tuvo éxito.

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Así que empiezo a expandirme sobre esta idea del pequeño rasguño torcido, y él se pone absolutamente
furioso . Su cuerpo se pone rígido. Los relámpagos chispean de sus ojos. Su voz está gruñendo. '¡Cierra
el f ** k, Jaap!' él dice. 'Cierra tu maldito boca, yo soy no un rascador maldita! He comenzado un
negocio exitoso antes y puedo hacerlo de nuevo! 'No repetiré algunas de las otras cosas que él dado.
¡Fue una gran respuesta de protesta! Entonces, por supuesto, le digo: 'Sí, pero eso es típico. Todo
rascador dice que (la audiencia se ríe). Usted sabe esto como así como lo hago ... un scratcher nunca se
ve a sí mismo como un scratcher, ahora lo hace ¿él? ¿Alguna vez has conocido a un rascador que dijo:
"Hola, soy Jack, soy un rascador. "Por supuesto que no. No pueden manejar la verdad. Son scratchers
¡por el amor de Dios! Son demasiado débiles para enfrentar la realidad. Eso es parte de su scratcher. Y
si su entrenador les dice la verdad, entonces se enojan.
¡Comportamiento típico de scratcher! Y él dice: 'Cerraste el f ** k sobre esto cosas de scratch! ¡Me voy
a casa ahora mismo! Entonces él se levanta y él me deja oficina de inmediato, humeante. Y cuando
regrese para su próxima sesión, dos semanas más tarde, él entra todavía muy enojado. Ahora, algunos
de ustedes son probablemente pensando: ¿No temías que nunca volvería? ¿Por qué él ¿Vuelve cuando
se sintió tan insultado?
(A Jakub) Esta es la parte arriesgada sobre la que preguntabas, ¿verdad?
Jakub: Sí.
Jaap: Pero aquí está la cosa. Probablemente había pensado esos mismos rascadores pensamientos
sobre sí mismo cientos de veces! Mi teoría es que si él hubiera sido totalmente convencido de que él no
era un rascador, no habría llegado tan enojado en primer lugar. Como Carl Jung dice: 'Son las flechas
del emboscada de nuestra mente inconsciente que nos duele más ". 5 Cuando decimos cosas que tocan
temores profundos, a menudo crean una relación profunda. O para poner de otra manera: estás en
contacto con una sombra que no mucha gente tener contacto con.
Así que ahí está de nuevo y alegremente abro la puerta de la sala de espera y Yo digo: "¡Oye, oye, ha
llegado el Slimy Scratcher!" Usualmente recuerdo el apodo, es un gran ancla para reactivar el trabajo
anterior. Él viene en mi oficina todavía muy enojado y dice: 'Te diré lo que un rascador es, Jaap!
Déjame contarte sobre rascadores y rastreadores. La última vez que pregunté usted: "¿Ya pagó mi
oficina su factura?" y dijo que no sabía.
¡Ahora eso es lo que llamo un rascador! Ni siquiera sabiendo si te pagan

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o no Eres un maldito scratcher tu mismo! 'Tuve que reír tanto, casi se cayó de mi silla. ¿Entonces qué
pasó? Este cliente tiene un conflicto interno, como muchos clientes tienen. Una parte de él cree que él
puede ser un gran empresario exitoso. Pero luego está esta otra parte, esta sombra, que cree que
siempre será un rastreador marginal y sin éxito. Usualmente él suprime esa sombra. Con el trabajo
provocativo que había bombeado este conflicto interno, especialmente el fortalecimiento de la parte de
sombra. Más tarde me dijo que había estado en trance durante dos semanas. No podía trabajar, era
inquieto, melancólico. Pero aún así, él no cambió tanto ... en términos de qué él quería, quiero decir. La
sesión tuvo un gran impacto emocional en él,pero aún así no había resuelto el conflicto. Entonces
comenzamos con un normal, integración tradicional de conflictos, negociación entre partes. 6 Esto
funcionó bien, pero probablemente no habría funcionado sin la provocativa intermezzo. Entonces aquí
tienes un buen ejemplo de dos cosas de las que hablamos acerca de. En primer lugar, no te preocupes
demasiado por los clientes que salen. Si tu mantener las tres bolas en el aire - desafío, humor y amor -
las posibilidades de ellos nunca regresan son realmente mínimos. No te preocupes por esto te hace más
fuerte como entrenador de todos modos. Y en segundo lugar, este es un buen ejemplo de combinar un
enfoque convencional, si puedo llamar a NLP convencional por un momento - con trabajo provocativo.
Yo empecé convencionalmente, hice una sesión de trabajo provocativo bastante intenso, y luego
continué convencionalmente de nuevo.
Wacława: ¿Cuáles fueron los resultados de esto? ¿Comenzó un negocio?
Jaap: Sí. En realidad, comenzó varios proyectos más pequeños. Algunos trabajos para
otros personas y algunos proyectos propios. Eso sonó como una integración para mí.
Había ganado una especie de aceptación de lo que comenzamos a llamar 'rastreador filosofía ' (risas) .
Y admití abiertamente que yo también era rastreador. Nosotros gatea un poco aquí, nos arrastramos un
poco allí y en la balanza tenemos una buena vida. Y porque nos arrastramos en tantas direcciones
diferentes, en el equilibrio nuestro negocio es bastante estable. Realmente no sé si es un buen negocio
estrategia, pero él estaba feliz. Y unos nueve meses después, él comenzó su negocio de audífonos
después de todo. Creó un sitio web bastante elaborado donde en realidad podría probar su audición y
ordenar diferentes audífonos en línea. Y cuando ese sitio web se terminó, me envió un correo
electrónico diciendo: 'Mira mi nuevo sitio web, no está mal para un rastreador, ¿verdad?'

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Jakub: Tengo una pregunta importante.
Jaap: ¿ Solo uno? (Risas) ¡ Eso no suena como tú!
Jakub: Me gustaría preguntarte sobre el toque, porque en tu enfoque tocas mucho al
cliente
Jaap: si tocar al cliente no es apropiado en su contexto profesional, no lo hagas O si fueras
un aristócrata inglés del siglo diecinueve tampoco querrías hacerlo Un caballero nunca toca a nadie
excepto su esposa y sus hijos. Para mí, como mencioné antes, tocando el cliente es una manera fácil de
expresar respeto positivo. Quiero mantener esos tres bolas en el aire, ¿recuerdas? Amor, desafío y
humor El tocar es una manera simple de mantener la bola de amor en el aire, por así decirlo. Pero si no
es permitido en su código profesional, puede ser contraproducente. Y hay muchos otras formas de
comunicar la aceptación. En tu tono de voz y en tu actitud completa hacia el cliente. Tocar no es la
única manera.
Jakub: Una pregunta más, por favor. En su demostración, podemos ver que el estilo
provocativo funciona muy bien.
Jaap: Gracias.
Jakub: ¿Pero cuál es la teoría? Usted habla de una respuesta de protesta, está bien, y
sobre la sombra, pero ¿no hay una teoría más grande?
Jaap: Bueno, la mayoría de los entrenadores provocadores son personas prácticas.
Ellos están ocupados ejecutando su práctica o su entrenamiento y consultoría y entrenamiento
compañía, y no hacen mucha teorización. Uno de nuestros estudiantes solo comenzó un estudio de
doctorado en Coaching Provocativo, pero esto todavía es temprano escenario. Entonces, no hay
ninguna investigación cuantitativa sobre Coaching Provocativo, De Verdad. Nuestro instituto acaba de
terminar un primer estudio científico sobre la efectividad de NLP, y espero que en el futuro podamos
hacer una investigación similar en Coaching Provocativo. Tengo algunas ideas más teóricas sobre
por qué funciona el Coaching Provocativo ¿Quieres ir a esos ahora?
Audiencia: ¡No! (Uno o dos están diciendo: ¡Sí!)
Jaap: Bien, el grupo está dividido en esto. Tenemos un conflicto interno ... Entonces
hagamos un ejercicio primero y luego volvamos a la teoría. Esto es un general haga ejercicio sobre todo
lo que ha aprendido sobre Coaching Provocativo

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lejos. Más adelante, entraremos en más detalles. Así que por favor crea nuevos grupos de tres: cliente,
entrenador y gurú. Tómese alrededor de tres minutos para una breve ingesta.
El cliente habla sobre su problema, pero el coach no tiene que ver algo provocativo todavía; solo pide
más información en tu forma habitual, manera congruente Entonces el cliente toma un descanso y el
gurú y el entrenador discuta esto: lo que parece ser la esencia del problema y cómo estamos va a
abordarlo provocativamente? Haces un plan y luego vienes a Anneke o para mí y lo discutiremos con
usted. Probablemente tendremos algunas ideas más para usted basadas en el problema y cómo el cliente
describe eso. Luego encuentra a tu cliente otra vez y haz una sesión provocadora de aproximadamente
diez minutos.

Drama pega sus ideas a la mente

Jaap: Un último consejo: ¡adelante y dramatice! Por ejemplo, si el el cliente dice: 'No
puedo ser asertivo con mi esposa'. Entonces podrías decir: 'Tu esposa debería estar muy contenta de
que seas así, ahora ella puede determinar todo en tu familia '. Esa es una buena intervención
provocativa pero es no muy dramático. Y recuerda: el drama se pega a la mente. El drama es como
un pegamento que hace que sus ideas se adhieran a la memoria del cliente. Entonces, ¿cómo pudiste
dramatizar esta misma idea? Podrías decir: 'No puedes ser asertivo con ¿su esposa? Pero eso es
fantástico. Toda mujer anhela , y anhela, y suplica al Buen Dios por un marido inseguro! ' (Jaap se
dobla las manos la oración, se arrodilla y mira hacia el techo) Oh Señor, humildemente pido que
por favor, por favor, buen señor, dame un marido inseguro que pueda jefe alrededor. Voy a estar tan
agradecido por un marido que puedo dirigir y dar forma y cambiar al contenido de mi corazón. ¡Estaré
muy agradecido! Y luego, cuando tu ven a casa por la noche, tu agradecida esposa te dirá: '¡Oh, sí! Mi
querida ¡El esposo está en casa! ¡Lo amo tanto! (Jaap se ve muy severo ahora, con la cabeza alta y una
expresión enojada en su rostro y señalando con su brazo) ¡ Ahora ve a la cocina y lava los platos! Eso
es para dramatizar (La audiencia se ríe) . Es la misma idea, pero el estilo es totalmente diferente. Y
ese estilo puede marcar la diferencia. El cliente recordará el segundo escena, el dramatizado.
(El grupo hace el ejercicio)

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Obtener kilometraje estimulante de sus ideas
Jaap: ¡Vi a algunos de ustedes hacer un gran trabajo provocativo! Mis cumplidos.
Hay algunas cosas que Anneke y yo notamos que valdrían la pena mencionando Algunos de ustedes
tuvieron muchas grandes ideas provocativas, pero ustedes no les sacó mucho provecho. Como regla
general, tres o cuatro ideas provocativas son suficientes para una buena sesión. La forma en que a
menudo funciona conmigo es que empiezo con una idea y luego visualizo al cliente de una de sus
situaciones de vida. Y notaré nuevos detalles que me llevarán a nuevos comentarios y nuevas
dramatizaciones. Y luego el cliente responde, y yo responder a eso, y así sucesivamente. Todo viene de
la misma idea.
Anastazia: ¿De qué tipo de ideas estás hablando?
Jaap: Por ejemplo, un cliente dice que están trabajando demasiado. Entonces mi idea
podría ser: haz más de eso, todavía no trabajas lo suficiente ,debería trabajar más duro . Como de
costumbre, espero protestas o aceptación. Protesta sería: 'Estoy trabajando demasiado y puedo reducir
mi carga de trabajo y lo haré Haz eso.' La aceptación sería: 'De acuerdo, trabajo duro, eso es lo que soy
y yo también juego duro, y tengo una buena vida, y te agradezco mucho '. Por favor tenga en cuenta
que todo esto está conectado a una sola idea: debe trabajar más duro. Y entonces puedo usar varios
tipos diferentes de estilo provocativo para presentar el la misma idea. Por ejemplo, puedo analizar lo
que hace el cliente durante un día y luego afirman que muchas de las cosas que llaman 'trabajo' en
realidad solo están aflojando en el reloj de trabajo. 'Así que tomas café por la mañana durante lo que
convoca una reunión". ¿Pero es eso realmente trabajo? Estarías tomando café de todos modos, estarías
hablando con la gente de todos modos, así que eso no es realmente trabajo, ¿verdad? O, en el mejor de
los casos, es algo entre el trabajo y el entretenimiento ".
O podría hablar sobre su herencia. ¿Cuánto dinero están dejando? ¿sus niños? ¿Cuántas casas y
edificios de oficinas? Y podría pintar la decepción de sus hijos con gran detalle dramático, cuando se
enteran qué poco les ha dejado su padre, porque no estaban trabajando duro suficiente. O puedo pasar a
su siguiente fase de vida, cuando sean mayores y sus la energía se ha ido y nadie los toma en serio más,
y cómo lo siento, será que no trabajaron más cuando tuvieron la oportunidad.
O podría entrar en soluciones absurdas sobre cómo hacer más en el Mismo tiempo. O podría hablar de
todos los peligros de no trabajar duro suficiente. O, o, o ... Ahora, cuando Anneke y yo estábamos
observando algunos de

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usted, parecía querer proponer una nueva idea cada dos minutos. Y eso puede ser agotador. Es por eso
que estoy diciendo: saca más millas de solo algunas ideas Es una forma mucho más fácil de trabajar y
tan efectiva, si no más eficaz. Otra sugerencia importante es mantener esos tres provocativos bolas en
el aire. ¿Recuerdas de ayer: calidez, humor, desafiante; suavidad, alegría, fuerza?
Audiencia: ¡Sí!

Dando prioridad a tu estado emocional

Jaap: algunos de ustedes estaban muy bien con dos de las bolas, el humor y desafiante,
pero parecías haber tirado el tercero, la bola de amor. Asi que su sesión de provocación se convirtió en
algo así como una confrontación en bruto o como el entrenamiento convencional con un toque
humorístico. Mi sugerencia es dar prioridad a este estado emocional especial. Y, especialmente cuando
eres el primero comenzando con Coaching Provocativo, verifique periódicamente si usted es todavía
estás en este estado combinado de amor-humor-desafío. Y si has perdido eso, tómate un tiempo para
despertarlo de nuevo. Piense en el ejercicio y los anclajes establecimos ayer. ¡Piensa en tu silla! En la
pesca y el horneado, están dando prioridad al estado emocional del cliente. En tu general actitud que
está dando prioridad a su propio estado emocional.
Jakub: Ibas a decir algo sobre la teoría.
Jaap: Correcto, la teoría. Entonces, ¿ por qué funciona el Coaching Provocativo? Qué
son los mecanismos? Has visto algunos de mis comportamientos como provocadores entrenador. Y ha
visto algunos de los efectos en los clientes. Pero que pasa entre estos comportamientos y estos efectos?
Ahí es donde viene la teoría in. Primero, veamos una descripción más sistemática de lo que es el
provocativo el entrenador lo hace. Aquí hay una descripción general de coaching provocativo y
convencional en diferentes niveles lógicos. 7
Provocativo
Tradicional
Mayor objetivo
Eficacia / crecimiento / desarrollo personal
Arquetipo (Identidad)
Bufón
Rompecabezas
Curador
Sabio anciano / mujer

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Embaucador
Creencias
Jala la cola del burro
El desafío crea un vínculo
Hombre resiliente
Ve directo al objetivo
La distancia crea respeto
Hombre vulnerable
Capacidades
Desafiante
Humor
Calor
Análisis
Estructura
Empatía
Comportamiento
Eres demasiado aburrido
No es problema
¿Huh?
¡Puedes hacerlo!
Eso debe ser doloroso
El siguiente paso es ...
Ambiente
Contrato: el coach es aceptado para ayudar

¡Por fin conocí a un cliente que realmente me entiende!

Jaap: si miras el trabajo provocativo en estos diferentes niveles, y tú compararlo con el
trabajo convencional, se puede ver que tanto en el más alto nivel y el nivel más bajo son los mismos.
Para comenzar con el nivel más bajo - es decir, el contexto en el que trabaja el entrenador: en ese nivel,
tanto provocativo como el coaching convencional presupone un contrato social donde una persona es la
ayudante y la otra persona es a la que se ayuda. Ese contrato establece, explícita o implícitamente, que
el cliente acepta al coach en un rol de ayuda. Esto es lo mismo para el Coaching Provocativo y
convencional. Es una relación asimétrica. No importa qué tan igualitarias sean sus políticas, no puede
alejarse de esa esigualdad. Aunque el entrenador provocador tiene una forma completamente diferente
de manejarlo cuando el cliente rompe el contrato, el contrato en sí es el mismo para ambos enfoques.
Lucjan: ¿Cómo respondes cuando el cliente rompe el contrato?
Jaap: puedes enfocar tus desafíos en el contenido o puedes enfocarlos en la relación . Si el cliente
rompe el contrato terapéutico, songeneralmente negando el aspecto asimétrico de la relación. Ellos
colocarán están por encima de ti y te tratan como si fueran tu jefe, o podrían sitúese en un nivel de
igualdad con usted y trátelo como si fuera un

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amigo social En coaching convencional esto generalmente se maneja discutiendo con el cliente y
señalando qué es el contrato. En provocativo Coaching, tendemos a comenzar a desafiar la relación. Lo
que viene hasta es que coincidimos con la posición relacional inapropiada del cliente tan fuertemente
que se vuelve incómodo para ellos. Hay más que eso, pero Probablemente lo haga mañana.
Entonces, por ejemplo, si el cliente se acerca más a usted como amigo que como profesional, están
rompiendo el contrato. Están tratando de hacer un relación simétrica simétrica. Puede sentirse bien,
pero no es realista. Entonces, en Coaching Provocativo, lo que haces es exagerar posición amistosa Te
conviertes en el alma gemela total del cliente. Habla tú acerca de sus propios problemas en gran
medida y usted está diciendo cosas como: 'Es tan maravilloso que finalmente nos hemos conocido ...
Han pasado años ya que he podido hablar sobre mis propios problemas tan abiertamente con Alguien, y
siento que realmente entiendes lo que está sucediendo conmigo.

Ahora la semana pasada cené con algunos amigos, y no vas a creer lo que dijeron ... 'y así
sucesivamente. Por lo general, el cliente gustosamente aceptará esto por mientras, pero en algún
momento querrán hablar sobre sus propios problemas. Cuando empiezan a hacer eso, tú, como
entrenador, lo ignoras. Sigues hablando acerca de sus propios problemas Y luego, cuando quieren
hablar sobre su problemas, estás decepcionado. ¿Por qué mi alma gemela quiere escuchar ayo más?
Justo ahora cuando los has encontrado, y estabas tan feliz al respecto, y estabas listo para contarles más
y más y más y más de tus problemas, ahora te decepcionan. En algún momento el cliente comenzará
exigiendo que la relación debe ser asimétrica. Son pagándote , ¿verdad? Usted es el entrenador y ellos
son el cliente y usted se supone que se centran en ellos . Entonces, de mala gana, concedes a esto y
estás de vuelta en la pista. El cliente intentó romper el contrato, pero fuiste tan completamente que se
volvió incómodo para ellos. La estructura de este proceso es similar a la compilación provocadora.
¿Ves lo que quiero decir? Hemos definido varios tipos de relaciones en los que puedes desafiar de esta
manera. Volver a la descripción general. Entonces, en el nivel lógico más bajo, Coaching Provocativo
presupone el mismo contrato que el método convencional. En lo más alto nivel lógico, espiritualidad,
también son lo mismo. Este nivel es sobre tu lugar en el universo, sobre su relación con un todo más
grande, sobre el

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fuerzas más altas que te guían. Aunque esto puede diferir para los diferentes entrenadores, no hay una
diferencia sistemática aquí entre el provocador y el entrenador convencional. Por lo general, el objetivo
es fomentar el desarrollo personal y crecimiento personal y de ese modo hacer del mundo un lugar
mejor.
Un arquetipo diferente: bufón contra sanador
Jaap: En el nivel de contexto y en el nivel espiritual convencional y El Entrenamiento Provocativo es
similar, pero en todos los otros niveles lógicos son diferente. El entrenador provocador tiene una
identidad de rol diferente, diferente creencias, diferentes habilidades y diferentes comportamientos. Si
comenzamos con identidad, y pensamos en términos de arquetipos, el enfoque convencional viene
el más cercano al sanador o la vieja sabia como un arquetipo. El convencional el entrenador es un
experto experto. No importa si se conectan a la el arquetipo del sanador o el arquetipo de la vieja
sabiduría, ambos son expertos. Los entrenador provocativo expresa un arquetipo completamente
diferente. Ellos son los bufón o el embaucador. Piensa en la figura tradicional del jack-in-the-box:
ya sabes, este juguete donde se abre una pequeña caja y un títere salta?
Por lo general, este títere es un pequeño bufón. Aquí puedes ver la asociación tradicional del arquetipo
del bufón con lo inesperado. El bufón literalmente salta fuera de la caja. Esta diferencia de identidad
tiene muchas otras consecuencias.
Piense en la coherencia, por ejemplo. El experto necesita ser consistente; el el bufón puede cambiar su
opinión en cualquier momento. O piensa en el drama. El sabio la persona mayor necesita comunica se
de manera solemne; el bufón puede actuar

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con gran teatralidad Otro aspecto del arquetipo del bufón es el protector función del humor El bufón
puede decirle cosas al rey que harían él quema a otros cortesanos en la hoguera. Pero el bufón puede
decir estas cosas debido a su posición oficialmente humorística. Además, en la relación entre el bufón y
el rey, hay una sensación de que lo que dice el bufón necesita ser dicho Usted ve, una identidad
diferente conduce automáticamente a todos tipos de creencias y comportamientos diferentes. Entonces,
teóricamente hablando, yo diría que el Coaching Provocativo conecta con un cierto arquetipo, un
relacional patrón que está arraigado en muchas culturas. Y al conectarse a esto arquetipo diferente,
Coaching Provocativo también crea diferentes posibilidades.

Nadar contra la corriente aumenta tus músculos

Jaap: Así que bajando un nivel lógico, echemos un vistazo a las creencias. yo tengo ponga algunas
creencias centrales en la descripción. El provocador entrenador cree que si tiras de la cola del burro
avanzará. Si desafías las personas se fortalecerán. Cuando presentas resistencia encontrarán energía
para empujar hacia atrás. El entrenador convencional generalmente no cree eso, y como consecuencia,
probablemente no sabrían cómo hacerlo. Ellos cree que debe tirar del burro por las riendas. Usualmente
ellos creen que cuando desafías a las personas se debilitarán o colapsarán. Esta también tiene mucho
que ver con el arquetipo del sabio anciano. Si tu representar ese arquetipo, es lógico suponer que el
cliente tomará lo que sea que les diga muy en serio. Y luego es lógico preocuparse por el posible
impacto no deseado de tus palabras. El bufón no se preocupa ese. Todo se reduce a lo motivador y
energizante que crees una protesta la respuesta puede ser Y, por supuesto, hay una interacción entre
identidad, creencias, comportamientos y efectos. Cuando te conectas al arquetipo de la bufón, usted
creerá que puede burlarse del burro hacia adelante y lo hará haga algunas de las cosas que le mostré, en
su propia manera única, por supuesto, y es probable que vea algunos resultados impresionantes, que a
su vez reforzar estas creencias En términos de teoría, podemos decir lo mismo aquí que dijimos sobre
la identidad: un conjunto inusual de creencias resulta en una inusual conjunto de capacidades, lo que
resulta en comportamientos inusuales, que resultan en efectos inusuales.

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Hablando lo indescriptible
Jaap: Otra creencia provocativa importante es que el desafío crea unaenlace. Esto está conectado a la
idea de que al desafiar a alguien, a menudo ponerse en contacto con las partes ocultas del cliente que
generalmente están ocultas de su conciencia. Es como si esta parte saltara y dijera: 'Esto es lo que han
estado diciendo todo el tiempo, pero nunca me escuchan ". Entonces aquí el la teoría es que los clientes
a menudo tienen conflictos internos y generalmente suprimiendo un lado del conflicto. Suprimir esa
parte de sombra toma energía. Permitir que esa sombra separe parte de la habitación ahorrará energía.
los lados de entrenador provocadores con las partes de sombra y por lo tanto se convierte en un raro
amigo de esas partes. En cierto sentido, el entrenador provocador se convierte en uno de los pocas
personas que resuenan con ese lado del cliente; o, al menos, uno de los pocas personas que resuenan
con ese lado de una manera segura. La calidez y el humor es el principal factor que crea esa seguridad.
En ese sentido, el entrenador provocativo tiene algo único que ofrecer.

El cliente resiliente
Jaap: Y, para mencionar una última idea central, el provocador entrenador cree que los
clientes son resistentes , que las personas son más fuertes de lo que crees que son, especialmente
cuando les das algo contra lo que presionar. Frank Farrelly ha señalado, por ejemplo, cuán poderosos
son algunos pacientes psiquiátricos cuando se trata de su sistema familiar. Se refiere a esto como las
'armas de locura'. Un paciente psiquiátrico puede parecer débil y vulnerable, hospitalizado y todo, pero
cuando observas su sistema familiar, a menudo tener mucho control sobre ese sistema. Cuando
comienzan a gritar, o cuando amenazan con suicidarse, casi todo lo demás se detiene y todos se
enfocan en ellos. Y, en un contexto más ordinario, probablemente tener experiencias similares. Piense,
por ejemplo, en esos niños pintando graffiti en las murallas de la ciudad

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Pueden parecer desfavorecidos, incultos y desfavorecidos. Pero no requiere mucho esfuerzo e ingenio y
creatividad y coraje para producir ese tipo de gráficos en esos lugares peligrosos? Tú tiene que ser
capaz de robar las latas de aerosol de talleres de pintura que están muy conscientes que estás tratando
de robar sus cosas, tienes que ser capaz de escalar alto o incluso los objetos en movimiento peligrosos,
debes asegurarte de que la policía no te atrapa y te enfrentas a los peligros para la salud de respirar en
la pintura solventes todo el tiempo. Nada débil acerca de eso. Muy resistente.

Diferentes formas de agarrar la cola del burro

Jaap: si vamos a los siguientes dos niveles en esta jerarquía, las capacidades y
comportamientos, se puede imaginar cómo esta identidad diferente y estos diferentes las creencias han
llevado al desarrollo de habilidades, técnicas y comportamientos que son totalmente diferentes del
entrenamiento convencional. yo ya he estado demostrando muchos de estos comportamientos, así que
espero que sepan qué Estoy hablando de. Para dar algunos ejemplos: el entrenador tradicional dice:
'Usted ¡lo puede hacer! ¡Creo en ti!' El entrenador provocador dirá: 'No hay forma en que puedes hacer
esto! ¿Quién podría creer en ti? 'El entrenador tradicional guarda la estructura Presentarán una
secuencia ordenada de pasos y señalará dónde están en ese proceso. Su objetivo es crear un camino
sistemático del problema al objetivo. El entrenador provocador no estructura en absoluto. Olvidan lo
que el cliente les dijo. Incluso se olvidan cosas que el cliente ha dicho en esta misma sesión. Su
objetivo es estimular el cliente para encontrar su propia estructura, y luego hacer que el cliente lo
proteja estructura.
Tal vez es bueno decir algo sobre las capacidades, porque es posible que ver un comportamiento sin
darse cuenta siempre de qué capacidad es un ejemplo de. Por ejemplo, hemos desarrollado una matriz
de veintiuna formas diferentes en el que un entrenador provocador puede afirmar que el problema no es
un problema: ' un poco más de eso, piensa un poco más de eso, siente algo más de eso '. Así que esto
matriz - o más específicamente, la capacidad de usarlo - es altamente especializada capacidad de
provocación Y es bastante específico para Coaching Provocativo. Si crees en tirar de la cola del burro,
tenderás a desarrollar diferentes formas de agarrar esa cola, por así decirlo. Y esto se aplica a muchos
otros habilidades de provocación Algunos de ellos son condicionales, por ejemplo,

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compilación provocadora que practicamos ayer (solo se usa cuando el cliente se queja mucho) y
algunos de ellos son generales, por ejemplo, la capacidad tener asociaciones surgen de tu mente
inconsciente y traducir ellos en intervenciones provocativas, o - otro ejemplo - mantener un estado
emocional que es útil cuando desafías a las personas.
Entonces esto es lo que hace el entrenador provocador, el estímulo por así decirlo. Ahora vamos a
eche un vistazo al otro lado de la moneda. ¿Qué tipo de respuestas obtenemos? de los clientes cuando
nos conectamos con este arquetipo, cuando basamos nuestro enfoque sobre estas ideas, cuando
desarrollamos estas capacidades de provocación y cuando hacemos estos comportamientos?
Zofia: ¡ Eso es mucha teoría!
Jaap: ¡ Y tengo más! Puedo hablar de esto por horas.
Zofia: estoy seguro de que puedes, pero me gustaría hacer algo práctico ahora.
Jaap (a la audiencia) : ¿y tú? ¿Quién quiere hacer un ejercicio?
(La mayoría de las personas levantan la mano) De acuerdo, volveremos a la teoría más tarde, o quizas
mañana. Probablemente sea mejor servirlo en porciones limitadas de todos modos ... Entonces, de
acuerdo, hagamos algo más práctico: el provocativo kit de inicio. Te daré una descripción general y
practicaremos la mayoría de los elementos uno por uno.

Comenzando con el kit de inicio

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El kit de inicio provocativo
Jaap: mira el diagrama de nuevo. Esta es una secuencia - yendo desde arriba al fondo -
eso constituye una sesión de provocación básica. Básico, pero completo! Si puedes hacer el kit de
inicio, puedes hacer un trabajo provocativo. Recuerda el deux chevaux car? Es pequeño y simple, pero
te llevará hasta allí. Habrá todavía hay muchas cosas que aprender, si quieres ser un provocador en toda
regla entrenador, pero el kit de inicio es una buena base. Funciona para la mayoría de los clientes.

Elemeto 1 del kit: Marco positivo, ¡estoy 100% detrás de ti!

Jaap: lo primero que haces es ofrecer un marco positivo. Hemos hablado de esto antes.
Es muy fácil. Simplemente explica al cliente por qué haces qué usted lo hace, ¿qué pueden esperar y
qué aceptan trabajar de esa manera? Eso es todas. A veces las personas temen que esto arruine el efecto
sorpresa. No te preocupes Incluso si sabes cognitivamente qué esperar, el real la experiencia es aún
bastante sorprendente para la mayoría de las personas. En nuestro entrenamiento programa en Holanda,
uno de los estudiantes hizo una investigación sobre cómo los clientes se sienten después. Bueno, has
visto un trabajo provocativo por lo que puede imaginarse que había clientes que sentían que no los
habían tomado

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en serio (risas) . Algunos clientes se sintieron mal por eso. Y los resultados de un cuestionario sugirió
que si se sentían mal al respecto, también se beneficiaron menos de la sesión. Pero hubo algunos otros
clientes que también sintieron que no se habían tomado en serio, pero para ellos no fue un problema.
Ellos no mente y todavía tenían buenos resultados. ¿Cuál fue la diferencia? Clientes que hizo bien
había puesto un marco positivo en torno a su experiencia. Ellos eran pensando: el entrenador no me
tomó en serio, pero lo hicieron para ayudarme. Vieron la intención positiva. Entonces, una vez que
entendimos esto, comenzamos dando a los clientes ese marco por adelantado. Como dicen: una onza de
encuadre es vale la pena una libra de reformulación. Por lo tanto, en nuestro kit de inicio provocativo,
primero damos el cliente un marco positivo. Simple, rápido y efectivo. Es solo una cuestión de
recordando hacerlo Es especialmente importante cuando las personas no están familiarizadas con
Coaching Provocativo.
Iwona: ¿Es ese estándar? Quiero decir, que el cliente piensa que el entrenador no
Tómalos en serio? ¿O que el entrenador no entendió su problema?
Jaap: No, no, ¡no es estándar para nada! En realidad, muchos clientes sienten que su
el entrenador provocativo los entiende excepcionalmente bien. Pero, como un método, El
Entrenamiento Provocativo puede resultar más fácilmente en esta respuesta que el métodos
convencionales. Y mucho más rápido El entrenador provocador no hace lo que la gente espera que
haga. Eso ofrece nuevas posibilidades, pero también crea nuevos escollos. Es por eso que queremos
ofrecer un marco positivo. ¡Obtenga protección antes de tiempo! Echa un vistazo a esta lista:

Ofreciendo un marco positivo: seis P

1. Proponer una sesión provocativa.
2. Señala el desafío.
3. Predecir irritación y emociones.
4. Principio: los desafíos hacen a una persona más fuerte.
5. Asociación: ¡estoy 100% detrás de ti!
6. Decisión positiva: Entonces, ¿qué dices?
Establecer este marco positivo no es más que decir algo de esta manera: 'Hoy me gustaría trabajar
contigo de una manera provocativa, lo que significa que a veces te desafiaré. Voy a decir cosas que

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es posible que no te guste escuchar. Y es posible que incluso te sientas irritado, enojado o triste
... pero eso es parte de este método. El principio detrás de esto es que las personas crecer más fuerte
cuando se enfrentan a un desafío. Es como nadar contra la corriente: fortalece tus músculos y aumenta
tu resistencia.
Este es el principio con el que trabajaremos, excepto que lo estamos usando en un sentido psicologico
Y hay otra cosa que es muy importante recuerda. Incluso si siente que a veces no te llevo en serio, o
cuando te irritas o lo que sea, todavía estoy 100% detrás tú. Te estoy ofreciendo esto como una
oportunidad para crecer más fuerte . Y qué hacer dices, ¿quieres trabajar de esta manera? Y luego
quiero obtener un resultado positivo 'sí' del cliente.
Así que ahora simplemente quisiera que te volvieras hacia tu vecino y tomaras unos quince minutos
para presentar este marco a su colega como si fueran un cliente. Y cuando eres el cliente, actúa como si
no entendieras y preguntaras algunas preguntas. Me doy cuenta de que estamos practicando esto en un
nivel de comportamiento, pero es importante Una vez que obtienes este marco, has ganado mucho
espacio para moverse como entrenador provocador. (El grupo hace el ejercicio)

Estamos entrando en "la burbuja"

Jaap: Bien, tómense un tiempo para terminar sus conversaciones y traer tu enfoque aquí!
¿Cómo te fue con esto?
Wacława: ¡ Me da libertad!
Jaap: por favor explica un poco más.
Wacława: Ayer, cuando estábamos practicando, temía ser muy provocativo. Fui demasiado
cuidadoso. Pero cuando comienzas de esta manera, el cliente acepta, por lo que tiene permiso para ser
provocativo.
Jaap: ¡Correcto! El marco de apertura es al principio entrenador provocativo el alcohol
es para el adolescente tímido. Disminuye las inhibiciones. Es coraje holandés (risas) Oye, hay una idea,
Krystyna! (Jaap había llamado tímido a Krystyna durante su demostración) Eso es aún mejor para
poner a sus discapacitados tarjeta: 'Soy una persona tímida, por favor dame alcohol! ' (Krystyna la saca
lengua a Jaap)

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Un querido colega mío llamado Phil Jeremiah ha hecho toda una producción de este marco de apertura.
Él lo llama 'la burbuja'. "Muy pronto", dirá: 'Voy a invitarte a entrar en la burbuja ...' Y él tipo de
indicar una gran burbuja con sus manos. 'Y en esta burbuja extraña y maravillosa las cosas pueden
suceder En la burbuja, nada es lo que suele ser. Todo es nuevo y diferente en la burbuja. Y puedes
sentir emociones extrañas en el burbuja y puedo sentir emociones extrañas! Ambos podemos tener
sentimientos como confusión o incluso irritación o ira o alegría o ideas o ideas extrañas o nuevas
perspectivas. En la burbuja todo es posible! Y después de unos veinte minutos que serán tanto salir de
la burbuja '. Aquí hace gestos como si de salir de algo así como una pequeña cabaña o un paseo en
carnaval. 'Y nosotros ambos mirarán hacia atrás juntos en esa burbuja y hablaremos de todo el
cosas que sucedieron allí en esa burbuja '. En un punto, incluso tuvo uno de esas plumas de grabación
de voz. Cuando presionó el botón, se podía escuchar un voz metálica decir: '¡Todos a bordo! ¡Ahora
entrando a la burbuja! Entrando a la burbuja! 5, 4, 3, 2, 1, 0! ' Entonces hace que el marco de apertura
sea muy tangible y bastante dramático.

Elemento 2 del kit de inicio: trabaje con sus primeras impresiones

Jaap: Bien, ahora continuaremos con el kit de inicio. Entonces el marco está
establecido.
¿Cuál es nuestro próximo movimiento? Trabajando con nuestras primeras impresiones! Probablemente
Sé que decir: 'Solo puedes dar la primera impresión una vez', ¿verdad? Bien, como entrenador
provocador, solo puedes usar tus primeras impresiones una vez. Asi que Quieres ser económico con
ellos. Como viste en mis demostraciones, yo a menudo uso mis primeras impresiones justo al comienzo
de la sesión. Me gusta obtener al aire libre, para que puedan permanecer en "el campo" o el sistema,
incluso si Debería olvidarme de ellos más tarde. Recuerdo que estaba enseñando en Moscú, y
acabábamos de visitar esa famosa estación de metro con todos esos grandes bronces estatuas de los
héroes de la revolución socialista. El soldado y el granjero y la madre y el minero y el estudiante y la
enfermera y todos aquellos otros arquetipos soviéticos. Muy impresionante. Y mi cliente era Konrad,
un hombre joven con una camisa blanca, un médico, que se sentó todo serio y ancho eyed. 'Listo para
luchar la buena batalla!' fue mi primer pensamiento. Y en mi ojo de la mente lo vi como una de esas
estatuas de bronce. '¡Ah!' Dije, 'un héroe de ¡la revolución soviética ha llegado! Puedo ver tu estatua en
el

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¡Estación de metro Ploshchad Revolyutsii con todos los demás héroes! Konrad el Terapeuta socialista!
Una mano en un libro lleno de conocimiento limpio y saludable (Jaap actúa como una estatua con una
mano sosteniendo un libro imaginario) y el Por otro lado, llegar a los Trabajadores del Mundo
deprimidos (él alcanza fuera con su otro brazo, como una estatua) . ¡Saludos a ti, camarada Konrad! Y
entonces en. Más tarde, después de la sesión, algunas personas se me acercaron y me dijeron: 'Eso fue
increíble , ya sabes, Konrad se ve exactamente como una persona del ¡Revolución!'

Algo diferente va a pasar aquí

Jaap: Bien, es divertido, pero ¿qué logra? Bueno, antes que nada, muchos otros las
personas habrán tenido la misma impresión de Konrad, pero generalmente no lo expresas La mayoría
de ellos ni siquiera lo permitirá en su conciencia. Ellos lo suprimirán. En el día a día, las relaciones
sociales, las asociaciones son reprimido tanto como en las relaciones profesionales. Entonces, número
uno, eres dando al cliente comentarios directos, directamente desde su mente inconsciente. La
investigación científica realizada en Holanda muestra cómo es nuestra mente inconsciente mejor en el
procesamiento de información compleja que nuestra mente consciente. Mi primer las impresiones
pueden ser bastante precisas y valiosas, así que cuando las dejo escapar, Puse un poco de ese poder de
procesamiento superior e inconsciente para trabajar. También, y este es el número dos, usar sus
primeras impresiones es un comienzo inusual . Los clientes a menudo tienen una larga historia
preparada. Solía escuchar esas historias. Una historia lleva a otra y esa conduce a la siguiente,
especialmente cuando haces muchas preguntas. Si eso es útil, está bien, no estoy desacreditando.

Poder finalmente contar tu historia a un buen oyente seguro puede ser beneficioso. Pero para cuando
hayas decidido hacer Coaching Provocativo, ese barco tiene navegó. El cliente probablemente ya ha
repetido su historia muchas veces, por lo que no hay mucho beneficio en recitarlo otra vez para ti -
por lo tanto, interrumpes la historia con tu primera impresión. Es patrón interrupción. Crea confusión,
lo que crea espacio para nuevas estructuras para surgir. Además, en términos de meta-mensajes, estás
enviando el mensaje: 'Algo diferente va a pasar aquí'. Que es un buen marco para Empezar con. Si
agrega esto al marco de apertura positivo del que hablamos antes, y especialmente si lo dramatizas
como con la burbuja, hay ya sucedió bastante en esos primeros minutos. Y ni siquiera ¡sé la mitad!
Entonces, para resumir este movimiento:

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Usando tus primeras impresiones
1. Comentarios directos
2. Procesamiento inconsciente
3. Interrupción del patrón
4. Encuadre: algo diferente está sucediendo aquí

Pawel: ¿Pero qué pasa si no tienes ninguna primera impresión? Necesito saber un
mucho sobre un cliente antes de que aparezcan las asociaciones.
Jaap: ¿Estás seguro? Creo que todos tenemos estas asociaciones. En neurológico
términos, el trabajo más grande para nuestros cerebros es limitar estas asociaciones, que contienen
todas estas neuronas de disparo. No los estimula. Creo que es solo una cuestión de dándose permiso
para dejarlos aparecer en su conciencia. Mi sugerencia es mantener sus canales sensoriales abiertos,
especialmente a la derecha en el comienzo de la sesión No te preocupes demasiado por lo que vas a
hacer hacer o cómo vas a hacerlo, solo mira y escucha y siente por algunos momentos. Sea sensible a lo
que está sucediendo dentro de usted y observe la cliente. ¿Cómo se sientan? ¿Dónde colocan su silla en
relación con la tuya? ¿Cómo están vestidos? La ropa nunca es aleatoria. La ropa es una expresión de
quiénes son, o desean ser, o incluso quiénes son no quiero ser La ropa es una señal social. A veces las
personas dicen: cómo alguien se viste o qué tipo de reloj usan, eso no significa nada. Pero piensa en
cuánta energía a menudo ponen las personas para elegir su ropa. Ellos no lo harán Usualmente se habla
de esto, pero cuando se los observa secretamente cuando están mirándote en un espejo, sabrás a qué me
refiero. Podrías ver, por ejemplo, que su cliente lleva botas de cowboy falsas y usted podría pensar que
esto no es importante, hasta que visite uno de esos Cowboys-y- Los indios compran y descubres que
ese tipo de botas cuestan 500 €. Y ¿Qué tipo de joyería usan? Y su postura corporal? Es apretado y
¿Derecho? ¿O es encorvado? ¿Tienen una cara roja? ¿Son 40 libras? ¿exceso de peso? Digamos que
alguien está meticulosamente vestido y tiene un buen pulido historia que suena como un capítulo de un
libro. Y luego son 25 kilos exceso de peso. Todo parece estar bajo control, pero algo no lo está. ¿Y qué
hacen con su silla cuando se sientan? Eso puede decirte

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mucho sobre cómo planean relacionarse con usted. ¿ Mueven su silla un poco más cerca de los tuyos?
¿Se convierten un poco lejos de usted o ligeramente hacia ¿tú? Casi invariablemente, el cliente hará
algo con su silla. Si tu Responda a esto con su propia silla, puede obtener una silla interesante bailes .
Ella mueve la silla un poco lejos de mí, muevo mi silla a un poco más cerca, ella mueve su silla de
nuevo, me acerco a ella y así sucesivamente.
Ya algo está sucediendo. Entonces, ¿cómo se sientan, físicamente? Si ellos sientan algo como esto
(Jaap se sienta con la espalda muy recta y sus ojos abierto de par en par) se están comunicando: estoy
listo para comenzar a seguir las órdenes, señor ¡Entrenador! ¿O se sientan así? (Jaap se encorva en su
silla) : haces tu pequeño truco, mira si me importa. Entonces, ¿cómo se ponen en contacto con usted?
Ellos ¿hacer contacto visual? ¿Y por cuánto tiempo hacen contacto visual? Como un entrenador
provocativo que deje que estas impresiones entren y luego permite una respuesta a burbujear desde tu
mente inconsciente. Es un conjunto complejo de estímulos, por lo que su mente inconsciente está mejor
calificada para analizarlo. Usted puede incluso imagina un campo de energía a tu alrededor y al cliente.
Qué pasa en ¿este campo? ¿Se está calentando? ¿Se está poniendo más frío? Parece encogerse
o se expande? (Para Pawel) También tiene estas impresiones, pero puede pensar, al menos en
algún nivel: estoy en mi rol profesional aquí, y esas cosas son personales .
Esos son los impulsos Profesional de la ONU, que debería ignorar. ¿Por qué? Eres un entrenador, no
un técnico de laboratorio. En Coaching Provocativo usamos estos impulsos ¡por todo lo que valen! Y
ahora probablemente estés pensando: ¿Y si estoy ¿incorrecto? ¿Qué pasa si el cliente piensa que soy
extraño? Sin daño. En provocativo Coaching cuando el cliente piensa que eres extraño, eso es algo
bueno . los el cliente probablemente ya ha hablado con suficientes personas extrañas.
¿Cómo se sientan?
Jaap: Ahora sigamos siendo prácticos y hagamos un ejercicio simple con esto. Me
gustaría que elijas un nuevo socio, luego decides quién es el cliente y quien es el entrenador El
entrenador establecerá dos sillas y el cliente se irá la habitación, solo por un minuto. Luego el cliente
regresa y saludan al entrenador y se sientan en su silla. Entrenadores, observe a su cliente
¡cuidadosamente! Solo observa, no analices aún, no hagas ningún plan, no intentes ser provocativo,
solo mirar y escuchar y sentir. ¿Cómo caminan hacia ti? ¿Cómo se sientan? ¿Dónde ubican su silla?
Qué silla hacer

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ellos eligen en primer lugar? ¿Cómo te miran? Que tipo de contacto ¿sientes? ¿Cómo están vestidos?
¿Qué tipo de joyas son? ¿vistiendo? ¿Cómo son físicamente? ¿Son grandes, pequeños? son pesados,
están sueltos, ¿son compactos? ... Todo lo que te golpea, no importa cuán insignificante parezca.
Realmente no importa si miras fijamente en el cliente por un minuto entero sin decir nada. Es
recomendado , actualmente. Luego saluda al cliente y deja que tus primeras impresiones burbujeen
arriba, permite que se desarrollen en tu conciencia y permanezcan con ellos. Y luego, durante al menos
cinco minutos, hable de esas primeras impresiones. Yo pronuncio eso con cuidado, cuando digo que me
gustaría que hables de esas impresiones. No sobre esas impresiones. Sigue visualizando, entra en él,
mentalmente y deja que una cosa lleve a la otra. Por ejemplo, cuando vi a Konrad como un bronce
héroe de la Revolución, también noté que esta estatua tenía una sola expresión. La única razón por la
que vi eso fue porque me quedé en el estación de metro, mentalmente, y seguí mirando, en mi
imaginación, a ese estatua. Entonces le dije que los héroes llevan vidas solitarias ... Ese fue mi próximo
asociación. ¿Entiendes lo que quiero decir? Deje que sus primeras impresiones subir y luego quedarse
con ellos y desarrollarlos. Estas listo para practicar esto?
Ludmila: ¿Puedes demostrar esto? Entiendo la idea general, pero ¿cómo ¿para hacerlo?
Me gustaría ver un ejemplo de la vida real.
Jaap: Claro, no hay problema. Me encanta demostrar

¡Vamos a mirarte bien!

Jaap: Está bien. Así que me gustaría que alguien viniera y se sentara conmigo,
pero esta vez no haremos una sesión completa, solo demostraré que estoy trabajando con mi primera
impresión (Borys se pone de pie) Bueno. Estudiaremos cómo te sientes.
(Borys se acerca y se sienta. Jaap le estrecha la mano y se ríe)
Jaap: ¡De acuerdo! ¡Lo estás haciendo muy bien! ¡Nos diste una gran primera
impresión! (Para la audiencia) ¿Qué hizo con su silla?
Ludmila: movió su silla un poco lejos.

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Jaap: ¡Correcto! Al mismo tiempo, movió su silla un poco, también se volvió ligeramente
hacia mí. Dos movimientos: un poco de aproximación y un poco de evitación. No mucho. Y casi igual:
aproximadamente partes iguales hacia y lejos de. Ahora, por supuesto, esto no es un lenguaje de
contenido. Pero intuitivamente diría, por un lado, que quiere mantener un poco de distancia y, por otro
lado, está listo para trabajar conmigo. Ahora, vamos a todos nosotros menciona las cosas que
observamos. Antes que nada, cuando lo miras ... por cierto, estamos hablando de ti, y ni siquiera
pregunté tu nombre todavía … Lo siento por eso. ¿Cuál es su nombre?
Borys: Borys.
Jaap: Bien, Borys, vamos a mirarte bien.
(Para la audiencia) Entonces, cuando miras a Borys, ¿qué notas sobre el ¿Cómo está vestido? Noté que
su suéter es un poco apretado (risas) . Tal vez él ha ganado algo de peso recientemente? A menudo es
un signo de estrés. Y sus zapatos y ¿Sus lentes? ¿Qué te dicen? Sus zapatos se ven un poco viejos y
pasado de moda, pero sus gafas son bastante modernas y actualizadas. Es esto un signo ¿Se está
actualizando pero no ha completado ese proceso todavía? Tú podría estar pensando: ¡pero yo no lo sé !
No, tu no. Pero puedes adivinar. Puedes tomar una foto. ¡Puedes pescar! Ya podría comentar sobre ese
suéter y esos lentes Ya veo imágenes en mi mente de Borys en una tienda de gafas de moda vacilando
sobre gafas. Podría decir, por ejemplo: 'Oye, Borys, estás en medio de reinvertarte, pero no es fácil
¿Lo es?'
Borys (Mira hacia el espacio) : Wow ... wow.
Jaap (chasqueando los dedos) : Sí ... sí. Podríamos formar los nuevos Beatles
¡juntos, Borys!
Jaap: los clientes a veces se preguntan cómo puedo saber estas cosas. Cuando tengo
suerte, eso es. Aunque, ahora que digo eso, la suerte es oportunidad más preparación. ¿Y si estoy
equivocado? En este caso, Borys dijo: 'Wow ... Guau'. Parecía que estaba de acuerdo en que está en
medio de un cambio que él no ha terminado todavía Por cierto, ¿es así Borys?
Borys: ¡Sí!
Jaap: ¿Y si hubiera dicho: 'No sé de qué demonios estás hablando

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¡acerca de!' Bueno, ese es simplemente un pez que no ha mordido y que no lo haré hornea, y esperaré a
que el siguiente muerda. Pero ya tenemos dos cosas similares. Número uno: enfoque más evitación en
la sesión. Y el número dos: zapatos anticuados más nuevos lentes de moda.
Jaap: ¿Y cómo fue que Borys se sentó a bailar? Él terminó sentado bastante recto y
mirándome directamente. Como si dijera: estoy listo, ¡entrenador!
Jakub: ¿Qué significa eso?
Jaap: no hay una interpretación fija. Como dije, no es un contenido idioma.

¡Aquí viene mucho dinero!

Jaap: Entonces quiero animarte a que entres y seas sensible a tu propio asociaciones.
¿Qué desencadenan estas observaciones en ti? Te diste cuenta ¿Cómo hizo contacto conmigo?
Jacques: Él está mascando chicle.
Jaap: Hmm, ¡tienes razón! Ni siquiera me di cuenta. Buena observación.
Iwona: Él no está afeitado.
Jaap: Sí. En realidad, él está parcialmente sin afeitar. ¿Comienzas a reconocer un
patrón aquí? Alejándose y avanzando hacia. Zapatos viejos y de moda gafas. Parcialmente afeitado y
parcialmente sin afeitar. Y cómo hizo contacto ¿conmigo? Eso es mucho más fácil de experimentar
desde donde estoy sentado, de Claro ... Pero en este caso se sintió como un muy fuerte: '¡Hola, aquí
estoy!' Él realmente me estaba saludando No todos los clientes hacen eso. Ahora si tomas todo eso
en, si procesas toda esa información, esta sesión de baile, su manera de vestirse, su goma de mascar y
su medio afeitado, la forma en que lo hace contacta conmigo, esta forma fuerte de saludarme, este
cuerpo recto Postura: ¿qué tipo de imágenes y sentimientos surgen en ti?
Lorenz: ¡ Aquí viene mucho dinero!
Otros participantes: No ... no.
Jaap: De acuerdo, Lorenz, dices: 'Aquí viene el dinero'. No lo entendí,

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exactamente, pero obtuve algo que puede estar relacionado. Estaba pensando: Él es un buen cliente En
cierto sentido, podría ser lo mismo que sientes. Él es listo para comprar, psicológicamente hablando.
Podrías trabajar con eso. Alguna otras imágenes aparecen?
Stanisława: Hombres en medias.
Jaap: ¿Qué es exactamente lo que se ve en el ojo de su mente?
Stanisława: Vi una escena de esta película donde están parados frente a un espejo y
mirando sus medias (risas) .
Jaap: ¡Bien! ¿Y tienes alguna idea de lo que podrías hacer con esa imagen?
Stanisława: ¿Qué quieres decir?
Jaap: ¿Cómo puedes convertir esa imagen intuitiva en una observación provocativa?
Stanisława: Veo que eres una persona bastante vanidosa, Borys, aunque solo estás medio
afeitado.
Jaap: ¡Genial!
Borys: ¡Tengo que admitir que hay un poco de verdad en eso!
Jaap: Y recuerda, amigos, incluso si Borys no reconoció esto, o incluso si pudiera sentirse
un poco insultado, estaría bien. Solo sigue adelante a lo siguiente que aparece. No tomarte demasiado
en serio te da libertad. No hay creatividad sin riesgo. Creo que la mayoría de los entrenadores y los
terapeutas se toman demasiado en serio. Ser un experto serio puede ser limitando Y la mayoría de
ustedes siendo diligentes practicantes de PNL, ustedes probablemente esté familiarizado con la ley de
variedad requerida de la cibernética, ¿verdad? En un sistema interconectado, el elemento con mayor
libertad de el movimiento eventualmente determinará la dirección del sistema. Asi que, Básicamente,
no tomarse demasiado en serio le da una mayor gama de movimiento y por lo tanto un mayor poder
para influenciar a su cliente! De acuerdo, tú están haciendo muy bien, cualquier otra imagen mental?
Maksymilian: Era como si dijera: "¡Te estoy desafiando! Qué puede ¿observas en mí?
Jaap: Bien, ¡otra gran observación! Aunque ... en realidad es un interpretación más que
una observación. Lo que importa es que dejes que

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respuesta intuitiva desarrollada en ti mismo y se te ocurrió algo interesante. En realidad, tuve una
respuesta que probablemente estaba relacionada con tu impresión de él desafiándome. Lo que obtuve
fue esta imagen mental: vi un pequeño cachorrito y tenía este tipo de hueso falso de goma en la boca.
me sentí que podría agarrar ese hueso de caucho y sacudirlo de una manera lúdica. Si pequeño perro
Borys muerde el hueso, puedo sacudirlo (risas) . Esa fue la imagen que obtuve. Entonces,
Maksymilian, ¿cómo puedes convertir tu primera impresión en una provocativa ¿intervención?
Maksymilian: Podría decir: "¡Me estás desafiando, Borys!"
Jaap: ¿Y cómo podrías hacer eso aún más provocativo?
Marek: ¡ Caramba, Borys, me estás poniendo nervioso! Me miras con esos ojos
desafiantes y pienso: ¿podré satisfacerlo?
Jaap: Muy bien. ¡Felicitaciones! Eres un desafío en la relación nivel.

De las impresiones a las intervenciones

Jaap: Entonces la siguiente pregunta es: ¿Qué puedes hacer con estos primero?
impresiones? ¿Cómo los conviertes en intervenciones provocativas? Entonces, para ejemplo, tanto
Lorenz como yo obtuvimos esto: Borys es un buen cliente, está listo para comprar. ¿No era eso lo que
estabas pensando, Lorenz?
Lorenz: Sí. Solo que estaba buscando más desde mi propia perspectiva como
entrenador: Aquí viene mucho trabajo, ¡así que muchos pagos para mí! Y también pensé
¡Él te estaba desafiando!
Jaap: ¡ Hablado como un verdadero capitalista! Entonces él es potencialmente un
buen cliente, pero él no es un cliente fácil. ¿Tienes alguna idea sobre lo que puedes hacer? con esta
impresión? Qué decirle a Borys en función de ese cliente crítico ¿impresión?
Lorenz: Yo le preguntaría: '¿Qué quieres?'
Jaap: por lo general es una buena idea, pero ¿cómo estás usando tu primera impresión?
¿entonces?
Lorenz: Mi primera impresión no trae ninguna propuesta a la mente, no lo hago quiero
poner cualquier etiqueta en Borys.

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Jaap: De acuerdo, pero usted quiere poner etiquetas en él! Ese es el desafío parte. Si no
quiere que lo etiqueten, etiquetéelo y déjelo pelear contra el ¡etiqueta! Esa es la idea provocadora. Si
hubiera tenido su primera impresión de 'Aquí sale mucho dinero ', podría decir:' ¡Hola, Borys!
Bienvenido. Es genial verte porque cuando te miro veo una gran caja registradora y ya puedo
escucharla yendo tedjing! tedjing! tedjing! (Imitando el sonido de una caja registradora)
Sé, estoy ampliando mi casa con un baño nuevo y una cocina nueva. ¡Y puedo ver ahora mismo que me
vas a ayudar a financiar eso! Tedjing! ¡Otros 10 euros! ¡Maravilloso! Ya puedo verte a ti y a mí
trabajando para muchas, muchas, muchas sesiones (risas) . Pero también puedo ver que a pesar de todo
esto dinero, estás esperando mucho de mí. Entonces empecemos. Eres tú ¿Listo?'
Borys: (riendo) ¡Estoy listo!
Jaap (a Maksymilian) : ¿Y cuál fue tu primera impresión otra vez?
Maksymilian: cliente desafiante
Jaap: ¿ Eso significa que te sentiste inseguro como entrenador?
Maksymilian: Tal vez más bien que le gusta desafiar mi competencia como un
entrenador.
Jaap: ¿ Alguna idea de qué hacer con eso?
Maksymilian: tuve la idea de preguntarle si tiene la costumbre de hablar antes de una
lucha.
Jaap: ¡ Muy bien! Es increíble lo mucho que podemos hacer simplemente con el
camino alguien se sienta, ¿no? Y aquí estamos entrando completamente en el dominio de la relación.
¿Me aceptarás como entrenador? Esa es otra área donde puedes hacer intervenciones provocativas. Si
te sientes desafiado o inseguro Podría decir algo como: "Dios mío, señor Borys, señor, en el momento
en que se sienta abajo y mírame así, debo admitir que me siento muy inseguro. Eso parece que usted
está muy bien informado y exigente y necesita una entrenador extremadamente experto, y no estoy
seguro ... Tal vez debería llamar a mi supervisor y pedirle su consejo, incluso antes de decirte algo . Yo
no quiero cometer algún error, ya sabes. No estoy seguro de poder entrenar con en absoluto, ya que
eres tan fuerte y tan seguro de ti mismo y por lo tanto desafiante y tan exigente ... Necesito un trago de
agua, mi boca está

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secando ... ' (risas) .
Bueno. Muchas gracias, Borys. ¡Nos diste una gran primera impresión!
Entonces, esto es lo que haremos. Practica las primeras impresiones. Hazlo un par de veces en su
trabajo diario y lo entenderá. Entonces haremos esto en grupos de cinco ahora. El cliente se sienta, el
entrenador responde y tres todos los gurús se sientan y los observan. Todo lo que el cliente debe hacer
es sentarse abajo y saludar al entrenador. Si has sido reacio a ser el provocador cliente hasta ahora, esta
es tu oportunidad. ¡No tienes que decir nada!
Iwona: ¿articulamos nuestra primera impresión?
Jaap: Sí, pero no de una manera directa. Usted traduce su primer impresión en
intervenciones provocativas. (El grupo hace el ejercicio)
Jaap: ¿Cómo te fue con esto?
Maksymilian: ¡ Fue mágico!
Jaap: por favor explica.
Maksymilian: estaba trabajando con Justyn. Tan pronto como se sentó, vi una escena de
una película, creo que fue Saturday Night Fever con John Travolta. Vi a John Travolta sacudir las
caderas y hacer un baile muy emocionado. Muy fuerte y enérgico. Entonces le dije a Justyn: 'Hola John
Travolta, eres un gran ¡bailarín! ¡Puedes sacudir tus caderas como loco! 'Y luego vi cómo estaba
sentado en la silla, parecía que sus caderas estaban un poco adelantadas. Y yo dije, 'Chico, puedo ver
que estás listo para estallar con energía. Pero tu no sabes dónde ponerlo ' Y Justyn estaba tan
sorprendido. Solía trabajar como un exótico bailarín hasta hace unos años. '¿Como supiste?' preguntó.
Pero fue no es algo que yo sepa
Jaap: Mis cumplidos Maksymilian. Lo que me gusta de tu historia es especialmente
que no solo te quedabas con una sola asociación, sino que seguiste con él y te moviste de la danza
enérgica a no saber dónde poner tu energía ¿Cómo respondió Justyn a eso?
Justyn: ¡ Tenía razón! Ese es mi problema! No sé qué hacer con mi ¡vida!
Jaap: ¡ una gran ilustración!

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Elemento 3 del kit de inicio: diagnóstico de la primera oración
Jaap: Entonces, ¿dónde estamos en nuestro provocativo kit de inicio? Ver el diagrama
en página 98 . Hemos ofrecido un marco positivo y hemos trabajado con nuestro primeras impresiones.
Mucho ha sucedido ya. Si tienes suerte, y tienes acierta en algún tema central, incluso puedes
improvisar a partir de ahora. Pero por lo general, ahora le preguntamos al cliente cuál es el problema. Y
luego escuchamos muy cuidadosamente a la primera frase que dicen. ¿Con qué precisión describen su
¿problema? Desarrollé un procedimiento bastante detallado para procesar esa primera frase. Por
ejemplo, cuando el cliente dice: 'Mi problema es que me da mucho enojado con mi hija, 'eso es
diferente de cuando dicen:' Mi problema es que no entiendo por qué me enojo tanto con mi hija '. En el
primero oración indican que quieren cambiar algo. En el segundo oración que están diciendo que
quieren entender . Insight versus cambio - puede ser una gran diferencia. Cuando un cliente dice: 'Eh ...
tengo tres niños y me he enojado mucho con mi hija menor, 'eso es diferente de nuevo.

Ahora está esa pequeña expresión de inicio . La mayoría de la gente ni siquiera lo escuchará.
Primero dicen: 'Eh ... tengo tres hijos ...' y luego el 'oficial' el contenido sigue Puede que no siempre sea
obvio cuál es esa expresión de inicio significa, pero mi consejo es: explorarlo. Incluso puedes hacer un
provocativo oficial intervención llamada 'jugar tonto' y decir: 'Hmm, está bien, entonces tu problema
es que tienes tres hijos, ¿por qué es eso un problema? Te sorprenderás con qué frecuencia tienes razón
Cuando el cliente dice: 'Mi problema es que no lo hago entiendo por qué estoy enojado, 'puedes hacer
una intervención provocativa inmediatamente y diga: 'Pfff (Jaap gesticula como si le quitara el sudor a
su frente) . ¡Estoy tan feliz de que lo pongas así! Solo quieres entender . Gracias cielos, no necesitamos
cambiar nada. Eso es un gran alivio para mí, porque entender las cosas es mucho más fácil que
cambiarlas. Si tu solo quiero entender, ambos podemos recostarnos juntos y podemos relajarnos
y podemos filosofar sobre todas sus diferentes experiencias de vida y qué quieren decir ... Por ejemplo,
¿con qué juguetes jugaste cuando eras niño? Tuviste jugar con juguetes de metal o con juguetes de
plástico, o incluso juguetes de madera? Vamos a explora eso! Yo mismo, tenía este coche de madera
rojo y verde que parecía uno de esos viejos Ford y que había recibido de mi abuelo. Y un día ... 'y así
sucesivamente (risas) .

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En el momento en que llegamos aquí en el kit de inicio, tenemos varios diagnósticos elementos ya:
algunas primeras impresiones y algunas implicaciones de la primera frase. Si tienes suerte, todo se
suma.
Stefania: No me puedo imaginar esto. ¿Puedes darme un ejemplo?
Jaap: imagina que tienes un nuevo cliente entrando. Es un hombre de 60 años
con un fondo de Indonesia. Lo primero que notas es que él es vestido con una camisa gris arrugada y
pantalones de mezclilla, y viste un rojo brillante zapatos, que es muy poco común. Esa es la impresión
número uno. Entonces él se sientaabajo y él mueve su silla lejos de ti alrededor de un metro entero. Eso
es lo segundo que notas Y luego lo mueve hacia ti nuevamente 30 centímetros. Un movimiento
interesante: primero lejos de ti, bastante lejos, y luego hacia ti otra vez, pero mucho menos. Parece que
hay algunos conflicto en la forma en que se viste y algún conflicto en la forma en que se sienta.
Ya comienza a sumar. La tercera cosa que notas es que él usa una reloj de aspecto costoso y tiene una
pluma estilográfica de oro en el bolsillo de la camisa. Estos artículos caros parecen contradecir su
camisa gastada ... Entonces en su primera contacto contigo, te mira expectante y ansioso pero no dice
cualquier cosa, ni una sola palabra. Esa es la cuarta cosa. Entonces digamos que lo haces algunas cosas
con todas esas primeras impresiones y con cualquier asociación sube en ti. No entraré en eso ahora
como lo hemos cubierto. Entonces le preguntas cuál es el problema y él dice: "Sabes ... tengo algunos
problemas en el trabajo '. Ese es el número cinco. Agregas la forma en que lo dice toda la información
que ya tienes Entonces, con estas cinco piezas de información, ¿qué puedes hacer? Comienzas
buscando un patrón ¿Que es lo mismo? Bueno, antes que nada, todo sobre su apariencia deletrea
conflicto interno. Hay un conflicto entre su gris ropa y sus zapatos rojos. Hay un conflicto entre su
camisa desgastada y su joyas costosas Hay un enfoque de evitar el conflicto en el camino el se sienta. Y
hay incongruencia entre su mirada ansiosa y su silencio verbal Además, su primera oración es muy
vaga, muy inespecífica. 'Tú Sé que tengo algunos problemas en el trabajo. Algunos problemas Con
algún tipo de trabajo. Que problemas? Que trabajo? Él no está diciendo: 'Estoy preocupado por
perder mi trabajo 'o' no me gusta mi trabajo tanto como solía hacerlo '. Él tiene algunos problema con
algún tipo de trabajo. Ni siquiera sabemos si tiene un trabajo, élestaba hablando de trabajo en general.
Así que aquí está el ítem número seis: vaguedad. Y su primera frase comienza con: ' Usted sabe ...' ¿Se
dio cuenta de que?

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Tal vez él espera que usted sabe ... No se puede estar seguro de nada de esto, de Por supuesto, pero se
puede explorar . En Coaching Provocativo no tienes que ser derecho. Manteniendo estas primeras
asociaciones y observaciones en la parte posterior de mi mente, una imagen surgió de un hombre
pequeño, aplastado entre dos enormes bloques de piedra. Entonces dije algo como: 'Tengo problemas
para enfocar mis ojos ... (Jaap está entrecerrando los ojos teatralmente) . Es como si estuviera mirando
dos diferentes personas, tal vez debería llamarte Mr Red más Sr. Gray. ' Tuve un buen momento con
este cliente. Resultó que tenía un gran conflicto cultural en marcha en adelante, siendo originario de
Indonesia y habiendo vivido en Holanda durante la mayor parte de su vida. Terminé acusándolo de
cobardía porque no se unió al Terroristas moluqueños en '73. ¿Esto aclara lo que quiero decir con la
primera oración? diagnóstico?
Stefania: ¡Tengo más pistas!
Jaap: Por favor, eche un vistazo a esta lista:

Primer diagnóstico de oraciones

1. Forma
a. ¿Qué palabras se enfatizan?
segundo. ¿Cómo dice el cliente la primera oración (postura corporal, gestos, tono de voz, volumen,
tempo)?
2. Contenido
a.¿Qué es, literalmente, lo primero que se dice (incluida la "puesta en marcha")?expresiones)?
3. Análisis
a. Implicaciones : ¿Qué se presupone en esta oración?
segundo. Comparación: ¿Cuáles son otras maneras en que él / ella podría haber dicho esto? Y
¿Cuál es la principal diferencia?
do. Primeras asociaciones (del entrenador):
yo. Auditivo (lenguaje): oración de seguimiento, rima, respuesta.

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ii. Visual (imágenes): ¿qué ves en tu mente?
iii. Kinaestésica (emociones): ¿cómo te sientes cuando oyes esto?
No usas todo esto conscientemente, pero si lo atraviesas varias veces puede aparecer automáticamente
cuando lo necesite. ¡Esa es la belleza de la práctica! Entonces, ¿qué quiero decir con esta lista?
Corramos rápidamente a través de un último ejemplo. ¿Quién quiere simplemente mencionar un
problema? Lo diremos a través de estos puntos.
Sebastian: Creo que mi hija quiere que viva una vida más saludable ...
Jaap: Bien, hagámoslo paso a paso (señalando la lista) . Qué palabras son
enfatizado?
Borys: hija. Él dice: 'mi hija quiere que yo ...'
Jaap: ¡Correcto! Entonces hay algo con la hija. ¿ Y cómo dice él? es, no verbalmente?
Elwira: Habla en voz alta y mira alrededor del grupo. Y el habla muy rápido Y luego, de
repente se detiene.
Jaap: ¡Bien! En voz alta, rápido y luego, de repente, ¡para! Echemos un vistazo a la
lista. Qué es literalmente lo primero que dice?
Borys: Mi hija quiere que haga más deportes.
Jaap: ¡No! ¿Alguien mas?
Apolonia: Mi hija quiere que lleve una vida más saludable.
Jaap: Casi. Pero había una pequeña frase de inicio.
Lorenz: Dijo: Creo que mi hija quiere que viva una vida más sana.
Jaap: ¡Precisamente! Él estaba adivinando . Puedes imaginar el divertido provocativo
cosas que puedes hacer con esa hija dando a su padre conjeturas y cuestionarios cosas. ¿Y qué se
presupone en esta primera oración? Él puede saber que su hija quiere. Él puede llevar una vida sana. Él
no está llevando un sano la vida en este momento. No es demasiado tarde para comenzar una vida
saludable. Eso último suena interesante, provocativo ... ¿Alguien más?
Jakub: Que él tiene una hija.
Jaap: Sí, eso también. Supongo que tendría algunos problemas bastante intensos si

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eso no era cierto ... Ahora, para el próximo paso: comparación. ¿De qué otra manera podría él
has dicho esto?
Borys: ¡Bebo demasiado!
Jaap: Bien. Él se ve un poco pálido y con sobrepeso ... ¿Cómo si no?
Borys: O tal vez: ¡Quiero hacer más deportes!
Jaap: Bien, y ¿cuáles son las diferencias entre lo que dijo y estos dos otras formas?
Apolonia: Lo que me impide llevar una vida sana es esto y esto ...
Jaap: todas las buenas alternativas. Y cuales son las diferencias?
Borys: Entonces él estaría diciendo lo que quiere. Ahora él está diciendo lo que su
hija quiere. Y luego sería más específico también. Él es bastante vago ahora, en mi opinión.
Jaap: ¡Correcto! En todas las otras formas en que se te ocurrió, Sebastian toma más
responsabilidad . Ser específico también está relacionado con la responsabilidad. El más vago usted es,
menos gente puede hacerle responsable. Si nos encontráramos Sebastian el próximo mes en un bar,
obviamente no haciendo mucho deporte, y nosotros dijo: "¡Hola Sebastián, pensé que ibas a hacer más
deportes!" el podria simplemente niegalo. ¡Él no dijo que iba a hacerlo! Él ni siquiera dijo que quería
hacerlo! Solo dijo que su hija quería que cambiara algo ...Y luego, como última parte de nuestro primer
diagnóstico de oraciones, ¿cuáles son sus asociaciones? ¿Qué ves, oyes y sientes internamente como
respuesta a ¿esta?
Walentyna: lo vi tirado en la cuneta de la calle, muy borracho y gritando: '¡Quiero una vida
sana! ¡Dame una vida sana!
Jaap: ¡Hermoso!

Elemento 4 del kit de inicio: el sobrenombre

Jaap: en el kit de inicio este es un buen momento para darle un apodo al cliente. Dar un
apodo es un recordatorio poderoso, un código abreviado si se quiere, para algunos de tus desafíos
provocativos Y, por supuesto, ya que un apodo es una

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nombre , se refiere directamente al nivel de identidad. Una vez tuve una experiencia que me convenció
del poder de los apodos de una vez por todas. yo estaba trabajando con esta mujer, en uno de los
primeros talleres de provocación que hice, y la sesión fue realmente un desastre. Hubo un punto en la
sesión donde no tenía absolutamente ninguna pista sobre qué hacer. No sabía que decir, no sabía qué
hacer, no tenía ideas creativas, sentía que estaba fallando, estaba sudando como loco. Para resumir:
estaba completamente atascado. Y aquí yo fue, en mi rol como entrenador, ¡se suponía que debía
demostrar el método! Horrible fue bastante embarazoso Pero lo que hice fue darle a esta mujer apodo.
Eso fue más o menos lo único que hice, creo. Sentí el la sesión fue un fracaso completo. De hecho, le
dije al cliente: 'No tengo idea qué decir o qué hacer '. "Sí", dijo, "eso sucede mucho cuando la gente
Háblame …'

Y seis meses después enseñé otro taller de provocación. Y lo y he aquí, ¡la misma mujer está sentada
allí en el grupo! No podía creerlo ojos, porque pensé que hice un trabajo realmente terrible el taller
antes. yo pensé que no había hecho nada útil, realmente. Y esta mujer está sentada allí y le pregunto:
'Wow, ¿qué te hizo decidir venir aquí otra vez?' Y ella dice, 'Oh, esa sesión que hiciste conmigo en ese
otro taller ... fue muy poderoso.' Voy: ' ¿Qué? ¿Qué pasó? 'Ella dice,' Debido a esto apodo que me diste
Eso ha estado conmigo todos los días desde entonces. tuve la llamó 'Atlaska', ya sabes, una mujer
Atlas, una mujer que lleva el mundo sobre sus hombros. Y ella estaba diciendo: 'Todo este tiempo se
estaba ejecutando a través de mi cabeza, Atlaska, Atlaska, Atlaska, Atlaska ... y cambié todo . Decidí
que ya no quería ser Atlaska y cambié esto y aquello ... 'Ella me dio una lista completa de cosas que
ella había cambiado como una respuesta a este apodo!
Hoy también, ya he dado varios apodos: el 'Prisionero de la Estado actual ', el' Manager-Swindlette '...
¿Qué más?
Krystyna: ¡ La 'Última Mujer Tímida'!
Jaap: Correcto. Y uno de mis favoritos: el 'Slimy Scratcher'. Por cierto,
la razón por la que hay corchetes alrededor del sobrenombre en el diagrama es
que no necesariamente tiene que darse aquí, en este punto del proceso.
Puede darle un apodo al cliente en cualquier momento. Lo puse en esta posición
en el kit de inicio porque en este momento usualmente tienes suficiente información

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para llegar a un apodo.

Elemento 5 del kit de inicio: ir por los procesos internos

Jaap: Entonces, en el kit de inicio, le hemos preguntado al cliente cuál es el problema
y hemos escuchado su primera oración. Tal vez les hemos dado un apodo. Nuestro siguiente paso es
verificar: ¿están hablando de externos? circunstancias o están hablando de un proceso interno? Son
ellos hablando de su situación social o económica? ¿O están hablando de sus propios pensamientos,
sentimientos, creencias y demás? Queremos enfocarnos en procesos internos (vea el diagrama en la
página 98 ). ¿Recuerdas nuestra primera ejercicio ayer, donde preguntaba: '¿ Entonces cuál es el
problema ?'y el cliente tuvo que defender su problema?
Audiencia: Sí.
Jaap: Bien, bien! Ahora como dije ayer, el cliente tiene un problema o tienen una queja?
¿Formulan el estímulo o lo hacen describir su respuesta? Desea trabajar con un problema, una
respuesta, con un proceso interno . No quiere trabajar con una queja, con un estímulo, con una
circunstancia externa . Entonces, si después de haber preguntado: '¿Qué es ¿el problema?' algunas
veces, todavía obtienes una respuesta externa, quieres ir para los procesos internos que están
conectados con él. Entonces, si todavía está: 'Mi hijo no me escuchará, 'quieres saber:' Está bien, y qué
pasa contigo cuando tu hijo no te escucha? ' O si todavía obtienes algo como: 'Es es muy difícil
encontrar un trabajo en el mercado actual, 'preguntas algo como esto: 'Bien, esa es la economía de hoy.
Es un obstáculo que encuentras. Y lo que es tu problema con eso? ¿Qué sientes y qué te dices a ti
mismo? ¿Y qué más está sucediendo dentro de ti, cuando te encuentras con ese obstáculo? Por pasar de
circunstancias externas a respuestas internas, se mueve de algo que el cliente probablemente no puede
cambiar, a algo que puedan cambio. Sus desafíos provocadores funcionarán mejor en los procesos
internos.
Cuando alguien dice: 'Los trabajos son muy difíciles de encontrar en mi negocio ahora mismo'
y dices: 'Esa es una buena situación, porque de esa manera perderás todo su dinero y se verá obligado a
centrarse en lo que realmente es la vida, personas en las relaciones! ' está bien, pero no tiene mucha
psicología morder . En cambio, cuando dicen: 'Tengo miedo de que nunca vuelva a encontrar trabajo

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y que voy a ser un gran fracaso ", dices:" Es un buen temor, porque tú podría terminar en un refugio
para indigentes tal como están las cosas ahora. Y si sigues diciéndote que estarás mucho mejor
preparado. Y resonarás mucho mejor con las otras personas sin hogar ". Ese último tiene más de una
picadura provocativa, ¿no? Porque ahí está el cliente tiene una elección . Porque de qué sirve el obtener
una respuesta de protesta contra cosas que el cliente no puede cambiar porque están fuera de su
control? Asi que El siguiente paso en el kit de inicio es ir de afuera hacia adentro. Si eso es necesario.
Pongo este elemento entre paréntesis también, en el diagrama, porque los clientes a menudo declaran
su problema como un proceso interno correcto de distancia, entonces no tienes que hacer esto.
De acuerdo, hagamos un pequeño ejercicio con esto. Corto, pero importante. Meterse en grupos de dos
y luego uno de ustedes, el cliente, indicará un problema. Hacer Seguro que lo dices en términos
externos . Describe tus circunstancias, describe su situación social, su situación familiar o su situación
laboral y decir que ese es su problema. El entrenador te pide que redefinas el problema en términos
internos.
Iwona: ¿Cómo puedo hacer eso?
Jaap: Simplemente pídelo. Cuando el cliente habla de external circunstancias vas: 'Bien,
esas son las circunstancias. Es un obstáculo Estás teniendo problemas con. ¿Y cómo estás manejando
este obstáculo? Qué es tu problema con este obstáculo? ¿Qué sientes y qué dices? a ti mismo y cuáles
son algunas otras cosas que están sucediendo dentro de ti cuando te encuentras con este obstáculo? '
Entonces usas preguntas como estas para tener el foco del cliente dentro.
(El grupo hace el ejercicio)
Jaap: Vi algunas discusiones bastante animadas aquí. ¿Cómo te fue con esto?
Jacques: No estaba muy seguro de si algo era interno o externo ...
Jaap: ¿Qué dijeron?
Jacques: Krzysztof dijo que estaba preocupado por su matrimonio. Tenía miedo si
las cosas no mejoraron, su esposa podría dejarlo.
Jaap: Bien, esta afirmación es principalmente interna. Su preocupación es interna, su
tener miedo es interno, su idea de que las cosas no mejoren es interna,

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el temor de que su esposa lo abandone es interno. Estos son todos internos cosas, procesos internos,
sentimientos, ideas y creencias que ocurren dentro Krzysztof.
Jacques: Pero él estaba hablando de su matrimonio, esa es una situación familiar
no es así? ¿No es eso externo?
Jaap: Claro que sí, pero él está describiendo sus respuestas internas a esto
situación familiar.

Elemento 6 del kit de inicio: alentar el problema - hacer un poco más de eso!
Jaap: Bien, ¿dónde estamos? Dimos un marco positivo. Usamos nuestra primera
impresiones y escuchamos con atención la primera oración. Quizás hayamos encontrado un buen apodo
para el cliente. Hicimos el '¿Pero cuál es el problema, entonces?' rutina algunas veces y nos aseguramos
de tener un proceso interno para trabajar con. ¿Qué es lo siguiente? Pensamiento inverso El problema
es bueno Y es imposible de cambiar de todos modos. La solución es mala. Y la solución, el objetivo,
incluso aparte de ser poco realista, solo conducirá a problemas peores de todas formas. Vea el diagrama
en la página 98 .
Animamos al cliente a hacer más del problema y menos de la solución.Para darle una buena visión
general, hemos creado un do-más-de-eso matriz que le da veinte diferentes maneras de alentar el
problema: hacer un poco más de eso, piensa un poco más de eso, siente algo más de eso. 'Tú se siente
ansioso y estresado? Bueno, ¡quizás no estés lo suficientemente ansioso ! Si tu echó un vistazo honesto
a su situación, tal vez sería mucho más ¡ansioso!' "¿Estuviste irritado con tu colega hoy? Bueno, mira
lo que ese bastardo te está haciendo! Tal vez “irritado” es mucho demasiado agradable. me gustaría
darle un puñetazo en la boca con mi puño, la próxima vez. Eso enseñará eso ¡Sapo de mentira! "¿Estás
pensando que no eres tan fuerte como solías ser?
Eso es decirlo suavemente. Tu vida ha terminado. Usted es solo una sombra de su ex yo. Me sorprende
que incluso puedas llegar a mi oficina ". Todas con humor y amor, por supuesto. Entiendes la idea.
Pensamiento inverso los problema es buena, el problema es el adecuado, que debe hacer el problema
más . Hacer un poco más de eso, piensa un poco más de eso, siente algo más de eso. en un

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siente que esta es la esencia de la Terapia Provocativa: alientas al cliente para hacer más el problema y
espera una respuesta de protesta donde el cliente hace el problema menos Incluso podrían comenzar a
transformar la sombra en una recurso. Ahora, por supuesto, si sigues diciendo haz esto más, haz esto
más, hazlo esto más, se convertiría en un tipo de entrenamiento extremadamente aburrido. Vos tambien
quiero repetir esto, pero quieres repetirlo elegantemente , con muchas variación. Así que se nos ocurrió
una matriz que define veinte maneras diferentes decirle al cliente: '¡Haz algo más de eso!' Aquí está la
matriz:
Lo que estás diciendo como entrenador provocador es que hay muchos ventajas para el problema Hay
grandes ventajas para el cliente sí mismos. Pero también hay numerosos beneficios del problema para
otros importantes, como sus colegas o sus hijos o su familia o sus padres y para todo tipo de personas a
su alrededor. Y no olvides

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sistemas más grandes: el vecindario, la ciudad y la sociedad en general. Todos ellos ¡benefíciate del
problema! Y luego está la imagen especular de esto: todo el desventajas de una solución. Nuevamente,
hay importantes desventajas para cliente, sino también para otros importantes y para la sociedad. Y
entonces puede distinguir entre los efectos a corto plazo y los efectos a largo plazo. Con esta matriz
puede entretener la misma posición desde muchos ángulos diferentes .
Puedes repetirte elegantemente . Esto hace que sea mucho más interesante sesión provocadora Y qué si
eres tan elocuente que el cliente comienza de acuerdo con usted? ¿Qué pasa si sucumben a su
razonamiento y admiten que el problema está bien y que la solución es demasiado difícil de todos
modos? Bien, eso es aceptación , ¿no? ¡También un buen resultado! Entonces, ¿tienes alguna
preguntas?

Odio a este horrible psicólogo supuesto

Lorenz: Me gustaría preguntarle, ¿puede comentar algo más sobre la imposibilidad de la
meta?
Jaap: ¿Qué te gustaría saber al respecto?
Lorenz: No está claro para mí a qué te refieres.
Jaap: cuando afirmas que el objetivo es imposible, estás usando uno
variación de animar al cliente a seguir haciendo el problema Si el objetivo es imposible de lograr de
todos modos, ¿por qué molestarse en cambiar? Entonces, por ejemplo, Escuché que dices durante el
ejercicio que tu objetivo es sonreír más. Es eso ¿derecho? ¿Ese era tu objetivo?
Lorenz: Sí, hablando en términos generales. Para reír más.
Jaap: Bien, entonces si me concentro en la imposibilidad de la meta recitaré todo
razones por las que nunca más podrás reír. Entonces, ¿qué podría decir?
'Mira, una de las muchas razones por las que es imposible que te rías más es que la gente simplemente
ya no te tomará en serio. Ellos pensarían: "¡Por el amor de Dios! Aquí estoy hablando con un
académico entrenado psicólogo. Y aquí vengo a él pidiendo ayuda con mi sufrimiento psicológico Y le
entregué mi alma a él y confieso mi problemas para él y qué hace él? Él se está riendo de mí.
Jesucristo, él solo se sienta allí riéndose de mí! No me gusta esta horrible llamado hijo psicólogo
de puta! ¡Deberían quemarlo en la hoguera! Me voy a quejar de

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él a la comisión de ética! ¡Debería ser eliminado del registro! Nosotros ¡Debería sacarlo de la ciudad
con alquitrán y plumas! "Incluso si fuera psicológicamente posible, que no creo que sea, todavía sería
demasiado riesgoso profesionalmente . De qué sirve toda esta estúpida risa cuando terminan en la
cuneta pidiendo monedas? ' ¿Ves lo que quiero decir? Estoy describiendo la imposibilidad de tu
objetivo
Lorenz (negando con la cabeza) : Wow ... sí, ya veo ... Pero cómo usarlo con
¿clientela?
Jaap: Como dije, esta es una variación más para alentar al cliente a hacer el problema
mas ¿Y por qué haces eso? Porque cuando reclamas el problema es bueno, el cliente aceptará sus
limitaciones, que es bueno, o él protestará y resistirá, lo cual también es bueno. Si él protesta, y
especialmente si manejas esto de una manera que lo alienta a protestar incluso más, entonces realmente
fortaleces su motivación para cambiar.

Es mejor que renuncies a todo este sinsentido

Mateusz: Lo que acabas de decir me suena más a las desventajas de la meta
Jaap: Sí.
Mateusz: Pero él preguntaba sobre la imposibilidad de la meta.
Jaap: Ah, sí, lo siento, tienes razón. Esos dos, las desventajas de la el objetivo y la
imposibilidad del objetivo están relacionados, pero no son exactamente lo mismo. Entonces, si
tuviéramos que ir por la imposibilidad del objetivo, ¿qué podríamos decir? Necesitaríamos
preguntarnos: ¿Qué lo hace imposible? para que un psicólogo se ría más? Bueno, podríamos decir:
'Eres un psicólogo y toda tu vida has estado entrenando para ser un muy, muy experto serio Los
expertos no se ríen, los expertos explican a los laicos por qué las cosas son como son y lo que se debe
hacer. Entonces todos estos muchos, muchos años cuando estabas entrenando para ser un experto serio,
había un cierta parte de su cerebro donde las conexiones se volvieron más gruesas y gruesas (ríe) . Es
una parte específica del cerebro que es responsable de la neurologíagravedad. Si abres la autopsia del
cerebro de un psicólogo, lo harás

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ver un paquete grueso de nervios en el serioso contrabellum, el llamado "Centro de seriedad". Y, sabes
esto tan bien como yo, no hay forma que por simple fuerza de voluntad o determinación puedes
regresar estos cambios neurológicos. Una vez que el hardware está fijo, siempre limitará la software.
Usted sabe esto, ¿verdad? Así que es mejor renunciar a este todo tonterías de reír más, ahora mismo. Es
totalmente imposible. Después de un todo vida de ser un experto psicológico serio, es demasiado tarde
para dar marcha atrás reloj neurológico. ¿Por qué no renunciar y ahorrarse el problema y simplemente
mantén tu viejo, triste, serio, deprimido y experto psicólogo ¿yo?'
Entonces tengo una demostración interesante para ti. Trabajaré con alguien y puedes mirar la matriz y
llamar a los números. Y luego lo haré demuestre ese número, aplicado específicamente a ese cliente
con ese problema. Una demostración práctica de la matriz. Y asegúrate de llamar los números de los
desafíos sobre los que tienes preguntas. ¿Bueno?
Audiencia: ¡Sí!

Colorear por números

Jaap: ¿Entonces quién quiere ser mi cliente de demostración para esto? me gustarias
para hablar sobre un problema que no es demasiado serio. Lo haré principalmente demostrando la
matriz con un enfoque técnico . Como Spock dice: 'Ellas necesidades de las muchas superan las
necesidades de la ...
Izydor: Haré esto.
Jaap: Genial, estás donando tu mente a la ciencia, ¡y te agradezco! (Izydor se acerca y se
sienta)
Jaap: Bienvenido a mi oficina, Izydor. Hay bastantes cosas que pude por ejemplo, según
la forma en que te sientas, la forma en que me miras y la forma en que estás vestido, pero nos
saltearemos todo eso por ahora ...
Izydor (sonrojándose y sacudiendo la cabeza) : ¡Gracias!
Jaap: ¡De nada! (Jaap mueve su silla un poco más cerca de Izydor y toca su brazo) . Me
estoy acercando un poco para poder tocarte.(Para la audiencia) ¡ Recuerde sentarse siempre a tocar la
distancia! Entonces, Izydor,

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dime, ¿cuál es tu problema?
Izydor: me he convertido en un monomaniaco total ...
Jaap: Eres un monomaniaco ...
Izydor: Solo hago una cosa, bueno, tal vez algunas otras cosas pequeñas, pero sobre
todo haz solo una cosa
Jaap: Y todos sabemos qué es eso , ¿no?
Izydor (riéndose) : ¿Lo haces?
Jaap: Sí, pero no quiero avergonzarte con divulgaciones sexuales.
Izydor (riéndose) : Pero el asunto es que me he vuelto tan bueno siendo un
monomaníaco, que no puedo ... déjame darte un ejemplo ...
Jaap: Claro.
Izydor: Solía participar mucho en tocar música clásica de flauta. Pero eso
ha caído por completo de mi vida ...
Jaap: ¡ Tu flauta se ha caído! (Ruidosas carcajadas del grupo, Izydor abofetea
La rodilla de Jaap)
Izydor: ¡ Sí, podrías decir eso! Lo que estás sugiriendo, eso podría ser
¡muy cierto!
Jaap: Bien, entonces te estás enfocando en una sola cosa, y todas las otras cosas
desaparecer. ¿Y en qué se enfoca esta única cosa?
Izydor: Sí, bueno, ese es mi trabajo ... la vida laboral ... muchos tipos diferentes
de trabajo, eso es cierto, entonces hay alguna variación ...
Jaap: Claro, dentro de esta monomanía (con sus gestos con las manos Jaap es
indicando un espacio muy pequeño de aproximadamente un decímetro cúbico) , dentro de este pequeño
espacio hay alguna variación ... Está bien, pero ¿por qué es un problema para ti? ¿No es solo cuestión
de ... no es solo que estés disfrutando tu trabajo por lo ¿mucho? Ese trabajo es lo que más te gusta
hacer? Olvídate de todos estos estúpidos pequeñas cosas como el arte, el desarrollo personal, el sexo o
las relaciones, o el futuro de la humanidad, o amor y qué es lo que ... olvídate de eso. Trabajo,
eso es lo que cuenta! Entiendo. Entonces, ¿por qué es eso un problema? Usted está centrándose en
aquello para lo que más se adapta: el trabajo. Trabajo, eso es lo que da

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que la energía .
Izydor: No, no, no , tienes que ver, no ... ese es uno de los aspectos de siendo un
monomaniaco, estás enfocado tanto en una cosa ... esa es la por lo que disfrutas más, ¡y ese es
precisamente el problema! Y entonces …
Jaap (interrumpiéndolo) : ¿Pero eso no hace la vida mucho más simple?
Izydor: Sí, no, no, claro, eso es verdad, es muy simple. Cuando la gente viene a
con planes que no se relacionan con mi trabajo, ya sabes, solo digo que no, no, no, ¡No tengo tiempo
para eso!
Jaap: ¡Correcto! ¡Bien por usted! Entonces, cuando las personas dicen que quieren
visitarlo, ve no, no, no, no! (Jaap está haciendo amplios movimientos de defensa con su brazos) ¡No
me visites! ¡Tengo trabajo que hacer! Vete. No pierdas mi tiempo!
Izydor: Sí ... casi.
Jaap: Entonces, todavía no veo cuál es el problema . Estás haciendo lo que disfrutas
obra. Estás haciendo lo que te hace sentir bien. Tu vida es simple Entonces que es ¿el problema?
Izydor: Sí, no, no ... bueno ... sí, estoy haciendo lo mío ...
Jaap: ¿ Y no es eso lo que todos quieren? ¿Haciendo lo suyo?
Izydor (sombreándose los ojos con la mano, girando hacia adentro) : No ... maldita
sea, el el problema es ...
Jaap: ¿Estás seguro de que es un problema? No lo entiendo ¿Cuál es el problema?
Izydor (enfáticamente) : Bien, entonces estoy sentado detrás de mi escritorio, y estoy
pensando: voy a publicar una nota en el conservatorio musical para encontrar una flauta estudiante
como socio musical ... Y luego escribo la nota, pero nunca puse en el tablero. Porque sé que la única
forma de tocar la flauta es haciendo de manera monomaníaca, y pasar mucho tiempo en él.
Jaap: Entonces, en un momento de locura aguda, sueltas este maravilloso estado de
obsesión total del trabajo. Pero volviste a tus sentidos justo a tiempo. Gracias ¡El Señor! El sentido
común ganó, y olvidaste estos planes locos como tener un hobby y todo. Y no es tan hermoso? Que
tienes un sano sentido común que lo protege de acciones locas como esa?

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Izydor (mirando al vacío) : Sabes, lo extraño es que cuando lo dices, suena loco
(haciendo un gesto de lunático con la mano) . Pero eso es exactamente el tipo de razonamiento que yo
mismo hago en estos días
Jaap: ¡Exactamente! ¡Entra en razón! ¡No te vuelvas loco así!
Izydor: Sí, olvídalo, eso es lo que estoy pensando, ¡despierta! No vas para tirar tu tiempo
en pasatiempos como este, ¿o sí?
Jaap: ¡ Y piensa en el dinero!
Izydor (sorprendido) : ¿Qué?
Jaap: ¿Qué tipo de trabajo haces, Izydor?
Izydor: Veo clientes y escribo libros.
Jaap: Bien, entonces todas estas horas podrías escribir libros o estar viendo clientes ...
¡Podrías estar ganando dinero!
Izydor: Sí, exactamente, eso es lo que estoy pensando ... ¡No estoy loco! Es un total
pérdida de tiempo!
Jaap (a la audiencia) : Bien, entonces tenemos una descripción básica del problema.
Continúa y llama algunos números de la matriz, y luego haré Ese número.

Dios mío, él está tocando la flauta con mi dinero.

Público: Número 12. La necesidad de hacer más el problema, por otros importantes.
Jaap: Bien, Izydor, entonces ahora quieres hacer todos estos pasatiempos locos.
Izydor: ¡ Bien, una afición sería agradable!
Jaap: Claro, pero así es como comienza, sabes. Comienzas con un pasatiempo, pero
luego una cosa lleva a la otra. Y se agrega otro hobby, y otro uno y otro. Y antes de que te des cuenta,
estás haciendo pasatiempos todo el tiempo y ya no puedes hacer ningún trabajo más. Al principio solo
está jugando el flauta, pero luego ve: quiero empezar a navegar porque eso es lo que solía haz también
Y debería ir al pub con más frecuencia y jugar a las cartas, porque eso es lo que solía hacer Y salir a ver
películas e ir a la

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teatro, y a restaurantes, y festivales de teatro, y viajes a campo traviesa, y antes de que te des cuenta,
estás totalmente absorto con todos estos pasatiempos estúpidos, y aunque le gustaría hacer algún
trabajo, es imposible. Tu los pasatiempos se han apoderado como un virus o un hongo o lo que sea y
tienen ¡destruyó totalmente tu productividad! No puedes trabajar más porque tienes que tocar la flauta,
tienes que ir al club, tienes que navegar tu barco ... ¿Y qué va a hacer eso con su esposa y sus hijos?
Izydor: ¿Qué quieres decir?
Jaap: Tus hijos dependen de ti, Izydor. Están pensando: Izydor va a trabajar duro por al
menos otros treinta años. Y luego nosotros recibirá una gran herencia. ¡Nos dejará mucho dinero! Y
cuando haces estos pasatiempos, tus hijos pensarán: nuestra herencia va ¡por el desagüe! Maldición,
¡van otros mil euros! Son llorando cuando tocas la flauta "Dios mío, él está tocando la flauta con
¡mi dinero! (Izydor se está derrumbando de la risa, no puede hablar) (Jaap continúa acusando,
señalando con su dedo) 'Y ahí está él, mi ¡propio padre, arrojando mi dinero con esa estúpida flauta
suya! Orinando ¡Fuera mi dinero! Ven que su apartamento se encoge, su casa de vacaciones
se convierte en humo, y ven sus acciones estrellarse ... ¿Y cómo están? va a responder? 'Hola, hijo,
¿vienes a casa este fin de semana?' 'Bien, Papá, ¿has estado tocando la flauta mucho últimamente?
Sabes a lo que me refiero. Sus hijos necesitan que trabaje más , no menos. Ellos están contando
contigo.

Puedo verte sentado en la cima de una montaña, todo rodeado de niebla

Público: Número 5, ventajas del problema, a largo plazo.
Jaap: Mira, ahora mismo estás construyendo hacia algo. Si eres totalmente concéntrate
en el trabajo, el trabajo, el trabajo, eventualmente estás creciendo hacia un gran quietud ... una gran
atención ...
Izydor: ¿Eh? ¡Quietud!
Jaap: Sí, ¿no lo sabes? A medida que envejecemos, tendemos a crecer en el niveles
espirituales más elevados. Y a ese nivel estás minimizando todo tipo de influencias perturbadoras (Jaap
está haciendo una meditación lenta, como un trance movimientos) . Entonces estás creciendo hacia un
estado Zen ... donde todos ustedes

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¿Hay algunos pequeños trabajos? Todo lo demás está muy lejos y sin importancia (Izydor está mirando
a Jaap con asombro, la risa del audiencia) .
Izydor: Sí, demencia Zen , quieres decir ...
Jaap: ¡ No, no, no! ¡No quieres verlo así! Es más como un tipo de ¡ilustración! Entonces, a
largo plazo, esto podría ser lo mejor que podría hacerlo por ti mismo ... Sigue trabajando, trabajando y
trabajando ...
Izydor (riendo y escéptico) : Sí, sí, deja que los viejos hagan una sola porque si intentan
hacer más ...
Jaap: No, no, estás mirando esto demasiado negativamente. Debería ver esto como
crecimiento, como una gran transformación a un nuevo nivel! Puedo verte sentado en la cima de una
montaña, todo rodeado de niebla, haciendo solo una pequeña tarea, como tejer un gorro de lana o algo
...
Izydor: Sí, claro, en la cima de una montaña donde nadie más quiere estar ...
Jaap: Y estás tejiendo una pequeña alfombra o algo ... (Risas del audiencia, Izydor
también se está riendo a carcajadas)

Si tuviera amigos, les daría café también, ¿no?

Público: Número 16. La necesidad de hacer más el problema, para el cliente ellos mismos.
Jaap: Sí, porque estaba pensando, Izydor, hay muchas cosas que
se llama el trabajo: 'Oh, estoy trabajando tan duro!' ¿Pero realmente son trabajo? No son te engañas un
poco aquí? ¿Cuánto estás realmente trabajando?¿Tiene su propia práctica de entrenamiento o terapia?
Izydor: Sí.
Jaap: ¿ Solo o junto con otras personas?
Izydor: Solo yo.
Jaap: Bien, entonces vas a tu práctica, hablas con tus clientes. Bueno entonces
llamemos a ese trabajo, por el bien de la discusión ... Pero en parte también es social, porque
generalmente comienzas estas conversaciones con: '¿Cómo estás?', 'Cómo ¿estás haciendo? ',' ¿Qué
está pasando? ' ...

Página 142
Izydor: Dándoles una taza de café ...
Jaap: Sí, chit-chat y tomando café, ¿es eso trabajo? Si tuvieras amigos, que no, entonces
les darías café también, ¿no? (Izydor se ríe tanto, no puede hablar más)
Jaap: ¿Estoy en lo cierto?
Izydor (él solo puede pronunciar las palabras, se está derrumbando de la risa) : si ¡mantén esto un
poco más de tiempo, terminaré en una depresión total! Yo siempre pensé que estaba trabajando, ¡pero
ni siquiera es verdad!
Jaap: No digo que nunca hagas ningún trabajo ...
Izydor (aún se derrumbó de la risa, frotando lágrimas de sus ojos) : Hice una
sesión de terapia y el resultado fue que estaba viviendo en una ilusión total ... si lo miras de esa manera
... pero tengo que admitir, a veces pienso: ellos llaman a esto ?
Jaap: ¡Correcto! ¡Así que puedes ajustar mucho tu agenda! Consigue mucho más
¡hecho! Porque todas estas tazas de café y toda esta chit-chat con los clientes ... se suma. Es hora de
que puedas dedicarte a cosas más útiles. Vos tambien podría obtener una máquina de café y decirles a
los clientes que tomen el café ellos mismos y tomar su café por sí mismos, y mientras tanto, podrías
estar escribiendo cosas. Libros nuevos. Más producción
Izydor: Sí, como en el hospital, donde hacen sesiones de veinticinco minutos
...
Jaap: ¿ Pero no son veinticinco minutos algo largos? En estos provocativos talleres a
menudo hago sesiones de ocho minutos.
Izydor: Bueno, no puedo vender eso a mis clientes ...
Jaap: Claro que puedes, solo tienes que ser un poco creativo. Cuando el cliente
entra, siéntalos en una silla, puedes llamarlo la silla de meditación. Y luego pídales que se sienten allí
por diez minutos y, mientras tanto, usted está escribiendo (Jaap está haciendo movimientos de tipeo
frenéticos) y luego ¡bam! Haces una diez minutos de sesión y luego meditan de nuevo. ¿Ves lo que
quiero decir? Imagina ¡cuánto más trabajo podrías hacer de esa manera!
Izydor (riendo entre dientes ) : la forma en que estás hablando conmigo ahora, esto es
seguro ¡Motivándome para obtener algunos pasatiempos muy rápido!

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Jaap (alarmado) : ¡No, no, estás tomando esto todo el camino equivocado! Creo que
es mucho mejor para que trabajes más!

¿Son sus pasatiempos más importantes que mi sufrimiento?

Público: Número 14. La imposibilidad de la meta, en el corto plazo.
Jaap: Bien, hagamos un último número. Entonces, Izydor, puede ser un tema
interesante brainwave, con esos pasatiempos y todo, pero ¿cómo podrías organizar ¿ese? Estoy
seguro de que su agenda está llena de citas.
Izydor: Sí, eso es correcto.
Jaap: ¿Qué vas a hacer? ¿Vas a llamar a tus clientes y dígales: 'Claro, entiendo que estás
pasando por un momento difícil emocionalmente, o incluso puede ser un poco suicida, pero lo siento,
tengo que tocar mi flauta ahora ' (Sonrisas fuertes de la audiencia e Izydor) . No podrías hacer eso,
ahora podrías usted, Izydor? 'Está bien, está bien, ella quiere divorciarte, pero lo siento, tengo que ...
mi compañero de flauta llama ... 'Sus clientes no entenderán, lo harán Piensa: ¿Qué diablos es esto?
¿Son sus pasatiempos más importantes que mi ¿sufrimiento?'
Izydor: ¡ Pero encontraré la manera!
Jaap: Bien, terminemos la demostración aquí.
(Para la audiencia) Creo que tienes un ejemplo bastante claro de cómo usar esta matriz de hacer algo
más de eso. Gracias, Izydor.
Izydor: Gracias usted .
Jaap: seguramente vi algunas respuestas fuertes de tu parte, durante esta sesión ...
Izydor: ¡No me he reído tanto en meses!
Jaap: Bien. Eso es muy terapéutico. Riendo en voz alta y centrándose en problemas al
mismo tiempo. (A la audiencia) De acuerdo, hagamos el ejercicio. Grupos de tres: un cliente, un
entrenador y un gurú El coach trabaja con el cliente y el gurú se ve en la matriz y llama a los números.
El entrenador entonces hace ese número. Gurús: llama a números de diferentes áreas de la matriz. Si el
entrenador

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no lo hace bien, el gurú puede ayudarlos.
(El grupo hace el ejercicio)
Jaap: ¡ Eso fue dinámico! Mucho sucedía durante este ejercicio y mucho de reír también.
Una buena señal. ¿Algún comentario?
Lorenz: Tenemos una pregunta. ¿Cómo sabes qué número hacer cuando?
Jaap: No hay reglas para eso, realmente, al menos no que yo sepa. Formamos esta matriz
para mostrarle posibilidades y darle flexibilidad. Eso no parece importar mucho qué formas utiliza de la
matriz, siempre que como usas unos pocos diferentes . Usar diferentes es más importante que cuales
exactamente.
Iwona: cuando estábamos usando todas estas formas diferentes, la conversación
se convirtió más como una sesión real ... ¡me gusta!
Jaap: Sí, muy bien, para eso es exactamente esta matriz. Para moverte de un sí-no al
punto muerto en una conversación mucho más variada. Y no es difícil, ¿verdad? Básicamente te estás
repitiendo a ti mismo, sigues diciendo las mismas cosas: ¡haz más de eso! ¡El problema es bueno! La
solucion es ¡malo! ¡Pero te estás repitiendo de una manera elegante ! Ahora esto trae al último aspecto
del kit de inicio: centrándose en cuestiones centrales.
Usted ve la nube de pensamiento a la derecha (vea la página 98 ), donde dice: 'Yendo por la esencia '?
Eso es muy importante, debido a que la matriz le indica cómo a desafía al cliente, pero no te dice qué
desafiar. Te lo dá muchas maneras diferentes de ser provocativo, pero no te dice qué ser provocativa
acerca .

Elemento 7 del kit de inicio: ir por la esencia: núcleo de búsqueda patrones

Jaap: Lo que notamos en muchos de nuestros entrenamientos provocativos en
Holanda es que, al principio, los entrenadores comienzan a "disparar a todo lo que se mueve" como
lo llamamos Desafiarán casi todo lo que el cliente diga. Pero no todo lo que el cliente dice es
igualmente importante. Entonces es mejor que elija su objetivos con cuidado!

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Jacques: Ayer hablabas de pescar y hornear. pensé que tu significaba que probabas muchas
cosas diferentes y tampoco te preocupabas mucho sobre si son importantes o relevantes o lo que sea. Y
entonces solo ves a cuál responde el cliente con emoción. Yo no entiende cómo eso es diferente de lo
que estás diciendo ahora sobre disparando a todo lo que se mueve? ¿No es eso lo mismo?
Jaap: ¡ Tienes razón! En Coaching Provocativo pescas alrededor, absolutamente.
Eche en diferentes tipos de cebo y vea cuál captura un pez. yo tengo estado recomendando eso. Pero
eso no es lo mismo que disparar a todo eso se mueve Perdón por las metáforas mixtas! Todavía estás
pescando, pero no de una manera completamente al azar. Tiene que ver con el tiempo. Puedes
comienza de una manera bastante aleatoria, pero cuando un pez muerde, notará cuándo y dónde. Y ahí
es donde pescas más. Y cuando atrapas un poco pez lo miras para ver si puede haber grandes peces
nadando en ese mismo lugar. Déjame ponerlo de esta manera: en todas las cosas diferentes que el
cliente dice y lo hace, también en las cosas a las que responden, hay un patrón central o tal vez un
algunos patrones centrales diferentes Y eso es lo que quieres apuntar tu desafíos en. Tendrán más
impacto emocional de esa manera.
Jerzy: ¿Cómo sabes si algo es un patrón central? Cómo puedes ser Seguro que es algo
importante?
Jaap: Un patrón central es algo que alguien siempre hace de alguna forma o
formar. Lo hacen tan a menudo, que ellos - o las personas cercanas a ellos - son sorprendido cuando no
lo hacen. Así que intenta apuntar sus desafíos a estospatrones.
Stanisława: ¿Puedes dar un ejemplo?
Jaap: Claro, un ejemplo ... Solo un momento, Stana, estoy pensando, no quiero
¡que te enojes conmigo ahora, estoy pensando ...! (Risas) De acuerdo, tengo un amigo cuyo cuñado es
un sabelotodo total. Él siempre sabe mejor.
No importa de qué estemos hablando, él siempre está convencido de que tiene razón.
Por ejemplo, cuando cuento una broma y él ha escuchado una versión diferente, lo hará en realidad me
corrigen (hablando en un tono pedante de voz) : 'No, Jaap, el camino este chiste debería decirse es así
... 'y luego me dice cómo debería hacerlo lo he dicho Así que un día voy a visitar a mi amigo y mi
cuñado es allí también y él está haciendo una apuesta con mi hijo adolescente acerca de dónde algunos

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la ciudad es Están apostando a si esta ciudad en Indonesia está en la isla de Sumatra o en la isla de
Java. Él dice que está en Sumatra. Pero mi hijo tiene Acabo de visitar Indonesia unos meses antes y él
ha estado en ese momento ciudad. Así que está seguro de que está en Java. Entonces sacan el atlas y lo
miran arriba. Y por supuesto está en Java. ¿Sabes lo que dice mi cuñado?
'Mira, te dije que estaba en Java!' Eso es lo que yo llamo un patrón central (risa) .
Si él hubiera dicho: '¡De acuerdo, estabas en lo cierto y yo estaba equivocado!' entonces lo haríamos
todos se han sorprendido . Y nuestro asombro hubiera sido la señal de que había reconocido un patrón
central roto, en un nivel inconsciente principalmente. En coaching, los clientes exhibirán sus patrones
básicos en muchos diferentes maneras: en la forma en que se sientan, en la manera en que se visten, en
la forma en que hacen contacto contigo, en las historias que te cuentan y en las cosas que no cuentan
igualmente. Está en su elección de palabras, está en su tono de voz, está en el las metáforas que usan,
están en muchos comportamientos diferentes. Como esta mañana cuando vimos la demostración con el
'Prisionero del Estado Actual', Stanisława. ¿Recuerdas cuál fue su problema?

Participante: Ira.
Jaap: Correcto. Ella estaba enojada consigo misma. 'Cabreado', lo llamó. Ahora
vamos a piensa en esa sesión. ¿Cuál crees que era su patrón básico? Primero de todo lo que dijo que
estaba enfadada consigo misma por no ser capaz de controlar su agresión. Y recuerdo que ella me
interrumpió mucho y que ella no me permitiría salir de la pista principal por más de un minuto. Ella
iría ' ¡Hola! ¿Qué tiene esto que ver conmigo? ' ¿Te acuerdas?
Entonces allí ella trató de controlar también la conversación. Y recuerdas ¿Cómo se presentó como
cliente? Ella estaba saltando de su silla, gritando: '¡Sí, sí!' y ella inmediatamente caminó hacia mí. Al
comportarse en de esa manera ella se aseguró de que ella fuera el próximo cliente. Eso es otro ejemplo
de ejercer control. Y luego, muchas de las cosas que dijo fueron sobre su incapacidad para controlar
cosas. Entonces diría que su problema central es controlar. No enojo ... ¡control!
Audiencia: ¡Sí!
Jaap: ahora vamos a lo que quiero decir yendo por el núcleo en lugar de disparando a
todo lo que se mueve. Stanisława también estaba hablando de ser Un psicólogo. Ser un psicólogo
probablemente esté conectado al control problema de alguna manera, pero indirectamente. Digamos
que todavía no ves cuál es el problema principal.

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Y luego empiezas a provocar la elección de ser un psicólogo como tal. En De esa forma podrías decir
cosas provocativas como: 'Claro, Stana, eres un el psicólogo y los psicólogos siempre tienen problemas
con su enojo, ¡por eso se convierten en psicólogos en primer lugar! Pero luego eres desafiándola por un
problema lateral y probablemente te sentirías tibio respuesta. O podría decir algo como: '¿ Eres un
psicólogo? No puedo créelo . Eso es terrible, para una persona que se enoja tanto como para ser
¡psicólogo! El estado debería prohibir a personas como usted ser un psicólogo ".
Para quedarse con la metáfora del tiroteo: es una buena arma, y una buena bala, y bien filmado, pero no
apunta al objetivo correcto.

Ahora, recuerda que no hay problema cuando haces esto. Ni siquiera es un gran problema si lo haces
mucho . Tienes mucho margen de maniobra. Pero es un gran problema si esto es lo único que haces. Si
todos sus desafíos están destinados a problemas secundarios. La forma en que esto suele suceder, con
un comienzo provocativo entrenadores, es cuando el entrenador simplemente sigue respondiendo a lo
último que el cliente ha dicho. Es una especie de ecolalia provocativa. En provocativo Coaching que
desea obtener una respuesta de protesta o una respuesta de aceptación.

Y obtendrás esas respuestas con más frecuencia y serán más importante cuando lo que está desafiando
es algo que el cliente es involucrado emocionalmente, como un patrón central.
¿Cómo reconocen las personas los patrones centrales? Terapeutas experimentados reconocen ellos
intuitivamente. Han visto cientos de clientes y cuando un nuevo cliente entra, a menudo reconocen un
patrón casi de inmediato. Algunos terapeutas experimentados le dirán que cuando ve un nuevo cliente,
una fila completa de ex clientes aparece en su mente. Si no tienes ese tipo de experiencia extendida
necesitará usar otros métodos para encontrar el patrón central Veamos algunas maneras diferentes en
que puedes hacer eso.

Encasillado
Jaap: Una cosa que puedes hacer, cuando estás buscando patrones centrales, es
simplemente pregúntese: ¿a quién me recuerda esta persona? Desarrollamos un pequeña técnica que
llamamos 'encasillamiento', donde usas asociaciones con gente que conoces. En realidad, con esta
técnica lo estás haciendo conscientemente lo que los terapeutas experimentados tienden a hacer
espontánea e inconscientemente . Asi que simplemente se abre a su cliente y luego se pregunta: ¿ A
quién te
 Página 148
recuerda ? Y luego comienzas a hablar de esta persona. Puede ser un persona real, o podría ser alguien
sobre quien usted haya leído, o un personaje de un programa de televisión o lo que sea. Dices algo
como: "Realmente recuerdas yo de un colega que una vez sufrí, una de estas personas terribles que
nunca podría asumir ninguna responsabilidad. Esta persona era en realidad mi jefe y cada vez que le
preguntaba qué se suponía que debía hacer, ella decía: "Bueno, ¿ tienes alguna sugerencia?" No solo se
negó a mostrar ninguna liderazgo, ella incluso me culpaba por preguntarle! Nunca podría conseguirla
darme nada incluso remotamente parecido a una instrucción clara. Así que apuesto serás así, ¿verdad?
Realmente no me dirá lo que quiere lograr, y no admitirá cuál es realmente su problema, y lo hará
nunca asumir ninguna responsabilidad real por los cambios, y finalmente, cuando hemos hablado
durante horas, horas y horas, y cuando estoy totalmente agotado, entonces usted va a culpar a mí por el
hecho de que no hay resultados. Y ¡Sé exactamente qué va a pasar entonces! Entonces exigirás que yo
proponer ideas sabias sobre usted o con algún tipo de consejo mágico eso puede ayudarte a cambiar sin
hacer un esfuerzo. Y luego obtendrás enojado conmigo porque no soy capaz de conjurar tus problemas
... 'En esta técnica de encasillamiento sigues hablando así y ves cómo el cliente responde Si obtienes
una fuerte respuesta no verbal, es posible que hayas tocado un patrón de núcleo

El miedo subyacente o el anhelo subyacente

Jaap: Otro método útil es simplemente preguntarte: '¿Qué es el miedo subyacente ? 'O a
veces:' ¿Cuál es el anhelo subyacente ? ' Simplemente preguntándose: '¿A qué le tiene miedo
realmente?' o '¿Qué es lo que realmente anhela? ¿para?' a menudo te llevará a un patrón central. Si no
obtiene una respuesta de sus propias intuiciones, simplemente puede preguntar al cliente: '¿Qué eres
realmente miedo? o '¿Qué es lo que realmente anhelas?' Y luego cuando obtienes un respuesta sigue
preguntando: 'Está bien, pero ¿de qué tienes miedo realmente ?' O 'Claro, eso podría ser algo de lo que
tengas miedo, pero mi pregunta es: ¿a qué le temes en el fondo? Mientras puedas recordar estas dos
oraciones, puedes hacer esta técnica.

Resultado principal provocativo

Jaap: O aquí hay una tercera sugerencia sobre la identificación de patrones centrales:
puedes

Página 149
hacer un poco de detección de patrón oficial. Probablemente no tengas idea de lo que soy hablando,
¿verdad?
Audiencia: ¡No!
Jaap: ¿Quieres decir 'No, no sabemos' o 'No, por favor, no más información y consejos e
instrucciones y técnicas '?
Audiencia: no lo sabemos. Sigue hablando, es interesante.
Jaap: Gracias, eres muy amable. Lo que he estado experimentando con últimamente es
una variación provocativa en una técnica de PNL Anneke y yo desarrollado. Lo llamamos el 'motor de
búsqueda central'. Modelamos esto de nuestra primer entrenador de PNL, Gene Early. Cuando el
cliente describió un problema, usted elija algunos otros contextos y luego pregúnteles: '¿Cómo sucede
esto? en este u otro contexto? ' Haces esto para muchos otros contextos, que le da una cantidad de
ejemplos del mismo patrón. Y luego tienes el cliente mire estos ejemplos diferentes y usted les
pregunta: '¿Qué es el denominador común en estas experiencias? ¿Cuáles son todas estas experiencias?
ejemplos de? ' Creo que debería darte un ejemplo, ¿verdad?
Audiencia: ¡Sí!
Jaap: Recuerdo a esta mujer que trabaja como maestra y que a menudo recibe nervioso
cuando ella está enseñando a jóvenes estudiantes universitarios. Ella enfoca su atención dentro, en su
propio estado emocional, y ella está pensando: ¿Soy yo? haciendo esto bien? Bueno, si su respuesta a
esta pregunta fue un rotundo '¡Sí!' entonces esto no sería problema, ¿verdad? Entonces su diálogo
interno es más como: 'Estoy no enseñar este derecho! Estoy haciendo esto de la manera incorrecta!
debo hacerlo ¡mucho más! ¡Debería hacer esto mucho mejor! Entonces, ¿qué hace esta mujer ¿querer?
Ella quiere sentirse relajada cuando está enseñando. Ella quiere mantener su atención se centró en su
público en lugar de en su propia emocional estado. Ahora veamos el motor de búsqueda principal.
Entonces tenemos un contexto llamado 'enseñanza' y una respuesta importante de 'No estoy haciendo
esto bien suficiente'.
Así que nuestro primer paso es simplemente elegir otro contexto y preguntarle cómo esto el mismo
patrón ocurre allí. Sé que esta mujer le gusta tomar largos paseos por la playa. Entonces le pregunto:
'Este proceso de pensar y Sintiendo que estás haciendo las cosas mal, ¿cómo sucede eso cuando dar un
paseo en la playa? ' Tenga en cuenta que ligeramente generalizo aquí. Yo voy

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de 'No estoy enseñando este derecho' a 'Estoy haciendo las cosas mal'. Si no lo hice que, sería difícil
para ella reconocer el patrón en un contexto donde ella no está enseñando. "Cuando estoy caminando
en la playa", dice, "no lo hace realmente suceda Pero tan pronto como salgo de la playa y entro en las
dunas, entonces lo mismo comienza Entonces empiezo a pensar: ¿Voy por el camino correcto?
¿No debería haber comprobado dónde estaba antes de entrar a las dunas? Esta debe ser el camino
equivocado! ' Entonces aquí tenemos un segundo ejemplo de lo mismo patrón. Entonces pedimos un
tercer ejemplo. 'Entonces, cuando conduces tu auto, ¿cómo sucede allí? "Cuando conduzco hacia un
lugar nuevo", dice, "yo siempre piense: voy a perder el rumbo, me voy a perder, no soy manejando bien
'
Entonces ahora tenemos tres contextos: enseñar, caminar en las dunas y conducir.
Y cada vez que ocurre el mismo patrón. Con estos tres ejemplos, podemos hacer algún reconocimiento
de patrón oficial. Entonces le preguntamos: 'Por favor, mira estos tres situaciones y cómo responde, y
díganos, ¿cuáles son estos tres respuestas todos los ejemplos de? ' Por supuesto, una respuesta lógica
sería: son todos los ejemplos de pensar 'No lo estoy haciendo bien'. Como cuando eres se muestra una
mancha de tinta de Rorschach, y se le pregunta: '¿Qué podría ser esto?' los La respuesta lógica es: 'Esto
es una mancha de tinta'. Pero estoy buscando algo más ahora, una nueva generalización de estos tres
ejemplos. Después de un poco más hablando, resulta que ella tiene una creencia que es evidente en los
tres contextos. Ella cree: si hago algo mal, la gente se reirá de mí y rechazarme y eso nunca debe
suceder! Bueno, puedes ver cómo una creencia así podría poner nerviosa a una persona al enseñar. Ella
reconoce que mismo patrón en muchas situaciones diferentes en su vida. Por lo tanto, podemos
llamarlo un patrón central El patrón central no es pensar que estás haciendo las cosas mal sino más
bien el miedo a no pertenecer. Bueno, en realidad, el motor de búsqueda principal es un poco más
complicado que esto, pero esta es la esencia. Entonces si lo hice Coaching Provocativo con esta mujer,
obtendría un buen impacto emocional apuntando a su miedo a no pertenecer. Y esta es una de las cosas
que determina si eres un buen terapeuta provocativo o uno mediocre.

Este es el mismo problema, ¿no es así, disfrazado de diferentes maneras?

Marcin: ¿Pero cómo es esto provocativo?
Jaap: estoy llegando a eso. Cuando quiero usar esto en una sesión provocadora,

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simplemente sigue la misma estructura, solo de una manera provocativa. Después de la el cliente ha
declarado su problema, digo algo así como: 'Es obvio para mí que debes tener muchos otros problemas
también. ¡También deberías admitirlo!
Con este primer problema, solo hemos arañado la superficie. Entonces, miremos en algunos de tus
otros problemas también ". Sigo estimulando al cliente para que me diga más y más problemas hasta
que tenga cuatro o cinco problemas. Luego voy: '¡Piensa que me has estado engañando ! Este es todo el
mismo problema, ¿no? disfrazado de diferentes maneras! ' Incluso podría quejarme del pobre viejo
terapeuta que es engañado por clientes astutos que realmente solo tienen uno problema único, pero que
lo presenta en todo tipo de variaciones. Y por supuesto yo Trate de hacer que el cliente me diga cuál es
el problema detrás de todos los problemas.

Entonces ahí lo tienes: tres formas diferentes de ir por la esencia. Método número uno: pregúntese cuál
es el miedo subyacente aquí o cuál es el anhelo subyacente? Método número dos: pregunte a quién le
recuerda este cliente ¿yo de? Y luego ridículamente describir las cualidades exageradas de esta persona
a tu cliente. Método número tres: pedirle al cliente que describa diferentes problemas y luego buscar el
denominador común.

Encontrar problemas centrales

1. Dirección general subyacente
a. Miedo subyacente (alejarse de)
segundo. Anhelo subyacente (ir hacia)
2. Typecasting
a. Me recuerdas ... y lo que harás es ... y luego lo harás ...
3. Motor de búsqueda de núcleos
a. Encuentra diferentes ejemplos
segundo. Encontrar patrón de conexión
Jaap: Entonces, hagamos el siguiente ejercicio: practiquemos algunos hallazgos
básicos. Esta será el último ejercicio de hoy. Me encantaría demostrar todos estos núcleos
encontrar métodos, pero eso tomaría demasiado tiempo en este momento. Entonces forma

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nuevos grupos de tres de nuevo: cliente, entrenador y gurú. El cliente declara un problema. Si te estás
quedando sin problemas simplemente recicla uno que tienes usado antes Entonces el entrenador puede
practicar el hallazgo central provocativo. yo sugiero lo haces formalmente en este ejercicio. Primero,
deje que el cliente declare el problema. Habla de eso por un tiempo. Entonces simplemente diga algo
como: 'Este no es el único problema que tienes, ¿verdad? ¿Cuáles son algunos otros problemas que
tienes?¿Luchando con? ¿Qué otras dolencias psicológicas estás sufriendo? ¿de?' Y luego hablas de ese
segundo problema por un tiempo. Asegurarse que este segundo problema es realmente diferente del
primero. Y cuando yo diga 'hablar sobre el problema', por supuesto que puede hacer eso tan
provocativamente como te gusta. Usa las cosas que has aprendido hoy. Usa el do-some-more-of-
esa matriz para invitar al cliente a pensar y sentir y hacer un poco más de la el mismo problema. Usa
tus primeras impresiones Escucha las primeras oraciones. Y luego, después de haber discutido el
segundo problema, repita este mismo proceso una vez más. Simplemente vete de nuevo: 'Pero hay más
, ¿no? Sólo al mirarte, puedo ver que tienes muchos más problemas, así que vamos a habla sobre otro
de esos ". Y luego discuten el tercer problema.

De nuevo, como los otros dos, tan provocativamente como desee. Y luego, cuando tienes tres
problemas diferentes, ve: 'Pero espera un minuto, ¿no es esto todo ¿la misma cosa? ¿No es todo esto el
mismo problema en diferentes formas? Mirar estos tres problemas Imagina que están por allí (Jaap
señala el horizonte) como si fueran los tres de pie allí como grandes vallas publicitarias
... Aquí estás discutiendo con tu jefe ... imagina cómo puedes oírlo a través de enormes altavoces. Solo
estoy completando algunos contenidos aquí. 'Y tal vez 10 o 20 metros a la derecha de ese primero hay
otro gran cartelera y esa tiene una imagen o una película de su segundo problema.
Allí se puede ver a sí mismo sentado frente a su televisor de pantalla plana sin recibir cualquier cosa ...
Y mira aún más a la derecha. Y he aquí, hay otra cartelera, u otra pantalla de cine al aire libre, y esa es
mostrando el problema número tres. Aquí puedes verte a ti mismo y a tu padre y ahora estás tratando de
explicarle algo y él ni siquiera está escuchandote. Tómese un minuto para mirar esa película también. O
tal vez no es una película tal vez es una imagen, una fotografía. Entonces ahora cuando miras todo
estas imágenes al mismo tiempo y sientes todos estos sentimientos que van junto con ellos, y tal vez
tenga que intervenir en algunos de ellos por un momento de nuevo y sentir lo que está sucediendo,
entonces hágase la pregunta:¿De qué son todos estos ejemplos ? o ¿Cómo se repite la misma historia en
estos

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tres imágenes diferentes? ¿Cuál es el tema que regresa ? Cuál es el común ¿denominador? Es todo el
mismo problema en diferentes formas y formas, ¿es ¿no?' Y luego le pedirá al cliente que presente el
tema central.
Lucjan: Pero Jaap, ¿y si el cliente no puede hacer esto? ¿Qué pasa si el cliente no
puede ¿Ves las imágenes o qué pasa si no puede encontrar la historia de conexión? Parece que
una tarea difícil para algunos de mis clientes! Creo que algunos de mis clientes no ser capaz de hacer
esto
Jaap: ¡Por supuesto! Te encontrarás con algunas limitaciones con algunos clientes y
entonces tendrás que improvisar. Pero si lo configuras bien, me refiero a si realmente motivar al
cliente, preferiblemente de una manera provocativa, para encontrar el diferentes ejemplos y para ver las
diferentes imágenes y sentir lo diferente sentimientos, si los sentimientos son la modalidad sensorial
más dominante, y realmente busca el patrón común, tienes buenas posibilidades de éxito aquí. Y si el
cliente no puede ver el tema principal, probablemente pueda. Y entonces usted simplemente se lo
señala y puede tomarlo desde allí. Adelante y pruébalo Y gurús: es su tarea ayudar a su entrenador a
seguir esto estructura. Adelante, forma nuevos grupos de tres y consulta el resumen a continuación
mientras haces el ejercicio.

Resultado principal provocativo

1. El cliente declara un problema.
El entrenador responde provocativamente (responde a la primera oración, usa primero impresión, use
do-some-more-of-that matrix, dé un apodo). Acerca de cinco minutos.
2. Pídale al cliente que indique otro problema.
Responde provocativamente de nuevo.
3. Preguntar al cliente por el tercer problema.
Responde provocativamente
4. Pídale al cliente que supervise los tres problemas.
Preguntar por el tema central (denominador común, historia de conexión, retorno

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problema).
Si el cliente no puede ver el tema principal, búscalo.
5. Continuar la sesión provocativa con el tema central.
(El grupo hace el ejercicio)

Me pareció que estaba haciendo el mismo patrón de nuevo

Jaap: Entonces, ¿cómo te fue con esto?
Krzysztof: Es un arte difícil.
Jaap: un arte y una habilidad. Requiere algo de práctica. ¿Qué te pareció difícil?
Krzysztof: Hay tantas cosas sucediendo al mismo tiempo. Muchas declaraciones y
muchos comportamientos. No es tan fácil elegir a qué responder y luego Al mismo tiempo, siga la
estructura del tema central.
Jaap: Sí, entiendo a qué te refieres. Una forma de abordarlo es practicar uno cosa a la
vez. Diga por ejemplo: 'Hoy voy a practicar el do-some- más de esa matriz '. O dígase a sí mismo: 'Hoy
voy a enfocarme especialmente sobre el tipo de contacto que los clientes hacen conmigo ". Y a veces
también es es bueno dejar ir toda esta técnica, dejar que todo descanse y madurar en tu inconsciente
mente y solo tiene la intención para usted: 'Voy a hacer algo bueno sesiones de provocación hoy "y
luego simplemente déjalo así.
Krzysztof: ¡ Lo tendré en cuenta!
Jaap: estaba caminando observando tu práctica pero, desafortunadamente no hablo
polaco, no pude entender nada. Entonces no tenía idea de qué estabas hablando Pero a veces vi repetir
los mismos patrones. Esta mañana Sabina dijo que estaba teniendo un problema que tenía que ver con
entrar en una relación con un hombre, y luego no estar seguro de cómo hacerlo en. Y luego, esta tarde,
durante este ejercicio, la vi sentarse muy sólidamente con los pies firmemente plantados en el suelo y
con la cabeza apoyada alto. Y cuando volví unos diez minutos después ella tenía este desconcertado
mira su cara y sus ojos estaban disparando en todas direcciones. Parecía yo, Sabina, como si estuvieras
haciendo el mismo patrón: un comienzo fuerte con un continuación vacilante. A veces se ve el mismo
patrón que se repite dentro un par de minutos.

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Entonces, hicimos mucho hoy. Hicimos ejercicios separados sobre la mayoría de los elementos del kit
de inicio, que fue nuestro enfoque para hoy. Mañana lo haremos continuar y reuniremos todos estos
elementos en un completo sesión. También discutiremos algunos temas más teóricos y tomaremos una
mirada más profunda a todas las cosas diferentes que Frank Farrelly, el originador de la Terapia
Provocativa, sí. Así que hoy también me gustaría terminar con una historia que sea pertinente para
nuestro trabajo como entrenadores y terapeutas.

La historia del fabricante del reloj

Jaap: en Nijmegen, la ciudad donde vivo en Holanda, hay un centro comercial
calle debajo de la iglesia de San Esteban que tiene un pequeño reloj muy interesante almacenar. Tienen
todo tipo de relojes antiguos, todos funcionan. Puedes escucharlos marcando y sonando en la tienda.
Tienen gran provincia holandesa relojes de los siglos XVII y XVIII, pulidos caoba, con adornos de
cobre y cadenas y madera de pera dorada figuritas de ángeles y Atlas que llevan el mundo sobre sus
hombros. Tú puede oler la cera de abeja que usan para pulirlos. Y tienen una gran ronda Relojes de la
escuela de inglés. Incluso tienen un gran reloj espía ruso en exhibición de la década de 1960 que puede
grabar sonido con un pequeño micrófono. Parece tipo de crudo ahora, pero en la década de 1960 era el
estado del arte. Así que un día el dueño de esta tienda compra un hermoso reloj del siglo XVII que es
bastante raro. Está orgulloso de tenerlo y quiere mostrarlo de una manera especial. Entonces el vacía
uno de sus dos escaparates y cubre los lados con negro terciopelo y él pone algunos puntos brillantes de
halógeno y en el medio de la ventana que coloca solo este reloj antiguo. Nada más. Así que esta
hermosa el reloj captará toda la atención de cualquier persona que pase por su tienda. Y luego a
terminar la pantalla, él cuidadosamente termina el reloj. Y luego él quiere establecer la hora del reloj,
pero en ese momento descubre que, a partir de ese momento posición en el escaparate de su tienda, no
puede ver ninguno de sus otros relojes. Y de Por supuesto, dado que este reloj se muestra tan
prominentemente, él siente que se lo debe a ¡Su estado profesional para asegurarse de que muestra el
momento exacto y correcto! Incluso si va a tener que restablecerlo todos los días, ya que tiene que ver
con los relojes tan viejo, él se asegurará de que esté funcionando a tiempo. Y justo como él se pregunta
cómo va a hacer esto, las grandes campanas de la iglesia de San Esteban La iglesia comienza a sonar
las 11 en punto. Entonces mueve las manecillas del viejo reloj hacia exactamente 11 y él mantiene su
mano lista en el péndulo. Y precisamente como

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suena la undécima campana, pone el reloj en movimiento. Ahora está funcionando exactamente
correcto y si solo hace esto una vez al día, el reloj se ejecutará el tiempo y su reputación profesional es
seguro. Entonces, con una sensación de satisfacción, él sale del escaparate y sale de su tienda y del
acera que disfruta de la vista de su escaparate bien decorado. Él admira las luces brillantes y el
terciopelo negro y el hermoso reloj viejo en la mitad. Y justo cuando está allí admirando su trabajo, un
hombre en el mono pasa y se baja de su bicicleta y mira la nueva pantalla. Y mira el reloj y toma su
reloj de pulsera y lo coloca a la derecha hora. Y el relojero está feliz de que acaba de asegurarse
¡que el reloj funciona exactamente bien! "Muy bien, señor", le dice al hombre en el mono. 'Puedes
configurar tu reloj para este reloj con confianza. Puedes ¡confíe en que muestra exactamente la hora
correcta! 'Bueno, gracias, relojero' dice el hombre en el mono, "estoy feliz de escuchar eso. Porque tú
Sé, yo trabajo allí en la Iglesia de San Esteban y es mi trabajo hacer ¡Seguro que las campanas de la
iglesia suenan bien a tiempo! Duerme bien, deja que tu mente inconsciente digiera todo esto y te veré
¡mañana!

1 El estado actual (terminología NLP): el problema a medida que el cliente lo está experimentando. Dos
básicos
Los términos de PNL son estado presente (problema) y estado deseado (objetivo).
2 Jaap se refiere a una técnica de PNL llamada 'negociación entre partes'. Esta técnica es relacionado con
la terapia Gestalt. Los dos lados de un conflicto interno están simbolizados por dos diferentes
'partes' de la persona. Los valores de cada una de las partes están definidos, y las negociaciones para un
ganar-ganar el resultado se inicia
3 Marcación significa sincronizar sus propias respuestas no verbales con las del cliente.
4 Reimprimir es una técnica de PNL destinada a cambiar una creencia. Experiencias de "impresión" (vida
experiencias donde se formó la creencia) se identifican y se agregan recursos psicológicos a
todo el sistema tal como existía en ese momento.
5 ' Las flechas hirientes y dolorosas no vienen de afuera a través del chisme, que solo ataca
externamente, pero provienen de una emboscada, de nuestro propio inconsciente. Esto, más que nada
externo, crea el sufrimiento indefenso. Son nuestros propios deseos reprimidos y no reconocidos
que se pudren como flechas en nuestra carne '. Obras recogidas de CG Jung (1977).
6 La negociación entre partes es una técnica de PNL para la resolución de conflictos internos. Ambas
partes se simbolizan como personas, se identifican sus objetivos (intenciones positivas) y, sobre la base de
una objetivo común, los nuevos comportamientos se determinan y practican mentalmente.
7 Niveles lógicos en aprendizaje y comunicación se definen como niveles donde cada nivel superior
organiza el nivel inferior El cambio en un nivel superior dará como resultado automáticamente un cambio
en los niveles abajo. El cambio en un nivel inferior puede o no provocar cambios en los niveles superiores.

Página 157
Capítulo 3

Estoy realmente sorprendido de haber hecho todo esto Le da a los elementos la

oportunidad de reorganizarse en nuevos estructuras

Jaap: ¡ Bienvenido de nuevo! ¿Alguno de ustedes se despertó en el medio de la noche

con una pregunta? Este es un buen momento para preguntarlo.
Wiktor: Tengo algo. Algo influenciado por el trabajo de ayer que hablé con una buena
amiga mía y de alguna manera comencé a usar todo esto técnicas que practicamos ayer. Y luego dijo:
'Siento como la carne picada. No sé cómo sentirme acerca de eso.
Jaap: carne picada? ¡Metáfora interesante!
Wiktor: Sí, y no sé cómo sentirme acerca de eso.
Jaap: ¿ Puedo sugerirte que te sientas bien con esto? Algo importante sucedió, eso es lo
mínimo que puedes decir. Aún no sabes cómo esto desarrollar. ¿Eso ayuda?
Wiktor: No realmente.
Jaap: Como dije el primer día, en Coaching Provocativo a menudo no obtienes
gratitud de inmediato. En algunos casos, nunca lo obtienes. A veces los clientes se sienten mejoraron a
pesar de ti. Lo que te gustaría escuchar es: 'Gracias¡ Tanto, Wiktor, me siento mucho mejor ahora!
Wiktor: Eso sería bueno.
Jaap: Eso es lo que a la mayoría de nosotros, los profesionales de ayuda, nos gustaría
escuchar, adicto a la gratitud Pero la primera respuesta es a menudo lo que describes de tu amigo:
confusión . El polvo no se ha asentado todavía. Y lo que es ¿carne picada? Carne que ha sido cortada en
pedacitos y luego todo mezclado juntos, ¿verdad? Ella está confundida. Usualmente eso es bueno . Le
da a los elementos una

Página 158
oportunidad de reorganizarse en nuevas estructuras. Los clientes dirán cosas como: 'no sé qué decir.
¿Cómo me va a ayudar esto ? ¿Incluso escuchaste a lo que estaba diciendo? ¿Cómo puedo cambiar
cuando ni siquiera entiendo? ¿Qué pasa? y así. Así que esperas una semana, tal vez de esto carne
picada ella va a hornear un nuevo pan de carne!
Ayudar es influencia e influencia es riesgo
Wiktor: Tengo miedo de asumir ese tipo de responsabilidad.
Jaap: Sí, el Coaching Provocativo es para los valientes. Pero cuando piensas
al respecto, al ingresar a un contrato de coaching o una relación terapéutica, usted acepta para ayudar a
un cliente a cambiar Y cómo puedes ayudarlos sin influenciar ¿ellos? Hace muchos años, cuando
todavía estaba haciendo terapia de comportamiento cognitivo, Solía hacer estos tomas largas. Tomando
la historia del cliente, su desarrollo a través de diferentes etapas de la vida, una visión general de sus
problemas, otras terapias y tratamientos que habían hecho, medicamentos, etc. Y un día estaba
entrevistando a esta maestra homosexual de secundaria, que había tenido muchos problemas en su vida
Fue un buen apoyo, amigable, congruente entrevista. Y al día siguiente se tiró al frente de un tren y
mató él mismo. No puedes escapar de esa responsabilidad. Y hay un diferencia entre responsabilidad y
culpa. En coaching y terapia te no puede garantizar nada, y son ellos los que tienen que hacer el trabajo.
Y ciertamente no puedes ser responsable de todo lo que hacen con lo que hacer. Pero aun así, es tu
trabajo influenciarlos. Entonces usted es responsable de Cómo lo haces. No puedes ayudarlos sin
influenciarlos y en influir sobre ellos siempre hay riesgos, sin importar el método que uses.
Pero estoy presuponiendo aquí, habiéndote conocido hace unos días, Wiktor, que lo hizo con amor .
Wiktor: durante dos horas.
Jaap: dos horas. ¡Eso es mucho amor! Recuerde la fórmula básica para Coaching
Provocativo: calidez más desafío más humor (vea la página 63 ). Si mantuviste esas tres bolas en el
aire, al menos la mayor parte del tiempo durante esas dos horas, puede estar seguro de que no le hizo
ningún daño.
Jaap (a la audiencia) : Esa fue una muy buena pregunta inicial. Cualquier otro

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preguntas?
Cecylia: el estilo provocativo te permite ser fiel a ti mismo.
Jaap: ¡Sí!
Cecylia: Y, al mismo tiempo, usa todas estas habilidades especiales.
Jaap: ¡Por supuesto!

Exagerar, dramatizar, estar loco, ser absurdo

Elwira: Tengo la impresión de que el entrenador provocador debe estar listo para
ir más allá del comportamiento actual del cliente. Entonces cuando el cliente presenta algo, tenemos
que estar listos para presentar lo mismo aún más .
Jaap: Sí, el principio provocador es: ¡actuar más loco que el cliente!
Elwira: Ya sea de la misma manera que el cliente va, o lo contrario manera, tenemos que
estar listos para exagerar?
Jaap: Sí, exagerar, dramatizar, estar loco, ser absurdo, ser ilógico. Absolutamente.
Elwira: Requiere mucha flexibilidad y energía.
Jaap: supongo que requiere flexibilidad, pero en cierto sentido no eres realmente
desarrollando cualquier nueva flexibilidad como coach. Simplemente estás utilizando el
flexibilidad que ya está ahí. Estás usando la flexibilidad que tienes disponible, en tu mente
inconsciente, en tus impulsos intuitivos. También - sobre la energía, si trabajas de una manera que esté
bien conectada a tu impulsos espontáneos, la mayoría de las personas descubre que se necesita menos
energía. Incluso aunque puede parecer más enérgico y más dinámico, emocionalmente a menudo
requiere menos energía que el entrenamiento y la terapia tradicional. Psicoanalistas han señalado que se
necesita mucha energía para reprimir impulsos. Así que si usted están en un modo profesional donde
tienes que reprimir una gran cantidad de tu impulsos espontáneos, que también pueden consumir
mucha energía. reconoces ¿ese?
Elwira: ¡ Sí, claro!

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Wacława: También agregaría que el entrenador necesita salir de su propio zona de
confort.
Jaap: Sí, estoy de acuerdo.

El entrenamiento proactivo hace feliz al entrenador

Jaap (a Wacława) : Bien, entonces, por un lado, gastas más energía en el dinámica de la
sesión y en la toma de riesgos; por otro lado eres gastando menos energía para suprimir todo tipo de
impulsos que tienes. Al final del día, creo que el Coaching Provocativo generalmente requiere menos
energía.Cuando piensas en tus sesiones de provocación o cuando hablas con tu colegas, a menudo es
como contar chistes o hablar de películas cómicas. yo obtener mucha energía de eso! Uno de nuestros
estudiantes en Holanda hizo esto proyecto de investigación: un proyecto simple en el que preguntó a
todos los demás estudiantes de ese año, unas treinta personas: '¿Cómo ha cambiado tu vida desde que
tienes estado trabajando más provocativamente? ' Les estaba preguntando sobre su vida como un
todo. Y la mayoría de ellos informaron que se sentían más felices . Tal vez ellos solo Tenía que decir
eso porque todavía tenían que pasar su examen (risas) .De acuerdo, había otra pregunta, Marcin?

Navegando a través de la matriz

Marcin: Sí, ayer hiciste una presentación de esta matriz y observé Izydor. Vi que su estado
emocional estaba cambiando después de cada uno de sus intervenciones. Y creo que si usamos todos
esos veinte patrones, el el cliente se volvería loco. Entonces, ¿tienes alguna sugerencia sobre cuántos de
esos patrones que debemos usar? ¿Tres? ¿Cinco? ¿Cuál es el mejor número de ¿patrones?
Jaap: No puedo dar un número exacto. Haces un desafío y observas:
¿Recibo una fuerte respuesta emocional? Recuerde el principio de la pesca y hornear. Haces uno de
esos patrones y miras: ¿Hay algún pez? ¿mordaz? Si atrapas algo, comienzas a hornearlo. O a veces
arrojará ese pescado y pescará un poco más, para ver si puede atrapar un más grande y así
sucesivamente.

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Marcin: Entonces, ¿qué pasa si ninguno de estos veinte patrones es efectivo?
Jaap: Entonces probablemente haya algo más que haya salido mal, ya sea no desafías el
problema correcto o te estás enfocando en problemas secundarios demasiado. O tal vez necesita
desafiar la relación en lugar de la contenido. O tal vez no estés haciendo lo básico: no hay suficiente
amor, o también poco humor, o los desafíos son muy débiles. O quién sabe, tal vez tú ni siquiera tiene
un problema interno. Si eres un cliente y tu entrenador es mostrando calidez y humor y usted está
emocionalmente involucrado con el cuestión de que son un desafío, y obtienes todos esos veinte
diferentes desafíos arrojados contra ti, uno de ellos seguramente evocará algo .
Elwira: No tendría miedo a volverme loco, con todos esos veinte desafíos, porque esa
confusión está dentro de un marco de cambio. No temería confundir o abrumar al cliente, porque es un
signo de cambio.

El menú de hoy
Jaap: ¡De acuerdo! Entonces, ¿debemos continuar nuestro programa? Antes que nada,
me gustaría hacer otra demostración y luego, después, me gustaría que practica una sesión de
provocación completa. Ayer practicamos elementos de el kit de inicio, así que hoy me gustaría que lo
junten todo en una completa sesión, con tantos elementos como pueda. Ajuste el marco, use su
primera impresión, escuchar la primera oración, alentar el problema, dar una apodo, busque un tema
central, desalentar el objetivo, pescar y hornear. Cómo eso te suena?
Audiencia: ¡Bien!
Jaap: Bien. Y luego me gustaría hacer un ejercicio con emociones. Nosotros tenemos
trajo esta lista de emociones que recibimos de nuestro colega galés, Phil Jeremiah. Trabajas con un
cliente, el gurú señala uno de estos emociones, por ejemplo, "miedo". Y luego, como entrenador, entra
en eso emoción y haces una intervención provocativa de esa emoción. Y tu experimentará algo
interesante: obtendrás diferentes provocaciones intervenciones cuando vienes de diferentes ángulos
emocionales. UN ejercicio fascinante. En realidad, nuestro colega que se le ocurrió esto ahora
también ha hecho que sus clientes hablen sobre su problema a partir de estas emociones diferentes.

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Por ejemplo, él exige que expliquen su problema en forma muy reservada manera (Jaap está
susurrando a la audiencia) : 'Este es mi problema, no lo digas cualquiera, pero lo que siento es esto y
esto, 'o de una manera muy agresiva (gritando) : '¡Ese es mi maldito problema, estúpido terapeuta
gilipollas! yo quiero para resolverlo ahora , ¡comprende! Desde estas diferentes perspectivas
emocionales obtienes una descripción múltiple interesante del problema. Múltiple la descripción
clarifica la esencia. Pero no vamos a estar haciendo ese segundo ejercicio de hoy. Así que no sé por qué
te digo esto ...
Cecylia: ¿ Porque es muy interesante?

Cincuenta cosas que hace Frank Farrelly

Jaap: ¡ Lo es! Y luego, como tema siguiente, tenemos los factores de Farrelly. En el
primeros dos días hemos trabajado con solo algunas de las cosas que tenemos modelado a partir de
Frank Farrelly. Tenemos una lista de aproximadamente cincuenta cosas que Frank lo hace Algunos de
ellos ya han visto y algunos de ellos serán nuevo. Juntos ofrecen una buena visión general de la Terapia
Provocativa en todo su gloria. Entonces ese es el plan para hoy. ¿Qué dices? ¿Buen plan?
Participante: ¿ Pero logramos ajustarlo en el tiempo disponible?
Jaap: Claro. Le preguntaremos a nuestro cronómetro y a las 5 en punto él llamará
'¡Tiempo!' y entonces nos detendremos. Así que garantizo que terminaremos a tiempo. De acuerdo (a
Jolanta) , ¿quieres ser nuestro temporizador para hoy?
Jolanta: ¡Sí!
Jaap: Genial, entonces continuemos con nuestra próxima demostración. Haré veinte
minutos ahora, como usted cuando hace el ejercicio más tarde. Entonces, Jolanta, contarías veinte
minutos? Bueno … (Jaap organiza las sillas para la demostración)
Jaap: ¡ Asegúrate siempre de que tus sillas estén en la posición correcta! Conmovedor
distancia ... ¡Así que estoy abierto para el próximo cliente!
Lucjan: ¿Tiene que ser un cliente con un problema o puede ser un cliente?
sin un problema esta vez?
Jaap: No, este es el tipo de demostración en la que necesitamos un problema real. UN

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problema real con el que realmente estás luchando y que estás luchando con hoy . (Juliana se pone de
pie y se acerca)
Jaap: Bien, ¡bienvenido! Y te estoy estudiando cuando entras ... Por favor, siéntate
abajo. Bienvenido a mi oficina (Para la audiencia) : Bien, ¿tenemos nuestro contrato? Di 'Sí, Jaap!'
Audiencia: ¡ Sí, Jaap!

El caso de la paciente Lenteja Chica

Jaap: Bien, genial.
(A Juliana) ¿Y cuál es tu nombre?
Juliana: Juliana.
Jaap: Juliana. Así que aquí estamos, Juliana, es una experiencia bastante aterradora ,
¿no?
Juliana: ¿ Que estoy aquí?
Jaap: Sí.
Juliana: No puedo creer esto, porque cuando yo estaba sentado allí ... (risas)
No estaba seguro de querer hacer esto.
Jaap: No, exactamente ... tu dedo iba a ser voluntario para el demostración y, al mismo
tiempo, estabas mirando tu dedo como: '¿Qué diablos estás haciendo , dedo estúpido!' ¿Suele suceder
eso? usted, que las partes de su cuerpo hacen las cosas por su cuenta? Y luego dices: ' ¿Por qué?
¿Mis manos hicieron eso? ¿ Por qué mis pies hicieron eso? ¿ Por qué mi boca ¿ese?' Y ni siquiera estoy
hablando de algunas de tus otras partes del cuerpo. Soy yo ¿derecho?
Juliana (suavemente) : Sí, un poco.
Jaap: ¿ Un poco ? Bueno, siempre es reconfortante para un hombre ser un poco
correcto ... viniendo de una mujer ... ¿Entonces ahora eres un poco tímido?
Juliana: Un poco, sí.

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Jaap: Entonces tal vez deberíamos esperar un poco para que puedas obtener un poco
¿acostumbrado?
Juliana: Sí, por favor.
Jaap: ¿Hablamos de cosas no amenazantes entonces? Cosas relajantes ... como ir de
compras? ¿Te gusta ir de compras?
Juliana: No. En realidad no ...
Jaap: ¿No? De acuerdo, ¿te gusta comer?
Juliana: Sí.
Jaap: Entonces, ¿qué te gusta comer?
Juliana: mariscos.
Jaap: mariscos? Hey, me gusta el marisco también. ¿Qué más te gusta comer?
Juliana: También me gusta la comida italiana. Y me gusta cocinarme yo también.
Jaap (con entusiasmo) : me gusta cocinar también .
Juliana: Soy bueno en eso.
Jaap: también soy bueno en eso, cocinando. Somos tan parecidos! A los dos nos gusta
cocinar. Los dos somos buenos en eso. A los dos nos gustan los mariscos. Tengo un plato muy bueno
Me gusta cocinar. Así que tienes estas finas rebanadas de carne de res, y lo tengo marinar en salsa de
soja con jengibre fresco y un poco de jerez ... No muy largo, solo déjalo marinar durante unos veinte
minutos. Para la carne que no es larga.
Pero l ternera cambia mucho cuando se marinar así! Luego lo horneo muy rápido en aceite de oliva. La
receta original requiere otro tipo de aceite, pero siempre uso aceite de oliva porque leo en alguna parte
que es más saludable. Y luego ponga algo de caldo y brócoli. Entonces, lo interesante de esto El plato
es que el brócoli absorbe parte del sabor de la carne. Y luego tomas sacar el brócoli y poner la carne de
nuevo en la sartén. Entonces el sabor de la el brócoli está ahí con la carne. Y luego lo sirves en algunas
papas, y del jugo del brócoli y la carne de res: ¿sigues siguiendo lo que ¿Estoy diciendo? Pareces un
poco distraído ...
Juliana: Porque acabo de construir otra receta.
Jaap: ¿ Por otro plato?

Página 165
Juliana: Estaba pensando, ¿qué puedo poner allí en lugar de estas cosas?
Jaap: Bien, entonces, ¿qué querías poner ahí?
Juliana: Lentejas.
Jaap: Sí, podría ser interesante. Es ese tipo de plato típico polaco? Sí, eso es maravilloso,
comer, cocinar ... Ya sabes, los dos somos un poco ... bueno, tal vez yo más que tú ...
Juliana: ¡ Sí, eres más!
Jaap: Sí ... esto es maravilloso ... Podría sentarme aquí durante horas, hablando de
platos y recetas y carne y verduras.
Juliana: Prefiero hacerlo, cocinar que hablar de platos.
Jaap: ¿Prefieres cocinar que hablar? Sí, yo también ... Pero pensé que puede ser
demasiado tímido para cocinar ... ¿No tienes problemas con la cocina?
Juliana: No más.
Jaap: ¿Entonces tuviste problemas con la cocina?
Juliana: Sí.
Jaap: ¿Y qué fue eso?
Juliana: Creía que no podía cocinar.
Jaap (Meditando, yendo en otra tangente) : Nunca tuve ese problema. Eso es porque mi
madre me enseñó a cocinar de niña. Ella me dijo, 'Jaap, un día te irás de casa y te mudarás a otra ciudad
para estudiar en la universidad y luego necesitas cocinar para tu …'
Juliana (interrumpiendo a Jaap) : ¡En mi caso fue al revés!
Jaap: ¿ Tu padre te enseñó a cocinar?
Juliana: No, estaba interesada en la cocina, pero estaba causando daños allí
- rompiendo platos y había demasiadas cosas mal y mis padres estaban impaciente conmigo Y no me
dejaron entrar allí más ... (Juliana está en silencio, Jaap tampoco dice nada. Ambos miran hacia el
espacio)

Página 166
Jaap (después de unos minutos, soñadoramente) : Aaaah ... Es tan agradable
simplemente sentarse y mirar y relajarse ...
Juliana: Pero nada está sucediendo.
Jaap: Correcto ... nada está sucediendo. ¿No es hermoso ?
Juliana: ¡ Me gustaría que sucediera algo!
Jaap (como si despertaras de un trance) : ¿Qué?
Juliana: ¡Quiero que pase algo!
Jaap: ¿De verdad? Bueno. Entonces, ¿qué te gustaría que sucediera? Te gustaria
hablar sobre algunas otras recetas?
Juliana: ¡No! Sí, pero ... ¿qué sigue?
Jaap: ¿Siguiente? No lo sé. Tendremos que esperar ... como esperar por el frijoles para
crecer ¿Tal vez debería llamarte la "paciente lenteja"? los Patient Lentil Girl se sienta en silencio y
espera que algo suceda.
Juliana: Yeeees, algo comienza a suceder.
Jaap: ¿De verdad? ¿Estás seguro? ¿Se trata de frijoles?
Juliana: Me acuerdo de una película ... Los soldados de Navarone 1 ... y hay una escena
donde explotan un puente. Y la impresión es que nada está sucediendo, porque desde la distancia esta
explosión es como 'pop', nada especial, y luego todos huyen porque saben que esta pasando.
Jaap (Todavía soñadora) : Va 'pop' ...
Juliana: Sí. Así que tengo la impresión de que este 'pop' ha sucedido de alguna manera
y lo que siento es que soy como alguien que comienza a tener cada vez más forma.
Jaap: ¿ Te refieres a la presencia?
Juliana : Sí, y fuerza.
Jaap: ¿ Y la fuerza? Bueno, no estoy seguro de que sea una buena idea ...
Juliana: Bueno, creo, sí.
Jaap: No sé, me gustó más, ya sabes, tranquilo, tímido, paciente.

Página 167
Como una pequeña lenteja tranquila y paciente.
Juliana: Sí, todos me prefieren así.
Jaap: Sí, la paciente Lenteja Chica. Eso es lo que eres. Toda esta presencia, es solo
causa problemas ... porque a otras personas les gusta su presencia y cuando estás presente, intentan
expandirse, pero no pueden, porque estás en el camino. Como ese judío gigante del cuento de hadas. Y
luego se enojan. Entonces ellos no te quieren .
Juliana: No me importa .
Jaap: ¿No te importa ? ¿Dónde se ha ido mi paciente Little Lentil?
Juliana: puedo ver que otras personas se están moviendo hacia las esquinas ...
huyendo, escapando ... Empiezan a tenerme miedo.
Jaap: ¿ Como las ratas que salen del barco que se hunde? O el barco que está
destinado a explotar ? Simplemente no explotes aquí , por favor ... ¿estoy a salvo ?
Juliana: Me ataré a la silla.
Jaap: Sí, tal vez deberíamos atarte a esta silla (ata a Juliana con el silla con su bufanda) .
Pfff, espero estar a salvo ahora.
Juliana: Sí, estás a salvo.
Jaap: Muy bien, me moveré un poco más lejos ahora, para estar aún más seguro
lugar. Pero no estoy seguro de si eso va a funcionar. ¿No podemos hablar sobre el recetas de nuevo?
Eso me pareció mucho más seguro.
Juliana: Bueno, sería mejor si realmente cocinamos algo.
Jaap: Sí, pero ¿cómo? No tenemos estufa, no tenemos ingredientes ... ¿Es esto un
ejemplo de tu expansión? Quiero hablar sobre las recetas y tu diga: '¡No, no, no, quiero cocinar con
usted!' Muy expansivo, ¡ahora me siento tímido!
Juliana: ¡ Sí, podría ser así!
Jaap: Sí, pero sabes, me parece que no estaríamos haciendo lo correcto cosa.
Juliana: ¿Pero qué hay de mis sentimientos?
Jaap: ¿ Tus sentimientos? Tienes sentimientos?

Página 168
Juliana: ¡ Sí, por supuesto!
Jaap: ¡ nombra uno!
Juliana: Fuerza.
Jaap: ¿Pero por qué?
Juliana: ¡ Porque lo soy!
Jaap: ¿Pero por qué? ¿Qué hice mal?
Juliana: nada aún.
Jaap: Bien, entonces, ¿cómo podemos resolver este problema, que te sientes fuerte?
Decir a usted mismo: 'Soy un poco de lentejas. Una niña pequeña y suave . Eso te ayuda volverse más
pequeño de nuevo?
Juliana: Pero usted debe sentirse como una pequeña haba, no me ...
Jaap: Pero soy más como una persona de carne.
Juliana: No como carne.
Jaap: ¡estoy feliz de escuchar eso! Bueno, podemos hacer algo de PNL aquí dentro
del sesión provocadora Entonces visualiza una imagen, una imagen de un gran judío. Qué tipo de frijol
es?
Juliana: Rojo, una lenteja roja.
Jaap: Bien, mira la lenteja roja, y ahora tráela más y más y ahora te estás convirtiendo en
ese frijol.
Jolanta: ¡tiempo!
Jaap: Bien, gracias.
(A Juliana) Entonces, ¿qué sentiste y pensaste durante nuestra conversación?

Estoy realmente sorprendido de haber hecho todo esto

Juliana: Al principio realmente me sorprendí viniendo aquí y sentado aquí. Y estaba muy
nervioso, así que estaba buscando algo para hacerme sentir más cómodo. Y quiero agradecerle que
haya ayudado

Página 169
Me siento más cómodo aquí bastante rápido. Y luego, lo que realmente se movió Yo era este apodo
'Paciente Little Lentil Girl' y después de eso no lo hiciste tengo que decir algo más, porque estaba en
eso. Y este apodo conectado a esta calidad ... así que era como en esta película, una cosa pequeña con
un efecto tan grande.
Jaap: Esa fue una imagen interesante, una explosión que se muestra en el distancia y no
suena muy fuerte desde donde está parado y entonces ves gente corriendo
Juliana: Pero luego comencé a sentirme impaciente y estaba enojado conmigo mismo
por eso Solía pensar de esta manera de lentejas. Cuando pienso en mí en tal camino, desperdicio mi
fuerza. Pero luego tengo miedo de enojarme y perseguir gente lejos y que habrá cada vez menos gente
a mi alrededor.
Jaap: Sí (Jaap le da a Juliana pañuelos, ella está llorando) . Gracias, finalmente
tener la oportunidad de usar estos. Toma otro (se sientan en silencio por un momento) .
Cada vez menos personas? Entonces te hace triste que creas cuando exprésate, la gente se alejará de ti.
Juliana: Sí, cuando soy verdaderamente yo mismo.
Jaap: Es como cuando tratas de cocinar y la gente dice: 'Aléjate de La cocina'.
Juliana: Cuando trato de mostrar la verdad.
Jaap: Y la verdad es la verdad. Entonces qué vas a hacer?
Juliana: ¡Crearé una nueva receta!
Jaap: ¿Y qué tipo de receta será esa? Esta nueva receta?
Juliana: Me gusta preparar la base y luego agregar mis propias cosas. me gusta
experimentar.
Jaap: Entonces, tu nueva receta será una combinación de una base existente con
algunas cosas nuevas Te deseo feliz cocina, Juliana. Fue lindo trabajar contigo (aplausos de la
audiencia) .
Juliana: Gracias. Estoy realmente sorprendido de haber hecho todo esto.
Jaap: Entonces, preguntémosle al grupo si tienen alguna pregunta.

Página 170
La sesión no va a ninguna parte y de repente el cliente cambios
Borys: lo he observado varias veces y realmente espero que puedas comentar en este.
Entonces, sentado en la audiencia, a menudo tengo la impresión de que la sesión no va a ningún lado,
pero cuando veo las reacciones del cliente parece que lo que hiciste fue realmente enfocado
precisamente en algún objetivo. me gustaría realmente me gusta entender cómo está pasando esto!
Jaap: Frustrante, ¿no? Como un juego de fiesta donde todos los demás saben
código secreto y estás vagando en la oscuridad ... Déjame ver. Es diferente cada vez, pero en este caso
todo comenzó con la primera impresión.
Hablamos de esto ayer: la importancia de las primeras impresiones en trabajo provocativo. Esa forma
peculiar en que levantó la mano para ofrecerse voluntariamente la manifestación. Ella levantó su mano
y al mismo tiempo estaba mirando esa mano como si tuviera una mente propia. Me recordó
levitación hipnótica de la mano. Interpreté esto como una división interna muy fuerte.
Parte de ella está haciendo cosas, no solo sentimientos, sino comportamientos reales , que otra parte de
ella ni siquiera le gusta. Eso va más allá de lo común conflictos internos que vemos en terapia y
entrenamiento todo el tiempo. Aqui hay uno parte que en realidad está sorprendida de lo que está
haciendo la otra parte. Así que mi primer impresión fue: fuerte división interna. En mi mente vi a una
persona en un trance, una imagen relacionada con la hipnosis, una imagen donde una parte de ella era
saliendo de su cuerpo como un personaje de dibujos animados e hipnotizando el resto de su. Y ese
conflicto interno se repitió en todas partes. Fue en la crianza su mano, estaba en su caminar, estaba en
ella sentada, en su creación Contacta conmigo. Cada movimiento fue dividido. ¿Alguien recuerda qué
su primera frase fue?
Maksymilian: Ella dijo algo así como que no podía creer que tenía voluntario para la
demostración y que ella dudaba si ella realmente quería hacerlo
Jaap: ¡Exactamente! Una expresión verbal de esa división interna, esa interna conflicto.
Su primera frase fue algo así como que se sorprendió de tener venir a hacerlo y su última frase fue algo
así como ella se sorprendió ¡ella lo hizo! Por lo tanto, teniendo en cuenta todo esto, he tomado una
decisión consciente para dejar que se haga la primer movimiento. Sentí que un movimiento claro de su
parte sería una forma de puente

Página 171
esa división - una forma de superar el conflicto en algún nivel. Así que lo hice nada'. Hablé con ella
sobre cocina. Hablé con ella sobre recetas.
Y hubiera hablado de recetas para todos esos veinte minutos, si tuviera a. Aunque, para ser honesto,
hice una sugerencia indirecta bastante mi historia de cocina Estuve hablando, por ejemplo, acerca de
cómo dejo que la carne de res marinar y cómo el marinado cambió la carne. Estaba dejando que Juliana
marinar en mi historia de cocina. Y eso funcionó bien también, porque estábamos en una olla a presión
de veinte minutos aquí, con todos ustedes trabajando como la estufa. Todos ustedes estaban
observando, observando, invirtiendo su tiempo, invirtiendo su atención, esperando que las cosas
sucedan. No subestimes ese. Hubo una gran presión social sobre ella para hacer un movimiento
productivo.
Otra forma de decir esto es que estaba utilizando la energía del grupo para ayudarla a moverse Y luego,
muy pronto, lo hizo. Ella dijo: 'Sí, pero nada es sucediendo ". Ese fue su movimiento. Esa frase
presupone que ella quería algo que pasar Ella tomó una decisión. Ella quería algo. Y luego, por
supuesto, una vez que ella hizo su movimiento, traté de desalentar eso moverse de una manera
provocativa: No, no, no deberías ser fuerte, permanecer quién usted es: esa chica suave, tímida,
paciente frijol, Paciente Lenteja Chica ... Esa Lenteja El apodo de Girl también funcionó bien, en este
caso. Ella lo mencionó durante el debriefing como un punto de inflexión. Los apodos son el nivel de
identidad, obviamente.
Movimientos provocativos compactos y fácilmente repetibles .
Estos son algunos de los elementos que puedo distinguir en esta sesión. Algunos de estos mecanismos
están sucediendo bajo la superficie de la conversación, eso es por qué puede parecer que la sesión no va
a ninguna parte. Cuando estamos hablando sobre recetas, puede pensar: ¡Nada está sucediendo aquí!
Que hace la comida tiene que ver con algo? Pero durante esa misma parte siento que algo esta pasando.
Lo veo como una especie de marinado psicológico; como Milton Erickson podría llamarlo, aumentando
el potencial de respuesta . En mi percepción, cada minuto de hablar de comida, dentro de este veinte
minutos marco de demostración: aumentó la presión sobre ella para hacer un movimiento. Hace que lo
aclare por ti, Borys?
Borys: Sí, ¡gracias!

Practicando trabajo provocativo

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Borys: ¿Pero cómo puedo hacer algo similar a ti?
Jaap: Tres cosas: número uno, práctica . Número dos: más práctica . Y número tres: aún
más práctica . Y también: usa todas las técnicas que hicimos ayer, especialmente las técnicas básicas
de búsqueda. Si quieres desarrollar esto sistemáticamente, toma las técnicas de uno de nuestros libros
provocativos y practique uno de ellos específicamente con sus clientes todos los días. Pronto El lunes
trabajas en apodos, el martes te enfocas especialmente en el núcleo técnicas de búsqueda, el miércoles
usa conscientemente el kit de inicio estructura, el jueves trabajas en la actitud básica: amor más humor
más desafíos. Entonces, en este sentido, el siguiente paso en nuestro programa es 'Usted practica esto '.
Como se puede ver en las demostraciones, el contenido es siempre diferente. Pero, básicamente, eche
un vistazo al provocativo kit de inicio de nuevo antes de hacer esto (vea la página 98 ). Espero que
empiece a parecerme bastante familiar.
Lamentablemente, en la demostración olvidé ofrecer un marco positivo. yo Supongo que después de
dos días de trabajo provocativo, asumí que el marco era obvio, y también estaba algo fascinado por esa
primera impresión con el parte independiente ... Pero me gustaría sugerir que ofrecen la marco, aunque
solo sea para practicar diciéndolo y explicándolo. ¡Práctica de comportamiento!
También el marco puede servir como un pequeño ritual para prepararte para hacer trabajo provocativo.
Darle al marco se conecta para despertar ese especial estado: humor, calidez y provocación. Y luego
empiezas a trabajar a lo largo las líneas del kit de inicio. De acuerdo, grupos de tres de nuevo. El gurú
tiene el página con el kit de inicio en la mano y pueden recordarte (susurrando): 'Tal vez deberías usar
un apodo ahora', y podrían incluso sugiere un apodo, algo así o tal vez (susurrando de nuevo):
'Desanime la solución'. Y pueden señalar cosas que ven (susurra otra vez): 'Puedo ver algo de enojo' -
así es como el gurú ayuda al entrenador. ¿Bueno? Haremos veinte minutos cada uno y cinco minutos
cada uno para realimentación. (El grupo hace el ejercicio)
El jugador más fuerte es el que tiene cuatro ases
Jaap: Bien, bienvenido de nuevo. Así que he visto bastantes gran provocador
intervenciones! Algunos de ustedes lo están entendiendo ... Entonces, lo haría

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gustaría escuchar de algunas personas cómo lo hizo. Sí, Ludwik?
Ludwik: Estaba realmente feliz de que, por primera vez, me las arreglé para estar
provocativo de inmediato, dar el apodo y esta vez sentí que podía realmente hacer el cambio de ser el
buen entrenador de apoyo para ser un entrenador provocativo.
Jaap: ten en cuenta que un entrenador provocador puede ser amable y comprensivo.
Sus solo que no solo son amables y atentos.
Ludwik: Y me gusta .
Jaap: Bien, muchas gracias por tu comentario, Ludwik. Entonces ahora tu tenga más
cartas de entrenamiento para jugar y más ases en la manga. Y a veces, cuando las personas encuentran
ese as provocativo, tiran todo su otros ases. Ellos dicen: '¡No, el as provocativo es el mejor as! Para mi
el ¡Solo un buen as es el as provocativo! Claro, a veces lo es, pero no siempre y no para todos ¡El
jugador más fuerte es el jugador con cuatro ases! A citar a Bob Dylan, o quizás citar erróneamente a
Bob Dylan: con un método dado puedes ayudar a algunos clientes con todos sus problemas y puedes
ayudar a todos clientes con algunos de sus problemas, pero no se puede, con un solo método: ayuda a
todos los clientes con todos sus problemas. Al menos así es como yo Míralo. Ese es mi punto de vista
ecléctico.

Eso fue lo mejor en mi vida

Jaap (a Wiktor): Me dijiste que recibiste un SMS interesante de tu amigo, el que estabas
hablando esta mañana, que se sintió como picada carne ... Estabas preocupado por ella.
Wiktor: Sí, me preocupaban mis preocupaciones sobre la última noche.
Jaap: Entonces, ¿qué dijo ella?
Wiktor: En pocas palabras, ella escribió: '¡Eso fue lo mejor de mi vida! '
Jaap: ¿ Te refieres a lo mejor que le haya pasado en toda su vida?
Wiktor: Supongo que sí.
Jaap: Wow, gracias por compartir eso. Eso es impresionante. Mis cumplidos.

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Krystyna: noté que cuando era el entrenador provocador, cuando estás usando esta matriz
de patrones que vimos ayer, es muy importante dé una descripción realmente detallada de por qué el
problema es bueno para el cliente.
Una descripción realmente detallada, no una oración y no una declaración general, pero muchos
pequeños detalles. Funciona solo cuando tiene suficientes detalles.
Jaap: Bien, ¡muy bien! Haz que sea una historia larga y si es posible usa drama . Y
es posible muy a menudo, probablemente más a menudo de lo que piensas. Uno interesante pieza de
drama que puede ofrecer es exagerar el efecto que el el cliente tiene a otras personas. Y luego
realmente tocas a las otras personas, tú conviértete en estas personas por un momento, y de una manera
muy exagerada y específica usted demuestra el efecto que el cliente tiene sobre estas personas. A
demostrar algo con drama es muy diferente a solo hablar de eso. Recuerde ayer cuando estaba
trabajando con Izydor, cuando estaba demostrando la matriz de hacer algo más de eso, cuando llamaste
¿los números? Dramé el efecto de tener pasatiempos y ganar menos el dinero tendría en sus hijos. Me
estaba convirtiendo en esos niños y describiendo mis terribles pensamientos sobre Izydor como si fuera
ellos. yo era jugando a sus hijos y yo estaba diciendo cosas como: 'Maldición, acabo de perder
¡otros mil euros de mi herencia! Mi propio padre, él está arrojando lejos de mi dinero con esos
pasatiempos estúpidos, ¡está cabreando mi dinero! Entonces eso son dos cosas. Número uno:
exagerando el efecto que tiene el cliente en otros, y el número dos: drama. Y, por supuesto, agrego
muchos detalles.

¿Cuándo te detienes?
Walentyna: Tengo una pregunta. Me sentía como un entrenador y como un cliente que
llega un momento en que el cliente ha tenido suficiente. Porque hay tal fuerte visión y luego creo que el
estilo provocativo se convierte en, no sé cómo llamarlo, irrelevante ... Supongo que a medida que
adquieres más experiencia obtienes una mejor sensación de cuándo detener el trabajo provocativo?
Jaap: no creo que necesites detener el trabajo provocativo cuando eso sucede. Lo que noté
durante el ejercicio es que algunos de ustedes lo hacen bien trabajo provocativo y obtienes una buena
respuesta emocional y luego el cliente se confunde, o comienzan a llorar, o se ríen a carcajadas. Y Lo
que noté es que el entrenador a menudo continúa con la provocación

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trabajar como si nada hubiera pasado Mi sugerencia es reconocer siempre la emocion. Siempre haz
algo con eso. Pero no tienes que dejar de ser provocativo por eso. Puedes hacer eso igual de bien dentro
de un marco provocativo - asumiendo que no has topado con algún trauma real intenso, eso es.
Una cosa que puede hacer, por ejemplo, es darle algo de espacio al cliente. Pero tu puede hacer eso de
una manera provocativa también. Usted podría estar muy sorprendido:
'Caramba, simplemente no sé qué decir ahora ...' y luego no dices algo por un tiempo Espera y ve dónde
recoge el cliente otra vez. O podrías confundirte (Mirando desconcertado y sacudiendo la cabeza)
'Aquí están hablando felizmente, sobre la carne y la pasta y los coches antiguos y de repente empiezas a
llorar ... ¿Cómo pasó eso ? Y luego invitas a la cliente para hablar sobre estas emociones, de una
manera humorística tal vez, pero aún reconociéndolos. Y en este sentido, hay muchos más provocativos
formas de reconocer la emoción, o la percepción, y aclararla y expandirlo
Mateusz: Me gustaría agregar que cuando esto sucedió, en el caso cuando era el cliente -
había un punto, antes de que el gurú dijera: 'Tiempo' cuando tuve suficiente, en cierto sentido, que algo
hizo clic en mí. Y luego dije: 'Bien, ¡detener! ¡Que te jodan! Ya he tenido suficiente, tengo lo que vine
a buscar.
Jaap: Al menos tenías lo que pensaste que viniste ... y noté que te volviste muy asertivo
Estabas mostrando un efecto oficial de la estilo provocativo!

Estímulo, proceso, respuesta

Jakub: Ayer, prometiste decir algo más sobre la teoría. Cuando estabas hablando de efectos
oficiales, esto me recordó la teoría.
Jaap: Es la historia de mi vida, prometiendo cosas y luego teniendo que estar a la
altura ellos ... Veamos, ¿dónde estábamos? Cubrimos prácticamente lo que el entrenador provocador
sí (vea la tabla en la página 136 ). El estímulo por así decirlo. Ahora echemos un vistazo al otro lado de
la moneda. Qué tipo de respuestas Qué obtenemos de los clientes cuando nos conectamos con este
arquetipo provocador, cuando basamos nuestro enfoque en estas ideas provocativas, cuando
desarrollamos estas capacidades de provocación y cuando hacemos estos provocativos

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comportamientos? Aquí hay una visión general de los efectos comunes de provocativo trabajo:
El cliente comienza a trabajar, encuentra motivación
(¡A pesar de eso @ # $ # de un entrenador, lo lograré!)
Comienza a tomar responsabilidad
(Es mi vida y voy a hacerlo bien ...)
Retraso en la visión y cambio
((1) Irritación / apreciación leve, (2) Protesta, (3) Percepción / cambio)
Asertividad
(¡Cállate! ¡Quiero hablar sobre mi problema ahora!)
Prueba de la realidad
(De acuerdo, admito que nunca tuve un trabajo real ...)
Autodefensa
(Vamos, yo no soy tan escamosa!)
Hacer contacto - compartir emociones
(Riendo, llorando, enojándose)
Apreciación de uno mismo y autocrítica
(En realidad, logré mucho, pero en el fondo soy muy flojo)
Bueno, acabas de escuchar a Mateusz hablar sobre uno de estos efectos, ¿verdad?
Algo hizo clic en él que encontró valioso y básicamente dijo:
'¡Joder! ¡Ya tuve suficiente Entrenamiento Provocativo, cállate ahora! Eso es
¡asertividad! Limita con la autodefensa. Por lo tanto, eche un vistazo a la lista. no soy va a repasar
todos estos efectos uno por uno. ¿Hay algún efecto que te gustaría hablar?
Jakub: ¿Qué quieres decir con "prueba de realidad"?

El caso del pianista vago

Jaap: A veces los clientes tienen infladas ideas sobre lo que pueden hacer, sobre
sus talentos y sus posibilidades. El entrenador provocador desafía estos ideas, por supuesto, y que a
menudo conduce a una visión más realista. Finalmente. yo se dan cuenta de que la 'realidad' es un
término un poco pasado de moda. ¿De quién es la realidad? De

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que periodo? ¿En qué contexto? Entonces, digamos - por ahora - esa realidad es lo que la mayoría de
las personas en tu cultura creen. Las pruebas de realidad serían entonces la conciencia de los partidos y
los desajustes entre sus creencias y los de tu cultura Una vez vi un gran ejemplo de esto, cuando Frank
Farrelly estaba haciendo una demostración en nuestro instituto en Nijmegen. 2 Él era trabajando con
este tipo de 65 o 70 años que vestía y hablaba como un distinguido, persona de clase alta. Y este cliente
decía que tenía una problema con la ansiedad por el rendimiento y que quería entender dónde esta
ansiedad de rendimiento puede venir de. Interesante primera oración, ¿verdad?
Entonces Frank le pregunta: '¿De qué tipo de actuaciones estás hablando?'

Y el cliente se vuelve muy vago. En términos de PNL: la cantidad de metadatos las violaciones modelo
aumentan dramáticamente. Eso sucede a menudo cuando estás acercándose a un tema sensible. 3 Él
está diciendo cosas como: 'Bueno, sucede con todo tipo de actuaciones, en todo tipo de situaciones '.
Entonces Frank obtiene un poco irritado: '¡Escucha! ¿De qué tipo de actuaciones estás hablando?
Y finalmente el cliente dice: "Experimento esta ansiedad más fuertemente en mi recitales de piano, y
tengo curiosidad de dónde podría venir eso '. En mi mente ojo vi una gran sala de conciertos llena de
gente en traje de noche y un gran piano en el escenario. Estaba impresionado. Aquí tienes toda una
mezcla heterogénea de elecciones provocativas ya. Al principio, el cliente no quería cambiar cualquier
cosa, solo quería entender. Ahora él ni siquiera quiere entiende más, solo tiene curiosidad . Él ya se
está retirando. Todo hechizos: mantener las apariencias.

Entonces Frank dice algo como: " Puedo decirte de dónde viene esa ansiedad de. ¡Viene de la
incompetencia pura y afilada del piano! Y por Por cierto, ¿a quién le estas infligiendo estos recitales?
Y de nuevo, el cliente es notablemente vago: "Podría ser en diferentes tipos de lugares. ' Así que ahora
Frank se irrita mucho: "Escucha, amigo, te estaba preguntando pregunta y quiero una respuesta . Así
que dime ahora mismo: exactamente dónde y para ¿a quién le estás dando estos recitales? Y resulta que
el cliente está tomando lecciones de piano en la escuela de música local. Y el maestro organiza estos
tardes donde los niños demuestran a sus padres lo que tienen aprendido. Él está en esta escuela con
niños de 10 y 12 años. Sin concierto salas, sin vestido de noche, sin piano de cola, solo un grupo de
niños jugando en el escuela de Musica. Eso es lo que él describe como un recital de piano. En otras
palabras: a representación enormemente inflada de este rendimiento.

Página 178
Jakub: ¿ Pero de dónde vienen las pruebas de realidad, en este ejemplo?
Jaap: en este caso, parecía que esta persona vivía en una especie de inflado realidad,
donde - en su mente - sus pequeñas demostraciones en la escuela de música realmente fueron recitales
importantes. O tal vez, si él estaba consciente de explotar estas actuaciones, la falta de pruebas de
realidad estaba en la idea de que las personas no lo descubriría Que él podría salirse con la suya. Que él
podría ser más astuto todos de esa manera.

¿Qué está sucediendo en el medio?

Jaap: Entonces, el entrenador provocador hace las cosas y el cliente responde. Sobre
el Por una parte tenemos el estímulo: la entrada que el entrenador provocador le da cliente. Hablamos
de todo eso ayer. Y luego, en el otro lado tener la respuesta: lo que el cliente hace cuando el entrenador
provocador está siendo provocativo. La salida si quieres. Todo esto es relativamente fácil de describir.
Ahora, una pregunta interesante es: ¿qué podría estar pasando en el medio?
¿Cuáles son algunos posibles mecanismos o procesos que ocurren dentro del cliente y eso puede
explicar por qué esta entrada da como resultado esa salida? Usted está probablemente familiarizado con
este viejo diagrama de entrada-salida, ¿verdad?
Según lo veo, hay seis mecanismos que funcionan en Coaching Provocativo: (1) generando auto-
enunciados positivos, (2) aclarando cuestiones centrales, (3) clásico contrarrestar el condicionamiento,
(4) desactivar los marcos negativos, (5) fortalecer el autocontrol confianza y (6) experiencia de
responsabilidad.

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Proceso 1: generación de auto declaraciones positivas

Jaap: Una cosa que hace el entrenador provocador es dar descripciones negativas de
el cliente. Descripciones desfavorables de quiénes son, en qué se enfocan, cómo se comportan, cómo se
sienten, qué piensan, etc. A veces esto se hace de forma no verbal. Por ejemplo, cuando el entrenador
reacciona temeroso ante el cliente, están dando un mensaje no verbal que dice que el cliente está
intimidando a otras personas. Pero generalmente es simplemente verbal. El entrenador puede
expresar esto de una manera humorística, con un gran brillo en sus ojos, pero sin embargo, están dando
el mensaje literal, no importa cuánto sea siendo calificado. Y generalmente el cliente mostrará una
respuesta de protesta. Básicamente van: '¡No puedo ser tan malo!' Y abierta o encubiertamente
contrarrestarán las declaraciones del entrenador con declaraciones positivas sobre ellos mismos ,
incluso sobre su sombra. Puedes comparar los efectos de estas declaraciones positivas con el efecto del
comportamiento emotivo racional terapia. Las auto afirmaciones positivas generan optimismo,
aceptación y generalmente un estado emocional positivo. Hay un área entera llamada 'positiva
psicología 'que ha hecho toneladas de investigación para demostrarlo. Y este efecto es repetido una y
otra vez en Terapia Provocativa. Porque el entrenador provocativo sigue dando declaraciones
negativas, casi sin importar qué el cliente dice. Entonces, el cliente sigue generando más y más auto-
positivos declaraciones. Has visto esto en las demostraciones, ¿verdad? Y el agradable Lo que pasa con
Coaching Provocativo es que el cliente no tiene que mostrar cualquier fuerza de voluntad para ser
positivo. No tienen que obligarse a ser positivo. Es como un reflejo reflejo. Es automático . En ese
sentido, Terapia Provocativa es una terapia fácil.
Algo similar se aplica a los objetivos del cliente. El entrenador provocador desafiarlos de muchas
maneras diferentes. Eso es lo que el do-más-de- esa matriz se trata: decir que los objetivos son
imposibles de lograr, que solo darán lugar a más problemas, que el problema es bueno y así
sucesivamente.
Una vez más, el cliente generalmente contrarresta con declaraciones positivas. Su meta es que vale la
pena, que pueden alcanzar y que serán de gran beneficio. Entonces el entrenador provocador induce al
cliente a generar todo tipo de optimismo, auto- declaraciones apreciativas y de fortalecimiento del ego:
el problema es un problema, quiere cambiarlo, su objetivo es que vale la pena, que pueden lograrlo,
que son una buena persona, tienen muchas cualidades, etc. Y no una, sino muchas

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veces, entonces también hay un elemento de práctica mental involucrado. A resumir, el primer
mecanismo que explica los efectos de Provocativo Coaching es el cliente que genera declaraciones
positivas en respuesta a la desafíos del entrenador.
Maksymilian: ¿Qué es la práctica mental?
Jaap: la práctica mental es simplemente repetir cosas en tu mente. Como físico
practica, pero con tu mente en lugar de tu cuerpo. Los neurólogos han demostrado que cuando estás
imaginando cosas estás usando las mismas partes del cerebro que está utilizando cuando en realidad
está percibiendo algo. Entonces, en términos de práctica, imaginando que algo tiene un efecto similar
sobre cómo lo harás responder en el futuro como práctica real. Y una cosa que va para física la práctica
también se aplica a la práctica mental: cuanto más a menudo la repites, más fuerte será el efecto. Por
eso es importante, en Provocativo Coaching, que el coach reta al cliente muchas veces, y que el cliente
responde con auto declaraciones positivas muchas veces.

Proceso 2: aclarar cuestiones centrales

Jaap: Un segundo mecanismo que quiero mencionar es el proceso de búsqueda en
temas centrales. El entrenador provocador es muy malo en el seguimiento de cosas. Se distraen
fácilmente. Hablarán largo y tendido acerca de lo irrelevante problemas secundarios. En la sesión con
Juliana esta mañana, estaba hablando por un mientras que sobre recetas de cocina. El entrenador
provocador olvidará lo que el problema del cliente es y cuáles son sus objetivos. Se olvidarán de todo
lo que sucedió en sesiones anteriores. Entonces, una y otra vez el cliente tiene que repetir el problema y
replantea el objetivo. En una sesión provocativa, esto podría suceder diez, veinte o incluso treinta
veces. Y generalmente, cada vez que el cliente formula el problema de nuevo, la formulación se enfoca
más, más condensado. Puedes probar esto directamente, de una manera no provocadora,
simplemente hacer que alguien exprese su problema y preguntarles veinte veces: "¿Podrías por favor
decir eso de nuevo, pero ahora en palabras diferentes? Entonces un segundo mecanismo que parece
estar en funcionamiento en Coaching Provocativo es un continuo Refinamiento por parte del cliente de
sus definiciones de problemas y objetivos. Y ahí está más de una forma en que esto sucede. Algunas
veces un cliente simplemente seguir al entrenador en todas sus líneas laterales irrelevantes. Quiero
decir, no repiten una

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problema, simplemente responden a las líneas laterales irrelevantes como si fueran pertinente. Pero
cuando el cliente hace eso, el contexto de la línea lateral se puede hacer relevante, porque a menudo
proporciona un segundo ejemplo del mismo problema. Y luego comienza a funcionar como el motor de
búsqueda de núcleo que estábamos hablando sobre Ayer.
Borys: No entiendo esto.
Jaap: Bien, por ejemplo, una vez tuve este cliente que era extremadamente modesto.
Él no podía defender sus propios intereses y, básicamente, siempre lo hizo lo que la gente le dijo que
hiciera Así que fui a una banca sobre autos, hablando acerca de cómo me gustan los autos clásicos y
cómo tengo un colega que tiene varios coches clásicos y así sucesivamente. Es una de mis líneas
laterales estándar y toma un largo tiempo, describiendo todos estos diferentes autos clásicos, pero por
supuesto nunca me interrumpió Eso fue consistente con su patrón. Eso ya estaba ejemplo número dos.
Por lo que finalmente le pregunté qué coche que conducía. Eso Resultó que tenía uno de esos autos
pequeños, modestos y sensibles. yo pienso que fue llamado Peugeot Partner o algo así. Le pregunté
sobre su estilo de conducción.
Resultó que conducía ese automóvil de la manera más modesta también, muy por debajo el límite de
velocidad y casi nunca dejando el carril de la derecha. Así que tuve una oportunidad de señalarle, de
una manera provocativa, cómo hizo lo mismo patrón tanto en su conducción como en sus relaciones.
Entonces esto sería mecanismo número dos: refinamiento de las formulaciones de problemas y
objetivos, preferiblemente hasta que representen problemas centrales.
Krystyna: Bien, pero ¿cómo esto lleva a problemas centrales?
Jaap: por descripción múltiple. Si puedes describir algo en diferentes formas, la esencia
se vuelve más clara. Es por eso que decimos: 'las líneas laterales conducen al núcleo'. Al igual que con
los dibujos técnicos, si ve una vista superior y una vista lateral, obtienes una mejor idea de la forma del
objeto.
 Página 182
Otra forma en que esto funciona es por repetición. Si sigo diciendo que tu problema no hay problema,
entonces tiendes a repetir que es un problema y por qué . Cada vez que hagas esto, es probable que lo
hagas en una forma más y más compacta manera. Tu historia se acorta Usualmente terminas con uno
muy enfático frase. Creo que el primer día de este seminario Jacques nos dio una buena ejemplo.
Cuando dijo (hablando con gran énfasis) : 'Quiero ¡Determina mis propios objetivos! o algo así. Te
acuerdas Jacques?
Jacques: ¡ Lo hago! Quiero decir, recuerdo que sentí con mucha fuerza lo que quería,
aunque yo también estaba confundido.

Proceso 3: Acondicionador clásico

Jaap: ¿Qué más podría pasar entre la entrada y los resultados? Un tercio mecanismo que
creo que es importante es simple, clásico acondicionamiento. El entrenador está en un estado de risa,
hablan en broma, usan mucho humor, drama y absurdo y dan divertidísima explicaciones Entonces, en
general, hay una atmósfera alegre y humorística eso generalmente afecta al cliente también. Has visto
esto en las demostraciones.
Los clientes se han estado riendo mucho. Y al mismo tiempo, algunos de ellos estaban hablando de
problemas serios. Acondicionamiento es cuando dos cosas suceder al mismo tiempo, el cerebro tiende a
conectarlos. Entonces en Coaching Provocativo a menudo hay conciencia del problema
simultáneamente con un estado emocional positivo. Eso es inusual, porque normalmente el cliente se
sentirá frustrado o estresado o enojado o triste cuando están pensando en su problema Ahora están
pensando en lo mismo

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problema y se están riendo. Creo que esto da como resultado condicionamiento clásico en el sentido
pavloviano de la palabra. Pensando en el problema se conecta a un encendedor y mucho más agradable
estado emocional. Los perros de Pavlov conectaron la campana con la comida, por lo que comenzó a
salivar cuando escucharon la campana. Para el cliente provocativo, pensando en su problema se conecta
con un humorístico emocional estado. Entonces la próxima vez que piensen en su problema, esto
desencadenará un estado positivo. Ese estado positivo puede mezclarse con los estados negativos que
sean sigue apegado al problema, pero al menos la combinación resultante será más positivo que solía
ser. Y este nuevo estado generalmente tiene menos estrés y por lo tanto permite más creatividad. Esto
es contra acondicionador porque el nuevo estado emocional contrarresta el estado emocional que era
originalmente conectado al problema. Y creo que, debido a esto, el el cliente activa diferentes partes de
su sistema nervioso y conecta diferentes circuitos neurológicos a su contenido problemático. Y eso da
nuevo actitudes, nuevas creencias y nuevos comportamientos una oportunidad para desarrollarse.

Proceso 4: Desactivar tramas negativas

Jaap: Muchos problemas tienen que ver con el diálogo interno negativo: el cliente es
repitiendo declaraciones negativas en su diálogo interno. Pero en esto están ¡No hay rival para el
entrenador provocador! El entrenador provocador puede hacer esto mucho mejor! El entrenador da
declaraciones negativas sobre el cliente: al nivel verbal al menos, y no solo eso, tienen muchos
argumentos para ¡Respaldalos y los dramatizarán también! Después de que el entrenador hace esto
repetidamente, de una manera tan exagerada, el cliente no puede tomarse a sí mismo en serio más
cuando más tarde comienzan a decir las mismas cosas a sí mismos. Es como si el entrenador hubiera
robado sus líneas. Probablemente reconoce este mecanismo de tu propia vida diaria. Digamos que tiene
un cierto punto de vista del que está absolutamente convencido, y luego escucha algo total wacko,
alguien cuyas opiniones no respetas, voz del misma opinión. Eso hace que sea más difícil estar tan
convencido como tú. Entonces, el cuarto mecanismo que creo que está trabajando en Coaching
Provocativo es el bloqueo, o la desactivación emocional , de la autoconversación negativa. El cliente
todavía puede pensarlo, pero les será mucho más difícil tomarlo en serio.
En las ciencias sociales convencionales existe un concepto llamado "control secundario".

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El control primario es cuando realmente cambias las cosas. El control secundario es donde te enfrentas
a cosas que no puedes cambiar. Pero puedes sigue viendo estas cosas de manera diferente, por lo que
las experimentas como menos problemático. Esto ha sido investigado, por ejemplo, en personas
mayores que están confrontado con problemas físicos. Te enfermas y no hay mucho que puede hacer al
respecto. Tu compañero muere o tu mejor amigo muere ... ¿Qué eres? va a hacer? El control primario
no es posible. Cuánto afecta esto a las personas emocionalmente está relacionado con la cantidad de
control secundario que usan. En otra palabras: ¿Pueden poner un marco positivo en torno a las cosas
malas que le suceden? ¿ellos? Si pueden, están mejor. Bueno, creo que también hay un reverso
versión del control secundario. El control secundario está haciendo que las cosas malas mejoren
con marcos positivos. El control secundario inverso está haciendo cosas buenas, o cosas neutrales,
malas poniendo marcos negativos a su alrededor. Es también control secundario, pero en la dirección
opuesta. Sucede mucho. yo leo un historia sobre un científico que se deprimió porque durante varios
años seguidos ¡No había ganado el premio Nobel! Pero supongo que tienes ejemplos de esto en nuestra
propias vidas. Ahí está, en un hermoso castillo, comiendo una cena con estrellas Michelin y no está
contento porque su esposa no dice las cosas correctas. Ahí estás con tu encantadora y maravillosa niña
y estás frustrado porque necesita hacer algunas llamadas telefónicas. Provocative Coaching hace
control secundario inverso difícil para el cliente.

Proceso 5: Fortalecimiento de la autosuficiencia

Jaap: Bien, sé que es una gran charla de teoría, especialmente para gente práctica
como usted, pero por favor espere un poco más. Ya casi termino.
Y sabes lo que dijo Kurt Lewin: "No hay nada más práctico que una buena teoría ". ¿Por qué? Porque
si sabes sobre el control secundario que te ayudará a dramatizar tus declaraciones negativas aún más. O
tomar contra acondicionado. Cuanto más a menudo y con mayor fuerza el nuevo estado emocional se
conecta con el contenido del problema, más fuerte es el el contra acondicionamiento será. Cuando
entiendes eso, y el cliente está rodando por el suelo, riendo, ¿qué vas a hacer? Si lo ves en términos de
Contrarrestar, hará todo lo posible para mantenerlos en ese estado por todo lo que puedas Entonces, un
quinto mecanismo es fortalecer la autosuficiencia. Por qué ¿se fortalece la autosuficiencia del cliente?
Porque en el trabajo provocativo

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el cliente realmente posee los resultados. El entrenador no encuentra ninguna soluciones realistas, no
dan ninguna explicación plausible, no lo hacen estructuran cualquier cosa, ni siquiera recuerdan mucho
de lo que el cliente tiene dicho y ciertamente no establecen ningún objetivo inteligente. Entonces el
cliente puede atribuir cualquier resultado positivo para ellos mismos. Ellos están logrando cosas a
pesar de la entrenador.

Proceso 6: Experimentar la responsabilidad

Jaap: Por último, pero no menos importante, está ese santo grial del entrenamiento y
la terapia: responsabilidad . Los entrenadores a menudo luchan con clientes que no sienten
responsables de su propio comportamiento y sus propios procesos internos. Clientela a menudo
afirmarán que sus pensamientos y comportamientos son los únicos posibles respuesta a su situación
(Imitando a un cliente) 'Si te insultan así, si te descuidan así, si te decepcionan así, ¿qué otra cosa
puedes hacer? ¿hacer? ¿De qué otra manera se supone que debes reaccionar? Y el problema es que si el
el entrenamiento se supone que cambia cualquier cosa, y el cliente no es responsable, solo hay otra
persona en la sala: 'Aquí está mi problema, ahora vete ¡y resuélvelo! Llámame cuando hayas
terminado. Por supuesto, entrenadores y los terapeutas se niegan rotundamente a asumir esta
responsabilidad. Pero cuando eres en el rol de experto, es difícil respaldar esa posición. Solo
explicándolo una vez no es suficiente A todos nos gusta llevar nuestros problemas a un experto y tener
ellos se ocupan de eso. Está en nuestra cultura. Lleva tu auto al garaje. Tú esperar que lo arreglen. E
incluso si dicen: 'Escucha, eres responsable de su automóvil, 'entonces todavía espera que lo arreglen.

El provocador entrenador se rompe este patrón A veces al no ser el experto de ninguna manera y, a
veces siendo el experto de una manera tan extrema que todo el concepto se convierte ridículo. Como lo
hicimos anteayer, por ejemplo, cuando practicó la implosión provocadora de las quejas. Esto pone la
responsabilidad de vuelta con el cliente, no solo - y aquí hay un punto importante - verbalmente,
pero de una manera experiencial . En cierto sentido, es simple. Por ejemplo, el entrenador provocador
no estructura. Entonces él no tiene que explicar a la cliente que ellos, el cliente, necesitan para
mantener la estructura. El cliente es confrontados con una elección clara pero implícita : o tienen caos o
mantienen estructurarse ellos mismos. O asumir la responsabilidad o ir a ninguna parte. Por eso yo
llama a este factor que experimenta la responsabilidad.

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Lorenz: Usted dice que da muchas declaraciones negativas, pero también dio muchas
declaraciones positivas sobre los problemas. El problema es bueno cosa, el problema es una ventaja,
eso es lo que estabas diciendo todo el tiempo en las demostraciones. Pero esa es una afirmación
positiva, no negativa declaración, entonces no entiendo ...
Jaap: entiendo a qué te refieres. Pero cuando el cliente dice que el problema es malo
y digo que el problema es bueno, que es una afirmación negativa. Yo voy contra la posición que está
tomando el cliente. Y estoy esperando una protesta respuesta. Yo digo que el problema es bueno.
Entonces el cliente sigue diciendo que no, el problema es malo! Si puedo hacer que lo repitan varias
veces, probablemente aumentará su motivación para cambiar. Porque si el problema es algo tan malo,
entonces quiero resolverlo . Quiero cambiar . Pero tu eres absolutamente correcto - en términos de
lenguaje, estas son declaraciones positivas. Bueno. Suficiente teoría. ¡Muchas gracias por estar atento a
esto!
Jakub: Para mí, esta fue una de las partes más interesantes del taller y Estoy de acuerdo
en que es muy práctico tener una buena teoría.
Lista de emociones
Jaap: Bien, gracias, y ahora vamos directamente al siguiente ejercicio, porque este es un
taller, por lo que no se trata solo de compras sino también de trabajando. Echa un vistazo a esta lista de
emociones:
Inquieto
Ignorante
Poco claro
Exaltado
Amistoso
Irritado
Alegre
Pasivo
Lo siento
Encantado
Aturdido
Gruñón
Fuerte
Ansioso
harto
Ansioso
Cansado
Apasionado
Emocionado
Confidente
Herir
Triste
Confuso
Deprimido
Furioso
Burbujeante
Patético
Firma
Acosado
Enojado

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Esta es una lista bastante aleatoria de diferentes emociones. Ahora me gustaría alguien que venga a
ayudarme a mostrar cómo funciona esto. En este caso no tiene que ser un problema importante. Solo
quiero mostrar cómo puedes abordar un problema desde diferentes ángulos, basado en diferentes
emociones. Tú despertar una cierta emoción dentro de ti y verás que resulta en una nueva vista del
problema (Feliks se acerca)

Piensa-siente-haz algo más de eso porque A, B y C

Jaap: Bien, gracias. Entonces, ¿está bien con usted, Feliks, si simplemente
practicamos esta técnica en ti?
Feliks: Sí, está bien.
Jaap: Gracias por donar tu mente a la ciencia, Feliks. Entonces, ¿cuál es el problema?
Cliente: soy tímido
Jaap: ¿ Eres tímido? No puedes engañarme!
Jaap (a la audiencia) : Ya tenemos una primera impresión y una primera oración, una
muy corta. Pero para esta demostración, obtendremos el objetivo y luego ir a las diferentes emociones.
(Para Feliks) Eres tímido, y no quieres ser tímido. Entonces, ¿qué harías? algo así como ser es ...
Feliks: Escandaloso.
Jaap: ¡Escandaloso! Eso es más que extrovertido. Eso es más que espontáneo. UN
gran objetivo, especialmente para una persona tímida! Lo que sea que haya pasado a ser alcanzable
¿metas?
(Para la audiencia) : Bien, entonces tenemos un problema, somos tímidos y tenemos una
objetivo, ser indignante.
(A Feliks) : ¡Gracias por expresarlo tan sucintamente!
(Para la audiencia) : Entonces queremos alentar el problema y desalentar el

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Gol. Y tenemos toda la matriz de hacer más de eso a nuestra disposición.
(A Feliks) : Sabes, es bueno que seas una persona tímida porque no hay nada que las mujeres les guste
más que a un hombre tímido. ¿Lo has notado?
Feliks: No, a ellos no les gustan las personas tímidas.
Jaap: Oh, pero lo hacen! Las mujeres adoran a los hombres tímidos. Solo tú no
quieres llamar es tímida . Puede que tenga que llamarlo sensible . O tal vez emocional . Toma mi
consejo, dile a cualquier mujer: 'Soy muy fuerte, pero también soy muy sensible ' y van a ir: 'Wow, me
gusta usted! Toda mi vida he estado buscando un hombre sensible Ven aquí, ¡ te quiero ! Entonces,
Feliks, ¿qué diablos es el uso de ser indignante si nunca volverás a tener relaciones sexuales? ¿Estás
preparado para pagar ese precio?
Feliks: ¡ No, no!
Jaap: ¿Ves?
(Para la audiencia) : Bien, aquí tenemos el enfoque básico: fomentar el problema, desalentar el
objetivo. Piensa-siente-haz algo más de eso porque razones A y B y C. Hiciste esto antes cuando
practicabas el do- algo más de esa matriz ayer. Ahora hazlo de nuevo, solo que esta vez viniendo de
diferentes emociones En cierto sentido, estás multiplicando la matriz de esa manera. Entonces, ve y
menciona una de las emociones de la lista y yo continuará, basado en esa emoción específica.
Apolonia: aturdido.
Jaap: ¿Aturdido? Está bien, así que aquí vamos otra vez.
Jaap (a Feliks, en un tono muy confuso e incrédulo) : ¿Eh? Tu no
¿Quieres ser tímido más? ¿Por qué? No sigo ... ¿De verdad? ¿Cómo puede doler? ¿ser tímido?
Feliks: No puedo hacer las cosas que me gusta hacer.
Jaap: Pero, pero ... ya sabes, si comenzaste realmente a hacer estas cosas ... entonces ...
estoy realmente estupefacto, ya sabes ... casi no sé qué decir ... es muy, muy, tú sabes ... estoy tan
sorprendido de que ... que tú no quiero ser tímido ¿Por qué no quieres ser tímido? ¿Dónde duele?
¿Aquí? ¿Dónde? ¿Qué tipo de dolor es?
 Página 189
Feliks: Es un sentimiento por dentro, una especie de apretón.
Jaap: ¿ Un apretón ? Esto es serio. Dios mío, ¿te sientes así a menudo?
Feliks: No, no tan a menudo.
Jaap: Este sentimiento, no quiero meterme con eso . ¿Qué pasa si empeora?
(Feliks se está riendo)
Jaap: Te ríes, Feliks, pero estoy hablando en serio aquí. No te rías, lo digo en serio!
¿Qué pasa si ese sentimiento empeora? Entonces será mi culpa.
Feliks: Usted tendrá que pagar a mí .
Jaap (a la audiencia) : Así que estaba aturdido. Ahora tomemos otra emoción y mira a
dónde nos lleva eso. Mismo contenido, diferente emoción.
Mateusz: ¡Ansioso!
Jaap: ¿Ansioso? (Hablando muy rápido y emocionado) De acuerdo, sí, está bien,
solucionemos esto.
Vamos a hacer ella.
(Para Feliks) : Entonces, dijiste que eres tímido. ¿Sí? ¡Derecha! ¡Bueno! Veamos ... Tímido,
timido timido …. hmm. Tímido ... (trata de pensar en algo) . Oh!¡Shy es bueno!
¡ Cuidémoslo ! No cambie nada . ¿Ya sabes? ¡Vamonos! No puedes hacer todo lo que quieras, ya
sabes. Bueno. Pero hay muchas otras cosas, ¿derecho? Todavía puedes ir a lugares y hacer cosas. Y
todavía eres tímido.
Feliks (riéndose ahora) : Ese no es el problema.
Jaap: ¡ No es el problema! ¡Bueno! Eres tímido y ese no es el problema. ¡Derecha!
Así que, vámonos, hagámoslo, ¡trabajemos !
(Para la audiencia) : muy ansioso. De acuerdo, uno más.
Lorenz: Deprimido, por favor.
Jaap: Bien, deprimido.
(Se acerca a Feliks lentamente, pareciendo exhausto, como si solo fuera capaz de mover y sentarse en
posición vertical) : Es así, es tan ... así que ... (Mira hacia abajo y sacude su cabeza, sosteniendo su
cabeza con sus manos, perder la pista de su propia historia) me No sé, te digo, es como ... (suspiro
profundo) . Aquí hay una persona tímida, tal vez una de las últimas personas tímidas en el mundo (otro
profundo suspiro) . Por la noche No puedo dormir y me quedo despierto, dando vueltas. Porque tengo
tanto

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problemas para aceptar un mundo donde todos son tan ... agresivos ... (voz ralentizando, mirando al
espacio) . Y ahora, has venido a mí, el último persona tímida ... ¿Por qué cambiar eso? Por qué, por
qué, por qué? Es muy deprimente tal una idea triste y lúgubre , haciendo a alguien escandaloso. Incluso
esa palabra duele mi alma ... Escandalosa ... Solo esa palabra me deprime y me deprime y quiero
golpear mi cabeza contra la pared. Pero no tengo la energía ...
Con todo mi corazón quiero proteger a esa persona tímida. Si tuviera la energía diría ... (larga pausa) ...
Por favor, no me pidas que te ayude con esto, yo no puedo soportarlo, voy a llorar . Podría manejar
esto solo si llamas a mi psiquiatra primero. Para darme medicamentos adicionales. Ya sabes, me
gustaría tomar un descanso aquí, solo para recomponerme ...
(Para la audiencia) : Ok, ese era el mismo contenido, solo que esta vez en un marco emocional
deprimido.
(A Feliks) : De acuerdo, Feliks, muchas gracias. ¿Como estas?
Feliks: ¡Bien!
Jaap (para el público) : Verás, obtienes historias diferentes cuando trabajas
de diferentes emociones Entonces, aunque comiences desde el mismo punto, desde la misma celda en
la matriz do-some-of-that, obtienes diferentes ideas.

¿Cómo te metes en estas emociones?

Ludwik: Entonces, Jaap, ¿hay alguna estrategia para elegir emociones específicas
durante
¿La sesión? Cuando demostraste esto, estábamos llamando a las emociones, pero, ¿cómo los eliges
normalmente?
Jaap: no hay una estrategia para elegir una determinada emoción. Con este ejercicio
Solo quiero que experimentes que los diferentes estados emocionales llevan a diferentes
intervenciones. La única estrategia que puedo recomendar es cambiar tu estado emocional cada vez que
te quedas atascado. Entonces este ejercicio no es algo normalmente lo haces, recorres tantas emociones
diferentes. Es un ejercicio para hacerte consciente de la relación entre tus emociones estado y sus
intervenciones provocativas.
Ludwik: Bien.

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Jaap: Haremos el ejercicio en grupos de tres de nuevo: cliente, entrenador y gurú. Y esta
vez el gurú señalará una emoción de la lista y luego el entrenador inmediatamente hace una
intervención basada en esa emoción.
Entrenadores: solo comienza a hablar y escucha lo que sale de tu boca. Y el contenido es siempre el
mismo: fomentar el problema, desalentar el solución. Elija cualquier celda de la matriz que desee. Y
por último pero no menos, antes de comenzar, despierta ese maravilloso estado de calidez, humor y
desafiante. ¡Esta bien, ve!
(El grupo hace el ejercicio)
Jaap: Creo que lo hiciste muy bien con este ejercicio. Vi muchas cosas diferentes
tipos de intervenciones provocativas y algunas de ellas parecían bonitas efectivo, a juzgar por cómo los
clientes parecían responder. Bueno, fue principalmente en polaco, así que tengo que pasar por los no
verbales ... ¿Alguna pregunta?
Lucjan: tuve problemas para entrar en una emoción tan rápido. Vi que lo hiciste en
una fracción de segundo, casi. Pero no pude hacer eso. Lo intenté, pero no tenía idea de cómo
para hacerlo.
Jaap: Sí, ¿cómo te entra una cierta emoción? Creo que tiene dos principales
componentes: pensamiento y fisiología. Entonces, por ejemplo, quiero entrar en un estado emocional
de excitación Lo primero que hago es decirme: Wow , soy muy emocionado! Tomo una decisión, eso es
lo primero. Establecí una intención: soy emocionado. No: voy a actuar emocionado. No, voy a estar
emocionado. Y ya estoy usando un tono de voz realmente emocionado en mi mente. Y luego veo
imágenes que tienen que ver con la emoción. En mi caso, podrían ser imágenes de fuegos artificiales y
sonidos de fuegos artificiales también. Pero en tu caso, quién sabe, lo que sea que te excite (risas) . Lo
siguiente es que hago que mi cuerpo se mueva una manera emocionada. Pequeños movimientos, pero
pequeños movimientos emocionados . Usualmente yo no hagas todas estas cosas conscientemente, pero
cuando estás aprendiendo a obtener a sí mismo en las emociones, podría ser bueno que lo haga
conscientemente. Y luego empiezo a hablar con el cliente en un tono de voz excitado, y eso mocionado
la comunicación con el cliente alimenta mi emocionado estado emocional.
Lucjan: Lo intentaré la próxima vez.
Jaap: la práctica hace al maestro ¿Alguien mas?
Teodora: Para mí, este fue un ejercicio realmente interesante. Encontré completamente
diferentes respuestas cuando estaba en diferentes estados emocionales. Y yo estaba

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pensando: estamos practicando esto ahora como un ejercicio de provocación, pero creo es tan relevante
para otros métodos de entrenamiento. La emoción que vienes como entrenador, realmente determina
una gran cantidad de cómo se comunica con el cliente.
Jaap: ¡Por supuesto! Por eso pongo tanto énfasis en la actitud básica: amor, humor y
desafiante.

LOS FACTORES DE FARRELLY

Jaap: Como estaba diciendo el primer día de este seminario, Anneke y yo conocimos
a Frank Farrelly, el fundador de Terapia Provocativa, hace veinticinco. Ahora tiene setenta años y
todavía viene a nuestro Instituto todos los años para enseñar. Entonces, en un momento decidimos que
nos gustaría tener un buen resumen de lo que hace. Su enseñanza es intuitiva. Él es un inspirador
maestro, él demuestra y él explica, pero él no ha desarrollado un sistema didáctico estructurado para
transferir Terapia Provocativa. Así que decidimos para desarrollar eso.
Krystyna: ¿Por qué Frank Farrelly nunca desarrolló un curso estructurado de
capacitación en Terapia Provocativa?
Jaap: Sí, ¿por qué no? Una razón, creo, es simplemente histórica. Franco recibió su
propia formación como trabajador social en la década de 1960. Y en esos días la mayoría de los
sistemas de entrenamiento eran así: mira y aprende. Miraste tu El entrenador o su supervisor hacen la
terapia, si usted tuvo la suerte de incluso entérate de eso, y luego depende de ti que lo resuelves por ti
mismo y lo pruebes en la práctica. Frank siempre dice: "Es por eso que lo llaman práctica privada, por
lo que podrías practicar en privado '. También hubo cursos técnico-teóricos tenías que tomar, pero esos
eran tan teóricos que no te dijeron mucho acerca de cómo hacerlo.
Entonces, al estudiar a Frank, se nos ocurrió una lista de comportamientos y procesos que él utiliza. La
primera versión de esta lista se desarrolló en 1980, junto con dos colegas: Graham Dawes y Rene
Duba. Y esta lista la llamamos 'Factores Farrelly'. Revisé esta lista con Frank un par de veces y él
confirma nuestras observaciones. Con los años tenemos añadimos algunos factores propios, pero
seguimos llamándolos Farrelly

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Factores, como un tributo a Frank. Entonces, ya que estamos llegando al final de este seminario, no
hablemos demasiado de esto y echemos un vistazo a la lista. yo han dividido los factores en cinco
categorías: (1) comportamientos continuos, (2) respuestas condicionales y (3) herramientas
provocativas generales. Y luego dos más: (4) respuestas provocativas a problemas y (5) respuestas
provocativas a la autoimagen. La lista de comportamientos continuos muestra lo provocativo el
entrenador lo hace todo el tiempo. La segunda parte, la lista de respuestas condicionales, muestra
reacciones provocativas específicas a ciertas cosas que un cliente puede hacer.

Estos el entrenador provocador no hace todo el tiempo; ellos solo los hacen cuando el cliente les da una
razón para hacerlas. Así que vamos a repasar estos categorías una a una. Es mucha información y
muchas distinciones. Pero recuerde que ya ha visto la mayoría de estos factores en acción, y tampoco
es necesario que sepa esta lista de memoria. Lo usamos principalmente como un columna vertebral de
nuestra enseñanza provocativa y como una visión general de todo el diferentes cosas que están
disponibles como intervenciones provocativas. Ellos no son todo es necesario , pero es bueno saber que
todos están disponibles. Es posible que eche un vistazo a esta lista en busca de inspiración si alguna vez
se queda atrapado con un cliente. Asi que aqui esta la primera parte:

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Farrelly Factors Parte 1: comportamientos continuos
Hacer contacto físico
Habla en un tono bromista de voz
Variaciones condicionales:
Tono cuasi frustrado
Tono hipnótico
Tono autoritario
Tono congruentemente empático (traumas)
Duplicar las respuestas no verbales del cliente
Concéntrese completamente en el cliente
Negarse a ayudar al cliente
Olvida cualquier estructura
Entonces, esta primera sección es un resumen de lo que hace el entrenador provocativo el tiempo, o al
menos la mayor parte del tiempo. No voy a repasar todos estos elementos uno por uno porque eso haría
una presentación muy aburrida. Y también, muchos de estos factores de Farrelly serán obvios para
usted, ahora que tiene ya visto y hecho tanto trabajo provocativo. Entonces, ¿hay algo en esta lista que
no entiende o que le gustaría tener un ejemplo ¿de?
Jakub: tono cuasi frustrado?
Jaap (en un tono frustrado de voz) : Jesús, Jakub, ¿ nunca estás satisfecho?
¡Le estás dando a este viejo psicólogo un momento tan difícil ! Aquí sigo metiendo mi cerebro para
más y más y más teoría y te doy hora tras hora de eso, y todavía no estás satisfecho.
Jakub: Ya veo. ¡Estoy satisfecho!
Stanisława: hipnótico.

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Jaap: Sí, el tono hipnótico de la voz. No lo he usado en este taller mucho, al menos no tan
lejos como puedo recordar. Ya sabes, en Ericksonian hipnoterapia existe este concepto de "trance de
confusión", lo que significa que cuando un cliente se confunde mucho a menudo entra en un estado
alterado de conciencia, un estado de trance. Milton Erickson da un ejemplo de cuándo estás caminando
en la calle, supongo que esto solo funcionaría en los Estados Unidos, aunque en estos días podría
funcionar en Rusia también, y escuchas un fuerte explosión. No sabes si es un auto con un tubo de
escape malo o si es un arma disparada. Entonces te congelas, cesan todos tus movimientos y escuchas
atentamente, tratando de darle sentido a ese ruido. En ese momento estás en un trance de confusión Los
hipnoterapeutas ericksonianos usan una versión suave de esto para en realidad inducen un trance de
confusión. Dirán algo como: 'Y yo quisiera que piense en el ayer o incluso el día anterior ayer. Porque
sabes que anteayer, ayer fue mañana, mientras que ayer, mañana es hoy, que es el día después mañana
por anteayer. Porque mañana, hoy será ayer y ayer será anteayer y mañana será ser pasado mañana ".
Entonces aquellos de ustedes que trataron de seguir lo que yo era diciendo que probablemente entró en
un pequeño trance de confusión. Y el siguiente paso El hipnoterapeuta lo haría sería dar una sugerencia
simple, clara. Me gusta por ejemplo: 'Regresa a un momento cuando aún estabas en la escuela
primaria'.
Estás en trance y estás confundido, por lo que seguramente seguirás esta sugerencia bien definida.
Entonces, ¿qué tiene esto que ver con Coaching Provocativo? Bien en Los clientes de Coaching
Provocativo también entran en trances de confusión ocasionalmente.
Todas esas respuestas extrañas del entrenador provocador pueden ser muy confuso, ¿no? Y cuando esto
sucede, notamos que Frank a veces hace algo que yo llamo 'en el punto de hipnoterapia'. El cliente es
confundido, generalmente mirando al espacio sin decir nada, y a menudo Ni siquiera responderá más,
verbalmente, a lo que dice el entrenador. Son obviamente en trance, y a veces esto puede ser un trance
bastante profundo. Asi que entonces el entrenador puede volverse congruente, interrumpir el modo
provocativo para momento y dar sugerencias positivas congruentes en un tono hipnótico de voz.
Stanisława: ¿Qué tipo de mensajes? ¿Podría dar un ejemplo?
Jaap: Claro. El cliente está en trance, mirando al vacío y podría decir

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algo así como (hablando despacio, deliberadamente, en un tono de voz hipnótico) :
'Toda persona tiene derecho a tomar decisiones sobre su propia vida' o 'Como Mientras te mantengas en
contacto con tus sentimientos, ellos te guiarán 'o' Tú valen la pena como personas sin importar lo que
otras personas piensen de ti. Tú son importantes.' Estos son a menudo lo que llamamos en Holanda
'sabiduría de azulejo de la pared' - sabiduría común que puedes encontrar en los mosaicos que la gente
pone en su paredes de la sala de estar, o en un baño a veces. Dado que el cliente está en una trance,
como entrenador o como terapeuta, básicamente aprovechas esa oportunidad para ofrece a su mente
consciente algunas sugerencias positivas.
Stanisława: ¿Y qué haces cuando se despiertan del trance?
Jaap: simplemente continúas la sesión provocadora como si nada hubiera sucedió Si lo
haces bien, incluso tiende a inducir amnesia posthipnótica para tu pequeña sesión hipnótica.
Stanisława: ¿Podría explicar algo más sobre esta amnesia?
Jaap: podría, y me encantaría, pero dado el marco de tiempo creo que debería volver a
nuestros Factores Farrelly. Cualquier otra cosa de la Parte 1 me gustaría hablar?
Walentyna: Negarse a ayudar al cliente.
Jaap: Bien. A pesar de que el entrenador provocador siempre trata de ayudar a su
cliente indirectamente , nunca los atrapará ayudando de manera directa, congruente manera.
Especialmente si el cliente pregunta: '¿Qué debo hacer?' o 'Por favor, den algunos consejos, algunos
consejos, algunas soluciones ', el entrenador provocador se niega. A veces se negarán directamente:
'Claro, me gustaría darte consejos, pero es mi experiencia que muy a menudo, cuando doy estos, ya
sabes, esos consejos realmente agradables y útiles y valiosos , la gente ni siquiera los hace .
Es realmente frustrante cuando creas estos excelentes consejos y modelos y luego esos clientes
perezosos e insensibles simplemente se niegan a ponerlos en práctica. Nah, nah, nah, no lo haré.
Entonces lo siento, pero realmente no puedo hacer eso más, es demasiado doloroso ". O, si el
entrenador no se niega a ayudar directamente, a menudo se negará a ayudar indirectamente dando
soluciones absurdas. Ellos irán:'Claro, me alegro de que hayas preguntado, ¡tengo algunos excelentes
consejos para ti! He estado esperando mucho tiempo para dar este consejo a un cliente, pero antes
nunca me escuchaste Pero ahora finalmente encontré a alguien que me escuchará, ¡aquí viene!' Y luego
se te ocurre algo realmente absurdo

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algo que es imposible de hacer De esa manera también se niega a ayudar a la cliente, pero de manera
indirecta. La compilación provocadora que hicimos en el primer día de este seminario es un ejemplo
directo de este factor. los el cliente se queja y el entrenador comienza a "ayudarlos", pero en un absurdo
forma en que el cliente es devuelto a sus propios recursos. O quizás tu recuerda esa demostración con
Krystyna. Ese fue otro ejemplo de dando una solución absurda, no ayudando dando una ayuda absurda.
Krystyna era miedo de que la gente piense que ella era arrogante. Así que la "ayudé" con el sugerencia
de que lleve un letrero de cartón con: "Por favor, perdóname".
No soy arrogante, soy tímido '. Al igual que las personas que se sientan en la calle, mendigando dinero
y luego tienen estas señales de cartón con mendigar textos sobre ellos.
Pasemos a la Parte 2. Estas son intervenciones donde algo tiene que suceder primero antes de poder
hacerlas. Por ejemplo, dice 'Ir por el emociones '. Pero primero tiene que haber una emoción, si quieres
hacerlo. Es por eso que llamamos a estas respuestas condicionales . Ciertas condiciones tienen que
cumplirse antes de poder utilizar estos factores.

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Farrelly Factors Parte 2: respuestas provocativas condicionales
Ve por las emociones
Cuando atrapes un pez, ¡hornealo!
Ceguera al color rojo-verde
Describir fuertes respuestas no verbales
Pregunte por detalles (especialmente cuando el cliente es vago)
Hipnoterapia improvisada e in situ
Responda congruentemente a los traumas, desafíe el procesamiento
Reflejar la incongruencia del cliente
Malinterpretar los problemas de comunicación como cualidades positivas
Proteste débilmente contra el progreso del cliente y comentarios positivos de otros
Pida al cliente que repita conclusiones fuertes

Aquí vemos la famosa ceguera al color rojo-verde también. El cliente dice: 'no quiero hablar de esto! ' y
el entrenador dice, 'Aha, entonces eso es exactamente ¡De lo que quiero hablar! El cliente enciende el
semáforo en rojo, pero el Entrenador daltónico ve una luz verde ... Es condicional porque el cliente
primero debe dar la luz roja antes de que pueda malinterpretarla como una luz verde.
Wiktor: ¿Podría comentar sobre el trauma, por favor? 'Responder congruentemente a los
traumas?
Jaap: Y desafío en el procesamiento del trauma. Por supuesto. Vas a entender que cuando
alguien ha tenido un trauma reciente o una intensa trauma, como alguien dice, "mi hijo murió en un
accidente" o "mi esposa estaba violado 'o algo así, no usas el do-algo-más-de-eso matriz. Bueno, no lo
harías de todos modos, ya que se trata de circunstancias externas, pero también porque es claramente
inapropiado y probablemente sería contraproducente. Se podría no decir: 'Wow, eso es genial! Deseo
mas la gente murió en accidentes. Resuelve la superpoblación y hace que conducir un automóvil

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¡mucho más emocionante! Entonces, el enfoque provocativo habitual no es apropiado aquí Lo que
haces es responder congruentemente al trauma y deciralgo así como: 'Esto es algo terrible que nunca
debería haberle sucedido tú. Me sentiría devastado si algo así me sucediera. Como hacer ¿Sientes al
respecto? ¿Quieres hablar acerca de ello?' Entonces salgas de la modo provocativo por un tiempo.
Tal vez durante diez minutos, tal vez por el resto de la sesión, o podría incluso ser por varias sesiones.
Y, por lo general, tarde o temprano, la cuestión de cómo el cliente está lidiando con el trauma que
surge, cómo lo están procesando . Y allí se puede llegar a ser provocativa de nuevo.
Entonces, digamos, por ejemplo, el cliente fue abusado sexualmente por su padre y ahora

Recientemente descubrió que su propia hija también fue abusada por ese mismo padre, el abuelo de su
hija. Primero, congruentemente, debatir sobre cómo terrible que debe sentir. Y, después de eso, la
cuestión de la culpa probablemente surgir de alguna forma. Si el cliente había sido abusado por su
padre, ¿cómo? ¿Dejó que le pase lo mismo a su hija? Ella debería haber sido advirtió, ¿no debería?
¿Qué ingenuo puedes ser? Entonces, con este tema de procesando el trauma, puedes volver a la matriz
de hacer algo más de eso.
Alentando al cliente, por ejemplo, a sentirse aún más culpable por esto, que ella no se siente lo
suficientemente culpable . '¿Qué tipo de auto tiene su hija?¿manejar?' Si resulta que conduce un
automóvil pequeño o un automóvil viejo, podría ir: 'Pero esto es ridículo, primero dejas que tu hija sea
violada por tu padre y luego le das un coche tan viejo? Y qué coche está usted conduciendo? UN
coche grande ? Bueno, usted debe dar el coche a su . Eso es lo mínimo que puedes hacer.
¡Porque todo es tu culpa! Depende de qué tan neurótico creas procesamiento es. Si todavía consideras
que es un proceso de trauma normal, entonces no suele hacer esto. Pero si crees que el procesamiento
en sí se ha convertido un problema, entonces lo tratas como a cualquier otro problema. De acuerdo,
cualquier otra cosa de la Parte 2?
Jakub: Sí, el próximo.
Jaap: Refleja la incongruencia del cliente. De acuerdo, entonces la incongruencia es
cuando, por ejemplo, el cliente se va (en un tono muy flojo, de baja energía) : 'Sí, sí ... yo
Creo que realmente debería ponerme a trabajar en esto. Eso es incongruente El idioma dice: 'Sí, quiero
trabajar en esto', pero su tono de voz y su cuerpo el lenguaje dice: 'De ninguna manera voy a hacer esto,
es demasiado esfuerzo'. Y el

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El entrenador provocador podría decir (también en un tono lento y perezoso) : 'Sí, sí ...eso es realmente
... eh ... problema inspirador ... obtengo mucha energía de esto ... Déjame ... (bosteza) ... déjame pensar
en esto por un momento. El entrenador refleja la incongruencia del cliente; tanto verbal como no verbal
parte. Y el espejo que usa el entrenador es un espejo extra grande, una risa espejo, un espejo de casa de
diversión.
Usar este patrón puede tener un efecto hilarante. Recuerdo que estaba practicando este día con el
psicólogo Jeffrey Wijnberg, y en un momento estábamos literalmente rodando en el suelo riendo.
Cualquier otra cosa de estosfactores?
Wiktor: ¿Qué tal el próximo?
Jaap: Bien, entonces eso sería 'malinterpretar problemas de comunicación como
cualidades positivas'. Esa es una forma especial de 'hacer algo más'. Es una especie de combinación de
jugar tonto y describir las ventajas de la problema. Entonces, por ejemplo, el cliente teme que si
comienzan a expresarse ellos mismos, la gente se enojará. Cuando estás usando este patrón, vas:
"¡Pero realmente te admiro! ¡Esto no es una creencia limitante! Es un maravilloso calidad . Hacer que
la gente se enoje es motivarlos , los está atrayendo tocar con sus sentimientos Es maravilloso que
puedas hacer eso. Debieras valorar esa calidad ". Entonces estoy malinterpretando el problema de
comunicación como una capacidad positiva. Como dije, es una forma especial de 'hacer un poco más
de ese'.
Y luego, el siguiente en la lista es "Protesta contra el progreso del cliente", una

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intervención muy importante. Quiero hacer una mención especial aquí porque no hemos discutido esto
todavía Entonces hiciste una sesión provocadora y el cliente regresa y dice: 'Guau, obtuve los
resultados más maravillosos de esta sesión. Muchas gracias, entrenador, terapeuta, gurú, esa sesión
cambió todo para mí No sé lo que hiciste, pero chico, lo que sea ¡lo haces, seguro que funciona! ' Y
luego tu tendencia natural como ayudar profesional y como un adicto a la gratitud sería ir ONU
provocador y di: '¡Caramba, gracias! ¡Estoy muy feliz de que hayas logrado esto! Incluso aunque soy
simplemente un entrenador humilde, agradecido de contribuir al bienestar de sus semejantes ' (risas).
Pero eso no sería un provocativo respuesta. La respuesta provocativa sería más como (en un tono de
incredulidad sospechosa) : 'O ... kay ... ¿qué pasó exactamente? '' Bueno, hablé a mi jefe y ella dice que
realmente le gusta mi trabajo. Nunca lo supe, ¡Realmente impulsé mi confianza! 'Está bien, pero ¿no es
eso algo que ella tiene ¿decir? Porque ella sabe que eres vulnerable . Piénsalo.Si tu era el jefe, y tenías
a este empleado que no podía hacer nada y quien siempre estuvo al borde de un ataque de nervios, no
lo haría confronta a esta persona, ¿quieres? También dirías algo como:
"Claro, claro, ¡estás bien!" 'Eso es lo que quiero decir con protestas contra informó el progreso. ¿Y por
qué querría hacer eso?
Sebastian: le gustaría obtener una respuesta de protesta del cliente. Una protesta
en contra de su protesta contra la historia de su mejora?
Jaap: ¡Exactamente! Para defender su historia contra mi protesta, el cliente repetirá su
historia varias veces y la ampliarán y lo harán fortalecer los cimientos de su historia. Y así lo harán
más fuerte .
De acuerdo, ahora echemos un vistazo a la Parte 3. Sé que es un gran grupo de distinciones, pero a
medida que las revisamos, también me doy cuenta de que es un buen resumen informe de lo que
hicimos en estos tres días. Tómese unos minutos para mirarlo (y aquí tenemos el apodo también).

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Farrelly Factors Parte 3: herramientas provocativas generales
Ofrecer un marco interpretativo positivo
Dé un paseo por caminos laterales aparentemente irrelevantes
Interrumpir al cliente
Dar una descripción exagerada de la expresión no verbal del cliente
Dar una descripción exagerada de la influencia del cliente en otras personas
Usa refranes, proverbios, citas, frases sueltas
¡Dramatiza tu historia!
Dar opción en blanco o negro
Dale un apodo al cliente
Buen inicio
¿Hay algún factor que le gustaría escuchar?
Jerzy: ¿Qué quieres decir con 'jump-start'?
Jaap: Jump-Start significa sumergirse directamente, generalmente basado en su
primer impresión. Con los automóviles, un arranque de arranque es cuando se inicia un automóvil con
un batería vacía. Lo conecta con cables a la batería de otro automóvil y luego le das un impulso .

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El cliente se sienta, su primera impresión es el cable, su propio las asociaciones son la batería; y, boom
, el motor provocativo se está ejecutando.
Me has visto hacer esto en las demostraciones. Comenzando el provocativo trabaje incluso antes de que
el cliente haya explicado cuál es el problema. Déjame ver, ¿Cuál fue un buen ejemplo?
Marek: ¿ Esta mañana con Juliana?
Jaap: Sí, claro, ese fue un ejemplo de un arranque de arranque, sin duda. Antes yo le
pregunté sobre cualquier problema o metas que estaba comentando que era un miedo experiencia para
ella y que cuando se ofreció como voluntaria, la estaba mirando dedo como, '¿Qué estás haciendo ,
dedo?' Eso fue definitivamente un salto-comienzo.
Marek: Y esa primera demostración que hiciste con Jacques, con los franceses
¿canción?
Jaap: Sí, eso fue un comienzo también. Me estaba haciendo pasar por Jacques Brel
incluso antes de que Jacques comenzara a hablar sobre cualquier problema. De inmediato yo
estaba libre de asociarse con su nombre. La idea del salto inicial es conseguir
provocativo rápidamente. En el coaching tradicional, primero se reúne una gran cantidad de
información del cliente y luego analiza esa información y usted
Formule su diagnóstico o la definición de su problema. Entonces vienes
con un plan para una trayectoria de cambio que luego presenta al cliente, y
tal vez lo ajuste un poco, en función de cómo responda el cliente al
plan, y finalmente empiezas el trabajo de cambio real. Cuando solía hacer
la terapia de comportamiento cognitivo, hace muchos años, este proceso podría tomar como
siempre y cuando seis sesiones. En Coaching Provocativo diagnosticas sobre la marcha, por lo
en lugar de seis sesiones, a menudo toma tan solo seis segundos para comenzar.
Wacława: ¿Por qué es necesario comenzar tan rápido?
Jaap: Bueno, no diría que fue realmente necesario . Pero tiene varios ventajas. Una
ventaja es que está interrumpiendo un patrón estándar en la parte del cliente. Puedes imaginar, cuando
decides ir y ver una entrenador o terapeuta, de alguna manera preparaste tu historia. Usted formula para
usted mismo cuál es el problema, cuáles son las posibles causas, tal vez incluso qué debería pasar para
resolver el problema, etc. A menudo, el cliente han ensayado esta historia bastantes veces, con amigos,
con parientes, con otros profesionales de ayuda o simplemente en su mente. Entonces, para el momento
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Llegan a su oficina, muchos clientes tienen un estudio fijo y bien ensayado historia lista para ti Pero no
hay mucho beneficio en que repitan eso historia una vez más. No nuevas perspectivas vendrán de eso.
Así es bueno cuando esta rutina se interrumpe. Interrumpir ese patrón crea espacio para algo nuevo.
Y hay otra ventaja para el arranque. Porque interrumpir el la historia del problema del cliente es muy
inusual en el contexto del coaching y terapia, es algo que ningún cliente espera, excepto quizás los que
he leído sobre Coaching Provocativo. Entonces, de inmediato, estás dando una mensaje de diferencia
Se vuelve claro, desde el principio, que algo diferente va a suceder aquí. Ese es un mensaje importante.

Y por último pero no menos importante, si usted es un en el entrenador con experiencia provocativa, la
jump-start te ayuda a ser provocativo. Porque muchos comienzos los entrenadores provocadores tienen
que superar un cierto umbral antes de que puedan comienza a hacer un trabajo provocativo. Y a
menudo, mientras contemplan cómo pueden comenzar de una manera provocativa, están llenando los
silencios con preguntas congruentes y reflexiones congruentes. Y cuanto más tiempo mantenerse en ese
modo tradicional, más difícil es comenzar el trabajo provocativo. Entonces, el inicio-arranque no solo
arranca al cliente, también salto comienza usted como entrenador provocativa.

Obtener un orgasmo, husky!

Wiktor: ¿Puedes explicar la parte de las opciones en blanco y negro?
Jaap: Sí, la opción blanco o negro, todo o nada. Digital: unos y ceros, nada más. La vida
está llena de tonos grises, por lo que una opción en blanco y negro es casi automáticamente
provocativo. Es un pequeño provocativo formalizado intervención. La forma en que lo usamos,
básicamente, es ir al nivel de identidad y afirman que solo hay dos tipos de personas. Nada en el medio.
Negro o blanco. Héroes o cobardes. Ganadores o perdedores Gente resistente y debiluchos.
Gente inteligente y tontos. Y así. Y luego haces que el cliente elija a qué categoría pertenecen, con una
fuerte sugerencia de que están en la mala uno. Por lo general, estimula al cliente a defenderse en la
identidad nivel. Por ejemplo, cuando el cliente dice: 'Sabes, realmente quiero estar de pie hasta mi
esposa y decirle lo que realmente pienso, 'podrías decir:' Bueno, John, yo

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No lo sé ... No pareces el tipo de persona que podría hacer eso. Y luego viene la opción blanco o negro:
'Ya sabes cómo es. Existen básicamente dos tipos de hombres: el guerrero , el valiente tipo. Pueden
decirles a sus esposas cualquier cosa. Y luego está ... ¿cómo voy a pon esto ... digamos el tipo "no tan
valiente". Me refiero al tipo débil o lo que algunas personas podrían llamar el tipo sin espinas . ¿Qué
tipo crees? usted es? '

Una vez tuve una experiencia interesante con esta opción en blanco y negro con una cliente que trabajó
en una oficina de asesoramiento. Su jefe siempre estaba caminando lejos con sus ideas; él la dejó hacer
el trabajo y luego tomó el crédito. Y al mismo tiempo, su novio estaba exigiendo de una manera muy
cruda que ella tener orgasmos cuando tuvieron sexo Y su padre estaba haciendo demandas en su
tiempo, queriendo que ella trabaje en su granja de pollos después de que ella volviera a casa su trabajo
en la noche. Ella estaba diciendo: 'Todos esos hombres, robando mis ideas, haciendo todas estas
demandas! ¡No voy a tolerarlo más! Y yo dije: 'Esa es una idea interesante, pero dime, ¿qué sabes
sobre el Polo Norte? "Ella no sabía mucho sobre el Polo Norte. 'Los esquimales allí tener estos perritos
", le expliqué," los perros que tiran de ese largo trineos en equipos de ocho o diez. Probablemente has
visto fotos de ellos, ¿derecho? Huskies los llaman, esos perros. Son muy resistentes y pueden hacer un
montón de trabajo con solo un poco de comida. Y luego está el esquimal quien se para en la parte
trasera del trineo. Y el esquimal rompe su látigo y él dice: "¡Ve, husky, tira!" Y entonces un día el
husky dice: "Oye, espera un minuto, esquimal, ¿por qué debería siempre ser yo quien tirara del trineo?

¿Por qué no cambiamos los roles? ¿Por qué no se tira del trineo de hoy y luego voy a ¡rompe el látigo!
"¿Qué crees que diría el esquimal? Tu crees el esquimal diría: "Claro, husky, no hay problema, voy a
tirar del trineo" hoy"? ¡No claro que no! El esquimal dirá: "Cállate, tú estúpido husky! ¡Tira del trineo,
husky! ¡Grieta! ¡Grieta! Resolver un poco más ideas para mi, husky! ¡Grieta! ¡Ten un orgasmo, husky!
¡Grieta! Eso es lo la vida es como ... "'Te estoy dando la versión corta aquí, debo haber hablado sobre
esquimales y perros esquimales durante al menos veinte minutos. 'Una vez que eres un husky, "le dije,
'¡ nunca puedes convertirte en un esquimal!' Y durante meses después que ella estaba diciendo: '¡Soy
un esquimal! ¡Soy un esquimal! 'La gente no lo hizo entiendo lo que ella quiso decir, ¡pero lo hice!
Así que aquí está su cuarta entrega de los Factores de Farrelly:

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Farrelly Factors Parte 4: respuestas provocativas a los problemas
Escuche atentamente los patrones en la primera oración
Desafíos básicos en el miedo subyacente
Mueva la atención del cliente de externa a interna
Juegas tonto
Haz algo más de eso, siente algo más de eso
Eso podría ser un problema para la gente común, pero para ti ...
Soluciones absurdas
Explicaciones absurdas
Respuestas de contenido basadas en categorías psiquiátricas:
Depresión = ¡Necesitas un descanso!
Fobia / Ansiedad = ¡Todo se trata de seguridad!
Adicciones = ¡Vivir una vida apasionada es bueno!
Problemas de relación = Todo se trata de poder
Problemas físicos psicosomáticos = El cuerpo sabe mejor

Wacława: El último punto de esta lista, con las categorías psiquiátricas, podría
usted lo comenta?
Jaap: Sí, las categorías psiquiátricas. No me malinterpretes, no estoy hablando acerca
de las condiciones psiquiátricas reales aquí. Lo que estamos diciendo con esta lista es: las condiciones
psiquiátricas son como versiones extra fuertes de todos los días problemas. Estamos utilizando estas
categorías psiquiátricas como una clasificación para tipos de problemas que pueden surgir en el
entrenamiento no psiquiátrico. Y nosotros están dando enlaces de contenido entre tipos de problemas y
provocadores enfoques que van bien con ellos. Digamos que un cliente presenta un problema como:
"Me siento un poco deprimido, no tengo energía, tal vez me quemo".
En este pequeño sistema, eso es depresión. Burn-out es generalmente una forma leve de depresión. O a
veces incluso una forma no tan suave. Y luego tu
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El enfoque provocador - mire la lista - sería: 'Necesita descansar'. Ahí es más que solo esta frase; tejer
historias enteras alrededor de esta posición. 'Te sientes agotado porque has estado preguntando
demasiado de ti mismo ". Es una forma de pensar-algo-más-de-eso. 'Eres tú sentado bien, en esa silla?
No te estreso demasiado con esto pregunta, ¿verdad? Sabes qué, me sentaré aquí silenciosamente y
guardaré silencio, así que puedes descansar, y cuando estés listo, puedes decir algo. No no no …
no digas nada todavía, no te gastes, solo descansa un poco más.
Básicamente, el entrenador provocador es tan fuerte con el subyacente suposiciones de que se vuelve
incómodo para el cliente mantener eso posición.
Wacława: ¿ Y adicciones?
Jaap: Adicciones. En nuestro sistema ser adicto - mira la lista - significa que eres una
persona apasionada El entrenador provocador desafía atendencia general del cliente adicto a minimizar
su adicción. los el entrenador lo hace minimizando aún más que el cliente. Actuando más loco que el
cliente, ese es un importante principio de provocación. 'Usted puede ser oliendo un poco de coca y
tomando unas copas de vez en cuando. ¿Y qué?
Eres el tipo de persona que realmente apuesta por las cosas. Olvídate de ¡mañana! ¡Vive hoy!
¡Bebamos y seamos felices! ¡Esa es la pasión! Odio todo estas personas aburridas , ¿verdad? Todos
esos empleados y contadores y aquellosbuenos empleados.
Usted no quiere ser como esa , ¿verdad? Eres el tipo de persona que se atreve a tirar los dados, ¡quién
está listo para correr algunos riesgos! 'Por supuesto, aquí Una vez más, la idea es que el cliente se vaya:
'No, no, no, estoy cansado de ese tipo de la vida, quiero cambiar ". Y como comprenderán ahora, el
entrenador provocador hará que repitan esto muchas, muchas veces antes de que él A regañadientes
acepta. Como puede ver, por cada categoría psiquiátrica básica que tenemos una estrategia como esta.
Es útil recordar cuándo se está preguntando qué ángulo llevar con un cierto cliente
Y luego queda un último lote de Farrelly Factors. Afortunadamente esto es un buena lista corta :

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Farrelly Factors Parte 5: respuestas provocadoras a la autoevaluación imagen
Exagerar los aspectos negativos de la autoimagen
Exagerar las propiedades físicas no deseadas del cliente
Exagerar los estereotipos culturales (p. Ej., Masculino / femenino, diferencias entre viejos y jóvenes)

Pawel: ¿Qué quieres decir con exagerar los estereotipos culturales?

Jaap: En Coaching Provocativo bromeamos mucho sobre hombres y mujeres. Pero
podrían ser dos grupos: jefes y trabajadores, ancianos y jóvenes, políticamente de izquierda y
políticamente de derecha, psicólogos y psiquiatras, gerentes y profesionales de recursos humanos, sean
cuales sean los grupos ese cliente en particular pertenece a. En una cultura determinada, ciertas
cualidades estándar se atribuirá a estos grupos sociales. Ese es el estereotipo: personas esperar que
tengas ciertas cualidades, positivas o negativas, cuando perteneces a un grupo Los banqueros son
codiciosos, las mujeres son suaves, los vendedores son no confiables, los trabajadores son honestos, los
terapeutas son sensibles, las personas mayores tienen sin energía, los jóvenes son ingenuos, etc.

Entonces, cuando perteneces a eso grupo, las personas a su alrededor proyectarán estas cualidades
sobre usted. Vas a incluso proyectarlos sobre ti! O si no lo hace, de alguna manera tendrá lidiar con una
discrepancia, porque no encajas en el molde que tu cultura piensa que vienes de. Hay una tensión allí,
presión cultural, a veces en gran parte inconsciente. Incluso si luchas contra el estereotipo, hay todavía
esa tensión. A menudo, el cliente incluso tiene miedo de convertirse en realidad estereotipo. Y esta es
una gran oportunidad para que el provocador entrenador haga su hacer algo más de eso. El cliente
quiere lograr algo, pero el entrenador afirma que dadas las cualidades de su cultura particular
estereotipo, es mejor mantener el problema y evitar el objetivo.
Pawel: ¿Cómo funciona eso?
Jaap: Déjame darte un ejemplo. Una vez tuve un cliente, un hombre de 60 años,
quien quería viajar por el mundo Tenía una actitud muy vacilante y un viejo moda de tipo socialista-
juventud-de-la década de 1930 vestirse. Resultó que ya estaba retirado y pasó la mayor parte de su
tiempo leyendo libros.

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Sobre países exóticos, en su mayoría. Entonces le dije: 'Escucha, Pete, quieres viajar, pero no puedes.
Eres un viejo geezer ahora. Tu vida ha terminado . Es camino muy tarde ahora. Estás agotado y
cansado y cansado, es posible que puedas sentarte en una silla y leer un libro, pero eso es más o menos
todo un viejo, gastado chico como tú puedes hacer ... Viajar es para jóvenes , no para viejos
desvencijados ¡abuelos! Imagina todas las cosas extenuantes que tendrías que hacer. Tú tendría que
llevar ese viejo cadáver tuyo al aeropuerto, arrastrando todo esas maletas pesadas. Y luego sentarse
durante horas en bancos incómodos.

Y luego arrastre esas mismas maletas en un clima sofocante, donde las personas jóvenes y enérgicas
están tratando de robarte y apuñalarte dispararte. Puedes ver que eres demasiado viejo para eso, ¿no?
Así que lo tomó un tiempo, pero luego recibí una gran respuesta de protesta. 'No, no, no' dije: 'Soy
joven de corazón y me voy a viajar. Eso sonaba bien para mí.
Bueno, me gustaría decir, ya que prometí terminar exactamente a las 5 en punto y entonces tenemos
solo diez minutos más. Me he sentido muy feliz contigo en este seminario Muchas gracias por su
atención y su contribuciones y tu energía y tu risa y todo! Y yo me gustaría agradecer a Anneke por
apoyarnos a mí y a Micha por su gran trabajo traduciendo (aplausos) . Y gracias, Tomek y Elwira, por
todas tus organizar esfuerzos (aplausos) . Y me gustaría terminar el seminario con un historia final.
Algunos de ustedes pueden haber escuchado esta historia antes, pero está muy bien adecuado para
finalizar este seminario con eso voy a seguir y contarlo.

La historia del mirlo en la nieve

Jaap: Hubo una vez un mirlo volando, en el medio del invierno, sobre campos cubiertos de
nieve. Y como había estado volando durante mucho tiempo, hace mucho tiempo, estaba muy cansado y
decidió descansar un tiempo allá abajo. Asi que aterrizó en la nieve y se quedó en silencio por un
tiempo, descansando. Y como se sentó allí, al caer la noche, el cielo se oscureció y el mirlo se puso aún
más frío que ya había sido. Y la temperatura corporal del pequeño mirlo bajó.

Y hacía tanto frío que apenas podía moverse y ni siquiera podía sentir sus pies nunca más. Entonces el
mirlo decidió que este no era un lugar saludable para quedarse por más tiempo y quería volar lejos.
Pero su cuerpo se había vuelto tan frío que ya no podría usar sus alas. Simplemente los agitó un poco,
sin poder, y luego se estrelló en la nieve de nuevo. Estaba agotado y

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congelación. Y al recostarse sobre la nieve y el hielo, el mirlo se dio cuenta el fin de su vida había
llegado. Iba a morir congelado allí en ese campo cubierto de nieve Y justo cuando está renunciando a
morir, sucede un milagro. Repentinamente el mirlo está siendo totalmente envuelto, de la cabeza a los
pies, por este cálidomaravillosa y fragante sustancia. Y la calidez de esa sustancia revive el mirlo Su
sangre comienza a fluir de nuevo, se mueve, está recibiendo su energía espalda. ¡Se ha salvado!
Totalmente inesperado. Salvado por un milagro . Tú saber lo que ha sucedido? Una gran vaca grande
ha defecado en el mirlo. Ha caído en todo el mirlo. Pero el mirlo no mente. Se siente maravilloso . Se
siente vibrante y vivo . Y de pura alegríacomienza a cantar su hermosa canción de mirlo. Y canta como
nunca lo ha hecho cantado antes. Y viene un gato hambriento y oye el mirlo cantando, y lo agarra y
come el mirlo. Yech! Pero que haces quiero, ese gato tiene hambre .

Hay tres lecciones que puedes aprender de esta historia. Número de lección uno: nunca pierdas la
esperanza, siempre existe la posibilidad de un milagro. Lección número dos: los que te cagan no
siempre son tus enemigos. Ellos pueden a veces te ayuda muy bien Y la lección número tres: si estás en
lo profundo de mierda, mantén la boca cerrada!
Todo lo mejor y les deseo mucha diversión y éxito con Provocativo ¡Entrenamiento!

1 Juliana se refiere a The Guns of Navarone (1961), dirigida por J. Lee Thompson, protagonizada por
Gregory Peck, David Niven y Anthony Quinn.
2 El Instituto de Psicología Ecléctica (IEP) - ver www.iepdoc.nl
3 El metamodelo es una parte de NLP que se enfoca en el idioma que usa el cliente. Practicantes de
PNL aplicar el metamodelo para especificar experiencias detrás del lenguaje. Un aumento en el
metamodelo violaciones significa que el cliente está utilizando muchas generalizaciones y
eliminaciones en su idioma. En en otras palabras, su lenguaje es cada vez menos específico

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Página 214
Para obtener más información acerca de Coaching Provocativo y
contacto de entrenamiento:
Dr. Jaap Hollander
Instituto de Psicología Ecléctica
Staringstraat 1
6511 PC Nijmegen
Holanda
Teléfono: +31 24 323 08 37
Correo electrónico: mail@iepdoc.nl
Sitio web: www.iepdoc.nl

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Sobre el Autor
Jaap Hollander (nacido en 1952) vive en Nijmegen, Holanda. Comenzó su carrera como un psicólogo
clínico en un gran hospital psiquiátrico. Desde mediados de la década de 1980 en el especializado en
hipnosis, Programación Neuro-Lingüística (PNL) y Provocativo Terapia. Junto con su esposa y colega,
Anneke Meijer, presentó NLP en los Países Bajos en 1984 y fundó el Instituto de Eclectic Psicología
(IEP). El IEP ha capacitado a más de 10.000 profesionales, en su mayoría en PNL y Coaching
Provocativo. Los valores centrales del IEP son desarrollo y reflexión . El IEP quiere contribuir a un
mundo donde la gente se tome el tiempo parareflexionar sobre sí mismos y avanzar en su potencial
interno, volviéndose más flexible en su trabajo, más sensible en su comunicación y más fuerte
personas Jaap Hollander ha escrito nueve libros, entre ellos Essentials of NLP , elTexto estándar
holandés sobre PNL; Trance and Magic , sobre rituales de trance en Brasil;y el éxito no lo es todo, sino
el asesoramiento proactivo. También desarrolló 'MindSonar', una prueba de computadora para pensar
estilos; y el 'Nano Tech Power Deck', un juego de cartas NLP.

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© Jaap Hollander 2012
Ilustraciones Les Evans 2012