Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Escuela de Mecánica Industrial
Psicología Industrial
Sección A
Ing. José Francisco Gómez
Segundo Semestre 2018

Análisis Transaccional

María Celeste Cuellar Minera

201701113
2/09/2018
 Introducción

El análisis transaccional es una teoría sobre la personalidad, las relaciones

humanas y la comunicación. Se aplica en psicoterapia, y fue propuesta por Erick
Berne. Aborda temas como el crecimiento personal, educación e incluso el ámbito
de las organizaciones.

El mal manejo del personal es un problema que afecta a todos, tanto a los líderes
como a las personas que trabajan en determinadas empresas, sin embargo es
importante que los líderes de empresas conozcan la importancia de la relación
social como transacción. Por lo que el objetivo de realización de la práctica es
identificar las principales características del análisis transaccional y ver cómo
deben aplicarse en las empresas.

La problemática observada radica en la falta de conocimiento por parte de los

ingenieros, jefes y líderes en general de las características de un análisis
transaccional y de como el conocimiento del mismo puede llegar a solucionar
problemas de comunicación y mejorar el rendimiento del personal. Se planteó una
solución, informar a los futuros ingenieros industriales y mecánicos industriales e
ingenierías afines, de la importancia del conocimiento del análisis transaccional así
como de las razones por las cuales debe de aplicarse en una empresa como
herramienta.

La idea de la investigación surge de la interrogante acerca del por qué el análisis

transaccional puede llegar a ser de mucha utilidad para las personas que trabajan
en determinada empresa o trabajo.
 Objetivos

General:

 Identificar las principales características del análisis transaccional y ver

cómo deben aplicarse en las empresas.

Específicos:

 Establecer la importancia del uso de la teoría de análisis transaccional en

una empresa.

 Identificar los aspectos más importantes de la teoría del análisis

transaccional.

 Enunciar las razones por las cuales se menciona que el análisis

transaccional posee un enfoque integrativo.

 Mencionar la importancia del autoconocimiento en la teoría del análisis

transaccional.
 Análisis Transaccional

Las metas del Análisis Transaccional:

La meta del Análisis Transaccional es la autonomía que se define por:

- La consciencia o capacidad de distinguir la realidad de la fantasía interna

proyectada sobre lo que me pasa o lo que sucede.
- La espontaneidad o capacidad de expresar mis propios pensamientos,
sentimientos y necesidades y de actuar en consecuencia, viviendo para sí.
- La intimidad o capacidad de abrirme al otro, estar próximo, cercano y ser
auténtico con el otro con reciprocidad.
- La ética o capacidad de elegir actuar en cada contexto respetando los
propios valores asumidos.

El Análisis Transaccional es un modelo decisional que permite:

Comprender como entramos en relación con los otros, lo que buscamos en

nuestras relaciones y cuáles son nuestras raíces ocultas que nos hacen
reaccionar de manera repetitiva.

Sentir y tomar conciencia de qué es lo que pasa en nosotros y por tanto de que
necesitamos, deseamos y de cuáles son nuestras metas.

Actuar y tomar la iniciativa para poner en marcha los cambios personales,

relacionales u organizacionales. Utilizar los Permisos, Protecciones y la Potencia
necesarios para alcanzar nuestro desarrollo y evolución.

Principios de aplicación del Análisis Transaccional:

La práctica profesional se basa en dos principios:

- La comunicación profesional - cliente ha de ser clara, directa y oportuna o

pertinente a la situación.

Por ejemplo en la terapia ningún nivel está excluido, ni el emocional, ni el

racional, ni el de los valores personales. Tampoco está excluida ningún
área del comportamiento del foco de la terapia, ni la intrapsíquica

(lo que pasa dentro de nosotros, en nuestra mente), ni la corporal (lo que
pasa dentro o en nuestro cuerpo),ni la conductual (el comportamiento), ni la
relacional, ni la social. El lenguaje es sencillo, claro, y potente o expresivo,
la jerga es limitada y compartida por el terapeuta y el cliente.
- El Análisis Transaccional es un método contractual.

Implica un análisis cooperativo entre ambos de la situación a resolver y

de las posibles opciones y alternativas. Entraña una responsabilidad de
los dos, terapeuta y cliente, pero diferenciada. El cliente se responsabiliza
de cambiar lo que sea necesario y posible de su situación tomando
nuevas decisiones, poniéndolas en práctica y usando todos sus
recursos disponibles. Por su parte el Analista Transaccional se
responsabiliza de cuidar el proceso, de confrontar al cliente en el
momento adecuado, de apoyar cuando sea conveniente, de dar
orientación cuando es oportuno, de señalar lo que observa cuando sea
pertinente.

Concepto de Análisis Transaccional

Pero Berne, a pesar de respetar sus orígenes como psicoanalista, no estaba de

acuerdo con ciertas ideas que este modelo promovía y, tras la publicación de
distintos artículos y libros, desarrolló su propio modelo de “psiquiatría social”. Sus
obras fueron auténticos best sellers, siempre escritas con un vocabulario sencillo
permitiendo la comprensión tanto de los profesionales como de los clientes. Para
Berne, la comunicación y el conocimiento son en gran medida la solución de los
problemas emocionales, y centra su planteamiento en la relaciones sociales,
donde la transacción es la unidad básica.

Enfoque integrativo

El análisis transaccional, debido a su naturaleza multifacética, se describe mejor

como un enfoque integrativo. A diferencia de un enfoque ecléctico, en el cual el
practicante elige las ideas o técnicas más apropiadas de una gran variedad de
teorías o modelos, el enfoque integrativo, encuentra un punto de unión entre
distintos modelos, unificados en un nuevo modelo o teoría.

Dentro del análisis transaccional existen distintas escuelas, por ejemplo. la clásica.
A medida que un practicante integra los conceptos del análisis transaccional, se
decanta por una escuela que encaje con su manera de ser o de hacer terapia, o
se mueve por los distintos enfoques dentro esta misma teoría, de modo que se
trata de encontrar una forma que se adapte mejor a los casos tratados. De algún
modo, se parte de una base teórica y práctica y se pasa a algunas variantes, tal y
como suele ocurrir con los psicoanalistas.
Psicoanálisis

El enfoque integrativo de Berne nació gracias a que éste, influenciado por el

psicoanálisis, pensó que la teoría freudiana centraba todo su esfuerzo en el
pasado, lo que resultaba en una práctica terapéutica que dejaba de lado el “aquí y
el ahora”, olvidando aspectos tan beneficiosos para la terapia como la
concentración en lo consciente (aunque también lo inconsciente).

Para lograrlo, combinó ideas y técnicas del psicoanálisis clásico con ideas del
humanismo o el conductismo. La nueva teoría no se centraba tanto en la
introspección hacia el pasado, sino que el presente, el contexto interpersonal o la
autorrealización y el crecimiento personal cobraban vida en su nueva forma de
hacer terapia.

Las transacciones y los estados del yo

Uno de los grandes logros del análisis transaccional es que propone una
metodología y unos conceptos básicos expresados en un lenguaje simple y sin
tecnicismos, y a su vez facilita técnicas para el cambio personal.

Las transacciones psicológicas se analizan mediante los estados del ego, distintos
de los que propuso Freud. Existen tres estados del yo: Padre, Adulto y Niño.

Padre: Se habla y piensa con los patrones aprendidos de una figura autoritaria en
la niñez. Es una copia de la infancia.

Adulto: Estado más racional y realista

Niño: Es el estado más impulsivo y espontáneo.

Un analista transaccional elaborará un diagrama en el que se podrá apreciar los

estados del ego que se manifiestan en una transacción. Por ejemplo, una
transacción Adulto-Adulto puede ocurrir cuando un cirujano está operando y hace
una mirada a la enfermera para que le acerque la herramienta de trabajo. Ésta se
lo acerca produciéndose una transacción complementaria, donde el gesto de mirar
sería el estímulo de la transacción y la entrega de la herramienta la respuesta de
transacción. La comunicación será fluida mientras las transacciones
complementarias continúan.

Objetivos del Análisis Transaccional

El análisis transaccional es un modelo decisional de la personalidad que ayuda a

comprender la relación con los demás y con nosotros mismos. Permite sentir y
tomar conciencia de lo que somos y de lo que necesitamos y deseamos.
Asimismo, nos empodera frente al cambio y nos permite tener autonomía e
iniciativa en nuestro propio desarrollo personal.

Los objetivos del análisis transaccional son, básicamente tres: la conciencia, la

espontaneidad y la intimidad:

 Ser consciente es ser capaz de distinguir lo que es real de lo que es

fantasía. Es el autoconocimiento.
 La espontaneidad se relaciona con la expresión de los pensamientos, los
sentimientos, las emociones y las necesidades de uno mismo.
 La intimidad es la capacidad de abrirse al otro, de ser auténtico y cercano.

A continuación se exponen algunos de los son aspectos más importantes de esta

teoría. El análisis transaccional se centra en:

Las relaciones, en todas sus formas: con uno mismo y con los demás.

La creencia de que el cambio profundo ocurre a través de la experiencia.

Es una teoría de la comunicación que analiza las distintas formas de interacción:

entre los individuos, parejas, familias, organizaciones, etc.

Permite analizar y entender creencias irracionales, conductas impulsivas,

prejuicios, ilusiones…

Es un método de terapia individual y grupal, e interviene sobre parámetros

cognitivos, afectivos, relacionales, psicológicos, de conducta y de personalidad.

El practicante es un participante activo en su trabajo puede ser un observador

neutral, y lo mismo ocurre con el cliente.
 Conclusiones

 Las principales características del análisis transaccional es que la

comunicación profesional hacia cliente ha de ser clara, directa y oportuna o
pertinente a la situación.

 La importancia del uso de la teoría de análisis transaccional en una

empresa puede ser evidenciada en que el empleado se responsabiliza de
cuidar el proceso, de confrontar al cliente en el momento adecuado y de
apoyar cuando sea conveniente.

 Los aspectos más importantes de la teoría del análisis transaccional son:

Las relaciones, la creencia de que el cambio profundo ocurre a través de la
experiencia, analiza las distintas formas de interacción: entre los individuos,
parejas, familias, organizaciones. Permite analizar y entender creencias
irracionales, conductas impulsivas, prejuicios. Es un método de terapia
individual y grupal.

 El análisis transaccional posee un enfoque integrativo debido a que este,

encuentra un punto de unión entre distintos modelos, unificados en un
nuevo modelo o teoría.

 El autoconocimiento en la teoría del análisis transaccional pues gracias a

este, se desarrollaran habilidades para ser consciente, y ser consciente es
ser capaz de distinguir lo que es real de lo que es fantasía.
Bibliografías

1. Sanabria, Ricardo. Periodni. ANÁLISIS TRANSACCIONAL: CARICIAS [En

línea] Periodni, 21 de 01 de 2018. [Citado el: 28 de 09 de 2018.]
http://www.cop.es/colegiados/mu00024/caricias.htm
2. Equilibrio y desarrollo. [En línea] ClubEnsayos, 26 de 10 de 2012.
[Recuperado el: 28 de 09 de 2018.] https://equilibrioydesarrollo.com/analisis-
transaccional-y-coaching/

3. Redación. [En línea] Universidad de Alcalá , 23 de 11 de 2013. [Recuperado

el: 28 de 09 de 2018.] https://www.enfemenino.com/consejos/el-analisis-
transaccional-s482887.html

4. Natália, Capdevila. [En línea] Reddit, 12 de 03 de 2016. [Recuperado el: 28

de 09 de 2018.] http://www.siquia.com/2013/07/que-es-el-analisis-
transaccional/

5. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y

Portugal. Reglamento. [En línea] 23 de 06 de 2013. [Recuperado el: 30 de 09
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