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Ensayo Caso Peter Drucker

Alfredo de Jesús Barrios Uribe

Álvaro José Jiménez Hernández
Willy Sebastián Moreno Rodríguez
Thalía Inés Del Portillo Mendoza
María Fernanda Rincones Acevedo
Mauro Andrés Sánchez Meza

Universidad Autónoma Del Caribe

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Administración Marítima y Fluvial
Gerencia Estratégica
Barranquilla - Colombia
2018
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Introducción

En el documento que lleva por título “What Executives Should Remember” (Lo que los
ejecutivos deben recordar) el profesor P. Drucker nos muestra cuales son las ideas y
conceptos que los empresarios d la actualidad deberían tener en cuenta en cada una de sus
empresas, mostrando casos reales donde sus teorías o directrices han sido aplicadas con
éxito, gracias a la manera en como el mundo ha cambiado en cuanto a sus necesidades y las
exigencias de los clientes cada día se tornan diferente a la de épocas anteriores.

Para ello, el profesor Drucker ha hecho este documento publicado a raves de “Harvard
Business Review” en donde se enfoca en diferentes temas, que hace entender al lector, en la
manera como los empresarias deberán asumir estos desafíos y retos que el mundo moderno
les presenta, ya que si bien las teorías han sido la misma que en antaño, es evidente que el
mundo ha cambiado y por lo tanto es necesario la actualización de ciertas teorías de
negocios que han quedado obsoleta a través del tiempo.

La Teoría del Negocio (Caso General Motors)

El profesor Drucker nos muestra el ejemplo de esta empresa que por más de 70 años trabajo
con una teoría de negocio personalizada a sus necesidades, sin embargo, debido a una serie
de eventos que ocurrieron en el mundo principalmente en Estados Unidos, se dieron cuenta
que su teoría estaba desactualizada de la realidad en que sesta sumergido el país por aquel
entonces, así que debieron cambiar las bases de su mercado, ya que estaba siendo relegado
frente a otro “estilo de vida” estadounidense.

Teniendo en cuenta lo anterior, los gustos y exigencias por parte de los clientes, obligaron a
General Motors a disponer de una línea de productos basados en una idea que se basaba en
“un carro para cada propósito” lo que hizo atraer nuevos tipos de clientes para su compañía,
y así poder ampliar sus fronteras frente a la competencia de aquel entonces.
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Con este caso, el profesor Drucker, nos enseña a que toda teoría de negocio por muy
aceptada que sea, deberá surgir en algún momento, una necesidad de ser actualizada, ya que
el mercado bursátil en donde nos enfrentamos cada día, lo que prima hoy en día es la
innovación y la capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes, muchas veces,
insatisfechos.

Manejo de la efectividad empresarial

En esta sección, el profesor Drucker nos dice que no existe una fórmula mágica para el
control del trabajo en una empresa, ni tampoco existe una ciencia para el manejo financiero,
para esto la solución existente e una empresa se basa en responder los siguientes tres
interrogantes básicos:

1. ¿Cuál es el trabajo del Gerente?

Es el encargado de dirigir los recursos y esfuerzos del negocio generando oportunidades

para obtener resultados económicos significativos.

2. ¿Cuál es el mayor problema?

El mayor problema se basa fundamentalmente es la confusión entre efectividad y

eficiencia, basado en hacer las cosas correctas y pensar correctamente.

Para resolver esto, se necesita:

 La manera de identificar las áreas con efectividad (con posibles resultados

significativos)
 El método para concentrarnos en lo anterior, es decir, dirigir todos los esfuerzos y
recursos en ello.

3. ¿Cuál es el principio?
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Es importante saber que una empresa de negocios no es producto de un fenómeno natural,

sino debido a una correlación entre vendedores y compradores, donde prima la innovación
y eficacia en los productos bienes y/o servicios ofrecidos.

¿Qué se puede aprender los negocios sin ánimo de lucro?

En este apartado, el profesor P. Drucker nos muestra ejemplos de ONG estadounidenses sin
ánimo de lucro, que han tenido éxito en aquella sociedad, ya que se ha puesto como metas
el ayudar a la comunidad, antes de percibir clientes fijos como la mayoría de empresas hace
en la actualidad. Este ejemplo, nos lleva a cuestionar en la manera como algunas empresas
si bien no tienen recursos propios para funcionar por si solas, por medio de fondos comunes
patrocinados por diferentes estados, logran funcionar con éxito, ayudante a cientos de
personas en cada una de sus necesidades.

La nueva sociedad de las Organizaciones

Con base a lo leído en este apartado, podemos decir que el profesor nos dice que los
cambios en las organizaciones es la constante en los negocios de hoy, ya que vivimos en un
mundo en donde los clientes tienen nuevas necesidades que antes, por lo tanto, la
organización deberá estar preparada para afrontar estos nuevos retos. El autor, expone
ejemplos de organizaciones que sean desviados de sus razones sociales, y por lo tanto, en
cierta forma, han fracasado. Lo que recomienda el profesor Drucker, es el actualizarse cada
día con base a las necesidades del mercado, sin descuidar la naturaleza de la empresa,
enfocándose en una sola misión, no diversificando la razón social ni intentando ser otra
cosa que la empresa no sea.
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La información que los empresarios realmente necesitan

En esta sección, el profesor P. Drucker nos dice que si bien los métodos tradicionales para
la administración de negocios y empresas en general, aún sigue vigente hoy en día, es
necesario la aplicación de métodos actuales y sofisticados que permitan manejar las
herramientas con las que cuenta la compañía, así mismo, es necesario conocer las
condiciones internas y externas en que se desenvuelve cada empresa.

El manejo por sí mismo

El profesor Drucker nos aclara sobre la importancia en que radica el autocontrol y el

manejo correcto de las decisiones a nivel empresarial, ya que es de ahí, donde depende el
futuro de que cada compañía, que muchas veces depende de que tan factible es la capacidad
de respuesta de los empresarios a cargo. En pocas palabras, es necesario tener en cuenta
que la forma en cómo se maneje las decisiones cada empresario, dependerá del rumbo en
que torne la compañía.

Conclusión

Al final del documento, el profesor Drucker recomienda a cada persona que es o piensa ser
empresario, el siguiente consejo que es vital para el desarrollo fundamental de toda
empresa: escucha primero, habla el último. Con esta premisa, es fundamental saber que
los ejecutivos deberán tener en cuenta las condiciones externas en que se desenvuelve la
empresa y una vez analizado cada situación, tomar las decisiones precisas para el rumbo de
la misma, y con base a los principios nombrados anteriormente, se lograra un desempeño
optimo en a labor de los ejecutivos en la actualidad.