PROCESO ESTRATEGICO PROCESO MISIONAL PROCESO DE APOYO

Administra  Direccionamie Gestión  Programación de recepció  Recepción de

ción de la nto de la de visita al cliente n, facturas o remisión
empresa empresa ventas  Atención de ingreso y  Descargue, ingreso
 Planteamiento mostrador o visita al almacen y almacenamiento.
de estrategia cliente amiento  Reporte y
 Revisión de  Consulta de de verificación y los
informes de disponibilidad de mercancí productos recibidos.
ventas y productos a  Sistematización
cumplimiento  Asesoría técnica ingreso de
de las metas  Cotización de mercancía.
 Interacción productos para  Revisión ingreso de
con cliente mercancía al
proveedores  Orden de pedido sistema.
 Autorización  Facturación  Ajustes inventario.
de  Remisión de
documentos y mercancía
acciones a  Seguimiento del
implementar pedido
 Establecimient
o de políticas
de compras y
ventas
Desarrollo  Selección Gestión  Determinar despach  Programación de
y gestión personal de productos a comprar oy carga de vehículos y
 Contratación compras  Selección proveedor entrega ruta de entrega.
 Liquidación de  Pedido a de  Recepción de
contrato proveedores mercancí factura y remisión.
 Programación a  Planeación de carga
de vacaciones y distribución de
 Capacitación productos en los
 Programación vehículos
de actividades  Alistar mercancía a
despachar.
 Carga de mercancía
al vehículo.
 Verificación de
carga y autorización
de salida de
vehículos.
 Transporte de
mercancía
 Descargar
mercancía
 Entregar facturas al
cliente y su remisión
autorizaci Fijación  Establecimiento de devoluci  Gestión de
ón de precio de ventas de ón de devolución de
precios y los productos ventas mercancías
ventas  Cambio de precio
  Fijación de precio de
negociación y
descuento

Metas de  Generación de gestión  Consulta de saldo

ventas informes de ventas contable en bancos
 Revisión estadística  Registro de
de las ventas consignaciones
 Fijación de metas de  Corte de caja
ventas  Registros de
 Seguimiento meta reembolsos de la
de ventas caja
 Conciliación
bancaria
 Revisar cuentas con
clientes y
proveedores
 Cancelación del
anticipo de los
clientes
 Manejo de
información contable
y general de las
sucursales
 Control de costos
inventarios
 Documentación e
informes requeridos
por portes
interesadas

Comunic  Conocimiento de cobro y  Generación de

ación productos recaudo listado de cartera
con  Asesoría y vencida
proveedo capitación equipos  Entrega de lista de
res de venta cartera
 Tramitación de  Cobro
asesoría muy  Recaudo
especializada para  Seguimiento del
clientes estado de cobro y
recaudo
 Ajuste de cartera al
cliente
 Revisión de
consignaciones
locales y nacionales
de los clientes
caja  Corte de caja
 Manejo de dinero en
caja