1.

Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se

mencionan a continuación y las variables correspondientes a cada uno de

ellos, estos son:

o Criterios conductuales: frecuencia de uso, lealtad de marca, tasa de uso,

ocasión de uso, tipo de usuario, actitud hacia el producto y beneficios

esperados (nutrición, buen gusto, salud, durabilidad, economía, servicio,

prestigio/lujo, funcionalidad o estilo).

o Criterios geográficos: región, país, número de habitantes, densidad de la

población y condiciones geográficas.

o Criterios demográficos: edad, género, estado civil, tamaño de la familia,

ingreso, educación, raza, ocupación, religión, nacionalidad y generación.

o Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad y valores.

Base de
segmentación Geográfica Demográfica psicográficos Conductuales

Edad: 0-14 años: 24,57% (hombres

5.940.903/mujeres 5.659.594)
15-24 años: 17,54% (hombres
4.216.437/mujeres 4.066.079)
25-54 años: 41,82% (hombres
9.788.057/mujeres 9.958.982)
55-64 años: 8,9% (hombres
1.973.215/mujeres 2.230.609)
65 años y más: 7,17% (hombres
Región: 1.412.209/mujeres 1.974.771) (2016
noroccidental de de 47.220.856 millones de
América del Sur. habitantes.
país: Colombia. Género: 65% de la población son
mujeres y el 45 % hombres.
Clase social: un 60%
de los colombianos son
clase media, 20% clase
alta un 15 % clase baja y Frecuencia de uso:
un 5% viven en la pobreza consume 3,4 tazas de café al
total. día
Estilo de vida: La Lealtad: de los hogares
tendencia del consumo prepara café y el 87,5% de
de una alimentación los colombianos lo
mucho más sana, en consume. El café está
muchos casos orgánica, conquistando, cada vez más,
los hogares colombianos a los consumidores jóvenes,
han reducido el consumo En general, la mayoría de los
del tubérculo consumidores son leales a
significativamente. sus marcas, sin importar
también hay una alta cuál sea, pese a ello, pocos
parte que consume cada estarían dispuestos a no
vez más alimentos comprar café si su marca no
altamente procesados. La estuviera disponible.
falta de tiempo de
muchos de los integrantes
de las familias
 colombianas, derivan en
el consumo de alimentos
enlatados y de fácil
preparación.
personalidad: Tiene
vocación de servicio con
un corazón noble que
trasciende el acto
caritativo y desarrolla una
sensibilidad que lo
dispone a trabajar con
amor por un legado
generacional. Es un ser
humano que vive con la
Estado Civil: en total de la determinación firme y
Número de población un 30% están casados por perseverante de Tasa de uso: el 86 % de
habitantes: la iglesia, 20%n vive en unión libre. comprometerse por el los colombianos consumen
47.220.856 millones 35% solteros y el 15 % viudos. bien común. café de 3,4 tazas al día.
Densidad de la
población: 2016
con una población
de 48.653.419 Ocasión de uso: se
personas, lo que toman una taza de café en
supone un las mañanas al momento de
incremento de salir a trabajar, estudiar
450.419 habitantes, entre otros, después del
223.235 mujeres y almuerzo y en situaciones
201.487 hombres, Valores: son personas sociales como ir hacer la
respecto a 2015, en optimistas, positivas, visita a un familiar, vecino o
el que la población Tamaño de la familia: responsables, puntuales, compartir un buen
fue de 48.203.000 promedio por hogar un 3.9 sociales, líderes y sentido momento en un
individuos. miembros. de pertenencia. establecimiento público.
Variable Condiciones Ingreso: los ingresos que Tipo de usuario: son
Geográficas: perciben en promedio los hogares toda clases de personas las
está situado en la del país son 1’924.933 pesos. Así ama de casa, los
esquina mismo, cada trabajador o, en trabajadores, estudiantes,
noroccidental de general, quien percibe el ingreso, universitarios. No hay una
América del Sur y recibe, en promedio, 906.452 pesos discriminación por parte del
tiene un área al mes. producto hacia el
continental de consumidor.
1.141.748 km² más
un área marítima de
928.660 km².
Colombia es el
vigésimo sexto país
más grande del
mundo y el cuarto
en Sudamérica,
después de Brasil,
Argentina y Perú.1 El
país tiene soberanía
en el Mar Caribe, el
Océano Pacífico, la
Selva amazónica, la
cuenca del Orinoco y
los Andes. Colombia
se divide
administrativamente
en departamentos,
municipios,
territorios indígenas,
regiones y
provincias.
Educación: 36,6 por ciento de
la población ha alcanzado el nivel
básico primaria, el 32,6 por ciento
básica secundaria o media
académica y el 7,5 por ciento tiene
un nivel profesional. La población de
Colombia sin ningún nivel educativo
es del 9,2 %
Raza: se caracteriza por ser el
resultado de la mezcla de tres
grupos principales: indígenas,
españoles y africanos. La población
colombiana está formada por el
mestizaje directo de estos tres
grupos, a los que se sumaron un
importante número de inmigrantes
provenientes de otros países de
Europa y Oriente Medio grupo
afrocolombiano llegó a 10,62% de la
población, el de indígena al 3,43%,1
y como gitano el 0,01%.
Actitud hacia el
producto: tradición,
bienestar e indulgencia para
el consumidor colombiano.
Beneficios
esperados: -
Nutrición: Una taza de
café contiene riboflavina
(vitamina B2), ácido
pantoténico (vitamina B5),
manganeso, potasio,
magnesio y niacina. - buen
gusto: hay diferentes tipos
de café y presentaciones
para diferentes gustos de
los clientes - Salud:
ayuda a quemar las grasas,
mejor nuestro rendimiento
físico, disminuye el riesgo
de padecer diabetes y
-
combate la depresión,
Durabilidad: En una
libra de café molido que son
454 gr alcanza para un
promedio de 57 a 58 tazas
agregando 8 gramos de café
molido a cada taza.
Economía: una libra de
café esta entre los 24.500
pesos colombianos para el
promedio colombiano es
asequible el precio por un
excelente producto.-
Servicio: se presta en
varios establecimientos o se
puede preparar desde la
comodidad del hogar. -
Prestigio: uno de los
mejores cafés son lo que se
 cosechan en Colombia por
la diversidad que hay y
-
suavidad en el sabor.
Funcionalidad: las
personas toman café por su
buen sabor y olor de más
para incrementar la
actividad orgánica y
haciendo que las funciones
mentales y corporales se
agilicen. Es por ello que
ayuda a desaparecer el
sueño.

Ocupación: la tasa de
desempleo fue 10,7%, la tasa de
participación 64,1% y la de
ocupación 57,2%.
Religión: el catolicismo 58 % de
la población, protestantismo 33 %
Sin religión 7 % otras religiones un
2%

Nacionalidad: Tan solo un

0,28% de la población de Colombia
son inmigrantes, según los últimos
datos de inmigración publicados por
la ONU. Colombia es el 183º país del
mundo por porcentaje de
inmigración la mayoría de Venezuela
y norte américa.

Generación: Los Millenials,

conocidos en español como la
Generación Milenio son aquellos
jóvenes nacidos en la década de los
80 y en la que hoy en día se están
enfocando las marcas, el consumo y
el mercadeo.
2. De acuerdo con el desarrollo del punto anterior, definir cuál es la variable de segmentación más
importante para su producto o servicio a exportar y explicar el por qué.

Según el cuadro que realice la variable de segmentación mas importantes son la región, país, edad,
ocupación, estilo de vida, valores y clase social ya que en Colombia tienen su principal segmento
de consumo en los niveles socio económicos 2 y 3, en los cuales alrededor del 75% considera que
son compras básicas de su canasta familiar. El segmento más grande de consumidores se
encuentra en edades entre 46 y 55 años con un 35% de participación, mientras que el segmento
más joven, con edades entre 21 y 25 años, representa cerca del 20%. Hay un aumento importante
del hábito de consumo de la categoría en edades más tempranas, más aún cuando se compara con
las cifras del mercado en Estados Unidos, donde el segmento Millennials (21 a 35 años) tiene más
del 40% de la demanda de café Culturalmente hablando, el consumo de café en segmentos jóvenes
tiene una profunda relación con la identidad colombiana. Y con su ocupación ya que café ayuda a
que la persona sea mas proactiva. Y rinda en su trabajo o estudio.