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INTRODUCCION
El acto del ser humano es un acto consciente, libre y voluntario que en automático
se convierte en un acto moral, el cual nos remite a la responsabilidad, la que nos
obliga a responder por lo actuado o no actuado.
Actuar éticamente implica, entonces, actuar acorde con las normas y reglas de
comportamiento impuestas por la sociedad que nos rodea, por eso la ética vive en
cada ser humano sea cual sea su profesión y su entorno.
La ética profesional, por ende, nace de un trabajo al servicio de los demás. Ésta
se debe vivir en cada una de las situaciones afrontadas en nuestra vida (social o
laboral), permitiendo así la búsqueda de la excelencia profesional a través de la
honestidad y responsabilidad.
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A cada individuo le corresponde ser protagonista importante del mundo actual, y
de éstos se requiere una sensibilidad de conciencia profesional y de apego a la
verdad, a la honestidad y a la responsabilidad, porque tienen entre sus manos la
tarea enorme de informar y orientar a la sociedad.
Todos los profesionistas estamos para servir con ETICA PROFESIONAL en cada
proyecto. Tenemos las herramientas y conocimientos necesarios para que la
necesidad de nuestra sociedad encuentre en nosotros el verdadero valor de la
verdad y podamos construir y dar el valor agregado que nuestro país necesita.
«El fin de la ética es indicarnos el camino del bien. Y el bien, es el objeto al que
dirigimos todas nuestras actividades»
Generalidades de Ética
Significado, naturaleza de ética como ciencia
Es importante distinguir entre el comportamiento moral del hombre y la sociedad
que es la moral y la reflexión filosófica de este comportamiento, que es la filosofía
moral o Ética.
Ningún hombre escapa a la moralidad, todos sus actos libres tienen una
calificación moral positiva o negativa. Pero además existe un criterio
verdaderamente científico capaz de determinar la conducta moral por medios de
principios universales y necesarios aplicables a todos los hombres en cualquier
época y latitud. De este modo, lo moral deja de ser un tópico o una cuestión de
apreciación subjetiva para constituirse en un orden científico que procede por
demostraciones rigurosas
Ética y Religión marchan unidas estrechamente y se puede decir que una ha sido
fuente de la otra.
Las ciencias naturales, Química, Física y Biología tienen sus propias leyes
inmutables y necesarias, o sea que se cumplen inexoradamente y el científico
actúa, consecuentemente, en busca de esos principios verdaderos. Sin embargo,
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las acciones del científico tanto en la búsqueda de la verdad como en la utilización
de los resultados, tienen un contenido de valor, ya que la norma moral es
obligatoria en cualquier elección que se haga.
El uso bueno o malo del saber científico y de la tecnología que del se deriven,
caen dentro de la ética profesional sabido que desde tiempo inmemoriales
científicos siguen rígidos códigos de comportamiento moral.
Por lo que respecta a las ciencias sociales, la ética tiene relación directa con todas
y cada de ellas, en razón de lo que se dijo anteriormente respecto al carácter
eminentemente social de la misma.
Las éticas también tienen una relación directa con otras ciencias resultantes de
otras actividades humanas como la economía y el derecho. La ciencia jurídica
existe desde las primeras sociedades ese establece como disciplina teórica y de
aplicación práctica con el derecho Romano.
1. La Importancia de la Ética
La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que estudia el
comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de
normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha
establecido. Las ha establecido en función de delimitar las competencias y
actuaciones de cada uno de los miembros que conforman un grupo social
determinado.
Estos "grupos sociales determinados" debemos visualizarlos como las partes que
constituyen un todo. Por ejemplo, un grupo social esta conformado a su vez por
una serie de subgrupos, que se atomizan de acuerdo a sus comunes intereses.
Tenemos así que, en un grupo social que se rige por unas determinadas normas;
sociales, religiosas, económicas, políticas, profesionales, educativas y otras no
menos importantes; existen como dijimos anteriormente, subgrupos que tomando
en cuenta las normas generales, crean sus propias reglas o normas para delimitar
su acción.
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Etica, según Schweitzer, es el nombre que le damos a nuestro interés por la buena
conducta. Sentimos la obligación de considerar no solamente nuestro bienestar
propio, sino también el de los demás y el de toda la sociedad humana como un
todo.
1) El Institucional y Educativo
2) El Personal
3) El Profesional y Empresarial
Los elementos que conforman estos tres rubros, pueden ser interrelacionados, por
su dinámica y flexibilidad. Desde el punto de vista Institucional - Educativo y
Empresarial, existen Códigos de Ética o Normas que regulan la actividad que en
ellas se desarrollan.
"Todos poseemos un instinto básico que nos dice cuando algo nos conviene o nos
perjudica, y todos poseemos también la capacidad de ver más allá - de ver el
fondo - que se esconde tras las manifestaciones superficiales".
Continúa señalando Ibarz, que "El mundo organizacional está lleno de intangibles.
Por tanto, las cosas no pueden juzgarse como verdaderas o convenientes
solamente en función de que se las pueda cuantificar. El interés por la Ética ha
crecido paralelamente con la proliferación de códigos de comportamiento y
comités éticos en las organizaciones:"
Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación
entre la moral personal y la Ética profesional. La Ética abarca las normas que
permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia
individual, que se considera subjetiva, por razones obvias.
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La existencia de un sin número de regulaciones en el orden Institucional, Personal
y Profesional nos ha llevado a considerar la Ética profesional en el marco de la
Gerencia y Praxis Educativa, propiciando su análisis para su observancia y
beneficio del sistema educativo.
Las primeras se generan por una repetición de actos y costumbres. Las virtudes
Éticas son, pues, fruto de la costumbre y se llegan a conquistar por medio de un
modelo sistemático de vida. Comenta Aristóteles: " Las virtudes no nacen en
nosotros ni por naturaleza ni contrariamente a la naturaleza, sino que,
siendo nosotros naturalmente capaces de recibirlas, las perfeccionamos en
nosotros por la costumbre."
En cuanto a las virtudes intelectuales o dianoéticas, estas se fundan en una
comprensión racional o intelectual de la conducta.
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La filosofía se interesa por sí misma en muchas cosas, pero hay tres en las que
pone un esencial interés:
1º. Debemos aprender a pensar tan clara y lógicamente como nos sea posible.
2º. Debemos mostrar la relevancia de esa manera de pensar para hacer frente a
los problemas que se nos presentan.
3º. Debemos pensar de tal forma que surjan alternativas nuevas y se abran
nuevas opciones.
El fenómeno moral es una creación exclusiva del hombre. Solo ciertos actos
humanos pueden ser calificados de buenos o malos desde el punto de vista de la
moral. Solamente el hombre tiene un sentido Ético o una conciencia moral.
Además no se puede esperar que ningún niño desarrolle por si solo un código
moral. En lugar de ello se les debe enseñar a cada uno de ellos las normas del
grupo sobre lo que es o no es correcto. El aprender a comportarse de un modo
socialmente aprobado es un proceso prolongado y lento que se extiende hasta la
adolescencia.
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Algunos autores señalan dos niveles de Ética: La Ética crítica, la cual es
propiamente teórica; y se encarga de determinar cuáles "opiniones o creencias
morales son válidas y la Ética aplicada, también llamada normativa y consiste en
guiar la conducta para decidir cuál es la decisión mejor entre las posibles de
realizar en una situación concreta.
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Valor es el grado de excelencia de una persona o cosa.
Las personas se rigen por las normas que tres instancias le inculcan: o transmiten:
la familia, la sociedad y la escuela, y por último el Profesional, (Forma parte de la
sociedad) el cual se rige por los Códigos de Ética Profesional y las Leyes de
Ejercicio Profesional, de "obligada" observancia.
Los padres "deciden " a cual escuela asistirá su hijo en la cual a su vez los
docentes asumen la complicada tarea de ayudar a sus alumnos a tomar
decisiones en función de sus valores.
Desde otro punto de vista se tiene que los valores suscitan o inspiran juicios. Se
constituyen en puntos de referencia para emitir juicios sobre un comportamiento,
un hecho o un objeto. Son los llamados juicios de valor.
En la dimensión personal.
Formación integral permanente: Implica la posibilidad de relacionarse con el
medio a través de su propia formación.
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En la dimensión social:
Respeto al otro: Es la valoración base que reconoce el valor de cada
persona. Implica conocer y reconocer las diferencias individuales.
1.- Familia
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2.- Trabajo
3.- Religión
4.- Amigos y Conocidos
5.- Tiempo libre/ de ocio
6.- Política
1. Leyes y reglas.
2. Conciencia.
3. Roles personales afectivos.
4. Autoridad
5. Derechos civiles.
6. Contrato, confianza y justicia en el intercambio
7. Castigo
8. El valor de la vida.
9. Derechos y valores de la propiedad.
10. Verdad.
Se podría estar en desacuerdo con los valores concretos que se han elegido
como universales, pero parece difícil negar que ciertos valores o instituciones
morales son universalmente comunes, incluso aunque prácticas que se
asocian a tales valores pueden variar radicalmente en sociedades distintas.
Todas las sociedades tienen unidades familiares en las que se encarnan los
roles personales afectivos; sistemas económicos en los que formalizan las
reglas de intercambio justo; sistemas legales en los que se mantiene el valor
de la ley, etc. Los niños de cualquier sociedad están abiertos, y se les enseña
a participar en esas instituciones, pero empiezan a aprender los valores
básicos antes de participar en las instituciones en las que se encarnan tales
valores básicos.
Un niño, por ejemplo, no tiene que ir a juicio para empezar a pensar en el valor de
las leyes y las reglas; no tiene que entrar en un mercado para empezar a pensar
en el valor de un intercambio justo, etc.
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La Ética, tiene como objeto la interpretación de lo que está bien y lo que está mal
en la conducta humana. En este sentido, tenemos tres clases de actos: 1º.
Aquellos que el hombre debería hacer. 2º. Aquellos que no debería hacer y 3º.
Aquellos que puede hacer o dejar de hacer.
Santana (1990), señala que " El lenguaje Ético se ha convertido en uno de los
problemas fundamentales de la ética contemporánea. En tanto que disciplina
normativa, la Ética desarrolla un tipo de argumentación persuasiva, que mueve a
la acción. El lenguaje propio de la Ética es de naturaleza prescriptiva y se expresa
mediante mandatos, instrucciones, recomendaciones, consejos o mediante juicios
de valor."
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Todo lo que pueda suponer una ayuda para que las decisiones tomadas por un
equipo o un miembro de él, sean éticamente correctas es bienvenida. Puede ser
útil, como sugiere Laura Nashh, de la Boston University, hacerse algunas
preguntas:
Y en este sentido la existencia de los códigos de Ética resulta muy útil porque
indica unos puntos de reflexión y también " porque puede impedir paradoja de
aislamiento, según la cual cada uno quiere actuar bien moralmente, si los demás
también lo hacen, pero no lo hace si teme ser el único que actúa moralmente", y
esto es muy importante en el desempeño de sus funciones para el profesional de
la docencia, y este elemento por cierto:
Abundan las recomendaciones acerca de cómo deben ser las relaciones con los
educandos, padres y representantes, compañeros de trabajo u colegas,
contribuyentes, usuarios de servicios públicos, proveedores, empleados, directivos
y con el medio ambiente incluso. Los códigos de muchas instituciones suelen
apuntar hacia objetivos diferenciados, que se desean acaben impregnando el
diario quehacer de la vida de una determinada organización.
"Es muy fácil ironizar o ridiculizar un código de estilo colgado de una pared, o
sacado de una agenda. Pero esa misma actitud denotaría la falta de interés por
cambiar las prácticas o usos menos adecuados".
La aceptación de un código de Ética, por tanto, es algo mas que una declaración
de buenas intenciones, ya que nos introduce en una perspectiva moral diferente;
representa unos contenidos objetivos, fijos, admitidos por todos, no negociables,
gracias a lo cual la actuación éticamente correcta pasa de entrañar un cierto
riesgo - el riego de quedarse solo - a ser socialmente reconocida y premiada.
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Cuando existe una referencia Ética objetiva - tenida por válida por todos los
miembros de una organización - las acciones ya pueden ser juzgadas como
correctas o incorrectas; mientras que si no existen referencias comunes las
acciones se mueven con criterios estratégicos: hago una cosa u otra según lo que
vaya a recibir a cambio, o según las repercusiones que puedo prever, o según se
intuya hasta donde va a llegar la otra parte, etc.
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La aparición de la teoría de los stakeholders ha venido a cuestionar y replantear la
forma tradicional y metafísica de entender una empresa. Muchos autores solo la
han entendido como grupos que pueden ser afectados por la actividad empresarial
y ante los cuales debe responder. Sin embargo, esta comprensión ética solo se
sostiene si la empresa misma es entendida de manera diferente. Así, desde la
teoría de los stakeholders, la empresa pierde su carácter de entidad cerrada y
egocéntrica, para pasar a ser una realidad que debe su existencia a los
stakeholders, es decir, una entidad que solo es posible por su interrelación con
otras realidades. Por lo que una empresa debe su ser y actividad a la relación que
tiene con los trabajadores, los accionistas, los clientes, los proveedores, la
sociedad, el Estado y el medio ambiente [1]. Si faltase uno de estos grupos,
¿podría sostenerse una empresa? No son solo grupos de interés, sino grupos a
los cuales debe su existencia, por lo que de ese reconocimiento surge el deber de
cuidado y de dar respuestas por sus acciones. Sobre esta visión de interrelación
puede tener sentido la ética empresarial y la responsabilidad social de las
empresas. De lo contrario, seguirán siendo vistas como creencias y obligaciones
que vienen de fuera y restringen la actividad económica de la empresa.
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consciencia en las empresas, por lo que ahora deben cuidar de la calidad de los
bienes y servicios que ofrecen. Una vez más, quizá con esas luchas por el
reconocimiento —como lo ha sostenido Axel Honneth— las empresas vayan
transformando su naturaleza moral.
[
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redefinimos como una organización que sostiene una actividad humana. Y, como
afirma Cortina, “la actividad empresarial es actividad humana y, por tanto, puede
ser moral o inmoralmente llevada a cabo; que la empresa, como institución, tiene
repercusiones sociales y, por ello, es la sociedad quien tiene que darla por buena;
y, por último, que la empresa, como organización, es un conjunto de personas,
cuyas relaciones pueden ser humanizadoras o deshumanizadoras” (1998, 141).
Esto último es posible porque las organizaciones se orientan y funcionan con
valores cuya realización afecta a las personas que la integran así como a la
sociedad.
Así, el sentido ético de la empresa está en función de los fines que debe realizar. Y
dichos fines son replanteados y ampliados desde hace unas décadas, tanto por la
sociedad, el mundo académico y la propia actividad empresarial.
Si la ética aparece cuando se hace presente el otro, entonces surgen una serie de
cuestiones típicas de la reflexión ética: ¿puedo utilizar al otro como quiero? ¿se
justifica subyugar al otro? ¿qué normas se hacen indispensables en mi relación
con el otro? ¿puedo prepararme de un modo específico para tener una relación
ética con el otro o estoy determinado por la naturaleza o la sociedad? ¿es la
violencia una salida cuando el otro se siente oprimido? ¿podemos instaurar
condiciones sociales para una convivencia social decente y humana? ¿soy
responsable del destino del otro? Todas estas cuestiones han sido inspiradoras de
teorías éticas a lo largo de la historia. Estas mismas preguntas pueden ser
planteadas en relación con la empresa. En ese marco, ¿para qué nos puede servir
la ética en la empresa? Como disciplina aplicada, podemos señalar por lo menos
tres grandes respuestas:
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desechar las críticas que se hacen a la ética empresarial por verla más como
cosmética que como auténtica ética. Por ejemplo, la responsabilidad social
empresarial puede encubrir prácticas injustas al interior de la empresa con
respecto a salarios, seguridad, derechos de sindicalización, etc. Como en
cualquier actividad humana, la actividad de los negocios está llena de mitos,
prejuicios y leyendas, que las propias organizaciones mantienen pero que deben
ser evaluar y quizá reinventarlas para integrarlas a las exigencias éticas de
nuestro tiempo.
c) Toma de decisiones.- Con esta razón, la ética empresarial debe ser capaz de
ofrecer criterios, procedimientos y marcos teóricos que nos permitan tomar las
mejores decisiones, éticamente hablando. No cabe duda que la perspectiva
norteamericana de la ética empresarial o ética de los negocios ha estado guiada
principalmente por esta tendencia. Y es que en la experiencia diaria se presentan
casos o situaciones problemáticas por lo que las personas e instituciones
requieren procedimientos para manejarse en esas situaciones.
No cabe duda que dos claves éticas irrenunciables de esta cultura empresarial
deben ser el respeto y la justicia. El saber que como humanos no debemos hacer
del otro lo que queramos, por lo que hay mínimas normas de convivencia de
tenemos que respetar si queremos vivir humanamente. Nuestros intereses de
realización personal o institucional no pueden faltar a lo conquistado socialmente:
los derechos humanos. De lo contrario, siempre crearemos condiciones para la
protesta y la violencia, puertas siempre abiertas cuando las sociedades e
instituciones carecen de un sentido de justicia.
“No es posible una ética empresarial sin una ética cívica”. La empresa y la cultura
que va creando se encuentran en un contexto determinado el cual puede orientar
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el carácter moral de la organización empresarial. Queremos entender por ética
cívica aquella cultura que los ciudadanos van constituyendo para hacerse
responsables de sus propias vidas en el contexto de convivencia, así van creando
un mundo social de respeto por las normas y valores mínimos de convivencia con
la finalidad de posibilitar la realización de vidas personales plenas y felices. Dicho
de otro modo, los ciudadanos asumen mínimos de justicia para crear máximos de
felicidad. Esos mínimos de convivencia incluyen los derechos humanos en torno a
los cuales se organizan las sociedades democráticas actuales. Son esos valores,
ideales y principios ganados por la experiencia humana los que a su vez se
constituyen en marcos para la formación sensata de las empresas que atienden
no solo a exigencias de ganancias, sino también a las necesidades y al bienestar
humano.
Por eso, solo pensando la ética empresarial en el marco de la ética cívica es que
la primera puede adquirir sentido. La simple exige exigencia de ganancia hoy no
puede justificar la existencia de las empresas, porque esa exigencia por sí sola
también es compartida por las organizaciones delictivas. Las empresas sólo
pueden marcar sus diferencias a través de la asunción de valores socialmente
compartidos como el respeto, la honestidad, la solidaridad, el bien común, la
justicia, etc. La visión de las empresas como grandes corporaciones impersonales
que se auto justifican sólo por el deseo de lucro debe ceder a la visión de las
empresas que se entienden como partes sustantivas de un todo social y humano
que les da sentido, que buscan tanto la sostenibilidad económica en el tiempo y
son el sustento para el bienestar de las personales y las colectividades.
“No es posible una ética cívica sin una ética empresarial”. Hoy las empresas
tienen un rol social fundamental, no sólo en la economía sino en la formación
social y cultural. Son las organizaciones que generan riqueza y bienestar a la
sociedad, con ello van generando formas de relaciones sociales, afirmando
valores y mentalidades que afectan a la sociedad. Así, también se podría afirmar
que la calidad moral de una sociedad se debe a la calidad moral de sus
organizaciones, especialmente de las que tienen importancia social. No sólo la
sociedad y el Estado pueden generar y alimentar moral o inmoralmente las
organizaciones sino también las organizaciones, sobre todo las que tienen más
relevancia social como las empresas, pueden influir positiva o negativamente en la
sociedad y el Estado. Las empresas, pues, pueden constituirse en elementos que
afirmen los valores socialmente logrados, contribuir al bienestar social tanto
material como moral y espiritual. Y no sólo porque el bienestar material sea
sustento de los posteriores logros culturales, sino porque sus creencias, normas y
valores se trasmiten socialmente.
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ese conjunto de valores que nos hace constituirnos como seres humanos,
personal y colectivamente.
(1) Una política de gestión de impactos (es gerencia, no mera iniciativa aislada)
(4) para la mayor satisfacción posible de todas las partes interesadas y afectadas
por la existencia de la organización (es ética, relación gana-gana con las partes
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implicadas, acatamiento de normas universales, no defensa de los intereses de
algunos contra otros)
La RSE es un concepto que abarca la obligación moral que tiene la empresa con
respecto a terceros (sociedad, sectores menos favorecidos, etc.). Es un deber
imperfecto pues surge cuando la empresa es consciente de su lugar y compromiso
con la sociedad donde realiza sus actividades. Por lo que el Estado no puede
obligar a las empresas a realizar proyectos sociales, aunque sí puede crear
condiciones para que las realicen, como reducción de impuestos. Claro está que la
RSE no pretende suplantar el trabajo del Estado, sino reconocer que el bien
común no es tarea sólo del Estado.
Por eso se puede sostener que la RSE es una nueva forma de pensar en el bien
común, en la medida que colabora con el desarrollo social, económico y cultural
de la sociedad. Parte de la sociedad civil, en este caso organizada en una
empresa, toma parte en el desarrollo de la propia sociedad.
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Sin la RSE, la empresa corre el riesgo de identificarse con las organizaciones
delincuenciales. Estas últimas viven para sí mismas, aunque se caiga el mundo,
como es el caso de las organizaciones de narcotraficantes. Por eso, si algo
diferencia a las organizaciones empresariales de las delincuenciales es la RSE, es
decir, por su compromiso con el entorno que les permite su actividad.
Consecuentemente, las empresas que talan ilegalmente en la Amazonía pueden
ser consideradas delincuenciales, en tanto combina en sus acciones ilegalidad,
corrupción e inmoralidad, sin mayor consideración por las razones ecológicas
actuales.
5. Derecho y ética
Dicho esto podemos apreciar que el mundo normativo, tanto moral como jurídico,
ya se encuentra rigiendo las actividades de las empresas. Existen códigos y
declaraciones internacionales, que las empresas no pueden desconocer, como la
Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el
trabajo. Los Estados deben tener en cuenta esos documentos internacionales
en el momento de legislar sobre políticas laborales y económicas. Y las empresas
están obligadas frente a ese marco jurídico nacional e internacional. Sin embargo,
lo jurídico no abarca todo lo moral, por lo que existe todavía mucho espacio para
la creatividad moral en las empresas. Así, buena parte de las empresas
establecen sus propios códigos de ética [12] y desean ser evaluados por
estándares internacionales de calidad que permiten organizar, gerenciar y medir
los impactos de las empresas en distintos rubros, como medio ambiente. Lo cual
quiere decir que el futuro ético de las empresas todavía tiene mucho margen de
acción, para superar así la denominación de organizaciones psicópatas.
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IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMO
PROFESIÓN
El comportamiento del profesional de la administración de empresas basado en
valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se
encuentra inserta la empresa.
INTRODUCCIÓN
DESARROLLO
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por medio del cual podamos establecer una posición sólida, en cualquiera de los
dos polos, que nos defina como profesionales éticos, o como todo lo contrario;
¿Se esta dedicando la mayor parte del tiempo a tapar hoyos o a ocultar
grietas?
¿Hay alguien en quien confiar para decirle que el emperador está desnudo?
¿Después del anterior cuestionamiento, aunque muy superficial, será éste un buen
momento para una pausa, hacer algo diferente o no hacer absolutamente nada?
Aunque sea una pregunta simple, es una de las más difíciles de responder,
especialmente en momentos en que parecemos “volar más alto”. Muchos
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profesionales fracasan justo cuando las aguas parecen más tranquilas. Entonces,
permitirse disminuir el ritmo o incluso tomar tiempo libre para reevaluar su camino
puede ser la mejor estrategia. Muchas caídas de los lideres comienzan con
decisiones rápidas que son tomadas en un día como cualquier otro. Más aun, las
decisiones que han hecho caer a muchos profesionales parecen sin
consecuencias y fáciles de delegar a cualquier subordinado. Pero una vez que se
toman las decisiones parecen tomar vida propia.
Evidentemente, si después de realizar un autoexamen a conciencia, hemos
detectado algún tipo de falla o deficiencia ética en nuestro desarrollo profesional,
es necesario pasar a evaluar la situación más a fondo.
Impacto social del comportamiento ético del administrador de empresas
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resulta ser una dimensión inexorable de la actividad humana y empresarial en la
cual hay que desatacar las siguientes consideraciones:
1. En el lenguaje ético, la dificultad para saber cuándo una acción humana es
buena o mala, es similar a la de preguntarse si un negocio será bueno o malo: no
tenemos seguridad, pero tenemos una idea suficiente para saber si una decisión
es razonabl. No basta con contar con las mejores herramientas, para pasar del
análisis a la ejecución hay que estar convencidos, hay que prever las
consecuencias y responsabilidades. Hay que asumir el riesgo. El paso del ser al
deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que básicamente tiene en común la ética y
los negocios.
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decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiará en estas señales
en la medida que sean honestas.
Además, la confianza necesita del reconocimiento de compromisos implícitos en
las promesas. La competencia leal y la consecución por la calidad real son parte
de la confianza. Su quebrantamiento perjudica directamente a las personas.
Se debe poner especial atención en tratar de actuar justamente tanto en el
otorgamiento de oportunidades al interior de la empresa, como frente a todos
aquellos grupos que tienen relación directa o indirecta con el quehacer de la
organización.
Por otra parte, los ejecutivos deben procurar el respeto a la propiedad intelectual y
privada, poniendo especial cuidado cuando la actividad comercial involucra la
propiedad ajena (pública o propia de la naturaleza).
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como: " cualidad de probo, proceder del propio hombre recto".
Definición que lleva consigo la probidad humana. El sentido de este término
encierra, pues, una actitud permanente de bondad, rectitud de ánimo e integridad
en el obrar.
Las reglas morales encerradas en el extenso sentido de la palabra honradez,
pueden sintetizarse en lo siguiente:
La honradez nace de la adecuación de la conducta a los principios que rigen la
conciencia personal del profesional.
La rectitud procede de la adecuación de la conducta a las normas legítimamente
establecidas.
La probidad puede venir del orden de las relaciones del profesional con los otros
compañeros, alumnos, padres y representantes, proveedores, clientes,
ciudadanos, la sociedad, etc.
El cumplimiento de los deberes de justicia en las relaciones con los otros no es,
precisamente, el desenfrenado afán de lucro, la competencia desleal, la
propaganda engañosa, el descrédito, e intriga profesional.
La responsabilidad de los profesionales ante los otros miembros de la propia
profesión postula velar por el honor y la honradez de la misma.
La diligencia: Es una condición indispensable del profesional. La diligencia tomada
como entrega y solicitud por el trabajo, es una condición indispensable del
profesional. El incumplimiento de los compromisos laborales son exponentes
manifiestos de negligencia profesional.
Espíritu de Servicio: El aspecto social de la profesión es algo esencial a la
misma. El profesional ejerce una función social. Debe en justicia cooperar con la
máxima diligencia e interés al bien común de la misma manera que el desea que
todas las otras profesiones ajenas a las suyas ejerzan sus cometidos con garantía
y diligencia.
Otras exigencias en esta materia han sido reflejadas en distintos Códigos Éticos,
incluso en el Parlamentario, tal es el caso del Parlamento Británico, cuando en
1994 por solicitud expresa del Primer Ministro de entonces, John Mayor, este
señaló: " No se puede afirmar en forma definitiva, que se ha producido un
deterioro significativo en las normas de conducta que prevalecen en la vida pública
de los parlamentarios, ministros y empleados administrativos. En todo caso, se
puede señalar que la conducta en la vida pública de los funcionarios de alto y
mediano rango estará siendo supervisada de una forma más directa que en el
pasado".
Continúa señalando Mayor: " Sería un alivio pensar que la opinión pública
considera que ha habido un mayor cumplimiento en las normas por parte de los
servidores públicos debido al incremento en la actividad investigativa de los
medios y su intrusión en las vidas privadas de las figuras públicas. Sin embargo,
no pensamos que ésta sea la única respuesta. Los medios impresos generalmente
publican, lo que a su juicio, son los hechos."
La erosión de la confianza que tiene la opinión pública de los funcionarios que
desempeñan un cargo en el gobierno es un asunto que tiene graves implicaciones.
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Goman, (1992), señala los beneficios que se logran al existir un gran compromiso
en el trabajo que desempeña el profesional, incluyendo el docente. Estos
beneficios son los siguientes:
Alta calidad, Alto rendimiento, Poco cambio de personal, Buena reputación, Moral
alta, y Espíritu de Equipo.
La contraparte de esto, es decir el alto costo del poco compromiso origina las
siguientes consecuencias:
Baja calidad, Bajo rendimiento, Rotación de personal, Mala reputación, Baja moral,
y Espíritu de equipo bajo.
Bibliografía
CONILL, Jesús. “Marco ético-económico de la empresa moderna”, en CORTINA,
Adela. Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid:
Trotta, 1996.
CORTINA, Adela. Hasta un pueblo de demonios. Ética pública y sociedad. Madrid:
Taurus, 1998.
CORTINA, Adela, “La ética empresarial en el contexto de una ética cívica”, en
CORTINA, Adela. Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura
empresarial. Madrid: Trotta, 1996.
KLIKSBERG, Bernardo. Hacia una economía con rostro humano. Maracaibo:
Universidad de Zulia, 2002.
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. La OIT: Qué es, Qué hace.
www.ilo.org/communication
PALATINO, Marcelo (editor). La responsabilidad de la empresa en la sociedad.
Buenos Aires: Emecé Editores, 2007.
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LA ÉTICA Y LA MORAL EN ENFERMERÍA
ENFERMERÍA
La enfermería tiene la responsabilidad de cuidar la salud de las personas…
y tiene que poner a las personas en la mejor forma posible para que la naturaleza
pueda actuar sobre ella. (Nightingale, 1.859)
Baldera (1.998) define la enfermería como el conjunto de conocimientos y
acciones necesarias para prestar atención de enfermería a las personas que lo
requieran, en actividades de promoción de la salud, diagnósticos de enfermería,
tratamiento y rehabilitación. Esto propone atención directa, investigación, docencia
y administración como funciones generales.
Profesión dinámica, dedicada a mantener el bienestar físico, psicosocial y
espiritual de las personas (Ledesma, 1.999)
Enfermería como profesión aplica conocimientos, es práctica, académica,
cumple procedimientos basados en principios científicos, posee bases éticas, tiene
autonomía y es social.
ACADÉMICA
La práctica de le enfermería se caracteriza por la solidez de su
formación teórica
El personal de enfermería debe especializarse con el fin de mejorar
la calidad de atención de los usuarios.
HABILIDAD TÉCNICA
La práctica de enfermería se apoya en principios o bases científicas
que guían la práctica y a su vez proporciona la base para la
legitimidad y autonomía de la profesión.
BASES TEÓRICAS
La enfermería se ejerce dentro de un marco ético. Estos valores se
señalan en el Código Deontológico de Enfermería.
AUTONOMÍA
La enfermería como profesión controla sus propias funciones, posee
independencia y responsabilidad de sus actos.
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SOCIALES
Su principio consiste en ayudar a que las personas conserven su
salud
Debe ser sensible a las necesidades humanas y tener consciencia
de su responsabilidad al contribuir al bienestar de los demás
Existe una fuerte motivación o vocación en la elección de la carrera
que sugiere un compromiso de la profesión al servicio de la sociedad
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Su máxima defensa es el bienestar social, implícito en el fomento y la
preservación de la salud a través de acciones tendientes a satisfacer
las exigencias sanitarias y sociales de la comunidad.
ÉTICA
Ética proviene del vocablo griego “ethos” que significa carácter, modo de
ser.
Estudio sistemático de los problemas fundamentales de la conducta
humana. (León, 1.999)
Describe la base sobre la cual las personas, de manera individual o
colectiva, deciden que ciertas acciones son correctas o incorrectas, y si es deber
de una persona hacer algo, o si tiene el derecho de hacerlo. (Rumbold, 2.000)
La ética estudia las acciones humanas, sus efectos y el valor de dichas
acciones. De igual manera determina que es lo correcto y lo incorrecto.
La ética es una ciencia normativa, ya que se ocupa de un ideal, es decir, no
con lo que la conducta humana es, sino con lo que debe ser.
CARACTERÍSTICAS
Implica acción de acuerdo con las normas morales
Se ocupa del estudio de los problemas teórico – morales
Equivale al conocimiento
Se basa en un plan filosófico (qué es el bien, qué es la virtud, qué es
la felicidad, etc.)
Se ocupa de los valores humanos
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FUENTES DE LA ÉTICA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
Las fuentes de la ética profesional son las normas destinadas
exclusivamente para la prestación de servicio a la sociedad, teniendo como base
las más elementales normas sociales. Entre ellas tenemos:
NORMAS JURÍDICAS
Se basan en el cumplimiento del conjunto de normas o reglas de conducta
de carácter obligatorio que regulan las actividades de los individuos en su
convivencia social
NORMAS MORALES
La enfermera (o) como profesional debe aceptar la responsabilidad de
tomar decisiones y realizar acciones en sociedad, su comportamiento profesional
afecta o beneficia a otros miembros de la comunidad, por ello debe ajustarse a las
normas de la ética profesional
MORAL
Moral proviene del vocablo latín “mos” o “mores” que significa costumbres
en el sentido de las normas o reglas adquiridas por hábitos.
Conjunto de normas que regulan el comportamiento de los seres humanos
en sociedad, que son aceptadas en forma libre y consciente por un individuo.
(Balderas, 1.998)
Conjunto de todos los deberes del hombre. (León, 1.999)
La moral, es parte de las tradiciones y costumbres del grupo humano,
unidos por un interés común.
El comportamiento moral se sujeta a valores y normas establecidas
socialmente, es un comportamiento consciente, libre y responde a una necesidad
social.
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El deber ser corresponde a las ideas o modelos de comportamiento.
Al deber ser le pertenecen las ideas, normas, costumbres y tradiciones de
lo que es aceptado universalmente como conducta o comportamiento moral.
CARACTERÍSTICAS
Aquellos fenómenos que son estudiados por la ética
Incluye el conjunto de los deberes del hombre
Se refiere al deber ser
El individuo moralmente bueno debe practicar cosas buenas (en
forma libre, no por violencia, ni a la fuerza)
LA MORAL EN ENFERMERÍA
La enfermería como profesión, requiere una guía moral para cumplir con el
fin primordial de servir al bien común, mejorar la salud de nuestro pueblo y
prolongar la vida del hombre.
LA PROFESIÓN
VOCACIÓN: la enfermera (o) debe tener capacidad de servicio en la
atención de los individuos que necesitan de sus cuidados.
DISCIPLINA: la enfermera (o) debe cumplir y hacer cumplir las normas
establecidas por la profesión en el ejercicio profesional.
LA ATENCIÓN AL USUARIO
PROTEGER LA INDIVIDUALIDAD DEL USUARIO: los diversos modelos
teóricos para la enfermería tienen como base fundamental el trato a la
persona como un ser humano integral, al cual debe atenderse en sus
aspectos biológicos y psicosocial.
PROTEGER AL USUARIO DE CAUSAS EXTERNAS QUE PUEDAN
PRODUCIR ENFERMEDAD: en la prestación de los cuidados es deber
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de la enfermera (o) evitar iatrogenias por ignorancia, omisión, descuido
o negligencia.
MANTENER LAS FUNCIONES FISIOLÓGICAS DE LOS USUARIOS
EN PARAMETROS NORMALES: las funciones fisiológicas normales
son: alimentación, eliminación, hidratación, respiración, circulación,
termorregulación, higiene, movilización, descanso y sueño. La
enfermedad imposibilita al individuo para satisfacer sus necesidades
básicas elementales, es allí donde la enfermera (o) aplica técnicas de
enfermería para colaborar en la satisfacción de esas necesidades.
BIBLIOGRAFÍA
Balderas, M. (1.998) Ética de Enfermería: México. Editorial McGraw-Hill
Interamericana.
Federación de Colegios de Enfermeras (o) de Venezuela (1.999) Código
Deontológico de Enfermería: Caracas, Venezuela.
Lares, A. y Contreras, A. (1.999) Responsabilidad Profesional y Legal de los
Gerentes en la Prestación y Administración de los Servicios de Enfermería:
Caracas, Venezuela.
Ledesma, M. Fundamentos de Enfermería: México. Editorial Limusa.
Rumbold, G. (2.000) Ética en Enfermería: México. (Tercera Edición). Editorial
McGraw-Hill Interamericana.
Universidad Central de Venezuela (1.999) Ética en Medicina, Fundamentación:
Caracas, Venezuela. Módulo I.
Bibliografía
REFERENCIAS
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