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ETICA PROFESIONAL

INTRODUCCION

El ser humano no es solo el yo individual, sino también es el yo social.


El yo individual le permite la libertad de elección, el yo social le indica que su
acción tiene consecuencias que trascienden la individualidad, es de esta forma
que:

El acto del ser humano es un acto consciente, libre y voluntario que en automático
se convierte en un acto moral, el cual nos remite a la responsabilidad, la que nos
obliga a responder por lo actuado o no actuado.

De esta manera, se puede responsabilizar a cualquier persona por algún hecho,


ya sea por la mala aplicación de sus conocimientos o por realizar una mala
evaluación, por ausencia, abuso de poder, mala práctica y por dar informaciones
tergiversadas.

Actuar éticamente implica, entonces, actuar acorde con las normas y reglas de
comportamiento impuestas por la sociedad que nos rodea, por eso la ética vive en
cada ser humano sea cual sea su profesión y su entorno.

La ética profesional, por ende, nace de un trabajo al servicio de los demás. Ésta
se debe vivir en cada una de las situaciones afrontadas en nuestra vida (social o
laboral), permitiendo así la búsqueda de la excelencia profesional a través de la
honestidad y responsabilidad.

De esta forma entiendo que la ETICA PROFESIONAL es parte de la conciencia


individual, que se manifiesta en un compartimiento social responsable acerca de
los deberes de una profesión, después de haber asumido un código de ética
conocido o escrito, mediante un proceso de socialización, manteniendo el
equilibrio entre lo personal y social que permita estudiar, aplicar y resolver
problemas profesionales con la mejor competencia y rectitud posibles.
Es por esto que el compromiso como integrante de un proyecto, cualquiera que
sea su ramo, es proporcionar información verídica y objetiva con alta calidad.

Estamos inmersos en un mundo que enajena con mucha frecuencia al ser


humano, lo masifica, opacando su individualidad, en un mundo que, a pesar de
haber alcanzado un alto nivel tecnológico, incluida la información cotidiana de lo
que ocurre en cualquier latitud, deja de lado los derechos individuales; es un
mundo donde el lema es la competitividad y la búsqueda del triunfo individual, sin
importar los medios para lograrlo. Por eso, no está de más hablar de la
importancia de la responsabilidad y honestidad que deben tener todas las
personas, especialmente las profesionales, que con su conocimiento tienen mayor
acceso al poder y, por lo tanto, mayor responsabilidad, porque a mayor
conocimiento mayor responsabilidad.

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A cada individuo le corresponde ser protagonista importante del mundo actual, y
de éstos se requiere una sensibilidad de conciencia profesional y de apego a la
verdad, a la honestidad y a la responsabilidad, porque tienen entre sus manos la
tarea enorme de informar y orientar a la sociedad.

Todos los profesionistas estamos para servir con ETICA PROFESIONAL en cada
proyecto. Tenemos las herramientas y conocimientos necesarios para que la
necesidad de nuestra sociedad encuentre en nosotros el verdadero valor de la
verdad y podamos construir y dar el valor agregado que nuestro país necesita.
«El fin de la ética es indicarnos el camino del bien. Y el bien, es el objeto al que
dirigimos todas nuestras actividades»

Generalidades de Ética
Significado, naturaleza de ética como ciencia
Es importante distinguir entre el comportamiento moral del hombre y la sociedad
que es la moral y la reflexión filosófica de este comportamiento, que es la filosofía
moral o Ética.

Ningún hombre escapa a la moralidad, todos sus actos libres tienen una
calificación moral positiva o negativa. Pero además existe un criterio
verdaderamente científico capaz de determinar la conducta moral por medios de
principios universales y necesarios aplicables a todos los hombres en cualquier
época y latitud. De este modo, lo moral deja de ser un tópico o una cuestión de
apreciación subjetiva para constituirse en un orden científico que procede por
demostraciones rigurosas

Relación de la ética con otras ciencias.


Por su carácter normativo y reflexivo, la ética ocupa un lugar especial dentro de
las ciencias y es posiblemente la que tiene más estrecha relación con los otros
ámbitos del saber, que en una u otra forma tengan que ver con el actuar del
hombre en relación con sus semejantes. La ética valora este actuar e impone
normas de conducta en todo campo científico particular.

Ética y Religión marchan unidas estrechamente y se puede decir que una ha sido
fuente de la otra.

Si como dice Schrecker, "en la experiencia histórica no se ha encontrado nunca


una etapa de la civilización en que no hubiera religión "; y por otra parte, como ya
se vio, la moral existe también desde los inicios de la convivencia humana, se
puede concluir que la valoración de los actos humanos puede darse en ambas
dimensiones.

Las ciencias naturales, Química, Física y Biología tienen sus propias leyes
inmutables y necesarias, o sea que se cumplen inexoradamente y el científico
actúa, consecuentemente, en busca de esos principios verdaderos. Sin embargo,

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las acciones del científico tanto en la búsqueda de la verdad como en la utilización
de los resultados, tienen un contenido de valor, ya que la norma moral es
obligatoria en cualquier elección que se haga.

El uso bueno o malo del saber científico y de la tecnología que del se deriven,
caen dentro de la ética profesional sabido que desde tiempo inmemoriales
científicos siguen rígidos códigos de comportamiento moral.

Por lo que respecta a las ciencias sociales, la ética tiene relación directa con todas
y cada de ellas, en razón de lo que se dijo anteriormente respecto al carácter
eminentemente social de la misma.

La Ciencia Política se refiere al actuar humano en el gobierno de la sociedad, y


todo ser que pertenece a un Estado tiene que ver con ella.
No hay seres apolíticos. Todas las acciones gubernamentales deberán cumplir con
los principios morales que se han sustentado y no tendrá por qué haber contra
posición entre la legislación y la moral.

Las éticas también tienen una relación directa con otras ciencias resultantes de
otras actividades humanas como la economía y el derecho. La ciencia jurídica
existe desde las primeras sociedades ese establece como disciplina teórica y de
aplicación práctica con el derecho Romano.

Sociología e historia también tienen relación estrecha con la ética.


El turismo es un fenómeno social que se manifiesta en conductas individuales y
gripales y por tanto se encuentra dentro del campo de estudio de la Sociología,
considerada está bajo la definición de Weber.

1. La Importancia de la Ética
La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que estudia el
comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de
normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha
establecido. Las ha establecido en función de delimitar las competencias y
actuaciones de cada uno de los miembros que conforman un grupo social
determinado.

Estos "grupos sociales determinados" debemos visualizarlos como las partes que
constituyen un todo. Por ejemplo, un grupo social esta conformado a su vez por
una serie de subgrupos, que se atomizan de acuerdo a sus comunes intereses.
Tenemos así que, en un grupo social que se rige por unas determinadas normas;
sociales, religiosas, económicas, políticas, profesionales, educativas y otras no
menos importantes; existen como dijimos anteriormente, subgrupos que tomando
en cuenta las normas generales, crean sus propias reglas o normas para delimitar
su acción.

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Etica, según Schweitzer, es el nombre que le damos a nuestro interés por la buena
conducta. Sentimos la obligación de considerar no solamente nuestro bienestar
propio, sino también el de los demás y el de toda la sociedad humana como un
todo.

Pasemos a considerar uno de los tantos elementos que conforman la Ética: El


comportamiento de un grupo de personas con intereses afines. Estos intereses
afines suelen ser clasificados en tres rubros:

1) El Institucional y Educativo
2) El Personal
3) El Profesional y Empresarial

Los elementos que conforman estos tres rubros, pueden ser interrelacionados, por
su dinámica y flexibilidad. Desde el punto de vista Institucional - Educativo y
Empresarial, existen Códigos de Ética o Normas que regulan la actividad que en
ellas se desarrollan.

Recientemente este planteamiento tiene una singular importancia, según Ibarz


(1996) quien señala:

"La sencillez de la Ética aplicada le vendrá de su conexión con la experiencia


moral ordinaria, de su continuidad con la universal capacidad de todos los
hombres para percibir la correcta conveniencia de algo o su repulsa; el lenguaje
corriente a veces llama sentido común a esa capacidad.

"Todos poseemos un instinto básico que nos dice cuando algo nos conviene o nos
perjudica, y todos poseemos también la capacidad de ver más allá - de ver el
fondo - que se esconde tras las manifestaciones superficiales".

Continúa señalando Ibarz, que "El mundo organizacional está lleno de intangibles.
Por tanto, las cosas no pueden juzgarse como verdaderas o convenientes
solamente en función de que se las pueda cuantificar. El interés por la Ética ha
crecido paralelamente con la proliferación de códigos de comportamiento y
comités éticos en las organizaciones:"
Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación
entre la moral personal y la Ética profesional. La Ética abarca las normas que
permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia
individual, que se considera subjetiva, por razones obvias.

La Ética estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y


deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos
involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y
no poseen significado Ético alguno.

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La existencia de un sin número de regulaciones en el orden Institucional, Personal
y Profesional nos ha llevado a considerar la Ética profesional en el marco de la
Gerencia y Praxis Educativa, propiciando su análisis para su observancia y
beneficio del sistema educativo.

MORAL Y VALORES EN LO SOCIAL - PERSONAL Y PROFESIONAL


El Concepto de Ética
Como todo saber la ética puede ser analizada etimológicamente, investigando sus
raíces lingüísticas. El término ética se deriva de la palabra ethos. Parece ser que
el primero que utilizó esta palabra fue el poeta Homero, quien entendía por ethos "
Lugar habitado por hombres y animales".

Otra interpretación interesante de esta palabra se encuentra en el filósofo griego


Zenón de Citio, quien sostiene que el ethos " es la fuente de la vida, de la que
manan los actos singulares."

La acepción más conocida y difundida del vocablo ethos se presenta a partir de


Aristóteles, ligado a un conocimiento llamado precisamente ética. Según esta
acepción, ethos significa temperamento, carácter, hábito, modo de ser. De acuerdo
con el significado etimológico, Ética sería una teoría o un tratado de los hábitos y
las costumbres.

En efecto, el ethos según la tradición griega implica una serie de costumbres


adquiridas por hábito y no innata; el ethos significa una conquista del hombre a lo
largo de su vida. Aristóteles distingue entre virtudes Éticas o morales y virtudes
dianoéticas o intelectuales.

Las primeras se generan por una repetición de actos y costumbres. Las virtudes
Éticas son, pues, fruto de la costumbre y se llegan a conquistar por medio de un
modelo sistemático de vida. Comenta Aristóteles: " Las virtudes no nacen en
nosotros ni por naturaleza ni contrariamente a la naturaleza, sino que,
siendo nosotros naturalmente capaces de recibirlas, las perfeccionamos en
nosotros por la costumbre."
En cuanto a las virtudes intelectuales o dianoéticas, estas se fundan en una
comprensión racional o intelectual de la conducta.

Para no caer en la amplitud de la definición etimológica de la Ética, se formulará


otra definición en relación a su objeto de estudio.

Toda ciencia tiene un objeto de estudio llamado campo de investigación. De


acuerdo con esto, puede afirmarse que Ética es la ciencia filosófica encargada de
estudiar o reflexionar sobre la moral, pero como la moral tiene un carácter humano
y social, puede ampliarse esta definición señalando que : La Ética es la disciplina
filosófica que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad.

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La filosofía se interesa por sí misma en muchas cosas, pero hay tres en las que
pone un esencial interés:

1º. Debemos aprender a pensar tan clara y lógicamente como nos sea posible.
2º. Debemos mostrar la relevancia de esa manera de pensar para hacer frente a
los problemas que se nos presentan.
3º. Debemos pensar de tal forma que surjan alternativas nuevas y se abran
nuevas opciones.

El fenómeno moral es una creación exclusiva del hombre. Solo ciertos actos
humanos pueden ser calificados de buenos o malos desde el punto de vista de la
moral. Solamente el hombre tiene un sentido Ético o una conciencia moral.

La conducta moral significa un comportamiento que se conforma al código moral


del grupo social. "Moral procede de la palabra latina mores, que significa modales,
costumbres y modos populares de hacer las cosas. La conducta moral se ve
controlada por los conceptos de moralidad, las reglas de conducta a las que se
han acostumbrado los miembros de una cultura y que determinan los patrones
esperados de comportamiento de todos los miembros del grupo"

Por el contrario la conducta inmoral es el comportamiento que no se conforma a


las expectativas sociales. Esta conducta no se debe a la ignorancia de esas
expectativas, sino a la desaprobación de las normas sociales o la talla de
sentimientos de obligación de apegarse, y finalmente la conducta amoral o no
moral, se debe a la ignorancia de lo que el grupo social espera, mas a que a una
violación intencional de las normas colectivas. Parte de la mala conducta de los
niños pequeños es amoral más que inmoral.

Al nacer, ningún niño tiene conciencia ni escala de valores. En consecuencia se


pudieran considerar como no morales según ciertos autores.

Además no se puede esperar que ningún niño desarrolle por si solo un código
moral. En lugar de ello se les debe enseñar a cada uno de ellos las normas del
grupo sobre lo que es o no es correcto. El aprender a comportarse de un modo
socialmente aprobado es un proceso prolongado y lento que se extiende hasta la
adolescencia.

Sin embargo, la Ética se ha caracterizado como una disciplina práctica. Esto es


aceptable siempre y cuando se aclare que su normatividad procede de la
naturaleza de su objeto: la moral. Y como se sabe, la moral está constituida por
una serie de normas, costumbres y formas de vida que se presentan como
obligatorias, valiosas y orientadoras de la actividad humana.

Por el solo hecho de estudiar y reflexionar sobre estas normas o reglas de


conducta que forman el mundo de la moral se dice que la Ética es una ciencia
normativa. Es la ciencia del orden moral de la vida individual y social del hombre.

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Algunos autores señalan dos niveles de Ética: La Ética crítica, la cual es
propiamente teórica; y se encarga de determinar cuáles "opiniones o creencias
morales son válidas y la Ética aplicada, también llamada normativa y consiste en
guiar la conducta para decidir cuál es la decisión mejor entre las posibles de
realizar en una situación concreta.

De acuerdo al normativismo, la Ética no se propone comprobar lo que es, sino


determinar lo que debe ser; ella se encarga de suministrar las reglas y normas de
conducta que han de seguirse.

Está claro que los códigos de Ética no pueden suplir la responsabilidad de la


decisión personal. Una sociedad mejor no se logra con códigos. Pero muchas
veces ocurre que quienes más critican su existencia piensan que los códigos
Éticos se limitan a vaguedades.

La Importancia de los Valores en la Dimensión Social Personal y Profesional.

Después de haber caracterizado la Ética como disciplina filosófica y de haberla


relacionada con diversas ciencias y actos, corresponde determinar la importancia
de los valores en la Ética y, en general, en la vida humana. No puede concebirse
la vida humana, sin ideales, sin una tabla de valores que la apoye.
Son muchas las definiciones que existen para explicar este concepto. En sentido
amplio consideramos como valor todo aquello que favorece la plena realización
del hombre como persona.

Los valores influyen decisivamente en la existencia, son nuestra autodefinición


como personas, ocupan el primer lugar en nuestro orden de prioridades, y orientan
nuestras decisiones.

Los valores se adquieren y se configuran a lo largo de toda la vida. La teoría de


los valores como disciplina filosófica relativamente autónoma surgió solo con los
trabajos de algunos filósofos de los siglos XIX y XX. Se destacaron ante todo
Lotze, Brentano y Lessing.

Podemos precisar el concepto moderno de valor; sin embargo, no es fácil formular


una definición exacta. Citemos algunas definiciones entre muchas otras:

 Valor es todo lo que favorece el desarrollo y realización del hombre como


persona.
 Valor es algo deseable y estimable para una persona o para un grupo de
personas.
 Valor es una cualidad que percibimos en un objeto o en una persona y que
nos puede complementar y perfeccionar.
 Valor es algo digno de ser buscado por alguien.
 Valor es una cualidad de las cosas o personas, que corresponde a alguna
necesidad del ser humano.

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 Valor es el grado de excelencia de una persona o cosa.

Las personas se rigen por las normas que tres instancias le inculcan: o transmiten:
la familia, la sociedad y la escuela, y por último el Profesional, (Forma parte de la
sociedad) el cual se rige por los Códigos de Ética Profesional y las Leyes de
Ejercicio Profesional, de "obligada" observancia.

Los padres "deciden " a cual escuela asistirá su hijo en la cual a su vez los
docentes asumen la complicada tarea de ayudar a sus alumnos a tomar
decisiones en función de sus valores.

El valor se convierte entonces en aquello a lo que se aspira, se desea, en cuanto


representa un atractivo o un bien estimable que traerá satisfacciones o mejoras en
un individuo y en la sociedad. Como consecuencia los valores son inspiradores de
la conducta del hombre. Así pues, el valor, adquiere una gran importancia por
cuanto se convierte en un elemento motivador de las acciones y del
comportamiento del hombre.

Desde otro punto de vista se tiene que los valores suscitan o inspiran juicios. Se
constituyen en puntos de referencia para emitir juicios sobre un comportamiento,
un hecho o un objeto. Son los llamados juicios de valor.

Valores y Actitudes de la Dimensión Personal y Social

Corresponde a la valoración de la persona en sí misma, es decir, a la


autovaloración, al desarrollo de una conciencia sobre la propia dignidad
personal, y esto determina la atención y desarrollo de valores como:

En la dimensión personal.
Formación integral permanente: Implica la posibilidad de relacionarse con el
medio a través de su propia formación.

La interioridad: Contempla la valoración de una actividad


fundamentalmente humana: la reflexión.

La autocrítica: El hombre es un ser esencialmente crítico.

La creatividad: El potencial del hombre para su autorrealización:


la capacidad de crear.

La actitud crítica: La actitud de cuestionamiento del hombre a sí mismo y


frente a su entorno

Actitud de apertura hacia el cambio: Implica provocar los cambios y por


otro aceptarlos y comprenderlos.

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En la dimensión social:
Respeto al otro: Es la valoración base que reconoce el valor de cada
persona. Implica conocer y reconocer las diferencias individuales.

Compartir en comunidad: Responde al ideal de la vocación humana.


La solidaridad responsable: Implica colaboración efectiva de todos los
miembros de la sociedad o grupo al que se pertenece.

La justicia: Es el valor ideal de la convivencia de los hombres.


La paz: Representa un valor permanente perseguido por las sociedades
humanas.

Actitud de apertura y diálogo: Esta actitud implica el trascender los propios


límites para ensanchar el mundo hasta incluir el otro.

Actitud de corresponsabilidad solidaria: Ante los problemas de una


comunidad, implica un compromiso de sus miembros en la participación y
realización de acciones para solucionarlo.

Actitud de servicio: Ante las necesidades de los demás implica una


disposición a colaborar en todo momento con espíritu de solidaridad
desinteresada. Impulsa también una acción solidaria con quienes mas lo
necesitan.

Si bien ha sido difícil definir los valores, estos pueden caracterizarse de


acuerdo a los siguientes aspectos:
Dependencia: Los valores no existen por si mismos, necesitan un
depositario en quien descansar, son como las cualidades de esos
depositarios llamados bienes: la belleza de un cuadro, la utilidad de una
herramienta.

Polaridad: El valor siempre oscila dentro de una polaridad. Toda polaridad


encierra los dos valores límites: bueno - malo. (Moral); verdadero- falso
(Ciencia); bello- feo (Arte)

Jerarquía: Esta representa la tercera característica de los valores. Esto


significa que los valores se presentan de acuerdo con una gradación; hay
valores inferiores y valores superiores. Los valores plantean una jerarquía o
tabla de valores.

De acuerdo a Roberto Zapata, (1996), los aspectos más importantes en sus


vidas (jerarquía de valores) son, de mayor a menor importancia, los
siguientes:

1.- Familia

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2.- Trabajo
3.- Religión
4.- Amigos y Conocidos
5.- Tiempo libre/ de ocio
6.- Política

Existen, según Piaget y Kohlberg, (1967) diez valores morales universales a


saber:

1. Leyes y reglas.
2. Conciencia.
3. Roles personales afectivos.
4. Autoridad
5. Derechos civiles.
6. Contrato, confianza y justicia en el intercambio
7. Castigo
8. El valor de la vida.
9. Derechos y valores de la propiedad.
10. Verdad.

Se podría estar en desacuerdo con los valores concretos que se han elegido
como universales, pero parece difícil negar que ciertos valores o instituciones
morales son universalmente comunes, incluso aunque prácticas que se
asocian a tales valores pueden variar radicalmente en sociedades distintas.

Incluso si afirmamos la existencia hipotética de algunos valores básicos


universalmente aceptados. ¿Cómo demostraría su existencia la posición de
una secuencia universalmente aceptados? ¿Cómo demostraría su existencia
la posición de una secuencia universal de estadios morales? El razonamiento
de Kohlberg sobre este punto es complejo. No cree que esos valores
universales sean enseñados directamente a los niños. Más bien los valores
básicos están encarnados en instituciones sociales comunes, tales como la
familia, el sistema legal y la economía.

Todas las sociedades tienen unidades familiares en las que se encarnan los
roles personales afectivos; sistemas económicos en los que formalizan las
reglas de intercambio justo; sistemas legales en los que se mantiene el valor
de la ley, etc. Los niños de cualquier sociedad están abiertos, y se les enseña
a participar en esas instituciones, pero empiezan a aprender los valores
básicos antes de participar en las instituciones en las que se encarnan tales
valores básicos.

Un niño, por ejemplo, no tiene que ir a juicio para empezar a pensar en el valor de
las leyes y las reglas; no tiene que entrar en un mercado para empezar a pensar
en el valor de un intercambio justo, etc.

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La Ética, tiene como objeto la interpretación de lo que está bien y lo que está mal
en la conducta humana. En este sentido, tenemos tres clases de actos: 1º.
Aquellos que el hombre debería hacer. 2º. Aquellos que no debería hacer y 3º.
Aquellos que puede hacer o dejar de hacer.

Santana (1990), señala que " El lenguaje Ético se ha convertido en uno de los
problemas fundamentales de la ética contemporánea. En tanto que disciplina
normativa, la Ética desarrolla un tipo de argumentación persuasiva, que mueve a
la acción. El lenguaje propio de la Ética es de naturaleza prescriptiva y se expresa
mediante mandatos, instrucciones, recomendaciones, consejos o mediante juicios
de valor."

Al estudiar diversos aspectos de la Ética profesional y por ende sus implicaciones


en el desempeño personal y profesional, el profesional, forma parte de un Equipo
de Trabajo, que se define como "Un grupo de personas con roles específicos y
responsabilidades, organizados para trabajar juntos hacia metas y objetivos
comunes, en los cuales cada miembro depende de los otros para llevar a cabo
responsabilidades y así alcanzar metas y objetivos"

La integración de un equipo de trabajo debe incluir en su concepción lealtad,


aceptación, optimismo, colaboración, respeto, confianza y armonía.

Con esto se persigue enfatizar en desarrollar habilidades y destrezas, sentido de


cohesión, logro de metas, cumplimiento de responsabilidades y mayor
dedicación. .
Los diez problemas más comunes que se presentan en un equipo de trabajo son
los siguientes:
 Incertidumbre
 Disgregación
 Autoritarismo
 Miembros autoritarios, dominantes y reacios
 El apresuramiento por obtener logros
 Aceptación de opiniones como hechos sin cuestionamientos
 Atribución de funciones no inherentes a su rol profesional
 Descalificación de alguno de sus miembros
 Lucha de poder entre sus miembros
Las condiciones mínimas para alcanzar el éxito en un equipo de trabajo son entre
otras la de propiciar la existencia de una estructura plana y flexible, con valores y
visión compartidas, donde la lealtad, la aceptación, el optimismo, la colaboración,
el respeto, la confianza y la armonía son elementos indispensables para su optimo
desenvolvimiento.

El sentido de cohesión, el logro de metas, cumplimiento de responsabilidades y la


dedicación son otros aspectos a considerar dentro de las cualidades de un equipo
de trabajo.

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Todo lo que pueda suponer una ayuda para que las decisiones tomadas por un
equipo o un miembro de él, sean éticamente correctas es bienvenida. Puede ser
útil, como sugiere Laura Nashh, de la Boston University, hacerse algunas
preguntas:

¿Cuál es el objetivo preciso?


¿Cómo se ha llegado hasta aquí?
¿Qué intenciones persigue esta decisión?
¿Se perjudica a alguien?
¿Es previsible un cambio de circunstancias capaz de modificar los puntos de
vista?
¿A quién estoy dispuesto a dar explicaciones?, etc.

Y en este sentido la existencia de los códigos de Ética resulta muy útil porque
indica unos puntos de reflexión y también " porque puede impedir paradoja de
aislamiento, según la cual cada uno quiere actuar bien moralmente, si los demás
también lo hacen, pero no lo hace si teme ser el único que actúa moralmente", y
esto es muy importante en el desempeño de sus funciones para el profesional de
la docencia, y este elemento por cierto:

Para enmarcar las prácticas profesionales, vemos surgir códigos de


comportamiento para psicólogos, abogados, fiscales, jueces, ingenieros, médicos,
periodistas, enfermeras, investigadores, educadores, etc.

Los códigos que rigen a los profesionales se basan en el carácter no cuestionable


-no negociable- de la dignidad personal, de la veracidad, de la necesidad de
establecer relaciones justas y de actuar según la prudencia.

Abundan las recomendaciones acerca de cómo deben ser las relaciones con los
educandos, padres y representantes, compañeros de trabajo u colegas,
contribuyentes, usuarios de servicios públicos, proveedores, empleados, directivos
y con el medio ambiente incluso. Los códigos de muchas instituciones suelen
apuntar hacia objetivos diferenciados, que se desean acaben impregnando el
diario quehacer de la vida de una determinada organización.

"Es muy fácil ironizar o ridiculizar un código de estilo colgado de una pared, o
sacado de una agenda. Pero esa misma actitud denotaría la falta de interés por
cambiar las prácticas o usos menos adecuados".

La aceptación de un código de Ética, por tanto, es algo mas que una declaración
de buenas intenciones, ya que nos introduce en una perspectiva moral diferente;
representa unos contenidos objetivos, fijos, admitidos por todos, no negociables,
gracias a lo cual la actuación éticamente correcta pasa de entrañar un cierto
riesgo - el riego de quedarse solo - a ser socialmente reconocida y premiada.

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Cuando existe una referencia Ética objetiva - tenida por válida por todos los
miembros de una organización - las acciones ya pueden ser juzgadas como
correctas o incorrectas; mientras que si no existen referencias comunes las
acciones se mueven con criterios estratégicos: hago una cosa u otra según lo que
vaya a recibir a cambio, o según las repercusiones que puedo prever, o según se
intuya hasta donde va a llegar la otra parte, etc.

Cuestiones básicas de Ética empresarial


La ética empresarial es una disciplina que empieza a tener un estatus propio
desde la década de los 60 y 70 del siglo XX, donde aparecen una serie de
publicaciones y comienzan a dictarse cátedras de dicha materia. Podemos
catalogarla como una ética aplicada cuya misión es pensar el sentido ético de la
actividad empresarial. No obstante, desde su aparición siempre han surgido dudas
de parte de los escépticos. ¿No es una construcción ideológica o encubridora para
justificar la actividad amoral (y hasta inmoral) de las empresas? ¿No es más una
cosmética que una real ética? ¿Por qué poner limitaciones éticas a una actividad
que sólo se rige por las leyes del mercado? A veces, la realidad parece dar la
razón a esas posturas (caso Enron, juguetes fabricados con sustancias tóxicas,
explotación laboral, daño al medio ambiente, etc.), sin embargo también hay
logros importantes (la efectiva puesta en práctica de la Responsabilidad Social
Empresarial, la preocupación por el desarrollo humano de sus trabajadores, la
sensibilidad por el medio ambiente, etc.) que afirman la necesidad de seguir
pensando y actuando en pro de empresas más éticas y humanas. Además, las
prácticas amorales o injustas de las empresas tradicionales requieren de muchos
factores para ir mutando a nuevas formas más preocupadas por la moral y el
bienestar personal y colectivo. En este artículo revisaremos algunos conceptos
que se han estado usando en los trabajos de ética de empresa, para ver nuevas
aristas de su contenido así como sus implicancias. Nuestra perspectiva será ética
antes que económica o administrativa.

1. Sentido de la empresa y ética empresarial


La ética de la empresa ha venido a replantear el sentido mismo de la empresa, a
develar su sentido metafísico y transformarla en un sentido más pragmático. La
empresa, en sentido tradicional y metafísico, ha sido vista como una entidad única
cuyo sentido se encuentra en su propia auto-sobrevivencia, en persistir en su ser.
En lenguaje empresarial, ha sido vista como una organización compuesta por
recursos humanos (obreros, empleados, funcionarios, supervisores), recursos
materiales (maquinaria y equipo, edificios, materia prima y capital) y sostenido por
un sistema administrativo. Es curioso que esta organización económica que se
sabe a sí misma como pragmática (es decir, no intelectual o teórica) se presenta
como un ente metafísico. No hay nada más metafísico que esta visión de la
realidad como entes únicos que se afirman a sí mismos (diferenciándose u
oponiéndose —o “compitiendo”— a los demás).

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La aparición de la teoría de los stakeholders ha venido a cuestionar y replantear la
forma tradicional y metafísica de entender una empresa. Muchos autores solo la
han entendido como grupos que pueden ser afectados por la actividad empresarial
y ante los cuales debe responder. Sin embargo, esta comprensión ética solo se
sostiene si la empresa misma es entendida de manera diferente. Así, desde la
teoría de los stakeholders, la empresa pierde su carácter de entidad cerrada y
egocéntrica, para pasar a ser una realidad que debe su existencia a los
stakeholders, es decir, una entidad que solo es posible por su interrelación con
otras realidades. Por lo que una empresa debe su ser y actividad a la relación que
tiene con los trabajadores, los accionistas, los clientes, los proveedores, la
sociedad, el Estado y el medio ambiente [1]. Si faltase uno de estos grupos,
¿podría sostenerse una empresa? No son solo grupos de interés, sino grupos a
los cuales debe su existencia, por lo que de ese reconocimiento surge el deber de
cuidado y de dar respuestas por sus acciones. Sobre esta visión de interrelación
puede tener sentido la ética empresarial y la responsabilidad social de las
empresas. De lo contrario, seguirán siendo vistas como creencias y obligaciones
que vienen de fuera y restringen la actividad económica de la empresa.

Desde esta perspectiva interrelacionar, la empresa redefine sus finalidades. Hasta


antes de los 70s era usual creer que la finalidad de la empresa —única o principal
— era maximizar sus ganancias, obtener lucro [2]. Esa creencia ya no se sostiene
tan fácilmente en nuestro tiempo. El mantra maxi-mini (maximizar ganancias,
minimizar pérdidas) ya no pude justificar la existencia social de las empresas.
Jesús Conill redefine esas finalidades correctamente para estos nuevos tiempos:
“1) producir bienes y/o servicios, 2) aumentar el valor económico añadido (lograr
beneficios), a fin de: a) atender las rentas de trabajo y de capital y b) poder invertir
para garantizar la viabilidad de la empresa; pero también tiene como objetivos: 3)
promover el desarrollo humano y 4) garantizar la continuidad de la empresa”
(1996, 70).

Esta forma de entender las finalidades de la empresa ya expresa un sentido ético


de la misma, porque, por ejemplo, la finalidad de producir bienes y/o servicios
implica la responsabilidad que se debe asumir por los mismos, como responder
ante los clientes o usurarios por la calidad del bien o servicio dado. Los clientes y
usuarios no pueden ser asumidos como cosas o instrumentos que son partes del
proceso productivo y económico. Ese paulatino reconocimiento de la dignidad de
los consumidores o clientes corre parejo con el reconocimiento que los propios
consumidores tienen de su dignidad, lo que les lleva a defender y luchar por sus
derechos y crear organizaciones que los defiendan ante las arbitrariedades e
injusticias del poder empresarial. Quizá haya que decir que la lucha por el
reconocimiento de los derechos de los usuarios ha permitido crear mayor

[
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consciencia en las empresas, por lo que ahora deben cuidar de la calidad de los
bienes y servicios que ofrecen. Una vez más, quizá con esas luchas por el
reconocimiento —como lo ha sostenido Axel Honneth— las empresas vayan
transformando su naturaleza moral.

Asimismo, la ética de la empresa no tiende a eliminar la preocupación empresarial


por la “rentabilidad”, por maximizar los beneficios económicos, por la ganancia.
Después de todo, la historia de las organizaciones lucrativas han enseñado que
sin rentabilidad no hay viabilidad para una empresa. Sin embargo, la ética de la
empresa pone este ideal o interés económico en el contexto de encuentro con
otros ideales e intereses sociales legítimos, como pueden ser la dignidad, el
respeto, la justicia, los derechos humanos y, claro está, también los derechos
medioambientales. La apología de la rentabilidad, que a veces se justifica por el
bienestar social, se convierte en encubridora de una realidad injusta cuando este
valor no se encuentra ligado a otros considerados fundamentales en la vida
contemporánea.

Además, en la misma dirección de Sen, Conill coloca como finalidad de la


empresa “promover el desarrollo humano”. En la antigüedad, un Aristóteles
separaba los fines de la vida ética y los fines de los negocios, sobrevalorando los
primeros y menospreciando los segundos. Y es que solo la finalidad ética
abarcaba lo que llamamos hoy desarrollo humano. Pero nuestro tiempo, luego de
tantos encuentros y desencuentros, replantea esta visión y busca esos puentes
necesarios entre ambas actividades. Los negocios también pueden tener un
sentido ético, lo cual involucra pensar en el desarrollo humano de las personas
que componen de la empresa así como pensar en los proyectos personales de los
consumidores y miembros de la sociedad (ya que las acciones de las empresas
afectan los proyectos de realización personal). Extendiendo un poco más la
reflexión, diríamos con Kliksberg que el desarrollo económico ya no pude
considerarse como primero para dejar luego el desarrollo de los valores y la
cultura. Una nueva visión nos lleva a integrar ambas formas de desarrollo, para
poder denominarse desarrollo humano [4].
La forma de entender la finalidad de la empresa, pensada por Cortina, añade un
elemento importante: “El fin de las empresas, aquello que ninguna otra actividad
puede hacer por ellas, consiste en satisfacer necesidades humanas con calidad,
creando riqueza. Y tienen que hacerlo, a fines del siglo XX, percatándose de
cuantos participan en ellas (empleados, accionistas, consumidores, proveedores,
competidores, entorno social) son interlocutores válidos, que han de tenerse en
cuenta a la hora de tomar decisiones que les afectan. Las relaciones de
corresponsabilidad, comunicación y transparencia son las adecuadas a este nivel
de exigencia, el contrato estable y la formación continua” (1998, 145). Así, en la
medida que la empresa reconozca sus lazos vitales con los stakeholders, los
asumirá como interlocutores válidos, cuya voz debe ser tomada en cuenta.

Finalmente, podemos encontrar ese sentido ético de las empresas si la

[
15
redefinimos como una organización que sostiene una actividad humana. Y, como
afirma Cortina, “la actividad empresarial es actividad humana y, por tanto, puede
ser moral o inmoralmente llevada a cabo; que la empresa, como institución, tiene
repercusiones sociales y, por ello, es la sociedad quien tiene que darla por buena;
y, por último, que la empresa, como organización, es un conjunto de personas,
cuyas relaciones pueden ser humanizadoras o deshumanizadoras” (1998, 141).
Esto último es posible porque las organizaciones se orientan y funcionan con
valores cuya realización afecta a las personas que la integran así como a la
sociedad.

Así, el sentido ético de la empresa está en función de los fines que debe realizar. Y
dichos fines son replanteados y ampliados desde hace unas décadas, tanto por la
sociedad, el mundo académico y la propia actividad empresarial.

2. ¿Para qué sirve la ética empresarial?

Si la ética aparece cuando se hace presente el otro, entonces surgen una serie de
cuestiones típicas de la reflexión ética: ¿puedo utilizar al otro como quiero? ¿se
justifica subyugar al otro? ¿qué normas se hacen indispensables en mi relación
con el otro? ¿puedo prepararme de un modo específico para tener una relación
ética con el otro o estoy determinado por la naturaleza o la sociedad? ¿es la
violencia una salida cuando el otro se siente oprimido? ¿podemos instaurar
condiciones sociales para una convivencia social decente y humana? ¿soy
responsable del destino del otro? Todas estas cuestiones han sido inspiradoras de
teorías éticas a lo largo de la historia. Estas mismas preguntas pueden ser
planteadas en relación con la empresa. En ese marco, ¿para qué nos puede servir
la ética en la empresa? Como disciplina aplicada, podemos señalar por lo menos
tres grandes respuestas:

a) Fundamentación.- Nuestras acciones se sostienen por ciertas ideas, las que


tienen que ser asumidas las más claramente posibles. Se trata de dar buenas
razones para justificar nuestra praxis personal, social e institucional. Por ejemplo,
tenemos que dar razones al por qué es necesaria la reflexión ética en el campo de
los negocios. Las diferentes teorías éticas nos ayudan a dar esa respuesta,
aunque ninguna de ellas puede darnos una visión completa ni reemplazar
nuestras decisiones personales. Y nuestras buenas razones solo pueden ser tales
después de ser puestas en el espacio público, ámbito de discusión con otros que
tienen sus propias razones.

b) Crítica.- Frente a los escépticos que miran a la ética empresarial como


cosmética, es necesario resaltar su función crítica, es decir, desenmascaradora de
los factores que crean relaciones y estructuras de dominio e injusticia de un grupo
sobre otro. El sentido excesivamente optimista o pragmático de un discurso ético
en los negocios puede ser encubridor de realidades injustas. Así, una buena dosis
de una perspectiva crítica, y autocrítica, para ver las incoherencias de las prácticas
humanas y analizar los presupuestos que éstas esconden. Por eso, no se pueden

16
desechar las críticas que se hacen a la ética empresarial por verla más como
cosmética que como auténtica ética. Por ejemplo, la responsabilidad social
empresarial puede encubrir prácticas injustas al interior de la empresa con
respecto a salarios, seguridad, derechos de sindicalización, etc. Como en
cualquier actividad humana, la actividad de los negocios está llena de mitos,
prejuicios y leyendas, que las propias organizaciones mantienen pero que deben
ser evaluar y quizá reinventarlas para integrarlas a las exigencias éticas de
nuestro tiempo.

c) Toma de decisiones.- Con esta razón, la ética empresarial debe ser capaz de
ofrecer criterios, procedimientos y marcos teóricos que nos permitan tomar las
mejores decisiones, éticamente hablando. No cabe duda que la perspectiva
norteamericana de la ética empresarial o ética de los negocios ha estado guiada
principalmente por esta tendencia. Y es que en la experiencia diaria se presentan
casos o situaciones problemáticas por lo que las personas e instituciones
requieren procedimientos para manejarse en esas situaciones.

d) Cultura empresarial.- Es la parte constructiva de la ética empresarial. La


afirmación de la ética de la empresa va creando una cultura que integra el
bienestar económico con el desarrollo humano, donde los sujetos sienten que van
realizando su vida personal en el proceso de crear riqueza social. Una cultura que
apueste por los valores humanos mejor logrados socialmente y que asuma que “la
confianza vende, la credibilidad vende, la calidad es la mejor propaganda; y que,
por el contrario, la chapuza disuade, el engaño enseña al cliente que “una y no
más”, la falta de calidad hunde a la empresa” (Cortina 1998, 137-138). Esto lleva a
organizar la empresa y gerenciar en función de esos valores que fomentan el
desarrollo humano en sus distintos aspectos.

No cabe duda que dos claves éticas irrenunciables de esta cultura empresarial
deben ser el respeto y la justicia. El saber que como humanos no debemos hacer
del otro lo que queramos, por lo que hay mínimas normas de convivencia de
tenemos que respetar si queremos vivir humanamente. Nuestros intereses de
realización personal o institucional no pueden faltar a lo conquistado socialmente:
los derechos humanos. De lo contrario, siempre crearemos condiciones para la
protesta y la violencia, puertas siempre abiertas cuando las sociedades e
instituciones carecen de un sentido de justicia.

3. El bucle ética empresarial ↔ ética cívica

Una de las claves interpretativas de la ética de empresa nos la ha dado la filósofa


española Adela Cortina (1996, 42-44), cuando hace una doble afirmación: “No es
posible una ética empresarial sin una ética cívica” y “No es posible una ética cívica
sin una ética empresarial”. Nosotros queremos entenderla de la siguiente manera.

“No es posible una ética empresarial sin una ética cívica”. La empresa y la cultura
que va creando se encuentran en un contexto determinado el cual puede orientar

17
el carácter moral de la organización empresarial. Queremos entender por ética
cívica aquella cultura que los ciudadanos van constituyendo para hacerse
responsables de sus propias vidas en el contexto de convivencia, así van creando
un mundo social de respeto por las normas y valores mínimos de convivencia con
la finalidad de posibilitar la realización de vidas personales plenas y felices. Dicho
de otro modo, los ciudadanos asumen mínimos de justicia para crear máximos de
felicidad. Esos mínimos de convivencia incluyen los derechos humanos en torno a
los cuales se organizan las sociedades democráticas actuales. Son esos valores,
ideales y principios ganados por la experiencia humana los que a su vez se
constituyen en marcos para la formación sensata de las empresas que atienden
no solo a exigencias de ganancias, sino también a las necesidades y al bienestar
humano.

Por eso, solo pensando la ética empresarial en el marco de la ética cívica es que
la primera puede adquirir sentido. La simple exige exigencia de ganancia hoy no
puede justificar la existencia de las empresas, porque esa exigencia por sí sola
también es compartida por las organizaciones delictivas. Las empresas sólo
pueden marcar sus diferencias a través de la asunción de valores socialmente
compartidos como el respeto, la honestidad, la solidaridad, el bien común, la
justicia, etc. La visión de las empresas como grandes corporaciones impersonales
que se auto justifican sólo por el deseo de lucro debe ceder a la visión de las
empresas que se entienden como partes sustantivas de un todo social y humano
que les da sentido, que buscan tanto la sostenibilidad económica en el tiempo y
son el sustento para el bienestar de las personales y las colectividades.

“No es posible una ética cívica sin una ética empresarial”. Hoy las empresas
tienen un rol social fundamental, no sólo en la economía sino en la formación
social y cultural. Son las organizaciones que generan riqueza y bienestar a la
sociedad, con ello van generando formas de relaciones sociales, afirmando
valores y mentalidades que afectan a la sociedad. Así, también se podría afirmar
que la calidad moral de una sociedad se debe a la calidad moral de sus
organizaciones, especialmente de las que tienen importancia social. No sólo la
sociedad y el Estado pueden generar y alimentar moral o inmoralmente las
organizaciones sino también las organizaciones, sobre todo las que tienen más
relevancia social como las empresas, pueden influir positiva o negativamente en la
sociedad y el Estado. Las empresas, pues, pueden constituirse en elementos que
afirmen los valores socialmente logrados, contribuir al bienestar social tanto
material como moral y espiritual. Y no sólo porque el bienestar material sea
sustento de los posteriores logros culturales, sino porque sus creencias, normas y
valores se trasmiten socialmente.

Dicho en breve: las empresas pueden reproducir las virtudes y vicios de la


sociedad así como también pueden generar virtudes y vicios en la sociedad. Y si
los empresarios tienen una visión de sociedad (más amplia que la de simplemente
“competir y ganar”) podrán apostar a ser agente de transformación moral en la
sociedad. Lo cual no es moralismo, porque estamos entendiendo la moral como

18
ese conjunto de valores que nos hace constituirnos como seres humanos,
personal y colectivamente.

4. Responsabilidad Social Empresarial: definición e implicancias

Si la empresa reconoce su existencia a partir de una red de relaciones, de esa


conciencia surge la preocupación por dar respuesta a ese entorno en el que se
desenvuelve. No basta el buen servicio o buen clima laboral, sino reconocimiento
de lazos sustantivos que hay con el entorno. Sobre ese supuesto ético, puede
organizarse en función de dar razones de sus acciones y contrarrestar los
impactos de sus actividades negativas. Por eso, tampoco es un acto de filantropía
sino una expresión de la toma de conciencia de su lugar en el mundo y en la
sociedad.

Como toda responsabilidad, la Responsabilidad Social de la Empresa es una


respuesta. La persona y la empresa responsables dan respuesta por sus
decisiones, acciones y consecuencias. Y como lo ha señalado Vallaeys, la
respuesta tiene dos componentes: dar respuesta por las pretensiones e impactos
(responder por) y dar respuesta a las partes interesadas y afectados (responder
a).

Y volvemos a señalar, alguien responde porque se siente comprometido a hacerlo


y, a su vez, el compromiso requiere comprensión o conciencia de los nexos vitales
con los stakeholders. Pero esa conciencia no surge espontáneamente sino que es
expresión de la presencia del otro que exige, reclama, lucha, defiende su dignidad
y sus derechos.

Con este antecedente podemos preguntarnos: ¿qué es entonces la RSE? Una


definición que integra diversos elementos (gerencia, investigación, calidad, ética y
democracia participativa) es ofrecida por Vallaeys:

“Precisando esta definición podemos mencionar que la responsabilidad social es:

(1) Una política de gestión de impactos (es gerencia, no mera iniciativa aislada)

(2) basada en la medición y el diagnóstico permanente de todos los procesos de la


organización (es investigación diagnóstica, no simple declaración de principios sin
objetividad ni autoexamen)

(3) que busca la mejora continua de todos los productos e impactos de la


organización (es proceso de calidad, corrección continua de errores, no es hacer
la revolución y cambiarlo todo de una vez)

(4) para la mayor satisfacción posible de todas las partes interesadas y afectadas
por la existencia de la organización (es ética, relación gana-gana con las partes

19
implicadas, acatamiento de normas universales, no defensa de los intereses de
algunos contra otros)

Asociándose, dialogando y creando sinergia entre todos los actores necesarios


para lograr el mayor impacto social posible (es democracia participativa, creación
de capital social y redes de desarrollo, no es imaginarse uno mismo como dueño
exclusivo de la solución a todos los problemas sociales, o contentarse con
acciones aisladas de poco alcance).”

La RSE es un concepto que abarca la obligación moral que tiene la empresa con
respecto a terceros (sociedad, sectores menos favorecidos, etc.). Es un deber
imperfecto pues surge cuando la empresa es consciente de su lugar y compromiso
con la sociedad donde realiza sus actividades. Por lo que el Estado no puede
obligar a las empresas a realizar proyectos sociales, aunque sí puede crear
condiciones para que las realicen, como reducción de impuestos. Claro está que la
RSE no pretende suplantar el trabajo del Estado, sino reconocer que el bien
común no es tarea sólo del Estado.

Por eso se puede sostener que la RSE es una nueva forma de pensar en el bien
común, en la medida que colabora con el desarrollo social, económico y cultural
de la sociedad. Parte de la sociedad civil, en este caso organizada en una
empresa, toma parte en el desarrollo de la propia sociedad.

¿Qué asuntos o temas abarca la RSE? El Grupo de Trabajo de la ISO sobre


Responsabilidad Social ha señalado los siguientes temas que involucra la RSE [9]:

· Respeto por los instrumentos internacionalmente reconocidos


· Cumplimiento de las leyes
· Reconocimiento de los derechos de los stakeholders
· Rendición de cuentas
· Transparencia
· Desarrollo sostenible
· Conducta / comportamiento ético
· Criterio de precaución
· Primacía del respeto por los derechos humanos fundamentales
· Respeto por la diversidad

Estos temas a veces son agrupados en asuntos sociales, ecológicos y


económicos. Esta lista es importante justamente para que no quede en
declaraciones moralistas, pero además requiere un sustento en la organización, es
decir, se requiere gerenciar estos aspectos para que puedan ser evaluados
posteriormente. Así, aparecen dos elementos adicionales en la constitución de la
RSE. No basta la conciencia y el compromiso de responder, se requieren además
que la empresa se organice en función de esa tarea y que esté dispuesta a ser
evaluada por entidades competentes con criterios imparciales.

[
20
Sin la RSE, la empresa corre el riesgo de identificarse con las organizaciones
delincuenciales. Estas últimas viven para sí mismas, aunque se caiga el mundo,
como es el caso de las organizaciones de narcotraficantes. Por eso, si algo
diferencia a las organizaciones empresariales de las delincuenciales es la RSE, es
decir, por su compromiso con el entorno que les permite su actividad.
Consecuentemente, las empresas que talan ilegalmente en la Amazonía pueden
ser consideradas delincuenciales, en tanto combina en sus acciones ilegalidad,
corrupción e inmoralidad, sin mayor consideración por las razones ecológicas
actuales.

5. Derecho y ética

Aunque existe una estrecha relación entre la dimensión jurídica y la moral, no se


puede reducir una a la otra. Las exigencias morales, mediados por procesos
históricos, han resultado en Declaraciones y normatividades jurídicas que los
Estados están obligados a cumplir. Así podemos verlo con los derechos humanos,
cuyas exigencias teóricas y sociales, se han plasmado en el derecho
contemporáneo. Es la dimensión moral una de las fuentes de la que se nutre el
derecho. Y cosa semejante puede ocurrir con las reflexiones éticas y las
exigencias sociales, económicas y medioambientales, de mayor exigencia en los
negocios y en el mundo de la economía.

Dicho esto podemos apreciar que el mundo normativo, tanto moral como jurídico,
ya se encuentra rigiendo las actividades de las empresas. Existen códigos y
declaraciones internacionales, que las empresas no pueden desconocer, como la
Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el
trabajo. Los Estados deben tener en cuenta esos documentos internacionales
en el momento de legislar sobre políticas laborales y económicas. Y las empresas
están obligadas frente a ese marco jurídico nacional e internacional. Sin embargo,
lo jurídico no abarca todo lo moral, por lo que existe todavía mucho espacio para
la creatividad moral en las empresas. Así, buena parte de las empresas
establecen sus propios códigos de ética [12] y desean ser evaluados por
estándares internacionales de calidad que permiten organizar, gerenciar y medir
los impactos de las empresas en distintos rubros, como medio ambiente. Lo cual
quiere decir que el futuro ético de las empresas todavía tiene mucho margen de
acción, para superar así la denominación de organizaciones psicópatas.

[
21
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMO
PROFESIÓN
El comportamiento del profesional de la administración de empresas basado en
valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se
encuentra inserta la empresa.

INTRODUCCIÓN

Inicialmente el trabajo humano se limitaba a la adquisición y suministro de los


elementos necesarios para la vida cotidiana, pero la creación de núcleos humanos
cada vez mas numerosos, creo la diversidad de oficios y necesidades; llevó a la
diferenciación de las tareas y por consiguiente a la especialización y dedicación
para quienes las debían cumplir. Empezó así la génesis de los oficios y en la
medida de que a tales oficios se les exigía contenidos teóricos y prácticos, se
fueron creando y consolidando las profesiones.

La profesión siendo un legado personal fructificado, y tras ingentes sacrificios y


vicisitudes, exige responsabilidad, honestidad, entrega, idoneidad, comunicación
permanente y actualización, así, la profesión se ejerce para el beneficio a la
comunidad la cual espera y deposita la confianza en que la solución de las
requisiciones se realicen con pleno consentimiento.
La vocación como la inclinación natural de una persona por la profesión, realidad
compleja que le permite al individuo, a través de su parte laboral lograr la plenitud
como persona, hace factible que las personas seleccionen la profesión adecuada
y en esta forma desarrollen óptimamente las funciones que competen a esta
profesión.

Si no se tiene un comportamiento ético adecuado para la profesión como


Administrador de Empresas se tiene corre el riesgo de “caer”.

DESARROLLO

En el mundo empresarial, o particularmente en la realización de un negocio, la


aplicación de una estrategia, la omisión de información relevante o la
desinformación, puede ser beneficiosa económicamente. En efecto, se podría
decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas
partes sino porque uno ha sacado mayor provecho[1]. Se podría establecer que un
negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido económico, ya
que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas
partes, y en el sentido económico se busca sacar una ventaja desde el punto de
vista de la expectativa[2]. Frente a estas posiciones encontradas, es necesario
que hagamos un alto en el camino, reflexionemos sobre nuestros actos como
profesionales de la administración de empresas, y emitamos un juicio autocrítico

22
por medio del cual podamos establecer una posición sólida, en cualquiera de los
dos polos, que nos defina como profesionales éticos, o como todo lo contrario;

¿Se esta dedicando la mayor parte del tiempo a tapar hoyos o a ocultar
grietas?

Los administradores de empresas que se encaminan hacia el desastre, han


perdido la visión global del negocio. En cambio, a menudo, su atención esta
enfocada en forma miope a aplazar el inminente desastre. Los problemas
sustantivos se esconden debajo de la alfombra o son expulsados de la conciencia
mientras se dedica obsesivamente a buscar el mejor ángulo a la última mala
noticia, escondiendo astutamente cualquier defecto corporativo. Esta caída
frenética generalmente es acompañada de una racionalización con la que el líder
simplemente busca ganar tiempo y hacer los arreglos sustantivos después.

¿Hay alguien en quien confiar para decirle que el emperador está desnudo?

Es maravilloso tener un coro de asesores y asistentes leales que marchan a las


ordenes del Jefe. Pero también se necesita siempre de alguien que avise cuando
el equipo o alguien parte de éste marcha hacia el abismo. Tener a alguien que
siempre cuestiona todo es especialmente importante, porque aquellos líderes más
propensos a la imprudencia y al desvarío son a menudo demasiado aficionados a
crear un mundo organizacional que refleja sus propios valores optimistas y
tendencias a seguir adelante. Para este tipo de profesionales es clave tener a
alguien que pueda hablar abiertamente y darles una evaluación abierta de la
situación, con todos sus problemas. No tener este tipo de personas en su
organización – o en la vida – es uno de los primeros signos de que puede estar
peligrosamente aislado o resguardado.

¿Se es demasiado codicioso?


Nos cuesta mucho aceptar que somos codiciosos. Todos sabemos lo duro que
debemos trabajar para llegar hasta la cima; sin embargo, la búsqueda incansable
y competitiva por mas poder y más estatus se vuelve en un fin en si mismo. El
problema real comienza cuando el apetito por adquirir más se convierte en el
factor dominante de cualquier decisión. No solo lo queremos todo, sino que
sentimos que tenemos derecho a todo. Eso puede ocurrir con demasiada facilidad
debido a la tendencia humana a no asignarles valor a las cosas que antes eran un
estándar de progreso y éxito. El profesional alerta trata de combatir su codicia
entregando de vuelta algo a la sociedad.

¿Después del anterior cuestionamiento, aunque muy superficial, será éste un buen
momento para una pausa, hacer algo diferente o no hacer absolutamente nada?

Aunque sea una pregunta simple, es una de las más difíciles de responder,
especialmente en momentos en que parecemos “volar más alto”. Muchos

23
profesionales fracasan justo cuando las aguas parecen más tranquilas. Entonces,
permitirse disminuir el ritmo o incluso tomar tiempo libre para reevaluar su camino
puede ser la mejor estrategia. Muchas caídas de los lideres comienzan con
decisiones rápidas que son tomadas en un día como cualquier otro. Más aun, las
decisiones que han hecho caer a muchos profesionales parecen sin
consecuencias y fáciles de delegar a cualquier subordinado. Pero una vez que se
toman las decisiones parecen tomar vida propia.
Evidentemente, si después de realizar un autoexamen a conciencia, hemos
detectado algún tipo de falla o deficiencia ética en nuestro desarrollo profesional,
es necesario pasar a evaluar la situación más a fondo.
Impacto social del comportamiento ético del administrador de empresas

Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero


equivocadamente, ya que los negocios se hacen a través de personas[3], y por lo
mismo sería un error llevar la interacción estrictamente al enfoque del beneficio
provechoso para el más fuerte.
El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del
hombre en cualquier cultura. En el campo de la competencia en la cual la empresa
se encuentra inserto, tampoco aplica la estricta visión ética. Por el contrario, la
competencia es cruda y para lograr éxito se construyen sofisticadas estrategias de
impacto. Esto es una actuación de guerra, donde la mente del consumidor es el
campo de batalla.
Una buena actuación ética es simultáneamente una buena actuación profesional.
La ética descubre en los hombres algo de más valor que la simple actuación.

La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. Si


genuinamente se mantiene una preocupación por los empleados
proporcionándoles "dignidad y respeto", el trabajador estará feliz y motivado por
producir calidad. En muchas empresas inmersas en la competitividad y falta de
tiempo para todo, los trabajadores son el "recurso humano". Esto puede al menos
interpretarse como sujetos que no son personas sino recursos (con todas las
implicaciones éticas que esto signifique). Estos recursos son atractivos en la
medida que cumplan con juventud, dedicación, resultados, identificación con la
empresa, esfuerzo que vaya más allá de la estricta responsabilidad, ser capaz de
trabajar en equipo, ser agradables, saber de computación y tener un idioma
alternativo. Mejor aún si su costo es "bajo". Este es el comportamiento de las
empresas hacia los recursos humanos o mejor dicho, EL TALENTO HUMANO en
la mayoría de las empresas que interactúan en un ambiente de competencia, y sin
embargo existen empresas que no dudan en mencionar que las personas son uno
de sus principales activos.
¿Supone entonces la ética un límite para los negocios?
La búsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la ética, pues existes
cualidades gracias a las que se trabaja más y mejor; y porque hay varias otras
dimensiones de la vida que suponen límites a la rentabilidad[5]. Es decir, la
respuesta a esta pregunta podría ser "ni solo, ni siempre". Las consideraciones
éticas suponen el elemento de racionalidad en los análisis empresariales. La ética

24
resulta ser una dimensión inexorable de la actividad humana y empresarial en la
cual hay que desatacar las siguientes consideraciones:
1. En el lenguaje ético, la dificultad para saber cuándo una acción humana es
buena o mala, es similar a la de preguntarse si un negocio será bueno o malo: no
tenemos seguridad, pero tenemos una idea suficiente para saber si una decisión
es razonabl. No basta con contar con las mejores herramientas, para pasar del
análisis a la ejecución hay que estar convencidos, hay que prever las
consecuencias y responsabilidades. Hay que asumir el riesgo. El paso del ser al
deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que básicamente tiene en común la ética y
los negocios.

2. El esfuerzo y el éxito, los conceptos que normalmente se manejan en el


mundo empresarial tienen connotaciones intangibles y diversas según el concepto
que cada uno tiene, por lo tanto no se pueden juzgar como verdaderos o
convenientes desde la perspectiva de lo cuantificable.
3. En la medida que consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de
una necesidad dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo
sentido de solidaridad.
Trabajo y empleo no es lo mismo
4. La ética empresarial no es un valor añadido la ética es un valor intrínseco de
toda actividad económica y empresarial, ya que cualquier actividad empresarial
incluye al ser humano. La ética es una exigencia que se hace más significativa
mientras mayor es la complejidad social. Si la ética se encuentra inserta en toda
actividad empresarial, no puede ser considerada como un Valor Agregado sino
como un Valor Componente.
Sí la ética no es un límite para los negocios ¿por qué no promover una
Administración basada en Valores?

Los valores éticos se sustentan en el campo de lo moral; en la vida de alteridad y


en el encuentro con los demás, con sigo mismo y con lo que nos rodea. Los
valores éticos realzan la libertad del ser humano; nos ayudan a guiar nuestras
acciones y elecciones individuales. Los gerentes buscan manejar el clima ético en
las organizaciones buscando la manera en cómo dichos valores pueden participar
en sus negocios.
Las empresas debieran ser conformadas por propósitos responsables dirigidos a
la consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados. La
actividad empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes
o Stakeholders[9]. Se exige de ella una actitud responsable para con dicha
comunidad, ya que su comportamiento le repercute directa o indirectamente. Ser
responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuación en
estos grupos, respetando sus derechos e intereses legítimos. Se requiere evitar el
engaño y la desinformación. La honestidad requiere de la rectitud y sinceridad con
la información demandada por la comunidad. Las señales que entrega una
empresa afectan muchas personas, que confiando en la información, toman

25
decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiará en estas señales
en la medida que sean honestas.
Además, la confianza necesita del reconocimiento de compromisos implícitos en
las promesas. La competencia leal y la consecución por la calidad real son parte
de la confianza. Su quebrantamiento perjudica directamente a las personas.
Se debe poner especial atención en tratar de actuar justamente tanto en el
otorgamiento de oportunidades al interior de la empresa, como frente a todos
aquellos grupos que tienen relación directa o indirecta con el quehacer de la
organización.

Se debe también evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados


en intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los
ejecutivos. Los gerentes deben tratar de asegurar que sus empleados no caigan
en este tipo de influencias. Actuar con integridad supone un comportamiento leal
frente a las obligaciones y tareas que se deben emprender, en el marco de la
confianza depositada al empleado. En su más completo sentido, se debe actuar
conforme a las convicciones a los requerimientos morales, aunque presuponga un
costo.

El respeto, significa reconocer que los individuos sostienen relaciones fuera de la


empresa, poseen autonomía, privacidad, dignidad, derechos y necesidades.

Por otra parte, los ejecutivos deben procurar el respeto a la propiedad intelectual y
privada, poniendo especial cuidado cuando la actividad comercial involucra la
propiedad ajena (pública o propia de la naturaleza).

Hacia un Administrador Efectivo


Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la
actualidad, enfrentan desafíos muy particulares. La cada vez más alarmante
contaminación industrial nos recuerda que al destinar recursos los administradores
inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o
dejen de hacer.
El estudio de quién resulta, y quién debe resultar beneficiado o perjudicado por
una acción en particular se denomina ética, la cual estudia también quien goza de
derechos de cualquier índole, y quién goza de ellos.
En un plano superficial, es relativamente fácil juzgar si una práctica empresarial es
correcta e incorrecta en términos de ética. Lo complejo, en particular cuando las
normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y
las técnicas de la toma de decisiones éticas para poder establecer juicios de orden
moral más adecuados.
Exigencias del Ejercicio Profesional.
Ahora nos referiremos a las exigencias que afectan directamente al ejercicio
profesional, las cuales son:
La honradez: La dimensión moral de la profesión implica la honradez en la
persona que la desempeña. El Diccionario de la Real Academia define la honradez

26
como: " cualidad de probo, proceder del propio hombre recto".
Definición que lleva consigo la probidad humana. El sentido de este término
encierra, pues, una actitud permanente de bondad, rectitud de ánimo e integridad
en el obrar.
Las reglas morales encerradas en el extenso sentido de la palabra honradez,
pueden sintetizarse en lo siguiente:
La honradez nace de la adecuación de la conducta a los principios que rigen la
conciencia personal del profesional.
La rectitud procede de la adecuación de la conducta a las normas legítimamente
establecidas.
La probidad puede venir del orden de las relaciones del profesional con los otros
compañeros, alumnos, padres y representantes, proveedores, clientes,
ciudadanos, la sociedad, etc.

El cumplimiento de los deberes de justicia en las relaciones con los otros no es,
precisamente, el desenfrenado afán de lucro, la competencia desleal, la
propaganda engañosa, el descrédito, e intriga profesional.
La responsabilidad de los profesionales ante los otros miembros de la propia
profesión postula velar por el honor y la honradez de la misma.
La diligencia: Es una condición indispensable del profesional. La diligencia tomada
como entrega y solicitud por el trabajo, es una condición indispensable del
profesional. El incumplimiento de los compromisos laborales son exponentes
manifiestos de negligencia profesional.
Espíritu de Servicio: El aspecto social de la profesión es algo esencial a la
misma. El profesional ejerce una función social. Debe en justicia cooperar con la
máxima diligencia e interés al bien común de la misma manera que el desea que
todas las otras profesiones ajenas a las suyas ejerzan sus cometidos con garantía
y diligencia.
Otras exigencias en esta materia han sido reflejadas en distintos Códigos Éticos,
incluso en el Parlamentario, tal es el caso del Parlamento Británico, cuando en
1994 por solicitud expresa del Primer Ministro de entonces, John Mayor, este
señaló: " No se puede afirmar en forma definitiva, que se ha producido un
deterioro significativo en las normas de conducta que prevalecen en la vida pública
de los parlamentarios, ministros y empleados administrativos. En todo caso, se
puede señalar que la conducta en la vida pública de los funcionarios de alto y
mediano rango estará siendo supervisada de una forma más directa que en el
pasado".

Continúa señalando Mayor: " Sería un alivio pensar que la opinión pública
considera que ha habido un mayor cumplimiento en las normas por parte de los
servidores públicos debido al incremento en la actividad investigativa de los
medios y su intrusión en las vidas privadas de las figuras públicas. Sin embargo,
no pensamos que ésta sea la única respuesta. Los medios impresos generalmente
publican, lo que a su juicio, son los hechos."
La erosión de la confianza que tiene la opinión pública de los funcionarios que
desempeñan un cargo en el gobierno es un asunto que tiene graves implicaciones.

27
Goman, (1992), señala los beneficios que se logran al existir un gran compromiso
en el trabajo que desempeña el profesional, incluyendo el docente. Estos
beneficios son los siguientes:
Alta calidad, Alto rendimiento, Poco cambio de personal, Buena reputación, Moral
alta, y Espíritu de Equipo.

La contraparte de esto, es decir el alto costo del poco compromiso origina las
siguientes consecuencias:

Baja calidad, Bajo rendimiento, Rotación de personal, Mala reputación, Baja moral,
y Espíritu de equipo bajo.

Bibliografía
CONILL, Jesús. “Marco ético-económico de la empresa moderna”, en CORTINA,
Adela. Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid:
Trotta, 1996.
CORTINA, Adela. Hasta un pueblo de demonios. Ética pública y sociedad. Madrid:
Taurus, 1998.
CORTINA, Adela, “La ética empresarial en el contexto de una ética cívica”, en
CORTINA, Adela. Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura
empresarial. Madrid: Trotta, 1996.
KLIKSBERG, Bernardo. Hacia una economía con rostro humano. Maracaibo:
Universidad de Zulia, 2002.
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. La OIT: Qué es, Qué hace.
www.ilo.org/communication
PALATINO, Marcelo (editor). La responsabilidad de la empresa en la sociedad.
Buenos Aires: Emecé Editores, 2007.

28
LA ÉTICA Y LA MORAL EN ENFERMERÍA

ENFERMERÍA
La enfermería tiene la responsabilidad de cuidar la salud de las personas…
y tiene que poner a las personas en la mejor forma posible para que la naturaleza
pueda actuar sobre ella. (Nightingale, 1.859)
Baldera (1.998) define la enfermería como el conjunto de conocimientos y
acciones necesarias para prestar atención de enfermería a las personas que lo
requieran, en actividades de promoción de la salud, diagnósticos de enfermería,
tratamiento y rehabilitación. Esto propone atención directa, investigación, docencia
y administración como funciones generales.
Profesión dinámica, dedicada a mantener el bienestar físico, psicosocial y
espiritual de las personas (Ledesma, 1.999)
Enfermería como profesión aplica conocimientos, es práctica, académica,
cumple procedimientos basados en principios científicos, posee bases éticas, tiene
autonomía y es social.

CARACTERÍSTICAS DE LA PROFESIÓN DE ENFERMERÍA


INTELECTUAL
 Se basa en un conjunto de conocimientos
 Emplea el método científico en la práctica
 Utiliza los conocimientos con pensamiento analítico
 Crítico y creativo
PRÁCTICA
 Debe poseer habilidades y destrezas

ACADÉMICA
 La práctica de le enfermería se caracteriza por la solidez de su
formación teórica
 El personal de enfermería debe especializarse con el fin de mejorar
la calidad de atención de los usuarios.

HABILIDAD TÉCNICA
 La práctica de enfermería se apoya en principios o bases científicas
que guían la práctica y a su vez proporciona la base para la
legitimidad y autonomía de la profesión.

BASES TEÓRICAS
 La enfermería se ejerce dentro de un marco ético. Estos valores se
señalan en el Código Deontológico de Enfermería.

AUTONOMÍA
 La enfermería como profesión controla sus propias funciones, posee
independencia y responsabilidad de sus actos.

29
SOCIALES
 Su principio consiste en ayudar a que las personas conserven su
salud
 Debe ser sensible a las necesidades humanas y tener consciencia
de su responsabilidad al contribuir al bienestar de los demás
 Existe una fuerte motivación o vocación en la elección de la carrera
que sugiere un compromiso de la profesión al servicio de la sociedad

El personal de enfermería durante el ejercicio de su profesión, es


importante que posea o adquiera la capacidad de:
 Formar juicios sobre la realidad que la conduzca a actuar con pleno
conocimiento
 Trabajar en equipo inter y multidisciplinario
 Servir y ayudar a quienes lo requieran
 Comunicarse cordial y efectivamente con el usuario, colegas y
demás miembros del equipo de salud
 Mostrar seguridad y confianza en sí misma (o)
 Realizar investigaciones de proyección social
 Aplicar el sentido y valor de las normas éticas y jurídicas de la
profesión
 Participar con organismos de influencia en el desarrollo de la
profesión

CÓDIGO DEONTOLÓGICO DE ENFERMERÍA


EL Código Deontológico de Enfermería, encierra un conjunto de deberes,
derechos, normas éticas y morales que debe conocer el profesional de Enfermería
para aplicarlos en la práctica diaria. En dicho código se reglamenta la relación:
LA ENFERMERA (O) Y EL INDIVIDUO
 La relación enfermera (o) – usuario debe fundamentarse en el
respeto a la dignidad humana
 Debe tratar al usuario de forma holística ( biológica, psicológica y
socialmente)

LA ENFERMERA (O) Y EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN


 Debe cumplir sus funciones con elevado espíritu de responsabilidad
 Debe mantener el secreto profesional
 Asumirá la responsabilidad de sus juicios y actuaciones
 Debe mantenerse permanentemente actualizado mediante la
asistencia a: jornadas, talleres, congresos y cursos
 Debe actuar equilibradamente conservando los principios éticos y
morales en la practica

LA ENFERMERA (O) Y LA SOCIEDAD

30
 Su máxima defensa es el bienestar social, implícito en el fomento y la
preservación de la salud a través de acciones tendientes a satisfacer
las exigencias sanitarias y sociales de la comunidad.

LA ENFERMERA (O) Y SUS COLEGAS


 Las relaciones humanas con sus compañeros deben ser de respeto
 Debe trabajar en equipo
 Cuando los cuidados que recibe un usuario son puestos en peligro
por un colega, debe tomar la decisión más adecuada y actuar en
consecuencia
 Actuar como defensor (a) del usuario cuando los cuidados de la
salud y la seguridad, se ven afectados por la incompetencia y la falta
de ética o ilegalidad de la actuación de un colega

LA ENFERMERA (O) Y LA INSTITUCIÓN


 Debe preservar los bienes de la institución
 Debe administrar, controlar y supervisar los insumos y bienes de la
institución

ÉTICA
Ética proviene del vocablo griego “ethos” que significa carácter, modo de
ser.
Estudio sistemático de los problemas fundamentales de la conducta
humana. (León, 1.999)
Describe la base sobre la cual las personas, de manera individual o
colectiva, deciden que ciertas acciones son correctas o incorrectas, y si es deber
de una persona hacer algo, o si tiene el derecho de hacerlo. (Rumbold, 2.000)
La ética estudia las acciones humanas, sus efectos y el valor de dichas
acciones. De igual manera determina que es lo correcto y lo incorrecto.
La ética es una ciencia normativa, ya que se ocupa de un ideal, es decir, no
con lo que la conducta humana es, sino con lo que debe ser.

CARACTERÍSTICAS
 Implica acción de acuerdo con las normas morales
 Se ocupa del estudio de los problemas teórico – morales
 Equivale al conocimiento
 Se basa en un plan filosófico (qué es el bien, qué es la virtud, qué es
la felicidad, etc.)
 Se ocupa de los valores humanos

ÉTICA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA


La ética de enfermería estudia las razones de los comportamientos en la
práctica de la profesión, los principios que regulan dichas conductas, las
motivaciones, los valores del ejercicio profesional, los cambios y las
transformaciones a través del tiempo.

31
FUENTES DE LA ÉTICA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
Las fuentes de la ética profesional son las normas destinadas
exclusivamente para la prestación de servicio a la sociedad, teniendo como base
las más elementales normas sociales. Entre ellas tenemos:

NORMAS JURÍDICAS
Se basan en el cumplimiento del conjunto de normas o reglas de conducta
de carácter obligatorio que regulan las actividades de los individuos en su
convivencia social

NORMAS MORALES
La enfermera (o) como profesional debe aceptar la responsabilidad de
tomar decisiones y realizar acciones en sociedad, su comportamiento profesional
afecta o beneficia a otros miembros de la comunidad, por ello debe ajustarse a las
normas de la ética profesional

NORMAS DE TRATO SOCIAL


Las enfermeras (os) deben coordinar sus acciones con otros miembros del
equipo de salud en la atención al individuo, cumpliendo las normas establecidas
por la sociedad

MORAL
Moral proviene del vocablo latín “mos” o “mores” que significa costumbres
en el sentido de las normas o reglas adquiridas por hábitos.
Conjunto de normas que regulan el comportamiento de los seres humanos
en sociedad, que son aceptadas en forma libre y consciente por un individuo.
(Balderas, 1.998)
Conjunto de todos los deberes del hombre. (León, 1.999)
La moral, es parte de las tradiciones y costumbres del grupo humano,
unidos por un interés común.
El comportamiento moral se sujeta a valores y normas establecidas
socialmente, es un comportamiento consciente, libre y responde a una necesidad
social.

ASPECTOS QUE ESTRUCTURAN LA MORAL

 Aspecto fáctico “El Ser” o “Lo Real”

El ser corresponde a los comportamientos en la realidad.

Al ser le son propios los hechos que muestran los comportamientos


humanos como una respuesta debida a factores multicausales, en un contexto
macroambiental, dinámico, evolutivo y cambiante.

 Aspecto Normativo El Deber Ser”

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El deber ser corresponde a las ideas o modelos de comportamiento.
Al deber ser le pertenecen las ideas, normas, costumbres y tradiciones de
lo que es aceptado universalmente como conducta o comportamiento moral.

CARACTERÍSTICAS
 Aquellos fenómenos que son estudiados por la ética
 Incluye el conjunto de los deberes del hombre
 Se refiere al deber ser
 El individuo moralmente bueno debe practicar cosas buenas (en
forma libre, no por violencia, ni a la fuerza)

LA MORAL EN ENFERMERÍA
La enfermería como profesión, requiere una guía moral para cumplir con el
fin primordial de servir al bien común, mejorar la salud de nuestro pueblo y
prolongar la vida del hombre.

NORMAS MORALES PARA LAS ENFERMERAS (OS)


Las raíces de la moral de las enfermeras (os) han sido legadas por la
sociedad. Dichas normas se relacionan con:
 La Profesión.
Vocación
Disciplina
 La atención al usuario
Proteger la individualidad
Proteger al usuario de causas externas que puedan producir
enfermedad
Mantener las funciones fisiológicas del usuario en parámetros
normales
Colaborar con la rehabilitación del usuario y su incorporación a la
comunidad

LA PROFESIÓN
 VOCACIÓN: la enfermera (o) debe tener capacidad de servicio en la
atención de los individuos que necesitan de sus cuidados.
 DISCIPLINA: la enfermera (o) debe cumplir y hacer cumplir las normas
establecidas por la profesión en el ejercicio profesional.

LA ATENCIÓN AL USUARIO
 PROTEGER LA INDIVIDUALIDAD DEL USUARIO: los diversos modelos
teóricos para la enfermería tienen como base fundamental el trato a la
persona como un ser humano integral, al cual debe atenderse en sus
aspectos biológicos y psicosocial.
 PROTEGER AL USUARIO DE CAUSAS EXTERNAS QUE PUEDAN
PRODUCIR ENFERMEDAD: en la prestación de los cuidados es deber

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de la enfermera (o) evitar iatrogenias por ignorancia, omisión, descuido
o negligencia.
 MANTENER LAS FUNCIONES FISIOLÓGICAS DE LOS USUARIOS
EN PARAMETROS NORMALES: las funciones fisiológicas normales
son: alimentación, eliminación, hidratación, respiración, circulación,
termorregulación, higiene, movilización, descanso y sueño. La
enfermedad imposibilita al individuo para satisfacer sus necesidades
básicas elementales, es allí donde la enfermera (o) aplica técnicas de
enfermería para colaborar en la satisfacción de esas necesidades.

 COLABORAR EN LA REHABILITACIÓN DEL USUARIO Y SU


INCORPORACIÓN A LA COMUNIDAD: es el comportamiento moral
enseñar al individuo medidas de autocuidado en salud en el hogar y la
comunidad. Es responsabilidad de la enfermera (o) promover la
reincorporación de los usuarios a una vida útil.

BIBLIOGRAFÍA
Balderas, M. (1.998) Ética de Enfermería: México. Editorial McGraw-Hill
Interamericana.
Federación de Colegios de Enfermeras (o) de Venezuela (1.999) Código
Deontológico de Enfermería: Caracas, Venezuela.
Lares, A. y Contreras, A. (1.999) Responsabilidad Profesional y Legal de los
Gerentes en la Prestación y Administración de los Servicios de Enfermería:
Caracas, Venezuela.
Ledesma, M. Fundamentos de Enfermería: México. Editorial Limusa.
Rumbold, G. (2.000) Ética en Enfermería: México. (Tercera Edición). Editorial
McGraw-Hill Interamericana.
Universidad Central de Venezuela (1.999) Ética en Medicina, Fundamentación:
Caracas, Venezuela. Módulo I.

Bibliografía
REFERENCIAS

BOLADERAS, M. Libertad y tolerancia. Éticas para sociedades abiertas.


Barcelona, Publicaciones de la UB. 1993.

COVEY, Stephen R. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. Editorial


Paidós, España, 1987.

RUBIO CARRACEDO, J. Ética constructiva y autonomía personal, , Editorial


34
Tecnos, Madrid 1992.

SINGER, Peter. Ética Practica, Editorial Ariel SA, Barcelona, 1991.

TUGENDHAT, Ernst. Lecciones de Ética, Editorial Gedisa, Barcelona, 2001.

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