Los Millennials,

intereses y hábitos
de consumo
jcarlossoto on 8 diciembre, 2015
Hace un par de meses preparé un estudio breve sobre los Millennials y
sus hábitos en Social Media, para presentar en una agencia de México
con la que colaboraba.

He querido recuperarlo para compartirlo aquí, contiene datos que llaman

la atención y que pueden suponer insights valiosos para todos aquellos
que quieran alcanzar a este segmento de público tan heterogéneo.
¿Quién son los Millennials?

 Se les conoce como Generación Y

 Nacidos entre los 80 y los 2000
 Caracterizados por que:
Son heavy users de social media

 Son amantes de la comunicación, tecnología, medios
 Controlan su vida y su trabajo con independencia
 Son emprendedores, creativos
¿Por qué debe preocuparnos lo que hagan?

Muy sencillo: Los Millennials, en 2017, tendrán más poder adquisitivo

que ningún otro segmento de la población. Es decir, en sólo 2 años
serán los más poderosos del mundo.
Ahora bien, ¿qué buscan los Millennials en una marca? Vayamos a lo
que realmente nos importa.
1. Que refleje su personalidad

Los Millennials buscan expresarse a través de las marcas, piensan que

las marcas que consumen y usan los definen. Por eso para ellos es tan
importante la elección de una marca. De hecho, un 60% de ellos afirma
que consume marcas que reflejan su personalidad y estilo.

Las 10 marcas preferidas por los Millennials en 2015

2. Que sea su amiga

Los millennials son la generación con más amigos de la historia. Es

por esto que las marcas deben adoptar una postura de amistad con ellos.
Pero prestando mucha atención a las características clave de una marca
amiga para un Millennial: debe ser confiable, genuina, sociable,
madura, y humilde.
 Lo que buscan los Millennials en un amigo

3. Que les genere experiencias

Los Millennials no buscan pagar por servicios o productos, sino por

experiencias. Las marcas deben tocar la fibra de su público y deben
conectar con él, no solamente mediante un producto sino mediante una
personalidad propia. Es más: el 78% de los Millennials se inclina a
formar parte de una marca si han tenido una interacción cara a cara con
ella.
Esto tiene una ventaja doble para las marcas: los Millennials son el
segmento más inclinado a compartir sus experiencias en Social
Media. Es decir, no solo conectaremos con ellos, sino que ellos mismos
se encargarán de darnos mayor alcance como marca si lo hacemos
correctamente. ¡Dos pájaros de un tiro!

Personas que compartieron sus experiencias en Social Media en 2014

4. Que se la recomienden

Los Millennials eligen las marcas que les recomiendan no solo sus
amigos, también desconocidos, porque les generan confianza y les hacen
sentir en tendencia. Un 80% de los Millennials afirma sentirse influido
por opiniones en Social Media a la hora de comprar. Y es más,
¡afirman buscar esa influencia!
 Influencia de las recomendaciones en los Millennials

5. Que no les venda, que les escuche

Los Millennials están cansados del marketing tradicional, de los

mensajes unidireccionales, del bombardeo de publicidad. Por eso son
extremadamente leales a las marcas que se preocupan realmente por
ellos y les hacen sentir escuchados (ej. Apple fanboys vs.
Samsung Fanboys).
Quieren sentirse partícipes de la marca, y están dispuestos a ser grandes
embajadores de ella siempre que no sientan que hay un interés
comercial oculto detrás. En el momento en que perciban que una marca
se acerca a ellos solo por interés, el efecto puede ser inverso y
devastador. A un Millennial no se le intenta engañar.
Ahora bien…

¿Dónde están? ¿En que redes los encontramos?

 Redes Sociales usadas por los Millennials y frecuencia de uso

Pese a que son un grupo extremadamente heterogéneo por lo amplio

de su espectro (no le interesa lo mismo a un chico de 20 años que uno de
34), si encontramos algunos patrones de comportamiento generales, entre
los que se destacan:
 Facebook es el rey
 Instagram gana a Twitter
 Snapchat no está aún en el menú
Y haciendo zoom… ¿qué pasa con Instagram y Snapchat?
 Uso de Snapchat e Instagram por personas de 20 a 35 años (en USA)

Cuanto mayor es el target en edad, más se aleja de estas redes. Pese a

que el 65% de usuarios de 20-25 está en Snapchat, sólo un 17% de los de
31-35 está en esta red social.
Resumiendo…

 Los millennials son un target muy amplio a tener muy en cuenta (y

en el futuro más aún).
 Para conectar con ellos:
 Lo primero es entenderles…
 …después conocerles…
 …y finalmente implicarles con la marca.
 Es muy importante
 Generar recomendaciones positivas.
 Convertir las marcas en generadoras de experiencias.
 Soto, Carlos J. Los Millennials, intereses y hábitos de consumo. José C.
Soto. http://www.jcarlossoto.com/2015/12/08/los-millennials-intereses-
y-habitos-de-consumo/. Fecha de consulta

Hábitos Alimenticios De Los

Millennials

El término millennial se usa para describir a las personas que nacieron entre 1980 y 2000,
es decir, son jóvenes entre 17 y 37 años. Sí, es un grupo de edad muy amplio, por lo que
también sus hábitos de alimentación lo son y resulta difícil generalizar o tratar de
agruparlos a todos dentro de un mismo parámetro.

Sin embargo, algunos estudios han encontrado algunos puntos en común en lo que se
refiere a sus hábitos de alimentación. De forma general se puede decir que los millennials
además de conocer las características de una alimentación saludable, están conscientes del
impacto que tendría no hacerlo para mantener su salud y calidad de vida, sin embargo,
esto no significa que lleven una alimentación saludable, ya que en ocasiones como
consecuencia de su estilo de vida no siempre su alimentación se ajusta a este parámetro. Y
aquí valdría la pena resaltar que de acuerdo a la última Encuesta Nacional de Salud y
Nutrición (ENSANUT 2016), 7 de cada 10 adultos en México tienen sobrepeso u
obesidad.

Para lograr entender un poco más los hábitos de alimentación de los millennials, Smucker’s
se dio a la tarea de encontrar algunas de las características positivas que tiene su
alimentación:

 Acostumbran leer las etiquetas antes de comprar los productos

 La mayoría de ellos elige alimentos y bebidas que no contengan aditivos
 Realizan elecciones saludables para su alimentación
 De forma general la alimentación de este grupo es más saludable, orgánica y menos
procesada.
 El sabor de sus alimentos es muy importante para decidir que comprar o dónde comer.
 Algunos de los atributos que consideran importantes para consumir o comprar un alimento
es que tenga alguna de las siguientes características: orgánico, libre de gluten y alto en
proteína.
Y aunque los millennials están bien informados, su estilo de vida afecta de forma
negativa sus hábitos de alimentación, a continuación, algunos ejemplos:

 Falta de tiempo
Los millennials viven en constante movimiento y llenos de actividades sociales que afectan
su alimentación de la siguiente manera:

 Buscan alimentos que estén listos para consumir o que requieran de una preparación muy
sencilla. Lo que puede resultar en una alimentación con poca variedad.
 Comen haciendo alguna otra cosa o en el camino, no dedicar al menos 20 minutos sólo
para comer, puede hacer que acaben comiendo un exceso de calorías.
 Realizan varias comidas a la semana con sus grupos de amigos, lo que dificulta mantener
una alimentación saludable.
 Consumen bebidas alcohólicas con frecuencia.

 Dinero
Por una parte, el comer fuera de casa varios días a la semana, hace que su comida sea más
cara que si lo hicieran en casa y por otra parte el tipo de productos que buscan (orgánicos,
libres de gluten, etc.) son por lo general más costosos que las versiones habituales lo que
encarece su alimentación y constituye una barrera para una alimentación saludable.

 Viven solos
A los millennials que viven solos, por lo general, no les gusta cocinar sólo para ellos, ya
que sienten que se desperdiciará mucha comida por lo que buscan alimentos preparados
para consumir en casa lo que en ocasiones puede hacer que sus alimentos sean menos
saludables en comparación con las preparaciones caseras.

Por otra parte, casi nunca compran fruta o verdura, ya que se les echa a perder antes de
acabarla.

 Estrés
Están sometidos a situaciones de estrés de forma habitual, lo que puede dar origen a
acumular una mayor cantidad de grasa alrededor de la cintura y también a afectar sus
patrones de sueño y alimentación afectando su peso de forma negativa.Aunque los
millennials tienen los conocimientos generales sobre las características de una
alimentación saludable, desconocen en la mayoría de los casos el tamaño de la porción y
la cantidad de calorías que deben consumir al día. Incluso, no se preocupan de la cantidad
de calorías que consumen, están más enfocados en que sus alimentos sean orgánicos o lo
menos procesados posible, que olvidan que estos alimentos también les proporcionan
calorías.

Sin importar si eres millennial o no, es necesario tomar conciencia de la importancia que
tiene estilo de vida saludable que incluya adoptar hábitos de alimentación y ejercicio que te
permitan mantener tu salud y calidad de vida durante varios años.

Hábitos Alimenticios De Los Millennials. Eme de mujer El Universal-

http://mx.emedemujer.com/salud-belleza/habitos-alimenticios-los-millennials/. Fecha de Consulta
19 de Agosto de 2018