UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA EPII

PRACTICA CAPACIDAD DE PLANTA

ARBOL DE DESICIONES

1. Para enfrentarse a la situación contemplada en el ejercicio anterior, LA TRIKA S.A. dispone de un

gran abanico de posibilidades. Después de analizar la situación detenidamente, la DPO considera
adecuada las siguientes alternativas: influir sobre la demanda aumentando el precio del producto
o ampliando el plazo de de entrega a clientes. Ahora bien, los resultados que se puedan lograr
con cada una de las alternativas dependerán de la valoración que el mercado haga de la
certificación ISO 9002 que se acaba de conseguir. Sabiendo que la posibilidad de que la reacción
sea positiva es del 65%, y con ayuda de la información sobre ventas (en miles de euros) recogida
en la tabla, ayude al director de operaciones a tomar la decisión.

Positiva Negativa
Precio 54 32
Plazo de entrega 58 30

2. En uno de los centros de trabajo de una importante fábrica de muebles de oficina ergonómicos,
se ha detectado un cuello de botella que ha supuesto que la capacidad descienda hasta 1000
unidades mensuales. El director de operaciones tratara de resolver este problema iniciando un
programa de formación para los operarios que supondrá que el costo medio unitario pase de $
175 a $ 150 y que elevaría la producción hasta 1500 unidades. Sin embargo, debe decidir si
implantarlo ahora o esperar. La probabilidad de que la demanda alcance 860 unidades se
estima en 0,25; que sea de 1620 unidades en 0.45 y de 0,30 que alcance 1150 unidades.
Cuando la demanda excede la capacidad de podrá acudir a la subcontratación, con un costo
adicional estimado de $ 20 por unidad, o a las horas extra por parte de los operarios de la
fábrica, en cuyo caso el coste adicional será de $ 10. Se sabe también que el coste de mantener
recursos ociosos asciende a $ 200. Si se subcontratara parte de la producción, la posibilidad
que se generen defectos de calidad, con un coste estimado unitario de $16, es de 62%.
Represente y resuelva el problema planteado mediante un árbol de decisión.