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El 1° de nov del 2002 el Lic. Carlos Rodríguez, gerente de ventas de la empresa se encontraba en su
oficina planeando realizar el pronóstico para 2003 de las ventas en unidades de un refresco que
vende la empresa en el mercado local. Justo antes de salir de su oficina la secretaria le entrega un
memorándum firmado por el director general de la empresa en el que solicitaba el pronóstico para
el siguiente año.
La empresa
“Refrescos Cristal S.A. de C.V.” se encuentra ubica en el Distrito Federal y se dedica a la fabricación
y venta de refrescos de cola. El producto se distribuye de la fábrica a diferentes almacenes y de estos
se realiza la venta a tiendas de abarrotes, supermercados y restaurantes de la localidad