Un análisis DAFO de una empresa, y establecer estrategias.
FORTALEZAS
ANÁLISIS DAFO
OPORTUNIDADES
1. Estabilidad macroeconómica
del país.
2. Crecimiento de la demanda
del rubro financiero.
3. Cambios en el
comportamiento del cliente.
4. Servicios de comunicación
cada vez más eficientes.
5. Alta credibilidad financiera.
6. Carencia de servicios
sustitutos.
7. Actitud hacia la calidad de
servicio
AMENAZAS
1. Política fiscal
2. Legislación laboral
3. Aparición de nuevos
competidores
4. Inestabilidad política
5. Lejanía de clientes
DEBILIDADES
1. Ubicación estratégica de la
empresa.
2. Infraestructura adecuada.
3. Personal profesional capacitado
y con experiencia.
4. Clientes fidelizados
5. Calidad en el servicio ofrecido
6. Niveles bajos de obsolescencia
en equipos informáticos
7. Adecuados controles de
procesos.
8. Inexistencia de dependencia
financiera de terceros.
9. Logo de la empresa fácil de
recordad e identifica.
ESTRATEGIAS FO
1. Aprovechar el crecimiento de la
demanda del rubro financiero
captando nuevo clientes a
través experiencia de
profesionales capacitados en el
servicio brindado.
2. Utilizar los servicios de
comunicación cada vez más
eficientes para dar conocer el
logo de la empresa como marca
de calidad haciéndola fácil de
recordar e identificar.
3. Aprovechar la estabilidad
macroeconómica del país para
apertura nuevos
establecimientos para estar
más cerca a nuestros clientes
reales y potenciales.
4. Emplear nuestra credibilidad
financiera para invertir en
nuevos equipos y aperturar
nuevos servicios.
ESTRATEGIAS FA
1. Crear barreras de entrada a
nuevos competidores basados
en la capacidad y experiencia
profesional, infraestructura
adecuada y excelente calidad
en el servicio brindado.
2. Contrarrestar la lejanía de los
clientes a través de adecuados
controles en el proceso
productivo que permitan un
adecuado uso de los recursos.
1. Empresa conservadora.
2. Presupuesto austeros
3. Marketing regional.
4. No se realiza investigación de
mercado
5. Capacidad instalada ociosa
6. Excesivo tiempo de espera
entre atenciones al cliente
7. No cuenta con sistemas de
seguridad
8. Empleados no comprometidos
con la empresa
ESTRATEGIAS DO
1. Establecer con claridad la
visión, misión y el
direccionamiento estratégico.
2. Brindar nuevos servicios
aprovechando la capacidad
instalada ociosa respaldada
por nuestra credibilidad
financiera.
3. Capacitar al gerente en
temas administrativos de tal
manera que se encuentre
preparado para llevar a la
empresa al éxito.
4. Realizar investigaciones de
mercado que permitan
conocer los cambios en el
comportamiento del usuario.
ESTRATEGIAS DA
1. Contratar más personal de
atención al cliente para
reducir el tiempo de espera
entre atenciones en
ocasiones especiales.
2. Diseñar programas de
incentivos para que el
personal se sienta
comprometido.
3. Implementar un plan
estratégico para enfrentar la
aparición de nuevos
competidores.