Cuestionario DixelStudio

ORGANIZACIÓN
1. ¿Cómo se realiza la separación y delimitación de las actividades?

2. ¿El trabajo da lugar a una especialización y perfeccionamiento?

3. ¿Las actividades de cada puesto están claramente especificadas y

relacionadas?

4. ¿Se forma la organización de acuerdo con los objetivos?

5. ¿Se calculo el número de subordinados para cada área? ¿Cómo?

6. ¿Existe una línea definida de autoridad y responsabilidad desde la dirección

hasta el último de los subordinados? ¿Cómo?

7. ¿Existen más de tres niveles en la estructura orgánica establecida? ¿Se

justifican?

8. ¿Existe delegación adecuada, en el grado y con las medidas necesarias para

su eficaz cumplimiento?

9. ¿Responde y obedece cada subordinado ante un solo superior?

10. ¿Se sigue un proceso para efectuar la departamentalización? Detállelo.

11. ¿Cómo se lleva a cabo la fijación de autoridad—responsabilidad y

obligaciones? Detállelo.
 12. ¿Se han explicado claramente las relaciones del departamento con los
demás departamentos?

GERENECIA
13. ¿La empresa está bien posicionada entre los competidores? ¿Cómo?

14. ¿Determinan objetivos a corto y mediano plazo?

15. ¿La participación en el mercado de la empresa ha aumentado? ¿Cuánto ha

aumentado?

16. ¿Los canales de distribución actuales son confiables y eficientes? ¿Cuáles

son los canales de distribución?

17. ¿La empresa posee una organización de ventas eficaz?

18. ¿Conoce quienes son sus clientes frecuentes? ¿Cada cuánto les consumen?

19. ¿maneja incentivos para motivar y mantener sus clientes?

20. ¿La calidad de los productos y el servicio al cliente son buenos?

21. ¿Cómo son establecidos los precios de los productos ofrecidos?

22. ¿La empresa cuenta con una estrategia de promoción y publicidad? ¿Cuál
es?

FINANZAS
23. ¿Dónde la empresa es fuerte o débil en el aspecto financiero?
 24. ¿se lleva el control de ingresos y egresos?

25. ¿La empresa tiene la posibilidad de obtener el capital que requiere a corto
plazo? ¿De qué forma?

26. ¿La empresa tiene la posibilidad de obtener el capital que requiere a largo
plazo a través del endeudamiento o de valores? ¿De qué forma?

27. ¿La empresa posee suficiente capital de trabajo? ¿Con cuanto cuenta?

PRODUCCION
28. ¿Los proveedores de materias primas, partes del proceso son confiables y
razonables? ¿Quiénes son?

29. ¿tiene establecido sus líneas de producción? ¿Cuáles son?

30. ¿tienen establecido tiempos y movimientos en sus líneas de producción?

31. ¿Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas están en buenas

condiciones? ¿Cada cuánto recibe mantenimiento?

32. ¿Las instalaciones, los recursos y los mercados están ubicados en forma
estratégica? ¿Cómo?

33. ¿La empresa posee capacidades tecnológicas? ¿Cómo?

VENTAS
34. ¿Se cuenta con políticas de ventas por escrito? ¿Cuáles son?
 35. ¿Las políticas describen condiciones tales como: a) características del
vendedor, b) selección del vendedor, c) obligaciones del vendedor, ¿d) forma
de realizar la venta, el adiestramiento, f) descuentos?
36. ¿Se diseñan y controlan las formas y registros?

37. ¿Los expedientes de clientes se localizan fácilmente y existe un método de

información adecuado?

38. ¿Se cuenta con un control efectivo sobre aspectos generales de ventas?

39. ¿Se controlan los volúmenes de devolución, quejas y gastos?

40. ¿Se elaboran pronósticos de ventas todos los años para cada producto?
¿Cuáles son?

COMPRAS
41. ¿Existe un departamento o una sola unidad orgánica encargada de las
compras?

42. ¿Están definidas las funciones del departamento de compras? ¿En dónde?

43. ¿Se informa a compras sobre cambios de ingeniería o material que se hagan
para evitar que se compre en exceso?

44. ¿Hay coordinación entre compras y control de inventarios, y planeación de

producción para establecer nuevos pedidos, tiempos, inventarios, etcétera?

45. ¿Se consiguen cotizaciones y se efectúa un análisis, no sólo de precios, sino

de condiciones de crédito, tiempo, entrega, etcétera?

46. ¿Se llevan a cabo trámites poro la entrega y verificación del recibo de
materiales?
SISTEMAS DE INFORMACION
47. ¿Se utiliza el sistema de información para la toma de decisiones? ¿Qué
sistema manejan?

48. ¿Existe un puesto de jefe de información o director de sistemas de

información en la empresa? ¿Quién tiene el cargo?

49. ¿Los datos del sistema de información se utilizan en forma regular?

50. ¿Los estrategas de la empresa están familiarizados con el sistema de

información de empresas rivales?

51. ¿Se ofrecen talleres de capacitación en cómputo a los usuarios del sistema
de información? ¿Cada cuánto?