TALLER N° 3

1. Establezca su misión y visión

Misión: Ofrecer “Tejido de punto” con algodón 100% de alta calidad

Visión: Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en
la comercialización de tejido de punto para mercado local y extranjero

2. Elabore el organigrama, basado en el cuadro N°1 y otros datos del caso. Identifique las
personas y la alta dirección de la organización según la cláusula 5.3. Elabore el perfil
del puesto de un cargo directivo y uno de apoyo según la cláusula 7.2.

Roles, responsabilidades y autoridades

Jefe de ventas: Encargado de supervisar y dirigir a tres (3) vendedores sectoriales

Jefe de ventas: Encargado de supervisar y dirigir a tres (3) vendedores

sectoriales
•Vendedor sector nacional: Atiende al mercado nacional (confeccionistas de Gamarra y Zarate).
•Vendedor sector Internacional: Atiende al mercado internacional (EE.UU. , Europa, Venezuela y
Brasil)

Jefe de producción: Acargo de 18 operarios y del tecnico informatico, tiene la

rol de programar y controlar la producción en las 6 áreas de producción.
•Operario: Participa directamente en el proceso de produccion, maneja las maquinas y
herramientas especificas y necesarias según su área de trabajo (Área de de HIlanderia,
Tejederia, Laboratorio, Titonderia, Acabod de tela, Control de calidad) para lograr la
trasformación del producto.
•Encargado de Informatica: Acargo de los sistemas de informaticos y soporte tecnico de los
equipos.

Jefe de Administración, contabilidad y finanzas: Encargado de coordinar,

supervisar y controlar la ejecucion cd los procedimientos y administrativos.
•Contador y financista: Contabilizar los ingresos y egresos de la empresa, manejar los impuestos
y buscar nuevos financiamientos:
•Encargado de compras: Realiza las compras de los insumos y suministros necesarios para la
empresa.
•Encargado de facturacion y tesoreria: Controla el ingreso y salida del dinero.
•Encargado de mantenimiento: Gestionar el mantenimiento de la infraestructura y de los
recursos necesarios.
•Administrador: Encardado de la ejecucion de los procedimientos administrativos en la
tercerización de los servicio de limpieza, transporte y seguridad; y el manejo del área de
Recurso Humanos.

Jefe de Despacho: Encargado de gestionar la entrega del material necesario

para la producción y pedidos por el área de ventas. Acargo de 2 almacenero.
•Almacenero de MP: Gestionar el almacen de Materia prima
•Almacenero de PT: Gestionar el almacen de Productos terminados
Perfil del Jefe de producción

Misión del puesto

Planificar, dirigir y coordinar las actividades de producción de las sub-áreas de
producción: hilandería, tejedería, laboratorio, tintorería, acabo de tela y control de
calidad; diseñando planes a corto, medio y largo plazo.

Gestionar los recursos disponibles, determinando los procedimientos y los niveles de

calidad para garantizar un producto competitivo.

Funciones principales
- Elaborar y dirigir los planes de producción de telas y la política de compras y
logística de hilos y demás insumos.
- Cooperar con la dirección de ventas para adoptar la producción a las necesidades
del cliente
- Planificar la fabricación de telas según las especificaciones de materiales, procesos,
plazos, instalación, etc.

Formación y conocimientos previos

- Titulación universitario preferencia ingeniería textil, ingeniería química o

relacionados.
- Experiencia de mínimo 5 años en la industria textil.
- Ingles avanzado.
- Competencias deseables: flexibilidad mental, destrezas de negociación, cantidad
de análisis de información, contabilidad, facilidad de síntesis, tolerancia a las
tensiones, publicidad de relaciones interpersonales. Habilidad persuasora.

Perfil de Operario de Hilandería

Para desempeñar este trabajo, se requiere:

- Tener buena vista y buena visión de colores
- Tener conocimientos de máquinas automáticas con certificados que lo acrediten.
- Tener conocimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales.
- Buen estado físico para levantar y transportar el algodón
- Buena habilidad manual para enhebrar las maquinas con hilos individuales o para
corregir defectos.

Perfil de Encargado de Informática

- Estudios técnicos de informáticos

- Experiencia laboral de al menos 5 años con maquina textiles
- Debe de tener dominio de programación de maquina textiles
- Autonomía para establecer los planes y programa de acción en el área de
informática.
- Relaciones interpersonales fluida: relacionado con otras áreas vinculadas a la
dirección de administración de documentación y procesamiento de información.
- Instalación, reparación y mantenimiento de herramientas de hardware de los
equipos y sus sistemas operativos.
- Cursos, seminarios, actividades relacionados al área.
Organigrama

Gerencia General

Gerente General

Área admnistración,
Área de ventas Área de producción contabilidad y Área de Despacho
finanzas
Jefe de ventas Jefe de produccón Jefe de Administración Jefe de despacho

Contabilidad y Área de facturacion

Ventas Nacional Ventas internacional Area de Hilanderia Área de informatica Administracion Almacen de MP Almacen de pT
Finazas y tesoreria
Vendedor sectorial Vendedor sectorial Operario Tecnico informatico Administrador Contador y financista Tesorera Almacenero Almacenero

Área de otros
Área de Tejeduria RRHH
servicos
Operario

Área de laboratorio

Operario

Área de tintoreria

Operario

Área de acabo de
tela
Operario

Área de control de
claidad
Operario
 3. Identifique la infraestructura que cuenta la empresa.

Edificios y servicios asociados:

- Planta de producción ubicada en Zarate

- Almacén de MP
- Almacén de PT
- Tienda en Gamarra
- Tienda en Cercado de Lima
- Servicio de luz y agua
- Servicio de telefonía (nacional e internacional) e internet

Equipos:

- Maquina distribuidora de hilos automatizada

- Maquina Galga 14, Jumberca y Terrot
- Equipo robotizado y un sistema informático DATA color
- Maquina Belini y Cetex
- Maquina Brazzoli

Transporte:

- 1 Minivan
- 3 Camiones adaptados para contenedores

4. Establezca el ambiente para operar procesos según sus factores.

Sociales:

- Ambiente sin discriminación

- Ambiente con respecto
- Establecer normas de convivencia

Psicológico:

- Flexibilidad de horarios para madres con niños pequeños

- Incentivos por productividad
- Celebración de cumpleaños por mes
- Carga laboral adecuada para el trabajador

Físicos:

- Espacio limpio
- Buena iluminación
- Espacio ventilado
- Espacio libre de humedad
- Adecuada implementación de EPP´s (mascarillas, tapones para ruidos, zapatos
cómodos)

5. Identifique los recursos necesarios para operar y controlar

Materia prima:
 - Conos de Hilos de mezcla (algodón y poliéster) de alta resistencia
- Carretes
- Tintes (colorantes)
- Algodón
- Ácido Sulfúrico
- Clorito e Hipoclorito de sodio
- Peróxido de Hidrógeno
- Anilinas, Colorantes y Pigmentos
- Resinas acrílicas
- Alcohol metílico
- Dinamómetro para ensayos de tracción (para medir la resistencia de la tela)
- Calibradores

Conocimientos internos:

- Patentes para fórmulas de fabricación de telas

- Experiencia de los trabajadores más antiguos
- Indicadores de producciones anteriores
- Diseños estandarizados de marca de la empresa
- Fichas tecnicas

Conocimientos externos:

- Normas: Vntp 231.208.2002

- Conferencias:
Riesgo en trabajar en una industria textil
Solución en la gestión del agua en la industria textil
Los retos del sector textil peruano

TALLER 4:

1. Establezca su marco regulativo (externo)

- Ministerio de trabajo
- Ministerio de producción
- Sunat
- Leyes laborales
- Ley de consumidores
- Tratado de libre de comercio
- Ley general de aduanas
- Reglamenta
2. Establezca el poder, la legitimidad, necesidades y expectativas de las partes
interesadas de la empresa.

Partes Poder Legitimidad Necesidades Expectativas

interesadas
Cumplimiento Liquidez y
Alta gerencia Alto Formal de los objetivos rentabilidad de
de la empresa la empresa
Cumplimiento Recaudación de
Municipio
Alto Formal (por parte de la impuestos que
(Zarate)
empresa) de
 cobranzas paga la
municipales empresa
Vender a la Ganar dinero
empresa sus
Proveedores Medio Formal
productos
(insumos)
Adquisición de Satisfacer sus
Clientes Alto Informal un producto de necesidades
calidad
Fracaso de la Quitarle los
Competencia Alto Formal empresa clientes a la
empresa
Que la empresa Cierre o
no contamine, reubicación de
Sociedad Alto Formal
ser responsable planta si es que
socialmente contamine

3. De acuerdo al incidente de febrero establezca:

a. ¿Cuál es el motivo del conflicto?
El despido de una operaria a causa de un trio amoroso (dos operarios enamorados
de una misma operaria)
b. ¿Qué parte de la SG se ve impactada?
- Ambiente para operar procesos (los dos operarios se niegan a trabajar juntos)
- Personal (las tres personas son operarios de la empresa)
- Conocimiento (los dos operarios han sido capacitados recientemente)
c. Complete el siguiente cuadro Análisis PLE:

Poder
Legitimidad ¿Cuál es su
Partes (alto, ¿Por qué es esa su Establezca o proponga la
(formal e posición en
interesadas medio, posición? estrategia para ganar
informal) el conflicto?
bajo)
Respaldo de la autoridad Establecer políticas de la
Gerencia del jefe de producción empresa (no relaciones
Alto Formal Apoya
general amorosas dentro de la
empresa)
Los operarios habían sido Una advertencia a las
recién capacitados por ello trabajadoras de una
Jefe de
Medio Formal Apoya no podían ser despedidos, reubicación a la otra sede o
producción
y la operaria seria el un paseo organizacional para
motivo del conflicto. calmar el clima laboral.
De los tres implicados, solo Reclamo a la alta dirección
Grupo de
Bajo Informal En contra se despidió a la operaria para que recontrate a la
operarias
operaria
Operaria En contra Injusticia en su despido Una indemnización o
Bajo Informal
afectada anulación de su despido
Ministerio Única afectada fue una Cuidar los derechos de las
Alto Formal En contra
de la mujer mujer mujeres
Ministerio Despido injustificado Establecer los motivos
Alto Formal En contra
de trabajo justificados para el despido
 Perdida en utilidades y Mejorar el ambiente laboral
Accionistas Alto Formal En contra observaciones de los
ministerios
4. Establezca el Contexto usando el Análisis PESTEL (externo) y SG (interno)

Político: Social:
Infraestructura:
Impuestos (general a Tendencia positiva de
Edificios y servicios asociados: Planta de producción ubicada en Zarate, Almacén de MP,
la venta y de renta) conciencia de
Almacén de PT, Tienda en Gamarra, Tienda en Cercado de Lima, Servicio de luz y agua,
Cambio de Alcaldes seguridad laboral en el
Servicio de telefonía (nacional e internacional) e internet
por distrito y Perú.
Equipos: Maquina distribuidora de hilos automatizada, Maquina Galga 14, Jumberca y
gobernantes Aplicación de sistemas
Terrot, Equipo robotizado y un sistema informático DATA color, Maquina Belini y Cetex,
provinciales. de seguridad y salud
Maquina Brazzoli
Crisis en el sistema de ocupacional en las
Transporte: 1 Minivan y 3 Camiones adaptados para contenedores
Justicia (nuevas empresas de
reformas Ambiente: Recursos de seguimiento y metalmecánica.
constitucionales) Sociales: Ambiente sin medición:
discriminación, Ambiente con Materia prima: Conos de Hilos de Tecnología:
Legal: respecto, Establecer normas de mezcla (algodón y poliéster) de alta Automatización en
Ley laboral convivencia resistencia, Carretes, Tintes, proceso de tejido de
Ley de seguridad y Psicológico: Flexibilidad de horarios Algodón, Ácido Sulfúrico, Clorito e telas.
salud ocupacional para madres con niños pequeños, Hipoclorito de sodio, Peróxido de Sistemas
Ley de protección y Incentivos por productividad, Hidrógeno, Anilinas, Colorantes y computarizados
defensa al Celebración de cumpleaños por mes, Pigmentos, Resinas acrílicas, modernos para
consumidor Carga laboral adecuada para el Alcohol metílico, Dinamómetro diseños y composición
Ley de propiedad trabajador para ensayos de tracción (para de las telas.
industrial Físicos: Espacio limpio, Buena medir la resistencia de la tela) y
iluminación, Espacio ventilado,
Calibradores
Ecológico: Espacio libre de humedad, Adecuada Económico:
implementación de EPP´s Conocimiento:
Ley 14084 : Ley para el El PBI actual de Perú
(mascarillas, tapones para ruidos, Conocimientos internos: Patentes para fórmulas
Control de Estancamiento en la
zapatos cómodos) de fabricación de telas, Experiencia de los
Establecimientos trabajadores más antiguos, Indicadores de economía en los
Contaminantes Personas: últimos 3 años
producciones anteriores, manuales de las
Tendencia en el usos Accionistas, Gerente general, Jefe Estabilidad de Tasas
máquinas, Diseños estandarizados de marca de la
de plásticos eco de venta, 3 vendedores, Jefe de de interés en los
empresa y fichas técnicas.
plásticos despacho, 2 almaceneros, Jefe de bancos
Conocimientos externos: Normas: Vntp
Ley 29196: Promoción producción, 18 operarios, 231.208.2002, Conferencias (Riesgo en trabajar
de la producción encargado de informática, 5 en una industria textil, Solución en la gestión del
orgánica o ecológica administradores. agua en la industria textil, Los retos del sector
(algodón) textil peruano)
 5. Análisis la coyuntura actual identifique los riesgos (amenazas y oportunidades) y
sugiera como gestionarlo.

Amenaza /
Fortaleza / Debilidad Tipo de riesgo Gestión de riesgo
Oportunidad
Adición de una Aumento de la Especulativa Manejo de la
maquina en la producción. maquina nueva con
sección de Hilandería los conocimiento
apropiados para no
estropearla y
implementarlo en la
gestión de
mantenimiento.
Plan de mejora de Falta de Objetivo Capacitación de los
producción conocimientos para trabajadores
implementándose la nueva
implementación
Contar con una Crear expectativas Subjetivo Los productos deben
plataforma digital en los clientes estar bien
con catálogos de las especificados para
telas. evitar confuciones.
Contar con un Venta didáctica, Subjetivo Atender rápido y
sistema informático llama la atención del eficaz al cliente
en línea que cliente
personaliza la
cotización
Mano de obra barata Flujo migratorio de Especulativo Velar por sus
venezolana. venezolanos alta trabajadores que se
sienten amenazados
Conflictos interno Caída de la Subjetivo Alinear a los
entre el personal productividad trabajadores a los
valores y políticas de
la empresa
Enfoque en el Aumento de Especulativo Abordar la demanda
mercado exportación de telas existente,
internacional más económicas a programando la
Venezuela. producción para
poder atenderla.