1.

El analista de la biblioteca de referencias de la compañía Dorben decide usar la técnica de muestreo del trabajo para
establecer estándares. Hay 20 empleados involucrados. Las operaciones incluyen: catalogar, dar salida a los libros,
regresarlos a su ubicación adecuada, limpiarlos, mantener registros, empacar libros para envíos y manejar la
correspondencia. Una investigación preliminar estimó que 30% del tiempo del grupo estaba dedicado a catalogar.
¿Cuántas observaciones de muestreo del trabajo deben tomarse si se desea una confianza de 95% de que los datos
observados están dentro de una tolerancia de ±10% respecto a los datos de la población?

2
𝑍𝛼/2 𝑝̂ (1 − 𝑝̂ ) 3.8416 × 0.30 × (1 − 0.30)
𝑛= = = 81 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
ℓ2 0.102
La siguiente tabla ilustra algunos de los datos que se recopilaron acerca de 6 de los 20 empleados. El número
de volúmenes catalogados es igual a 14 612. A partir de estos datos determine un estándar, en horas por cada ciento,
para catalogar. Después diseñe una gráfica de control basada en límites de ±3σ para las observaciones diarias.

Operarios
Elemento Smith Apple Brown Green Baird Thomas
Horas trabajadas totales 78 80 80 65 72 75
Observaciones totales (todos los
elementos) 152 170 181 114 143 158
Observaciones que incluyen catalogar 50 55 48 29 40 45
Tasa media 90 95 105 85 90 100

2. El analista de medición del trabajo en la Dorben Company planea establecer estándares para la mano de obra indirecta
mediante la técnica de muestreo del trabajo. Este estudio proporcionará la siguiente información:

T = tiempo total del operario representado en el estudio

N = número total de observaciones incluidas en el estudio
n = observaciones totales del elemento en estudio
P = producción del periodo en estudio
R = factor de tasa de desempeño promedio durante el estudio

Obtenga la ecuación para estimar el tiempo elemental normal de una operación.

3. Dorben Co. proporciona una holgura de 10% a sus operarios. Un estudio de muestreo del trabajo
de un operario durante un turno de 8 horas genera los siguientes datos. La tasa promedio de
desempeño es de 110%.
a) ¿Cuál es el tiempo observado (en minutos) de la carga?
b) ¿Cuál es el tiempo normal de la descarga?
c) ¿Cuál es el tiempo estándar global?
d) ¿Cuál es la exactitud del estudio?

Carga

Descarga

Proceso

Inactivo