Índice

Introducción........................................................................................................................................ 1
Antecedentes Los Girasoles ............................................................................................................... 2
SITUACION ACTUAL: ........................................................................................................................... 3
ANÁLISIS:............................................................................................................................................. 3
Conclusión ........................................................................................................................................... 8
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Introducción

A continuación veremos el caso sobre la empresa Los Girasoles, en el cual

estaremos analizando cómo fue abriendo sucursales en cada lugar, debido al
crecimiento que existió tuvo problemas para su manejo de inventarios fue por eso
que decidió hacer un cambio en sus sistemas y con esto facilitar más las tareas que
se tienen y abrir campo a la tecnología que fue lo principal para el mejor manejo en
los sistemas administrativos.
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CASO – SEMANA 5
TECNOLOGÍAS DE APOYO A LA CREACIÓN DE VALOR Y SU
INCORPORACIÓN AL NEGOCIO

Antecedentes

LOS GIRASOLES
En el estado de Baja California, al norte de México, existe una cadena de tiendas
de artículos que se venden principalmente a los turistas que visitan las ciudades
de Tijuana, Rosarito, Mexicali y Ensenada. La tienda, llamada Los Girasoles,
cuenta con una sucursal en cada una de las ciudades, excepto en Tijuana, en
donde hay dos establecimientos.
La administración de estos negocios se lleva a cabo desde la ciudad de Tijuana,
pues es allí en donde nació la cadena. Se trata de tiendas “pequeñas”, pero debido
al crecimiento y a la dificultad del manejo de inventarios, hace más de 17 años se
decidió implantar tecnologías de información para incrementar el nivel de eficiencia
de la administración. En aquel entonces —1976— se adquirió una minicomputadora
Digital Equipment y varios paquetes administrativos desarrollados en Cobol que
utilizan archivos planos o convencionales, equipo que se mantiene en operación.
Sin embargo, recientemente, algunos sistemas se han implantado en
microcomputadoras, pero en la minicomputadora se siguen operando la nómina, el
sistema de inventarios y el sistema de crédito (cuentas por cobrar).
La empresa ha decidido realizar una actualización de la plataforma tecnológica, para
lo cual los analistas han propuesto instalar una red de microcomputadoras que
enlace las cinco tiendas, en la cual deben implantarse todos los sistemas
administrativos. Se ha decidido implantar un ERP, de tal forma que la empresa
podrá operar el negocio “en línea”. La actualización en Los Girasoles va incluir
hardware y software.
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SITUACION ACTUAL:
 Existe una cadena de tiendas de artículos que se venden principalmente a
los turistas que visitan las ciudades de Tijuana, Rosarito, Mexicali y
Ensenada.
 La administración de estos negocios se lleva a cabo desde la ciudad de
Tijuana, pues es allí en donde nació la cadena.
 Recientemente, algunos sistemas se han implantado en microcomputadoras,
pero en la minicomputadora se siguen operando la nómina, el sistema de
inventarios y el sistema de crédito (cuentas por cobrar).
 La empresa ha decidido realizar una actualización de la plataforma
tecnológica, para lo cual los analistas han propuesto instalar una red de
microcomputadoras que enlace las cinco tiendas.

ANÁLISIS:

1). Investigue las opciones de ERP que hay en el mercado para ser instalados
en los Girasoles:
Dentro de los segmentos para tomar en cuenta de los ERP en el mercado se pueden
contemplar los siguientes:
a. Financiero.
b. Ventas.
c. Inventario y Almacén.
d. Manufactura.
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Dentro del contexto de los sistemas de ERP, uno de los más importantes está el de
Visual Infinnity, este es un sistema de gestión ERP que soporta y sustenta la toma
de decisiones, que tiene como objetivo dar el control de la información de la
empresa, para así aumentar la productividad y eficiencia. Este es uno de los
sistemas más utilizados en la actualidad ya que nos presenta una visualización
completa de la información de la empresa, y en el caso específico de la empresa
Los Girasoles su principal problema de solución es el manejo de inventarios.
Otro de los sistemas ERP que serían utililes para la empresa es el Sistema Isis ERP
Manager (sistema de planificación de recursos) está pensado como la herramienta
integral de gestión para las empresas cuyo propósito sea optimizar los procesos
administrativos, de toma de decisiones, y de planeamiento a futuro de los recursos
empresariales. Ideado como un sistema único que funcione como la columna
vertebral informativa de la empresa, provee soluciones tanto para la rutina
administrativa diaria (facturación, cobranzas, pagos, compras, etc.), como para el
análisis gerencial y la proyección a futuro de las capacidades de su empresa. Este
sería una excelente opción de implementación dentro de la empresa Los Girasoles
ya que aceleraría el manejo de inventarios así como el sistema de crédito de la
empresa.
Otra opción más para la empresa es la del sistema DX Software este ofrece una
gama de software ERP de alta calidad, desarrollado con la mira en la utilidad del
usuario. Con completas prestaciones que contemplan lo que se necesita. Con una
interfaz de fácil manejo y veloz procesamiento de datos, con un costo más que
accesible para un sistema de última tecnología, además que nos presentaría una
excelente opción para acelerar los procesos de manejo de inventarios y cobros que
la empresa necesita sistematizar. Otros sistemas que podrían ser utilizados serian
el ORACLE Siebel y, que por su excesiva complejidad no serían una opción para el
caso específico de los girasoles.

2). Explique detalladamente el proceso que seguirá para obtener los equipos:
a. Involucramiento de los directivos: Este proceso consiste en poder determinar
los requerimientos del equipo a adquirir, con el fin de transmitir, de manera clara,
las necesidades a los diferentes proveedores.
b. Esquematizar el proceso: Este proceso consiste en la evaluación técnica de
las propuestas, el administrador del proyecto de cambio de equipo define y evalúa
las características y los factores técnicos de los equipos disponibles.
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c. Estudio de puestos: Dentro de este proceso están involucrados los factores

correspondientes a las necesidades específicas de cada puesto.
d. Investigación de mercado de los equipos en el mercado: Este proceso se
sustenta en las diferentes alternativas comerciales con que se cuenta para la
adquisición del equipo de cómputo, las cuales van desde precios hasta
características específicas de cada equipo.

e. Cotizar con los diferentes proveedores dándole peso a cada uno de ellos:
Este proceso consiste en la evaluación financiera de las propuestas, el
administrador del proyecto de cambio de equipo define y evalúa las características
y los factores económicos de los equipos que debe considerar la empresa.

3). Elabore el RFP para el proyecto de los Girasoles:

INTRODUCCIÓN
Responsable: Carlos Pérez
Fecha Limite: Febrero 2018
Bases y La empresa cuenta con una minicomputadora que
lineamientos: opera la nómina, los inventarios y las cuentas por
cobrar, asimismo varios paquetes administrativos
desarrollados en cobol, los cuales utilizan archivos
planos y convencionales que son ejecutados en
microcomputadoras.
Descripción de la La compañía aunque ha implantado tecnologías de
situación actual de la información hace muchos años no ha realizado
compañía: actualizaciones en sus recursos computacionales
imposibilitando integrar la información de sus cinco
sedes, perjudicando su evolución y eficiencia.
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA COMPUTACIONAL

Requerimiento equipo El equipo tecnológico disponible actualmente

actual vs equipo no permite el trabajo en conexión simultánea
propuesto: con las demás tiendas, entorpeciendo las
actividades, el rendimiento y los tiempos. Se
requiere implantar una red de
microcomputadoras que enlacen las cinco
tiendas y que contenga nuevas aplicaciones
que integren todos los sistemas
administrativos.
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Requerimientos La empresa ha decidido implantar un ERP para

obligatorios y opcionales:
Pruebas de Benchmark:
poder operar en línea todos sus negocios,
incluyendo actualización de hardware y
software y bases de datos, preferiblemente un
paquete ya desarrollado que asegure una
implantación rápida y exitosa, para ello
solicitamos recibir un informe detallado que
contenga costos, soporte técnico, condiciones
y solución a los posibles inconvenientes .
Realización de pruebas de rendimiento para
poder evaluar velocidad, tiempo de respuesta,
conexión, manejo, utilidad y posibles fallas,
elementos indispensables para tomar la
decisión de compra.

4). Explique qué opción financiera utilizaría para la adquisición de los equipos,
detallando ventajas y desventajas de rentas, comprar o del arrendamiento
financiero.
Dentro de este contexto se puede mencionar que una de las mejores opciones y la
que sería más conveniente para la empresa seria el Leasing, puesto que se
encuentra varias ventajas en la renta de equipos:
 Puesto que la renta siempre lo puedo meter al gasto deducible de los
impuestos.
 Siempre tener la actualización de los equipos.
 Tener la opción de compra.

La opción de renta me parece adecuada , sin embargo tiene desventajas

como que el equipo tiene cláusula de permanencia con el proveedor, es más
costoso y puede existir aumentos en los pagos, por otro lado tiene múltiples
ventajas como la posible extensión de la renta, cancelar el contrato si no se
está a gusto, devolverlo , tener opción de compra incluso aplicando cuotas
ya pagadas, no requiere desembolso inicial, opción de soporte del servicio
técnico del proveedor permanentemente, se puede modificar la configuración
seleccionada evitando la obsolencia en el largo plazo, otorga ventajas
fiscales y no compromete la compra cuando no se tiene seguridad sobre el
equipo. Con todas estas razones y para una empresa pequeña como los
Girasoles que no conoce mucho de tecnología y no tiene experiencia en
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innovaciones, es una buena opción ya que permite aclarar dudas al tiempo

que aprende y adquiere con seguridad posteriormente si lo desea una buena
compra.

5). Para solucionar el problema de software ¿Qué alternativa seleccionaría?

Fundamente su respuesta:
Dentro de este contexto, se puede mencionar que la alternativa más viable para la
solución de los problemas que presenta la empresa los Girasoles, es la de la
interconexión de las computadoras. Utilizando una base de datos de archivos no
planos, como por ejemplo acces, seria la alternativa más efectiva para que las
diferentes empresas anexas no dependan de una sola minicomputadora, además
que todas las subsidiarias puedan en cualquier momento y lugar acceder al sistema
de inventarios y de crédito desde cualquier lugar, y así optimizar más el tiempo que
se utilizaba en este proceso anteriormente. Una alternativa que sería viable de
utilizar es la de, solución estándar o modular. Muchas PYMES por ejemplo eligen
esta solución ya que simplemente no pueden permitirse una solución a medida.
Estas aplicaciones son mucho más baratas y más rápidas de implantar. Se puede
pedir tantos módulos como necesitemos, por eso se llaman modulares o por
paquetes. Por ejemplo podemos pedir módulo de almacén, compra, pedidos,
facturación, CRM, etc. Si alguna vez la consultora informática desaparece o
rompemos el acuerdo de mantenimiento, siempre podremos encontrar otra, ya que
es una aplicación estándar. Normalmente existe una compañía grande detrás que
ofrece un soporte general y otras más pequeñas que realizan las implantaciones,
mantenimiento o adaptaciones. La utilización del sistema SAP (R/3) es la más
adecuada para esta cadena de empresas, primero se adapta la información según
lo que se necesite para la base de datos, con la información básica ya existente,
luego se determina cuantos usuarios van a utilizar el equipo para que se pueda
sacar el mayor provecho. Esto para que la interacción entre los diferentes clientes
y servidores se puedan controlar con mayor facilidad.
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Conclusión

La empresa necesita invertir en una nueva plataforma tecnológica para que así esta
misma tenga mejor rendimiento, por todo los tropiezos que tiene al momento de
hacer una venta. Ya que su central se encuentra en un lugar y la tienda en otro. Así
mismo opino que lo mejor es hacer pronto una restructura de su plataforma.