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Y así se podrían mencionar otras teorías, sin embargo, en este curso nos centraremos en
las teorías que se consideran de mayor utilidad y aplicables a nuestro entorno empresarial,
profesional y político.
No existe una combinación mágica de características que haga que un líder tenga éxito. Sin
embargo, esto no significa que no haya algunas que hagan más probable este éxito y que
no podamos aprender a ser líderes más efectivos. Por eso en este curso nos limitaremos a
los estilos de liderazgo más adecuados y que encontraremos en nuestra vida profesional y
empresarial, pudiéndolos aplicar inmediatamente, siempre y cuando tengamos una mente
abierta a romper algunos paradigmas y estar dispuestos a desarrollarnos como verdaderos
líderes.
Aunque hay más TEORÍAS y conceptos, en total se mencionan en este curso 6:
1. “TEORÍA DEL GRAN HOMBRE”
2. “LIDERAZGO SITUACIONAL” o de “CONTINGENCIA”
3. “TEORÍA DE LAS RELACIONES”
4. “GESTIÓN O TRANSACCIONAL”
5. “HEROICO”
6. “POST HEROICO” O “TRANSFORMADOR”.
De estas se desarrollarán 3:
1. “HEROICO”
2. “POS-HEROICO” que en este curso le llamaremos “HEROICO-TRANSFORMADOR”
3. “SITUACIONAL”
EL LIDERAZGO HEROICO:
Muchos autores mencionan que este estilo de liderazgo está en su ocaso, como que el
liderazgo perteneciera a una época, cuando en realidad, el LIDERAZGO HEROICO, puede
aparecer cada mañana, en cualquier actividad, recordemos el concepto de HEROE: “es
aquel que hace algo extraordinario por otras personas” y podemos agregar “POR ALGUNA
EMPRESA U ORGANIZACIÓN”, por lo tanto el LIDERAZGO HEROICO ESTÁ VIGENTE, solo
falta entenderlo para darnos cuenta que probablemente es el que estamos justamente
ejecutando en estos momentos. Lo que si es cierto es que hay un momento de la
organización o la empresa en que el líder heroico deberá hacer cambios importantes para
mantener el empuje que caracteriza en este momento a su liderazgo.
“Los héroes son indispensables para mostrar cuáles son los caminos por seguir en épocas
de crisis y desasosiego” (Bernardo Kliksberg).
LIDERAZGO HEROICO
Es una etapa de las organizaciones
El líder se hecha a las espaldas la organización
Liderazgo Heroico, según Henry Mintzberg, autor canadiense, comparándolo con la alta
gerencia (L=LÍDER, G=GERENCIA):
1L. Los líderes son personas importantes, aparte de otros que desarrollan productos y
brindan servicios.
1G. Los gerentes son importantes en la medida en que ayudan a otras personas a ser
importantes.
2L. Cuanto más "arriba" van estos líderes, más importantes se vuelven. En la "cima", el
CEO es la organización.
2G. Una organización es una red que interactúa, no una jerarquía vertical. Los gerentes
efectivos trabajan todo el tiempo; el no se sienta "en la parte superior".
3L. Abajo de la jerarquía viene la estrategia clara, deliberada y audaz que emana del jefe
que toma los actos dramáticos. Todos los demás "implementan".
3G. Fuera de la red surgen estrategias, ya que las personas comprometidas resuelven
pequeños problemas que pueden convertirse en grandes iniciativas.
4L. Liderar es tomar decisiones y asignar recursos, incluidos esos recursos humanos. Por lo
tanto, el liderazgo significa calcular, a partir de los hechos, los informes.
4G. Administrar es ayudar a sacar a la luz la energía que existe naturalmente en las
personas. Gestionarlo significa comprometerse, basado en el juicio, enraizado en el
contexto.
5L. El liderazgo se impone sobre aquellos que empujan su voluntad sobre los demás.
5G. El liderazgo es una confianza sagrada que se gana del respeto de los demás.
Capacidad de dirección
Visión hacia un objetivo claro
Líder aporta
Voluntad
Habilidad
LIDERAZGO HERÓICO-TRANSFORMADOR:
Líder invierte pirámide
Coloca al cliente en la parte alta de la pirámide
El líder cree en el proceso de aprendizaje
ESTÍMULO INTELECTUAL
a. Es en el que el líder proporciona a los seguidores un estímulo en forma
de recompensa, para que los seguidores sean innovadores.
b. El líder promueve y premia la creatividad.
llevar a cabo su trabajo, el directivo debía darles instrucciones sobre lo que debían hacer.
Si, por el contrario, eran incapaces de realizar el trabajo, pero tenían la voluntad de
hacerlo, el directivo debería motivarles en la dirección de realización del trabajo. El modelo
de Hersey y Blanchard se utiliza todavía en la actualidad, debido a su simplicidad y facilidad
de comprensión.
Las teorías situacionales, como las teorías de contingencias, ven a los líderes adaptarse a la
situación en la que se encuentran. La diferencia es que se considera que el líder cambia su
estilo de liderazgo de acuerdo con el cambio de situación.
Las teorías situacionales incluyen el cambio en la motivación del líder, así como las
capacidades de los individuos que son seguidores. El líder puede cambiar su opinión sobre
sus seguidores, su situación y su estado mental y emocional. Todos estos factores
contribuyen a las decisiones que toma el líder.
Además, las teorías situacionales proponen que los líderes elijan el mejor curso de acción
basado en variables situacionales. Diferentes estilos de liderazgo pueden ser más
apropiados para ciertos tipos de toma de decisiones.
Rafael Muñiz (Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición, CAPÍTULO 8. Departamento comercial.
Equipos de venta) menciona: “En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido
a las distintas fases de desarrollo” (En este curso le llamaremos etapas de
“MADURACIÓN”) “por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de
liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir,
ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo”.
No es que un estilo sea mejor que otro simplemente el modelo situacional nos muestra el
equilibrio que como líderes se debe tener y adaptarnos a la situación para poder así lograr
la meta esperada. Creo que debemos tener en cuenta cada modelo y plantearnos que no
existe un guion perfecto para que ante cualquier situación nos indique que utilizaremos
siempre el mismo, simplemente aplicar el conveniente para cada situación.
El concepto básico de este estilo de Liderazgo Situacional es: “EL LIDER DEBE CONOCER
Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL SEGUIDOR”
Comportamiento de apoyo:
Centrado en el desarrollo del grupo.
Fomenta la participación en la toma de decisiones.
Da cohesión, apoya y motiva al grupo.
FIGURA 1
FIGURA 2
Donde M1 es el seguidor nuevo en la empresa o en el puesto. Y M4 es el seguidor
totalmente maduro, apto para empoderarlo en su puesto y delegar en el.
FIGURA 3
FIGURA 4
Todos los seguidores deberán pasar por el proceso de MADURACIÓN, seguramente para
algunos será rápido, para otros llevará mucho tiempo o es probable que por el tipo de
trabajador, o tarea, nunca llegue al nivel de MADUREZ 4.
Los E (Estilos de liderazgo) son los que el Lider recorre dependiendo del nivel de madurez
del seguidor, es decir para un empleado inmaduro M1, el estilo de liderazgo que deberá
utilizar el líder será E1, Totalmente AUTOCRÁTICO (FIGURA 3) en LA FIGURA 2 aparece
como INSTRUCTOR y la variable que debe adquirir el seguidor será la DESTREZA.
Solamente al ya ser diestro en la tarea encomendada, el seguidor pasará a ser M2.
Cuando el líder reconoce que el seguidor ya no es M1, sino M2, el líder cambia su estilo a
E2 (en la FIGURA 2 llamado PERSUASIVO y en la FIGURA 3 INTEGRADOR. La variable acá
para el seguidor es SEGURIDAD, se hace énfasis en la buena comunicación, tanto
descendente como ascendente, el seguidor puede opinar y hasta sugerir mejoras a la
tarea, que el líder deberá tomar en cuenta y pasar a otro estilo de liderazgo.
Siendo el seguidor M3, el estilo de liderazgo que deberá utilizar el Líder será
DEMOCRÁTICO (FIGURA 3) o PARTICIPATIVO (FIGURA 2) y la variable que deberá aprender
el seguidor será la MOTIVACIÓN. Acá el líder podrá enviar al seguidor a un curso o a un
adiestramiento, antes no, porque lo estaría confundiendo.
Ahora el seguidor está DIESTRO, SEGURO Y MOTIVADO, es el momento para dar el paso al
seguidor hacia el grado de madurés M4, y el estilo del líder será DELEGADOR (FIGURA 2) o
LAISSER FAIRE (FIGURA 3).
o Es un resumen de lo platicado
o NO DAR LA IMPRESIÓN DE QUE ES UN INTERROGATORIO
o NO CONVIENE FORMULAR VARIAS PREGUNTAS A LA VES
o No confundir al seguidor
Lo anterior es preferible si el LIDER lo hace desde el momento de la entrevista, o ante
alguna situación que se de en la organización.