Las redes sociales

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube…

Esas sociedades cibernéticas de las que
hoy en día todos acabamos formando
parte. Las redes sociales pueden usarse
para publicar las fotos de tus vacaciones o
a modo de currÍculum para conseguir tu
próximo empleo. Pero en todo caso son un
escaparate al mundo para mostrar lo
mejor de tu persona o empresa. Hoy nos
preguntamos, ¿qué son las redes sociales?
Ilustración que muestra diversos iconos de algunas de las redes sociales más populares.
Redes sociales es un término originado en la comunicación. Estas refieren al conjunto de grupos,
comunidades y organizaciones vinculados unos a otros a través de relaciones sociales. Esto fue el
resultado de la convergencia de los medios, la economía política de los mismos y el desarrollo de
tecnologías, teniendo como objetivo la interacción de dos o más canales.
En la primera parte de la década del año 2000 empezaron a aparecer muchos sitios web dedicados
a brindar la posibilidad de comunicación dentro de lo que se llamó las redes sociales, que en aquella
época eran conocidas como Círculos de Amigos. Fue con el auge de las redes sociales cuando
Internet empezó a ser una herramienta masificada que realmente es útil pero también peligrosa.

En julio de 2006 se lanzó la versión definitiva de Twitter.

Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, extendiéndose a los países de
Latinoamérica y a España.1 Esta red social se comenzó a usar como una plataforma para conectar a
estudiantes entre sí. Además superó a MySpace en cuanto a visitantes mensuales únicos. En enero
de 2008, Facebook contaba con más de 2.167 usuarios activos.

En el año 2010 aparecieron algunos de los sitios más populares que lograron hacer crecer
exponencialmente el uso del servicio, como MySpace, Friendster, Tribe y Xing, entre otras.

Google+ se lanzó en junio de 2011. Los usuarios tienen que ser mayores de 13 años de edad, para
crear sus propias cuentas. Google+ ya es la tercera red social con más usuarios en el mundo, no por
su popularidad sino por enlazarse con YouTube, obteniendo aproximadamente 343 millones de
usuarios activos.

Definición de red social

Una red social es una estructura capaz de comunicar entre sí a personas o instituciones. A través
de internet se pueden establecer relaciones que creen grupos o comunidades con intereses
comunes.
Las redes sociales suponen un contacto ilimitado y a tiempo real. Esto se consigue gracias a la
interactividad, uno de sus rasgos más distintivos y novedosos. Antes de las redes sociales, las
empresas y los medios no tenían prácticamente formas de poderse comunicar con su público y así
conocer su opinión. Sin embargo, las redes permiten establecer un contacto mutuo entre emisor y
 receptor. Ahora mismo un artículo
colgado en un periódico digital no se
considera terminado hasta que los
receptores han añadido sus reflexiones al
original.
Redes como Facebook o Twitter ofrecen
servicios que garantizan un contacto
instantáneo. Fulanita cuelga sus
fotografías sobre lo que hizo ayer por la
tarde y al segundo toda su lista de amigos
sabe que pasó el día en el campo. Entramos en una forma de comunicar en la que se rompen las
barreras de tiempo y espacio.
La difusión viral es la capacidad que tienen las redes sociales para hacer que un contenido llegue a
un gran número de personas de forma fácil y directa. Existen cantidad de videos o fotografías que
se han hecho increíblemente conocidos gracias a clics en compartir (para prueba de ello el famoso
video colgado en YouTube del Menú Big Mac que ha llevado a su autor hasta la televisión).
La actualización es constante y los sucesos se pueden comunicar en el momento en el que ocurren.
Por este motivo, es importante tener contenidos suficientes. Los usuarios se sentirán más atraídos
por una cuenta que hace publicaciones diarias que por una que ofrece información de forma
intermitente.

¿Para qué se utilizan las redes sociales?

Existen varios tipos de redes sociales, con muchas utilidades, pero las más habituales son las que
listamos a continuación:
Comunicación e información
Las redes sociales se han convertido en una forma de comunicar, dando lugar a fenómenos tan
novedosos como el del periodismo ciudadano. A través de estas páginas podemos encontrar un
acceso fácil y rápido a muchísima información sin necesidad de utilizar un buscador.

Esta forma de comunicación se produce además en ambos sentidos ya que el contacto es constante,
cuando alguien publica un contenido los lectores responden ya sea dando su opinión o formulando
preguntas. Esta nueva comunicación presenta grandes ventajas que tanto las empresas como los
medios están aprovechando cada vez más.

Marketing
Las redes sociales son una buena oportunidad para mostrar al resto de los usuarios la imagen de
una empresa, un negocio o de una persona. Actualmente el coste de mensajes publicitarios en radio
o televisión es muy elevado pero las redes son un sistema económico para promoverse con un gran
alcance y mucha difusión. Es también una buena forma de mantener una relación directa y
personalizada entre una marca y su público. Sin embargo, a la hora de comunicar es importante
tener claro cuáles son sus objetivos y las estrategias necesarias para realizarlos, ya que cada
empresa debe adaptarse según sus propias necesidades.
Entretenimiento
El viejo libro sobre la mesilla al lado de la cama se ha cambiado por un móvil conectado a Facebook
o a Twitter que observamos hasta que nos entra el sueño. Internet y las redes sociales se están
convirtiendo en formas de pasar el rato. En ocasiones demasiado absorbentes.
Su influencia llega a ser demasiada ya que podemos encontrar a personas utilizando las redes
mientras ven la televisión, mientras caminan por la calle, mientras conducen un automóvil o incluso
cuando queda con otra gente en persona (el contacto cibernético amenaza as relaciones sociales
tradicionales). La adicción a las redes sociales es ya un tema serio en muchos países y existen hasta
clínicas de desintoxicación.

¿Las redes sociales son buenas o malas?

Personalmente las redes sociales me parecen un gran invento. ¿Qué sería de nosotros sin ellas?
Aunque como toda herramienta potente, hay que saber usarla.
Las redes sociales pueden ser utilizadas para un uso personal y privado pero debes tener en cuenta
que todo lo que publiques quedará registrado. Por este motivo, es importante cuidar mucho los
contenidos que queremos mostrar, especialmente si queremos utilizar el perfil o la cuenta de forma
profesional o para una empresa. Por otra parte, una persona es definida por lo que aparece en las
redes sociales que utiliza y la impresión que causemos puede depender mucho del estilo, la
educación o la claridad con la que expongamos los argumentos. Por último, aunque estemos
acostumbrados a la escritura abreviada de WhatsApp, intenta evitar las faltas ortográficas.

Google
Google es la página web más popular del mundo y el motor de búsqueda más utilizado a
nivel mundial. Se trata de una organización multinacional, que gira en torno al popular
motor de búsqueda de la empresa. Otras empresas de Google incluyen análisis de
búsquedas en Internet, computación en nube, tecnologías de publicidad, aplicaciones Web,
navegador y desarrollo del sistema operativo. Según la compañía, el nombre deriva de la
palabra googol que refleja la “misión” de sus fundadores “para organizar una cantidad
aparentemente infinita de información en la web”. Googol es el nombre de un número
creado por Milton Sirrota a los nueve años de edad, sobrino del matemático Edward Kasner;
se trata de un uno seguido de cien ceros, o lo que es lo mismo, en notación científica, uno
por diez a la cien.

Google LLC es una compañía principal subsidiaria de la multinacional estadounidense

Alphabet Inc., cuya especialización son los productos y servicios relacionados con Internet,
software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. El principal producto de Google es
el motor de búsqueda de contenido en Internet, del mismo nombre, aunque ofrece también
otros productos y servicios como el correo electrónico llamado Gmail, sus servicios de
mapas Google Maps, Google Street View y Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube y
otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias, Google Chrome y la red social
Google+. Por otra parte, lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android,
orientado a teléfonos inteligentes, tabletas, televisores y automóviles y en gafas de realidad
aumentada, las Google Glass. Su eslogan es «Do the Right Thing» («Haz lo correcto»).

Con de miles de servidores y centros de datos presentes en todo el mundo, Google es capaz
de procesar más de 1000 millones de peticiones de búsqueda diarias y su motor de
búsqueda es el sitio web más visitado a nivel mundial tal como muestra el ranking web
internacional. La empresa es y ha sido criticada por colaborar con determinados países en
la censura de Internet con el afán de expandirse comercialmente en ellos y por la infracción
reiterada de derechos de autor. También es objeto de críticas por presunta ingeniería fiscal
en diferentes países, y por ser una de las empresas que colaboran con las agencias de
inteligencia en la red de vigilancia mundial, sacada a la luz en 2013.

Historia de Google:

Google fue creado el en año 1998 por Larry Page y Sergey Brin, estudiantes de la
Universidad de Stanford como parte de un proyecto de grado, cumplía en sus inicios con
una función en específico: mejorar las búsquedas en internet. El rápido crecimiento de
Google como un poderoso motor de búsqueda represento la caída de altavista.com, que
en ese momento era el buscador más usado. Google como motor de búsqueda es el
producto más utilizado en el mundo, pero a raíz de su creación se ha desarrollado
aplicaciones web y de escritorio que complementan y construyen la compañía Google Inc.,
en la que actualmente se desarrolla la vida de todas esas aplicaciones.

A lo largo de los años el logo de esta importante

empresa, reconocida mundialmente por su logo de
colores, fue cambiando a medida de su desarrollo,
tal y como se puede ver en la siguiente imagen:

A continuación te mostramos un pequeño paseo

por esta gran empresa y los servicios que ofrece a
sus usuarios:

Gmail: servicio de correo electrónico seguro y rápido.

Google Drive: aplicacion que te permite alojar todos tus archivos.
Google Traductor: aplicacion que te permite traducir textos en múltiples idiomas.
Google Earh: famoso mapa que muestra las calles y direcciones de una manera tan precisa
que resulta increíble ver el techo de tu casa.
Hangouts: mensajería instantánea entre los usuarios de Gmail.
Google Keep: aplicacion que te permite organizar tu información personal a través de
archivos de notas
Google+ (Google Plus): red social de Google con la que se pretende destronar a la red más
grande del mundo: Facebook.
Google Chrome: considerado el navegador más
rápido y limpio del mundo, es uno de los éxitos
más sonados de Google desde hace varios años.
Blogger: completo editor de blog gratuito con
posibilidades de configuración de páginas web.
AdSense: administrador de publicidad en blogs y
páginas web.
Youtube: el portal web de videos más completo
del mundo es también propiedad de esta
compañía.
Android: sistema operativo para Smartphone.
Picasa: sencillo editor de fotos e imágenes.
Libros: bliblioteca en la que puedes guardar libros en formato digital.

Estas son las aplicaciones más populares que esta compañía tiene a disposición al público,
pero la meta y objetivos de Google siempre han sido cubrir todos los espacios y áreas de
la comunicación a fin de ser la matriz de búsqueda y soluciones a nivel global por
excelencia.
 Funciones en una empresa de zapatos
GERENTE GENERAL: Dirigir y administrar con transparencia y eficiencia todos
los recursos financieros, materiales y humanos cumpliendo con la distribución establecida de acuerdo
al presupuesto anual de gastos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Coordinar los equipos de trabajo
 Orientar la dirección de la empresa
 Determinar y planear las proyección dela empresa en las industria
 Controlar y ampliar la ventaja competitiva empresarial
 Controlar y planear de forma integral las funciones de los diferentes áreas
GERENTE DE MERCADOTECNIA: Se encarga del diseño e implementación de estrategias
de mercado como: distribución, publicidad, promoción y venta para incrementar la participación de la
empresa en el mercado.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Diseñar un plan de marketing
 Elaborar estrategias de promoción y distribución
 Elaborar estrategias de publicidad y venta
 Evaluar el entorno y el mercado potencial
 Planear el sistema de distribución
 Determinar las políticas de precio
 Definir el mercado meta etc.
GERENTE DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: Esta área se encarga de manejar eficientemente
las operaciones financieras y contables de la empresa, registrando las operaciones del día y mensuales,
analizar los estados financieros de la empresa mediante la utilizaciones de razones financieras.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Registrar las operaciones en el libro diario
 Realizar proyecciones financieras
 Establecer la estructura legal para la operaciones de la empresa
 Planear inversiones
GERENTE DE PRODUCCION: Es la encargada de dirigir las funciones relacionadas con el proceso de
producción del artículo, como son: control de calidad, selección de la materia entre otros. En esta área
trabajan 12 operarios que realizan el proceso de producción por lotes.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Selección de la materia prima
 Planear y definir las metas de producción
 Establecer punto críticos de producción y la forma de medirlos
 Determinar los niveles de producción con base en la estimaciones de la demanda
 Establecer los programa de pedido
 Planear y supervisar el área en su totalidad
RESPONSABLE DE CONTABILIDAD: Es la persona responsable de registrar las transacciones que
se realizan en la y a su vez realiza tareas de RR.HH.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Establecer relaciones laborales
 Realizar el proceso de reclutamiento
 Registrar las transacciones
CAJERA: Deberá garantizar el buen funcionamiento de la unidad de caja, resguardo de dinero, cheques,
giros y todos documentos de valor, así como laresponsabilidad de recaudar ingreso mediante los
depósitos de pagos por nuestros productos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Recibir dinero y realizar depósitos
 Chequear permanentemente los ingresos por caja y que estos coincidan con los depósitos bancarios
 Realizar arqueos de caja
 Registrar salida y entrada de dinero
 Establecer los programa de pedido
 Controlar cheques de ingresos y egresos en la entidad
VENDEDOR: Deberá garantizar todo el procedimiento relacionado a la promoción y venta del producto,
así como garantizar que los pedidos realizados a la entidad sean recibidos en la empresa en el área de
despacho.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Promover el producto en mercados, tiendas así como en actividades de
Ventas.
 Recolectar la información de todas las empresas interesadas en compra de calzado de cuero.
 Ofrecer directamente al distribuidor mayorista así como al comprador minorista.
 Garantizar que los pedidos llegue con datos exactos a la empresa.

Estructura del organigrama de una empresa industrial de calzado

1- Gerente general o CEO
Este es el puesto de máxima posición jerárquica en la empresa. Se encarga de administrar, coordinar y
supervisar que todas las tareas en la empresa se estén llevando a cabo con eficiencia, y que se cumple con
las políticas establecidas en la producción.
Entre sus funciones también se encuentra representar a la empresa ante cualquier tipo de autoridad.
Además, también impulsa a resolver problemáticas que tenga cualquiera de los departamentos.
El gerente general o director general es el jefe inmediato de los gerentes encargados de cada departamento.

2- Gerente administrativo
Su función principal es administrar los archivos de la empresa, realizando todos los trámites internos y
externos, y llevando un control exhaustivo de cada proceso realizado.
 3- Gerente comercial o de ventas
Este se caracteriza por ser quien prepara los planes de venta y presupuestos de las ventas. Además,
establece las metas de los objetivos en el mercado. También calcula la demanda de los productos y realiza
los estimados de ventas en el futuro.

4- Gerente de producción
Para una empresa industrial este es uno de los departamentos más importantes. Esto se debe a que
supervisa el proceso de producción en cada una de las fases.
Establece controles de calidad. Además, vigila que el proceso de la elaboración del calzado se esté llevando
a cabo de acuerdo con la planificación.

5- Gerente de finanzas
Se encarga de la estructura financiera de la empresa. Supervisa que los activos, pasivos y el capital social
de empresa estén con las cifras estipuladas.
El gerente de finanzas también supervisa los estados financieros, con el fin de determinar si la empresa
está siendo rentable.

6- Encargado de la gestión de talento humano

Este se encuentra en un rango inferior a los gerentes y está supervisado por uno de estos. Realiza la
captación de personal y tareas de elaboración de nómina.

7- Representante de ventas
También está supervisado por un gerente. Su función se basa en ofrecer los calzados que fabrica la empresa.

8- Supervisor de planta
Esta encargado de vigilar que todos los procesos de fabricación se estén llevando a cabo sin inconvenientes.
Este supervisor debe rendir cuentas a un gerente.

9- Contador
Su trabajo se basa en realizar los estados financieros, mantener los impuestos al día y realizar auditorías
internas en la empresa.
En el último rango se encuentran quienes ejecutan las tareas básicas para la operatividad eficiente de la
empresa, como el diseño de calzados, el control de calidad, la confección, el almacenamiento de materia
prima y el almacén de productos terminados.
Este organigrama puede variar de organización en organización. Por ejemplo, las marcas de calzados
deportivos dedican gran esfuerzo al diseño y a la innovación en cuanto a materiales se refiere.
Por otro lado, las marcas que fabrican calzados casuales en general se enfocan el lograr ofrecer mayor
comodidad, por lo que invierten en un fuerte departamento de investigación ergonómica.

POLITICAS OPERATIVAS DE LA EMPRESA

 Se fomentaran la comunicación interactiva entre todos los integrantes de la empresa en un marco de
flexibilidad, armonía, y tolerancia para facilitar el intercambio de opiniones y mejorar la calidad
crecimiento organizacional.
 El maneo de conflicto a lo interno de la empresa se resolverán con calma y sin agresión, para lograr la
mejor solución y evitar potenciales problemas futuras .
 La cultura de la organización se sustentara en la honestidad, fomentando el respeto de los demás y la
honradez.
 El clima empresarial será incluido con positivismo y optimismo a diario, con estricto cumplimiento y
educación en el desempeño de las tareas asignadas y con especial atención a nuestro cliente.

Estrategias para una empresa de zapatos

La innovación abierta
Término acuñado por el profesor Henry Chesbrough, es una estrategia de innovación bajo la cual las empresas
van más allá de los límites internos de su organización y donde la colaboración con profesionales externos pasa
a tener un papel fundamental. Las innovaciones de este tipo pueden llegar de dos formas: una a través de
grupos de investigación, startups, centros tecnológicos e intraemprendimiento y otra forma es la procedente
del mercado, básicamente de escuchar las necesidades del cliente.

Sostenibilidad
Otra tendencia que se ha desarrollado en el sector del calzado es la sostenibilidad. Ya son varias las compañías
que apuestan de forma clara por el reciclaje, un menor consumo en producción y distribución y el desarrollo
de materiales biodegradables. Aquí destacamos los proyectos que nos parecen más interesantes, como lo es
el proceso productivo de Natural World Eco.
Natural World Eco decidió apostar desde sus comienzos por sistemas productivos vulcanizados, herramientas
y técnicas en claro desuso en los últimos tiempos pero que constituían la clave para elaborar los productos con
las características perseguidas.

Experiencia de cliente
Para implantar una estrategia de experiencia de cliente debemos de tener en cuenta tres aspectos clave. Una
de ellas es la utilidad. Tenemos que tener en cuenta que el producto debe ser 100% útil. Otra prioridad es la
usabilidad. Debemos tener claro para qué va a ser usado nuestro producto o servicio. Y el tercer aspecto se
identifica propiamente con el servicio, intentando crear un vínculo casi de amistad con el cliente y provocar
su deseo de uso. Para las empresas, la experiencia de usuario puede ser una ventaja competitiva clave.

Marketing digital
Uno de los ejemplos que representa mejor el uso del marketing digital en el mercado del calzado es Muitt
Madrid.
Muitt Madrid ofrece una línea de zapatos urbanos y femeninos fabricados artesanalmente con la mejor
calidad de pieles. La clave de su éxito está basada en saber captar las tendencias de cada momento,
transformándolas en diseños con estilo propio. Su producto estrella son las slipperinas y las Rock & Roll Boots,
un calzado cómodo y trendy al mismo tiempo. Su modelo de negocio basa el 75% de su facturación en la eshop.
Venden a través de su tienda online recibiendo pedidos tanto de España, Europa y Estados Unidos.