CAPITULO II.

PROCESO ESTRATRATEGICO

Cuellos Estrategias
Meta nuclear de
Corporativas
Corporativa botella
A. Estratégico Políticas, indicadores
corporativo y ajuste
Cuellos organizacional
de
botella
❖ estrat Meta nuclear
égico Estrategias
de cada U.E.
de cada Cuellos en cada U.E.
U.E. de
botella Control y re
planeamiento
Visión del
Políticas,
Futuro
indicadores

Unidades
El Proceso y ajuste
organizacional
Unidades
estratégicas
estratégicas
estratégico Implantación

Visión y
misión

Inicio Fin

Fuente: C. Villajuana 2008

 ETAPAS DE PROCESOESTRATEGICO

ALTA DIRECION EQUIPO EQUIPO

ESTRATEGAS ESTRATEGAS DE
CORPORATIVOS U.E
Visión y Misión

Conformación del E.E de la U.E

Determinación de la Unidades
Estratégicas

A. Estratégico corporativo ❖ estratégico de cada

U.E.

Meta nuclear de cada U.E.

Meta nuclear Corporativa

Cuellos de botella
Cuellos de botella
COMFORMACIO
N DEL E.E.C
Formulación Estrategias Formulación Estrategias en
Corporativas cada U.E.

Políticas, indicadores Políticas, indicadores

y ajuste organizacional y ajuste organizacional

Aprobación de objetivos, Implementación Implementación

metas, y estrategias seguimiento y evaluación seguimiento y evaluación

Replantación

Fuente: C. Villajuana 2008

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ESTRATÉGICO

1º Formulación de la visión y la misión.

2º Proceso de visión del futuro.
3º Determinación de las unidades estratégicas.
4º Análisis estratégico de unidad estratégica (análisis externo y diagnóstico interno).
5º Análisis estratégico corporativo y el perfil del nivel competitivo
6º Meta Nuclear
7º Cuellos de Botella
8º Formulación Estrategias Corporativas
9º Formulación Estrategias en cada U.E.
10º Políticas, indicadores y ajuste organizacional
11º Aprobación de objetivos, metas, y estrategias
12º Implementación seguimiento y evaluación
13º Replaneación.

1.-Propósito de la organización
La parte importe del hombre de éxito es la inspiración, en la ciencias, artes,
deportes, etc y de las organizaciones, y naciones, es pasar de un estado natural, a
un estado superior, en un periodo largo, a nivel de la organización.
¿Qué organización aspiramos?
A nivel de país
¿Qué país aspiramos?
En un ambiente practico
“saber, desde el principio, lo que se quiere”
"satisfacer la verdadera razón por la cual se creó"

f (e)= Mn
f (e): función esencial
Mn. Meta nuclear

2.-visión
La visión debe ser realista y creíble, breve, operativa, desafiante, inspiradora,
trascedente, relacionada a lo que sabe hacer bien, articulada y fácil de entender.
Además, debe responder al cambio, ser ambiciosa y apropiada. La visión significará
un reto y a la vez, una inspiración para el logro de su misión.
Como parte del proceso estratégico, la creación de la visión sigue (por lo general)
los siguientes pasos:
Los directivos de la organización o el equipo del proyecto deben reunirse e iniciar
un “Brain Storm”, sobre lo que la organización busca en el futuro.
Dividir a los participantes en grupos con el fin de incrementar la participación y
generar creatividad.
Preguntar a los participantes qué piensan sobre las siguientes preguntas:
¿En qué te gustaría que tu comunidad sea diferente?
¿Cuál es el rol que te gustaría que la organización tuviera en tu comunidad?
¿Cómo visualizas el éxito?
❖ Es una dirección que influye anímica y emocionalmente en los esfuerzos que
realiza la organización para encontrar su deseado futuro. Es muy importante
como guía para la aplicación de la estrategia, que tratará de cumplir lo que la
visión declara (propósito de la organización)
❖ Luego, se debe pedir a cada grupo que elabore una metáfora sobre la
organización, junto a un retrato del éxito. El valor de la metáfora consiste en
que los individuos amplían sus horizontes de pensamiento y experimentan
con diferentes ideas sobre un mismo concepto: Qué significado tiene el
éxito.
❖ Los grupos deben compartir sus retratos del éxito. Alguien puede facilitar la
discusión ayudando en el análisis de lo que se está diciendo, junto a lo que
esperan de su visión.
❖ Buscar las áreas o los puntos donde existan acuerdos, así como las ideas
diferentes que resultaron del proceso. El fin de esto, es encontrar un lenguaje
común sobre el cual los miembros de la organización puedan relatar su
propia visión del éxito.
Atributos básicos de la visión

3.-Misión
Si se quiere concretar una declaración de misión al interior de una organización
pública, privada u ONG, se deben proponer una serie de preguntas que ayudarán
a conducirnos a dicho objetivo:
¿Quiénes somos? ¿Cuál es nuestro propósito? ¿En qué actividad estamos?

En general, ¿Cuáles son las necesidades básicas, políticas y sociales que estamos
cubriendo?

¿Cuál es nuestra filosofía y valores?

¿Estamos respondiendo a nuestros stakerholders y shareholders?

¿Qué nos hace distintivos o únicos?

¿Cuál es nuestra misión actual?

 Luego de responder a estas interrogantes, se podrá proponer una nueva misión,
la cual debe indicar claramente la razón de ser o la justificación de la existencia
de la entidad en cuestión. En el caso de un organismo público, la misión debe
identificar las necesidades sociales o políticas que se buscan cubrir. La misión es
algo muy humano y vivo, por lo que indicará en forma precisa y concisa qué
objetivos debe cumplir la institución.
C.villajuana. 2010.La misión: Viene a ser el papel o rol que pretende
desempeñar la organización o la unidad estratégica en el sector o mercado
elegido.

Para C.Villajuana la misión responde a dos preguntas:

¿Qué responsabilidad deseamos asumir?
¿Con quiénes es conveniente asumir tales responsabilidades?
Enfoques para el establecimiento de la misión

1. Orientado al producto. En base a los bienes ofrecidos.

2. Relacionada a las funciones esenciales. Alude a la razón fundamental por la
cual se crearon o existen los productos. Incluye la atención de necesidades
básicas y soluciones.
3. Orientado al beneficio o valor. Se relaciona al resultado esperado en la
satisfacción de una necesidad.
4. Combinación de las perspectivas anteriores. Es una mezcla de las escuelas
anteriores.

Propiedades elementales de la misión

Característica de la misión
 Visión de China
“Ser la fábrica del mundo”
Walt Disney
Si lo puede soñar, lo puede hacer”.

3.-Visión-misión
Beneficios de formular la visión y misión en una sola frase
❖ Simplifica el trabajo de formulación.
❖ Agiliza la difusión.
❖ Evita la repetición de las mismas palabras.
❖ Hace más sencillo su auditoría.
Visión –Misión -Cristianismo
“Vayan, pues, y hagan que todos los pueblos sean mis discípulos. Bautícenlos en
el Nombre del Padre y del Hijo y del Espíritu Santo, y enséñenles a cumplir todo
lo que yo les he encomendado a ustedes. Yo estoy con ustedes todos los días
hasta el fin de la historia.”
Mateo 28, 19-20

PROCESO DE FORMULACIÓN DE LA VISIÓN Y DE LA MISIÓN

Determinar las
Problema o Determinar los competencias
necesidad productos Determinar las Vision-
claves de la
alternativos que competencias mision
organización
satisfacen los claves de la
problemas o organización
Necesidades
anteriores
Visión del futuro
Una visión de futuro debe ser estructurada, realista y transformadora; debe ser más que
una reproducción del pasado y una extrapolación lineal del presente. Una visión de
futuro debe explorar alternativas de cambio e innovación frente a las estructuras
actuales, sin que ello equivalga a plantear quimeras, ilusiones o sueños evanescentes.
Debe también basarse en una rejilla de lectura seria y organizada que proporcione una
visión global de la realidad, y atienda los principales debates intelectuales de la época.
Pero una visión de futuro conservadora, que no se traduzca en proyectos de futuro
innovador, verosímil, pertinente y coherente, corre el riesgo de reproducir un estado
insatisfactorio de las cosas. Y con ello, puede desvirtuar su noble propósito de
proporcionar una guía y orientación para las políticas de la organización sea pública o
privada.
La visión de futuro se ubica en un tiempo, espacio determinado, es parte del proceso
estratégico, no es una estrategia en sí, las buenas intenciones en una organización, en
un país, tal como se puede ver en nuestro país, con su “plan bicentenario 2011-
2021”, Chile articula los planes estratégicos a 50 años, sin importarle que tendencia
política gobierne, precisando su visión de futuro, y la evaluación de logros
obtenidos, en la región y el mundo.
lo más importante es prever lo que nos espera, conocer el presente considerando las
tendencias dominantes actuales, concentrarse en cómo cambiar desde hoy
determinado escenario futuro utilizando información racional con el propósito de
identificar oportunidades futuras y su comportamiento es independientemente de
nuestra voluntad o aspiración.
Se debe destacar que, en el supuesto de haberse optado por construir la visión del
futuro para toda la organización (corporativa), esta definición comprenderá el
escenario común que enfrentarían todas sus unidades estratégicas.
El trabajo a desarrollar la visión del futuro es determinante, preciso con orientación
y referencia clara, a mediano plazo, la visión es trascendental a largo plazo.
El resultado no es obsesión, es trabajo de desarrollo de las competencias del talento
humano, y aprovechar las oportunidades de entorno inmediato.

Visión del futuro del sector social de apoyo a la familia

Factor Escenario actual (2011) Escenario 2017
¿Quiénes son? ¿Quiénes serán?
Padres sub-empleados o Mujeres ejecutivas, más mujeres en
desempleados, madres e hijos empresas, menor cantidad de
que trabajan miembros por hogar
CLIENTES ¿Qué desean? ¿Qué desearán?
Paz familiar, oportunidades Además: consejería juvenil frente
para obtener ingresos estables al mayor pandillaje y drogadicción
y apoyo en el cuidado y formación
de los niños
¿Quiénes son? ¿Quiénes serán?
ONGs, otros ministerios y Los mismos y organizaciones
COMPETIDORES
organizaciones delincuenciales delicuenciales globales
(incluye rivales o
¿Qué ventajas tienen? ¿Qué ventajas tendrán?
enemigos)
Efectividad por enfoque y Las mismas y profesionalización
recursos económicos delincuencial
REGLAS DE Asistencial: a mayor
Seguirá siendo asistencial
JUEGO asistencialismo, mayor éxito
Servicios de cuidado y formación
de niños
Servicios de integración y
comunicación familiar
Servicios de apalancamiento de
recursos vecinales
OPORTUNIDADES FUTURAS
Mercado de padres líderes
Mercado de madres que sostienen
el hogar
Hogares donde el padre y la madre
trabajan
Eventos entretenidos y atractivos
Visión del futuro 2017 de investigación criminal

Factor Escenario actual (2012) Escenario 2017

¿Quiénes son? ¿Quiénes serán?

Ministerio Público, implicados Los mismos, pero mayor cantidad
(agraviados y autores), extranjeros de extranjeros en condición de
agraviados y la sociedad agraviados y autores.
CLIENTES ¿Qué desean? ¿Qué desearán?
Resultados de la investigación Lo mismo e información en idiomas
objetivos, eficaces, oportunos, extranjeros.
confiables, imparciales, legales,
claros.
¿Quiénes son? ¿Quiénes serán?

Delincuentes comunes, delincuentes Los mismos, pero se incrementarán

organizados. los delincuentes extranjeros
COMPETIDORES ¿Qué ventajas tienen? ¿Qué ventajas tendrán?
(incluye rivales Facilidades para maniobrar o salir
o enemigos) libre por conocimiento de vacíos
Las mismas, más: modalidades
legales, clandestinidad, facilidad
delictivas desconocidas y red global
para organizarse y disponibilidad
de recursos logísticos
Manejo de informantes as mismas, más: manejo de
REGLAS DE
nacionales, confidencialidad y informantes extranjeros y
JUEGO
utilización de expertos. recopilación efectiva de evidencias.
Servicio de investigación virtual,
servicio de información virtual a los
clientes, servicio especializado a
empresas privadas, segmento de
OPORTUNIDADES FUTURAS clientes que serían atacados con
nuevas modalidades delictivas,
investigación de nuevas
modalidades delictivas, extranjeros
agraviados.