ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

MAX SMELLYN BAUTISTA MENDOZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACION INTERNACIONAL FICHA 1565338

COLOMBIA

2018
 INTRODUCCION

En el proceso de querer cerrar un negocio o de realizar una negociación, es de vital importancia

conocer a nuestro posible comprador, a nuestro cliente potencial ya que de estos factores de
pende mucho el éxito de la negociación, al conocer a nuestro comprador podremos hacer una
perspectiva de lo que él está buscando o de lo que está interesado en adquirir, de esta manera
podremos darle a entender a este posible cliente que tenemos el conocimiento en lo que está
buscando, que contamos con la capacidad de venderle o proveerle lo que él desea adquirir hoy en
día los compradores son más selectivos a la hora de buscar un vendedor son mas analíticos,
buscando cual empresa o compañía satisfaga sus necesidad a la hora de realizar una compra, el
comprador ya ha investigado sobre el producto que está buscando y con quien lo podría adquirir
por esta razón es muy importante tener el conocimiento del producto en el que este posible
cliente este interesado. de esta forma podremos estar a un paso más adelante que la competencia
de esta manera aumentamos mas las posibilidades de que esta persona tenga un interés en hacer o
realizar negocios con nosotros.
1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés

Nippon products es una compañía japonesa la cual es estricta en sus métodos de hacer

negocios y estricta en la puntualidad ya que esta es la primera carta de presentación para ellos

en los negocios les gusta que las personas sean concretas y precisas, hala hora de realizar

negocios con Nippon products se debe tener una comunicación asertiva llamando su atención

con una presentación que sea llamativa a los gusto de la compañía, al tratarse de una

compañía japonesa para ellos es importante resolver cualquier duda, inquietud y objeciones

que tengan no importa si esto lo tiene una minoría lo importante para ellos es tomar la

decisión más adecuada y satisfactoria, para los japoneses gran valor la jerarquía de edad ya

que esto determina la ubicación ( en la mesa, en una reunión ) entre otras cosas ,el turno para

hablar, el debido respeto a una persona son cosas que se deben tener presente ya que esto hace

parte de la educación y lo tendrán muy en cuenta a la hora de negociar con nosotros

Es muy recomendado asistir a la reunión con un intérprete japonés esto puede ser considerado

una señal de compromiso.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de

realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon

Products.

 Los productos deben ser impecables al momento de ser presentados

 Se debe tener una muy buena comunicación tanto verbal como no verbal: gestos y

expresiones faciales es decir una excelente lenguaje corporal ya que de estos puede
 depender el éxito de la negociación o por el contrario si no se tiene una buena

expresión corporal se puede dañar la negociación

 Los japoneses son muy ricos en cultura se debe tener presente la armonía de las

relaciones en el grupo la cultura del compromiso

 La tarjeta de visita representan a la persona, en Japón su propia tarjeta debe ser

cuidada, impresa en papel de buena calidad, se recomienda que esta estuviera

traducida al japonés o al menos, en ingles, la tarjeta de su contacto empresarial debe

ser recibida con respeto se debe dedicar algo de tiempo para leerla, manejarla con

atención y cuidado

 Las relaciones empresariales están por encima de cualquier relación personal que se

mantienen con la ayuda de tarjetas de felicitaciones, regalos y almuerzos

compartidos.

3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la

presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

 Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en

este caso las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.
 MISION

Seguir con el crecimiento de nuestra compañía ofreciendo a nuestros clientes nacionales e

internacionales conserva de frutas frescas de la mayor calidad, basados en altos estándares

de producción para obtener la mejor calidad en nuestras conservas de frutas frescas, con un

alto compromiso a la hora de satisfacer las necesidades de nuestros clientes,

concentrándonos en que siempre debemos estar por encima de las exigencias de nuestros

clientes

VISION

Convertirnos en el mejor proveedor y exportador de conservas de frutas a nivel nacional e

internacional, siendo la compañía número uno liderando el mercado, haciendo que nuestros

consumidores nos tengan en preferencia a la hora de querer realizar compras de conservas de

frutas siendo reconocidos por lo calidad y excelencia en nuestros productos

PRODUCTOS QUE OFRECE

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza y mix de frutos secos.

 Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e

incluya imágenes de los mismos

BENEFICIOS:

 Producto acto para diabéticos

 Excelente antioxidantes
  Ayuda aprevenir enfermedades como la anemia

 Son eficaces laxantes, las frutas las frutas deshidratadas contienen en promedio 12 gr

de fibra por cada 100 gr de productos, es decir un 600% más que la frutas frescas que

normalmente consumimos

 Son una gran fuente de energía

 Son ideales para deportistas, niños, adultos mayores y mujeres embarazadas

 Ayuda a cuidar la salud con prevención de enfermedades

CARACTERISTICAS

 Reduce significativamente su peso y prolonga el tiempo de consumo, otorgándole

al productor facilidades para transportar y manejar la fruta

 En el mango, la reducción de su peso es drástica (un 20% aproximadamente) ya

que, además del agua se elimina la cascara.

 Los frutos secos en su mayoría, son alimentos grasos entre un 51 y un 73% de su

peso es grasa insaturada

 Estos productos son ricos en nutrientes, para otros mayores controles sanitarios

 En su etapa de producción nuestro producto no recibe la intervención de

fertilizante, herbicidas o pesticidas químicos, a si como tampoco en los suelos de

cultivo

 Se debe consumir con moderación, ya que posee un elevado contenido de calorías

PRESENTACION Y PRECIOS

 Mix de frutos secos

Estos frutos secos son una buena opción en el momento que nuestro estomago y cuerpo

requieran energía, son muy saludables y beneficiosos para nuestro cuerpo saciando el

hambre que llevas dentro, nuestros frutos los puede llevar en la presentación que desee

ya sea en empaque o en bandeja los dos tipos de empaque tiene un diseño llamativo y

elegante,

PRECIO Y GRAMAJE

Su gramaje es de 125 GR y su precio es de $5200

 MANGO ORGANICO

El mango es una de las frutas medicinales, ayuda toxinas, ha fortalecer nuestros tejidos

y prevenir el envejecimiento prematuro. Además, tiene la capacidad de combatir el

estreñimiento gracias a su alto contenido en fibra, mejorando la digestión y es bueno

para nuestro hígado. Disminuye el riesgo de la degeneración muscular asociada a la

edad
PRECIO Y GRAMAJE

Su gramaje varía dependiendo del tamaño de la fruta, su venta es por kilo y tiene un

precio de $3.850 el kl

 CEREZA

Las cerezas son muy apreciadas por su sabor dulce y su efecto refrescante, ya que son

una fruta de temporada del verano, las cerezas nos aportan principalmente vitaminas

como C, B9 o folato y A. en cuanto a minerales, esta fruta contiene potasio, fosforo,

calcio y magnesio.

Es un alimento beneficioso para las personas con sobrepeso u obesidad que están

haciendo dieta para adelgazar. Las cerezas son una opción estupenda para tomar como

postre, para picar entre horas, e incluirlas en la merienda o desayuno

PRECIO Y GRAMAJE

Su venta es de $ 9500 por kl

4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte

de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación, ¿con qué

argumento respondería usted a cada una?

Objeciones de los ejecutivos japoneses Argumentos por parte del representante

de Colfrutik

Señores de Colfrutik porque sus conservas Señores de Nippon nuestra empresa maneja

manejan precios más económicos ¿acaso baja la precios bajos debido a que nuestros procesos de

calidad de su productos? cultivos son 100% naturales esta hace que

disminuyan costos en temas de compra en

herbicidas o pesticidas químicos, por otro lado

contamos con la colaboración de cultivadores

locales los cuales manejan los mismos estándares

del cultivo que la compañía les ha enseñado,

nuestra calidad es excelente ya que a pesar de que

no utilicemos herbicidas o pesticidas químicos, si

 utilizamos pero naturales, como lo es el

insecticida de tomate ,te de ortiga o fertilizante de

cascara de huevo

Hemos conocido empresas que han realizado Colfrutik es una empresa que lleva más de 5 años

cambio de proveedor y han fracasado ¿que nos en el mercado nacional, de los cuales hace dos

asegura que con Colfrutik no, nos podría pasar lo años entro al mercado internacional realizando

mismo? negocios con estados unidos, Delicious fruit la

cual ha estado satisfecha con nuestros servicio,

esto se ve reflejado en los correos y documentos

de felicitaciones por la mercancía que le hemos

vendido, de esta manera les aseguramos señores

de Nippon que no corren riesgo alguno de fracaso

con nosotros, ya que tenemos un recorrido en los

negocios internacionales para, Colfrutik sería un

honor que fueran nuestros clientes, la cual al

contar con nuestros precios bajos pero con

producto de excelente calidad podrán aumentar

sus ingresos económicos

¿Cómo nos podría asegurar que lo de Colfrutik Como empresa nos gusta tener abiertas nuestras

funciona? instalaciones para nuestros futuros clientes los

cuales podrán evidenciar nuestro trabajo y el

proceso de cultivo de nuestros frutos, por eso

Colfrutik les hace la invitación a nuestras

instalaciones, de esta manera les aseguramos que

nuestra empresa si funciona. Quedan

 cordialmente invitados y podrán evidenciar que

aparte del posicionamiento que tenemos en el

mercado contamos con excelente mano de obra y

maquinaria

Como representante legal de la compañía Nippon Señores de Nippon, Colfrutik entiende su

products no puedo tomar una decisión preocupación a la hora de tomar esta decisión, ya

apresuradamente debo tomar un tiempo para que es muy importante tanto como para ustedes

pensarlo como para nosotros, pero con total sinceridad

nuestra empresa puede ayudarlos a tener más

ingresos económicos, con nuestros precios bajos

y con producto de excelente calidad le podemos

decir que si su compañía está interesada en

obtener calidad y más ingresos económicos

Colfrutik es la mejor opción que usted está

buscando, nuestra empresa está interesada en

hacer negocio con ustedes ya que hemos recibido

varias ofertas de compras a nuestro productos

pero aun no hemos concretado ninguna ya que

queremos contar con la cantidad de producto que

ustedes nos soliciten, si cerramos negocio con

otra empresas posiblemente no podríamos

asegurar el inventario para su compra por eso lo

invitamos a que realice una compra a mediano

plazo y se dará cuenta de los beneficios que

obtendrá su compañía ya más adelante podremos

 realizar uno a largo plazo si lo requiere lo cual no

dudamos, con los beneficios e ingresos

adicionales que su compañía presente al hacer

negocios con Colfrutik se dará cuenta que fue la

mejor decisión que pudo tomar

Señores de Colfrutik nuestra compañía ha venido Señores de Nippon nuestra empresa cuenta con

haciendo negocios con otro proveedor, el cual en los mejores estándares de calidad de una forma

la actualidad es su competencia ¿que lo hace natural haciendo que nuestros productos sean más

diferente nuestro proveedor actual? saludables diferenciándolo de los que se

encuentran actualmente en el mercado, también

contamos con mano de obra de cultivadores

locales los cuales gracias al convenio con

Colfrutik, han encontrado una forma de generar

ingresos y sustentos para sus familias en regiones

de Colombia que alguna vez fueron víctima del

conflicto armado, nuestro proceso de recolección

en manual esto ayuda a que los frutos tengan un

mejor trato conservando su calidad y sabor,

adicionalmente en cuestión económica con

nosotros ustedes obtendrán más ganancias que las

que le genera actualmente con su proveedor

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide

cerrar la compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación según

INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega

CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL

Consta por el presente documento, el contrato de COMPRAVENTA INTERNACIONAL que

celebran de una parte, Colfrutik S.A con RUT Nº XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN,

debidamente presentada por su gerente general, señor XXXXXXXXX, identificado con CC a

quien en adelante se le denominara EL EXPORTADOR; y de la otra parte, la empresa Nippon

product, con domicilio en Japón, debidamente representada por su gerente de marketing,

señor XXXXX, en adelante EL IMPORTADOR, en los términos y condiciones siguientes:

PRIMERA: Objeto del contrato. Mediante el presente documento, las partes convienen en

celebrar una compraventa internacional de mercaderías, las cuales deberán cumplir con las

condiciones siguientes: mercancía, calidad, cantidad y especificaciones

SEGUNDA: Precios. El precio de la mercancía descrita en la clausula anterior asciende a la

suma de USD 4.800.00 (CUATRO MIL OCHOCIENTOS DOLARES)

TERCERA: Condiciones de entrega. Las partes acuerdan que la venta pactada a través del

presente contrato se hará en términos CIF (El vendedor deberá entregar la mercancía a bordo

del buque) (en su caso transporte fluvial) en el puerto de embarque marítimo.

El vendedor contratara y pagara el costo del seguro y del flete principal para transportar la

mercancía hasta el puerto de destino convenido

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de mercadería objeto

del presente contrato se realiza 20/10/2018

QUINTA: forma de entrega. EL EXPORTADOR se obliga a hacer entrega de la

mercadería objeto del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el mismo y

cumpliendo con las especificaciones siguientes: envase en atmosfera modificada en bolsa tipo

almohadilla y fondo estable con zipper, en base de vidrio. Embalaje baja de cartón la forma

de transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.

SEXTA: Inspecciones de bienes. Las partes convienen en que las inspecciones de la

mercadería serán realizadas la fecha 20/10/2018

SEPTIMA: Condiciones de pago. EL IMPORTADOR se obliga al cumplimiento del pago

del precio estipulado en la clausula segunda bajo la modalidad de pago atreves de una Cuenta

Bancaria a favor del Exportador

OCTAVA: Documentos. EL EXPORTADOR deberá cumplir con la presentación de los

siguiente documentos: ( se hará referencia a los documentos a ser emitidos por EL

IMPORTADOR de acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.

NOVENA: Resolución del contrato. Las partes podrán resolver el presente contrato si se

produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.

DECIMA: Responsabilidad en la demora. (Solo en el caso de que se haya modificado el

tiempo de entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar sobre el

precio de la mercadería en función del tiempo transcurrido y por los posibles daños que haya

sufrido la mercadería)
DECIMO PRIMERO: Ley aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones

estipulada en el presente contrato será la de la convención de Naciones Unidas sobre

compraventa internacional.

DECIMO SEGUNDO: Solución de controversia. Para los efectos del presente contrato,

tanto la parte EXPORTADORA como la IMPORTADORA, se obligan a pagar los impuestos

que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la EXPORTADORA pagara sus

impuestos de exportación respectiva, y la IMPORTADORA pagara sus impuestos de

importación correspondientes.

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Firma VENDEDOR Firma COMPRADOR

Firmado en la cuidad de Bogotá, Colombia, a los 11 días del mes de Octubre del 2018.