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INTRODUCCION………………………………………………………….
INTRODUCCION…………………………………………………………. 3
DESARROLLO DEL TRABAJO………………………………………… .
DESARROLLO 4
o Razón Social de la Empresa ………………………………………...4
o Estructura Organizacional …………………………………………..5
o Planeación estratégica ……………………………………………….9 2
En la actualidad la calidad ofrecida por las empresas a sus clientes ya no se considera como un
valor agregado sino como una condición necesaria del producto, así mismo, la expansión de la
globalización y la apertura de fronteras permiten tener al alcance infinidad de marcar de todo el
mundo. Lo anterior deja a la industria de consumo masivo con el acertijo de que estrategias
emplear para obtener la diferenciación necesaria para no solo subsistir sino ser líder en el
mercado. Para resolver este acertijo las industrias de consumo masivo se han enfocado en hacer
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más eficiente la cadena de suministro, utilizando las herramientas que tienen al alcance como el
desarrollo tecnológico y la globalización de la economía.
En el ambiente competitivo de hoy, las compañías del sector de consumo masivo deben estar a
la vanguardia y plantear estrategias que logren diferenciarla de sus competidores, debe identificar
las necesidades del cliente mucho antes de que estas se generen, plantear y ejecutar sus estrategias
sin dudar, prever las posibles consecuencias de esas estrategias y tomar decisiones que les
permitan minimizar las fallas y maximizar sus objetivos, que no deben ser otros que la
permanencia y el liderazgo en
en el mercado.
Razón Social de la Empresa
Nombre: PARADAISE
PARADAISE S.A.S
N.I.T: 900.356.473-8
900.356.473-8 4
Ciudad: Barranquilla
País: Colombia
Objeto social
PARADISE está formada por una estructura organizacional funcional y constituida por tres áreas
o departamentos definidos de la siguiente manera: 5
Área de Producción:
Se encarga de analizar, definir y llevar a cabo los procesos productivos para satisfacer la demanda
identificada por el área de mercadeo y ventas, conservando las exigencias de calidad que se
planteó la empresa
empresa y manejando
manejando una relación
relación coordinada con esta área.
área.
Área Administrativa:
Organigrama
A través de los años el organigrama crecerá en relación directa con las ventas para garantizar la
continuidad del excelente servicio y producto.
Funciones:
Funciones:
Funciones:
Funciones:
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Misión
Producir y comercializar Jugos y Granizados a base de frutas, con un alto nivel nutricional
y suplementos vitamínicos, con la calidad necesaria para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes abasteciéndonos de materias primas de excelente calidad, ingredientes
saludables, procesos adecuados, rápida entrega y con el empeño del trabajo en equipo lo
cual se ve reflejado en nuestros productos. 9
Visión
Objetivos de la Empresa
La primera estrategia es crear una carta de ventas: Esto es un discurso donde vamos a
explicar qué vendemos, porqué, qué beneficios ofrece, qué incluye la venta, cómo
comprar, donde contactarlo, etc.
Haz Preguntas: Generalmente cuando queremos vender más, tendemos a presionar
demasiado al cliente. Hablamos de más, regateamos demasiado. Una de las estrategias es
tratar al cliente como si fuera un amigo, no un cliente más. Platique con él, y más allá de
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eso, haga preguntas. Las preguntas nos dan información importante que puede usarse para
identificar la necesidad exacta del cliente.
Por ejemplo, algunas preguntas que pueden hacerse son:
– ¿Qué
¿Qué problema tiene?
– ¿Ya
¿Ya ha buscado en otras tiendas?
– ¿Cuál
¿Cuál es el factor más importante para usted (del producto o servicio)?
Estas preguntas lo ayudaran a incrementar las ventas de su producto. Para desarrollar más
preguntas simplemente póngase en el lugar del cliente y piense cuáles son las dudas que tiene
cuando entran a su tienda.
Dar seguimiento: Uno de los errores más comunes cuando se vende algún producto o
servicio es no pedir los datos del solicitante. Algo que tenemos que entender es que la
mayoría de los clientes no compra a la primera. Muchos visitan varias veces la tienda,
checan hasta 50 veces el sitio web, o hacen varias cotizaciones para comprar. Por ello,
una de las estrategias para vender de los negocios exitosos es dar seguimiento a clientes
potenciales. De alguna
alguna forma,
forma, sea discreta o directa,
directa, necesitamos
necesitamos los datos
datos del
del cliente, sea
sencillamente su nombre y teléfono o mail, y seguir en contacto con él. Puede que necesite
más información, mayor confianza, o simplemente tiempo, el seguimiento da el empuje
extra para hacer una venta más.
Siempre dé sus datos: Esto parece ser muy lógico, pero simplemente abra una página de
Internet o vea el periódico, y encontrará una gran cantidad de anuncios, avisos o espacios
de venta, que no tiene ningún dato de contacto.
Esta estrategia es muy simple: ponga sus datos en cualquier forma de publicidad,
promoción o servicio al cliente que tenga en su negocio.
negocio.
– Nombre
Nombre y puesto
– Teléfono
Teléfono
– Email
Email
– Página
Página Web
– Presentación:
Presentación: Cuando nos presentamos
presentamos con un cliente potencial, siempre entregue una
tarjeta de presentación.
– Mail:
Mail: Cuando envíe un email, hasta abajo ponga su nombre, puesto, teléfono. 11
– Sitio
Sitio web: Ponga una forma de contacto fácil de encontrar.
– Folleto
Folleto o Anuncio: Ponga la dirección, mapa de cómo llegar, sitio web, teléfono.
Comercialización
Comercialización internacional .
1. Asignan a los productos el tiempo y el lugar oportuno para que sean consumidos
adecuadamente.
4. Al estar en contacto directo tanto con el productor como con el consumidor reconocen
reconocen los
gustos de éste y piden al primero que fabrique con exactitud la cantidad y el tipo de artículo
que se va a vender.
Dependencias
Dependencias del costo del petróleo
SUMA : SUMA
PROMEDIO: PROMEDIO
FACTORES POLITICOS
Clima político del país
Política de seguridad del país
Participación ciudadana
Coordinación entre lo económico y lo social
Credibilidad en las instituciones
Política de estímulo a las PYMES
SUMA SUMA
PROMEDIO PROMEDIO
FACTORES SOCIALES
Desempleo
Seguridad social
Desplazamiento
Crisis de valores en la sociedad
Sistema educativo y Nivel de educación
Nivel de inseguridad
inseguridad y delincuencia
delincuencia
SUMA SUMA
PROMEDIO PROMEDIO
FACTORES TECNOLOGICOS
Telecomunicaciones
Desarrollo de Internet y Comercio electrónico
Facilidad de acceso a la tecnología
Globalización de la información 17
Nuevas tecnologías
tecnologías industriales
Investigaciones
Resistencia al cambio tecnológico
Aplicación de tecnologías a la producción
SUMA SUMA
PROMEDIO PROMEDIO
FACTORES GEOGRAFICOS
GEOGRAFICOS
Transportes aéreos y terrestres
Calidad de las vías
Condiciones climáticas y ambientales
SUMA SUMA
PROMEDIO PROMEDIO
Resumen
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FACTORES ECONOMICOS
FACTORES POLITICOS
FACTORES SOCIALES
FACTORES TECNOLOGICOS
FACTORES GEOGRAFICOS
GEOGRAFICOS
SUMA
PROMEDIO
ALTA 3
MEDIA 2
OPORTUNIDADES
BAJA 1
BAJA 1
MEDIA 2
DEBILIDADES
ALTA 3 18
PROPUESTA DE PLAN MAESTRO
La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de tu producto o servicio y que está
dispuesto a comprarlo. En caso contrario, no existirías, pues empresa que no vende, se extingue.
La parte complicada es elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la premisa de que
todos los integrantes de la organización tienen que estar enfocados en esta tarea, no sólo los
miembros del departamento comercial.
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El proceso de ventas puede ser tan sencillo o complejo como tú quieras. Esto va relacionado
con el tipo de oferta que tienes. No es lo mismo vender botellas de agua, que ofrecer un
servicio de consultoría a la medida. En la teoría se enseña como un método lineal paso a paso,
en donde hay que presentarse con el cliente, hacer una presentación y cerrar el trato.
tr ato.
Ya en la práctica no hay nada definido. Por eso, esta actividad es como una esfera que te permite
ir de un lado a otro de manera inmediata. Cuando lo ves así, te liberas de mucha presión. Se
vale equivocarse y regresar a un punto. No es ningún pecado; más bien estás tapando hoy un
hueco que mañana puede ser un gran agujero.
Finalmente, lo que se quiere es que con este plan podamos cumplir correctamente los pasos
para así tener una mejor exportación nuestro producto en este caso JUGOS NATURALES
exportación de nuestro
CON SUPLEMENTOS VITAMÍNICOS Y GRANIZADOS DE PULPA DE FRUTA
NATURAL PARADISE .
Objetivo:
Características
Características Principales para la Jugos naturales y granizados paradise:
• Planeación de seis a 18 meses como mínimo, y de 2 a 5 años cuando se requieren nuevas
inversiones significativas (una nueva planta manufacturera, centros de distribución regionales,
expansión de puntos de venta, desarrollo de nuevos proveedores, etc).
8. Definir las Prioridades del Negocio y los KPI’s de control y monitoreo para la Toma de
Decisiones.
IMPLEMENTACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN MAESTRO DE LOGISTICA
Se ocupa de determinar los niveles necesarios de inventarios y mano de obra para satisfacer las
necesidades de las previsiones de demanda en forma eficiente. Dado que las condiciones que
afectan a los procesos logísticos no son estables en el tiempo, la operación logística debe
planearse de
de forma agregada
agregada con el objetivo de utilizar eficientemente los recursos. Lista
Lista de la
implementación del plan maestro de Logística: La lista contiene los pasos a seguir para la
implementación que son los siguientes:
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CAPACIDAD
Alta Media Baja Alta Media Baja Alta Media Baja
DIRECTIVA
imagen
imagen corpora
co rporativ
tivaa X X
plan
planeaci
eacion
on y org
organ
aniización
ación
X X
de la misma
control en el servicio de la
X X
organización.
gesti
estion
on en la aten atencion
cion
X X
oportuna de quejas y
CONCLUCION
Se puede concluir en general que, para realizar un plan Maestro y estrategias de distribución
logística, se debe llevar una secuencia de pasos organizados para poder vender o y exportar un
producto sin inconvenientes
inconvenientes y así satisfacer el cliente que es quien se piensa principalmente
para realizar los procesos.
procesos. 23