BARREIRAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ

Uma comunicação pobre é muitas vezes o resultado de muitos fatores.

Assinale com um “X” os cinco fatores que, no seu entender, são as mais sérias
barreiras para uma comunicação eficaz.

1. O emissor tem pouco conhecimento do assunto ou um preparo inadequado.

2. O emissor não acredita na mensagem ou na política que está por detrás
dela.
3. O receptor tem pouco conhecimento do assunto ou está inadequadamente
preparado.
4. O receptor não está interessado no assunto.
5. Tanto o emissor como o receptor estão momentaneamente preocupados.
6. Tanto o emissor como o receptor usam vocabulário diferente.
7. Uma falha não-intencional das pessoas para dizer o que pensam.
8. As diferenças culturais entre os comunicadores.
9. As diferenças profissionais entre os comunicadores.
10. O status diferenciado entre os comunicadores.
11. Os comunicadores partem de diferentes suposições.
12. Um dos comunicadores tem reações hostis ou negativas para com o outro.
13. Interferências externas ou distrações.
14. A pressão do tempo.
15. Palavras inadequadas para expressar conceitos difíceis, relacionamentos
e/ou situações.
16. Uso de um sistema inadequado de feedback.
17. Tanto o emissor como o receptor são subgrupos diferentes.
18. A diferença de idade entre as pessoas: emissor e receptor.