Nombre del alumno: Jesús Gerardo Contreras Walle

Matrícula: 86289
Grupo: K043
Nombre de la materia: (06) Temas elementales de administración.
Nombre del asesor: Mtro. Cosme Castro Almada
Número y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 2. Plan de Negocio
Ciudad y fecha: General Escobedo, Nuevo León. 17/09/2017
Introducción al plan de negocio:
Lo primero que habría que hacer es pensar como obtendría el capital inicial, mediante un
préstamo en las diferentes sucursales bancarias, lo segundo sería buscar un local en el
cual establecer los elementos necesarios para montar el negocio (Computadoras,
impresoras, copiadora, etc.). Una vez elegido el local, habría que diseñar la topología de
la red para poder tener una buena calidad y obviamente que pueda resistir varios años.
Una vez elegido todo esto, lo siguiente sería el personal a contratar.

1. Nombre de la empresa: Network solution.

2. Razón Social como elementos de identificación: R.H. SERVICIOS
TECNOLOGICOS. S.A. DE C.V
3. El giro y producto a desarrollar: Tecnología, sistemas específicos para satisfacer
las necesidades de los clientes a nivel software.
4. Los tipos de planes revisados en la unidad que concuerden con la idea de
negocio: Objetivos estratégicos: ya que nos basaremos en los resultados para
mejorar la competitividad interna. Objetivos financieros: en base a nuestros
resultados y la calidad del servicio otorgado vamos a ir en busca de un mejor
desempeño financiero.
Desarrolla y presenta los siguientes elementos respetando el orden:

1. Misión: Desarrollar sistemas de calidad para satisfacer las necesidades de los

clientes.
2. Visión: Entrar en la competencia del desarrollo de programas y ser competitiva
cumpliendo a tiempo y en forma los encargos de los clientes.
3. Filosofía: Los valores que van a regir a la empresa son los siguientes:
Responsabilidad: terminar lo que se empieza haciéndolo de la mejor manera.
Puntualidad: Tener un lapso considerable para la entrega del programa.
Respeto: Tener en cuenta que todos somos importantes.
Solidaridad: Ayudar a todo el que lo necesite.
4. Objetivos generales a corto plazo: Establecer confianza con todos nuestros clientes
entregando lo solicitado con muy buena calidad y eficiencia.
Objetivos a mediano plazo: Ser una empresa reconocida a nivel nacional por la
calidad y eficiencia.
Objetivos a largo plazo: Ser la empresa más reconocida a nivel mundial.
5. Objetivos específicos:
Recursos humanos: Tendrá el objetivo de seleccionar el talento necesario para
cada área. También serán los encargados del clima laboral.
Programadores: Tienen el objetivo de realizar los programas solicitados por el
cliente.
Marketing: Serán los encargados de resolver dudas y/o aclaraciones sobre los
servicio de la empresa haciéndoles saber a los clientes que somos la mejor opción.
 Soporte técnico: Atenderán a los clientes que tengan dudas de cómo usar el programa
que compraron, como optimizarlo y las dudas que conlleve.
Analistas: Serán los encargados de siempre mejorar el desarrollo de los sistemas
implementando nuevas técnicas.
6. Metas:
A corto plazo
1.- Trabajar en conjunto para cumplir lo solicitado.
2.- Pedir ayuda en caso de ser necesario.
3.- Tener en cuenta que gracias al cliente tenemos trabajo.

A mediano plazo
1.- Ser competitivos.
2.- Tener a los mejores entre nuestras filas.
3.- Tener los horarios de trabajo bien definidos y áreas anti estrés.
A largo plazo
1.- Implementar más y mejores procedimientos para la calidad establecida por el
cliente.
2.- Seguir creciendo en más países para ganar reputación.
3.- Trabajar siempre día a día y pensar que siempre se puede mejorar.
7. Reglas y políticas.
1.- Ser puntales.
2.- Tener siempre visible el gafete.
3.- Crear competencia interna.
4.- Tener respeto a todos los compañeros
5.- Tener empatía con el cliente para conocer sus necesidades.
6.- No ingresar con bebidas alcohólicas.
7.- No fumar dentro de las instalaciones, a menos que sea área fumadora.
8.- Hay tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora de entrada.
9.- No utilizar el celular para crear distracción en horas de trabajo.
10.- Mantener el lugar lo más limpio posible.
11.- Dentro de la empresa todos tienen un nombre.
12.- Las retro alimentaciones son personales y no grupales.
13.- No crear o empezar con chismes.
14.- No invadir espacios personales.
15.- Siempre pedir las cosas prestadas, en caso de ser necesario.
8. Estrategias.
A corto plazo.
¿Cómo ganar la confianza de los clientes?
1.- Entregando a tiempo los proyectos solicitados.
2.- Entregando los proyectos con un alto grado de calidad.
¿Qué acciones se van a seguir?
 3.- Dedicación al trabajo al 100% en sus horas respectivas.
4.- Tener áreas de diversión.
5.- Compromiso de todos.

A mediano plazo.
¿Cómo ser reconocida a nivel nacional?
1.- Trabajar día a día con el mismo compromiso del inicio.
2.- Trabajar en conjunto con los más expertos, así como con los nuevos
talentos que van surgiendo.
3.- Apoyar a cada integrante de la empresa.
4.- Todos ganamos, todos perdemos.
A largo plazo.
¿Cómo ser reconocida a nivel mundial?
1.- Expandirnos a más países.
2.- Tener la mentalidad de ser siempre mejor.
3.- Implementar nuevas estrategias y desarrollar procedimientos más
eficientes.
9. Cronograma de actividades
01/01/2018 – Empezar procedimiento de trámite bancario.
02/01/2018 – 06/01/2018 – Checar locales en venta.
07/07/2018 – 17/01/2018 – Hacer la instalación de equipos.
22/01/2018 – 27/01/2018 – Selección y reclutamiento de personal.
29/01/2018 – Inicio de operaciones.
10. Procedimientos.

Inicio Inicio

Ir a la sucursal. Verificar locales.

Mejor Mejor
No ubicación y
financiamient
o del banco. mejor precio.

Si

Fin del proceso. Fin del proceso.

 Inicio Inicio

Instalación de equipos. Selección y reclutamiento.

Hacer pruebas ¿Nos

No
de aportara
funcionamiento ayuda?
.

Si

Fin del proceso. Fin del proceso.

Inicio

Inicio de operaciones.

Disciplina, respeto,
responsabilidad.

Trabajar hasta No
ser los
mejores.

Si

Fin del proceso.

 11. Presupuesto.

Costo
Equipo Descripción aproximado
Mobiliario lote $15,500.00
15 equipos de computo Pc, impresoras. $120,000.00
Equipo auxiliar Scanner, cámaras, audífonos. $85,000.00
Cafeteras, máquinas
Otros accesorios expendedoras. $1,500.00
Local Venta $200,000.00
Total en accesorios: $422,000.00
Capital inicial $500,000.00
Capital restante: $78,000.00
Referencias
Enciclopedia de ejemplos. (2017). Obtenido de 50 ejemplos de metas a corto, mediano y
largo plazo: http://www.ejemplos.co/50-ejemplos-de-metas-a-corto-mediano-y-
largo-plazo/
Entrepreneur. (s.f.). Obtenido de 18 reglas para la oficina:
https://www.entrepreneur.com/article/268639
Groppe. (05 de Julio de 2012). Obtenido de Una empresa diferente:
http://www.groppeimprenta.com/manuales-blog/84-los-reglamentos-en-una-
empresa.html
Primero computadoras. (s.f.). Obtenido de http://www.primerocomputadoras.com/545-
computadoras-mayoreo
Sánchez, M. (24 de Julio de 2012). Entrepreneur. Obtenido de 10 instituciones para
conseguir financiamiento: https://www.entrepreneur.com/article/265351