Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
I. Introduction:
Vietnam position in the World map: South East Asia (near Cambodia, Laos,
China, East Sea)
Slogan the “Timeless Charm” – Meaning of the Slogan (Let’s find the charm
of Vietnam) Timeless” means time, diversity and longevity. This implies the
diversity and longevity of Vietnam tourism, tourists will need more and more
time to discovery the richness of Vietnam’s tourism products and services.
Logo: a lotus in full blossom
Lotus represnts the beautiful characters of Vietnamese people
The new lotus has five petals in five different colors representing the country's
tourism products sea (bright green color) , ecology (green), culture, (yellow),
adventure (violet), and Vietnamese hospitality (pink).
Video
2. Market Structure
+ Principle Competitors: Thailand, Singapore, Malaysia
General Competitiveness 87/124. Lower than Singapore 8/124, Malaysia 31/124,
Thailand 43/124 (references + bang bieu) ???
+ Vietnam has high market potential to make tourism
become a major industry.
According to the Vietnam country report (re) of the Ministry of
Tourism…., in 2012 foreign arrival reached: 6.8 million, domestic
visitors: 32.5 million, tourism receipt: USD 7.7 billion
Table 1. The major indicators of Vietnam tourism in 2012
Number of foreign Visitor 6,847,678
Arrivals
Number of Domestic Visitors 32.5 million
Tourism Receipt US$ 7,629 million
+ Market Structure:
Target Market
Theo thong ke.
The Foreign Arrivals by Coutry of Residence:
The North East Asian Countries, especially three ASEAN Partners
China, South Korea and Japan ranked the first three positions in
volume of Foreign visitor arrivals respectively. The other was Taiwan
(ranking 5th )
Cambodia (6th ), Malaysia (7th ) and Thailand (9th ) were the three
ASEAN coutries among the topten countries sending most visitors to
Vietnam.
Foreign arrivals from the U.S, Australia and France were among the
topten table ranking 4th, 8th and 10th respectively.
+ Responsibility of Government in marketing and planning Vietnam
tourismthay goi la cai co quan gi I, tim lain he MO)
Subordinate Units:
1. Tourism Information Technology Center
2. Institute for Tourism Development Research
3. Vietnam Tourism Review
4. Tourism Newspaper
3. Significant Destination Competitiveness Elements
According to Travel & Tourism Competitiveness Report 2011 from the World Economic
Forum (WEF), travel sector was ranked 14th in the region and 80th overall.
+ Natuaral resources (World Natural Heritage Site, diverse fauna –Rank 24)
Specificially, Vietnam has seven World Heritage sites recognized by the UNESCO –
the Complex of Hue Monuments, Ha Long Bay, My Son Sanctuary, Hoi An Ancient
Town, Phong Nha-Ke Bang National
3. Destination Environment –
Demansion of Destination Competitiveness (How good)
Ranking Graph
Hanoi Difference
Bangkok
http://www.numbeo.com/cost-of-living/compare_cities.jsp?
country1=Thailand&city1=Bangkok&country2=Vietnam&city2=Ho+Chi+Minh+City&d
isplayCurrency=USD
Indices Difference Consumer Prices in Ho Chi Minh City are 10.20% lower than
in BangkokConsumer Prices Including Rent in Ho Chi Minh City are 20.84% lower than
in BangkokRent Prices in Ho Chi Minh City are 40.90% lower than
in BangkokRestaurant Prices in Ho Chi Minh City are 2.49% higher than
in BangkokGroceries Prices in Ho Chi Minh City are 28.85% lower than
in BangkokLocal Purchasing Power in Ho Chi Minh City is 41.59% lower than
in Bangkok
1. Exotic food, delicious cuisine
Gastronomy (food style): co bao nhieu vung am thuc + dac trung. Cac mon an noi
tieng the gioi. Video Am thuc Ha Noi
Thiên Đường Cave in Phong Nha-Kẻ Bàng National Park, Quảng Bình Province
Huế, Hội An, Mỹ Sơn (Quảng Nam Province),Hạ Long Bay (Quảng Ninh
Province), Phong Nha-Kẻ Bàng National Park (Quảng Bình Province), Imperial
Citadel of Thăng Long(Hanoi) and Citadel of the Hồ Dynasty (Thanh Hóa
Province).
National tourist area[edit]
Vietnam now has 21 national tourist area up to 2008, is the major tourist sites
that are state recognized:
Sa Pa (Lào Cai), Ba Bể (Bắc Kạn), Hạ Long Bay – Cát Bà Island (Quảng
Ninh, Hai Phong), Ba Vì National Park (Hanoi), Perfume Pagoda (Hanoi), Cổ Loa
Citadel (Hanoi),Tam Cốc-Bích Động (Ninh Bình), Kim Liên (Nghệ An), Phong
Nha-Kẻ Bàng National Park(Quảng Bình), Ho Chi Minh trail (Quảng Trị), Lăng
Cô – Hải Vân Pass – Non Nuoc (Thừa Thiên–Huế and Da Nang), Hội An (Quảng
Nam), Van Phong Bay (Khánh Hòa), Phan Thiết– Mũi Né (Bình Thuận), Dankia –
Yellow Springs, Lake Tuyen Lam (Lâm Đồng), For Hours (Ho Chi Minh City), Côn
Đảo (Bà Rịa–Vũng Tàu), Long Hai beach (Bà Rịa–Vũng Tàu),Phú Quốc (Kiên
Giang), Biosphere Reserve Cape Cà Mau (Cà Mau).
Cities[edit]
Top ten cities for tour: Hanoi – the capital, Ho Chi Minh City – the largest city in
Vietnam,Hai Phong – third largest city, Da Nang – the largest city in central
Vietnam, Cần Thơ – the largest city in Mekong Delta (4th in Vietnam), Huế –
Capital of Vietnam during the Nguyễn Dynasty, Nha Trang – One of largest cities
in the South Central Coast, Phan Thiết– with Mui Ne, "Resort capital of Vietnam",
[10]
Da Lat, Vũng Tàu.
Vietnam keeps emerging as an attractive destination. In the Tripadvisor's list of
top 25 destinations Asia 2013 by travelers' choice, there are 4 cities of Vietnam
namely Hanoi, Ho Chi Minh city, Hoian and Halong
Cac bai bien noi tieng + Nha Trang duoc menh danh la bai bien ntn Tripadviser (trang
web ma thay de cap toi)
Hanoi
Hanoi is famous for its tranquil lake settings, French-colonial architecture, ancient
temples, delectable cuisine and as the resting place of the revered former leader,
Ho Chi Minh.
Halong Bay
Halong Bay is a place of surreal beauty, with ethereal limestone islands jutting out
of jade waters and atmospheric caves and grottoes carved out by time.
Hanoi
With a vibrant Old Quarter to explore, delicious food to discover and a city where
ancient meets modern with ease, no wonder Hanoi is a favourite with travellers.
Hue
As the former imperial capital of Vietnam, Hue holds the treasures of Vietnam's
royal past and is a curious mix of bustling streets and tranquil settings.
Hoi An
With lantern-lit streets, vibrant markets, skilled tailors, artisan shops, ancient
houses, colourful temples and beautiful smiles, Hoi An is a Vietnamese
wonderland.
Nha Trang
Nha Trang is a charming town on Vietnam's southeast coast with pristine beaches,
consistently good weather, a vibrant nightlife and excellent diving.
Formerly known as Saigon, Ho Chi Minh City is an exciting and dynamic city
brimming with street vendors, cyclos, temples, shops and colonial architecture.
7. History
8. Adventure
Mix of Activities
Entertainment
9. Good climate
10. Physography and Climate
Good climate
Tropical Cilmate
Degree: ..
Du lich tranh ret
A study of Vietnam geography will reveal many important aspect of the country. Vietnam
has a tropical climate in the south and monsoonal weather in the north. The monsoonal
climate of Vietnam is often accompanied with spells of showers. The rainy season
begins in May and the dry spells start from the month of October. Occasional typhoons
along the Mekong River delta is one of the major natural hazards of the country.
which is often accompanied with spells of showers. The rainy season begins in May
and the dry spells start from the month of October.
The climate of Vietnam changes every year due to the influence of monsoon and
complicated landscape. The country experiences a high temperature. The average
temperature differs from place to place. Vietnam has an annual average temperature in
between 22°C to 27°C. During summer, Sapa and Dalat experience a high temperature
of 20°C.
Vietnam Climate
Vietnam climatemainly consists of two seasons, cold, hot and rainy season. The
country experiences 100 rainy days with average rainfall ranging from 1500 to 2000 mm.
The northern region of the country experiences four main seasons namely, Summer,
Autumn, Spring, Winter. Compared to other countries, Vietnam experiences colder
climate in winter and less hot climate in summer.
Hanoi, a major city, enjoys spells of shower from May to September and the dry season
extends from May to September. The annual average temperature in Hanoi is 23.2°C
and it experiences a temperature of about 17.2°C in winter.
Visas
Tourist visas allow visitors to enter and exit Vietnam at Hanoi, HCMC
and Danang airports airports or at any of its plentiful land borders, shared
with Cambodia, China and Laos.
Tourist visas are valid for a single 30-day stay. The government often talks about issuing
visas on arrival to certain favoured nationalities, but as yet this sensible scheme has
failed to materialise beyond the immediate Asean neighbours. Arranging the paperwork
for a Vietnamese visa has become fairly straightforward, but it remains expensive and
unnecessarily time-consuming. Processing a tourist-visa application typically takes four
or five working days in countries in the West.
It is possible to arrange a visa on arrival through a Vietnamese travel agent. They will
need passport details in advance and will send a confirmation for the visa to be issued at
your airport of arrival.
In Asia the best place to pick up a Vietnamese visa is Cambodia, where it costs around
US$30 and can be arranged the same day. Bangkok is also a popular place as many
agents offer cheap packages with an air ticket and visa thrown in.
If you plan to spend more than a month in Vietnam, or if you plan to exit Vietnam and
enter again from Cambodia or Laos, arrange a three-month multiple-entry visa. These
cost around US$95 in Cambodia, but are not available from all Vietnamese embassies.
In our experience personal appearance influences the reception you receive from airport
immigration – if you wear shorts or scruffy clothing, or look dirty or unshaven, you can
expect problems. Try your best to look ‘respectable’.
Business visas
Business visas are usually valid for three or six months, and allow multiple entries and
the right to work. Getting a business visa has now become cheap and easy, although
prices are about double those of a tourist visa. It is generally easier to apply for a
business visa once in Vietnam, after having arrived on a tourist visa. Or pick one up
in Cambodia.
Re-Entry Visas
It’s possible to enter Cambodia or Laos from Vietnam and then re-enter without having to
apply for another visa. However, you must apply for a re-entry visa before you leave
Vietnam. If you do not have a re-entry visa, you will have to go through the whole visa
process again.
Re-entry visas are easiest to arrange in Hanoi or HCMC, but you will almost certainly
have to ask a travel agent to do the paperwork for you. Travel agents charge about
US$25 for this service and can complete the procedure in a day or two.
Student Visas
A student visa is usually arranged after your arrival. It’s acceptable to enter Vietnam on a
tourist visa, enrol in a Vietnamese language course and then apply at the immigration
police for a change in status. In reality, the easiest way to do it is to contact a travel
company and have them help you make the application.
Visa Extensions
If you’ve got the dollars, they’ve got the rubber stamp. Tourist-visa extensions officially
cost as little as US$10, but it is easier to pay more and sort this out through a travel
agency. Getting the stamp yourself can be a bureaucratic nightmare. The procedure
takes two or three days and you can only extend one time for 30 days.
In theory you should be able to extend your visa in any provincial capital. In practice it
goes smoothest in major cities, such as HCMC, Hanoi, Danang and Hue, which cater to
regular visitors.
III, Weakness
Ben canh danh gia tot con co cac muc thieu sot, bi danh gia xau nhu:
However, factors serving the development and preservation of these
advantages are weak. Vietnam ranks low in criteria for transport and
tourism infrastructure. The country’s road quality is 102/133, 99
grades below Singapore and 70 below Thailand. Vietnam also ranks
92nd in quality of aviation infrastructure, 91 grades below Singapore
and 64 less than Thailand.
The report shows that the environmental situation in Vietnam needs to
be improved. Vietnam’s quality of natural environment is nearly at the
bottom (122nd).
Còn năng lực cạnh tranh kém nhất của du lịch VN là quy đ ịnh và
chính sách 101/124, y tế và vệ sinh 94/124 và hạ tầng chung về du
lịch xếp 121/124 nước có nghĩa là về hạ tầng du lịch chúng ta còn
thiếu và yếu được xếp ở cuối bảng xếp hạng.
IV, Recomandation:
Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch VN
Đổi mới và không ngừng hoàn thiện khung pháp lý và các chính sách
liên quan đến du lịch như chính sách tiền tệ, chính sách đầu tư, xuất
nhập cảnh, hải quan theo hướng tạo mọi thuận lợi cho du khách.
Rà soát lại toàn bộ hệ thống quy phạm pháp luật để phát hiện
những bộ luật nào chồng chéo, mâu thuẫn thì hủy bỏ, đổi m ới và
không ngừng hoàn thiện môi trường pháp lý và các chính sách liên
quan đến du lịch như tỷ giá hối đoái, chính sách đầu tư, từng b ước
nới lỏng chính sách thị thực một cách hợp lý phù hợp với những
cam kết của VN khi gia nhập WTO và luật Đạo đức du l ịch th ế gi ới
của UNWTO theo hướng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho du khách.
Xây dựng chiến lược cạnh tranh điểm đến cả trung và dài hạn để nâng
cao năng lực cạnh tranh của VN như một điểm đến mới đầy hấp dẫn
của khu vực và thế giới.
Trên cơ sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách th ức
của du lịch VN tiến hành xây dựng chiến lược marketing du lịch
cho du lịch VN đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020 ; trong đó
phải xác định được những thị trường du lịch trọng điểm, với thế
mạnh về đa dạng sinh học, địa hình, bản sắc văn hóa và truy ền
thống lịch sử oai hùng xây dựng chiến lược sản phẩm du l ịch theo
hướng du lịch biển, du lịch sinh thái kết hợp với du l ịch v ăn hóa,
lịch sử để tạo ra những sản phẩm du lịch độc đáo hấp dẫn du khách
của những thị trường trọng điểm này.
+Đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch để nâng cao tính chuyên
nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ.Có thể nói rằng, nguồn lực
con người là yếu tố quan trọng nhất mang tính quyết định để nâng
cao năng lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm và chất
lượng dịch vụ du lịch. Đó là đội ngũ lao động đủ về số lượng, cơ cấu
hợp lý, cân đối, được đào tạo bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ, có
tính chuyên nghiệp cao, có phẩm chất đạo đức tốt, yêu nghề.Muốn
vậy Nhà nước phải tăng cường sự quản lý về công tác đào t ạo, b ồi
dưỡng nhân lực du lịch, từng bước chuẩn hóa đội ngũ lao đ ộng
trong ngành du lịch trong tất cả các lĩnh vực và ngành nghề du lịch
theo yêu cầu thực tế ở trong nước, phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn
quốc tế trước hết là bộ tiêu chuẩn nghề của hiệp hội du lịch ASEAN
để tạo điều kiện hội nhập quốc tế của đội ngũ lao động du lịch. Do
vậy phải phát triển mạng lưới cơ sở đào tạo, bồi dưỡng với cơ sở vật
chất tốt để đào tạo, bồi dưỡng đảm bảo sự cân đối giữa các c ấp,
bậc đào tạo, ngành nghề đào tạo và có sự phân bố h ợp lý gi ữa các
vùng miền; tăng cường huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn
lực trong và ngoài nước nhất là dự án phát triển nguồn nhân lực du
lịch VN do Ủy ban châu Âu tài trợ.
Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng đặc biệt là cơ sở vật chất kỹ thuật của
ngành du lịch với nhiều hình thức huy động vốn khác nhau.
đánh giá năng lực cạnh tranh ở phần trên chúng ta thấy rằng cơ sở
hạ tầng du lịch còn thiếu và kém chất lượng nhất là thiếu trầm
trọng các khách sạn cao cấp, các trung tâm hội ngh ị l ớn, các
trung tâm mua sắm, trung tâm vui chơi giải trí phục vụ khách du
lịch MICE; còn thiếu nhiều đường bay thẳng đến với các nước đã
làm cho phí máy bay cao hơn so với các nước trong khu vực . Do
vậy Nhà nước phải có nhiều cơ chế, chính sách để khuyến khích và
thu hút vốn đầu tư khác nhau từ các thành phần kinh tế đ ể xây
dựng cơ sở hạ tầng du lịch.
Xây dựng và phát triển hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng và độc đáo
mang đậm bản sắc văn hóa VN, đảm bảo phát triển du lịch bền
vững.Tài nguyên du lịch VN rất đa dạng cả về tài nguyên thiên
nhiên cũng như tài nguyên nhân văn nhưng do phát triển thiếu quy
hoạch và định hướng do đó chúng ta đã làm ảnh hưởng đến môi
trường và phá vỡ tính gắn kết giữa tài nguyên nhân v ăn và tài
nguyên thiên nhiên, chính điều này chúng ta làm mất đi những sản
ôâ
phẩmđôc đáo và mang đâm bôn sâc van hóa VN mà măi chă đ ơt iaơ
mưc đô khai thác nh ôư
ô ng gì săn có, cho nên san ph âm du l ich VN
êâ
còn đơn điêu làm du khách quêô c tê cam nhân nhàm chán, điâê u này
giai thích vì sao ê
ti l ê du khách qu êô c tê tr ơ l ai lân thư hai là r ât
thâp. Do vậy xây dựng sản phẩm du lịch đa dạng và độc đáo đảm
bảo phát triển bền vững là nhân tố quan trọng để năng cao năng
lực cạnh tranh của du lịch VN.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu điểm
đến và hoạt động xúc tiến du lịch trên thị trường du lịch thế giới.
Việc này đòi hỏi phải thực hiện một cách hệ thống đồng bộ từ
nghiên cứu thị trường, xây dựng sản phẩm, chương trình du lịch,
xây dựng thương hiệu cho đến quảng bá sản phẩm. Việc này cần
phải thực hiện trên cơ sở phối hợp, hợp tác chặt chẽ giữa Tổng cục
Du lịch, các sở văn hóa, thể thao và du lịch, các doanh nghiệp l ữ
hành, khách sạn nói riêng và các Bộ ban ngành khá c nói chung
thì công tác xúc tiến và quảng bá du lịch mới có hiệu quả.
In order to create the sustainability for tourism sector, responsible tourism policy
should be institutionalized in the Tourism Law and the legal documents guiding
the implementation of the Tourism Law, also be integrated in the strategy,
programs, projects and plans for tourism development. According to Mr. Vu The
Binh – Vice President of Vietnam Tourism Association, some contents of the
Tourism Law should be amended. It is necessary to reconsider tourism planning,
focus on encouraging tourism investment, facilitate tourists, ensure safety for
tourists…
6 CONLCUSION
Tourism is unlike any other product; it is very complex to build brand be-cause it is
largely intangible. Thus, creating tourism destination image as a recognized branding is
add tangible values to its services. The biggest challenge is to create a unique, memorable
image in customer‟s perception positively. The core concept of destination
image is consists of individual attributes in holistic image. It
includes functional, psychological factors in common-unique dimension.
It is impossible to change the physical attrib-utes of destination but
the holistic image which is perceived by customer can be oriented
regarding to personal experience, education and knowl-edge and
particularly information gained from media. Each type of media has its
own strengths and limitations. It all depends on the level of possi-
bility that target customer can access. The main aim of media usage in
Marketing Vietnam‟s Tourism 46
marketing destination is sending the right message of image to right audi-ences. Hence,
the issue of selecting effective and efficient media type in-fluence strongly on the overall
result of marketing strategy.
References
1. Vietnamese Government determine Vietnam Tourism Development
Vision
http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/English/strategies/strategiesdetails
?categoryId=30&articleId=10051267
2. National Tourism Action Plan period 2013 - 2020 approved