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Tendencias de consumo
Desde los 90 volvieron las ganas de regresar a un origen con la tendencia de reciclar.
Las personas buscan huir del estrés a través de viajes, también como una forma de
escape de la realidad, por otro lado, los hijos frenan a las mujeres a que terminen sus
carreras
Ahora nos enfocarnos más a la formación de, la sociedad española que son habitantes
que dentro de los 40 millones de habitantes y dentro de eso una persona pesa67kilos,
mide 77cm de talla. Mientras que una visión de hogar casi el 8% de estos son
unipersonales mientras el 25% tienen una familia con más de 5 integrantes. Esto varía de
acuerdo al ingreso, el estatus social y socioeconómica de la familia.
Los datos estadísticos conforman una relación entre educación, ocupación e ingresos,
pero también tiene q ver la posición socioeconómica con la herencia de los padres
Perfil del consumidor
Dentro de lo anterior se logra explicar cada uno de los elementos que intervienen en el
comportamiento del consumidor, pero para saber su perfil nos basamos en estudios de
los hábitos de consumidor
Su comportamiento del consumidor español actual cuenta con factores internos, como.
Externos, sociales y culturales que marca una tendencia del consumidor
-Final del patriarcado. Se está evolucionando desde la familia nuclear hacia unidades
familiares más libres, los cual tiene implicaciones para organizaciones del tipo de las
empresas constructoras de viviendas y todo aquella que suministran productos y
servicios, donde la selección viene determinada por la estructura familiar.
-Un consumidor mucho más informado y crítico en un mercado más transparente, más
competitivo y más global. La demanda de bienes duraderos esta próxima a la
saturación en los países desarrollados.
-Un consumidor que conoce y valora las instituciones públicas y privadas de protección
del consumidor. Valora positivamente su labor, pero solo acude a ellos cuando le surge
el conflicto y no lo puede resolver a nivel individual.
-Siente una preocupación por el medio ambiente en relación con la compra, aunque
sea más una actitud que un comportamiento.
-La reorganización del trabajo en casi todas las áreas de actividad y niveles
profesionales.
-La incorporación más tardía de los jóvenes al mercado laboral, por la ampliación del
tiempo de formación.
-Una alta valoración del tiempo libre propio y de su ocupación, que lleva a optimizar y
reducir el llamado (tiempo intermedio) que es el dedicado a las ya comentadas tareas
domésticas y sobre todo, al aprovisionamiento y al equipamiento.
Las consumidoras
La mujer tiene todo bajo control, es consciente de cómo está utilizando su feminidad.
Su glamour se manifiesta de varias formas parpadas coloreadas, hombros marcados,
tacos aguja y brillantes colores de labios. Ya no es el segundo sexo, y mostrar la
feminidad de ellas mismas no implica pasividad, machismo, victimismo como antes.
En el mundo de la publicidad la mujer ocupa el papel más esencial, por otro lado, la
mujer es utilizada como un arma de seducción y persuasión para incitar al consumo,
codificándola con la finalidad de vender no solo cualquier producto, sino también las
formas de vida que influyen en las conductas sociales y en las relaciones entre los
géneros, conservando y fomentando estereotipos e imágenes tradicionales.
Los hombres quieren tener la opción como las mujeres de dedicarle menos tiempo a su
carrera profesional en etapas vitales de la familia, sin que esto afecte sus posibilidades
cuando regrese al trabajo. Anda en busca de desafíos y quiere pasarlo bien; dentro y
fuera del trabajo.
Los niños se convierten en clientes cada vez más exigentes, conscientes del significado
de las marcas, viéndolos por anuncios de televisión y de internet.
En los años ochenta y noventa, donde en los hogares todavía existía ese hábito tan
característico de la época llamado “despensa”, los consumidores tenían unos hábitos
de compra completamente diferentes, lo que evidencia los cambios sociológicos,
demográficos y económicos que han tenido lugar en estas últimas décadas. Tan sólo en
el acto cotidiano de “hacer la compra” se ve cómo los españoles han modificado su
perfil como consumidores, como sociedad en su conjunto, y también del propio sector
de la distribución.
Por ejemplo, el cambio en el ocio; hace años pasar una tarde del fin de semana en el
hipermercado tenía cierto componente lúdico, ahora invierten el ocio en otras cosas
porque no quieren perder el tiempo.
Otro es la expansión de la multimarca; en la cual pasaron de un modelo monomarca y
monoformato a otro multimarca y multiformato, aunque manteniendo siempre la
premisa de proximidad. Tal ha sido el cambio, que desde el año 2008, en España se han
creado 2.400 supermercados frente a sólo 11 hipermercados.
Por ende, el consumidor ha ido perdiendo esa fidelidad hacia las marcas y los productos
mismos, y está muy habido de probar nuevas alternativas, así como de comparar
precios, incluso ha variado la percepción por los productos chinos a buen precio, ahí
hay un cambio interesante ya que se da el tema de calidad – precio.
DIFERENCIAS
Consumidor peruano
Consumidor Español
Las marcas peruanas deben permanecer atentas a los cambios que están ocurriendo
en la sociedad para concentrar sus esfuerzos y obtener resultados positivos respecto a
sus ganancias. Por lo que hoy, rescataremos 6 principales características que señaló
Rolando José Arellano, gerente general de Arellano Marketing, durante una entrevista
a un diario local.
La revolución del “boom” de los minerales hizo pensar que el crecimiento de la clase
media era un fenómeno que iba a desaparecer. Pero esto no ha ocurrido y por el
contrario se ha consolidado.
El rombo social es cada vez más marcado. Arellano indicó que: “en Lima, el 42% de la
población pertenece al segmento C”.
“La nueva clase media está presente en más lugares, en todo el Perú; y en Lima, no sólo
en la periferia de la ciudad sino en los distritos tradicionales”.
Hoy, más que nunca, las mujeres han reforzado su sentido de independencia, ya que
tienen más opciones de acceder a la educación y el liderazgo. Esta tendencia se ha
visto favorecida por la disminución de integrantes en la familia y el incremento del
consumo fuera del hogar.
Pero, ¿cómo son estos jóvenes?, se trata de la cuarta generación de jóvenes de familias
que llegaron de provincias, por lo que se consideran a sí mismos como limeños y
esperan que la ciudad responda a sus necesidades.
Además, no son los típicos, sino que tienen espíritu de la Generación X. El 65% de ellos
tiene como objetivo crecer económicamente. “Esta generación todavía no es la del
relajo”.
4. Se consolidan las provincias
Además, los ingresos siguen creciendo en las provincias más que en Lima.
5. Internet es poder
El especialista también aseguró que, entre los jóvenes peruanos, el 86% está conectado
en la red; y que no debería sorprendernos que algunas empresas encuentren
navegando en la web al 100% de su público objetivo joven. “Sin duda, hay que trabajar
en Internet”, sugirió.
En un mercado donde los productos y servicios son cada vez más parecidos, las
empresas buscan diferenciarse segmentando a su público objetivo para ofrecer una
experiencia de compra más personalizada.
1. Consumidores Ahorradores
2. Consumidores Malabaristas
“La ama de casa malabarista se concentra más en lo básico, pero también comienza
a desarrollarse en unas categorías con formatos pequeños”, mencionó Oye.
3. Consumidores Planificadores
Como su mismo nombre lo dicen, realizan una planificación en sus compras procurando
ahorrar. Se priorizan los alimentos y el cuidado del hogar, además de buscar una
variedad de formatos y tienen mucho en cuenta la relación calidad-precio.
Ricardo Oie dijo que estos clientes no solo compran en autoservicios, sino que tienen
diferentes visiones de compra y se debe estar presente con diferentes formatos de
servicios y productos para la ocasión de compra que tienen estos consumidores que
gastan más en marcas Premium pero que también visitan un canal tradicional.
4. Consumidores despreocupados
Son hogares que no tienen hijos o tienen hijos de 18 a 29 años, y poseen de 5 a más
miembros en la familia.
Este grupo prioriza marcas Premium en alimentos, bebidas y alimentos para mascotas,
mientras que consumen marcas económicas en lácteos y cuidado personal.
Los productos principales en la canasta que consumen son agua de mesa, alimento
para mascotas, conservas de pescado, des manchadores y toallas de papel.
Los canales de compra que prefieren son los autoservicios, bodegas y mercados
gastando 40% por encima del promedio.
5. Consumidores escaladores
Cabe resaltar que representan el 33% del crecimiento del consumo. Conviven con
nueve canales al año, el 63% de sus compras las realizan en bodegas y mercados.
Al realizar compras de mayor tamaño utilizan Cash and Carry y el 20% de sus compras
se realizan en discounters.
Estos consumidores son digitales, por lo que se informan a través de internet las
tendencias de compra. Utilizan marcas Premium en fragancias, maquillaje, paños para
bebé, café y leche.
El cuidado del hogar lo manejan con marcas más económicas, además de lejías,
lavavajillas y detergentes.
Los estilos de vida cada vez son más demandantes debido al constante cambio en el
consumidor. La innovación en la experiencia de compra en los distintos canales en el
mercado determinará el éxito de las empresas que forman parte del sector.
1. Devoto al descuento
Este cliente se especifica por amar las promociones y las ofertas. No le interesa nada
que no tenga un gran letrero diciendo “mitad de precio” y siempre buscará la forma de
pagar el menor precio posible por lo que necesita. Es realmente difícil que se fidelice
con alguna marca, pero mientras le ofrezcas un descuento o promoción por tu
producto, te preferirá del resto en los anaqueles.
“Si cada persona es un mundo, entonces cada mundo tiene su propio mercado”.
2. Aventurero
Espontaneo en sus compras, disfruta realmente salir y ver qué tiene el mercado para él.
Este no tomará medida de sus acciones. Puede que en realidad no esté en busca de
satisfacer otra necesidad que realizar la acción de compra.
Se deja llevar tanto por sus impulsos que puede gastar altas sumas de dinero en
productos que no necesita sencillamente porque estos le han llamado la atención.
3. Ahorrativo
4. Buscador de calidad
Conoce de marcas, conoce productos y precisamente por ello se permite probar otros
nuevos. Es fanático de todo lo que diga “nuevo” en su empaque y le encanta hacerlo
antes que todo el mundo.
6. Velocista
Importante:
La mayor diferencia que se refleja entre el comprador de otros países y el consumidor
español es que este último aprecia su tiempo y comodidad por lo que no estará
dispuesto a desplazarse a zonas muy remotas para adquirir un producto.
OPINIÓN:
CONCLUSIÓN:
RECOMENDACIÓN: