UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
EMPRESA: MARINA DE GUERRA DEL PERÚ
GRUPO 4
INTEGRANTES:
- GERÓNIMO CHÁVEZ, CELSO ANTONIO
- QUISPE GARCÍA, ANTONY IVÁN
- ROJAS SUÁREZ, GISSEL ANDREA
- ROMERO MÉNDEZ, MIRIAM ISABEL MILAGROS
- VALERIO VARGAS, JEAN PAUL
CURSO:
- DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CÓDIGO:
- GP133U
DOCENTE:
- MBA. INOCENTE SEDANO SANTIAGO
FECHA DE PRESENTACIÓN:
07/10/17
 INDICE

1- Historia de la empresa
2- Organigrama de la empresa
3- Funciones de la empresa
4- Productos que fabrica
5- Misión
6- Visión
7- Valores
8- Diagnóstico inicial
9- Cuestionario
10- Análisis cuantitativo
11- Análisis cualitativo
12- Diagnóstico del Análisis cuantitativo
13- Diagnóstico del Análisis cualitativo
 1-HISTORIA DE LA EMPRESA
Con el término de la Segunda Guerra Mundial, La Marina, contando con los
excedentes de los inventarios navales aliados, recién pudo emprender un proceso
de renovación de sus unidades, cuyo tiempo en servicio y obsolescencia eran
evidentes. De esta manera, en 1947, se hicieron gestiones en el extranjero para la
adquisición de varios buques que progresivamente eran dados de baja por ser
excedentes de guerra; así fueron adquiridos primeramente en los Estados Unidos
una fragata, rebautizada Teniente Gálvez, dos dragaminas, el Bondy y el San
Martín, dos remolcadores y cuatro barcazas de desembarco, así como dos
fragatas en Canadá, rebautizadas Teniente Ferré y Teniente Palacios. Luego, en
1951 se incorporó a la Escuadra a los destructores escolta Aguirre, Castilla y
Rodríguez. En ese mismo año fueron construidas en Gran Bretaña dos cañoneras
fluviales, la Marañón y la Ucayali, así como un dique flotante, buques todos que
hasta la actualidad continúan prestando valiosos servicios en la región amazónica.

En lo concerniente al arma submarina, en 1951 los cuatro submarinos del tipo R,

rebautizados posteriormente como Casma, Pacocha, Islay y Arica, fueron
modernizados en sus astilleros de origen sirviendo hasta 1959; y entre los años
1952 y 1957 se construyeron en los astilleros de la Electric Boat & Co. cuatro
submarinos tipo S o Mackerel modificado, destinados a reemplazar a sus
predecesores en servicio desde finales de la década de los '20. Estos nuevos
submarinos, retirados del servicio entre 1989 y el 2001, ostentaron los nombres de
Abtao, Dos de Mayo, Angamos e Iquique.
En 1958 se dio de baja a los viejos cruceros Grau y Bolognesi, luego de 51 años
de servicio. Por tal razón, y en un gran esfuerzo nacional, entre 1959 y 1960 se
concretó la compra de dos cruceros británicos de la clase Ceylon para
reemplazarlos, los que fueron rebautizados Almirante Grau y Coronel Bolognesi,
prestando importantes servicios a la Armada hasta principios de los '80.

Continuando con el programa de adquisiciones, entre los años 1960 y 61, en virtud
de la ley de préstamo y arriendo, así como del pacto de asistencia mutua, el
congreso de los EE.UU. autorizó a su gobierno la entrega al Perú de dos
destructores tipo Fletcher que recibieron los nombres de Guise y Villar, así como
dos corbetas de la clase Auk, rebautizadas Diez Canseco y Gálvez. En 1963 se
adquirió en el mismo país, un transporte de ataque que, incorporado con el
nombre de Independencia, fue acondicionado y empleado como buque escuela, a
bordo del cual los cadetes navales realizaron numerosos viajes de instrucción
hasta 1988.
Posteriormente, se construyeron en Gran Bretaña seis cañoneras torpederas, y se
incorporaron varias patrulleras para la vigilancia y defensa del litoral, asignadas a
la Dirección de Capitanías y Guardacostas, que vio reforzado su accionar cuando
se creó en 1969 el Cuerpo de Capitanías y Guardacostas.

Es importante mencionar que, en el año 1963, fue restablecida la Aviación Naval

bajo el nombre de Servicio Aeronaval, dotando a las fuerzas navales de un
indispensable elemento de apoyo en la guerra naval.
Durante esta etapa, otro aspecto potenciado, fue el de la guerra anfibia, y esto se
materializó con la compra de los buques de desembarco de tanques Chimbote y
Paita, y de los de desembarco mediano Lomas y Atico, con lo que la Infantería de
Marina pudo desarrollar su capacidad de proyección hacia tierra. En lo referente al
establecimiento naval terrestre, la creación del Servicio Industrial de la Marina a
partir de las antiguas instalaciones del Arsenal Naval del Callao en 1948, marcó el
inicio del desarrollo de la industria naval de alto bordo en el Perú, cuyo primer hito
importante fue la construcción del petrolero Zorritos en 1957, buque de mayor
tonelaje construido en Sudamérica hasta aquel entonces.
 2-ORGANIGRAMA
La Marina de Guerra del Perú cuenta con el siguiente organigrama, nos hemos
ubicado específicamente en la Base Naval del Callao.
3-FUNCIONES DE LA EMPRESA:

 Garantizar la independencia, la soberanía e integridad territorial de la

República, en el ámbito de su competencia.

 Ejercer el control, la vigilancia y la defensa del dominio marítimo, el ámbito

fluvial y lacustre del país.

 Participar en el control del orden interno, de acuerdo con lo establecido en

la Constitución Política del Perú y la normativa legal vigente.

 Participar en la ejecución de las Políticas de Estado en materias de

Seguridad y Defensa Nacional.

 Participar en la elaboración de las políticas relacionadas con el empleo de

la Marina Mercante Nacional, como componente de la reserva naval.

 Desarrollar actividades de inteligencia orientadas a la Seguridad y Defensa

Nacional en el ámbito de su competencia.

 Ejercer, a través de la Dirección General de Capitanías y Guardacostas, la

autoridad marítima, fluvial y lacustre a nivel nacional, en el ámbito que le
confiere la ley.

 Participar en la ejecución de las políticas de Estado en materia de

desarrollo económico y social del país, defensa civil, ciencia y tecnología,
objetos arqueológicos e históricos, asuntos antárticos, asuntos amazónicos,
y de protección del medio ambiente, de acuerdo a la normativa legal
vigente.

 Conducir las acciones de preparación, formación, capacitación,

especialización, perfeccionamiento, entrenamiento, mantenimiento y
equipamiento del Componente Naval de las Fuerzas Armadas, en función
de los objetivos y de las Políticas de Seguridad y Defensa Nacional.
 Conducir el Sistema de Información y Monitoreo del Tráfico Acuático en el
ámbito de su competencia, a través de la Dirección General de Capitanías y
Guardacostas.

 Participar en Operaciones de Paz convocadas por la Organización de las

Naciones Unidas (ONU) u otros organismos internacionales.

 Mantener a través de los medios navales la presencia del Estado peruano

en el continente antártico.

 Desarrollar la investigación académica y científico-tecnológica en el ámbito

naval; así como desarrollar actividades oceanográficas, meteorológicas,
biológicas y de los recursos marítimos, fluviales y lacustres; actuando por sí
o en colaboración con otras instituciones nacionales o extranjeras.

 Ejercer funciones de acuerdo a ley, en el ámbito de la Cartografía Náutica y

Oceanográfica del Perú, así como administrar las actividades relacionadas
con las ciencias del ambiente en el ámbito marítimo, fluvial y lacustre.

 Participar con los organismos de otros sectores en la formulación de los

objetivos y políticas para el desarrollo de los Intereses Marítimos
Nacionales.

 Promover y participar en la investigación científica e histórica destinada a la

protección del patrimonio cultural subacuático, en coordinación con el
sector correspondiente.

 Promover e impulsar la industria naval a través de los Servicios Industriales

de la Marina
 Gestionar ante el Ministerio de Defensa el patrocinio del personal militar
sometido a investigaciones o procesos judiciales como consecuencia del
ejercicio de sus funciones.
4-PRODUCTOS QUE FABRICA:

El área especializada de la Marina que se encarga de producir es el Servicio

Industrial de la Marina por sus iniciales SIMA S.A.C. que fabrica un dique seco
donde ingresan las unidades navales para el mantenimiento.

5-MISIÓN:

"Ejercer la vigilancia y protección de los intereses nacionales en el ámbito

marítimo, fluvial y lacustre, y apoyar la política exterior del Estado a través del
Poder Naval; asumir el control del orden interno, coadyuvar en el desarrollo
económico y social del país y participar en la Defensa Civil de acuerdo a ley; con
el fin de contribuir a garantizar la independencia, soberanía e integridad territorial
de la República y el bienestar general de la población".

6-VISIÓN:
"Poder Naval capaz de actuar con éxito donde lo requieran los intereses
nacionales"

7-VALORES:

Los principios y valores institucionales que caracterizan a los miembros de la

Marina de Guerra del Perú, representan las convicciones morales de los mismos
para desarrollar sus funciones y cumplir sus deberes con tesón y entrega, como
personas íntegras que son y que realizan un trabajo útil y bien hecho,
demostrando que se cree en lo que se hace y que se sabe hacer, y con el
convencimiento de que se está preparado para evidenciar y poner a prueba su
capacidad de liderazgo, observando y preservando las tradiciones navales, marco
de aplicación de los valores institucionales. Los valores institucionales son:

 Patriotismo
 Lealtad
 Justicia
 Disciplina
 Honor
 Compromiso
 Valentía
 Honestidad
8-DIAGNÓSTICO INICIAL

Para elaborar el diagnóstico de la situación actual de la dependencia de

DIMATEMAR en la Marina de Guerra del Perú se realizó la caracterización de
la empresa y del capital humano a partir de la composición de la plantilla por grado
jerárquico, delegación, cargo en su área, entre otros indicadores, se evaluó
la filosofía de dirección y la calidad de vida laboral de los trabajadores a través
de encuestas.

Al realizar la entrevista a los gerentes medios, se observó que a pesar de que si

bien todos los que trabajan en la empresa están felices de pertenecer a esta y la
excelente comunicación que existe, recientemente se están resolviendo los
problemas antiguamente existentes en el reconocimiento del trabajo brindando
incentivos, felicitaciones y/o capacitaciones ya que respondieron de diferente
manera. Entonces, se verifica que a pesar de que es una institución bastante
organizada aún hay temas por resolver como la coordinación del tipo de
compensación por el logro obtenido en base a resultados.

Por último, es fácil notar que aunque exista bastante comunicación entre jefe -
subordinado y entre jefes de diferentes áreas, cada uno de los puestos es
bastante independiente del otro. Trabajan juntos pero cada uno sabe lo que hace
en su área y además el jefe tiene autoridad en corregir el trabajo de cualquier
subordinado así su relación no sea directa con él.

Misión propuesta
“Brindar seguridad además de contribuir a garantizar la independencia, soberanía
e integridad territorial de la República mediante el poder Naval y asegurar el
bienestar general de la población”.
9-CUESTIONARIO

Alternativas de Respuestas
a) Siempre b) Casi c) Algunas d) Muy pocas e) Nunca
siempre veces veces

1) ¿Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa?

2) ¿Al ingresar a la empresa se le informó los objetivos y políticas de la

misma?
SI NO
3) ¿La relación con sus superiores le permite mantener una comunicación
abierta, encontrando en ellos motivación y reconocimiento por su trabajo?

4) ¿Cree que existe una buena comunicación en la organización?

5) ¿Se siente satisfecho con el trabajo que realiza en su área?

6) ¿Los programas de capacitación satisfacen las necesidades de la

empresa?
SI NO
Mencione un programa de capacitación realizado recientemente en la
empresa y si tuvo resultados positivos o no:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
7) ¿Permite la capacitación interna desarrollar personal capaz de tomar
decisiones en ausencia del gerente, e incluso capaz de suplir a éste?
SI NO

Si su respuesta fue SI. Mencione en que situaciones usted tomaría una

decisión:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………...........
8) ¿Le han entregado una descripción de las actividades de su puesto de
trabajo? SI NO
9) ¿Cómo la empresa evalúa su desempeño?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
10)En su área de trabajo, ¿cómo se toman las decisiones sobre los ascensos,
invitaciones a sesiones de capacitación o adiestramiento externo u otras
oportunidades?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
11)¿Cómo puede mejorarse el reconocimiento de un buen desempeño?
a. Brindando Incentivos
b. Brindando Capacitaciones gratuitas
c. Felicitándolo por la labor cumplida
d.________________________________________________________
_________________________________________________________

12)¿La forma como se organizan las actividades en su puesto de trabajo, es de

gran ayuda o lo hace más difícil?
 ………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
13)¿Cómo le comunican a usted los planes y estrategias de la organización?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
14)¿Con qué frecuencia realiza la gerencia juntas con los integrantes del área?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

15)¿Los acuerdos importantes tomados en Ia empresa, están debidamente

autorizados por Ia gerencia general y/o la dirección general de Ia empresa?
SI NO
16)¿Se delega autoridad y responsabilidad en los niveles inferiores?
SI NO
Si es así, ¿existen los controles adecuados para cada grado de
delegación? Cite un ejemplo.
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

17)¿Considera que hay una adecuada coordinación con los gerentes y jefes de
otros departamentos? SI NO
Justifique su respuesta
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Análisis de Información
10- Análisis Cuantitativo
Los siguientes datos son de 20 trabajadores de los 50 trabajadores que laboran en
la empresa, hay 4 preguntas con respuestas en la escala de Likert (1: Nunca; 2:
Muy pocas veces, 3: Algunas veces, 4: Casi siempre, 5: Siempre), también existen
preguntas de SI/NO y también 10 preguntas abiertas.

En el área administrativa interna hay 50 trabajadores

Muestra: 20 trabajadores administrativos del área administrativa interna
DIMATEMAR
ITE Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg. Preg.
M 1 2 3 4 5 6 7 8 15 16 17
1 5 4 5 5 SI SI SI SI SI SI
2 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI
3 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
4 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
5 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
6 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
7 4 SI 5 4 4 SI SI SI SI SI SI
8 4 SI 5 4 4 SI SI SI SI SI SI
9 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
10 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
11 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
12 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
13 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
14 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
15 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
16 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
17 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
18 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
19 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI
20 5 SI 5 5 5 SI SI SI SI SI SI

1: Nunca 2: Muy pocas veces 3: Algunas veces 4: Casi siempre 5: Siempre

1) ¿Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa?

PREG. 1

10% 1
2
3
4
5
90%

El 90% de los trabajadores se siente orgulloso con su trabajo.

2) ¿Al ingresar a la empresa se le informó los objetivos y políticas de la

misma?

PREG. 2

5%

NO SABE/NO OPINA
SI

95% NO

El 95% de los trabajadores esta informado de los objetivos y políticas de la

empresa.
3) ¿La relación con sus superiores le permite mantener una comunicación
abierta, encontrando en ellos motivación y reconocimiento por su trabajo?

PREG. 3

5%
1
2
3
4
5
95%

El 95% de los trabajadores mantienen una comunicación abierta con sus

superiores.

4) ¿Cree que existe una buena comunicación en la organización?

PREG. 4

10%
1
2
3

90% 4
5

El 90% de los trabajadores cree que existe una buena comunicación en la

organización.
5) ¿Se siente satisfecho con el trabajo que realiza en su área?

PREG. 5

10%
1
2
3

90% 4
5

El 90% de los trabajadores afirma que se siente satisfecho con su trabajo.

6) ¿Los programas de capacitación satisfacen las necesidades de la

empresa?

PREG. 6

SI
NO
NO SABE/ NO OPINA

100%

El 100% de los trabajadores afirma la eficacia de los programas de

capacitación.
7) ¿Permite la capacitación interna desarrollar personal capaz de tomar
decisiones en ausencia del gerente, e incluso capaz de suplir a éste?

PREG. 7

SI
NO
NO SABE/ NO OPINA

100%

El 100% de los trabajadores afirma que tiene la capacidad de tomar

decisiones en ausencia del gerente gracias a la capacitación interna.

8) ¿Le han entregado una descripción de las actividades de su puesto de

trabajo?

PREG. 8

SI
NO
NO SABE/ NO OPINA
100%

El 100% de los trabajadores tiene claro la actividad(es) a realizar en su

puesto de trabajo.
15)¿Los acuerdos importantes tomados en Ia empresa, están debidamente
autorizados por Ia gerencia general y/o la dirección general de Ia empresa?

PREG. 15

SI
NO
NO SABE/ NO OPINA

100%

El 100% de los trabajadores afirma que los acuerdos importantes tomados

en Ia empresa, están debidamente autorizados por Ia gerencia general y/o
la dirección general de Ia empresa.

16)¿Se delega autoridad y responsabilidad en los niveles inferiores?

PREG.16

5%

SI
NO
95% NO SABE/ NO OPINA

El 95% de los trabajadores afirma que se delega autoridad y

responsabilidad en los niveles inferiores.
 17)¿Considera que hay una adecuada coordinación con los gerentes y jefes de
otros departamentos?

PREG. 17

SI
NO
NO SABE/ NO OPINA
100%

El 100% de los trabajadores afirma hay una adecuada coordinación con

los gerentes y jefes de otros departamentos.

Calculando la media y desviación estándar de las preguntas en la escala de Likert:

MEDIA (µ) DESVIACIÓN ESTANDAR
PREG. 1 4.9 0.3078
PREG. 3 4.95 0.2236
PREG. 4 4.9 0.3078
PREG. 5 4.9 0.3078

1 Nunca
2 Muy pocas veces
3 Algunas veces
4 Casi siempre
5 Siempre
11- Análisis Cualitativo
Las preguntas se realizaron a diversos administradores y personas con un cargo
de nivel medio en las áreas respectivas.
Pregunta 09

ITEM ¿Cómo la empresa evalúa su desempeño?

1 Mediante evaluaciones bianuales (cada seis meses).

2 A través de los resultados obtenidos.

3 A través de normativas y resultados.

4 Periódicamente a través del desempeño que uno le pone al trabajo.

5 A través de la evaluación que la persona haya desarrollado en los meses.

6 Mediante evaluaciones y como ha contribuido con la empresa.

7 Por evaluaciones cada seis meses.

8 A través de cómo hemos logrado los objetivos.

9 Periódicamente mediante exámenes.

10 A través de los trabajos desarrollados por el personal.

11 De acuerdo a la especialidad, puntualidad, colaboración y presencia.

12 A través de evaluaciones.

13 De acuerdo a objetivos.

14 Se evalúa y luego se comunica al personal.

15 A los objetivos y desempeño del personal.

16 A través de los objetivos por resultados.

17 A través de los objetivos trazados.

18 Periódicamente con evaluaciones.

19 De acuerdo a los objetivos.

20 A la puntualidad y los tiempos de presentar los trabajos a tiempo.

La gran mayoría señalo que se realizaba con evaluaciones y su contribución a la
empresa, diríamos que su responsabilidad en la labor que desempeña cada uno
es el factor principal.
Pregunta 10
En su área de trabajo, ¿Cómo se toman las decisiones sobre los ascensos,
ITEM invitaciones a sesiones de capacitación o adiestramiento externo u otras
oportunidades?
1 Mediante reuniones y evaluaciones.

2 A través de los mejores resultados.

3 A través de reuniones.

4 A través de reuniones.

5 Se reúnen los jefes y se evalúa para los ascensos o capacitación.

En reuniones, y se le llama al personal para indicar su efectividad en el
6
trabajo.
7 Se estila por reuniones, lo cual se califica al personal por su desempeño.

8 A través de metas y objetivos realizados.

9 De acuerdo a la antigüedad y necesidades del servicio.

10 Por reuniones, se determina el avance y su desempeño del personal.

11 De acuerdo a la determinación del jefe.

12 Por objetivos y la capacitación que la persona ha tomado.

Llamando al personal para conocer su calificación, realizarlo en un periodo
13
de tiempo.
14 A través de reuniones.

15 Mediante reuniones.

16 A través de las evaluaciones del personal.

17 A través del buen desempeño del personal.

18 A través de reuniones y también jerarquía.

19 Años de servicio.

20 A través de reuniones y ver cómo ha evolucionado la persona.

Casi todos los entrevistados señalaron que los ascensos o invitaciones extras se
realizaban mediante reuniones y evaluación de desempeño del personal.

Pregunta 12
¿La forma como se organizan las actividades en su puesto de trabajo es de
ITEM
gran ayuda o lo hace más difícil?
1 A través del buen clima laboral que existe en el área de trabajo.

2 Si es de gran ayuda.

3 Se hace de acuerdo al ambiente, y es fácil y agradable para el desempeño.

4 Es por reuniones y evaluaciones, de ayuda.

5 Se hace más fácil.

Se realiza por un mejor ambiente de trabajo, para la persona dando éxito a
6
un buen clima laboral.
Si existen documentos, las normas de la función que debe tomar en su
7
puesto de trabajo.
Las actividades se realizan más fácilmente dando facilidad al trabajador en
8
su desempeño.
9 Favorece el desarrollo laboral.

10 Se hace más fácil siempre y cuando exista un buen ambiente de trabajo.

11 Es de gran ayuda a la dependencia.

Las actividades que se realizan, es por llegar a la meta; dando prioridad a los
12
urgentes.
13 Si es de gran ayuda, si existe un buen ambiente laboral.

14 Se busca un buen clima y el ambiente que sea agradable.

15 Se hace coordinaciones con el personal.

16 Se hace de acuerdo al buen ambiente de trabajo.

17 Si es de gran ayuda y hay un buen ambiente grupal.

18 Si hay un ambiente de trabajo adecuado, si funciona.

19 Gran ayuda.
Las actividades que se realizan es de acuerdo a como responde la persona a
20
su trabajo se evalúa.
La gran mayoría señalo que la forma de organización es estable y cómodo ya que
generaba un buen clima laboral que es de gran ayuda en las actividades que
desarrollan cada uno.

Pregunta 13

ITEM ¿Cómo le comunican a usted los planes y estrategias de la organización?

1 A través de reuniones y evaluaciones al personal.

2 Mensualmente.

3 Por comunicaciones y reuniones.

4 A través de reuniones y también personal.

5 A las reuniones y la política de la empresa.

6 A través de reuniones.

7 Por reuniones se hace los planes de trabajo.

8 A través de reuniones.

9 Mediante disposiciones establecidas sobre el particular por escrito.

10 A través de reuniones.

11 De acuerdo a coordinaciones con el jefe y subordinados.

12 A través de la comunicación que el jefe imparte.

13 A través de reuniones.

14 Por reuniones de trabajos.

15 A través de reuniones de trabajo.

16 Por reuniones o porque el jefe llama al personal.

17 A través de reuniones de trabajo.

18 Por los entes superiores y nos hace llegar los planes de desarrollo.

19 De directivas.

20 A través de reuniones.
La mayoría señalo que se les comunica los planes de la empresa mediante
reuniones de trabajo y evaluaciones al personal.

Pregunta 14

ITEM ¿Con qué frecuencia realiza la gerencia juntas con los integrantes del área ?

1 Se hace mensualmente.

2 Semanalmente.

3 Periódicamente.

4 Periódicamente.

5 Semanalmente.

6 Se realiza mensualmente.

7 Se hace mensualmente.

8 Semanalmente se hace reuniones de trabajo.

9 Constantemente.

10 Periódicamente.

11 De acuerdo a la urgencia del pedido de los trabajos y/o cada 15 días.

12 Se realiza mensualmente.

13 Mensualmente.

14 Mensualmente.

15 Mensualmente.

16 Periódicamente.

17 Mensualmente se reúnen.

18 Mensualmente.

19 Mensualmente.

20 Mensualmente.
En esta pregunta las respuestas varían ya que los cargos ostentados por los
entrevistados son de diferente jerarquía por ello algunos necesitan hacer juntas
semanales y otro rango las hace mensualmente que es lo común.

Pregunta 16
¿Se delega autoridad y responsabilidad en los niveles inferiores? Si es así,
ITEM
¿existen los controles adecuados para cada delegación? Cite un ejemplo.
Si hay, se delega una función y esta a su vez informa al superior de los
1
objetivos trazados.
2 A través del jefe inmediato superior.
Si existe controles para despachar los documentos y a su vez elevarlos a los
3
entres superiores.
4 Por los documentos a presentar a las cortes superiores.

5 Existe ya que hay un jefe inmediato y este comunica a su superior.

Cuando se lleva la documentación para su visación respectiva hacia los
6
estamentos superiores.
7 Si hay para el despacho de documentos y visación respectiva.

8 Si existen a través de los jefes inmediatos superiores.

Todo lo actuado por las diferentes subgerencias y/o departamentos tiene una
9
evaluación posterior a los resultados.
Existe un control adecuado, un despacho con el jefe del área y a su vez
10
despacha al superior.
Cuando el personal encargado está de vacaciones, yo de comisión tengo
11
función de reemplazar.
Si, cuando se lleva a firmar documentos, siempre la firma es del superior y
12
este a su vez tiene una superior de acuerdo a la escala jerárquica.
Si existe, si no hay delegación de funciones entonces se usa su despacho
13
para su función respectiva.
14 A través de despacho al superior.

15 Se informan los trabajos realizados al jefe superior y así ve al superior.

Existen controles del jefe inferior al superior para la información de las
16
mismas.
17 Si hay delegación, por jerarquía de mando.
Existe para la comunicación con los superiores para coordinar los trabajos a
18
desarrollar.
19 Las actas.

20 Un jefe inmediato superior.

Todos señalaron que un jefe inmediato superior delega autoridad y controla
adecuadamente los despachos, asimismo se delega responsabilidad en los
niveles inferiores.

Pregunta 17
¿Considera que hay una adecuada coordinación con los gerentes y jefes de
ITEM
otros departamentos?
1 Si hay, existe una base de jerarquía de mando.

2 Si la hay a través de reuniones.

Siempre hay conversaciones con el jefe inmediato superior para la
3
coordinación respectiva.
Si hay coordinaciones con los entes superiores.
4

5 Debe haber siempre coordinaciones.

6 Si debe haber siempre coordinaciones con los entes superiores.

7 Si existen coordinaciones con los superiores.

8 Si hay, se hace coordinaciones con los jefes de departamentos.

Los procedimientos son coordinados y consecuentes entre uno y otro
9
departamento para lograr metas y objetivos de la institución.
10 Si hay jerarquía de funciones de mando.

11 Siempre por intermedio de mensajes navales se coordina.

12 Si hay cuando se despacha los documentos.

13 Debe haber de acuerdo a las jerarquías de mando.

14 Si debe haber comunicación con los superiores.

15 Si la hay, con la jerarquía de mando.

16 Si hay coordinación de jefes a jefes.

17 Si hay, existen coordinaciones con los jefes.

18 Si hay jerarquía a jefes de mando y a los superiores o inferiores.

19 Si, por los objetivos logrados.

20 Si hay, de acuerdo a las metas trazadas.
Todos señalaron que existe una buena coordinación con los gerentes y jefes
superiores de otros departamentos, la jerarquía es un principio básico en la
empresa de Marina de Guerra del Perú.
Diagnostico Final
12- Diagnóstico del análisis Cuantitativo
Prueba de Hipótesis para la pregunta 1:
Datos:

𝑋̅ = 4.9
𝑆 = 0.3078

I. Planteamiento de hipótesis:
Hipótesis Nula: los entrevistados calificaron en promedio su grado de compromiso
con su organización con 4 ptos en una escala del 1 al 5.
Hipótesis Alternativa: los entrevistados no calificaron en promedio su grado de
compromiso con su organización con 4 ptos en una escala del 1 al 5.
𝐻0 : 𝜇 = 4
𝐻1 : 𝜇 ≠ 4

II. Nivel de significación

𝛼 = 0.05
1 − 𝛼⁄2 = 0.975

𝑍(1 − 𝛼⁄2) = 1.96

III. Estadístico de prueba

𝑋̅ − 𝜇0
𝑇𝑐 = 𝑠
⁄ 𝑛
√
4 − 4.9
𝑇𝑐 =
0.3078⁄
√19
𝑇𝑐 = −1.416
IV. Regiones críticas

Gráfica de distribución
T; df=19

0.4

0.3
Densidad

0.2

0.1

0.025 0.025
0.0
-2.093 0 2.093
X

Gráfica de distribución
Normal; Media=4.9; Desv.Est.=0.3078
1.4

1.2

1.0
Densidad

0.8

0.6

0.4

0.2

0.0
4.0 4.5 5.0 5.5 6.0
X
Estadísticas descriptivas
N Media Desv. Est. Error estándar de la IC de 95% para μ
media
20 4.9000 0.3078 0.0688 (4.7559; 5.0441)
μ: media de resp

V. Decisión:

No se rechaza Ho
VI. Conclusión:
Podemos afirmar con un nivel de confianza del 95% que los entrevistados
calificaron en promedio su grado de compromiso con su organización con 4
ptos en una escala del 1 al 5.

Prueba de Hipótesis para la pregunta 5:

Datos:
𝑋̅ = 4.9
𝑆 = 0.3078

I. Planteamiento de hipótesis:
Hipótesis Nula: los entrevistados calificaron su nivel de satisfacción en el trabajo
que vienen realizando con 4 ptos en una escala del 1 al 5.
Hipótesis Alternativa: los entrevistados no calificaron su nivel de satisfacción en el
trabajo que vienen realizando con 4 ptos en una escala del 1 al 5.
𝐻0 : 𝜇 = 4
𝐻1 : 𝜇 ≠ 4

II. Nivel de significación

𝛼 = 0.05
1 − 𝛼⁄2 = 0.975

𝑍(1 − 𝛼⁄2) = 1.96

III. Estadístico de prueba

𝑋̅ − 𝜇0
𝑇𝑐 = 𝑠
⁄ 𝑛
√
 4 − 4.9
𝑇𝑐 =
0.3078⁄
√19
𝑇𝑐 = −1.416
IV. Regiones críticas

Gráfica de distribución
T; df=19

0.4

0.3
Densidad

0.2

0.1

0.025 0.025
0.0
-2.093 0 2.093
X

N Media Desv. Est. Error estándar de la IC de 95% para μ

media
20 4.9000 0.3078 0.0688 (4.7559; 5.0441)

V. Decisión:

No se rechaza Ho
VI. Conclusión:

Podemos afirmar con un nivel de confianza del 95% que los entrevistados
calificaron en promedio su nivel de satisfacción en el trabajo que vienen
realizando con 4ptos en una escala del 1 al 5.
13- Diagnóstico del análisis Cualitativo
Conclusiones

 Luego de realizar el análisis cualitativo obtenemos diversas conclusiones,

por ejemplo vemos que el clima laboral en la organización es casi ideal ya
que todos estaban satisfechos con el clima laboral actual, y de esta forma
este clima ayudaba a desarrollar sus actividades con mayor eficacia y
facilidad.
 El capitán del DIMATEMAR además señaló que se realizan actividades
externas para mejorar las relaciones interpersonales entre los miembros de
la organización se organizan paseos, visitas, entre otras; de esta forma
contribuyen a mejorar la calidad de vida en el trabajo de todos sus
trabajadores.
 La jerarquía y autoridad en la organización es clave ya que la mayoría de
trabajadores respetan a los de cargos superiores cumpliendo sus labores
de forma eficaz, de modo que se puede delegar autoridad y responsabilidad
en niveles inferiores contribuyendo de forma positiva a la organización.
 Las relaciones interdepartamentales son adecuadas ya que existen
reuniones y coordinaciones entre gerentes y jefes de los departamentos
relacionados, de este modo se logra una comunicación más efectiva y una
mejor retroalimentación de información a todos los trabajadores.
 Se podría decir que existen pocos problemas en la organización como un
leve descontento de pocas personas al no lograr ascensos a pesar de
haber pasado muchos años y ver a otros más jóvenes con mejor
desempeño ascendiendo de forma más rápida, básicamente sería el
problema principal que tiene ahora la organización.