Administración II

Lic. Angela Maza Chumpitaz

Logro del Curso

 Al finalizar el curso, el alumno comprende y analiza los

conceptos e ideas claves en relación a las teorías,
estrategias y análisis del diseño organizacional;
relacionado con el enfoque, descripción y
representación gráfica de los procesos dentro de la
organización.

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Normas de convivencia en el aula…

• • Puntualidad y Asistencia
• • Participación
• • Análisis y pensamiento
• • No celulares – Ni comer en el aula
• • Leer sílabo (puntos adicionales)
• • Respeto entre pares y con el
profesor
3
Notas técnicas del curso

El promedio final del curso resulta de la media

ponderada considerando los siguientes pesos:

- Evaluación Parcial 1 : 10%

- Evaluación Parcial 2 : 20%
- Evaluación Parcial 3 : 20%
- Evaluación Continua : 20%
- Examen Final : 30%
4
 Notas técnicas del curso
 Se realizarán 10 evaluaciones continuas. NO se elimina ninguna.

 Los controles de lecturas serán 4 (1 por mes )

 Dinámicas grupales 2
 Casos prácticos 2 (grupo o individuales)
 Evaluaciones de rutina 2 (sin previo aviso)
 Intervenciones orales

Los controles de lectura, trabajos en grupo e individuales se

aprueban con un mínimo de NOTA 12.
SE APRUEBA EL CURSO CON NOTA 13
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 Primera Semana

Unidad I:
La organización y las dimensiones de su
diseño estructural

Tema 1:
Introducción a las organizaciones
Temario

 1.1 La administración. Conceptos básicos.

 1.2 ¿Qué es una organización?
 1.3 La organización como sistemas
 1.4 Importancia de las organizaciones
 1.5 Diseño organizacional

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1.1 La administración

Proviene de los términos latinos:

administratio y administrare
Ad (a) y Ministrare, (servir)

Su significado literal es servir a, lo que traduce la idea de

acción o actividad.

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Definición
 Conducta racional de las actividades de una empresa
(Idalberto Chiavenato)

 Proceso necesario para que las actividades sean efectuadas en forma eficiente y
eficaz a través de las personas.
(Robbins y Coulter)

 Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos de los

miembros de la organización empleando todos los demás recursos
organizacionales para lograr objetivos organizacionales establecidos.
(Stoner y Freeman)

 Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos,

fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
(H.Koontz y O’Donnell) 9
Definición

para COMPORTAMIENTO
explicar DE LAS ORGANIZACIONES
CONOCIMIENTOS
Y
TÉCNICAS

para RECURSOS Y PERSONAS

dirigir PARA LLEGAR A UN
OBJETIVO COMÚN

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Características de la administración

UNIVERSALIDAD

ESPECIFICIDAD

UNIDAD TEMPORAL

UNIDAD JERÁRQUICA

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Funciones de la administración
Organización
(Recursos /
organización)

Dirección
INTEGRACION
Planeación (Ambiente /
(Comunicación)
(Visión futura) Liderazgo)

Control
(Seguimiento /
mejoramiento)

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Habilidades de la administración

CONCEPTUAL
Nivel
estratégico

Nivel
HUMANA táctico

Nivel
TÉCNICA operativo

• El requerimiento de habilidades de acuerdo a la jerarquía dependerá del tipo

de organización y de su entorno.
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 Eficiencia y Eficacia

Los buenos gerentes hacen las actividades con

P
R
O
EFICACIA EFICIENCIA D
U
C
Lograr las metas Lograr las metas T
Organizacionales
Resultados obtenidos
+ con el mínimo de
Recursos
I
V
VS Resultados VS = I
D
Objetivos trazados Recursos utilizados A
D
14
¿Qué observamos en las
siguientes imágenes?

15
16
17
¿Qué encontramos de común en
cada uno de estos eventos?
18
1.2 Definición de Organización

¿QUÉ ES UNA
ORGANIZACIÓN?

19
1.2 Definición de Organización

 Dos o más personas trabajando juntas

de manera estructurada para que
alcancen metas definidas influenciadas
por el ambiente externo.

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1.2 Definición de Organización
AMBIENTE
EXTERNO

•Clientes
o
•Proveedores
•Competidores
ESTRUCTURA
•Variables Político-
legales, Económicas,
Socioculturales,
Tecnológicas,
Ecológicas
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1.3 Las organizaciones como sistemas

Conjunto de elementos relacionados e

interdependientes entre sí, mediante una
serie de elementos denominados inputs y
outputs, que se explican a través de una
proceso de transformación.

22
Visión sistémica de las organizaciones
AMBIENTE EXTERNO: Clientes, competidores, proveedores, variables políticas,
económicas, socioculturales, tecnológicas, ecológicas..

Recursos
Materiales
Productos y
Financieros servicios
INPUT OUTPUT
Humanos
Resultados
Equipos y
maquinarias
LA EMPRESA
Información
Tiempo AMBIENTE INTERNO

Energía procesos
RETROALIMENTACIÓN 23
Sistemas Abiertos y Cerrados:
Los sistemas abiertos se conectan a su entorno por medio de flujos de recursos. Son
eminentemente adaptativos y es un proceso continuo de aprendizaje y auto organización.
Ej. Las empresas, sistemas de calefacción
Ambiente Externo

Los sistemas cerrados no se conectan a su entorno. Son los llamados sistemas mecánicos,
tales como las máquinas y equipos.
Ej. Situaciones o experimentos controlados en laboratorio
Ambiente Externo

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Sistema de Ciclo Cerrado

Es un Sistema provisto de los tres

elementos de control:
• Mecanismo de control
• Ciclo de retroalimentación
• Objetivos

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 Sistemas de ciclo cerrado: En la figura se muestra un
sistema de ciclo cerrado, que cuenta con un ciclo de
retroalimentación y un mecanismo de control. Un sistema así
puede controlar sus salidas haciendo ajustes a sus entradas.

Objetivos

Mecanismo de
control

Entradas Transformaciones Salidas

26
 1.4 Importancia de las
Organizaciones
•Reúne los recursos para alcanzar las metas y los resultados.
•Produce bienes y servicios con eficiencia.
•Facilita la innovación (Eficacia).
•Utiliza fabricación moderna y tecnología basada en
computadoras.
•Se adapta e influye en un ambiente externo cambiante.
•Crea valor para los propietarios, clientes y empleados.
•Se acomoda a los desafíos constantes de diversidad, ética,
desarrollo profesional, motivación y coordinación de empleados.
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1.5 Diseño Organizacional

¿Qué es el Diseño
Organizacional?
1.5 Diseño Organizacional
Proceso en el cual los gerentes toman decisiones para
elegir la estructura organizacional adecuada a la
estrategia y el entorno de la empresa.

Requiere una visión interna (operativa) y externa

(estratégica).
Es un proceso de adaptación permanente donde los
cambios de estructura implican procesos de prueba y
error.
Preguntas y conclusiones de la clase

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Gracias por su atención

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