¿Qué es el análisis y diseño de

sistemas?
El análisis y diseño de sistemas dentro de una
organización se refiere al proceso de examinar
una empresa con el propósito de mejorarla
con métodos y procedimientos más
adecuados.
El desarrollo de sistemas puede
considerarse formado por dos grandes
componentes:

• El análisis de sistemas.
• El diseño de sistemas.
 Análisis de sistemas
Es el proceso de clasificación e interpretación de
los hechos, diagnósticos de problemas y
empleo de la información para recomendar
mejoras al sistema.

Este es el trabajo del analista de sistemas.

 Diseño de sistemas
Es el proceso de planificar, reemplazar o
complementar un sistema organizacional
existente.
Para llevar a cabo esta planeación es necesario
comprender en su totalidad el viejo sistema y
determinar la mejor forma (si es posible)
utilizar computadoras, para hacer mas
eficiente la operación.
 Caso: Almacén tienda de ropa
Una tienda de ropa contrata a un analista
de sistemas para “computarizar” todas
las operaciones del almacén.
El analista, antes de que pueda diseñar un
sistema para capturar datos, actualizar
archivos y emitir reportes:
1. Necesita averiguar como opera un almacén.
2. Con qué documentación cuenta (facturas,
pedidos, requisiciones).
3. Qué informes (si los hay) se producen.
• El analista busca información relacionada con
las listas de reabastecimiento, pedidos
pendientes, manuales del almacén, etc.
• Necesita determinar dónde se origina esta
información
• El analista debe de comprender como trabaja
el sistema actual y sobre todo cuál es el flujo
de información en todo el sistema.
• El analista también necesita saber, qué
motivos tiene la tienda para cambiar su modo
de operación.
• La empresa:
– ¿Tiene problemas de surtido?
– ¿Con la mercancía?
– ¿Con el dinero?
– ¿Se atrasa el registro de inventario?
– ¿Se necesita un sistema mejor para registrar
mayor número de transacciones?
Después de reunir toda la información, el
analista está en posición de determinar, cómo
y dónde un sistema de computadora será
benéfico para todos los usuarios de sistemas.
Esta acumulación de información denominada
estudio del sistema, es la que precede a todas
las actividades del analista de sistema.
El analista :
• Resuelve problemas actuales de la empresa.
• Recomienda que opciones adoptar de acuerdo
a la empresa.

Una vez tomada la decisión se diseña un plan

para para implementar la recomendación.
 El plan
Indica todas las características del sistema como:
• Captura de datos.
• Especificaciones de archivo.
• Procedimientos de operación.
• Necesidades de equipo y personal.
El análisis especifica qué es lo que el sistema
debe hacer y el diseño establece como
alcanzar el objetivo.
 Trabajo del analista de sistemas
Dependiendo de la organización el analista
puede tener los siguientes roles:
• Análisis de sistemas.
(Analista de sistemas)
• Análisis y diseño de sistemas.
(Diseñadores de sistemas)
• Análisis, diseño y programación de sistemas.
(Analista programador)
 ¿Quiénes son los usuarios?
• Los analistas utilizan el término usuario final
para referirse a personas que no son
especialistas en sistemas de información, pero
utilizan las computadoras para desempeñar su
trabajo.
Tipo de usuario Característica
administrativo
Usuario final directo Opera el sistema. Interacción directa a través del
equipo de sistemas.
Usuario final Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de información
generada por el sistema pero no opera el equipo.

Administradores Supervisan la inversión en el desarrollo o uso del

sistema. Tienen la responsabilidad ante la
organización de controlar las actividades del
sistema.
Directivos Incorporan los usos estratégicos y competitivos de
los sistemas de información en los planes y
estrategias de la organización. Evalúan los riesgos
originados por las fallas de los sistemas de
información
Clasifique los siguientes usuarios

• Ejecutivo de reservación de vuelos.

• Propietario de tienda de ropa.

• Contralor de tienda de video.

• Almacenista de departamento de electrónica.

• Jefe de cobranza de un banco.

• Coordinador de vendedores.
• Ejecutivo de reservación de vuelos. Usuario final
directo.
• Propietario de tienda de ropa. Directivo.
• Contralor de tienda de video. Administradores.
• Almacenista de departamento de electrónica.
Usuario final directo.
• Jefe de cobranza de un banco. Usuario final
indirecto .
• Coordinador de vendedores. Usuario final
indirecto.
 Categorías de los sistemas de
información
James Senn agrupa a los sistemas en tres
grandes categorías.
Categoría Características

Sistema para el Sustituye los procedimientos manuales por

procesamiento de otros basados en computadora. Trata con
transacciones. procesos de rutina bien estructurados. Incluye
aplicaciones para el mantenimiento de
registros.
Sistema de información Proporciona la información que será empleada
administrativa. en los procesos de decisión administrativa. Trata
con el soporte de decisiones de decisiones bien
estructuradas. Es posible anticipar los
requerimientos de información más comunes.

Sistema para el soporte de Proporciona información a los directivos que

las decisiones. deben de tomar decisiones sobre situaciones
particulares. Apoya en la toma de decisiones en
situaciones que no están bien estructuradas.
Categoría de sistemas Ejemplo

Sistema para el procesamiento de

transacciones.

Sistema de información
administrativa.

Sistema para el soporte de las

decisiones.
• Tarea: Leer estrategias para el desarrollo de
sistemas James Senn, páginas 31 a la 37